Gestión de ATM/TAS. Se puede implementar un esquema de procesamiento tanto Activo-Pasivo como Activo-Activo.

Transcripción

1 Gestión de ATM/TAS La solución para atender las terminales de autoservicio inteligentes se basa en la implementación del producto IST Switch de FIS con todos sus componentes y prestaciones y una capa de aplicación que se construye de acuerdo a los requerimientos de la instalación de cada caso en particular, que cubre todas las necesidades del procesamiento de transacciones de crédito y débito. Dicha solución está orientada al manejo de canales del mundo real, virtual o inalámbrico, permitiendo al Banco contar con una plataforma de servicios sin alterar la infraestructura existente. La solución puede validar el PIN - se deberá contar con una HSM (hardware security module) o Caja de Seguridad tipo Atalla o Thales-, o puede delegar dicha función en un host. IST/Switch está en condiciones de operar en modalidad stand-in, es decir autorizar las transacciones cuando no hay vínculo de comunicación activa o el Core no responde. Se puede implementar un esquema de procesamiento tanto Activo-Pasivo como Activo-Activo. Las transacciones a procesar incluye entre otras: Consultas Transferencias Depósitos en Efectivo Depósitos en Cheques

2 Las funciones a utilizar utilizadas del Switch incluye entre otras: Control de dispositivos Monitoreo de la red Ruteo al core bancario Las TAS se pueden conectar a través de distintos protocoles, incluyendo NDC+ y puede soportar transacciones que se realicen sin tarjeta presente. La integración con el host del se hace a través de un formato basado en el estándar ISO8583 y protocolo TCP/IP. A continuación se describe las características que ofrece IST/Switch para soportar la funcionalidad antes mencionada: IST/Switch enruta mensajes entre procesos que se comunican entre sí y provee los mecanismos necesarios para la mensajería entrante y saliente en la red, así como también para dispositivos dedicados tales como terminales POS y dispositivos ATM. Los normalizadores de mensajes (agents/formatters) traducen los mensajes entrantes a un formato interno estándar (IMF internal message format) para que los procese el sistema DCS (debit and credit system). DCS envía los mensajes salientes al normalizador para ser traducidos a formato externo estándar (XMF external message format), tales como ISO 8583, utilizado por las redes e instituciones financieras participantes. DCS realiza el procesamiento, registra los resultados en la base de datos de transacciones, y luego devuelve la respuesta a la red y/o las instituciones financieras correspondientes. IST/Switch es un sistema modular cooperativo que interactúa con los procesos UNIX y las aplicaciones. Provee soluciones específicas para redes de procesamiento de transacciones financieras y de retail. Autoriza transacciones en nombre de las instituciones financieras o de retailers y realiza el enrutamiento de mensajes entre las instituciones, convirtiéndolos en el formato que las instituciones requieran para procesarlos o autorizarlos. Un Switch IST completo (que incluya todos los subsistemas), provee la siguiente funcionalidad, para el caso de Banco BBVA Francés, solo se propone la solución de ATM: Administración de dispositivos para soporte de terminales de Crédito/Débito (POS y ATM) Administración y monitoreo centralizado de POS y ATM Configuración de tablas de estado y FIT (Financial Institutión Tables) Set completo de transacciones POS: POS Compra Pre-Autorization de Compra Orden telefónica/vía mail

3 Devolución de Mercadería Reembolso Corrección/Anulación de Compra Corrección/Anulación de Devolución de Mercadería Authorization Stand-In ATM Extracciones de cuentas débito/crédito Efectivo en el acto (Fast Cash) Depósitos de Efectivo/Cheques Consulta de Saldos Transferencias entre cuentas Bienes y servicios (Compras y devoluciones) Pago de Facturas (Servicios, Tarjetas de Crédito, Préstamos, etc) Reversas de todo lo anterior Mini Extracto Mensajes del Cliente Cambio de PIN Procesamiento Stand-in (positivo o negativo) Procesamiento Store-and-Forward (SAF) Sólo Efectivo Interfases con las redes MasterCard, Diners, Visa, Amex, etc. Balanceo de terminales Electronic Draft Capture Administración de Comercios Transacciones de Crédito y Débito Procesamiento de tarjetas inhibidas Pre-autorización/completitud de la autorización Soporte de tarjetas privadas Interfases para varios tipos de dispositivos de seguridad, p.ej. Atalla Generación, verificación y cambio de PIN Message Authentication Codes (MAC) Intercambio de claves Autenticación y autorización Procesamiento EMV Interfases con comunicaciones múltiples Detección y corrección de errores Soporte multi-institución Soporte multi-moneda Soporte multi-lenguaje El corazón de IST/Switch es el Debit Credit Subsystem, (DCS) el cual determina las condiciones de procesamiento para una transacción examinando el mensaje entrante y enrutándolo a los subsistemas necesarios. El DCS es complementado por otros subsistemas para administrar y completar el procesamiento de la transacción. Debit/Credit Subsystem Corriendo sobre una plataforma UNIX, el subsistema de IST/Switch Debit and Credit Switch Subsystem (DCS) es el núcleo de IST/Switch. El mismo administra el procesamiento de las transacciones financieras y no-financieras autorizando (o negando) los requerimientos o simplemente enrutando las transacciones (a través del BIN, PAN del titular de la tarjeta, ID de la terminal, etc.) al host o la red apropiados para su procesamiento. El DCS también maneja la autenticación y el registro de mensajes y genera las respuestas a las entidades emisoras.

4 El subsistema DCS procesa las transacciones y administra el enrutamiento de mensajes de la siguiente forma: Utilizando sus propias rutinas internas. P.ej.: edición, registro y enrutamiento de transacciones o conversión de monedas. Invocando rutinas a través de API (Application Program Interfase) en IST/Switch. P.ej.: Administrador de eventos (Event Manager), administrador de buzones (Mailbox Manager) y Administrador de reglas (Rules Manager). Enviando mensajes a otros servidores que corran en el nodo de IST/Switch. P.ej.: mensajes de comunicación con el Administrador de Red (Network Manager), con el Administrador de terminales (Terminal Manager) o con los servers de seguridad y notificaciones (Security and Notification servers). ATM Subsystem - Este subsistema está integrado dentro de la arquitectura IST/Switch. El IST/Switch soporta ATMs bajo los siguientes protocolos, Diebold, NDC+, Advance Aptra, Fujitsu y white label ATM a traves de los mas variados protocolos de comunicación El ATM server soporta el siguiente conjunto transaccional: Mensajes de autorización y financieros Retiro de efectivo, retiro rápido, transferencia de fondos, depósito, pago de facturas, consulta de saldos y mini estados de cuenta Mensajes de reverso Reversos parciales o completes. Mensajes de administración de la red. Mensajes de completitud (Acknowledgement) IST/Switch brinda el más amplio soporte para los cajeros automáticos, pudiendo manejar en forma general ATMs bajo los siguientes protocolos. Diebold 910/911/912, Interbold 912, Fujitsu 5000/7000, NDC, NDC+ y NDC Aptra Advanced. Los tipos de cajeros pueden ser cash dispenser o cajeros full. Los tipos de lectoras son motorizadas, swipe y deep. Es importante en este apartado señalar el nivel de soporte que brinda el subsistema de cajeros automáticos de IST/Switch: Modelo de datos para los grupos de ATMs: El sistema permite el agrupamiento de ATMs de acuerdo a la lógica del negocio, funcionalidad o requerimientos regionales. Carga dinámica de la configuración de los ATMs a nivel individual o por grupo reduciendo el tiempo total de configuración. Requerimientos de negocios fáciles de customizar a través de las tablas de estado Soporte multimoneda y multi-institución Soporte total a OAR (Open Account Relationship) para la presentación de múltiples cuentas de tarjetahabiente IST/Swicth adiconalmente brinda las siguientes funcionalidades:

5 Soporte de los más variados protocolos de comunicación SNA/SDLC, TCP/IP, X.25, Asincrónico, BSC Soporte de los más variados medios de comunicación: Leased Line, wireless o discado. Mantiene un log transaccional para efectos de auditoría Permite el mapeo de los status de error de los diferentes fabricantes a valores internos. Soporta la posibilidad de recargos basados en valores netos o porcentuales Pantallas y recibos extremadamente fácil de configurar En general, el soporte de dispositivos en los cajeros sólo esta limitado por el soporte brindado por el protocolo. El ATM server permite un agrupamiento flexible de los ATMs basado en funcionalidad, distribución geográfica y cualquier otro requerimiento del negocio (Por ejemplo, diferente funcionalidad dependiendo de a quién pertenece el equipo). La información de configuración tal como: tablas de estado, llaves de operación, pantallas y recibos entre otros pueden ser configurados para los ATMs y programados dinámicamente a nivel individual o de grupo vía una interfaz grafica de usuario para la administración de los ATM.