MANUAL MÉDICO GESTIÓN DE PACIENTES (ESPACIO PROFESIONALES YSONUT)

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1 MANUAL MÉDICO GESTIÓN DE PACIENTES (ESPACIO PROFESIONALES YSONUT)

2 1 Estimado Doctor, Esperamos que el desarrollo de esta nueva herramienta sea beneficioso para su actividad terapéutica cotidiana. El primer paso que debe realizar para acceder a su espacio personalizado es acceder al sitio web de su país de residencia: Si le queda alguna duda sobre su uso después de haber leído este manual, puede consultarlo con el Servicio de Atención al Cliente Profesional (SAC Profesional) llamando al o enviando un correo electrónico a:

3 2 En el apartado izquierdo, encontrará el botón PROFESION- ALES Clicando sobre dicho botón PROFESIONALES, le aparecerá la siguiente pantalla: En el apartado derecho de la pantalla encontrará un recuadro titulado LOGIN. Aquí, deberá completar el campo con la dirección de correo electrónico que Usted haya comunicado a Laboratorios Ysonut, y después completar el campo PASSWORD. Esta contraseña le será enviada de manera automática por correo electrónico. También puede obtenerla poniéndose en contacto con el SAC Profesional. Una vez generada dicha contraseña, le llegará por , y Usted podrá modificarla si lo considera necesario. Puede también seleccionar la opción RECORDARME para agilizar el acceso al área Gestión de pacientes ulteriormente.

4 3 Al completar los campos de y PASSWORD, accederá a la siguiente pantalla: En esta pantalla, podrá acceder a la pestaña de GESTIÓN DE PACIENTES, o a la pestaña SUS DATOS.

5 4 VER SUS DATOS Al acceder a SUS DATOS, le aparecerán los siguientes campos: Nombre Dirección de facturación Población Código Postal País Teléfono Fax Provincia

6 5 MODIFICAR SUS DATOS (SUS DATOS) En el apartado MODIFICAR SUS DATOS, los campos estarán abiertos para que Usted pueda modificarlos, en caso de considerarlo necesario. Los datos serán validados por Laboratorios Ysonut antes de ser efectivamente modificados en el Espacio Profesionales. Reescriba los nuevos datos en los campos que correspondan, y luego clique en el botón modificar. Una vez validados por Laboratorios Ysonut, dichos datos aparecerán en su espacio personalizado.

7 6 MODIFICAR CONTRASEÑA Por último, podrá acceder al apartado MODIFICAR CON- TRASEÑA Para modificar su contraseña, deberá completar el campo CONTRASEÑA introduciendo su contraseña actual. En el campo NUEVA CONTRASEÑA, escriba una nueva contraseña, y en el campo siguiente tendrá que repetir esta nueva contraseña para confirmarla. En caso de solicitar modificación de su contraseña al SAC Profesional, recibirá el siguiente mensaje vía

8 7 BÚSQUEDA DE PACIENTES (GESTIÓN DE PACIENTES) Para buscar a un paciente existente, debe acceder a la pantalla de búsqueda de pacientes, una vez dentro de la sección GESTIÓN DE PACIENTES : Podrá realizar la búsqueda a través de los siguientes criterios: Nombre Apellidos Teléfono

9 8 Después de completar alguno de estos campos con la información del paciente a buscar, deberá clicar en el botón BUSCAR. Clicando en el campo CÓDIGO del paciente, accederá a su ficha y tendrá la posibilidad de consultar los informes de idoneidad de dicho paciente o generar uno nuevo. El sistema mostrará la lista de todos los pacientes que coincidan con el campo cumplimentado

10 9 DAR DE ALTA A UN PACIENTE Si el Paciente no estuviera dado de Alta, habría que crear su cuenta clicando en el botón ALTA PACIENTE, para acceder a la siguiente pantalla: Se debe completar esta pantalla con los datos del nuevo paciente: Nombre Apellidos Confirmación del del paciente (segundo campo de ) Teléfono Una vez cumplimentados estos datos, podrá clicar en el botón DAR DE ALTA.

11 10 Al dar de alta a un nuevo paciente, podrá encontrarse con 2 casos: 1. Accederá a la ficha del paciente en caso que su cuenta haya sido creada correctamente 2. Aparecerá el siguiente mensaje: Este mensaje indicaría que algún dato del paciente recién creado ya existiría en la base de datos de pacientes. En este caso, debería confirmar la creación del paciente y la corrección de todos los datos cargados, o cancelarla en caso que hubiera algún error. Para cualquier aclaración suplementaria, podrá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente Profesional al respecto. Una vez dado de alta un nuevo paciente, se generará automáticamente una firma digital que aparecerá en la ficha del paciente. Esta firma digital es única para cada paciente, y no podrá ser modificada por éste bajo ningún concepto.

12 11 FICHA DEL PACIENTE Si en algún caso necesitara modificar los datos de su paciente, debería ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Profesional Ysonut. Además de visualizar y editar los datos del paciente, accediendo a la ficha del mismo, podrá consultar los informes de sus pacientes, así como generar uno nuevo. El paciente también podrá modificar sus datos (excepto la firma digital), a través de la Tienda Online.

13 12 LISTA DE INFORMES DE UN PACIENTE Al acceder a la lista de los informes de un paciente podrá filtrarlos, por Caducados o No caducados.

14 13 NUEVO INFORME DE UN PACIENTE Al caducar el plazo de un informe, deberá acceder al apartado NUEVO INFORME para renovar la autorización de comprar del paciente. En esta pantalla, deberá completar número de días y número de tomas. Con esta información, el sistema generará automáticamente una fecha de caducidad (asignando un margen de 7 días adicionales, aunque podrá modificar la fecha de caducidad propuesta si no le parece correcta) y un número de tomas totales (combinando los campos número de días y número de tomas). Después, deberá clicar en el botón CREAR. Aparecerá entonces la siguiente observación: Informe creado correctamente. Haga clic aquí para imprimir el informe. En paralelo a este mensaje de confirmación de la creación del informe, un correo electrónico será enviado al paciente con su informe de idoneidad, en el cual se le comunicará el número de días, el número de tomas y su firma digital, es decir el código identificador del paciente.

15 14 CREAR UN INFORME A PARTIR DE OTRO EXISTENTE 1- Entre en la ficha del paciente. 2- Haga clic en Lista de informes del paciente. 3- Seguidamente, haga clic en el botón Buscar. 4- Aparecerán los certificados caducados o no caduca dos, según el filtro que se haya utilizado. 5- Debajo de los datos del informe, verá un botón NUEVO. 6- Clicando en este botón, podrá completar nuevamente los datos del informe, debiendo indicar el número de días y de tomas, para actualizar el informe caducado. Por defecto, los datos aparecerán completados con los del informe seleccionado. Esperamos que nuestros esfuerzos estén a la altura de sus expectativas y de las de sus pacientes y permanecemos, como siempre, a su disposición. Para cualquier comentario o sugerencia, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente Profesional, llamando al o escribiendo a

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