PROSPECCIÓN DE NUEVOS MERCADOS

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1 3 y 10 ABRIL 2014 PROSPECCIÓN DE NUEVOS MERCADOS Cómo potenciar mi producto e incrementar mis ventas nacionales e internacionales

2 Prospección de nuevos mercados 3 y 10 abril de 2014 Muchas empresas centran su capacidad de crecimiento en aquellos segmentos de clientes y productos ya conocidos. Sin embargo no siempre es posible crecer hacia dentro : los mercados maduran y toda empresa está sometida a una pérdida vegetativa de clientes. Abrir mercado es una tarea siempre necesaria, pero frecuentemente costosa y difícil si no se cuenta con los conocimientos y las técnicas necesarias para llevarla a cabo de un modo eficiente. Este curso ofrece las claves necesarias para prospectar, localizar y captar nuevos clientes de manera rentable. A su finalización los participantes sabrán cómo generar nuevas cuentas e incrementar la cantidad y valor de sus consumos. Objetivos Saber detectar oportunidades de negocio y necesidades no cubiertas en el mercado. Conocer las herramientas para testar la posibilidad de éxito de un nuevo producto o servicio. Aprender a ejecutar correctamente campañas de prospección ante nuevos clientes. Elegir los medios y la inversión adecuada. Dimensionar las necesidades de captación de clientes de acuerdo a la composición de la cartera de la empresa y sus objetivos de crecimiento o consolidación. Al final del seminario cada participante contará con un plan personal de prospección de clientes. Dirigido a Este curso está especialmente dirigido a comerciales, responsables de ventas, márketing, desarrollo de negocio, producto... así como a todo profesional involucrado en la captación de nuevos clientes y oportunidades de negocio. Dirigido por D. JAVIER MORENO OTO Licenciado en Ciencias de la Comunicación.Publicista. Master M.B.A. en Administración de Empresas. Master en Dirección de Comercio Internacional. Titulo Experto en Desarrollo Personal y Liderazgo de Equipos. Titulo Experto en Comportamiento no Verbal. Practitioner PNL. Ha desempañado su labor en el área de consultoría de marketing, y puestos directivos en departamentos comerciales y gerencia. Profesor invitado de ICEX Instituto Español de Comercio Exterior, Universidad del País Vasco, EXCAL - Exportaciones de Castilla y León, y ponente habitual en diversas Cámaras de Comercio y Escuelas de Negocio en el área de comunicación, marketing y ventas. Socio director de DEKER Consultores de

3 Prospección de nuevos mercados 3 y 10 abril de 2014 Programa Módulo 1. INTRODUCCION Debemos centrarnos en nuevos productos o nuevos clientes? Prospección de mercado vs. Investigación del Mercado. Conocer el potencial de mi producto/servicio en nuevo mercado Consideraciones al abordar un nuevo mercado Módulo 2. TÉCNICAS AVANZADAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Preselección de mercados. Técnicas cuantitativas y cualitativas. Identificación de clientes en el mercado internacional. Módulo 2. EL PROCESO DE CAPTACION DE CLIENTES Contratos para ganar dinero. Más vías para encontrar clientes e identificar oportunidades. Uso de Bases de Datos externas e internas. Cómo calificar a un prospecto válido. Cuánto debería gastar para captar un nuevo cliente? Decisores e intervinientes en la decisión. Campaña de contacto de nuevos clientes por teléfono. Campaña de contacto de nuevos clientes por correo. Campaña de contacto de nuevos clientes on line. El contacto con nuevos clientes cara a cara. Desarrollo de argumentarios. Módulo 3. FÓRMULAS PARA INCREMENTAR CONSUMOS Maximizar el beneficio desde el inicio de la relación. La segmentación de mi cartera. Módulo 4. PLAN DE CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES Cada participante finalizará el curso habiendo fijado un completo plan de prospección y captación de clientes, definiendo los recursos necesarios para ello. Se trata de un enfoque eminentemente práctico.

4 Prospección de nuevos mercados 3 y 10 abril de 2014 Fechas y horario 3 y 10 abril de 2014 De 09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 horas 16 horas Matrícula 290 euros Se facturará un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 1 día antes del comienzo del curso y el 100% el día de inicio. El importe se puede abonar el mismo día de comienzo del curso, en efectivo, con talón o con tarjeta Lugar de celebración y más información Cámara de Comercio e Industria de Álava Centro de Formación y Asesoramiento Manuel Iradier Vitoria-Gasteiz Deducciones y bonificaciones Importe determinante de deducción de cuota líquida del Impuesto de Sociedades art. 44 de la Norma Foral 24/1996. Importe determinante de bonificación en las cotizaciones a la Seguridad Social (Orden TAS 500/2004).

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