Acceso de Visitantes. Guía de. Baylor Dallas. Estamos aquí para ayudar!

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1 Guía de Acceso de Visitantes Baylor Dallas Como miembros del personal de Baylor University Medical Center, comprendemos que el estar hospitalizado es estresante para los pacientes y sus seres queridos. Estamos aquí para ayudar! Favor de referirse a este folleto para información y pautas que pueden ser de ayuda tanto a usted como a su ser querido. Para asistencia, cumplidos o inquietudes, marcar el desde un teléfono del hospital o el si utiliza un teléfono fuera del hospital.

2 Bienvenidos! Bienvenidos a Baylor University Medical Center en Dallas. Esperamos que su estadía sea lo más placentera posible. Su equipo de cuidado de salud trabajará con su familia para satisfacer sus necesidades y brindarle un cuidado de calidad. Su equipo de cuidado de la salud puede incluir: USTED y su familia Médicos Enfermeros(as) Enfermeros(as) Registrados con Práctica Avanzada Coordinadores del cuidado de la salud Capellanes Dietistas Técnicos de Laboratorio y Técnicos de Radiología Terapeutas Físicos, del Lenguaje y Ocupacionales Asistentes del Cuidado del Paciente Farmacéuticos Asistentes Médicos Terapeutas Respiratorios Trabajadores Sociales A continuación presentamos una guía para ayudar a promover una experiencia positiva. Que es lo deben esperar Los médicos son miembros del personal de medicina en uno de los centros médicos subsidiarios, comunitarios o afiliados de Baylor Health Care System y no son ni empleados ni agentes de esos centros médicos, Baylor University Medical Center at Dallas o de Baylor Health Care System Baylor Health Care System BUMCD CE 0312 SmartWorks

3 Equipos Varias máquinas pueden ser conectadas a los pacientes. Algunas máquinas tienen alarmas que pueden sonar sin advertencia. Estas alarmas le indican a la enfermera diferentes cosas, y no son siempre advertencias de una situación peligrosa. Algunas alarmas no necesitan que la enfermera tome alguna acción al respecto. Por seguridad, nunca presione algún botón de cualquier equipo. Si tiene alguna pregunta acerca del equipo o de las alarmas, siéntase libre de preguntarle a la enfermera. Por favor dígale a la enfermera si trae algún equipo de casa. Teléfonos celulares y tomar fotografías Los teléfonos celulares están permitidos en el hospital. Por favor instale el sonido de su celular en vibración. Por favor consulte con su enfermera antes de tomar cualquier fotografía o vídeos en el hospital. Por privacidad y confidencialidad, sólo está permitido tomar fotografías o vídeos de un paciente si el paciente lo permite. Comunicación acerca de los pacientes Por favor elija un adulto para que sea la persona de apoyo primario y reciba toda la información actualizada del paciente. Por favor considere que las necesidades del paciente pueden cambiar de un día a otro o de un turno a otro. Estos cambios pueden afectar las direcciones o la información que usted reciba de su equipo de asistencia médica. La persona de apoyo primario ayuda a mantener a la familia y a los amigos informados sobre la condición del paciente. Esto le da a la enfermera más tiempo para el cuidado de su ser querido. Si tiene preguntas o preocupaciones acerca de su ser querido, por favor hablar con un supervisor o director mientras está en el hospital. Usted también puede llamar a Relaciones de Huéspedes al (214) y alguien vendrá a hablar con usted. Por favor tenga en cuenta que nosotros no podemos darle cierta información debido a las leyes de privacidad del paciente. -2-

4 Visitas a los pacientes Los pacientes tienen el derecho de decidir quién los puede visitar en el hospital. Los pacientes también pueden escoger a una persona primaria de apoyo para permanecer con ellos mientras están en el hospital. Algunas veces las visitas pueden ser restringidas. Si esto le afecta directamente, hablaremos con usted acerca de las razones. Cuando visita a su ser querido: La enfermera puede pedirle a los visitantes salir de la habitación si es necesario. Los pasillos deben permanecer libres por si ocurre alguna emergencia y para transportar a pacientes y equipo. Por favor consulte con la enfermera antes de proveer alimentos o bebidas al paciente. Cada paciente es único, así que por favor hable con su enfermera si usted o su ser querido tiene necesidades especiales. Para la seguridad del paciente, si usted está enfermo o recientemente ha tenido una enfermedad o fiebre, por favor espere hasta que se encuentre bien para visitar a su ser querido. Usted puede realizar la visita una vez que no haya tenido fiebre ni otros signos de enfermedad durante las últimas 24 horas. Para mantener a los pacientes protegidos, podemos examinar a los visitantes para ver si tienen signos de enfermedad. Algunos pacientes son aislados por su propia seguridad y la del visitante. Habrá una señal de ALTO en la puerta si un paciente está aislado. En estos casos, por favor consulte con la enfermera para recibir instrucciones antes de entrar. Por favor límpiese las manos antes de entrar y después de salir de la habitación del paciente para prevenir la transmisión de microbios. La espuma limpiadora de manos se encuentra en la entrada de cada habitación. -3-

5 Las visitas de los niños son bienvenidas. Por favor revise estas guías antes de traer a un(a) niño(a) a visitar: Está el (la) niño(a) enfermo(a)? -4- -o- Ha tenido el (la) niño(a) fiebre o signos de enfermedad durante las últimas 24 horas? Estará el (la) niño (a) supervisado(a) por otro adulto que no sea el paciente durante todo el tiempo? Se le ha informado al niño(a) acerca de lo que se verá, oirá y olerá en el hospital y muestra que no tiene miedo? Si es así, las visitas no están permitidas. Esto ayuda a proteger a nuestros pacientes de contraer nuevas infecciones. Si es así, la visita está permitida. Si es así, la visita está permitida. La seguridad de nuestros pacientes, las familias y el personal son muy importantes. Cualquiera que ocasione un alboroto se le pedirá salir. Tenemos un Equipo de Respuesta Rápida para ayudarle con preocupaciones médicas que se le presenten. El Equipo de Respuesta Rápida puede revisar al paciente y tomar medidas si es necesario. Para ubicar al Equipo de Respuesta Rápida, llame al del teléfono en la habitación. Razones para que los pacientes y y familias llamen al al Equipo de de Respuesta Rápida: Rápida: Hay un cambio evidente en la condición del paciente. Un miembro del equipo de asistencia médica ya ha sido informado acerca del cambio. El paciente o la familia no creen que el cambio esté siendo atendido. Parece haber confusión acerca de lo que debe hacerse para cuidar del paciente en una emergencia. Visitantes de noche Un visitante, por paciente, puede permanecer en la habitación del paciente por la noche. En algunas áreas es posible que haya otras indicaciones para los visitantes de noche. Verifique por favor con su enfermera. Sillas para dormir son proporcionadas para los visitantes en algunas áreas. No están permitidos colchones inflables, camas portátiles, carpas, ni dormir en el suelo. Los visitantes de noche deben ser mayores de 16 y capaces de cuidarse a sí mismos.

6 Por seguridad, algunas áreas en el hospital tienen extra seguridad afuera de la puerta de entrada. En estas áreas, hay un botón cerca de la puerta. Por favor presione el botón para que un miembro del equipo de asistencia médica le pueda ayudar. Los pacientes que necesitan cuidado de emergencia y sus familias deben entrar por el departamento de emergencia. Si necesita ir a cualquiera de los edificios principales del hospital, por favor utilice otras entradas del hospital. El Baylor Plaza Hotel ofrece habitaciones al público a tarifas razonables. La recepción del hotel se encuentra en el vestíbulo del Baylor Medical Plaza y está abierto las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los huéspedes del hotel tienen acceso a las instalaciones de lavandería, microondas y a las áreas de máquinas de venta automática. Llame al (214) para más información o para hacer reservaciones. Por favor limite los visitantes a cinco personas o menos de manera que la sala de espera tenga suficiente espacio para todas las familias de nuestros pacientes. Las salas de espera son limpiadas diariamente. Durante la limpieza se le pedirá mover todas sus pertenencias personales a otra área. Por favor tire su propia basura. Reporte derrames, basureros llenos, etcétera a mantenimiento al (214) Para utilizar un teléfono del hospital, presione 9 antes de marcar el número de teléfono local. Por consideración a las otras familias, por favor limite sus llamadas telefónicas personales a cinco minutos. Para su información Capellanes del hospital están aquí las 24 horas del día. Para contactar a un capellán, llame al (214) El Departamento de Seguridad Pública de Baylor University Medical Center ofrece acompañantes de seguridad las 24 horas del día. Para solicitar un acompañante de seguridad, llame al (214)

7 Para solicitar un traductor, intérprete de lenguaje por señas, notario u otro servicio de huésped, llame al (214) El hospital tiene acceso inalámbrico gratuito (Wi-Fi) para su comodidad. Hay un sitio web gratuito llamado CaringBridge.org donde usted puede publicar información sobre el paciente para compartir con la familia y amigos. Visite el sitio para más información. Comida y Bebidas Hay muchos lugares en el hospital en donde usted puede comprar comida y bebidas. Truett Café Atrium Market Café Charles Frulatti Café Edificio Sótano del hospital Truett Recepción del hospital Roberts Torre Sammons 2do piso Torre Barnett 1er piso Horas Diariamente: 6:30 a.m. a 7:30 p.m. Días de semana: 6:30 a.m. a 2 p.m. and 4:30 p.m. a 1:30 a.m. Fines de semana: 7:30 p.m. a 1:30 a.m. Días de semana: 7:30 a.m. a 3:30 p.m. Días de semana: 6:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Máquinas vendedoras automáticas con bebidas y bocaditos están disponibles en el hospital. Bandejas de comida para miembros de la familia están disponibles para la compra. Puede utilizar una tarjeta de crédito para ordenar una bandeja de la Oficina de Dieta llamando al (214)

8 Otra Información de Interés Baylor University Medical Center es una propiedad libre de humo, no está permitido fumar. Usted puede comprar los tickets de estacionamiento con descuento en las estaciones de valet o en los Servicios de Estacionamiento de Baylor University Medical Center. Llame al (214) Los cajeros automáticos (ATMs) están en la recepción de Medical Plaza, el 1er. piso de Jonsson, la recepción del 1er. piso de Roberts (por el Atrium Market) y por la entrada del Truett Café. La farmacia de Baylor Plaza está en la recepción de la Torre de Barnett de Baylor Medical Plaza; llame al (214) Esta abierto de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m. Baylor University Medical Center Línea de Ayuda al Cliente (214) Baylor University Medical Center Operador (a) (214) Baylor University Medical Center Policía (214) Relaciones de Huéspedes (214) Trabajo Social (214) Los médicos son miembros del personal de medicina en uno de los centros médicos subsidiarios, comunitarios o afiliados de Baylor Health Care System y no son ni empleados ni agentes de esos centros médicos, Baylor University Medical Center at Dallas o de Baylor Health Care System Baylor Health Care System TRAUMA_6 CE SmartWorks

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