PRESTAKUNTZA. Iraila - Abendua

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1 PRESTAKUNTZA Iraila - Abendua

2 programa MINTEGIAK 1. Nola hobetu komunikazioa. Zu eta ni lau gara Irailak Nola lortu eraginkortasun pertsonalaren hobekuntza Irailak 25 eta urriak 2 3. Teknologia berriak erabili jendearekin batzeko Irailak Nola mugitzen da dirua enpresan Urriak 1 5. Motibazioa, inplikazioa eta konpromisoa: Nola sustatu pertsonen konpromisoa eta inplikazioa Urriak 8 6. Nazioarteko komertzial plana: Nola identifikatu merkatu berriak Urriak Erosketak Excelekin aztertu, kudeatu eta kontrolatu Urriak 14 eta Emoziozko komunikazio eraginkorra Urriak 15 eta Fiskalitate aldaketak 2013 Urriak Kudeaketa adierazleak estrategia ezartzeko Urriak Barne Marketing-a: Lehenengo barnean saldu eta bigarrena kanpoan Urriak Kontabilitate gaian ICAC-en oinarrizko kontsulten azterketa eta konponbidea Azaroak Segmentazio kontzeptu berri bat: Merkatu nitxoak erosketa segmentuetan Azaroak Bilera eta taldeen dinamizazioa Azaroak PNL enpresan: PNL-aren bidez komunikazioa hobetu Azaroak Nola galarazi ezkortasuna lan talde bat hartu dezan Azaroak Nola eman balioa negozioari Giza Baliabideen Zuzendaritzatik Azaroak Buru izan eta kudeatu ziurgabetasun eta konplexutasun garaian Azaroak Idazketa tailerra: ondo idatzi ondo saltzeko Azaroak Ikuskapenaren praktikarako tresnak Abenduak Pertsonal eraginkortasunari buruzko eguneratzea Abenduak Konektatu, hunkitu, saldu! Abenduak Koherentzia kardiakoa: Emoziozko oreka, eraginkortasuna handiago baterako gakoa Abenduak 12

3 SEMINARIOS 1. Cómo mejorar la comunicación. Tú y yo somos cuatro Día 24 de septiembre 2. Cómo lograr la mejora de la eficiencia personal Días 25 de septiembre y 2 de octubre 3. Utiliza las nuevas tecnologías para conectar con tu público Día 26 de septiembre 4. Cómo se mueve el dinero en la empresa Día 1 de octubre Programa para directivos 5. Motivación, implicación y compromiso: Cómo potenciar el compromiso y la implicación de las personas Día 8 de octubre 6. Plan comercial internacional: Cómo identificar nuevos mercados Día 10 de octubre 7. Análisis, gestión y control de compras con Excel Días 14 y 15 de octubre 8. Comunicación emocional efectiva Días 15 y 17 de octubre 9. Jornada Modificaciones fiscales 2013 Día 17 de octubre 10. Indicadores de gestión para aplicar la estrategia Día 22 de octubre 11. Marketing interno: Primero vender dentro y segundo vender fuera Día 24 de octubre 12. Análisis y resolución de las principales consultas del ICAC en materia de contabilidad Día 5 de noviembre 13. Un nuevo concepto de segmentación: nichos de mercado por segmentos de compra Día 7 de noviembre 14. Dinamización de reuniones y grupos Día 12 de noviembre 15. PNL en la empresa: Mejorar la comunicación con la PNL Día 19 de noviembre 16. Cómo impedir que el pesimismo invada a un equipo de trabajo Día 21 de noviembre 17. Cómo aportar valor al negocio desde la Dirección de RRHH Día 26 de noviembre 18. Liderar y gestionar en tiempos de incertidumbre y complejidad Día 28 de noviembre 19. Taller de escritura: escribir bien para vender bien Día 29 de noviembre 20. Herramientas para la práctica del reconocimiento Día 3 de diciembre 21. Actualización sobre eficiencia personal Día 5 de diciembre 22. Conecta, emociona, vende! Día 10 de diciembre 23. Coherencia cardíaca: Equilibrio emocional, clave para una mayor eficacia Día 12 de diciembre PROGRAMA PARA DIRECTIVOS ZUZENDARIENTZAKO PROGRAMA

4 Zuzendarientzako programa ZUZENDARITZA GARAPEN PROGRAMA HELBURUAK Aurkezten den egitarauaren bidez, ondorengo helburuak lortu nahi dira: 1. Enpresarial eta zuzendaritza arloan egondako aldaketei buruz ikuspegi orokor bat eman, baita enpresaren zuzendaritza faktore nagusiei buruz ere, zuzendariek beraien lan taldea eraginkortasunez kudeatu, zuzendu eta animatu gai izan daitezen helburuarekin, pertsona multzo bat talde mentalitatearekin gidatzeko beharrezkoak diren zuzendaritza, motibazioa eta komunikazioa garatuz. 2. Partaideen harteko hausnarketa, eta ideia eta esperientzien hartu-emana laguntzen duen ingurugiroa sortu. 3. Pertsona eta taldeen Zuzendaritzan trebatu. Pertsonen Zuzendaritzan teknika berrienetan entrenatu eta probatu. EGITARAUA 1º Saioa: PERTSONEN ZUZENDARITZA 2013ko urriak 4 eta 5 2º Saioa: BURUZAGITZA ENPRESAN 2013ko azaroak 15 eta 16 3º Saioa: TALDE LANA 2013ko abenduak 13 eta 14 4º Saioa: MOTIBAZIOA ETA AUTOMOTIBAZIOA 2014ko urtarrilak 24 eta 25 5º Saioa: PERTSONEN ARTEKO KOMUNIKAZIOA 2014ko otsailak 14 eta 15F 6º Saioa: DENBORAREN KUDEAKETA 2014ko martxoak 7 eta 8 HIZLARIAK Juan Luis Urcola Telleria Jna. Merkatal Irakaslea. Zientzia Ekonomiko eta Enpresarialetan Lizentziatua. MBA eta Marketing Zuzendaritzan Masterra. Kutxako Giza Baliabide eta Komunikazio Zuzendari oiha. Pertsonen Zuzendaritzan erlazionaturiko prestakuntza programetan aditua. URCOLA: FORMACIÓN Y CONSULTORÍA. Nerea Urcola Martiarena And. Psicologian Lizentziatua. MBA Masterra Enpresa Institutoaren bidez. Deustoko Unibertsitateko Humanitate eta Empresa doktoretza programan nahikotasun ikertzailea. Antolakuntza Garapenean espezializatua. SINERGOS-eko Prestakuntza eta Garapen Zuzendaria izan da. Gaur egun Prestatzaile eta Aholkularia da UR- COLA: FORMACIÓN Y CONSULTORÍA-n. ORDUTEGIA, IRAUPENA ETA LEKUA Ostiralak 16.00etatik 20.00tara eta larunbatak 9.30etatik 13.30etara 48 ordu. Gipuzkoako Bazkundea. Tolosa Etorbidea, DONOSTIA. PREZIOA Programa guztia: Modulu bakoitza: 275 Inskripzioa programa guztira edo aparteko moduluetara egin daiteke. (Programa hasiera baino lehen, 5 eta 1 egun bitartean egiten diren ezeztapenei, %30a atxikituko zaie eta egunean bertan egiten direnei %100a). Inskripzioak prezioaren zati bat bonifikatu daitezke Gipuzkoako Bazkundeak osatutako planari atxikituz.

5 PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO Programa para directivos OBJETIVOS A través del programa que se presenta, se pretenden alcanzar los siguientes objetivos: 1. Dar una visión global de los cambios experimentados en el ámbito empresarial y directivo, así como de los factores clave de dirección en la empresa con el fin de que los directivos sean capaces de gestionar, dirigir y animar eficazmente a su equipo de trabajo, desarrollando las capacidades y habilidades de dirección, motivación y comunicación necesarias para conducir un grupo de personas con mentalidad de equipo. 2. Crear un entorno que favorezca la reflexión compartida y el intercambio de ideas y experiencias entre participantes 3. Adiestrar en la Dirección de personas y equipos. Entrenar y experimentar en las más recientes técnicas de Dirección de Personas. PROGRAMA PARA DIRECTIVOS ZUZENDARIENTZAKO PROGRAMA PROGRAMA 1ª Sesión: DIRECCIÓN DE PERSONAS Días 4 y 5 de octubre de ª Sesión: LIDERAZGO EN LA EMPRESA Días 15 y 16 de noviembre de ª Sesión: TRABAJO EN EQUIPO Días 13 y 14 de diciembre de ª Sesión: MOTIVACIÓN Y AUTOMOTIVACIÓN Días 24 y 25 de enero de ª Sesión: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Días 14 y 15 de febrero de ª Sesión: GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO Días 7 y 8 de marzo de 2014 PONENTES D. Juan Luis Urcola Telleria Profesor Mercantil. Licenciado en CCEE. MBA y Máster en Dirección de Marketing. Ha sido Director de Recursos Humanos y Comunicación de Kutxa. Experto en programas de formación relacionados con la Dirección de Personas. URCOLA: FORMACIÓN Y CONSULTORÍA. Dña. Nerea Urcola Martiarena Licenciada en Psicología. Máster MBA del Instituto de Empresa. Suficiencia investigadora del programa de doctorado de la Universidad de Deusto Humanidades y Empresa. Especializada en Desarrollo Organizacional. Ha sido Directora de Formación y Desarrollo. Actualmente Formadora y Consultora en URCOLA: FORMACIÓN Y CONSULTORÍA. HORARIO, DURACIÓN Y LUGAR Viernes de a y sábado de 9.30 a horas 48 horas. Cámara de Gipuzkoa. Avenida de Tolosa, DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN. PRECIO Programa completo: Módulos independientes: 275 La inscripción puede realizarse al programa completo o a módulos independientes. (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 1 día antes del comienzo del programa y el 100% el día de inicio). Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente del coste a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa.

6 Zuzendarientzako programa PROIEKTUEN KUDEAKETAN IKASTARO AURRERATUA HELBURUAK Proiektuen plangintza eta zuzendaritzan partehartzailek trebatu, Proiektu Kudeaketaren prozesuarekin erlazionaturiko teknikak, tresnak eta metodologien ikasketen bidez. Ikastaroa amaitzerakoan partehartzaileak gai izango dira: Proiektuen kudeaketaren prozesuarekin erlazionaturiko teknikak, tresnak eta aspektuak ezagutu eta ezartzen ikasi. Produktu berrien irteera modu eraginkor batean kudeatu eta hobetu, proiektuentzako teknika eta tresna egokiak erabiliaz. Egoera diagnostikoak egin proiektu anitzeko eta/edo zeregin askotako inguruetan eta gakoarekin eman inguru hauen hobekuntza eraginkorrerako. TOC dagokion tresnetan gai izan mono eta proiektu anitzeko inguruetan. Proiektuekin erlazionaturiko erosketa kudeaketaren teknikak eta tresnak ezagutu. Proiektu taldeak buru izan. EGITARAUA 1. PROIEKTU BATEN FASEEN KUDEAKETA ETA PROIEKTU BEREZIEN KUDEAKETARAKO ANTOLAKUNTZA EGITURA MODULUA 1: Azaroak 4, 11 eta 18 (24 ordu) 2. PROIEKTUEN IKASTARO AURRERATUA MODULUA 2: Azaroak 25 eta abenduak 2 (goizez) (12 ordu) Erosketa eta hornitzaileen kudeaketa. MODULUA 3: Abenduak 9 eta 16 (goizez) (12 ordu) Produktu berrien irteera prozesuaren kudeaketa eta hobekuntza. MODULUA 4: Urtarrilak 13 eta 27 eta otsailak 3 (20 ordu) Proiektuaniztun inguruetan Proiektuen Kudeaketarako antolakuntza egitura. Proiektuen Kudeaketarako mugaketa Teoriaren ikuspegia: Kate Kritikoaren metodoa. 3. PROIEKTU TALDEEN BURUZAGITZA ETA KOMUNIKAZIOA MODULU 5: Otsailak 10 eta 17 (16 ordu) ORDUTEGIA, IRAUPENA ETA LEKUA Astelehenetan, 9.00etatik 14.00etara eta 15.30etatik 18.30etara. Abenduak 2 eta 16 eta otsailak 3an 9.00etatik 13.00etara. 84 ordu. Gipuzkoako Bazkundea. Tolosa Etorbidea, Donostia PREZIOA Programa guztia: (Bazkaria barne) Modulu 1: 790. Modulu 2: 395. Modulu 3: 395. Modulu 4: 655. Modulu 5: 520 Inskripzioa programa guztira edo aparteko moduluetara egin daiteke. (Programa hasiera baino lehen, 5 eta 1 egun bitartean egiten diren ezeztapenei, %30a atxikituko zaie eta egunean bertan egiten direnei %100a). Inskripzioak prezioaren zati bat bonifikatu daitezke Gipuzkoako Bazkundeak osatutako planari atxikituz. Laguntzailea:

7 CURSO AVANZADO EN GESTIÓN DE PROYECTOS Programa para directivos OBJETIVO Capacitar a los asistentes para la planificación y dirección de proyectos a través del estudio de técnicas, herramientas y metodologías directamente vinculadas con el proceso de la Gestión de Proyectos. Al finalizar el curso los asistentes serán capaces de: Conocer y saber aplicar las técnicas, herramientas y aspectos relacionados con el proceso de gestión de proyectos. Gestionar y mejorar Procesos de lanzamiento de nuevos productos de forma eficiente, utilizando las técnicas y herramientas adecuadas para los proyectos. Realizar diagnósticos de situación en entornos multiproyecto y/o multitarea y dar con las claves para la mejora efectiva de dichos entornos. Ser capaz de las herramientas propias de la TOC en entornos mono y multiproyecto. Conocer las técnicas y herramientas para la gestión de compras aplicada a proyectos. Liderar equipos de proyecto. PROGRAMA PARA DIRECTIVOS ZUZENDARIENTZAKO PROGRAMA PROGRAMA 1. GESTIÓN DE LAS FASES DE UN PROYECTO Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS SINGULARES MÓDULO 1: Días 4, 11 y 18 de noviembre (24 horas) 2. GESTIÓN AVANZADA DE PROYECTOS MÓDULO 2: Días 25 de noviembre y 2 de diciembre (12 horas) Gestión de Compras y Proveedores. MÓDULO 3: Días 9 y 16 de diciembre (12 horas) Gestión y mejora del Proceso de Lanzamiento de Nuevos Productos (LNP). MÓDULO 4: Días 13, 27 de enero y 3 de febrero (20 horas) Estructura Organizativa para la Gestión de Proyectos en entornos multiproyecto. La visión de la Teoría de las limitaciones (TOC) para la Gestión de Proyectos: el método de la Cadena Crítica ( Critical Chain ). 3. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN DE EQUIPOS DE PROYECTO MÓDULO 5: Días 10 y 17 de febrero (16 horas) HORARIO, DURACIÓN Y LUGAR Los lunes, de 9.00 a y de a horas, excepto los días 2 y 16 de diciembre y 3 de febrero que el horario será de 9.00 a horas. 84 horas. Cámara de Gipuzkoa. Avenida de Tolosa, DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN. PRECIO Programa completo: (Almuerzos incluidos) Módulo 1: 790. Módulo 2: 395. Módulo 3: 395. Módulo 4: 655. Módulo 5: 520 La inscripción puede realizarse al programa completo o por módulos independientes. (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 1 día antes del comienzo del programa y el 100% el día de inicio). Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente del coste a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa. En colaboración con

8 Zuzendarientzako programa KONPENTSAZIO ETA IRABAZIEI BURUZKO IKASTARO AURRERATUA HELBURUAK Partehartzailei Konpentsazio eta Irabazietan ezaguera bereziak eman merkatuan abantaila lehiakorra izan dadin. Enpresan giza ondasunen ordainketarekin erlazionaturiko kudeaketaren arlo guztietan sakondu. Erakundeetako langileentzat ordainketarik erakargarriena eratzeko gaur egun dauden aukera desberdinak ikasi. Ordainketa sistemen diseinua eta aldaketak arautzen eta mugatzen dituen araudiak ezagutu, baita langileari eskaintza hobetzeko aukera ematen duen ordainketa sistema malguak eta bere fiskalitatea. EGITARAUA MODULUA 1: ORDAINKETA FINKO BATEN DISEINUA, EZARPENA ETA KUDEAKETA Urriak 15, 9.00etatik 14.00etara eta 15.30etatik 18.30etara. MODULUA 2: ORDAINKETA ALDAGARRI BATEN DISEINUA, EZARPENA ETA KUDEAKETA Urriak 22, 9.00etatik 14etara eta 15:30etatik 18:30etara. MODULUA 3: KONPENTSAZIOEN FISKALITATEA Urriak 29, 9.00etatik 13:00etara. MODULUA 4: ERBESTERATUEN KUDEAKETA Urriak 29, 14.30etatik 18:30etara. LEKUA ETA IRAUPENA Gipuzkoako Bazkundea. Tolosa Etorbidea, Donostia. Astearteetan, 45 ordu. PREZIOA Programa guztia: orduko moduluak: orduko moduluak: 150 Inskripzioa programa guztira edo aparteko moduluetara egin daiteke. (Programa hasiera baino lehen, 5 eta 1 egun bitartean egiten diren ezeztapenei, %30a atxikituko zaie eta egunean bertan egiten direnei %100a). Inskripzioak prezioaren zati bat bonifikatu daitezke Gipuzkoako Bazkundeak osatutako planari atxikituz. NOLA GARATU GURE GAITASUN PERTSONALAK: GARAPEN PERTSONAL PROGRAMA HELBURUAK Gaitasunen bidez kudeatzen duten enpresek pertsonen garrantzia baloratzen dute beraien baloreen oinarri eta abantaila lehiakor bezela. Hauetan, pertsonen kudeaketa zuzenean enpresaren misio eta baloreekin lotzen da, lidergo pertsonala eta bikaintasuna bilatuz. Horrela, gaitasunen bitartez egindako kudeaketa, ezinbesteko tresna da enpresaren helburuak eta pertsonen gaitasunak erronkan ipintzeko. Proiektuaren helburu zehatzak honako hauek izan dira: Erabiltzaileei lagundu beraien gaitasun pertsonal eta kudeaketakoak garatzen, teknika kognitibo beharrezkoak bere lantasuna eta bere hobetze pertsonal eta profesionala suspertzeko. Erabiltzaileei posibilitatea eman gaitasun pertsonal eta kudeaketan autoebaluatzeko, bai teknikoetan bai eta kognitiboetan, horrela bakoitzak hobeto ezagutu dezan bere burua eta beraien etorkizun profesionalari buruz hobeto erabakitzeko gai izan dadin. Gaitasun edo konpetentzi horiek eta beraien bilakaera nibelak konparatu, enpresek eskatzen dituzten nibelekin, eta horrela eta pertsona bakoitzari hobeto egokitzen zaion prestakuntza eta hobekuntzarako ibilbideak egin ditzaten, beriaen gaitasunak hobetuz tutore pertsonal baten laguntzaz, prestakuntza eta jarraipen bakarkako prozesu baten bitartez. PROGRAMA NOLA HOBETU NERE GAITASUNAK NORBERAREN EZAGUERAREN BIDEZ Azaroak 6 NORK BERE BURUAN KONFIDANTZA ETA AUTOKONTROL TAILERRA Azaroak 13 KOMUNIKAZIO TAILERRA: Nola adierazi gehien kostatzen zaidana Azaroak 20 LIDERGOTASUN TAILLERA: Zuzendariak esan egiten du, liderrak galdetu. Azaroak 27 ENPATIA ETA TALDE LANAREN TAILERRA: Nola ulertu besteek sentitzen dutena Abenduak 4 PLANGINTZA ETA ANTOLAKETA TAILERRA: Denboraren kudeaketa Abenduak 11 EGUNAK, ORDUTEGIA, IRAUPENA ETA LEKUA Azaroak 6tik abenduak 11ra. Asteazkenak. 9.00etatik 14.00etara eta 15:30etatik 18:30etara. Gipuzkoako Bazkundea. Tolosa Etorbidea, Donostia. PREZIOA Ikastaro osoa: 960 (Bazkariak barne) Moduluak: 180 (Bazkaria barne) Inskripzioa programa guztira edo aparteko moduluetara egin daiteke. (Programa hasiera baino lehen, 5 eta 2 egun bitartean egiten diren ezeztapenei, %30a atxikituko zaie eta aurreko egunean egiten direnei %100a). Inskripzioak prezioaren zati bat bonifikatu daitezke Gipuzkoako Bazkundeak osatutako planari atxikituz.

9 Programa para directivos PROGRAMA AVANZADO DE COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS OBJETIVOS Proporcionar a los participantes conocimientos especializados en materia de Compensación y Beneficios que constituyan una ventaja competitiva en el mercado. Profundizar en todas las áreas de gestión relacionadas con la retribución del capital humano en la empresa. Estudiar las diferentes alternativas disponibles para configurar el paquete retributivo más atractivo para los empleados en las organizaciones. Dar a conocer la normativa que regula y limita el diseño y modificación de sistemas retributivos, así como las posibilidades de mejorar la oferta al empleado a través de los sistemas de retribución flexible y su correspondiente fiscalidad. PROGRAMA PARA DIRECTIVOS ZUZENDARIENTZAKO PROGRAMA PROGRAMA MÓDULO 1.- DISEÑO, IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE UN SISTEMA DE RETRIBUCIÓN FIJA Día 15 de octubre, de 9.00 a y de a horas MÓDULO 2.- DISEÑO, IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE UN SISTEMA DE RETRIBUCIÓN VARIABLE Día 22 de octubre, de 9.00 a y de a horas MÓDULO 3.- ASPECTOS FISCALES DE LA COMPENSACIÓN Día 29 de octubre, de 9.00 a horas MÓDULO 4.- GESTIÓN DE EXPATRIADOS Día 29 de octubre, de 14:30 a horas LUGAR Y DURACIÓN Cámara de Gipuzkoa. Avenida de Tolosa, DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN. Martes, 24 horas. PRECIO Programa completo: 800 Módulos de 8 horas: 300 Módulos de 4 horas: 150 La inscripción puede realizarse al programa completo o a módulos independientes. (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 1 día antes del comienzo del programa y el 100% el día de inicio). Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente del coste a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa. CÓMO DESARROLLAR MIS COMPETENCIAS PERSONALES: PROGRAMA DE DESARROLLO PERSONAL OBJETIVOS Las empresas que gestionan por competencias aprecian la importancia de las personas como la base de su valor y ventaja competitiva. En ellas, la gestión de personas se vincula directamente con su misión y visión, buscando el liderazgo personal y la excelencia. Así, la gestión por competencias constituye una herramienta imprescindible para alinear los objetivos de la empresa a las aptitudes de las personas. Los objetivos de esta iniciativa son: Ayudar a los participantes a desarrollar sus competencias personales y de gestión. Posibilitar a los participantes la oportunidad de evaluar sus competencias, de tal manera que se conozcan mejor y puedan decidir más activamente sobre su futuro profesional. Elaborar itinerarios de desarrollo y de mejora adaptados a cada participante, mejorando sus competencias mediante un proceso individualizado de coaching. PROGRAMA CÓMO MEJORAR MIS COMPETENCIAS A TRAVÉS DEL AUTOCONOCIMIENTO Día 6 de noviembre TALLER DE CONFIANZA EN SÍ MISMO Y AUTOCONTROL Día 13 de noviembre TALLER DE COMUNICACIÓN: Cómo expresar aquello que más me cuesta Día 20 de noviembre TALLER DE LIDERAZGO: El directivo dice, el líder pregunta Día 27 de noviembre TALLER DE EMPATÍA Y TRABAJO EN EQUIPO: Cómo entender lo que sienten los demás Día 4 de diciembre TALLER DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN: Gestión del tiempo Día 11 de diciembre FECHAS, HORARIO, DURACIÓN Y LUGAR Del 6 de noviembre al 11 de diciembre. Miércoles. De 9.00 a y de a horas. Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, San Sebastián PRECIO Programa completo: 960 (Almuerzos incluidos) Módulos: 180 (Almuerzo incluido) Se admite la inscripción al programa completo o a talleres individuales. (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 1 día antes del comienzo del curso y el 100% el día de inicio). Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente del coste a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa.

10 Zuzendarientzako programa ADMINISTRAZIO KONTSEILARIENTZAT EDO ERREKTORE KONTSEILUEN KIDEENTZAT PRESTAKUNTZA KONTSEILUTIK ESTRATEGIA KORPORATIBOA ETA LEHIAKORRA Urriak etatik 13.00etara. HELBURUA: Administradoreen eginkizuna eta kontutan hartu beharreko aspektu legal kritikoak. Enpresen eta beraien inguruaren ikuspegi kubista. Gizartearen eta inguruaren ezaguera sakona. Planifikazio estrategiko Aurreratua. Informazio Estrategikoa vs. Informazio Eragilea. Administrazioaren erlazioa Batzorde Orokorra eta Zuzendaritzarekin. Kudeaketa eraginkorraren azterketa sistemak. Administrazio Kontseilu Erakingor baterako gakoak. KONTSELUAREN ERANTZUNKIZUNA ETA LEGEGINTZA Urriak etatik 13.00etara. HELBURUA: Oinarrizko aspektu legalak eta Kontseilari eta Administradoreen eginbeharrak. Kontseilari eta Administradoreen Erantzunkizunen erregimena. Aspektu praktikoak: Barne-araudia eta Kontseiluaren funtzionamenduaren gakoak, Erantzunkizun Zibilaren Aseguruak eta beste batzuk. Krisialdian Administrazio arduratsu, eraginkorra eta aurreratu batek gakoak. FINANTZIEROAK EZ DIREN KONTSEILARIENTZAT EZAGUERAK ETA TRESNA EKONOMIKO-FINANTZARIO KRITIKOAK Urriak etatik 13.00etara. HELBURUA: Kontseilua eta Informazio Ekonomiko Finantzarioa. Administradoreen eginbeharrak gai honetan. Urteko Kontuen Interpretazioa. Aurrekontuak eta Ekonomiko-Finantzario proiekzioak. Ekonomiko Finantzario txosten kritikoak. Finantza beharrak: Balorazio tresnak eta erabakiak hartzeko gakoak. Kontutan hartu beharreko oinarrizko ratioak. Administrazio arduratsu eta aurreratu baten gako praktikoak. KONTSEILARIEN EGINKIZUN ETA FUNTZIO KRITIKOAK Urriak etatik 13.00etara. HELBURUA: Kontseilu eta Administradoreen eginkizunak eta funtzioak: Kontutan hartu beharreko oinarrizko aspektu legalak. Jabetza, Administrazioa eta Kudeaketaren arteko erlazioa eta komunikazioa: Funtzionamendu eraginkor eta arduratsu baterako gakoak. Administrazio Organoa Familia Enpresa batean: Administrazio Ereduak, Kontseilari motak, Kontseiluaren Osaketa, Kontseilarien Prestakuntza eta beste gako praktiko batzuk. Administrazio Kontseilua eta beste kide anitzeko organuen arteko bereizketa, Familia Kontseilua, Batzordeak, etb. Gobernu Korporatibo egokia. PYME eta Familia Enpresan Gobernu on baterako gako praktikoak. NORI ZUZENDUA Administrazio Kontselu batean parte hartzen duten pertsonei eta etorkizun batean parte hartuko dutenei. Baita edozein Merkatal Sozietateko Administratzaile eta/edo Zuzendariei, bere tamaina edo sektorea kontutan hartu gabe, Familiar Enpresak barne. LEKUA Gipuzkoako Bazkundea. Tolosa Etorbidea, Donostia PREZIOA Ikastaro osoa: 800 Moduluak: 220 Inskripzioa programa guztira edo aparteko moduluetara egin daiteke. (Programa hasiera baino lehen, 5 eta 1 egun bitartean egiten diren ezeztapenei, %30a atxikituko zaie eta egunean bertan egiten direnei %100a). Inskripzioak prezioaren zati bat bonifikatu daitezke Gipuzkoako Bazkundeak osatutako planari atxikituz.

11 Programa para directivos FORMACIÓN PARA MIEMBROS DE CONSEJEROS DE ADMINISTRACIÓN O CONSEJOS RECTORES LA ESTRATEGIA CORPORATIVA Y COMPETITIVA DESDE EL CONSEJO Día 2 de octubre de 9.00 a horas. PROGRAMA Misión de los Administradores y Aspectos Legales críticos a considerar. Visión Cubista de las Empresas y de su Entorno. Conocimiento profundo de la Sociedad y del Entorno. Planificación Estratégica Avanzada. Información Estratégica vs. Información Operativa. Relaciones del Órgano de Administración con la Junta General y con la Dirección. Sistemas de Control de Gestión eficaces. Claves para un Consejo de Administración Eficaz. PROGRAMA PARA DIRECTIVOS ZUZENDARIENTZAKO PROGRAMA RESPONSABILIDADES Y LEGISLACIÓN APLICABLE AL CONSEJO Día 9 de octubre de 9.00 a horas. PROGRAMA Aspectos legales básicos y deberes de los Consejeros y Administradores. Régimen de Responsabilidades de los Consejeros y Administradores. Aspectos prácticos: Reglamento de Régimen Interno y claves de funcionamiento del Consejo, Seguros de Responsabilidad Civil y otros. Claves de una Administración diligente, eficiente y anticipadora en tiempos de crisis. CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS ECONÓMICO-FINANCIERAS CRÍTICAS PARA LOS CONSEJEROS NO FINANCIEROS Día 15 de octubre de 9.00 a horas. PROGRAMA El Consejo y la Información Económico Financiera. Los Deberes de los Administradores en esta materia. Interpretación de Cuentas Anuales. Presupuestos y Proyecciones Económico- Financieras. Informes Económico Financieros Críticos. Necesidades Financieras: Herramientas para su valoración y claves para la toma de decisiones. Ratios básicos a considerar. Claves prácticas de una administración diligente y anticipadora. MISIÓN Y FUNCIONES CRÍTICAS DE LOS CONSEJEROS Día 23 de octubre de 9.00 a horas. PROGRAMA Misión y Funciones del Consejo y de los Administradores: Aspectos legales básicos a considerar. La relación y la comunicación entre la Propiedad, la Administración y la Gestión: Claves para un funcionamiento eficaz y diligente. El Órgano de Administración en la Empresa Familiar: Modelos de Administración, Tipos de Consejeros, Composición del Consejo, Formación de Consejeros y otras claves prácticas. La distinción entre el Consejo de Administración y otros órganos colegiados como el Consejo de Familia, las Comisiones, etc. El Buen Gobierno Corporativo. Claves prácticas para el Buen Gobierno en la PYME y la Empresa Familiar. DIRIGIDO A Personas que forman parte de un Consejo de Administración o que vayan a incorporarse al mismo en el futuro. Así como, Administradores y/o Directivos de todo tipo de Sociedades Mercantiles, con independencia del tamaño o el sector, incluyendo Empresas Familiares. LUGAR Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN PRECIO Programa completo: 800 Módulos: 220 La inscripción puede realizarse al curso completo o a módulos independientes. (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio). Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa.

12 Prestakuntza enpresariala iraila-abendua TITULO / IZENBURUA FECHA / DATA HRS/ORD HABILIDADES DIRECTIVAS / ZUZENDARITZA GAITASUNAK Conocimiento del perfil profesional mediante el método del Eneagrama (M,J) 01/10 a 15/10 25 Jendeaurrean nola hitzegin (V) 15/11 a 13/12 20 Cómo implantar y gestionar el cuadro de mando integral de los RR.HH. (M) 27/11 10 Cómo desarrollar todas mis capacidades y las de mi equipo 11/12 8 COMERCIO INTERNACIONAL / NAZIOARTEKO MERKATARITZA Cómo negociar acuerdos internacionales de venta, know-how, agencia, distribución o transferencia de tecnología 01/10 8 English for international trade documents (M,X) 08/10 a 22/10 16 Cómo hacer negocios con Francia 17/10 6 Los 25 documentos más importantes en la exportación 07/11 6 Normativa aduanera, incoterms y medios de pago 12/11 y 13/11 10 Financiación de Exportaciones e Importaciones 19/11 y 26/11 16 FISCAL - LABORAL / ZERGAK - LANA Gestión y práctica laboral 07/10 a 05/11 45 Fiscalidad Internacional (M,X) 12/11 a 20/11 16 Cierre Fiscal: Impuesto sobre Sociedades, IVA y Renta 26/11 a 28/11 12 COMERCIAL-MARKETING / KOMERTZIALA-MARKETINA Piensa globalmente, actúa localmente (J) 12/09 a 26/09 24 Técnicas avanzadas de venta basadas en las Neurociencias (V) 27/09 a 08/11 25 Marketing directo: claves para mover al cliente a la acción 03/10 8 Medidas comerciales correctoras 08/10 a 29/10 24 Qué debemos cambiar en nuestra forma de vender para mejorar los resultados? 08/10 8 Elaboración, presentación y defensa de propuestas comerciales 15/10 8 Y además debemos cerrar la venta, cómo, dónde y cuándo? 22/10 8 Claves para planificar el tiempo de trabajo: mi tiempo, tu tiempo,... 29/10 8 Diez decisiones de Marketing que mejorarán la competitividad de tu empresa 05/11 y 06/11 12 Programa Superior de Gestión Comercial y de Ventas (V,S) 08/11 a 26/11 80 Palabras para vender: secretos de expresión oral y escrita para responsables de ventas y comunicación 13/11 8 Los 14 errores del comercial y cómo evitarlos 20/11 8 Las ocho claves de la venta eficiente 12/12 y 13/12 12 ECONÓMICO-FINANCIERO / EKONOMIKO-FINANTZARIOA Contabilidad y análisis de balances 07/10 a 05/11 45 Aspectos financieros de la gestión comercial 16/10 y 17/10 16 Finanzas para no financieros (L,J) 04/11 a 14/11 16 Instrumentos bancarios para cubrir riesgos, financiarse y cobrar 21/11 8 La gestión de cobros y pagos en la empresa 27/11 y 28/11 16

13 Formación empresarial septiembre-diciembre TITULO / IZENBURUA FECHA / DATA HRS/ORD FORMACIÓN DE MANDOS INTERMEDIOS / ERDI MAILAKO AGINTARIENTZAT PRESTAKUNTZA Habilidades de dirección para mandos intermedios. Cómo dirigir equipos de trabajo 03/10 y 04/10 12 Comunicación interpersonal para mandos intermedios 24/10 8 Equipos de trabajo autogestionados 24/11 y 25/11 12 CALIDAD, GESTIÓN Y PRODUCTIVIDAD / KALITATEA, KUDEAKETA ETA PRODUKTIBITATEA Gestión energética en las organizaciones 09/10 y 16/10 16 Conocer las expectativas y satisfacción de nuestros clientes de manera eficiente. Su integración con los requisitos de modelos de calidad 06/11 y 07/11 12 Mejoras Prácticas en la Empresa: para aumentar la productividad y la competitividad 12/11 3 Las 5 S 19/11 y 28/11 10 TIC S, REDES SOCIALES y E-COMMERCE / TIC S, SARE SOZIALAK ETA E-COMMERCE TIC S Gestión de datos: Excel avanzado 30/09 a 02/10 12 Power Point: presentaciones multimedia (L,M) 07/10 a 15/10 16 Cómo mejorar la gestión de la seguridad informática (X,J) 09/10 a 17/10 16 Excel Programación: Macros Excel (L,M) 21/10 a 29/10 16 Auditoría Sistemas Informáticos Pentest (L,M) 04/11 a 12/11 16 Edición y modificación archivos PDF (Adobe Acrobat) (X,J) 06/11 a 14/11 16 Presentaciones con Prezi 18/11 y 19/11 8 Herramientas de trabajo en grupo: Outlook 25/11 a 27/11 12 FORMACIÓN EMPRESARIAL PRESTAKUNTZA ENPRESARIALA Las pymes en las redes sociales Qué ofrece Twitter para mi empresa 09/10 y 10/10 8 Comercio electrónico internacional 16/10 y 17/10 8 Las claves para realizar campañas de marketing eficaces 06/11 y 07/11 8 Las otras redes sociales: Pinterest y Google Plus 20/11 y 21/11 6 IDIOMAS / HIZKUNTZAK (Alemán, Francés e Inglés) Programas Anuales (L,X / M,J) 01/10 a 27/05 60 Intensivos (V, S) 04/10 a 15/03 50 Inicial A1 Básico A2 Intermedio B1 Avanzado B2 Avanzado+ C1 4 habilidades en Inglés, francés y alemán Teléfono 23/09 a 26/09 5 Comunicación escrita 14/10 a 17/10 5 Reuniones y negociaciones 11/11 a 14/11 5 Presentaciones 9/12 a 12/12 5 Viernes Intensivos 08/11 a 29/11 24 L: lunes M: martes X : miércoles J: jueves V: viernes Información e Inscripción: CÁMARA DE GIPUZKOA Informazioa eta izena emateko: GIPUZKOAKO BAZKUNDEA formacion@camaragipuzkoa.com

14 Master eta Graduondorengoak 2013/14 EXECUTIVE MBA. Enpresa Zuzendaritzako Masterra Helburuak Parte hartzaileei enpresaren eta kudeaketaren ikuspegi integral eta sistemiko bat ematea, enpresaren arlo guztietan. Berrikuntza eta aldaketa bultzatzea zuzendariaren jarrera personal eta profesional gisa ingurune globalizatu batean. Ikuspegi etiko eta arduratsu batetik lidergoaren gaitasuna garatzea, horretarako beharrezkoak diren konpetentzia eta trebetasunak integratuz. Iraupena, ordutegia eta lekua 520 ordu, 2013ko urriatik 2014ko abendura. Ostiralak 15.00etaik 20.00etara eta larunbatak 9.00etatik 14.00etara. Donostian. Mondragon Unibertsitatea-ren laguntzarekin antolatua. FISKAL AHOLKULARITZAN. Graduatu ondorengoa Helburuak Parte hartzaileak fiskal arloan beraien iharduera profesionala garatzeko gaitu, bai enpresa barruan edo eta kanpo aholkularitzaren bidez. Iraupena, ordutegia eta lekua 260 ordu, 2013ko urriatik 2014ko apirilera. Astelehenetik asteazkenera 16.30etatik 20.00etara. (urrian asteartetan ere bai 16.00etatik aurrera). Donostian. MBA - MARKETING AIPAMENA. Master Ofiziala Helburuak Marketing Zuzendaritzaren zereginak garatzeko beharrezkoak diren ezagupen praktikoetaz parte hartzaileak hornitu, eta pertsona taldeak motibatzeko eta lidergotza eramateko beharrezkoak diren jarrerak eta gaitasunetaz, honela, departamenduaren eta erakundearen helburuetan pertsonen inprikazio handiena lortzeko. Iraupena, ordutegia eta lekua 600 ordu, 2013ko urriatik 2014ko abendura. Moduluak: Urria/urtarrila, astearte eta ostegunetan, 15.00etatik 20.00etara. Oñatin. Marketing aipamena: Otsaila/ekaina, ostiraletan, 9.00etatik 13.00etara eta 14.30etatik 18.30etara. Donostian. Mondragon Unibertsitatea laguntzarekin antolatua. NAZIOARTEKO MERKATARITZA. Graduatu ondorengoa Helburuak Partaideak kontzientziatu, enpresak aurre egin behar dietela geroz eta globalizatua eta lehiakorra den inguru bati ikuspegi estrategiko baten bidez. Partaideei ezaguerak eta tresnak eman nazioarteko estrategia egoki bat diseinatzeko enpresaren egitura eta baliabideak kontutan harturik. Nazioarteko Merkataritzan espezialitate desberdineko unibertsitate tituludunak prestatu eta beraien orientazio profesionala arlo honetara bideratu. Iraupena, ordutegia eta lekua 240 ordu, 2013ko azarotik 2014ko apirilera. Astelehena eta asteazkenetan 15.30etatik 19.30etara. Donostian. COACHING ERAGILE PROGRAMA Helburuak Ezagutza, tresnak eta behar diren esperientziak azaldu Coaching Eraile kontzeptua aplikatu eta garatu ahal izateko. Coaching gaitasunak eskuratu eta trebatu, kanpo coaching, barne coaching eta buru coaching bezala erakundetan aplikatzeko. Iraupena eta lekua 120 ordu, 2013ko azarotik 2014ko maiatzera. Ostiralak 15.00etaik 20.00etara eta larunbatak 9.00etatik 14.00etara. Donostian.

15 Masters y Postgrados 2013/14 MBA EXECUTIVE. Máster en Dirección de Empresas Objetivos Aportar a los participantes un enfoque integral y sistémico de las empresas y la gestión empresarial en todas sus áreas relevantes. Impulsar la innovación y el cambio como actitud personal y profesional del directivo en un entorno globalizado. Desarrollar desde una perspectiva ética y responsable, la capacidad de liderazgo integrando las competencias y habilidades directivas necesarias para ello. Duración, horario y lugar 520 horas, de octubre 2013 a diciembre Viernes de a h. y sábados de 9.00 a h. En San Sebastián. Organizado en colaboración con: Mondragon Unibertsitatea. ASESORAMIENTO FISCAL. Postgrado Objetivos Capacitar a los asistentes para que puedan desarrollar su actividad profesional en el área fiscal, tanto dentro de la empresa como a través del asesoramiento externo. Duración, horario y lugar 260 horas, de octubre 2013 a abril Lunes a miércoles de a h. (en octubre incluye martes y horario desde 16.00h). En San Sebastián. MBA MENCIÓN MARKETING. Máster Oficial Objetivos Dotar a los asistentes de los conocimientos prácticos necesarios para desarrollar labores propias de Dirección de Marketing y de las actitudes y habilidades necesarias para motivar y liderar equipos de personas y conseguir la máxima implicación de las personas en los objetivos del departamento y de la propia organización. Duración, horario y lugar 600 horas, de octubre 2013 a diciembre Módulos Troncales: Octubre/enero, martes y jueves, a horas, en Oñati. Mención Marketing: Febrero/junio, viernes, y h. En San Sebastián. Organizado en colaboración con: Mondragon Unibertsitatea. MASTERS Y POSTGRADOS MASTER ETA GRADUONDOAK COMERCIO INTERNACIONAL. Postgrado Objetivos Concienciar a los participantes de que las empresas tienen que hacer frente a un entorno cada día más globalizado y competitivo que requiere un enfoque estratégico. Transmitir los conocimientos y herramientas que permitan a los participantes diseñar una estrategia internacional adecuada a la estructura y posibilidades de su empresa. Formar en Comercio Internacional a titulados universitarios de diversas especialidades y favorecer su orientación profesional hacia esta área. Duración horario y lugar 240 horas, de noviembre 2013 a abril Lunes a miércoles de a h. En San Sebastián. PROGRAMA EN COACHING EJECUTIVO Objetivos Brindar los conocimientos, herramientas y experiencias necesarias que contribuyan a desarrollar y aplicar el concepto de Coaching Ejecutivo. Adquirir y capacitar competencias de coaching para su aplicación en las organizaciones como coach externo, coach interno o como líder coach. Duración y lugar 120 horas, de noviembre 2013 a mayo Viernes de a h. y sábados de 9.00 a h. En San Sebastián.

16 Prestakuntza birtuala Gipuzkoako Bazkundeak Prestakuntza Enpresarial Birtualeko Ikasgela bat garatu du. Gure helburua, enpresarial sektore desberdinetan, Interneten bidez dagoen prestakuntza eskaera handiari erantzuna ematea da. Ikasleak beraien etxetik, lanetik edo errazagoa iruditzen zaien lekutik sartu daitezke. Bertan, beraien eskura jartzen dira era askotako baliabideak ikasketa prozesuaren mesederako. Ikasleak harreta pertsonalizatua eta zuzena dute tutore baten bidez, arazoak argitzen dituena eta beraien interesa ikastaroan zehar mantentzen duena. Edukia unitate didaktikoetan egituratzen da eta bakoitza gida bat du burutu beharreko ekintzekin. Internetek ematen dituen aukera guztiak aprobetxatuz, ekintza eta eztabaida desberdinak garatzen dira, lankide, tutore eta administradorearen harteko komunikazioa hobetzeko. IKASTAROAK NAZIOARTEKO MERKATARITZA Nola jardun kanpo merkataritzan. 50 ordu Garraio Internazionala. 20 ordu Marketing Internazionala. 10 ordu Finantziazio Internazionala. 10 ordu Alderdi Juridiko, Fiskal eta Administratiboak. 15 ordu Negoziazio Interkulturala. 6 ordu EKONOMIKO-FINANTZARIOA Kontabilitate Orokorrera sarrera. 20 ordu Kontabilitate Orokorra aurreratua. 60 ordu Ekonomiko-Finantzario azterketa. 30 ordu KOMERTZIALA ETA MARKETING Salmenta teknikak. 20 ordu Marketing, bezeroari harreta eta zerbitzuan kalitatea. 22 ordu Marketing eta salmenten kudeaketa. 40 ordu INFORMATIKA Windows XP. 20 ordu Access ordu Excel ordu Word ordu Power Point ordu Internet: Navegación y Correo Electrónico. 15 ordu EUSKO IKASKUNTZAREN ASMOZ FUNDAZIOAREN laguntzarekin: Proiektuen Zuzendaritzan Espezializazio online ikastaroa 10/07tik 11/15era. 50 ordu. Marka pertsonala aro digitalean 10/21tik 11/29ra. 30 ordu. Komunikazioa eta Oratoria Programazio Neurolinguistikoarekin (PNL). Oinarrizko ikastaroa 10/28tik 12/06ra. 30 ordu. Komunikazioa eta Oratoria Adimen Emozionalarekin eta PNLarekin. Ikastaro aurreratua 12/09tik 02/07ra. 30 ordu. Ospearen kudeaketa Interneten 12/09tik 01/24ra. 30 ordu.

17 Formación virtual La Cámara de Gipuzkoa ha desarrollado un Aula de Formación Empresarial Virtual. Nuestro objetivo es responder a una demanda creciente de formación a través de Internet en los diferentes sectores empresariales. Los alumnos pueden acceder desde su domicilio, lugar de trabajo o desde donde le sea más cómodo. Allí se ponen a su disposición múltiples recursos que favorecerán el proceso de estudio y aprendizaje. Los alumnos tienen una atención personalizada y directa a través de un tutor que resuelve los problemas que puedan aparecer y mantiene su interés a lo largo del curso. El contenido se estructura en unidades didácticas, cada una de las cuales incluye una guía con las actividades a realizar. Aprovechando todas las posibilidades que ofrece Internet, se desarrollan diferentes tipos de actividades, debates, para favorecer la comunicación entre compañeros, tutores y administrador. CURSOS COMERCIO INTERNACIONAL Cómo operar en el mercado internacional. 50 horas Transporte Internacional. 20 horas Marketing Internacional. 10 horas Financiación Internacional. 10 horas Aspectos Jurídicos, Fiscales y Administrativos. 15 horas Negociación Intercultural. Duración: 6 horas ECONÓMICO-FINANCIERA Iniciación a la Contabilidad General. 20 horas Contabilidad General Avanzada. 60 horas Análisis económico-financiero. 30 horas COMERCIAL Y MARKETING Técnicas de venta. 20 horas Marketing, atención al cliente y calidad de servicio. 22 horas Marketing y gestión de ventas. 40 horas INFORMÁTICA Windows XP. 20 horas Access horas Excel horas Word horas Power Point horas Internet: Navegación y Correo Electrónico. 15 horas En colaboración con LA FUNDACIÓN ASMOZ DE EUSKO IKASKUNTZA: Curso online de Especialización en Dirección de Proyectos Del 07/10 al 15/ horas. Marca personal en la era digital Del 21/10 al 29/ horas. Comunicación y Oratoria con Programación Neurolingüística (PNL). Curso básico Del 28/10 al 06/ horas. Comunicación y Oratoria con Inteligencia Emocional y PNL Curso avanzado Del 09/12 a 07/ horas. Gestión de la reputación online Del 09/12 al 24/ horas. FORMACIÓN VIRTUAL PRESTAKUNTZA BIRTUALA

18 Erlazionaturiko Zerbitzuak PERTSONEN KUDEAKETA Erakundei pertsonak sustatzen eta mobilizatzen laguntzen diegu, hauen arrakastarako elementu desberdina izan dadin lortzeko. Pertsonen garapena eta kudeaketaren bidez, enpresetan aldaketa prozesuak bultzatzen laguntzen dugu, hurrengo faseak jarraituz: Hasierako diagnostikoa, irteera puntua ezagutzeko eta beharrak antzemateko. Enpresa bakoitzarentzat egokiena den tresna edo kudeaketa eredua garatu. Ezarpena. Ezarpenaren ondoren edukitako emaitzen neurketa. Gure esperientzia bost arloetan biltzen da: Pertsonen garapena Pertsonen kudeaketaren aginte kuadroa Giroaren azterketa Lehia bidez kudeaketa Jardueraren ebaluaketa Barne komunikazioa Aldaketaren buruzagitza Talentuaren garapena Coaching Konpentsazio eta ordainketa planak Lanean hasteko eta pertsonen hautaketarako planak Erbesteratuen kudeaketa integrala Komunikazioa. Harrera eta agurra plana Nazioartekoak egokitzeko politikak Fiskal, lan eta gizarte segurantzaren kudeaketa Aseguruak Konpentsaziok eta ordainketak NEURRIKO PRESTAKUNTZA Gure helburua prestakuntza arloan eta giza taldeen garapenean, erakundeei neurriko konponbideak ematea da. 30 urte baino gehiagoko esperientzia eta urtean 100 erakunde baino gehiagori bideratutako proiektu desberdinak eta arlo askotakoak, moldagarritasuna, malgutasuna eta sentsibilitatea ematen digu bezero bakoitza ulertu eta arduratzeko modu konfidentzial eta pertsonalizatuaz. Lan egiteko era hiru ataletan banatzen da: Fasea 1: Diagnostikoa, enpresarekin lan bilera Fasea 2: Prestakuntza planaren diseinua, burutzea eta jarraipena Fasea 3: Emaitzen txosten orokorraren aurkezpena PRESTAKUNTZARAKO LAGUNTZAK Prestakuntzarako laguntzen aholkularitza eta tramitazio zerbitzu bat eskeintzen dugu, Gipuzkoako Foru Aldundia, Hobetuz edo Fundación Tripartita-ren bidez. Laguntza hauek edozein eratako prestakuntza ekintzetan erabili daitezke, bai enpresak antolatutako ekintzetan, bai Bazkundeak antolatutakoak edo beste prestakuntza zentroen bidez egindakoak ere.

19 Servicios relacionados GESTIÓN DE PERSONAS Apoyamos a las organizaciones para activar y movilizar a las personas, para conseguir que realmente sean el elemento diferenciador para el éxito de las mismas. Acompañamos a las empresas a impulsar procesos de transformación a través del desarrollo y gestión de las personas, siguiendo las siguientes fases: Diagnóstico inicial para conocer el punto de partida y detectar necesidades. Desarrollo de la herramienta o el modelo de gestión adecuado a cada empresa. Implantación. Medición de resultados obtenidos tras la implantación. Nuestra experiencia se centra en cinco líneas de acción: Desarrollo de personas Cuadro de mando de gestión de personas Análisis de clima Gestión por competencias Evaluación del desempeño Comunicación interna Liderazgo del cambio Desarrollo del talento Coaching Planes de compensación y retribución Planes de incorporación y selección de personas Gestión integral de expatriados Comunicación: Plan de acogida y despedida Políticas de asignaciones internacionales Gestión fiscal, laboral y seguridad social Seguros Compensación y retribución FORMACIÓN A MEDIDA El objetivo que perseguimos es aportar soluciones a medida dentro del ámbito de la formación y desarrollo de los equipos humanos de las organizaciones. Nuestra experiencia de más de 30 años en esta área, y la diversidad de proyectos desarrollados para más de 100 organizaciones al año y de diversos sectores, nos proporciona una gran adaptabilidad, flexibilidad y sensibilidad a la hora de entender y atender de forma confidencial y personalizada a cada uno de nuestros clientes. La forma de trabajo habitual abarca tres etapas: Fase 1: Diagnóstico, reunión de trabajo con la empresa Fase 2: Diseño, impartición y seguimiento del plan de formación Fase 3: Presentación informe global de resultados AYUDAS PARA LA FORMACIÓN Ofrecemos un servicio de asesoramiento y tramitación de las ayudas a la formación, tanto a través de Diputación Foral de Gipuzkoa, Hobetuz, y Fundación Tripartita. Estas ayudas son aplicables a todas las modalidades y acciones formativas, organizadas tanto directamente por la empresa, por la propia Cámara o por otros centros formativos. SERVICIOS A EMPRESAS ENPRESENTZAT ZERBITZUAK

20 INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN CÁMARA DE GIPUZKOA Avda. de Tolosa, SAN SEBASTIÁN Tel.: formacion@camaragipuzkoa.com ARGIBIDEA ETA IZENA EMATEA GIPUZKOAKO BAZKUNDEA Tolosa Hiribidea, DONOSTIA Tel.: formacion@camaragipuzkoa.com Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente del coste a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa. Inskripzioak prezioaren zati bat bonifikatu daitezke Gipuzkoako Bazkundeak osatutako planari atxikituz.