Oportunidades de la Banca Móvil

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Oportunidades de la Banca Móvil"

Transcripción

1 Oportunidades de la Banca Móvil

2 Cambios en el Comportamiento del Cliente Ciclos mas cortos de adopción relacionado con la innovación PROJECTED Tecnología e Innovación Disruptiva

3 Cambios en el Comportamiento del Cliente FASE 1 FASE 2 FASE 3 Internet & Dot.Com Smart Device & App Phone Mobile Wallet & NFC* Payments Control and Choice Anywhere, anytime Cashless and ubiquitous * NFC: Near Field Communication Las tres fases del comportamiento disruptivo

4 Cambios en el Comportamiento del Cliente Cambios esperados en retail, UK

5 Evolución de los Canales Arquitectura Multicanal www device mobile ATM IVR kiosk Channel Presentation Layer Statements Transactions Multilingual support Services Feeds, Alerts Personalisati on Support Offer management Offer management Integration/Messaging Layer Core Systems Credit Risk Assessmen t Straight- Thru Processin g Card System Payment s Reemplazo de conexiones basadas en silos

6 Evolución de los Canales Áreas claves a través de soluciones móviles Mobile Bank Mobile Payments Banking for the great unbanked Banca móvil como un servicio, no como una aplicación

7 Áreas Claves a considerar en el Desarrollo de Banca Móvil Dispositivo Hardware Sistema Operativo Necesidades y Soluciones Interfaces Integración Banco Ingresos Bank 2.0 Brett King

8 Tecnología e Innovación Disruptiva Tendencias Avatar reemplazando al IVR, 2015? Computación en la nube Agentes virtuales Touch-Screen Widgets Reconocimiento de Imágenes iphone avatar (Credit: itunes, Apple.com) Realidad Aumentada

9 Tecnología e Innovación Disruptiva Cambios esperados en la plataforma e Infraestructura de IT Straight-Thru Processing Credit Risk Management Core Banking System Segmentationt Analitycs Customer Data Mart Offer Management XML Avatars Web 2.0 Tools Content Management Voice Recognition Contact Management Contact Centre - STP Straight-Thru Processing Soportado por Riesgo de Crédito - Redes Sociales y su integración a la infraestructura - Channel Management

10 Predicciones de cambios disruptivos 2007 The launch of app phone, 3G and WiFi represents the second disruptive technology for bank 2011 App phone sales dominate the mobile landscape, most are RFID/NFC enabled 2014 Marketing spend on digital media in financial services exceeds traditional media for the first time 2016 EU and UK governments announce support for fhysical credit cards to be phased out due to fraud issues 2018 The UK, Australia and others stop supporting cheques; the US follows within two years 2020 Physical cash makes up less than 2.5% of retail payments 1995 The Internet phenomenon becomes the first disruptive technology to impact banks 2003 Internet banking transactions exceed branch transactions in most developed economies for the first time 2010 Internet banking revenues exceed branch-led revenues in the US and UK markets for the first time 2012 Contactless credit cards become the dominant POS/card combination 2015 NFC contactless phone payments exceed debit/credit card payments 2017 Value of P2P payments via mobile exceeds ATM cash withdrawals globally 2019 Use of ATM machines is in terminal decline in the West Bank 2.0 Brett King

11 Caso Venezuela Basado en un estudio que realizo la empresa Conatel, se puede observar que desde el año 1997 hasta 2010 existe un incremento muy elevado en los dos tipos de suscriptores de telefonía que existe en Venezuela: Postpago ( ) Prepago( )

12 Caso Venezuela Considerando la totalidad de los suscriptores, la penetración móvil es del y de los suscriptores activos, es el 92, 55 %.

13 Conocimiento y utilización de servicios de banca móvil Las consultas de saldos, las transferencias, las recargas de celulares y las notificaciones a los clientes son las operaciones más usadas de banca móvil. Conocen Utilizan 13

14 Importancia del servicio de banca móvil como valor añadido Se puede observar que el 54 % de los encuestados consideran un factor importante el hecho de ofrecer el servicio de banca móvil por las entidades financieras a la hora de escoger un nuevo banco. 54% 14

15 Mercantil Móvil Internet Situación Actual - Pantallas 8. Mis Mensajes

16 Clientes Mercantil Móvil Internet Comportamiento del Canal Clientes únicos por mes Campaña Icono Acceso Directo Fase 1 Mis Mensajes/ Icono Acceso Directo Móvil Internet Lanzamiento 0 May-09 Jul-09 Sep-09 Nov-09 Ene-10 Mar-10 May-10 Jul-10 Sep-10 Nov-10 Ene-11 Mar-11 May-11 Mes

17 Transacciones Mercantil Móvil Internet Comportamiento del Canal - Transacciones Campaña Mercantil Móvil Internet Campaña Icono Acceso Directo Mis Mensajes Icono Acceso Directo Lanzamiento May-09 Jul-09 Sep-09 Nov-09 Ene-10 Mar-10 May-10 Jul-10 Sep-10 Nov-10 Ene-11 Mar-11 May-11 Meses

18 Evolución Banca Móvil Mercantil vs. Internet Clientes JULIO _2011 JUNIO _2011 INTERNET (BOLP) BANCA MOVIL (WAP) INTERNET (BOLP) BANCA MOVIL (WAP) Conectados % Conectados Conectados % Conectados Clientes Conectados % Conectados Conectados % Conectados MERCADO MEDIO , ,02 PYMES ,02 4 0, ,02 3 0,00 ALTA RENTA PLUS , , , ,39 BANCA PRIVADA , , , ,51 ESCALABLES , , , ,49 ALTA RENTA , , , ,36 MASIVO , , , ,34 GRANDES MAYORIAS , , , ,40 SIN SEGMENTO , , , ,79 TOTAL ,41% ,76% ,11% ,66%

19 Mobile Banking The New Internet and Death of Cash? Bank 2.0 Brett King

Servicios Financieros Móviles

Servicios Financieros Móviles Servicios Financieros Móviles Septiembre 2012 Contenido Servicios Financieros Móviles Definición Estratégica Taxonomía Modelos aditivos vs. Modelos transformacionales Modelos de Negocios en Banca Móvil

Más detalles

EVOLUCION DE CANALES BANCARIOS

EVOLUCION DE CANALES BANCARIOS EVOLUCION DE CANALES BANCARIOS Dispositivos móviles TV Smart TV Banking Tendencia de los canales bancarios Internet Mobile Banking Alta Speed and ease of access Cost per transaction IVRs US$ 1,19 ATMs

Más detalles

Tendencias de Mercado en las Tarjetas de Pago. Albert Figueras Moreno Director de Medios de Pago y Financiación al Consumo Madrid, 24 de Mayo 2011

Tendencias de Mercado en las Tarjetas de Pago. Albert Figueras Moreno Director de Medios de Pago y Financiación al Consumo Madrid, 24 de Mayo 2011 Tendencias de Mercado en las Tarjetas de Pago Albert Figueras Moreno Director de Medios de Pago y Financiación al Consumo Madrid, 24 de Mayo 2011 Índice 1. Tendencias en las Formas de Pago 2. Tendencias

Más detalles

Kuapay, Inc. Seminario Internacional Modernización de los medios de pago en Chile

Kuapay, Inc. Seminario Internacional Modernización de los medios de pago en Chile Kuapay, Inc. Seminario Internacional Modernización de los medios de pago en Chile Our value proposition Kuapay s motto and mission Convert electronic transactions into a commodity Easy Cheap!!! Accessible

Más detalles

Mobile Banking para BlackBerry

Mobile Banking para BlackBerry Expocomm Argentina 2008 Seminario de Tecnología y Mercado Mobile Banking para BlackBerry Solución móvil de Santander Río para empresas corporativas Buenos Aires, septiembre 2008 Índice 01. Introducción

Más detalles

IMPACT OF TECHNOLOGY IN EXPANDING ACCESS TO PAYMENT AND REMITTANCES SERVICES: AN HOLISTIC APPROACH

IMPACT OF TECHNOLOGY IN EXPANDING ACCESS TO PAYMENT AND REMITTANCES SERVICES: AN HOLISTIC APPROACH Seminario: La Experiencia de los Corresponsales como Canal de Distribución de Servicios de Pagos y Remesas: Logros y Oportunidades IMPACT OF TECHNOLOGY IN EXPANDING ACCESS TO PAYMENT AND REMITTANCES SERVICES:

Más detalles

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Claudio E. Fiorillo Financial Services Leader LATCO Region Socio Contexto General Crecimiento del Uso de Internet Vs.

Más detalles

TENDENCIAS Y SOLUCIONES EN MEDIOS DE PAGO (CANAL MÓVIL) Marzo 2014

TENDENCIAS Y SOLUCIONES EN MEDIOS DE PAGO (CANAL MÓVIL) Marzo 2014 TENDENCIAS Y SOLUCIONES EN MEDIOS DE PAGO (CANAL MÓVIL) Marzo 2014 Situación Actual Tendencias y Soluciones en Medios de Pago 2 Situación Actual ESTUDIOS MUESTRAN QUE EL MODELO DE NEGOCIO DE LA BANCA TRADICIONAL

Más detalles

SISTEMA DE DINERO ELECTRONICO: BENEFICIOS ECONOMICOS PARA LA SOCIEDAD

SISTEMA DE DINERO ELECTRONICO: BENEFICIOS ECONOMICOS PARA LA SOCIEDAD SISTEMA DE DINERO ELECTRONICO: BENEFICIOS ECONOMICOS PARA LA SOCIEDAD TENDENCIA MUNDIAL + 6.5 billones usuarios + 650 millones en LA + 6.5 billones usuarios + 650 millones en LA Internet y datos en alza

Más detalles

Nuevas tecnologías en Banca Canal Móvil

Nuevas tecnologías en Banca Canal Móvil Madrid, marzo 2009 Nuevas tecnologías en Banca Canal Móvil Enrique Martínez Martín Director de Banca Móvil SITUACIÓN INICIAL CANAL MÓVIL EN BANCA Penetración La penetración de la telefonía móvil en España

Más detalles

Nuevas tendencias en medios de pago electrónicos en España

Nuevas tendencias en medios de pago electrónicos en España Nuevas tendencias en medios de pago electrónicos en España La oficina bancaria será uno de los conceptos que se transformará de manera sustancial. Será un espacio que continuará satisfaciendo las necesidades

Más detalles

Dinero Móvil Entendiendo el Negocio

Dinero Móvil Entendiendo el Negocio Dinero Móvil Entendiendo el Negocio Agosto 22, 2012 DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY NO BANCARIZADOS 10.8M 36% Población Adulta 30.4 MM BANCARIZADOS 19.6 MM 64% SUB BANCARIZADOS

Más detalles

Banca Móvil. Telefónica Móviles Ecuador Área: Marketing & Ventas Fecha: Agosto-2007 Antonio Morales antonio.morales@telefonica.com.

Banca Móvil. Telefónica Móviles Ecuador Área: Marketing & Ventas Fecha: Agosto-2007 Antonio Morales antonio.morales@telefonica.com. Banca Móvil Telefónica Móviles Ecuador Área: Fecha: Agosto-2007 Antonio Morales antonio.morales@telefonica.com.ec 01 Concepto y Ventajas de la Banca Móvil Movilidad (acceso a cualquier hora y en cualquier

Más detalles

Servicios de mensajería de texto. Banca Móvil

Servicios de mensajería de texto. Banca Móvil Servicios de mensajería de texto Banca Móvil Introducción Banco Banca Móvil Operaciones Actuales Operaciones Futuras Indicadores Fraudes Fundado en 1925, el Banco fue una de las primeras instituciones

Más detalles

La migración EMV en Brasil

La migración EMV en Brasil La migración EMV en Brasil Lecciones aprendidas para la industria bancaria Ernesto Haikewitsch Director de Marketing Estratégico Agenda Status de Implementación de Chip EMV Ejemplo: Reino Unido El Abordaje

Más detalles

The next banking experience

The next banking experience The next banking experience Agenda 1. Contexto y Tendencias. 2. La realidad de la banca actual 3. La solución: Banca Omnicanal 4. La Visión Omnicanal: múltiples segmentos, múltiples dispositivos. 5. El

Más detalles

DINERO ELECTRÓNICO. Milton Vega Subgerente del Sistema de Pagos. II Curso de Sistemas de Pagos Banco Central de Reserva del Perú Julio 2012

DINERO ELECTRÓNICO. Milton Vega Subgerente del Sistema de Pagos. II Curso de Sistemas de Pagos Banco Central de Reserva del Perú Julio 2012 DINERO ELECTRÓNICO Milton Vega Subgerente del Sistema de Pagos II Curso de Sistemas de Pagos Banco Central de Reserva del Perú Julio 2012 1 Innovación Principalmente en pagos minoristas. Mayores beneficios

Más detalles

BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA

BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA Noviembre de 2014 Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito ALIADOS ESTRATEGICOS AGENDA 01 Conceptos Generales 02 El contexto 03 Alcances

Más detalles

Smartvending. Welcome to The Smart Retail Experience

Smartvending. Welcome to The Smart Retail Experience Smartvending Welcome to The Smart Retail Experience Welcome to the Smart Retail Experience Una forma innovadora de conectar con tus consumidores y multiplicar tus ventas. Gracias a nuestro revolucionario

Más detalles

Esquemas de Pago para la Adquisición de Bienes como Actividad Financiera. XI Congreso Derecho Financiero

Esquemas de Pago para la Adquisición de Bienes como Actividad Financiera. XI Congreso Derecho Financiero Esquemas de Pago para la Adquisición de Bienes como Actividad Financiera XI Congreso Derecho Financiero Cartagena, octubre 04 de 2012 Medios de pago tradicionales Efectivo Moneda de curso legal por país

Más detalles

Convergencia de Tecnologías? Convergencia de Pantallas? ESTA CONVERGENCIA Y AUN NO LO SABEMOS

Convergencia de Tecnologías? Convergencia de Pantallas? ESTA CONVERGENCIA Y AUN NO LO SABEMOS Convergencia de Tecnologías para el Marketing Digital y Mobile Marketing en Servicios de Valor Agregado. Convergencia de Tecnologías? Convergencia de Pantallas? YA ESTAMOS VIVIENDO EN ESTA CONVERGENCIA

Más detalles

El punto de vista de EURO 6000

El punto de vista de EURO 6000 La banca, el móvil y los medios de pago en el pequeño comercio El punto de vista de EURO 6000 El pago por móvil en España 2 Ángel Nigorra Tarjetas de plástico: medio de pago INTELIGENTE (desde d 1950)

Más detalles

Improving ebanking Experience. Context Banking

Improving ebanking Experience. Context Banking Context Banking Excelsys! Empresa! Fundada en Chile en 1988. Principal foco: La industria de servicios financieros! Especialista en Banca Electrónica desde 1996! Más de 50 proyectos de implementación de

Más detalles

Tendencias y Oportunidades para la transformación de la Administracion Pública y Empresas

Tendencias y Oportunidades para la transformación de la Administracion Pública y Empresas Tendencias y Oportunidades para la transformación de la Administracion Pública y Empresas Carlos Becker Director Productos de Empresas de Vodafone Vodafone Transformarse para poder evolucionar Tendencias

Más detalles

Sistema Web con Acceso a Bases de Datos Multiplataforma a Través de Teléfonos Celulares

Sistema Web con Acceso a Bases de Datos Multiplataforma a Través de Teléfonos Celulares TELEPROCESO Y SISTEMAS DISTRIBUIDOS Sistema Web con Acceso a Bases de Datos Multiplataforma a Través de Teléfonos Celulares L I C. S E R G I O A N D R É S S O T O Guía de la Presentación Marco Conceptual

Más detalles

BANCA MULTICANAL. Banca y Seguros 2012. Evolución de la Banca Móvil > Estrategia Multicanal. Ignacio Pindado Director oficina Canal Móvil

BANCA MULTICANAL. Banca y Seguros 2012. Evolución de la Banca Móvil > Estrategia Multicanal. Ignacio Pindado Director oficina Canal Móvil BANCA MULTICANAL Banca y Seguros 2012 Evolución de la Banca Móvil > Estrategia Multicanal Ignacio Pindado Director oficina Canal Móvil Junio 2012 Índice Canal Móvil: más allá de la mensajería SMS La Banca

Más detalles

Banco Multiva en la Banca Móvil

Banco Multiva en la Banca Móvil Banco Multiva en la Banca Móvil CL@B Cartagena Agosto 2011 Grupo Financiero Multiva es una empresa de Grupo Empresarial Ángeles (GEA), de capital 100% mexicano y con más de 30 años en el mercado. Está

Más detalles

CCDO Global Financial Services Febrero 2015. Telefónica Nuevas Oportunidades en Pagos Móviles

CCDO Global Financial Services Febrero 2015. Telefónica Nuevas Oportunidades en Pagos Móviles CCDO Global Financial Services Febrero 2015 Telefónica Nuevas Oportunidades en Pagos Móviles Un MPOS es un smartphone / tablet, convertido en un medio de pago. MPOS App or Dispositivos móviles, smartphones

Más detalles

Estudio e-commerce en América Latina

Estudio e-commerce en América Latina Estudio e-commerce en América Latina Carolina Forero ecommerce Day Santiago de Chile 30 de Mayo de 2012 ecommerce Day Chile Mayo 30 2012 1 Agenda Estudios de ecommerce y e-readinesss Realidad del ecommerce

Más detalles

Sin considerar latinos en EE.UU.

Sin considerar latinos en EE.UU. Adopción de Pagos Móviles América Latina 2014 Perspectivas Información online de banca y seguros en América Latina info@bslatam.com www.bslatam.com Medios de pago 31% 25% 7% 27% 6% 3% Sin considerar latinos

Más detalles

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE..

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. UN NUEVO MODELO RESPECTO A LA SUCURSAL TRADICIONAL, GENERANDO UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA Y DIFERENCIAL EN LOS CLIENTES DE LAS OFICINAS En el contexto

Más detalles

My e-banc Mobile. Siempre conectado con nuestra banca móvil

My e-banc Mobile. Siempre conectado con nuestra banca móvil My e-banc Mobile Siempre conectado con nuestra banca móvil Este documento está disponible en inglés y en español. En caso de cualquier discrepancia o diferencia entre las dos versiones, la versión en inglés

Más detalles

Un recorrido desde la sucursal a los canales electrónicos, las redes sociales y el teléfono celular.

Un recorrido desde la sucursal a los canales electrónicos, las redes sociales y el teléfono celular. Un recorrido desde la sucursal a los canales electrónicos, las redes sociales y el teléfono celular. Banca Minorista: visión macro Venta tradicional Banca de relación Entrega de un producto o servicio

Más detalles

Retos y Oportunidades para la Administración Pública. 22 Enero 2014 Juan José de Santiago Director AAPP Vodafone España SAU

Retos y Oportunidades para la Administración Pública. 22 Enero 2014 Juan José de Santiago Director AAPP Vodafone España SAU Retos y Oportunidades para la Administración Pública 22 Enero 2014 Juan José de Santiago Director AAPP Vodafone España SAU Vodafone en el mundo Somos lideres en comunicaciones personales y profesionales

Más detalles

Masividad. El desafío de brindar soluciones móviles que funcionen en cualquier dispositivo. Amílcar Perea. CEO amilcar.perea@inswitch.

Masividad. El desafío de brindar soluciones móviles que funcionen en cualquier dispositivo. Amílcar Perea. CEO amilcar.perea@inswitch. Masividad El desafío de brindar soluciones móviles que funcionen en cualquier dispositivo Amílcar Perea CEO amilcar.perea@inswitch.us Quiénes somos? IN Switch se especializa en el diseño, instalación y

Más detalles

imaginbank, el primer banco solo móvil para millennials

imaginbank, el primer banco solo móvil para millennials Nota de prensa Nota de prensa imaginbank, el primer banco solo móvil para millennials CaixaBank crea un nuevo modelo bancario mobile only, en el que solo se puede operar mediante apps móviles. El nuevo

Más detalles

Managing information and transactions securely

Managing information and transactions securely SÓLO PARA U Madrid - 25 de Enero de 2011 Barcelona - 1 de Febrero de 2011 Juan Manuel Hermoso Business Development Manager & Juan Pereda de Novo epay Datos de mercado Análisis realizado en 2009 sobre el

Más detalles

APPS PARA LA LOGISTICA. Qué es realmente una app? En qué se diferencia de otras soluciones web?

APPS PARA LA LOGISTICA. Qué es realmente una app? En qué se diferencia de otras soluciones web? APPS PARA LA LOGISTICA Qué es realmente una app? En qué se diferencia de otras soluciones web? astanapm a Project Management Company www.astana.es Octubre 2014 Contexto histórico Algunas cifras Webs vs

Más detalles

BME. Noviembre de 2008 BME Innova lanza BME HIGHWAY, los Servicios de Comunicación Financiera de

BME. Noviembre de 2008 BME Innova lanza BME HIGHWAY, los Servicios de Comunicación Financiera de Noviembre de 2008 Innova lanza HIGHWAY, los Servicios de Comunicación Financiera de Febrero de 2008 IBERCLEAR: Plataforma MUL (acceso al sistema TARGET 2) Junio de 2007 Innova establece el acuerdo base

Más detalles

Diplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management

Diplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management Diplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management Diplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management Las relaciones entre marcas y consumidores se han transformado completamente

Más detalles

Servicios Móviles Experiencia de Caixa Galicia. Pilar Otero Polo Responsable de Banca Electrónica y Servicios Móviles Abril 2007

Servicios Móviles Experiencia de Caixa Galicia. Pilar Otero Polo Responsable de Banca Electrónica y Servicios Móviles Abril 2007 Servicios Móviles Experiencia de Caixa Galicia Pilar Otero Polo Responsable de Banca Electrónica y Servicios Móviles Abril 2007 Caixa Galicia: Entidad Multicanal 827 oficinas Oficina Virtual 954 cajeros

Más detalles

Seguridad en Internet: la visión de los usuarios. Estado de situación 2014

Seguridad en Internet: la visión de los usuarios. Estado de situación 2014 Seguridad en Internet: la visión de los usuarios. Estado de situación 2014 Informe basado en investigaciones de mercado especialmente realizadas por D Alessio IROL para CertiSur S.A. Se autoriza la utilización

Más detalles

MARCANDO LA DIFERENCIA

MARCANDO LA DIFERENCIA MARCANDO LA DIFERENCIA CONSTRUYENDO Y GESTIONANDO INFORMACIÓN COMPLEJA SOBRE los CLIENTES Los principios básicos de la Gestión de Relaciones con Clientes (Customer Relationship Management, CRM) apoyan

Más detalles

Belkis Barral Directora de Productos Emergentes Visa Inc. - LAC. Visa Confidencial 1

Belkis Barral Directora de Productos Emergentes Visa Inc. - LAC. Visa Confidencial 1 Belkis Barral Directora de Productos Emergentes Visa Inc. - LAC Visa Confidencial 1 Aviso Importante Estos materiales están proporcionados con propósito informativo solamente y en conexión con su capacidad

Más detalles

Tendencias Tecnológicas Estratégicas Gartner Group

Tendencias Tecnológicas Estratégicas Gartner Group Tendencias Tecnológicas Estratégicas Gartner Group María Esther Ordóñez O. mordonez@ordonezasesores.com.co Ordóñez Ordóñez y Asociados Ltda. Agosto 2013 Convergencia de Fuerzas Tecnologías Estratégicas

Más detalles

La banca móvil Estrategia de Movilidad

La banca móvil Estrategia de Movilidad La banca móvil Estrategia de Movilidad Seguridad en Mobile Banking! Juan Luis Reca Director Arquitectura e Innovacion Caja España Índice 1. Por qué movilidad? 2. El nuevo escenario de la movilidad 3. Introducción

Más detalles

Agenda. Industria de pagos y redes de pagos electrónicos en USA. 2 Tendencias que impactarán a la industria

Agenda. Industria de pagos y redes de pagos electrónicos en USA. 2 Tendencias que impactarán a la industria Innovación en medios de pago electrónicos en USA Mariano Pola R&D BLING NATION Director MICROLOGICA INNOVACION Agenda 1 Industria de pagos y redes de pagos electrónicos en USA 2 Tendencias que impactarán

Más detalles

www.paytechholding.com

www.paytechholding.com www.paytechholding.com QUIÉNES SOMOS Somos Paytech Holding. Desde 1998 hemos ayudado a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de crecimiento y rentabilidad, con las más avanzadas soluciones de procesamiento

Más detalles

MFS Latin America Tigo Money Ronald Alvarenga

MFS Latin America Tigo Money Ronald Alvarenga MFS Latin America Tigo Money Ronald Alvarenga Honduras, Octubre 2015 Financial Inclusion: Paraguay Page 2 Qué son los servicios móviles financieros? Los servicios Móviles financieros permiten a los usuarios

Más detalles

La visión del Cloud Computing en el 2015

La visión del Cloud Computing en el 2015 La visión del Cloud Computing en el 2015 La nube del mañana empieza hoy La infraestructura de IT para la próxima década Norberto Mateos Director General Intel Corporation Iberia 150.000.000.000 1.000.000.000

Más detalles

Diseñar un sistema que permita la recepción y gestión de los recibos de compra (Tickets) de manera automática.

Diseñar un sistema que permita la recepción y gestión de los recibos de compra (Tickets) de manera automática. RESUMEN: Diseñar un sistema que permita la recepción y gestión de los recibos de compra (Tickets) de manera automática. Dicho sistema se compondrá de dos dispositivos: Un sistema electrónico basado en

Más detalles

Máster. en Mobile Business: tecnologías, apps y negocios para móviles

Máster. en Mobile Business: tecnologías, apps y negocios para móviles Máster en Mobile Business: tecnologías, apps y negocios para móviles Máster en Mobile Business: tecnologías, apps y negocios para móviles Este programa está planeado para saber cómo el usuario se comporta

Más detalles

UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE

UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE CLASIFICACION SEGUN EL TIPO DE TECNOLOGIA USADA UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE CLASIFICACION SEGUN EL TIPO DE TECNOLOGIA USADA Previo... Muchas de las tecnologías y aplicaciones

Más detalles

SMS y MMS para la productividad empresarial

SMS y MMS para la productividad empresarial SMS y MMS para la productividad empresarial Ing. Rubén D. Sánchez [Microsoft MVP Visual C#] www.programar.net rsanchez@programar.net Qué es SMS? Por qué SMS? Panorama Comercial Movilidad en el mundo Negocios

Más detalles

Santander Bank A Global bank in 10 core markets The U.S., Latin America, and Europe

Santander Bank A Global bank in 10 core markets The U.S., Latin America, and Europe Santander Bank A Global bank in 10 core markets 1 The U.S., Latin America, and Europe * Note: branches data doesn t include the SCF business (1) Lending (2) Non-earmarked lending (3) Including total loans

Más detalles

Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil

Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil 2012 Antecedentes Desde sus inicios hasta hoy, los celulares han ido evolucionando junto con sus usuarios. En una sociedad que exige estar conectados, no es difícil

Más detalles

Pagos con el teléfono móvil serán realidad en Chile con BBVA Wallet

Pagos con el teléfono móvil serán realidad en Chile con BBVA Wallet Estreno en el país se realiza luego de exitosos lanzamientos en España y México: Pagos con el teléfono móvil serán realidad en Chile con BBVA Wallet La aplicación BBVA Wallet permitirá gestionar en línea

Más detalles

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers Quiénes Somos Somos una empresa de soluciones integrales de tecnología, joven, creativa y versátil. Nuestra

Más detalles

Incrementando negocios con Banca Móvil

Incrementando negocios con Banca Móvil Incrementando negocios con Banca Móvil Agenda Introduccion Digital Journey de una persona del comun Tendencias de autenticación (El adiós de las Q/A, Tarjeta Coordenadas y teclados virtuales) DEMO Preguntas

Más detalles

Mejorar la Gestion de los Canales para vender mas y servir mejor. Cumbre Latinoamericana de Retail Banking

Mejorar la Gestion de los Canales para vender mas y servir mejor. Cumbre Latinoamericana de Retail Banking Mejorar la Gestion de los Canales para vender mas y servir mejor Cumbre Latinoamericana de Retail Banking 26-29 de Mayo 2014 Miami 26 de Mayo de 2014 MARIANO REISIN MODELO DE POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Más detalles

Retos de seguridad en banca móvil

Retos de seguridad en banca móvil 7 de Noviembre de 2013 Retos de seguridad en banca móvil Antonio Ayala I. En el 2016, cerca de 550 millones de personas, utilizarán servicios bancarios móviles Forrester, 2012 Mobile Banking for Developed

Más detalles

Las marcas y la comunicación en el ecosistema digital

Las marcas y la comunicación en el ecosistema digital Las marcas y la comunicación en el ecosistema digital En el diseño y planificación de la estrategia de comunicación y marketing se debe tener presente el ecosistema digital y definir acciones que complementen

Más detalles

Cómo evitar que el canal móvil sea habilitador del fraude? David L. López Agudelo Sales Director - LATAM dlopez@easysol.net

Cómo evitar que el canal móvil sea habilitador del fraude? David L. López Agudelo Sales Director - LATAM dlopez@easysol.net Cómo evitar que el canal móvil sea habilitador del fraude? David L. López Agudelo Sales Director - LATAM dlopez@easysol.net > Cuál es la realidad? Fuente: www.cyberlunes.com.co > Cuál es la realidad? "Mobile

Más detalles

Atendiendo lo desatendido

Atendiendo lo desatendido NOVIEMBRE 2014 Atendiendo lo desatendido Nayax desarrolla y comercializa pagos sin dinero en efectivo, Telemetría, Gestión y BI plataforma para los mercados de máquinas automáticas desatendidas en todo

Más detalles

"LA LOGISTICA EN LA NUBE. El valor de las "Mobile apps" y el " Cloud Computing" en el Proceso Logístico.

LA LOGISTICA EN LA NUBE. El valor de las Mobile apps y el  Cloud Computing en el Proceso Logístico. "LA LOGISTICA EN LA NUBE El valor de las "Mobile apps" y el " Cloud Computing" en el Proceso Logístico. Xavier Amich 15 de Mayo 2012 Índice 1. Impulsores del Mercado Tecnológico en movilidad 2. Tendencias

Más detalles

La evolución de los pagos hacia pagos móviles

La evolución de los pagos hacia pagos móviles La evolución de los pagos hacia pagos móviles Octubre 2016 Santander Universidades Foro de Innovación CONTACTLESS YA ES GLOBAL La tecnología sin contacto permite una forma más rápida y más conveniente

Más detalles

Dispositivos Móviles: Herramienta en el mercado de Seguros. Felipe Barbosa Director de Canales y Alianzas Mayo, 2010

Dispositivos Móviles: Herramienta en el mercado de Seguros. Felipe Barbosa Director de Canales y Alianzas Mayo, 2010 Dispositivos Móviles: Herramienta en el mercado de Seguros Felipe Barbosa Director de Canales y Alianzas Mayo, 2010 Agenda Es un mundo móvil? La movilidad en Seguros? Conclusiones Agenda Es un mundo móvil?

Más detalles

Panamá Septiembre 2012. Sandro Araya Molina Gerente TBanc saraya@bci.cl

Panamá Septiembre 2012. Sandro Araya Molina Gerente TBanc saraya@bci.cl Panamá Septiembre 2012 Sandro Araya Molina Gerente TBanc saraya@bci.cl 1 HISTORIA TBanc nace hace 14 años como una forma de anticiparse al modelo bancario del futuro, ser hoy el banco del mañana. Pertenecemos

Más detalles

MODERNIZACION DE LOS MEDIOS DE PAGOS ELECTRONICOS

MODERNIZACION DE LOS MEDIOS DE PAGOS ELECTRONICOS MODERNIZACION DE LOS MEDIOS DE PAGOS ELECTRONICOS MODERNIZACIÓN : UN MUNDO SIN EFECTIVO Cobertura universal Nuevas funcionalidades y DESARROLLO DEL PAÍS tecnología Que nos permita estar presente en la

Más detalles

Creating unique customer experiences

Creating unique customer experiences Creating unique customer experiences Presentación de la compañía N NETinfo es una empresa especializada en el desarrollo y suministro de soluciones de banca electrónica y servicios financieros móviles

Más detalles

inmediatum.com PEOPLE.PROCESSES.TECHNOLOGY.RESULTS

inmediatum.com PEOPLE.PROCESSES.TECHNOLOGY.RESULTS inmediatum.com PEOPLE.PROCESSES.TECHNOLOGY.RESULTS Quiénes somos? Qué hacemos? Cómo lo hacemos? Nuestros Clientes Nuestras vías de contacto Movilidad de negocios : capacidad de poder realizar negocios

Más detalles

EASY Software & Innovation

EASY Software & Innovation Banco de los Alpes Gestión Solicitudes Glosario Versión: 1.0 Fecha: Página 2 de 2 Control de versiones Fecha Versión Descripción Autor 1.0 Creación del documento Néstor Armando

Más detalles

ACTUALIZADO AL: 18/09/2007 1/12

ACTUALIZADO AL: 18/09/2007 1/12 20 TELEFONICA MOVILES S.A. CONSULTA DE SALDOS VIA SMS 121 AMERICA MÓVIL PERÚ S.A.C. ACCESO A INTERNET 122 AMERICATEL PERU S.A. ATENCION A USUARIOS SERVICIO LOCAL 123 AMERICATEL PERU S.A. ATENCION A USUARIOS

Más detalles

Beneficios del Distribuidor:

Beneficios del Distribuidor: Cuentas de Boost Mobile Wallet Plus ofrecen a los clientes una tarjeta Prepagada Visa personalizada con acceso a cajeros automáticos combinado con la capacidad de cargar cheques para disponibilidad de

Más detalles

La Tecnología Mobile al servicio del Canal Directo. 14 de Marzo 2013

La Tecnología Mobile al servicio del Canal Directo. 14 de Marzo 2013 La Tecnología Mobile al servicio del Canal Directo 14 de Marzo 2013 Quiénes Mapa somos? IDISO Global- de Distribución GDS Consortias RFP Booking Engine Contact Center Hotel / Cadena 25 idiomas Web / Móvil

Más detalles

PLAN FORMATIVO MODALIDAD I

PLAN FORMATIVO MODALIDAD I PLAN FORMATIVO MODALIDAD I Modalidad Acción: TELEFORMACIÓN Nº de la Acción: FPTO/2014/695/211 Familia Profesional: Tipo Especialidad: ADG / ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN NUEVA ESPECIALIDAD Area Profesional:

Más detalles

Técnica aplicada Entrevista auto-administrativa a través del correo electrónico a una muestra representativa de usuarios de Internet.

Técnica aplicada Entrevista auto-administrativa a través del correo electrónico a una muestra representativa de usuarios de Internet. Metodología Trabajo de campo Octubre-Noviembre de 2010 Técnica aplicada Entrevista auto-administrativa a través del correo electrónico a una muestra representativa de usuarios de Internet. Muestra del

Más detalles

Sistemas de Pagos Minoristas en Brasil

Sistemas de Pagos Minoristas en Brasil Sistemas de Pagos Minoristas en Brasil José Antonio Marciano Semana de Pagos, Junio 2005 La Reforma del SPB 1 ra etapa: Perfeccionamiento de la infraestructura de liquidación financiera Objetivo: Seguridad

Más detalles

Asesoramos empresas en telecomunicaciones fija, móvil e internacional dando soluciones personalizadas integrando voz, datos, video y movilidad

Asesoramos empresas en telecomunicaciones fija, móvil e internacional dando soluciones personalizadas integrando voz, datos, video y movilidad Qué hacemos.. Asesoramos empresas en telecomunicaciones fija, móvil e internacional dando soluciones personalizadas integrando voz, datos, video y movilidad Ahorramos en costes fijos y en consumos hasta

Más detalles

Aplicaciones sólo para grandes empresas? Estás seguro? Desmitifica las APPs

Aplicaciones sólo para grandes empresas? Estás seguro? Desmitifica las APPs DOSSIERTU-APP.NET Aplicaciones sólo para grandes empresas? Sólo una empresa de gran tamaño puede aspirar a una APP: tienen un precio muy elevado, se necesita contratar un profesional para su desarrollo

Más detalles

Banca Móvil, sus Riesgos y Medidas de Seguridad, dentro del nuevo modelo de servicios financieros

Banca Móvil, sus Riesgos y Medidas de Seguridad, dentro del nuevo modelo de servicios financieros Antonio Ayala I. VP Ejecutivo, RISCCO 27 de Septiembre de 2012 Banca Móvil, sus Riesgos y Medidas de Seguridad, dentro del nuevo modelo de servicios financieros www.riscco.com Esperamos que el volumen

Más detalles

Ahead of the Curve: Perspectivas sobre tecnología y crecimiento económico en PYMEs

Ahead of the Curve: Perspectivas sobre tecnología y crecimiento económico en PYMEs Ahead of the Curve: Perspectivas sobre tecnología y crecimiento económico en PYMEs Rodrigo Rivera Partner and Managing Director CEPAL - 22 de abril de 2014 El estudio Ahead of the Curve descripción y motivación

Más detalles

Yoizen, the software solutions.

Yoizen, the software solutions. Yoizen, the software solutions. Yoizen, the software solutions. Somos una empresa joven motivada por conocer las necesidades de nuestros clientes y en desarrollar las soluciones que les permitan diferenciarse

Más detalles

Banco Sabadell Desarrollos en Medios de Pago

Banco Sabadell Desarrollos en Medios de Pago Banco Sabadell Desarrollos en Medios de Pago Jordi Pascual Guerrero Director de Negocio TPVs y ecommerce 4 de Octubre 2014 Grupo Banco Sabadell Quiénes somos? 2 Nuevas Tendencias en el Mercado 3 Digitalización

Más detalles

Panorámica actual de la Multimodalidad desde Telefónica I+D

Panorámica actual de la Multimodalidad desde Telefónica I+D Panorámica actual de la Multimodalidad desde José Manuel Hernández Muñoz Aplicaciones Móviles Avanzadas TI+D 18 Noviembre 2004 Índice 1. Internet y Multimodalidad 2. Evolución de las redes y contexto tecnológico

Más detalles

Mercadeo Digital en las Redes Sociales

Mercadeo Digital en las Redes Sociales Mercadeo Digital en las Redes Sociales Ariel López Consultor experiencia de clientes Oracle Latin America @oraclecol Comportamientos que están evolucionando rápidamente Siempre Conectado Siempre Compartiendo

Más detalles

PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Manager LaneFour Strategy & Management Manager LaneFour Strategy & Management Palabras clave Plan Director, Mobile Government/Administración

Más detalles

Movilidad en Caja Navarra CAJA NAVARRA / MAYO 2007 1

Movilidad en Caja Navarra CAJA NAVARRA / MAYO 2007 1 Movilidad en Caja Navarra CAJA NAVARRA / MAYO 2007 1 ÍNDICE MOVILIDAD......desde el punto de vista del empleado... CAJA NAVARRA / MAYO 2007 2 MOVILIDAD... desde el punto de vista del empleado CAJA NAVARRA

Más detalles

La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha

La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la relación entre

Más detalles

Proyecto M. Operadores Móviles Virtuales OMV. Junio 3, 2011 CONFIDENCIAL

Proyecto M. Operadores Móviles Virtuales OMV. Junio 3, 2011 CONFIDENCIAL Proyecto M Presentación Mobile Virtual a Comité Network de Operators Presidencia MVNO Junio 3, 2011 Operadores Móviles Virtuales OMV Parte 1 Julio 2011 Indice 1. Definiciones MNO - Mobile Network Operator

Más detalles

KeyMaker, Token Security System, Rel 1.16

KeyMaker, Token Security System, Rel 1.16 Who we are KeyMaker, Token Security System, Rel 1.16 GTI es una empresa estadounidense de amplia experiencia y trayectoria en actividades empresariales, con mas de 20 años en el campo de la tecnología

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID Pág. 150 JUEVES 25 DE JULIO DE 2013 B.O.C.M. Núm. 175 I. COMUNIDAD DE MADRID C) Otras Disposiciones Universidad Carlos III 19 RESOLUCIÓN de 9 de julio de 2013, por la que se publican los planes de estudios

Más detalles

Herramientas de Publicidad Efectivas en Medios Electrónicos Y Tendencias Digitales

Herramientas de Publicidad Efectivas en Medios Electrónicos Y Tendencias Digitales Herramientas de Publicidad Efectivas en Medios Electrónicos Y Tendencias Digitales Presentador: José Yvan Bohorquez Directo de Go Interaction Marketing Residencias en los Estados Unidos (MM) Internet frente

Más detalles

Solución Multicanal. Agosto 2011

Solución Multicanal. Agosto 2011 Solución Multicanal Agosto 2011 1 Contenido Solución multicanal Acerca de Acriter 2 Contenido Solución multicanal Acerca de Acriter 3 Solución Multicanal Evolución de canales de atención a clientes Medios

Más detalles

SAGPTM Ver 2.11. Buenos Aires 868, 1D 5000, Cordoba Argentina www.iw-global.com Tel : +54 351 427 2558

SAGPTM Ver 2.11. Buenos Aires 868, 1D 5000, Cordoba Argentina www.iw-global.com Tel : +54 351 427 2558 SAGPTM Ver 2.11 1831 Capeside Circle Wellington, Florida 33414 USA www.globaltechinv.com Tel : +1 561 228 8545 Buenos Aires 868, 1D 5000, Cordoba Argentina www.iw-global.com Tel : +54 351 427 2558 Via

Más detalles

Amper ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS. Junio 2012. Miguel Sancho. D. DDNN

Amper ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS. Junio 2012. Miguel Sancho. D. DDNN Amper ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS Junio 2012 Miguel Sancho. D. DDNN NUESTRA MISIÓN Facilitamos la transformación del mercado hacia nuevos modelos de negocio, integrando nuestro

Más detalles

Aumentar Sus Ventas con Nuevos Canales. Wayne Teigen, Avatar SAC wteigen@avatar-global.com

Aumentar Sus Ventas con Nuevos Canales. Wayne Teigen, Avatar SAC wteigen@avatar-global.com Aumentar Sus Ventas con Nuevos Canales Wayne Teigen, Avatar SAC wteigen@avatar-global.com 1 Agenda El Desafío de Retail Abriendo Nuevos Canales con IBM E-Commerce Social Commerce Mobile Commerce Conclusiones

Más detalles

BI en Standard Bank. Guillermo Tolosa Gerente de Desarrollo de Sistemas Standard Bank Argentina

BI en Standard Bank. Guillermo Tolosa Gerente de Desarrollo de Sistemas Standard Bank Argentina BI en Standard Bank Guillermo Tolosa Gerente de Desarrollo de Sistemas Standard Bank Argentina Business Intelligence Qué hicimos Qué estamos haciendo Qué planeamos hacer Qué aprendimos Cómo ha venido evolucionando

Más detalles

Lanzamiento del programa Incubadora de ideas: Burgos Technology for Industry 4.0 BTI_4.0. Noviembre, 2015

Lanzamiento del programa Incubadora de ideas: Burgos Technology for Industry 4.0 BTI_4.0. Noviembre, 2015 Lanzamiento del programa Incubadora de ideas: Burgos Technology for Industry 4.0 BTI_4.0 Noviembre, 2015 1 Índice Objetivos del BTI_4.0 Propuesta de valor y socios Modelo de incubadora Industria 4.0 2

Más detalles

CURSO SEGURIDAD DE REDES INFORMÁTICAS Y PROTECCIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO. www qalamo com info qalamo com C José Abascal º Dcha

CURSO SEGURIDAD DE REDES INFORMÁTICAS Y PROTECCIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO. www qalamo com info qalamo com C José Abascal º Dcha CURSO SEGURIDAD DE REDES INFORMÁTICAS Y PROTECCIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO www qalamo com info qalamo com C José Abascal º Dcha Curso seguridad de redes informáticas y protección de comercio electrónico

Más detalles