BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. Versión: 5.0 Service Pack: 4 Versión de mantenimiento: 4. Referencia de API

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1 BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange Versión: 5.0 Service Pack: 4 Versión de mantenimiento: 4 Referencia de API

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3 Contenido 1 Recursos relacionados Novedades de BlackBerry Enterprise Server MR Instalación de la versión de mantenimiento... 6 Dónde instalar la versión de mantenimiento... 6 Compruebe la versión del software de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecute Windows Server Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server Instalar la versión de mantenimiento... 8 Compruebe que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server Problemas solucionados Problemas conocidos Aviso legal... 18

4 Recursos relacionados Recursos relacionados 1 Para consultar las siguientes guías, visite Guía Descripción general técnica y de características de BlackBerry Enterprise Server Información Características de BlackBerry Enterprise Server Arquitectura del sistema Flujos de trabajo de datos Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema Instrucciones de instalación Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema Instrucciones de instalación Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server Configuración y gestión del sistema instrucciones de implementación del dispositivo BlackBerry 4

5 Novedades de BlackBerry Enterprise Server MR4 Novedades de BlackBerry Enterprise Server MR4 2 Servicio de informes de empresa El Servicio de informes de empresa se incluye en BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR4 para que los datos de BlackBerry Enterprise Server se incluyan en los informes de panel de BlackBerry Management Studio versión

6 Instalación de la versión de mantenimiento Instalación de la versión de mantenimiento 3 Dónde instalar la versión de mantenimiento Instale esta versión de mantenimiento en cualquier ordenador que aloje BlackBerry Enterprise Server y en cualquier ordenador remoto que aloje BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager. Compruebe la versión del software de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecute Windows Server 2012 Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 1. En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control. 2. Haga doble clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 6

7 Instalación de la versión de mantenimiento 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Compruebe que el número de versión es como mínimo (Paquete 38). Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008 Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga doble clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Compruebe que el número de versión es como mínimo (Paquete 38). Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2003 Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas. 7

8 Instalación de la versión de mantenimiento 3. En la lista de programas actualmente instalados, haga clic en BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 4. Seleccione Haga clic aquí para obtener información de soporte técnico. 5. Compruebe que el número de versión es como mínimo (Paquete 38). Instalar la versión de mantenimiento Si ha configurado BlackBerry Enterprise Server de alta disponibilidad para limitar el tiempo de espera de los servicios de BlackBerry, puede instalar la versión de mantenimiento en la instancia de BlackBerry Enterprise Server en espera, conmutar por error a través de BlackBerry Enterprise Server y, a continuación, instalar la versión de mantenimiento en el BlackBerry Enterprise Server principal. Antes de empezar: En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, asegúrese de que puede acceder a los archivos de instalación que se utilizaron para instalar BlackBerry Enterprise Server. Dependiendo de cómo se instalara el software, los archivos pueden encontrarse en un CD del producto o en una ubicación de red. Esta versión de mantenimiento incluye actualizaciones a BlackBerry Configuration Database. Debe realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database para que la pueda restaurar si el proceso de actualización de BlackBerry Enterprise Server no se completa. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database, consulte la Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server. 1. A través de la cuenta de servicio (por ejemplo, BESAdmin), inicie sesión en el ordenador en el cual desea instalar la versión de mantenimiento. 2. En los Servicios Windows, detenga todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server. 3. Cierre los Servicios Windows. 4. Extraiga los archivos de instalación de besx504mr4.zip en una carpeta del ordenador. 5. Desplácese hasta la ubicación en la que se encuentran los archivos del programa de instalación. 6. Haga doble clic en setup.exe. 7. Complete las pantallas de configuración. 8. Haga clic en Finalizar. 9. En los Servicios de Windows, reinicie todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server. 8

9 Instalación de la versión de mantenimiento Nota: Si añade un componente de BlackBerry o cambia BlackBerry Configuration Database mediante el instalador Gold de BlackBerry Enterprise Server 5.0.4, debe volver a instalar la versión de mantenimiento, mediante los pasos mencionados anteriormente. Compruebe que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control. 2. Haga clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Compruebe que el número de la versión es MR4 (paquete 100). Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. 9

10 Instalación de la versión de mantenimiento b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Compruebe que el número de la versión es MR4 (paquete 100). Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga clic en Agregar o quitar programas. 3. En la lista de programas, haga clic en BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 4. Seleccione Haga clic aquí para obtener información de soporte técnico. 5. Compruebe que el número de la versión es MR4 (paquete 100). 10

11 Problemas solucionados Problemas solucionados 4 Los problemas marcados con un asterisco (*) se han corregido recientemente en esta versión. El resto de los problemas se han corregido en versiones de mantenimiento anteriores. BlackBerry Administration Service Se producen problemas de navegación, por ejemplo no se obtiene ninguna respuesta o se agota el tiempo de espera de la sesión, cuando la página de la clave de licencia de BlackBerry Administration Service intenta mostrar cifras elevadas (superiores a 500) de las claves de licencia de acceso de BlackBerry (CAL de BlackBerry). (DT ). BlackBerry Administration Service identifica aplicaciones firmadas de RIM (las insertadas a través de una configuración de software), como aplicaciones de terceros, y las designa para que puedan bloquearse o eliminarse. Estas aplicaciones se bloquean o eliminan si la regla de política Desactivar la descarga de aplicaciones de otros fabricantes está configurada en Verdadero. (DT ). En la consola de BlackBerry Administration Service, el número máximo de resultados permitidos en las búsquedas no coincide en las distintas búsquedas de la interfaz de usuario. (DT ). BlackBerry Administration Service no puede especificar una dirección de protocolo de enrutamiento del servidor (SRP) como nombre de dominio completo (FQDN) si ésta empieza con un carácter numérico. El método asociado en el código asume que se trata de una dirección IP e intenta validarla como tal. (DT ). El número de activaciones de Microsoft Exchange dentro de BlackBerry Administration Service no está disponible para ver si la opción Ver un usuario solo está configurada en Grupos enumerados. (DT ). No puede personalizar la vista Gestionar usuarios desplazando las columnas al lado izquierdo de la vista como se hacía en BlackBerry Administration Service Las columnas están ancladas, por lo que vuelven a su posición original. (DT ). Cuando un cambio de política de TI se efectúa a través de la consola de BlackBerry Administration Service, la política de TI anterior se vuelve a enviar antes de que se envíe la nueva. (DT ). Se produce una demora de 24 horas al visualizar el número real de claves de licencia de acceso de cliente (CAL) de BlackBerry en la página de resumen de licencias de BlackBerry Administration Service tras agregar o eliminar usuarios de BlackBerry a través de la consola de BlackBerry Administration Service. (DT ). 11

12 Problemas solucionados BlackBerry Attachment Service En el dispositivo BlackBerry, en el visor básico de Microsoft Excel, los números negativos del formato del separador de (millares) aparecen de forma incorrecta. Deben aparecer paréntesis "()" agrupando estos números negativos. (DT ). Algunos archivos de Office Microsoft creados con LibreOffice no se pueden abrir en el dispositivo BlackBerry utilizando el visor básico. Solo los archivos guardados en Microsoft Excel , 2007 y XP o Microsoft PowerPoint , 2007, así como formatos de archivo XP, se abrirán en el dispositivo BlackBerry. Se espera que todos los archivos de Office Microsoft creados con LibreOffice se abran en el dispositivo BlackBerry. (DT ). BlackBerry Attachment Service no convierte los datos de fecha y hora en la versión japonesa de las hojas de cálculo de Microsoft Excel. (DT ). Faltan símbolos en los volcados de memoria de BlackBerry Attachment Service. Esto provoca dificultades a la hora de solucionar problemas con BlackBerry Attachment Service ya que los resultados no son legibles. (DT ). BlackBerry Collaboration Service En instancias de BlackBerry Enterprise Server configuradas para una alta disponibilidad, el servicio de BlackBerry Collaboration Service que utiliza Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 no se puede iniciar cuando El grupo de servidores de mensajería instantánea tiene una carga equilibrada está establecido en Sí. El par de alta disponibilidad crea entradas de servicio de confianza (TSE) duplicadas dentro de Microsoft Active Directory para el grupo de servidores de mensajería instantánea de carga equilibrada. (DT ). BlackBerry Dispatcher Si dos usuarios intercambian sus dispositivos BlackBerry antes de una conmutación por error, BlackBerry Dispatcher detecta incorrectamente números de identificación personal duplicados (PIN) y restablece el PIN a 0 para uno de los usuarios, después de la conmutación por error. (DT ). El proceso de detección de números de identificación personal (PIN) duplicados detecta por error a usuarios sin un PIN. (DT , DT ). Si no hay ningún BlackBerry Messaging Agent conectado a BlackBerry Dispatcher cuando este difunde una alerta en modo migración por error (durante una migración por error), la función que gestiona la difusión devuelve un error e impide que BlackBerry Dispatcher se actualice a sí mismo de la forma correspondiente. Cuando se produzca la siguiente conmutación por error, BlackBerry Dispatcher no intentará difundir una alerta en modo conmutación por error ablackberry Messaging Agent. (DT ). 12

13 Problemas solucionados Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server El instalador de versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no actualiza automáticamente Java Runtime Environment (JRE) a la versión 37 durante la instalación inicial de la versión de mantenimiento. (DT ). Servicio de BlackBerry Instant Messaging Si su cuenta se activó en una API administrada de comunicaciones unificadas (UCMA) BlackBerry Enterprise Server con Microsoft Office Communications Server 2007 R2, y envía un mensaje que inicia una conversación nueva con un dispositivo BlackBerry a un usuario que haya iniciado sesión en el cliente de escritorio, estos recibirán la siguiente alerta: "<usuario> está activo en un dispositivo que no puede recibir IM". (DT ). Los contactos añadidos recientemente con una dirección de Protocolo de inicio de sesión (SIP) aparecen como "Presencia desconocida" hasta que cierre sesión y vuelva a BlackBerry Collaboration Service. (DT , DT ). Se produce un error de inicio de sesión y recibe la notificación de que no es un usuario habilitado, si dispone de varias cuentas con nombres idénticos en diferentes dominios de Windows e intenta iniciar sesión en Microsoft Office Communicator a través de Microsoft Lync Server utilizando un dispositivo BlackBerry. (DT ). En entornos con más de un servidor BlackBerry Enterprise Server e instancias de BlackBerry Business Cloud Services, tener una instancia con entradas de servicio de confianza (TSE) duplicadas provoca que las otras instancias no se puedan iniciar si tienen habilitado el aprovisionamiento automático. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service A partir de BlackBerry Enterprise Server MR6, era posible configurar BlackBerry MDS Connection Service para dirigir las conexiones directas de Transport Layer Security (Seguridad de capas de transporte, TLS) a través de un servidor proxy, pero algunas conexiones fallaban ya que BlackBerry MDS Connection Service no era compatible con la realización de conexiones TLS directas en los archivos PAC (configuración automática de proxy). Ahora puede configurar BlackBerry MDS Connection Service de forma que pueda utilizar archivos PAC para dirigir conexiones TLS directas a través de un servidor proxy. (DT ). Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden explorar utilizando la autenticación deblackberry MDS Integration Service si se encuentran dentro de un dominio de Microsoft Active Directory que está separado del sitio web de destino. BlackBerry MDS Connection Service puede consultar a usuarios de Microsoft Active Directory a través de un protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) pero solo si se encuentran en el mismo dominio que el servidor web del sitio web de destino. (DT , DT ). Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden autenticar la utilización de RSA para las URL que estén usando HTTPS ya que finaliza el tiempo de validez deblackberry MDS Connection Service cuando se redirige a la página web de inicio de RSA. (DT ). 13

14 Problemas solucionados BlackBerry Mail Store Service Cuando se utiliza el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) con el conjunto de claves LDAPSearch, y la configuración de legacyexchangedn se deja en blanco, BlackBerry Mail Store Service deja de responder. (DT ). BlackBerry Messaging Agent Las búsquedas de direcciones mediante el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) fallan en entornos alojados en los que el nombre para mostrar incluye una coma (el campo LegacyExchangeDN). (DT ). Cuando se habilita o se modifica DISABLE_CONFIRM_ _DELIVERY_TRAIT en un servidor BlackBerry Enterprise Server, los otros servidores del entorno detectan el cambio y vuelven a cargar el atributo para todos los usuarios. Esto provoca que BlackBerry Messaging Agent realice numerosas conexiones de SQL y que sea posible alcanzar el límite de conexiones de SQL. (DT ). El hecho de actualizar la información de la política de TI en los buzones de correo de los usuarios puede provocar que BlackBerry Messaging Agent realice numerosas conexiones de SQL y que sea posible alcanzar el límite de conexiones de SQL. (DT ) Se realiza una depuración de usuarios en BlackBerry Enterprise Server cuando BlackBerry Messaging Agent no tiene suficiente memoria virtual. Los usuarios afectados se reinician continuamente, por lo que tienen que activarse de nuevo para poder recibir el servicio. (DT ) Si se modifica el tamaño de las imágenes en línea para dispositivos con pantallas de mayor tamaño, esto puede provocar que la imagen no se reciba en el dispositivo. (DT ) BlackBerry Router En una instancia de BlackBerry Enterprise Server que se ejecute en ordenadores de 64 bits, los contadores de cliente del enrutador y de la sesión del enrutador dejarán de estar disponibles si se usan al mismo tiempo. Esto se debe a que los dos contadores acceden al mismo bloque de memoria compartida. (DT ) BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Service produce registros del servicio de mensajes cortos (SMS) que pueden contener texto no legible o líneas truncadas tras procesar un mensaje Unicode. Esto se debe a un problema con Unicode donde los bytes menos significativos se cambian por bytes más significativos (o viceversa). (DT ). BlackBerry Synchronization Service no inicia un usuario, lo que impide la activación después de una excepción en el comando Control de usuario: Inicio. (DT ). Contar con numerosos elementos de datos de organizador puede provocar una condición de memoria baja en BlackBerry Synchronization Service. Se necesita compatibilidad para bloques XML entre BlackBerry Synchronization Service y sus conectores para evitar la creación de paquetes XML excesivamente grandes. (DT , DT , DT ). 14

15 Problemas solucionados El procesamiento de datos del servicio de mensajes cortos (SMS) desde mensajes grandes (con más de 160 caracteres) para su registro provoca que no se obtenga respuesta de BlackBerry Synchronization Service, y que se interrumpa el servicio a los usuarios del dispositivo BlackBerry. (DT ). Registro Desde BlackBerry Enterprise Server MR7, BlackBerry MDS Connection Service registra repetidamente excepciones de puntero nulo (NPE) Java cuando se solicita un mensaje de inserción para un usuario que no tiene número de identificación personal (PIN). Según la frecuencia del mensaje de inserción, BlackBerry MDS Connection Service puede registrar repetidamente NPEs, provocando que los registros aumenten rápidamente en varios gigabytes de tamaño y que como consecuencia la unidad de disco se quede sin espacio. (DT ). Los registros de BlackBerry Messaging Agent pueden aumentar rápidamente porque no se ha suprimido el Id. de suceso (DT ). Calendario de Microsoft Exchange La utilización de un dispositivo BlackBerry para actualizar una cita creada en Microsoft Outlook provoca que la cita se convierta en una reunión al sincronizar los Servicios web de Microsoft Exchange con el calendario. (DT ). Error de las llamadas de búsqueda de elementos en Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 debido a un cambio en la política de delimitación del buzón de correo para llamadas de Microsoft Exchange Web Services. (DT ). La actualización de una repetición de una cita o reunión Unicode periódicas provoca que se eliminen de la repetición periódica los caracteres Unicode del dispositivo BlackBerry y que se sustituyan por signos de interrogación (? ) y caracteres normales (no Unicode). (DT ). Seguridad Se han registrado vulnerabilidades en el modo en que BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imágenes TIFF para su representación en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podrían haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar código arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesión de BlackBerry Enterprise Server. (DT , DT , DT y DT ). Estos problemas se resolvieron en una actualización provisional del software de seguridad. La actualización sustituye el archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no está afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB

16 Problemas solucionados Sincronización inalámbrica del calendario Los agentes de correo para usuarios Microsoft Exchange dejan de responder durante un proceso de sincronización completa de calendario si el valor PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID no se ha establecido correctamente. (DT ). 16

17 Problemas conocidos Problemas conocidos 5 BlackBerry MDS Connection Service La autenticación Kerberos no se completa y se sustituye por la autenticación Microsoft NT LAN Manager (NTLM) cuando utiliza JAVA runtime environment (JRE) 1.6, actualización 37. La versión JRE se actualizó de 33 a 37 como parte de BlackBerry Enterprise Server MR1. (DT ). Solución alternativa: revierta el JRE a una versión anterior, como JRE 1.6 Actualización 31 o 33. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB Calendario de Microsoft Exchange Al actualizar la fecha de inicio de una serie de reuniones periódicas desde la aplicación de cliente de correo electrónico, los invitados a la reunión mantienen una reunión "huérfana" desde la fecha de inicio original en sus dispositivos BlackBerry. La repetición actualizada se muestra correctamente en la aplicación de cliente de correo electrónico. (DT ). Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB El estado de los invitados a la reunión que aceptan provisionalmente una actualización de una repetición de una reunión periódica se muestra en sus dispositivos BlackBerry como Aceptado en lugar de Provisional. El estado se muestra como Provisional en la aplicación de cliente de correo electrónico, en el dispositivo BlackBerry del organizador y en la aplicación de cliente de correo electrónico del organizador. (DT ). Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB Cuando elimina un invitado a la reunión de una repetición de una reunión periódica con un dispositivo BlackBerry, el estado del invitado a la reunión aparece aún como Invitado para la repetición. (DT ). Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB

18 Aviso legal Aviso legal Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry, RIM, Research In Motion y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y están registrados y/o se usan en EE. UU. y en diferentes países del mundo. Active Directory, Excel, Lync, Microsoft, Outlook, PowerPoint, Windows y Windows Server son marcas comerciales de Microsoft Corporation. GroupWise es una marca comercial de Novell, Inc. IBM, Domino, Lotus y Notas son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. Kerberos es una marca comercial del Massachusetts Institute of Technology. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Esta documentación, incluida cualquier documentación que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en se proporciona o se pone a disposición "TAL CUAL" y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condición, responsabilidad o garantía de ningún tipo por Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipográficos, técnicos o cualquier otra imprecisión, error u omisión contenidos en esta documentación. Con el fin de proteger la información confidencial y propia de RIM, así como los secretos comerciales, la presente documentación describe algunos aspectos de la tecnología de RIM en líneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar periódicamente la información que contiene esta documentación, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de información que se pueda agregar a esta documentación. Esta documentación puede contener referencias a fuentes de información, hardware o software, productos o servicios, incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningún tipo de Productos y servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vínculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusión de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentación no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA ESPECÍFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA, SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDICIÓN, APROBACIÓN, GARANTÍA, DECLARACIÓN DE GARANTÍA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIÓN O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQUÍ. TAMBIÉN PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO 18

19 Aviso legal PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIONES EN RELACIÓN CON LA DOCUMENTACIÓN NO SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTÁN LIMITADAS A NOVENTA (90) DÍAS DESDE DE LA FECHA QUE ADQUIRIÓ LA DOCUMENTACIÓN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIÓN. EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, EN NINGÚN CASO RIM ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIÓN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQUÍ MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAÑOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIÓN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM O PARTE DE ÉL O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAÑOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, RIM NO TENDRÁ NINGÚN OTRO TIPO DE OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN, DEMANDA O ACCIÓN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DEL DERECHO Y DEBERÁN SOBREVIVIR A UNO O MÁS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIÓN CONTENIDA AQUÍ; Y (B) A RIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIÉN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES. ADEMÁS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO NINGÚN DIRECTOR, EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIER AFILIADO DE RIM ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIÓN. Antes de instalar, usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros, es su responsabilidad asegurarse de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus funciones. Puede que algunos proveedores de servicios de uso no ofrezcan las funciones de exploración de Internet con una suscripción al servicio BlackBerry Internet Service. Consulte con su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y funciones. La instalación o el uso de los Productos y servicios de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtención de una o más patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros. Usted es el único responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquier otra licencia de terceros. En caso de necesitarlas, usted es el único responsable de su adquisición. No instale o utilice Productos y servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las 19

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