CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE SEVici

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1 CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE SEVici Artículo 1 Objeto del Sistema SEVici 1.1. SEVici es un Sistema ( el Sistema ) propuesto por la empresa El Mobiliario Urbano S.L.U. ( El Cedente ), con el fin de permitir a los usuarios registrados ( El Cesionario ) la realización de desplazamientos en Bicicleta ( Bicicleta ) exclusivamente en las vías urbanas de la ciudad de Sevilla (concretamente en los lugares indicados en la Ordenanza municipal vigente, aprobada por el Excmo. Ayuntamiento de Sevilla) Formas de contacto del Sistema SEVici. A efectos de notificaciones: Calle Ponderosa, 3 P. I. El Pino, Sevilla Oficina de Atención al Cliente: Edificio Laredo. Plaza San Francisco, Sevilla Teléfono: Web: Artículo 2 Estructura del Sistema SEVici El Sistema está constituido por Áreas de Aparcamiento ( ADA s ) titularidad de El Cedente, compuestas de una Terminal de Acceso al Sistema ( TAS ), así como Puntos de Anclaje de las Bicicletas afectas al Servicio ( PAB s ), los cuales permiten aparcar las Bicicletas y están numerados para la identificación y la elección de las mismas Modalidades de abonados e inscripción al Sistema: Abonado de Larga Duración: Se entenderá por Abonado de Larga Duración, aquella inscripción por parte de El Cesionario que posea un Abono de acceso al Sistema por un plazo de 365 días naturales. La inscripción se realizará a través de la página web (www.sevici.es). Únicamente será necesario cumplimentar el cuestionario específico para Abonados de Larga Duración que se encuentra en el apartado Abonarse de la página web y seguir las indicaciones que van apareciendo, estando el acceso protegido en todo momento por un sistema de seguridad que garantiza la confidencialidad de los datos y la seguridad de la transacción. Tras los trámites de alta y el cargo del importe anual del abono, El Cesionario recibirá en un plazo mínimo de 20 días una tarjeta, personal e intransferible, denominada ( Abono SEVici Larga Duración ) que le identificará de manera inequívoca, permitiéndole el acceso al Sistema para la retirada de las Bicicletas y demás funcionalidades previstas. El número PIN asociado a dicho abono será seleccionado por El Cesionario en los trámites de alta en el Sistema e introducido en el TAS en cada utilización del sistema, pudiendo ser modificado en cualquier momento, llamando al o en la Oficina de Atención al cliente. La primera tarjeta de Abono SEVici Larga Duración será gratuita para el usuario, corriendo El Cedente con los gastos

2 derivados de la misma. Cualquier duplicado tendrá un coste de 5,00 Euros para El Cesionario. Abonado de Corta Duración: Se entenderá por Abonado de Corta Duración, aquellas inscripciones por parte de los Cesionarios que posean un Abono de acceso al Sistema por un plazo inferior o igual a SIETE (7) días naturales. Para darse de alta al Sistema como Abonado de Corta Duración, El Cesionario deberá seleccionar la opción de emitir un Abono de Corta Duración en aquellos TAS equipados con terminal bancario y seguir los pasos que le vaya indicando el programa de gestión. Tras los trámites de alta y el cargo del importe del abono (ver artículo 3.1.3), El Cesionario recibirá un ticket, personal e intransferible, emitido por el TAS denominado ( Abono Sevici Corta Duración ) que le identificará de manera inequívoca, permitiéndole el acceso al Sistema para la retirada de las Bicicletas y demás funcionalidades previstas. El número PIN asociado a dicho abono será seleccionado por El Cesionario en los trámites de alta en el Sistema, pudiendo ser modificado en cualquier momento llamando al o en la oficina de atención al cliente Renovación tácita La renovación anual del abono Sevici Larga Duración se realizará de manera automática anualmente. Los Cesionarios podrán solicitar la no renovación de forma expresa, debiendo en este caso acceder a la página web del Sistema (www.sevici.es), acceder al apartado Mi cuenta y desactivar la opción de renovación expresa del abono anual Baja anticipada en el Sistema. Para darse de baja como abonado en el sistema, ya sea de corta o larga duración, se hará efectivo mediante solicitud remitida a El Cedente tal y como se indicará en todo momento en la página web del sistema, apartado Abonarse. Una vez efectiva la baja no será posible revertir el proceso. Para volver a disfrutar de Sevici será necesario tramitar una nueva alta en el sistema. Asimismo, una vez solicitada la baja, El Cedente podrá solicitar el reembolso de la última renovación durante los TREINTA (30) días siguientes a esta, siempre y cuando no se haya realizado ningún trayecto durante este periodo. El Cesionario puede activar o desactivar la opción de renovación automática a través de la página web en el apartado Mi cuenta - Abonarse. Puede solicitar la baja del servicio a través del teléfono indicando sus datos personales y su DNI o bien dirigiéndose a la oficina de atención al cliente en el Edificio Laredo. Plaza San Francisco. Una vez sea efectiva la baja no será posible revestir el proceso. Para volver a disfrutar de Sevici será necesario tramitar una nueva alta en el sistema.

3 Asimismo, después de la solicitud de baja, El Cedente podrá solicitar el reembolso de Alta en el sistema o de la última renovación durante los TREINTA (30) días siguientes a esta, siempre y cuando no se haya realizado ningún trayecto durante ese periodo. Artículo 3 Modalidades prácticas de acceso al Sistema Cesionarios de Corta Duración Para ser Cesionario del Sistema, el usuario deberá seleccionar la opción de emitir un abono de Corta Duración en el TAS y seguir los pasos que le va a indicar el programa de gestión. Asimismo, llegado un determinado momento, deberá insertar su tarjeta de crédito (bancaria) en el lector de tarjetas incorporado en el TAS, estando garantizada la seguridad de la transacción durante todo el proceso Durante el proceso de alta en el sistema, un mensaje en la pantalla principal le mostrará las Condiciones Generales de Acceso y Utilización del sistema (en adelante C.G.A.U.), solicitándole su lectura y aceptación de las mismas, pulsando para ello la tecla de validación indicada en el sistema. En el caso de no aceptar dichas C.G.A.U. no podrá continuar tramitando su alta en el sistema Una vez aceptadas las C.G.A.U., el Cesionario deberá autorizar, a favor del Cedente y con el consentimiento de su entidad bancaria, una retención de 150,00 euros en el límite de crédito de su tarjeta bancaria de crédito, en concepto de fianza, con una duración máxima limitada a QUINCE (15) días naturales, quedando la fianza vinculada al periodo de validez de su Abono de Corta Duración. En los casos en los que la Entidad Bancaria del Cesionario no autorice la retención de 150,00 euros, no se podrá tramitar la solicitud de alta en el sistema. Una vez agotado el periodo de validez del Abono de Corta Duración y siempre que se hayan cumplido las obligaciones establecidas en el Artículo 7 de las presentes C.G.A.U., se dará automáticamente por parte del Cedente orden a la Entidad bancaria del Cesionario, a fin de que se proceda a la liberación de la referida fianza que se hará efectiva en un plazo que oscila entre VEINTICUATRO (24) horas y VEINTIÚN (21) días, dependiendo de la Entidad Bancaria del Cesionario Una vez seleccionado el código confidencial asociado al abono por parte de El Cesionario, se emitirá un recibo que llevará incluido, entre otros datos, la fecha y hora de la transacción, el importe de la retención realizada en concepto de fianza, la fecha límite de validez del Abono de Corta Duración, de conformidad con el artículo 5 de las presentes C.G.A.U., el número de identificación en el sistema del Cesionario y el código PIN seleccionado por el Cesionario, siendo este recibo el abono SEVici de Corta Duración Con posterioridad, el Sistema operativo permitirá al Cesionario retirar una bicicleta, pudiendo seleccionar aquella que desee utilizar de entre las bicicletas disponibles en el ADA y reconocidas por el sistema de gestión Una vez seleccionada la bicicleta, el Cesionario dispone de un plazo de SESENTA (60) segundos para retirar la bicicleta del PAB, siendo necesario pulsar el botón del PAB para liberar la bicicleta. Por su seguridad, si la bicicleta no se retira en el plazo establecido, el PAB se bloqueará automáticamente y el Cesionario deberá repetir los pasos indicados en los párrafos anteriores.

4 3.1.7 Para usos sucesivos, el Cesionario deberá introducir su código de usuario y PIN para identificarse. A partir de ese momento, el sistema le permitirá seleccionar la bicicleta que desea utilizar de entre las disponibles y hacer uso de la misma Cesionarios de Larga Duración La gestión de emisión y entrega del Abono SEVici de Larga Duración será realizada por el Cedente, poniendo éste a disposición del Cesionario la posibilidad de realizar el alta en el sistema a través del formulario de inscripción incluido en la página web Al finalizar los trámites para dar de alta al Cesionario en el sistema, el Abono SEVici Larga Duración le será remitido por correo ordinario, a la dirección indicada por el Cesionario en el formulario de alta. Sólo será posible realizar un abono por persona, y el abono obtenido será personal e intransferible La primera vez que el Cesionario se identifique en un TAS con su Abono SEVici Larga Duración, situando la misma en el lector de Tarjetas del TAS, el sistema le solicitará por su seguridad que confirme el código PIN que haya seleccionado en los formularios de alta en el sistema (compuesto por cuatro dígitos, denominado Código Sevici Larga Duración, el cual es estrictamente personal, confidencial y reutilizable durante el periodo de validez de su Abono SEVici Larga Duración. Para sucesivos usos, al situar el Abono SEVici Larga Duración sobre el lector de tarjetas del TAS, el sistema le solicitará por su seguridad introducir el Código Sevici Larga Duración seleccionado Posteriormente, el Cesionario procederá a la elección y retirada de la bicicleta, conforme a lo dispuesto en los apartados y Procedimiento de devolución de la Bicicleta El Cesionario deberá anclar correctamente la Bicicleta a un PAB s. Si la bicicleta ha quedado anclada correctamente, a los siete segundos, un indicador sonoro (doble pitido) le confirmará que la Bicicleta ha sido correctamente anclada en su sitio y que la devolución ha sido registrada adecuadamente. Si por el contrario la bicicleta ha quedado anclada incorrectamente se emitirá una serie de pitidos continuado durante tres segundos, Si el ADA elegido no dispone de PAB libre, El Cesionario deberá pasar su Abono Sevici de Larga Duración en el lector de tarjetas o bien identificarse como Abonado Sevici Corta Duración, a fin de obtener un credi-tiempo adicional de 15 minutos, pudiendo obtener información en ese momento en el TAS sobre los ADA/s libres más próximos El Cesionario podrá imprimir un justificante del trayecto realizado tras la devolución de la bicicleta, este justificante podrá solicitarlo físicamente en cualquier ADA habilitada para tal efecto o bien de forma electrónica a través de la página web en el apartado Mi cuenta, en un máximo de 24 horas tras la devolución de la misma. Una vez realizada la devolución de la bicicleta es recomendable pasar la tarjeta de abonado por el lector para comprobar que la devolución se ha efectuado correctamente. Asimismo, se recomienda por seguridad del usuario que una vez terminadas las gestiones en el TAS (retirada o devolución de bicicleta, consulta de su cuenta, etc.) el usuario se asegure de que ha salido correctamente de su cuenta, mediante la

5 visualización en la pantalla del TAS del menú principal, a fin de constatar que las operaciones llevadas a cabo se han realizado adecuadamente Usos posteriores Un nuevo uso del Sistema con el Abono SEVici de Larga Duración, Abono SEVici Corta Duración, solo es posible durante el periodo de validez correspondiente a cada tipo de abono y cumpliendo la condición de que no haya sido agotada en anteriores usos la Duración de Utilización Autorizada especificada en el artículo 5.3 de las presentes C.G.A.U El procedimiento de retirada de la bicicleta es idéntico al descrito en los artículos y de las presentes C.G.A.U. El procedimiento de devolución de la bicicleta se regirá por lo dispuesto en el artículo 3.3 de las presentes C.G.A.U. Artículo 4 Cesionarios del Sistema SEVICI Los Abonos SEVici Corta Duración y Larga Duración, así como los códigos de usuario y confidenciales adscritos a las mismas, son estrictamente personales e intransferibles, permitiendo a El Cesionario identificarse en el sistema, retirar, devolver y utilizar una Bicicleta conforme a las condiciones descritas en las presentes C.G.A.U El Sistema es accesible, en las condiciones del Artículo 3, para las personas mayores de edad, titulares de una tarjeta bancaria expedida por una entidad financiera expedida por una Entidad Financiera. El sistema no es accesible a menores de 14 años Respecto a los cedentes de 14 a 17 años, podrán acceder al sistema Sevici siempre que sus padres o tutores asuman toda la responsabilidad derivada de cualquier daño causado directa o indirectamente por El Cesionario menor durante la utilización del sistema, en los términos establecidos en las presentes CGAU. Para ello, deberán cumplimentar y firmar, el Formulario de Autorización Paterna que habrán recibido por correo electrónico junto con el resumen de la transacción al final de los trámites para dar de alta, y adjuntar una copia del DNI del padre o tutor. Para ello, les recordamos que para enviar dicha solicitud puede hacerlo de forma presencial en nuestras oficinas de atención al cliente o por correo ordinario a la dirección C/ Ponderosa 3, P.I. El Pino, de Sevilla, o bien a través de la página web Artículo 5 Disponibilidad del Sistema SEVICI El Abono SEVici Corta Duración tiene una validez máxima de SIETE (7) días naturales a contar a partir de la fecha de aceptación de la operación bancaria por la entidad bancaria del titular del abono, y la entrega efectiva del abono de Abonado de Corta Duración El Abono SEVici Larga Duración tiene una duración de validez máxima de UN (1) año, a partir de su fecha de emisión Durante este periodo de validez de los abonos de Sevici, en cualquiera de sus modalidades, El Cesionario sólo podrá utilizar el sistema durante un periodo máximo

6 de 24 horas consecutivas. Transcurrido este periodo, El Cedente podrá ejecutar la fianza establecida en el artículo de las presentes CGAU para los abonados Sevici de Corta Duración, o las sanciones establecidas en el artículo 12 de las presentes CGAU para los abonados Sevici de Larga Duración. En caso de litigio sobre el periodo máximo de utilización de la bicicleta autorizado por el Cesionario, prevalecerán los datos entregados por el servidor informático de El Cedente La prestación del Sistema estará limitada por la disponibilidad de Bicicletas en cada ADA s. Artículo 6 Coste de utilización del Sistema Coste horario de utilización del Sistema Abono utilizado Abono SEVici Corta Duración Abono SEVici Larga Duración Importe 30 primeros minutos 1ª hora 2ª hora y siguientes 13,33 Gratuitos 1,03 2,05 33,33 Gratuitos 0,51 1,03 El Cesionario abonará las tarifas, proporcionalmente a la duración del trayecto ( Duración de utilización ). El precio del sistema está fijado y tarificado por minutos, de conformidad con la legislación vigente. El importe del abono anual y/o semanal no se devolverá, salvo en aquellos supuestos debidamente acreditados y previa petición por parte del usuario (tanto telefónica como por escrito), una vez hayan sido analizados y aprobados por el Cedente. Abonado SEVici Corta Duración 1ª hora El precio de cada minuto, una vez pasada la primera media hora bonificada del servicio es de 1,03 / minuto. Solamente se cargará a los abonados el importe correspondiente al primer minuto de dicho tramo (es decir, el minuto 31). El importe correspondiente a los siguientes 59 minutos, será bonificado por parte de El Cedente. Una vez pasada la primera hora de servicio, el precio de cada minuto pasará a ser de 2,05 /minuto. Al igual que se realizaba en el anterior tramo de uso, solamente se cargará a los abonados el importe correspondiente al primer minuto consumido de cada periodo de una hora (es decir, solo se cobrará el primer minuto de los sesenta que tiene cada hora), cargándose el importe correspondiente. El importe correspondiente a los siguientes 59 minutos de cada hora disponible, será bonificado por parte de El Cedente. Abonado SEVici Larga Duración 1ª hora

7 El precio de cada minuto, una vez pasada la primera media hora bonificada del servicio, es de 0,51 / minuto. Solamente se cargará a los abonados el importe correspondiente al primer minuto de dicho tramo (es decir, el minuto 31). El importe correspondiente a los siguientes 59 minutos, será bonificado por parte de El Cedente. Una vez pasada la primera hora de servicio, el precio de cada minuto pasará a ser de 1,03 /minuto. Al igual que se realizaba en el anterior tramo de uso, solamente se cargará a los abonados el importe correspondiente al primer minuto consumido de cada periodo de una hora (es decir, solo se cobrará el primer minuto de los sesenta que tiene cada hora), cargándose el importe correspondiente. El importe correspondiente a los siguientes 59 minutos de cada hora disponible, será bonificado por parte de El Cedente Abono SEVici Corta Duración Gastos fijos de apertura del Abono SEVici Corta Duración: 13, En caso de utilización efectiva del Sistema, el pago del importe adeudado por El Cesionario titular del Abono SEVici Corta Duración, se realizará a la finalización de la Duración de Validez máxima, mediante cargo en la tarjeta de crédito de El Cesionario utilizada para la obtención del Abono SEVici de Corta Duración, según las modalidades descritas en el Artículo 3. En caso de utilización múltiple del Sistema en el transcurso del período de utilización, el importe acumulado debido por El Cesionario será objeto de una sola operación de cobro El Abono SEVici Corta Duración puede darse de baja voluntariamente en el TAS Abono SEVici Larga Duración Gastos fijos de apertura del Abono SEVici Larga Duración: 33, Al ser SEVici un sistema prepago, los Cesionarios de SEVici asumen la obligación de mantener el saldo positivo o a cero de su cuenta personal de abonado, a fin de poder hacer uso del sistema. En el caso de que El Cesionario tenga un importe pendiente de pago, el abono se bloqueará automáticamente hasta que El Cesionario realice el pago del importe adeudado. Para ello, los Cesionarios podrán realizar una recarga de saldo bien introduciendo la tarjeta de crédito de El Cesionario por el lector habilitado al efecto en el TAS o bien a través del apartado personal Mi cuenta de la página web pudiendo seleccionar en ambos casos El Cesionario el importe de la recarga entre las opciones predefinidas. El importe mínimo de cada recarga será de 1,00 Euro. Transcurrido el periodo de validez del Abono SEVici Larga Duración, el saldo disponible permanecerá activo para el siguiente periodo de validez, pudiendo El Cesionario solicitar su devolución El Cesionario tiene la obligación de mantener actualizados los datos bancarios de la tarjeta asociada al abono SEVici. En caso de incumplir esta obligación, el abono de El Cesionario podrá bloquearse por motivos de seguridad, hasta que El Cesionario proceda a actualizar nuevamente sus datos bancarios, no pudiendo exigir por este motivo ningún tipo de compensación. La actualización de los datos bancarios tiene un

8 cargo de 1,00 Euro. Este Euro cargado será reintegrado en la cuenta de abonado cuando el saldo fuera positivo o igual a cero. En el caso de existir un importe pago pendiente, éste será cobrado una vez actualizados los datos sin cargo adicional por la actualización de los mismos Las tarifas detalladas en el presente Artículo podrán ser revisadas por El Cedente en cualquier momento Horario del Sistema. El Sistema estará operativo durante 24 horas al día, durante los 365 días del año, salvo por razones de fuerza mayor, de mantenimiento del Sistema, o por cualquier otra causa que imposibilite la utilización total o parcial del mismo. Artículo 7 Obligaciones de El Cesionario El Cesionario se compromete únicamente a utilizar el Abono SEVici Larga Duración y el Abono SEVici Corta Duración, así como los Códigos de Usuario y PIN, para identificarse frente a El Cedente o en el TAS para posteriormente retirar una Bicicleta El Cesionario, en cualquiera de las modalidades de abono al sistema, se compromete a utilizar la Bicicleta respetando en todo momento las presentes C.G.A.U., con la diligencia determinada en la figura jurídica denominada buen padre de familia, siendo responsable de cualquier uso indebido que pueda realizarse sobre la misma El Cesionario se compromete a utilizar la Bicicleta, exclusivamente, para el propio transporte personal El Cesionario se compromete a utilizar la Bicicleta, exclusivamente, en el área urbana del término municipal de Sevilla, en las vías y espacios específicamente habilitados para ello por el Excmo. Ayuntamiento de Sevilla, y conforme a las normas y requerimientos establecidos en las Ordenanzas Municipales vigentes El Cesionario asume la custodia de la Bicicleta que ha tomado prestada, y se obliga a poner en práctica cuanto sea necesario para evitar su robo, hurto y/o uso fraudulento, incluida su obligación de dejar anclada la Bicicleta correctamente en los PAB s disponibles en el ADA s seleccionado, cuando finalice su utilización El Cesionario se compromete a devolver la Bicicleta en los lugares y plazos de utilización autorizados. El Cesionario acepta por adelantado que cualquier falta a esta obligación, dará derecho a El Cedente a ejecutar la fianza establecida en el artículo de las presentes CGAU para los abonados a Valenbisi de Corta Duración, o llevar a efecto las sanciones establecidas en el artículo 12 de las presentes CGAU para los abonados Sevici de Larga Duración El Cedente, por causa justificada, podrá solicitar en cualquier momento la restitución de la Bicicleta a El Cesionario, teniendo éste la obligación de devolverla Salvo causas debidamente justificadas, El Cesionario se compromete a comunicar a El Cedente la pérdida, el robo, hurto o cualquier otro problema relativo a la utilización de los Abonos SEVici Corta Duración o Larga Duración a la mayor brevedad posible y como máximo 24 horas después de ocurrir los hechos, teniendo a sus disposición las

9 siguientes opciones: bien en la Oficina de Atención al Cliente o en el número de teléfono ó en la página web quedando la Bicicleta en todo caso bajo su responsabilidad, según los términos de los Artículos 7.5 y 9.1 de las presentes C.G.A.U El Cesionario se compromete a utilizar la Bicicleta conforme a las normas de circulación y demás Leyes y Ordenanzas Municipales que le sean de aplicación, atendiendo especialmente a la normativa relativa a la conducción bajo bebidas alcohólicas y estupefacientes El Cesionario se compromete a dejar anclada la Bicicleta correctamente, verificando que la operación de devolución se ha realizado adecuadamente conforme a lo previsto en el Artículo 3.3. En caso de incidencia en el reconocimiento de la devolución de la bicicleta, el Cesionario asume la obligación de notificar al Cedente, dentro de las 24 horas siguientes a la devolución, la Estación y Punto de Aparcamiento en el que ha dejado anclada la bicicleta, a fin de que el personal técnico pueda identificar la causa de la incidencia. Durante el proceso de verificación de la incidencia, el abono del usuario puede permanecer bloqueado. Una vez realizada la verificación técnica por parte del personal de SEVici, si la incidencia ha sido motivada por un error en el funcionamiento del sistema, se anulará el importe generado por el trayecto en la cuenta del usuario. En caso contrario, se aplicarán las sanciones establecidas en el Art. 12 de las presentes C.G.A.U. Actualmente el sistema dispone de una funcionalidad en las estaciones que permite comunicar incidencias ocurridas en el proceso de devolución de una bicicleta El Cesionario se compromete a comunicar a El Cedente cualquier modificación en relación con su entidad bancaria emisora de la tarjeta asociada a su abono Sevici. Para ello, deberá acceder en la página web de Sevici (www.sevici.es) al apartado Mi Cuenta y actualizar y grabar lo datos en el sistema. La actualización de los datos bancarios tiene un cargo de 1,00 Euros. Este Euro cargado será reintegrado en la cuenta de abonado cuando el saldo fuera positivo o igual a cero. En el caso de existir un importe pendiente de pago, este será cobrado una vez actualizados los datos sin cargo adicional por la actualización de los mismos Se recomienda a El Cesionario la utilización de casco y chaleco retro reflectante, debidamente homologado al efecto El Cesionario asume y acepta que la bicicleta es un elemento publicitario que puede ser objeto de explotación publicitaria. Artículo 8 Restricciones en el uso del Sistema Queda prohibido para El Cesionario prestar, alquilar o ceder su Abono SEVici Corta Duración o SEVici Larga Duración, propiedad de El Cedente, y/o utilizarlas de cualquier otra forma distinta a la prevista en las presentes C.G.A.U. Todo Abono SEVici Larga duración devuelto inutilizable o extraviado por El Cesionario será remplazado únicamente contra pago a El Cedente de un importe de 5,00.-, de

10 acuerdo al Artículo 12 de las presentes CGAU, quedando registrado en la misma el importe adeudado a favor del Cedente para su abono Queda expresamente prohibido a El Cesionario prestar, alquilar o ceder, de cualquier forma, el uso gratuito, o no, de la Bicicleta, propiedad de El Cedente, a terceros El Cesionario está autorizado a utilizar la Bicicleta según los términos de las presentes C.G.A.U. siempre y cuando se haga buen uso, excluyendo principalmente: Toda utilización sobre terrenos o en condiciones inapropiadas o de naturaleza capaz de dañar la Bicicleta. Toda utilización que no sea conforme a las normas de circulación y demás leyes y ordenanzas municipales. El transporte de cualquier pasajero, sea de la forma que sea. Cualquier uso de la Bicicleta que pueda poner en peligro a El Cesionario, a terceros o pueda producir daños en cualquier tipo de bienes. Cualquier desmontaje y/o manipulación total o parcial de la Bicicleta. De manera general, cualquier uso anómalo o inapropiado de la Bicicleta Con el objeto de evitar daños en la estructura, la bicicleta no debe ser cargada con un peso superior a 120 Kg. Asimismo, el peso de la carga de la cesta no podrá ser superior a 8 Kg. Artículo 9 Responsabilidades y Declaraciones de El Cesionario Durante el uso de la bicicleta, El Cesionario es el único responsable de los daños que se puedan causar en la bicicleta que tenga en alquiler y los daños generados por la bicicleta a terceros, animales, personas y a cualquier tipo de bienes públicos o privados, causados por la utilización normal o anormal de la bicicleta e incluso cuando su uso exceda de la duración máxima de utilización establecida en las presentes CGAU, en caso de restitución tardía por parte de El Cesionario En caso de desaparición de la Bicicleta, de la que El Cesionario es el único responsable, éste tiene la obligación de comunicar la desaparición a El Cedente,, según lo definido en el Artículo 7.8 de las presentes CGAU, en los plazos y lugares habilitados al efecto en el referido artículo, quedando la Bicicleta bajo su plena y entera responsabilidad hasta ese momento. Cualquier retraso superior a 24 horas (plazo contado desde la hora y fecha registradas en El Abono SEVici Corta Duración o SEVici Larga Duración) se considerará desaparición de la Bicicleta, dará derecho a El Cedente a ejecutar la fianza establecida en el artículo de las presentes CGAU para los abonados Sevici de Corta Duración, o llevar a efecto las sanciones establecidas en el artículo 12 de las presentes CGAU En caso de accidente y/o incidente, sea cual fuere la causa, incluidas las de índole mecánico que afecten a la Bicicleta, El Cesionario tiene la obligación, según lo definido en el Artículo 7.8 de comunicar los hechos en los plazos y en el lugar habilitado al efecto. La bicicleta permanecerá bajo la responsabilidad de El Cesionario hasta su

11 anclaje en un PABs de cualquiera de las ADA s que forman parte del sistema, o bien hasta su entrega a una persona habilitada por el Cedente El Cesionario declara que todas las informaciones que se recogen en las presentes C.G.A.U. son exactas y que las conoce y las acepta Al inicio de cada periodo para Abonos SEVici Corta Duración, El Cesionario autoriza por adelantado a El Cedente a realizar una retención en concepto de fianza en el Banco de El Cesionario, por un importe fijo de 150,00.-. Este importe se ejecutará en los supuestos y según las condiciones detalladas a continuación: uso indebido, hurto, robo, deterioro total o parcial y/o uso fraudulento de la Bicicleta de la que El Cesionario tiene la responsabilidad o cualquier otro incumplimiento de este último de las presentes C.G.A.U. Este cargo se tramitará conforme a lo dispuesto en el Artículo 3. La referida fianza se ejecutará siempre y cuando estos supuestos sean imputables a El Cesionario. Artículo 10 Derechos reservados a El Cedente El Cedente se reserva el derecho a denegar el acceso al Sistema a cualquier persona que no reúna alguna de las condiciones de las presentes C.G.A.U El Cedente se reserva el derecho de retirar el acceso al sistema y/o la bicicleta a El Cesionario en cualquier momento, en caso de que éste no respete las C.G.A.U. o en la que El Cedente pueda deducir de las circunstancias que El Cesionario ha faltado a sus obligaciones, sin perjuicio de la posible reclamación de indemnización que le sea de aplicación a El Cesionario, conforme a la legislación vigente y a lo establecido en el artículo 12 de las presentes CGAU El Cedente quedará excluido de cualquier tipo de responsabilidad por el incumplimiento que El Cesionario haga de las disposiciones contenidas en las presentes C.G.A.U Sin perjuicio de las sanciones establecidas en el Artículo 12, El Cedente podrá interponer las acciones legales que estime convenientes para la defensa de sus intereses, en orden a la reclamación a El Cesionario de la totalidad o parte del importe de la Bicicleta o demás elementos constitutivos del Sistema, en los casos de pérdida, manipulación, deterioro total o parcial, o cualquier otro daño que impida la utilización de la Bicicleta o de cualquier elemento del sistema SEVici, sino también todos aquellos que se deriven como consecuencia de un uso incorrecto por imprudencias realizadas por el Cesionario. Artículo 11 Productos defectuosos. El Cesionario conoce y acepta que El Cedente, titular de las Bicicletas propuestas en el marco del Sistema, no es el fabricante y que no es responsable de los vicios ocultos de la Bicicleta ligada a su fabricación, si bien se estará a lo dispuesto en el Código Civil.

12 Artículo 12 Conductas sancionables. Estas sanciones serán de aplicación para cualquiera de las modalidades de Abono del Sistema SEVici. El importe correspondiente a cada hecho sancionable será exigible a primera instancia de El Cedente en caso de que se constate una falta de El Cesionario en sus obligaciones, en el marco de las C.G.A.U. del sistema, así como de las Ordenanzas municipales y demás normativa de aplicación. En caso de incumplimiento de El Cesionario de las presentes C.G.A.U., El Cedente aplicará las sanciones establecidas para cada una de las situaciones (pudiendo aplicarse en alguno de los casos una o más sanciones para un mismo hecho) cobrará el importe previamente autorizado a modo de fianza por El Cesionario y, le devolverá el posible importe cobrado de más con relación a importes definidos a continuación: 1. Desaparición, robo, hurto, de la Bicicleta: 150, Deterioro total o parcial de la Bicicleta: 150, Retraso en la devolución de la Bicicleta por infracción del Artículo 7.6 El Cesionario tendrá potestad para cargar el importe de la sanción, de acuerdo con la tabla que se indica a continuación. 4. En caso de pérdida o de daños del sistema antirrobo: un importe de 10, En caso de renovación, pérdida, robo, deterioro o daño de la tarjeta de Abonado SEVici Larga Duración: un importe de 5,00. Artículo 13 Confidencialidad de los datos. De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de 15/1999 de 13 de diciembre, El Cesionario, como titular de los datos, queda informado y presta su consentimiento expreso e inequívoco a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados declarados en la Agencia Española de Protección de Datos y al tratamiento automatizado de los mismos, siendo responsable del fichero EL MOBILIARIO URBANO S.L.U. El uso y fin del tratamiento es la gestión comercial, administrativa y otras actividades similares. Asimismo, como titular de los datos, autoriza expresamente a que los mismos puedan ser cedidos al Excmo. Ayuntamiento de Sevilla, para fines estadísticos, pudiendo

13 ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación mediante la correspondiente solicitud, utilizando para ello cualquiera de los canales de comunicación de EL MOBILIARIO URBANO S.L.U. con dirección en la Avda. de Aragón, 328, Polígono Industrial Las Mercedes, Madrid (28022) o a través de la dirección de correo disponible en la web Artículo 14 Modificación de las presentes C.G.A.U. El Cesionario del Sistema será informado de cualquier modificación de las presentes C.G.A.U., mediante anuncio en las TAS y/o sobre la página web Artículo 15 Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes. Todo aquel abonado de larga o corta duración que lo desee, podrá suscribir un seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes, conjuntamente. Para abonados de Larga Duración: En el caso de que el periodo de contratación sea de un año, su coste será 6,00 Euros. Si por el contrario el periodo de contratación es inferior, el coste final será el siguiente de conformidad con la siguiente tabla de precios: o o 6,00 Euros Periodo comprendido entre 7 y 12 meses desde la suscripción del seguro hasta la fecha de finalización de su abono. 4,00 Euros Periodo comprendido entre 1 y 6 meses desde la suscripción del seguro hasta la fecha de finalización de su abono. Para abonados de corta duración: 1,00 Euro. Estos seguros otorgarán, tanto al asegurado como a terceros, una cobertura de los posibles daños personales que pudieran sufrir, así como los daños materiales que el asegurado pueda ocasionar a un tercero como consecuencia de un accidente, de conformidad con las prestaciones descritas en las presentes C.G.A.U. Puede consultar las condiciones de los referidos seguros en el documento anexo a estas CGAU y en la página web de SEVici, Artículo 16 Desistimiento El cesionario podrá desistir del presente contrato dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de alta o renovación, sin incurrir en coste alguno. Artículo 17 Conformidad y aceptación de las C.G.A.U. El Cesionario presta su total y plena conformidad, aceptando expresamente y sin reserva alguna el contenido de las presentes C.G.A.U. En caso de incumplimiento de las presentes C.G.A.U. se podrá proceder al bloqueo de la cuenta de usuario.

14 Documento Anexo: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y ACCIDENTES Cláusulas 1. ASEGURADOS En virtud del presente contrato de seguro, se garantiza el pago de las indemnizaciones de las que el USUARIO de la bicicleta asegurada deba responder legalmente, hasta los límites por siniestro y año indicados, por los daños causados a terceros como consecuencia directa del uso de la bicicleta resultando daños corporales (en las personas) y/o materiales (en los bienes). Será condición indispensable que se trate previamente de abonados registrados del sistema de alquiler de bicicletas, en cualquiera de sus modalidades de abono, siempre que cumplan los requisitos indicados en las Condiciones Especiales. 2. RESPONSABILIDAD CIVIL LIMITES DE RESPONSABILIDAD Limite por anualidad de seguro ,00 Limite por siniestro-daños personales ,00 Limite por siniestro-daños materiales ,00 Los sublímites de la suma asegurada indicados en esta Cotización forman parte de y no en adición de la suma asegurada máxima a indemnizar por anualidad de seguro. 3. ACCIDENTES COBERTURAS Y DEFINICIONES: FALLECIMIENTO POR ACCIDENTE Se entiende por fallecimiento la pérdida de la vida del Asegurado durante la vigencia de la Póliza causada directamente por un accidente, ocurrida al tiempo de producirse el mismo o sobrevenida posteriormente por evolución de las lesiones causadas por el mismo accidente dentro del plazo de dos años INVALIDEZ PERMANENTE PARCIAL POR ACCIDENTE Invalidez permanente causada directamente por un accidente, que le produzca con carácter permanente e irreversible, una perdida anatómica o funcional que disminuya su capacidad Permanente Total y Absoluta. Se adicionan las Condiciones Generales y Condiciones Generales Específicas

15 - La cobertura del seguro se extiende a garantizar del resarcimiento por siniestros amparados por la póliza ocurridos en las vías urbanas del término Municipal indicado en el artículo 1 de las C.G.A.U. (Condiciones Generales de Acceso y Utilización del Sistema), establecidas por la empresa Cedente. BAREMOS DE INVALIDEZ PERMANENTE PARCIAL Para la correcta aplicación de este Baremo se tendrán en cuenta: a) La cobertura de la Invalidez Permanente es ajena a las consecuencias que las lesiones puedan acarrear a la profesión del Asegurado y, por tanto, no podrá alegarse por éste una agravación de la invalidez en base a su actividad profesional. b) Las lesiones corporales sufridas por el Asegurado que originen una Invalidez Permanente Parcial, y que no se encuentren enunciados de forma expresa, serán indemnizadas en proporción a la gravedad de las mismas por analogía a las contempladas en este Baremo, sin tener en cuenta su incidencia sobre la profesión del Asegurado. c) Cuando la pérdida anatómica o funcional de un miembro u órgano afectado sea solamente parcial, y no en su totalidad, se fijará la indemnización reduciendo en la misma proporción la que correspondería por su perdida total. d) En caso de lesiones de las falanges de los dedos solo se considerará invalidez Permanente su pérdida total, computándose por la pérdida de una

16 falange del pulgar la mitad, y por la pérdida de la falange de cualquier otro dedo, un tercio del porcentaje establecido para la pérdida total del respectivo dedo. e) Si el Asegurado es zurdo, en caso de lesiones a miembros superiores, se invertirán los porcentajes previstos en el Baremo. f) Si el Asegurado sufriese en el mismo accidente varias lesiones se indemnizarán cada una de ellas con el porcentaje de la suma asegurada que resulte de la aplicación del Baremo, sin que en ningún caso la indemnización total resultante puede exceder del 100% del capital asegurado. g) Si al ocurrir el accidente el Asegurado presentaba ya una pérdida anatómica o funcional, la indemnización se determinará atendiendo a las lesiones realmente sufridas, considerándose como no afectados los órganos o miembros ya dañados con anterioridad al accidente. CAPITALES ASEGURADOS MUERTE POR ACCIDENTE _ INVALIDEZ PERMANENTE PARCIAL POR ACCIDENTE HASTA _ El Tomador del seguro acepta expresamente que la Compañía no se hará cargo de ningún siniestro que se derive de accidente o enfermedad cuya fecha de ocurrencia o fecha de manifestación sea anterior a la fecha de efectos del presente Contrato. 4. FRANQUICIAS 80 POR SINIESTRO CONDICIONES ESPECÍALES DE RESPONSABILIDAD CIVIL Las presentes Condiciones Especiales que a continuación se pactan expresamente, derogan lo dispuesto en las Condiciones Generales, exclusivamente en aquellos extremos en que exista contradicción expresa entre ambas, quedando vigente en toda su totalidad el clausulado de las condiciones generales al que no afecte tal contradicción. OBJETO Y ALCANCE DEL SEGURO Sobre la base de las declaraciones formuladas por el Tomador y en los términos y condiciones establecidas en el contrato, el Asegurador tomará a su cargo las consecuencias económicas de la responsabilidad civil que puedan derivarse para el asegurado, de acuerdo con la normativa legal vigente, por los daños corporales, materiales y perjuicios consecutivos causados

17 accidentalmente a terceros exclusivamente en su condición de usuario registrado del sistema de alquiler de bicicletas, siempre que: - tales daños se produzcan durante la circulación y/o uso normal al que está destinadas - y que tal uso y/o circulación se haga bajo las condiciones y dentro del área urbana del término municipal indicado en las Condiciones Generales de Acceso y Utilización del Sistema ( C.G.A.U.), establecidas por la empresa Cedente. Asimismo, el seguro amparará los costes y gastos judiciales o extrajudiciales que se deriven de un siniestro amparado, siempre que el Asegurador asuma la dirección jurídica frente a la reclamación del tercero, y la prestación de fianzas para garantizar las resultas civiles de dichos procedimientos. DEFINICIONES: A los efectos de esta garantía se entiende por: - C.G.A.U.: las Condiciones Generales de Acceso y Utilización del Sistema de alquiler de bicicletas fijadas por la Empresa cedente. - SISTEMA: Sistema propuesto por la empresa cedente y adjudicataria del servicio de alquiler de Bicicletas - CEDENTE: Empresa que gestiona el Sistema de alquiler de bicicletas EL MOBILIARIO URBANO, S.L. - USUARIO ASEGURADO: única y exclusivamente tendrá la consideración de asegurado el usuario registrado en el Sistema, en cualquiera de sus modalidades de abono, para la realización de desplazamientos en bicicleta exclusivamente en las vías urbanas de la ciudad indicada en las C.G.A.U., siempre que cumpla las normas de uso indicadas en las mismas, y siempre que suscriba voluntariamente el presente seguro. - MODALIDADES DE ABONADOS: a) Abonado de Corta Duración: Se entenderá por Abonado de Corta Duración, aquella inscripción por parte de El Cesionario que posea un Abono de acceso al Sistema por un plazo inferior o igual a SIETE (7) días naturales, en tanto permanezca en situación de alta en el sistema. b) Abonado de larga duración: Se entenderá por Abonado de Larga Duración, aquella inscripción por parte de El Cesionario que posea un Abono de acceso al Sistema por un plazo de 365 días naturales, en tanto permanezca en situación de alta en el sistema. - TERCEROS: Cualquier persona física o jurídica distinta de: a) El Tomador del Seguro, el Asegurado o el causante del siniestro.

18 b) El cónyuge o pareja de hecho, ascendientes, descendientes y parientes del Tomador del Seguro y del Asegurado hasta el tercer grado de consanguinidad o de afinidad con los anteriores, en lo relativo a daños materiales, estando cubiertos los daños personales que se ocasionen a los mismos siempre que se produzcan con ocasión de la actividad asegurada. c) Los socios y directivos del Tomador, sus asalariados (incluso de contratistas y subcontratistas) y las personas que, de hecho o de derecho, dependan del Tomador del Seguro o del Asegurado, exclusivamente mientras actúen en el ámbito de dicha dependencia. d) Las personas jurídicas, filiales o matrices del Asegurado o aquellas en las que el Tomador o el Asegurado mantengan participación de control en su titularidad CONDICIONES DE LA PRESENTE GARANTÍA Para que tenga efecto la garantía indicada es necesario que el usuario abonado suscriba voluntariamente este seguro bien en el mismo momento en que se dé de alta en el sistema o posteriormente, en cualquiera de sus modalidades de abono. Y que además se den los siguientes requisitos: 1. Sólo quedará garantizado el usuario que sea el titular de la tarjeta de abonado que le identificará de manera inequívoca, por lo que la cobertura de este seguro es personal e intransferible. 2. Sólo podrán ser cesionarios asegurados los mayores de 18 años titulares de la tarjeta bancaria asociada al abono de este servicio. No obstante respecto a los usuarios menores de edad pero mayores de 16 años, también podrán ser asegurados siempre que el titular mayor de edad de la indicada tarjeta bancaria, se comprometa en los términos de las C.G.A.U. a asumir toda la responsabilidad derivada de cualquier daño causado por el cesionario menor durante la utilización del sistema. 3. Deberán cumplirse todas las Condiciones establecidas en los artículos 7, 8 y 9 de las C.G.A.U. relativas respectivamente a: - Obligaciones del Cesionario - Restricciones en el uso del Sistema - Responsabilidades y Declaraciones del Cesionario. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA Queda excluida la Responsabilidad Civil derivada de:

19 1. Daños causados a la bicicleta, a cualquier objeto que forme parte de su estructura, así como a los componentes del Sistema definidos en el artículo 2 de las C.G.A.U. 2. Daños personales y materiales al propio cesionario asegurado y a las pertenencias o personas que pudiera transportar. 3. Responsabilidades directamente imputables a la empresa cedente y adjudicataria del servicio de alquiler de bicicletas o a sus empleados, por deficiencias o faltas de mantenimiento y o conservación de los elementos integrantes de la concesión que sean de su exclusiva competencia, conforme a lo establecido en el contrato de adjudicación. 4. Daños personales y materiales producidos a terceros por usuarios distintos al cesionario asegurado conforme a lo indicado en el anterior apartado 1, o si en el momento de ocurrir el siniestro utilizaran la bicicleta dos o más personas simultáneamente. 5. Daños ocasionados durante los periodos de tiempo en los que el Sistema se encuentre inoperativo de modo que sea imposible la utilización normal del mismo. 6. Daños derivados del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones y restricciones indicadas en los artículos 7 y 8 de las C.G.A.U. 7. Daños derivados de la realización por parte del usuario de cualquiera de las Conductas sancionables indicadas en el artículo 12 de las C.G.A.U. 8. Daños ocasionados mientras la bicicleta se encuentra hurtada, robada o desaparecida conforme a lo dispuesto en las C.G.A.U. 9. Daños ocasionados por la utilización de la bicicleta en cualquier competición que lleve aparejada una salida colectiva o en grupo o un triatlón o duathlon, así como derivada directa o indirectamente del uso de la bicicleta en cualquier ejercicio acrobático o usando equipamiento especialmente diseñado para llevar a cabo tales ejercicios 10. Actos que entren dentro del ámbito de la vida privada y familiar del Asegurado no derivados de su condición de usuario de la bicicleta. 11. Daños ocasionados a los bienes que por cualquier motivo (depósito, uso, manipulación, etc.) hayan sido confiados al Asegurado. 12. Reclamaciones por daños patrimoniales primarios, entendiéndose por tales aquellos perjuicios económicos que no tengan su origen en un daño material o/y corporal previo. 13. Multas y sanciones de cualquier clase. 14. Reclamaciones por daños al Medioambiente o por contaminación accidental.

20 15. Reclamaciones por daños producidos por la bicicleta cuando esté fuera de la responsabilidad del cesionario (una vez que hayan sido correctamente ancladas en uno de los puntos de anclaje afectos al sistema o una vez entregada a una persona habilitada por el Cedente) 16. Daños a las personas cuando el usuario pruebe que fueron debidos exclusivamente a la conducta o negligencia del perjudicado. Si concurriesen la negligencia del usuario y la del perjudicado, se procederá a la equitativa moderación de la responsabilidad y al reparto de la cuantía de la indemnización, atendida la respectiva entidad de las culpas concurrentes. 17. Daños causados por las cosas transportadas en las bicicletas, aún cuando tengan su origen en un accidente de circulación, así como daños ocurridos por el transporte de materias inflamables, explosivas, tóxicas o peligrosas en general. 18. la Responsabilidad Civil Contractual 19. Manipulaciones por parte del usuario del mecanismo o estructura de la bicicleta. 20. Reclamaciones por daños imputables exclusivamente al fabricante de las bicicletas por vicios ocultos de las mismas ligados a su fabricación, por accidentes ocurridos durante su uso normal conforme a lo dispuesto en las C.G.A.U. A tales efectos se estará lo dispuesto en el Código Civil y en la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 21. Reclamaciones por daños ocurridos fuera de los carriles bici y las zonas habilitadas para circulación en bicicleta marcadas por las Ordenanzas Municipales. 22. Los daños que se produzcan estando el usuario asegurado en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes. Se considerará que existe embriaguez cuando el grado de alcoholemia sea superior a las tasas legalmente establecidas, según los métodos de determinación o medición que determine la legislación española, o cuando el usuario sea condenado mediante sentencia que recoja la circunstancia de embriaguez o drogadicción como causa determinante y/o concurrente del accidente. 23. Los daños que se produzcan por la participación del usuario asegurado, en carreras, apuestas o competiciones de cualquier tipo. 24. Daños que se produzcan por incumplimiento de las normas de Circulación y demás Leyes y Ordenanzas Municipales que le sean de aplicación.

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