ADJUDICACIÓN. Licitador 1 TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. 34 Puntos. Licitador 2 CABLEUROPA, S.A.U. (ONO) 43,5 Puntos

Transcripción

1 ADJUDICACIÓN El Órgano de Contratación de umivale, M.A.T.E.P.S.S. nº 15, en fecha 14 de diciembre de 2011, formula la siguiente propuesta: Dada cuenta del expediente SER MIC, instruido para la contratación de los Servicios de Telefonía Fija, Acceso a Internet y Red Privada Virtual de umivale y correspondiendo la adjudicación a Lote II del citado expediente que recoge los Servicios de acceso a Internet y red privada virtual de umivale. Habiendo sido aprobados los Pliegos de Cláusulas Particulares así como el Pliego de Prescripciones Técnicas que habían de regir dicha contratación. Atendiendo a que la Mesa, en fecha 2 de noviembre de 2011, procedió a la calificación de la documentación administrativa presentada por los Licitadores admitidos. Atendiendo a que la Mesa remitió la documentación técnica presentada por los Licitadores para valoración por parte del Servicio de Comunicaciones y Microinformática. Debido a la complejidad del objeto de licitación y la documentación presentada se produjo una demora en la entrega del preceptivo Informe Técnico por parte del Servicio correspondiente. Ello produjo que la cita para la apertura de la oferta económica (Sobre C) prevista para el 23 de noviembre de 2011 se pospusiese hasta la fecha del 2 de diciembre de En la citada fecha se procedió a la apertura de la oferta económica, de los Licitadores admitidos: : : Atendido a que el Informe de Valoración y Clasificación de la Mesa de Contratación de fecha 2 diciembre de 2011, en lo que se refiere a la puntuación de carácter técnico efectuada por el Servicio de Comunicaciones y Microinformática, determina la Puntuación Total que se refleja seguidamente 34 Puntos 43,5 Puntos El detalle que se desprende de la Puntuación Total es el siguiente: Licitador Puntos Servicio de acceso a Internet Acceso a internet simétrico de 50 Mbps, con backup igualmente simétrico y de activación en modo automático configurado por HSRP. Ancho de banda de 50 Mbps. Ancho de banda en el servicio de backup de 6 Mbps. Clase C de direcciones IP públicas registradas ante RIPE, funcionalidad de Servidor de Nombre de Dominio (DNS) 1

2 Secundario y Servicio online a través del portal Web de Telefónica de estadísticas del servicio. Acceso a internet simétrico de 100 Mbps, con backup igualmente simétrico y de activación en modo automático configurado por HSRP. Ancho de banda de 100 Mbps. Ancho de banda en el servicio de backup de 14 Mbps. Ofrece subred de 16 direcciones IP públicas con disposición de ampliación con subredes de 32, 64, 128 direcciones, etc si fuese necesario, funcionalidad de DNS primario, así como DNS secundario, sincronizándose con el DNS (primario) de umivale y haciendo de backup en situaciones futuras y herramienta web que permitirá al administrador consultar online las prestaciones de la línea de acceso a Internet. Servicio VPN de datos Red de Tránsito Nacional y una red MAN de ámbito provincial. La propuesta identifica claramente la velocidad de los accesos y caudales dentro del ámbito provincial, si bien no se detallan los caudales en la Red de Transito Nacional. Red privada virtual no jerarquizada que permitirá la conectividad entre las distintas oficinas de manera mallada e independiente a su ubicación provincial. Infraestructura de acceso Sede Central Quart de Poblet Acceso FO de 1 Gbps simétrico con 200 Mbps para datos y 100 Mbps para voz y un backup FO de 100 Mbps simétrico. Propone una conexión de Fibra Óptica por medios alternativos a la conexión de Fibra Óptica Fibra principal, que conectará a la red nacional IP-MPLS por una Central Telefónica distinta al punto de entrada del acceso principal. Cada uno de los circuitos (principal y backup) terminan en routers diferentes Por otro lado también se incluye un acceso FO de 1 Gbps simétrico con backup FO de 100 Mbps simétrico, configurados con HSRP para la conexión con Zaragoza. La capacidad del caudal para datos y backup son superiores, si bien atendiendo a la agregación del trafico nacional no sería superior a la ofertada por el licitador 2. Acceso FO de 1 Gbps simétrico con 100 Mbps para datos y 100 Mbps para voz y un backup de 34 Mbps simétricos a través de un circuito alquilado,. Cada uno de los circuitos acaba en routers de la red de ONO distintos. Los circuitos (principal y backup) terminan en routers diferentes La oferta del licitador 2 recoge igualmente el acceso FO de 1 Gbps simétrico con backup FO de 100 Mbps simétrico, configurados con HSRP para la conexión con Zaragoza. Mayor garantía en la redundancia de los accesos al utilizar para el circuito de backup los recursos de otro operador. Infraestructura de acceso Sede Central Capitán Haya. 2

3 Acceso FO de 1 Gbps simétrico con (100 Mbps para datos y 100 Mbps para voz y un backup FO de 100 Mbps simétrico). Conexión de Fibra Óptica por medios alternativos a la conexión de Fibra Óptica Fibra principal, que conectará a la red nacional IP-MPLS por una Central Telefónica distinta al punto de entrada del acceso principal. Cada uno de los circuitos (principal y backup) terminan en routers diferentes La capacidad del caudal para datos y backup son superiores, si bien atendiendo a la agregación del trafico nacional no sería superior a la ofertada por el licitador 2. Acceso FO de 1 Gbps simétrico con 100 Mbps para datos y 100 Mbps para voz y un backup de 34 Mbps simétricos a través de un circuito alquilado, Cada uno de los circuitos acaba en routers de la red de ONO distintos. Los circuitos (principal y backup) terminan en routers diferentes Mayor garantía en la redundancia de los accesos al utilizar para el circuito de backup los recursos de otro operador. Infraestructura en Sedes Avanzadas. Acceso principal simétrico de 4 Mbps. y backup asimétrico de 2 Mbps. Acceso principal simétrico de 4 Mbps. y backup asimétrico de 4 Mbps. Circuito de backup provisionado con ADSL s de 4 Mbps. Infraestructura en Sedes Locales. Acceso principal asimétrico de 4 Mbps. y backup a través de RDSI de 128 Kbps. 29 circuitos ADSL 10 Mbps/800 Kbps con backup móvil para las sedes que dispongan de cobertura móvil y RDSI 128 Kbps para aquellas fuera de cobertura (2 sedes) y 1 circuito ADSL 4 Mbps/512 Kbps con backup móvil para Valladolid. Acceso principal asimétrico de 4 Mbps. y backup a través de RDSI de 128 Kbps. 6 accesos cable módem 15 Mbps/1,5 Mbps y 15 accesos ADSL 4 Mbps/512 Kbps, todos ellos con backup RDSI de 128 Kbps. Usuarios remotos. Instalación de un equipo servidor de túneles ASA 5510 de Cisco. Servicio gestionado y un acceso móvil permanente 3G. Mantenimiento: Mantenimientos equipos de RED Si Si Centrales de conmutación Periódicamente Semanal Nodos primarios + CPO Periódicamente Semestral 3

4 Nodos secundarios (equipos/alimentación) Periódicamente Semestral Nodos terminales (equipos/alimentación) Periódicamente Semestral Mantenimiento planta Exterior Si SI Nodos primarios + CPO Periódicamente Semestral Nodos de Potencia Periódicamente Mensual Nodos Secundarios (Equip. Planta) Periódicamente Semestral Nodos Terminales (Equip. Planta) Periódicamente Semestral Planta Exterior (NT) Periódicamente Anual Amplificadores(7 x NT) Periódicamente Anual Ends of Line(2x Amplificador) Periódicamente Anual Pares(100 pares x NT) Periódicamente Anual La concreción en la periodicidad ofrecida por el licitador 2 en los plazos de los mantenimientos, aportan un elemento diferenciador frente al ofertado por el licitador 1. 8 Puntos. 8 Puntos. Plan de implantación Plazo máximo para la provisión de servicios de 60 días. Plazo máximo para la provisión de servicios de 2 meses. Licitador Puntos Plan de mejoras 4,5 6 a. Infraestructura de acceso a Internet Acceso principal Medio físicos distintos en acceso Backup Mejora disponibilidad internet b. Infraestructura de acceso Quart de Poblet. Acceso principal datos 0,1 % 100 Mbps 66 Mbps 50 Mbps 8 Mbps Si Radio 4

5 Redundancia de operador en acceso backup Si c. Infraestructura de acceso Capitán Haya Redundancia de operador en acceso backup 66 Mbps Si d. Infraestructura de acceso sedes avanzadas Acceso principal datos Mejoras en cambio de sedes locales a avanzadas Redundancia CPE 6 Mbps (2 sedes) 1 Mbps 2 Mbps 9 sedes Si e. Infraestructura de acceso sedes locales Acceso principal datos 6 Mbps (15 sedes) 11 Mbps (6 sedes) La documentación técnica presentada por el licitador 1 incorpora cursos de formación sobre las tecnologías y herramientas que forman parte de la solución técnica propuesta, por otro lado, el licitador 2 hace referencia al soporte tecnológico que a través de un equipo de ingenieros ofrecerá para consultas y nuevas soluciones, ofrece mantenimiento proactivo para las sedes centrales y herramientas de monitorización de la red en la que se podrá ver el estado de los equipos, así como su uso y alarmas y también proporcionará usuarios de lectura SNMP a umivale para usar sus propias herramientas de monitorización conectándolos a la red del operador. El cambio de locales a avanzadas en un total de 9 sedes y el backup por radio en la sede de Quart de Poblet ofrecidas por el licitador 2, aportan un elemento diferenciador frente a las dos sedes avanzadas con ADSL s de 10 Mbps, los backups móviles de 384 Kbps y el 0,1 % de disponibilidad adicional en internet ofertado por el licitador 1. 3 Puntos. Atención al cliente Servicio Integral de Atención al Cliente Premium. Incluye una gestión especializada de la atención a incidencias y un avanzado sistema de resolución de las mismas que se apoya en los servicios de Asistencia Técnica Clientes Premium y Asistencia Técnica a Soluciones de Clientes. Equipo de trabajo conformado por un equipo comercial, un equipo de ingeniería de clientes un equipo técnico de atención postventa del área de operaciones y un equipo de soporte, tramitación y facturación. 5

6 4 Puntos. Tiempos de resolución de incidencias: Tiempo incidentes críticos centralitas Siemens: 4-6 horas Tiempo incidentes individuales centralitas Siemens: horas Tiempo Centralitas Netcom: 6-8 horas La oferta recoge el modo en que cada una de las figuras claves de ONO como son el Director de Proyecto, Ingeniero de proyectos, Ingeniero de implantación y Gestor Personal- SAC entran en juego en su relación con umivale, así como las distintas fases de presentación, elaboración de la oferta, adjudicación del concurso, implantación de los servicios, alta de los servicios y atención al Cliente, Operación y Mantenimiento y Network manager en las que lo hacen. Presenta igualmente la composición del equipo de trabajo conformado por los equipos de gestión comercial, gestión de la implantación y servicio de atención al cliente. Tiempos de resolución de incidencias: Tiempo incidentes críticos centralitas Siemens: 4 horas Tiempo incidentes individuales centralitas Siemens: 8 horas Tiempo Centralitas Netcom: 8 horas 2,5 Puntos. 3,5 Puntos. Plan de Garantía y Penalizaciones Disponibilidad un 0,1 % superior al licitador 2 en la disponibilidad de Internet. Disponibilidad de un 98,5% en las sedes locales. - Resolución averías: Central: 8 horas Avanzada: 9 horas Local: 12 horas - Penalizaciones por desviación de disponibilidad Hasta 0,1 %: 1,5 % cuota mensual oficina Entre 0,1 % y 0,3 %: 3 % cuota mensual oficina Más de 0,3 %: 4,5 % cuota mensual oficina Disponibilidad superior de un 0,4 % en central y un 0,7 % en avanzadas. Disponibilidad de un 98,5% en las sedes locales. - Resolución averías: Central: 4 horas Avanzada: 6 horas Local: <26 horas - Penalizaciones por desviación de disponibilidad 99,8 % 99,7 %: 10 % cuota mensual oficina 99,7 % 99,4 %: 20 % cuota mensual oficina 99,4 % 99,2 %: 30 % cuota mensual oficina < 99,2 %: 40 % cuota mensual oficina La apertura de las ofertas económicas se refleja seguidamente con indicación expresa tanto de las ofertas económicas como de la puntuación obtenida por los licitadores Licitadores Propuesta Ptos ,78 33, ,00 51,00 Así, el resultado de la evaluación de todas las ofertas presentadas, una vez incorporadas las puntuaciones de las ofertas económicas a las obtenidas de sus ofertas técnicas, es el siguiente: 6

7 1º 94,50 Puntos 2º 67,63 Puntos Se le requiere a CABLEUROPA, S.A.U. en fecha 5 de diciembre de 2011 para que a fin de cumplir con lo prevenido en la Ley de Contratos del Sector Público, como licitador que ha obtenido la mayor puntuación una vez valorados en su totalidad todos los criterios de adjudicación, presenten ante el Servicio de Contratación la acreditación de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social así como el Alta, referida al ejercicio corriente, o último recibo del Impuesto sobre Actividades Económicas. En fecha 9 de diciembre dicho Servicio recibe la totalidad de la documentación remitida por el Licitador y tras su examen certifica que esta se ajusta a lo solicitado. Por todo ello observando que se han cumplido las prescripciones legales y reglamentarias de aplicación en la materia. Se acuerda: 1º) Adjudicar de manera motivada como oferta económicamente mas ventajosa, por procedimiento Abierto, el Lote II para el contrato de los Servicios de acceso a Internet y red privada virtual de umivale, al Licitador CABLEUROPA, S.A.U.. por haber obtenido la mayor puntuación. 2º) Notificar el presente acuerdo tanto al interesado como al resto de licitadores y proceder a su publicación en la Plataforma de Contratación del Estado. 3º) Iniciar los tramites necesarios para la formalización del contrato. Tras la firma realizar la preceptiva comunicación tanto en la Plataforma de Contratación del Estado como en el Diario Oficial de la Unión Europea. El presente acuerdo podrá ser objeto de recurso suficientemente fundado, en plazo de (15) quince días hábiles, conforme al artículo 310 de la Ley de Contratos del Sector Público. A 14 de diciembre de Fdo.: D. Héctor Blasco García Órgano de Contratación 7