Formación basada en Competencias Camarero de cajas

Transcripción

1 Formación basada en Competencias Camarero de cajas Basado en Norma de Competencia Laboral N de registro: Diseño curricular Nº de REGICE: 33 Unión de la Industria Cárnica Argentina Federación de Sindicatos de de la República Argentina Industriales de la Carne

2 Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ha convertido como uno de los pilares de sus políticas activas de empleo la generación de un Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias. Para el logro de este objetivo ha creado los Consejos Sectoriales, que son espacios de diálogo tripartito entre empresarios, sindicatos y Estado sobre temas vinculados a: La descripción de los puestos y ocupaciones en base a normas de competencia. Al desarrollo de la formación basada en competencia. Al desarrollo de los procesos de reconocimiento de la experiencia laboral de trabajadores y trabajadoras. La identificación y fortalecimiento de la calidad de gestión de instituciones de la Red de Formación Continua. Al desarrollo de mecanismos de incentivo financiero para las acciones de formación y certificación de trabajadores como es Crédito Fiscal. A la promoción de la finalización de estudios obligatorios de trabajadores y trabajadoras. A los mecanismos que promuevan la inclusión de jóvenes en procesos de formación, certificación y prácticas calificantes. En el marco de los Consejos Sectoriales, con la activa participación de los representantes de los trabajadores y de los empleadores y con la asistencia del Estado, se han desarrollado las Normas de Competencia Laboral, que expresan los requerimientos de los distintos sectores de actividad a los trabajadores en términos de criterios, desempeños, resultados y conocimiento. Esos términos, que definen la buena práctica laboral, pasando al ámbito de la formación definen a su vez los objetivos a alcanzar en términos de aprendizaje y se traducen en Diseños Curriculares, como nexo articulador entre el trabajo y la educación, adecuado a las características de la población destinataria. El Diseño Curricular de cada rol ocupacional normalizado es un documento que orienta a los directivos y docentes de Instituciones de Formación Profesional en la implementación de cursos que respondan a las especificaciones definidas en las normas, desde la perspectiva pedagógica del enfoque de competencias laborales. Define los componentes que organizan la propuesta formativa y los requisitos para la implementación del diseño, generando las condiciones para el desarrollo de las capacidades que están a la base de los desempeños competentes. Comporta, junto con las normas y los materiales didácticos correspondientes, un elemento sustancial del Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias que aporta coherencia lógica a las demandas sectoriales identificadas y validadas en diálogo social, recogidas por la Formación Profesional para la calificación y/o recalificación de los trabajadores en las competencias que les son requeridas. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social

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4 Formación basada en Competencias Camarero de cajas Basado en Norma de Competencia Laboral N de registro: Diseño curricular Destinado a jóvenes y adultos con nociones básicas de lecto-escritura, con o sin experiencia laboral previa en el sector. Deberán contar con certificado médico de aptitud física. Frigorífico Elaborado en 2008 Revisión MTEySS 2011 Unión de la Industria Cárnica Argentina Federación de Sindicatos de Trabajadores de la Carne y Afines de la República Argentina Asociación de Frigoríficos e Industriales de la Carne Cámara de Frigoríficos de Santa Fé

5 El uso de un lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS-. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de cómo hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobrecarga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos sexos, hemos optado por emplear el masculino genérico clásico, entendiendo que todas las menciones en tal género representan siempre a hombres y mujeres. Las cámaras y sindicatos se responsabilizan por los contenidos de sus respectivos Diseños y Materiales Didácticos. El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS- brinda asistencia técnica, a los actores representativos de los sectores de la actividad, para la elaboración de los Diseños Curriculares y Materiales Didácticos Basados en Normas de Competencia Laboral. Asimismo, la Secretaría de Empleo consigna estas producciones en su Registro de Instituciones de Capacitación y Empleo -REGICE- en correspondencia con la norma a la que refieren.

6 Indice Introducción... 7 Pág. Estructura curricular Marco contextual Marco pedagógico Estructura curricular modular Carga horaria Criterios de enseñanza Criterios de evaluación Requisitos para la implementación del diseño Bibliografía...16 Descripción de los módulos...17 Módulo I: Introducción a la industria frigorífica Introducción Objetivos Contenidos...18 Bloque I: Características económico-productivas de la actividad frigorífica...18 Bloque II: Seguridad alimentaria y seguridad personal de los trabajadores...18 Bloque III: Vinculación laboral Actividades Criterios de evaluación Bibliografía...19 Módulo II: Técnicas de conservación y estibado de mercadería Introducción Objetivos Contenidos...22 Bloque I: Infraestructura y equipamiento de trabajo...22 Bloque II: Conservación y almacenaje de mercadería para cámara de congelado...22 Bloque III: Conservación y almacenaje de mercadería para depósito de enfriado Actividades Criterios de evaluación Bibliografía...23 Diseño Curricular Camarero de cajas 5

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8 INTRODUCCIÓN Introducción El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación en el marco de sus políticas activas para la promoción del empleo y la formación continua, implementa estrategias de apoyo a la competitividad económica y la equidad social. Con el objeto de promover el desarrollo de las competencias de la población trabajadora, afines a la demanda de calificación laboral actual y potencial de la matriz productiva diversificada que nuestro país requiere, la Dirección de Fortalecimiento Institucional, por medio de la Línea de Fortalecimiento Institucional y Certificación de la Calidad (Res 1204/11), lleva a cabo acciones de asistencia técnica a los sectores de actividad para el desarrollo de diseños curriculares basados en normas de competencia laboral. Estos diseños expresan el estándar de calidad que pretendemos de la oferta formativa para llegar a quienes más lo necesitan: los trabajadores y trabajadoras de nuestro país. Diseño Curricular Camarero de cajas 7

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10 ESTRUCTURA CURRICULAR Estructura curricular 1. Marco contextual La industria frigorífica está experimentando cambios, como consecuencia del ingreso al mercado argentino de grandes empresas internacionales y de la relocalización del ganado, principalmente en las provincias del norte argentino. Asimismo, la tendencia hacia la modernización de la distribución a nivel mayorista y el crecimiento de la demanda internacional de alimentos, plantean nuevos modos de funcionar en la industria y es así que, los frigoríficos nacionales enfrentan hoy cuestiones que no sólo se relacionan con las ventajas financieras de las empresas extranjeras ingresadas en los últimos dos años, sino que también se vinculan con la falta de continuidad en la formación de personal idóneo indispensable para lograr la mejora de la productividad. En nuestro país, prácticamente todo centro urbano cuenta con una planta de faena que abastece a su población, por lo que se estima que existen más de 600 lugares de matanza, con diferentes niveles de desarrollo, desde colgadero rural hasta la planta más tecnificada. En líneas generales, estas plantas pueden clasificarse considerando su especialidad, pero la cantidad de variantes se amplía sensiblemente cuando tomamos en cuenta sus dimensiones. Sintéticamente se pueden reconocer los siguientes tipos de plantas según su especialidad y el tipo de producción: 1. Plantas de ciclo completo. Se trata de plantas que realizan la matanza, seguida de preparación de cortes para exportación o consumo interno y elaboran productos envasados para venta al público, tales como chacinados o hamburguesas. Este segmento es el de mayor tecnificación y productividad y está sometido actualmente a una masiva ola de adquisiciones por empresas extranjeras, fundamentalmente brasileñas y norteamericanas, cuya ventaja principal es la disponibilidad de financiamiento abundante a bajo costo. Diseño Curricular Camarero de cajas 9

11 2. Plantas de ciclo I y II. Son mataderos que además elaboran cortes para exportación o consumo interno. Existen en este segmento diferentes situaciones, que van desde la situación próspera hasta las llamadas empresas recuperadas, en las que los trabajadores se han hecho cargo de las plantas en quiebra o abandonadas por propietarios paralizados por pasivos que impedían la continuidad de la explotación. 3. Plantas de ciclo I. Son mataderos normalmente vecinos a grandes ciudades, cuyo negocio consiste fundamentalmente en la prestación de servicios a matarifes. Estos son actores que compran hacienda, la encomiendan para su faena a este tipo de empresas y retiran medias reses que comercializan en carnicerías o en menor proporción utilizan para la preparación de cortes en plantas de Ciclo II con destino al mercado interno (mercado institucional o supermercados) o a la exportación. El ingreso de las empresas con plantas de Ciclo I proviene de la venta de cueros y menudencias, de cuyo valor reintegran un excedente de su propio ingreso al matarife, denominado recupero. 4. Plantas de ciclo II. Son plantas cuyo trabajo básico consiste en la despostada y charqueo, y su producto son cortes con destino al mercado interno (mercado institucional o supermercados) o a la exportación o mantas con destino a exportación o fábricas de chacinados. 5. Fábricas de productos cárnicos. Según su dimensión, este tipo de empresas puede o no disponer de despostada propia, según si adquieren medias reses o mantas, además de canales de cerdo y aves para la elaboración de una amplia gama de fiambres y embutidos. 6. Supermercados con despostada. En general, y de acuerdo a su dimensión e instalaciones, adquieren medias reses que despostan en su instalación o piezas enteras que fraccionan para su venta. 7. Carnicerías. Este es el tipo más elemental de instalación, que recibe normalmente medias reses para su despostada y fraccionamiento con destino al consumo familiar. El sector está actualmente en una etapa de cambio en la que es posible prever su direccionalidad, las consecuencias en la viabilidad de las empresas y el futuro previsible del destino de las plantas existentes. Para comprender los alcances del cambio pueden considerarse diversos factores: a. La primera cuestión es el ya mencionado ingreso en el mercado argentino de grandes empresas internacionales, de hecho las primeras tres del mundo. Estos actores disponen de abundancia de financiamiento a bajo costo, lo que es inaccesible a las empresas argentinas, debido no solo al costo, sino en algunos casos a su solvencia. La fragmentación de la industria en tantas pequeñas empresas, supone una baja productividad y por lo tanto un alto costo operativo, frecuentemente disimulado con evasión fiscal y previsional. El ingreso de empresas de gran dimensión ocasionará en un plazo difícil de predecir pero inexorable, la falta de competitividad de una parte de las empresas nacionales. b. Por otra parte, la racionalidad de la industria, llevará en un plazo también difícil de predecir, pero igualmente inexorable, al incremento de la comercialización de cortes elaborados en plantas frigoríficas a través de supermercados, en desmedro de la participación de las carnicerías tradicionales, cuyo costo operativo por kilo de carne es sensiblemente más alto, amén de la tendencia a la simplificación de las compras en centros urbanos, especialmente en las familias más jóvenes. c. Otro aspecto a considerar, es la localización de muchas plantas próximas a grandes ciudades, abastecedoras del consumo interno en un entorno urbano que tiende a expulsarlas y a las regulaciones del medio ambiente, con lo que su cuestionada viabilidad impide las inversiones que requiere la mejora de la productividad. La situación relatada del sector plantea como inexorable la transferencia de las operaciones de elaboración de carnes al sector industrial, a favor de razones económicas y de regulación, tanto fiscal/previsional como sanitaria. La necesidad de mejora de la productividad, incrementa a su vez la demanda de personal apto para el trabajo en ritmo industrial lo que significa realizar cambios tanto en los modos de producción como en las condiciones de trabajo de los trabajadores, exigiéndoles nuevos saberes y habilidades. Cabe mencionar que en Argentina no existen hoy escuelas para el aprendizaje del oficio de operario de la industria frigorífica. De hecho fue en los frigoríficos extranjeros -ingleses, americanos y franceses- donde se formaron trabajadores que actualmente ocupan puestos como supervisores y gerentes de las distintas especialidades. Actualmente, el promedio de edad de los trabajadores calificados es cercano a los 50 años, que en un oficio insalubre que retira jóvenes a los trabajadores de la actividad, plantea una señal de alarma. 10 Diseño Curricular Camarero de cajas

12 ESTRUCTURA CURRICULAR Estos motivos plantean la incorporación de nuevas camadas de trabajadores al sector y la formación de los trabajadores en ejercicio en aquellas capacidades más complejas que la industria actualmente requiere, razón por la cual se inició un proceso de profesionalización para el sector, a modo de posibilitar tanto el acceso como la mejora en las condiciones laborales de los trabajadores. La industria frigorífica es una de las pocas en las que las destrezas del personal se equiparan a las capacidades tecnológicas. Los trabajadores llegan a cada sector siguiendo los procedimientos informales de reclutamiento con poca o nula formación previa específica para el sector. Sin embargo, la demanda creciente de trabajadores y las características de algunos roles laborales, ofrecen la posibilidad de que personas con muy bajo nivel de educación formal puedan, a través del aprendizaje de una destreza, adquirir un oficio remunerado. No obstante, el aprendizaje en la situación de trabajo sometido a la presión de dar respuesta a un entono productivo cambiante y con estándares de calidad cada vez más exigentes, plantea un cambio en las condiciones de desempeño de los trabajadores. En el caso de esta industria no existe una educación técnica formal específica, y tampoco un lugar de aprendizaje de estas destrezas que no sean los frigoríficos, como sucede en otros países de ganadería comparable, sujetos a la misma competencia que nuestro país, y prestan una atención especial a este aspecto. El caso de Australia es paradigmático. En ese país, la autoridad gubernamental ha creado un sistema de calificaciones para la llamada educación vocacional, que para el caso de la carne ha delegado en el Meat Industry National Training Advisory Council (MINTRAC) la formulación de normas y el gobierno de la certificación, con un grado de desagregado que incluye desde el personal de manejo de animales vivos hasta carniceros minoristas (Cabe destacar que Australia es el principal competidor a considerar en los mercados de alto crecimiento del Asia Pacífico.) El desarrollo de destrezas y habilidades propias de la actividad requiere de una importante infraestructura para su práctica (instalaciones, materia prima, cámaras de frío, entre otros ejemplos) y en la actualidad no se cuenta con instituciones que puedan brindar esta formación. Sin embargo, la creación del Centro de Formación Profesional Nº 404 de la Provincia de Buenos Aires, en julio de 2010, marca un punto de partida, siendo la primera experiencia formal en la rama de actividad, dando la posibilidad que la formación sea impartida en convenio con el Sistema Público de Educación.(La Asociación civil INDESER y la Dirección General de Escuelas de la Provincia de Buenos Aires, han realizado un convenio a partir del cual se crea por Res.Nº 661/10 la mencionada institución). Esta dificultad en la formación de recurso humano también plantea en forma recurrente, situaciones problemáticas que afectan las diferentes fases del proceso de producción y las personas involucradas en ellas. Algunas de estas situaciones a tener en cuenta para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores así como sus condiciones de vida son: Las afecciones físicas reiteradas producto de la falta de conocimiento respecto de la ergonomía involucrada en los procedimientos de trabajo. Los accidentes de trabajo por falla en el manejo del herramental. El aumento en los riesgos de contaminación en el producto por desconocimiento u omisión en el desarrollo de los procedimientos de buenas prácticas de manufactura. La posibilidad de desarrollar una formación basada en competencias laborales, definidas como estándares de buenas prácticas profesionales, permitirán a empleadores y trabajadores contar con una base objetiva y consensuada para la adecuación a las nuevas formas de trabajo. En tal sentido, la construcción del Mapa Funcional y la normalización de las competencias de los puestos de trabajo, será sin duda una herramienta y una guía para el mejoramiento de esta rama de la industria.la normalización refiere al proceso de elaboración de normas de roles laborales que se establece en un proceso de diálogo entre los actores representantes del sector, con el apoyo técnico del MTEySS. Las normas elaboradas se encuentran registradas en el REGICE y tienen una validez establecida importante de tener en cuenta para que los diseños curriculares que las acompañan presenten contenidos actualizados. A partir de la definición de roles laborales y a su normalización también se desarrollan instrumentos de evaluación para la certificación de competencias de los trabajadores en servicio, dentro del sector de actividad. En este sentido, y tomando en consideración lo desarrollado para el rol de Camarero de cajas, es que se ha elaborado el presente diseño curricular. Diseño Curricular Camarero de cajas 11

13 2. Marco pedagógico Este diseño toma como referencia el mapa funcional de competencias del rol de Camarero de cajas, a partir del cual se identifican los módulos de aprendizaje, contenidos y criterios de evaluación a desarrollar en la formación. Las unidades de competencia descriptas en el mismo marcan el rumbo para la definición de los bloques de contenido a desarrollar en los módulos. Las capacidades complejas que constituyen los objetivos de la formación de trabajadores, se infieren de ellas y dan cuenta de los requerimientos operacionales y organizacionales requeridos desde el mercado laboral actual para el desempeño del rol. La formación se organiza en espacios modulares de aprendizaje. Cada módulo plantea un eje de contenido para ser desarrollado desde un problema central, que surge del análisis de las dificultades en las prácticas laborales. Estos problemas de la práctica laboral se constituyen en el hilo conductor de la formación y facilitan la comprensión global de los contenidos, en relación permanente con los requerimientos del proceso de trabajo involucrado en el rol y con la necesidad de aplicación de acciones de mejora que optimicen la calidad en la producción. La formación se dirige, tanto a aquellas personas sin experiencia laboral que aspiran a insertarse en la actividad, como a quienes están en la función y quieren fortalecer sus capacidades para certificar el rol en el que se desempeñan. La organización modular permite que puedan acreditarse cada uno de los módulos por separado, lográndose una certificación final del rol con la aprobación de la totalidad de ellos. Objetivo general Al finalizar el curso, se espera que el alumno haya desarrollado las capacidades necesarias para: Acondicionar los productos ya envasados con envase secundario para su congelación o enfriamiento según el programa de producción y carga, preservando la seguridad laboral y la higiene sanitaria de acuerdo a la normativa vigente. 3. Estructura curricular modular El gráfico que se presenta a continuación representa el conjunto de módulos que componen el diseño curricular. Éste muestra las relaciones establecidas entre las funciones del rol laboral (unidades de competencia), las actividades representativas de cada función (elementos de competencia) y los módulos propuestos.: unidades DE COMPETENCIA Recibir y acondicionar los productos envasados en envase secundario para ser conservados en ambiente refrigerado como productos enfriados hasta el momento de su expedición. ELEMENTOS Acondicionar los productos en cámara de enfriado sobre pallet o estantería teniendo en cuenta la distancia de separación entre las cajas para permitir la circulación de aire. MóDuLOS Técnicas de conservación y estibado de mercadería. 12 Diseño Curricular Camarero de cajas

14 ESTRUCTURA CURRICULAR 4. Carga horaria MóDuLO Nº Total I II DENOMINACIóN Técnicas de conservación y estibado de mercadería. La carga horaria de cada módulo incluye el porcentaje correspondiente a las prácticas asistidas por tutor, en línea de producción o espacio de simulación, variable según el rol. En este caso, corresponde el 60% de la carga horaria total. 5. Criterios de enseñanza CANT. HS. 15 hs. 30 hs. 45 hs. La formación propuesta, presenta entre sus particularidades la de formar personas jóvenes y adultas que son poseedoras de diferentes conocimientos en base a su experiencia de vida y laboral. Asimismo se orienta a desarrollar esquemas de acción y de pensamiento que facilitan la generación de nuevas respuestas para la resolución de situaciones reales de desempeño laboral. Como estrategia metodológica general, se propone trabajar bajo la modalidad de taller. Esta metodología presenta la particularidad de trabajar un núcleo problemático en profundidad y tiene como corolario un producto de trabajo que permite la conjunción entre los contenidos teórico-prácticos. Facilita el desarrollo de las competencias profesionales, organizando los bloques de aprendizaje en torno a la resolución de un problema específico de la práctica profesional, de manera completa e integral. Esta estrategia metodológica permite identificar los conocimientos previos que los participantes poseen y han desarrollado en otras situaciones de aprendizaje y a su vez aporta al docente elementos que le facilitan la orientación de dichos conocimientos hacia los estándares de desempeño profesional requeridos por el rol de actividad, evaluando y/o viabilizando la diversidad de soluciones a implementar para el caso específico que la función requiere. Teniendo en cuenta que esta propuesta formativa se basa en el enfoque de competencias que promueve una mayor integración entre el proceso formativo del cursante y el futuro desempeño del trabajador en una situación real de trabajo, se pretende a través de las estrategias y actividades formativas favorecer aprendizajes significativos, reflexivos y fundamentados, y desarrollar esquemas de acción y de pensamiento que facilitan la resolución de problemas habituales de la práctica profesional. Para ello, se considerarán los siguientes criterios: a. El desempeño del rol de docente capacitador implica: Organizar los contenidos a partir de problemas significativos y claves de la práctica del rol profesional. Planificar, desarrollar y evaluar la enseñanza. Realizar presentaciones estructuradas del material de estudio. Favorecer el proceso de reflexión, la adquisición y la profundización de sustentos teóricos que posibilitan prácticas fundamentadas. Monitorear los procesos de aprendizaje de los participantes a fin de orientar ante los obstáculos y avances que experimentan, atendiendo a las características individuales. Evaluar las actividades y estrategias de resolución de problemas generadas por los participantes. Registrar los errores que aparezcan, especialmente los que se den de modo repetitivo, para evaluar sus estrategias de enseñanza y guiar a los participantes a aprender de las propias fallas y a buscar alternativas para la resolución de problemas. b. Las estrategias de enseñanza contemplan: La metodología de taller para el desarrollo de competencias laborales, ya que la misma configura un espacio en el que los participantes pueden aprender haciendo, participando en un proceso de trabajo en el que aprenden diferentes tipos de contenidos (conceptos, procedimientos, información, maneras de hacer, pautas, actitudes, entre otros aprendizajes.). El trabajo individual, el trabajo en pequeños grupos, los plenarios, demostraciones a cargo de docentes, la lectura guiada, la observación del desempeño de los estudiantes con lista de cotejo, el análisis de casos y de incidentes críticos. La utilización de variados recursos didácticos: gráficos, presentaciones, audiovisuales, simula- Diseño Curricular Camarero de cajas 13

15 ciones, observaciones, indagaciones sobre la realidad laboral. La realización de diferentes actividades: autoevaluación de aprendizajes previos al comienzo de cada unidad; actividades individuales y grupales (resolución de situaciones problemáticas y de incidentes críticos, organización del trabajo, prácticas guiadas, entre otras); actividades de integración previas a las evaluaciones finales. Además, para el planeamiento didáctico se sugiere seguir la lógica de presentación de actividades de inicio, de desarrollo y de cierre. Las mismas tienen distintas finalidades: Actividades de inicio Plantean un problema concreto a fin de facilitar la rememoración de los conocimientos previos y significativos sobre el tema por parte de los participantes. A su vez, esto facilita al instructor la implementación de una evaluación diagnóstica acerca de los conocimientos, dificultades e intereses de los alumnos con respecto al estándar deseado a alcanzar para organizar el proceso de enseñanza. Cabe agregar que en ocasiones la experiencia previa puede presentar factores incorrectos, como por ejemplo los relativos a la falta de reconocimiento de la importancia de utilización de elementos de seguridad. Aquí son de mucha utilidad las guías de preguntas para relevar los saberes previos, las observaciones del ejercicio laboral, la presentación de casos simulados para observar e indagar sobre aspectos de la realidad laboral y a su vez permitir la autoevaluación de conocimientos, actitudes, habilidades, destrezas personales adquiridas y su puesta en práctica. Actividades de desarrollo Profundizan en los contenidos específicos y se plantean mediante estrategias de exposición y demostración para guiar la práctica de los participantes. Se recomienda contar con una batería de herramientas didácticas que promuevan la utilización de diferentes puertas de entrada al conocimiento: visuales, auditivas, experiencias reales. Las mismas pueden ser acompañadas por el material didáctico para que cada participante cuente con la información y las actividades que favorezcan la construcción de su aprendizaje. Este tipo de actividades se relaciona con los contenidos específicos y las capacidades de aprendizaje particulares a desarrollar en cada módulo. Actividades de cierre Se utilizan para integrar las capacidades adquiridas de forma parcial, a partir de la puesta en acción de las mismas que permita la evaluación y autoevaluación de desempeño. En general se sugiere plantear para ello un problema clave del desempeño profesional para su resolución, en el que se deban aplicar las capacidades adquiridas. Una de las modalidades posibles es la presentación de casos que permitan al participante, ejecutar prácticas analizando críticamente su desempeño. 6. Criterios de evaluación Un aspecto importante del enfoque de competencias lo constituye el tipo de evaluación realizada durante el proceso de aprendizaje. Se proponen tres tipos de evaluación: Evaluación diagnóstica. Evaluación del proceso de trabajo individual y grupal. Evaluación final y acreditación. Evaluación diagnóstica Se efectúa al iniciar cada unidad de aprendizaje. Como instancia permite tener en cuenta las capacidades adquiridas por los/ as participantes a través de sus experiencias anteriores (formativas, laborales), los conocimientos y las actitudes que evidencian ante los distintos procesos de trabajo así como el modo de interacción que se produce en las actividades grupales. Evaluación del proceso de trabajo individual y grupal Será continua y se realizará a partir de las actividades individuales y grupales propuestas en los módulos de formación. Tendrá lugar durante el desarrollo de cada unidad de aprendizaje y variará de acuerdo al tipo de actividad, con posibilidad de generar entre los participantes momentos de intercambio y de evaluación grupal e individual. Evaluación final o acreditación Se ajustará a las capacidades que se espera lograr al finalizar cada módulo. Se realiza a fin de acreditar los resultados obtenidos. Pueden presentarse una instancia individual y otra grupal. Se lleva a cabo a partir de dos tipos de instrumentos: 14 Diseño Curricular Camarero de cajas

16 ESTRUCTURA CURRICULAR Lista de cotejo. Ejercicio de integración. La instancia de evaluación individual considera sobre todo el grado de acercamiento a la problemática planteada en el módulo, de apropiación de los contenidos y de aplicación a las situaciones de trabajo cotidianas. Se administrará prueba oral o escrita, buscando sobre todo la aplicación de los contenidos a su situación de trabajo. La instancia de evaluación grupal tendrá en cuenta tanto el grado de apropiación y aplicación de los contenidos como la dinámica grupal de resolución de problemas en conjunto y el análisis de incidentes ocurridos en el proceso productivo, tendientes a generar mejores respuestas frente a las condiciones de trabajo específicas de su sector. Por último, los criterios para la aprobación de los distintos módulos se basan en los criterios de evaluación establecidos en la norma. La metodología de la evaluación deberá ser de carácter eminentemente práctico de manera que los participantes puedan demostrar mediante su desempeño, las capacidades desarrolladas para el ejercicio del rol profesional. 7. Requisitos para la implementación del diseño Infraestructura Las condiciones actuales de la industria frigorífica plantean la necesidad de realizar la formación in situ o en aula taller: Espacio físico para desarrollar actividades de aula-taller con capacidad para 25 personas. Espacio de trabajo en matadero de emergencia y /o línea de producción o un espacio específico de simulación que mantenga las condiciones de higiene y seguridad requeridas para el desempeño del rol profesional. Equipamiento básico Vestuario. Termotanque industrial. Filtro sanitario. Lavamanos. Climatización a 7 C. Lavadero de ropa. Depósito de congelado. Depósito de enfriado. Túneles o placas de congelado. Estanterías fijas o móviles. Zorras hidráulicas o elevadores eléctricos. Termómetros. Bandeja para congelado en placa de contacto. Pallets. Elementos de protección personal Ropa blanca. Delantal impermeable. Cofia y barbijo. Casco. Botines de seguridad. Equipo de frío (ropa de loneta, campera, pasamontaña, pulóver, medias gruesas). Faja de protección lumbar. Equipamiento de aula Sillas, pizarra y fibrones. Material didáctico. Reproductor de CD, DVD, y TV. Perfil del equipo técnico-docente involucrado Se propone para el desarrollo de la propuesta de enseñanza, la conformación de una pareja pedagógica integrada por un experto en el desempeño del rol de Camarero de cajas, con idoneidad en el desarrollo de la tarea profesional y aptitudes para desarrollar situaciones de aprendizaje partiendo de demostraciones prácticas. Asimismo es recomendable que un experto en materia de bromatología y seguridad e higiene, con experiencia en el sector, desarrolle estos temas en conjunto a modo de que se sustente la efectiva aplicación de las normas de buenas prácticas de manufactura y de seguridad laboral en todas las fases del proceso formativo. Los docentes deberán organizar situaciones de aprendizaje que permitan desarrollar en los alumnos tanto las capacidades vinculadas con el desempeño autónomo y responsable de su rol profesional, como aquellas relacionadas con el autoaprendizaje, Diseño Curricular Camarero de cajas 15

17 el desarrollo de su autonomía y su capacidad crítica. Asimismo la función docente implica la evaluación permanente de alumnos y la sistematización de los datos para permitir la acreditación de los conocimientos. 8. Bibliografía Asociación Argentina de Productores Porcinos. Comunicado de Prensa. 28 de Abril de Avolio de Cols, S., Iacolutti, M.D. Enseñar y evaluar en formación por competencias laborales. Conceptos y orientaciones metodológicas CIN- TERFOR/OIT. Catalano, A; Sladogna, M. y Avolio de Cols, S. Diseño Curricular Basado en normas de competencia laboral. Conceptos y Orientaciones Metodológicas CINTERFOR/OIT. Código Alimentario Argentino. Ley Ed. De la Canal: Buenos Aires. Dassaud Fils. Coutellerie. Catálogo ICICA. INDESER. IPCVA. Escuela de Carnes. Formación Profesional por Competencias en la Industria Cárnica Argentina. Catálogo INRS. Approche participative par branche. La Démarche do Cocteau qui coupe. Filière, viande de boucherie. Pour en savoir, plus sur l affilage. MSA. Francia. INRS. Approche participative par branche. La Démarche do Cocteau qui coupe. Filière, viande de boucherie. Pour en savoir, plus sur l áffûtage. MSA. Francia. INRS. Approche participative par branche. La Démarche do Cocteau qui coupe. Filière, viande de boucherie. Pour mieux choisir ses coiteaux. MSA. Francia. MINTRAC. MTM00 Australian Meat Industry (Abattoirs and Food Services). Training package. Volume I; II y III MINTRAC. Occupational Health & Safety. DVD Moreno, Alejandra. (Col: TELECHEA, J.M.). Monitoreo y Estudio cadenas de valor. Informe de la Cadena Porcina. ONCAA MTEYSS. ICICA. Norma de Competencia Laboral Nro correspondiente al rol de Camarero de Cajas. Programa de Capacitación Laboral. Técnicas de Seguridad Alimentaria en la Industria Frigorífica. Cuaderno de Actividades I a VI. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Agronomía y Veterinaria INDESER Asociación civil. Sindicato de Empleados de la Carne. Rosmini, M; Sequiera, G. y Martí L.E. Buenas Prácticas de Fabricación en la Industria Frigorífica. Curso de Capacitación. 16 Diseño Curricular Camarero de cajas

18 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo I Introducción a la industria frigorífica 1. INTRODUCCIÓN Conocer el contexto particular de la industria frigorífica como las características de las empresas, la cadena productiva, los tipos de tarea, la legislación general que rige su funcionamiento, favorece la posibilidad de elección de los sujetos y amplía las perspectivas de desarrollo en la tarea que realizan. Por este motivo, el presente módulo describirá en forma general la lógica y las normas de funcionamiento de la actividad frigorífica y es común para la formación de todos los roles del sector de actividad. Inicialmente y desde una mirada contextual e histórica, se describen las características de funcionamiento del sector de actividad; la perspectiva en la generación de empleo y las proyecciones de especialización e integración de tecnologías en el sector. La descripción del sector retoma las características de los tipos de empresas existentes según su tamaño y función; describe las condiciones generales de seguridad e higiene con respecto al espacio físico y a las medidas de cuidados de la salud de trabajadores y trabajadoras del sector. Se focaliza aquí en la especificidad del rol de Camarero de cajas dentro de la cadena productiva, desarrollando las capacidades básicas requeridas para insertarse laboralmente, a partir del conocimiento del Lay out de planta, infraestructura, equipamiento y herramientas, la normativa específica que rige en el sector y las estrategias utilizadas en la búsqueda y selección laboral. Diseño Curricular Camarero de cajas 17

19 2. OBJETIVOS Al finalizar el desarrollo del módulo se espera que los participantes estén capacitados para: Identificar las características generales de la industria frigorífica argentina conociendo las normas que la regulan, evaluando las perspectivas de crecimiento del sector y considerando las particularidades del rol de actividad. Identificar la especificidad del rol profesional de Camarero de cajas dentro de la industria frigorífica, según las características de cada empresa. Reconocer herramientas y estrategias que faciliten su inserción laboral para el rol de Camarero de cajas. Comprender la necesidad de implementación de las nociones básicas de BPM que regulan la actividad y del uso de los espacios y elementos de higiene y seguridad laboral en función de la calidad de su trabajo. 3. CONTENIDOS Bloque I: Características económico-productivas de la actividad frigorífica. Marco económico productivo de la actividad en Argentina. Tipos de empresas frigoríficas según especificidad de producción por destino comercial: organizaciones de ciclo 1, de ciclo 2 y de ciclo completo. Organizaciones que elaboran subproducto. Importancia y especificidad del rol de Camarero de cajas en la cadena productiva. Organizaciones que regulan la actividad frigorífica. Conocimiento de la línea de producción. Sectores. Seguridad industrial. Normas de circulación. Equipamiento básico en una planta: norias y elementos, mesas y cintas transportadoras. Producción de frío, calor y energía. Ergonomía. Bloque II: Seguridad alimentaria y seguridad personal de los trabajadores. Normativa y requisitos de infraestructura para resguardo de la salud y seguridad laboral. Higiene y seguridad alimentaria. Prácticas de BPM. Indumentaria de trabajo. Importancia del uso de elementos de seguridad personal. Prevención de riesgos y accidentes de de trabajo. Riesgos inherentes a la profesión. Enfermedades profesionales. Bloque III: Vinculación laboral. Conocimiento de estrategias generales para la inserción laboral. Identificación de los requerimientos particulares para la inserción laboral según cada tipo de empresa. Legislación laboral. ART. Evaluación del perfil laboral personal y expectativas de inserción laboral. Reconocimiento de requerimientos de formación. Desarrollo de una estrategia de búsqueda laboral. 4. ACTIVIDADES Actividades de inicio Explicación dialogada acerca del curso utilizando como apoyo grafico el programa de formación. Presentación del instructor y de los participantes sistematizando en la pizarra los conocimientos previos y las expectativas de los participantes con respecto a la formación y específicamente al módulo. Exposición de la metodología de trabajo y del material didáctico a partir del cual se busca generar espacios para la reflexión basados en los objetivos modulares. Exhibición mediante herramientas audiovisuales de las características de una planta de producción y de la ubicación del rol profesional en la cadena productiva. Exposición de situaciones en soporte visual como disparador de opiniones para el reconocimiento de fallas en la organización del trabajo. Actividades de desarrollo Exposición de un caso simulado o visita a un ámbito laboral aplicando ficha y/o guía de observación para reconocer los patrones organizacionales vigentes en la actividad, que permitan identificar características de la organización, conocer la secuencia de los procesos de producción, situaciones específicas de la particularidad del rol. Presentación de las normativas legales vigentes para su análisis y comprensión general. Proposición de ejercicio de indagación para el reconocimiento de distintos tipos de establecimientos utilizando recursos tales como fotos, folletos, identificando su estructura, los nombres técnicos, los materiales. Exhibición de fotos permitiendo un recorrido virtual por una planta identificando sectores y posibles riesgos y situaciones de accidentes. 18 Diseño Curricular Camarero de cajas

20 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Exposición sobre los puntos críticos de control y la aplicación de métodos y procedimientos adecuados para el buen desempeño de las funciones. Presentación de listas de cotejo identificando puntos críticos en el mal desempeño de las funciones: falta y/o uso inapropiado de los elementos de seguridad, circulación inadecuada por sectores de una planta, entre otras, para ser completadas por los participantes en forma individual o por parejas. Indagación sobre las enfermedades recurrentes en los trabajadores del sector, para reflexionar y fundamentar problemas de la práctica en relación a las afecciones físicas derivadas de hábitos incorrectos en los procesos de trabajo o de exposición a riesgos profesionales. Propuesta de elaboración de un glosario con terminología técnica que contribuya a la construcción de un código común respecto de conceptos básicos de las BPM. Generación de un cuadro de doble entrada en relación a las características que debería tener el lugar de trabajo y las cuestiones ergonómicas recuperando y comparando con lo relevado en las actividades de apertura (observación y/o recorrida virtual) ya sea que se hubiera realizado una visita o con las explicaciones del instructor sobre los casos de malas prácticas. Exposición dialogada acerca de las condiciones laborales actuales de los trabajadores de la industria. Debate grupal, análisis de las cualidades personales y profesionales involucradas en el perfil de referencia. Actividades de cierre Propuesta de realización de una lista en la que consten los elementos que definan las principales características del sector, la ubicación de su rol en la cadena productiva y las normas legales que rigen el desempeño de su función. Presentación de casos redactados y/o en soporte visual (fotografía, video) con situaciones problemáticas relativas a cuestiones de infraestructura y/o funcionamiento de los sectores de una planta que les permitan proponer soluciones viables, generadas a partir del análisis y la discusión grupal. Ubicación de los puntos críticos de control en el croquis de una planta a modo de actividad integradora en la que cada participante podrá completar e interpretar lo desarrollado en este módulo sobre BPM. 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN El docente evaluará si el cursante: Reconoce los sectores dentro de una planta de producción. Explica con fundamento los procedimientos de circulación dentro del lugar de trabajo y el uso de los elementos de protección personal para evitar posibles riesgos y accidentes de trabajo en el desarrollo de su función. Indica la forma correcta de ingreso y /o circulación requeridos en su sector específico. Detecta posibles defectos posturales durante el desempeño de sus actividades y propone alternativas de resolución a problemas ergonómicos vinculados al rol. Reconoce la normativa laboral vigente en relación con el desempeño de sus funciones. Aplica criterios de seguridad a lo largo del proceso de trabajo. Reconoce estrategias facilitadoras de su inserción laboral. 6. BIBLIOGRAFÍA Ver Estructura curricular, apartado 8 Bibliografía. Diseño Curricular Camarero de cajas 19

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22 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo II Técnicas de conservación y estibado de mercadería 1. INTRODUCCIÓN Para la realización del presente módulo, se deberá tener aprobado el módulo I del presente curso. El rol de Camarero de cajas se caracteriza porque el espacio de trabajo y las actividades laborales se realizan en una zona de baja temperatura (0 a 25 ), la cual disminuye aún más en la zona de túneles por efecto de la circulación de aire. Por ello es imprescindible el uso de un equipo de protección especial. Además, el camarero se encarga de levantar cargas que varían en su peso de 15 a 30 kg, lo que implica la utilización de elementos de seguridad adicionales. El módulo insistirá en la concientización por parte de los participantes en la insoslayable importancia del uso de todos los elementos de protección personal reglamentarios y obligatorios para realizar las actividades inherentes a este rol. Se presentan las principales características del espacio de trabajo y del equipamiento a utilizar en el control y estibado de cajas y mercadería envasada, las técnicas de estibado y conservación de la misma, y los criterios ergonómicos necesarios para facilitar el desempeño del rol. ACLARACIÓN En caso de que este módulo sea cursado por trabajadores en ejercicio, con la finalidad de certificar alguna de las dos unidades de competencias correspondientes a la norma de competencia laboral de este rol, se sugiere que los mismos realicen la siguiente formación compensatoria: Bloque I y Bloque II, para certificación de la primera unidad de competencia. Bloque I y Bloque III, para certificación de la segunda unidad de competencia. Diseño Curricular Camarero de cajas 21

23 2. OBJETIVOS Al finalizar el desarrollo del módulo se espera que los participantes estén capacitados para: Objetivo general modular Aplicar los procedimientos necesarios para mover, almacenar y conservar los productos, considerando su trazabilidad desde el lugar de origen a destino, preservando la seguridad personal y la calidad del producto. Objetivos específicos Reconocer las características y formas de uso de los túneles de congelamiento, las cámaras para refrigeración y depósitos de mercadería a utilizar en el ejercicio del rol. Dominar los procedimientos para acondicionar los túneles o placas de contacto para la congelación de la mercadería. Evaluar y controlar las condiciones de uso y las condiciones de seguridad e higiene de las instalaciones, del espacio de trabajo y del equipamiento siguiendo las pautas establecidas por la empresa para su cumplimiento. Mantener las condiciones de higiene y seguridad personal aplicando los procedimientos adecuados para evitar accidentes. Implementar los procedimientos de estoqueado de mercadería aplicando los criterios de BPM y siguiendo los requerimientos de las órdenes ded trabajo. Identificar fallas en el procedimiento de almacenado de mercadería en función de aplicar acciones correctivas. 3. CONTENIDOS Bloque I: Uso del equipamiento e infraestructura. Cámaras de enfriado y congelado, túneles o placas de congelación, estanterías. Elevadores manuales y/o eléctricos. Funcionalidad de los mismos. Condiciones de mantenimiento, seguridad e higiene. Fallas en el mantenimiento que pueden provocar accidentes. Emergencias por fuga de amoníaco. Normas de higiene y seguridad personal y ambiental. Bloque II: Conservación y almacenaje de mercadería para cámara de congelado. Criterios de clasificación de mercadería. Acondicionamiento de mercadería en túneles o placas de congelación. Estibado sobre pallets. Parámetros de calidad. Control del proceso de estibado. Diferenciación de lotes. Factores de riesgo: su identificación. Criterios de Ergonomía aplicados al ejercicio de estas funciones. Temperatura: valores de referencia. Bloque III: Conservación y almacenaje de mercadería para depósito de enfriado. Criterios de clasificación de mercadería. Órdenes de trabajo: su interpretación. Acondicionamiento de cargas para almacenamiento en depósito. Manejo de cargas. Control del proceso. Diferenciación de lotes. Factores de riesgo: su identificación. Criterios de ergonomía aplicados al ejercicio de estas funciones. Temperatura: valores de referencia. 4. ACTIVIDADES Actividades de inicio Aplicación de una guía de preguntas para rastrear conocimientos previos de los participantes referidos a las herramientas de trabajo necesarias para el desempeño del rol. Exposición dialogada mediante soporte visual o gráfico de las principales características del equipamiento e insumos necesarios para el desempeño de la función. Exposición dialogada sobre las nociones básicas de higiene y seguridad personal para la preservación de la salud y normas de BPM a aplicar para el logro de calidad de producto. Reconocimiento de problemas fundamentales a resolver para el desarrollo de las capacidades del módulo. Actividades de desarrollo Exposición dialogada y/o en soporte visual (video-fotos) del equipamiento e infraestructura involucrada en el proceso de almacenamiento y conservación de mercadería en relación a los criterios de trazabilidad. Identificación de las condiciones de uso de equipos e infraestructura. Sistematización en pizarra. 22 Diseño Curricular Camarero de cajas

24 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Presentación y demostración de procedimientos de almacenaje de mercadería para su derivación a cámara de congelado y de la correcta utilización de túneles o placas de congelación. Presentación y demostración de procedimientos de almacenaje de mercadería para su derivación a cámara de enfriado haciendo hincapié en la distancia de separación entre cajas para permitir la circulación de aire. Desarrollo de actividades del material didáctico para promover el reconocimiento de puntos críticos de control de los procedimientos y la aplicación de los métodos de trabajo adecuados. Exposición con soporte visual y posterior demostración de la aplicación de los criterios ergonómicos en los procedimientos de recepción, almacenamiento y carga de mercadería. Realización de estos procedimientos, organizados los participantes en parejas: mientras un participante realiza la práctica, el compañero observará con la ayuda de una guía de observación. Reflexión conjunta sobre la práctica realizada para detectar problemas derivados de hábitos incorrectos en la puesta en práctica de los procedimientos. Acciones correctivas. Sistematización de problemas y soluciones. Presentación de casos o situaciones cotidianas aportados por los cursantes para promover la evaluación de aspectos ergonómicos involucrados en la carga y descarga de mercadería. Elaboración grupal de un check list con los criterios de evaluación de las tareas de almacenaje según destino comercial. Análisis y reflexión grupal sobre fallas en el acondicionamiento del espacio de trabajo o en los elementos de protección personal que puedan provocar accidentes de trabajo o enfermedades. Análisis y reflexión grupal sobre fallas en el acondicionamiento del espacio de trabajo que puedan afectar la calidad de las operaciones y el producto final. Sistematización de las conclusiones obtenidas. Actividades de cierre Presentación de caso redactado o en soporte visual con situaciones de mal estibado de cajas o bolsas para promover la propuesta de soluciones viables por parte de los alumnos. Ubicación de puntos críticos en el procedimiento de control de cajas que den cuenta de una aplicación incorrecta de las técnicas o del deterioro de productos. Presentación de un caso, para promover la detección de fallas en alguna de las fases del procedimiento y consecuente propuesta de soluciones alternativas por parte de los alumnos. Elaboración de una ficha técnica con el paso a paso de los procedimientos de acondicionamiento de mercadería para su conservación y estibado como actividad de síntesis en la que cada participante podrá completar e interpretar los aprendizajes desarrollados en este módulo. 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN El docente evaluará si el cursante: Reconoce las características básicas del equipamiento y de los insumos involucrados en el desempeño de su función. Explica con fundamento la importancia del uso del equipo y elementos de protección personal para el rol de Camarero de cajas. Reconoce condiciones básicas de higiene y seguridad aplicadas al almacenamiento de productos. Detecta fallas en los empaques recibidos que afecten la calidad del producto. Describe con precisión el paso a paso de los procedimientos de almacenado y estibado de cargas. Desarrolla procedimientos de cuidado y mantenimiento del espacio de trabajo teniendo en cuenta las normativa vigente. Reconoce fallas en el manejo de cargas y aplica medidas ergonómicas correctivas para sí y para otros. 6. BIBLIOGRAFÍA Ver Estructura curricular, apartado 8 Bibliografía. Diseño Curricular Camarero de cajas 23