Guía del administrador de Installation Manager

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1 Guía del administrador de Installation Manager Installation Manager para Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server 4.5 con Feature Pack 1

2 El uso del producto descrito en esta guía está sujeto a la aceptación del Contrato de licencia del usuario final. En el directorio raíz del CD-ROM de Citrix Presentation Server se incluye una copia del contrato de licencia; también encontrará una copia del mismo en el directorio raíz del CD-ROM de Componentes. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las compañías, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. Con la excepción de la impresión de una copia para uso personal, no está permitido reproducir ni transmitir parte alguna de este documento, de ninguna forma ni por ningún medio, electrónico o mecánico, para ningún propósito, sin la autorización previa y por escrito de Citrix Systems, Inc. Copyright Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Citrix, ICA, Installation Manager y MetaFrame son marcas registradas e IMA (Independent Management Architecture) y MetaFrame XP son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos de América y en otros países. Este producto incluye software desarrollado por The Apache Software Foundation (http://www.apache.org). Microsoft, Microsoft Office, Microsoft Project, Microsoft Word, Windows, Windows NT Server 4.0, Windows 2000 Server y Windows Server 2003 son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos de América y en otros países. El resto de los nombres comerciales citados son marcas de servicio, marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos fabricantes. Código del documento: 3/9/07 (AMc)

3 CONTENIDO Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Introducción Resumen Acceso a la documentación del producto Introducción a Installation Manager Funciones de Installation Manager Novedades de esta versión Componentes de Installation Manager Cómo empezar a usar Installation Manager Paso 1: Identifique y configure los servidores que necesita Paso 2: Determine el paquete y el formato que desea instalar Paso 3: Copie los paquetes en el servidor del punto compartido de red Paso 4: Instale los paquetes en los servidores de destino Ejemplo Instalación de Installation Manager Resumen Requisitos del sistema Requisitos para los servidores de destino Requisitos del servidor de administración de paquetes Requisitos del servidor del punto compartido de red Requisitos del servidor Packager para empaquetado Cuentas y permisos necesarios Especificación de un punto compartido de red y una cuenta de usuario Instalación de Installation Manager Desinstalación de Installation Manager Desinstalación de Packager Uso de Packager para crear paquetes ADF Resumen Introducción a Packager Terminología de Packager Los asistentes de Packager Cómo abrir Packager La ventana principal de Packager Creación de un paquete ADF Preliminares Resumen del procedimiento Creación de un paquete ADF usando los asistentes Creación manual de un paquete ADF

4 4 Guía del administrador de Installation Manager Comprobación de la grabación Restauración del servidor de empaquetado a su estado original Cómo seguir Capítulo 4 Distribución de aplicaciones con Installation Manager Resumen Introducción Inicio de la consola Cómo ver la ayuda en la consola Preliminares Copiado del paquete a un punto de uso compartido de la red Copiado de paquetes MSI y MSP Copiado de paquetes ADF Cómo agregar paquetes a Installation Manager Creación de grupos de servidores Creación de grupos de paquetes Planificación de la instalación de un paquete Publicación de aplicaciones empaquetadas Configuración de paquetes preferidos Supervisión del estado de los trabajos planificados Planificación de la eliminación de paquetes Ejemplo: Distribución de una aplicación empaquetada Índice

5 CAPÍTULO 1 Introducción Resumen Bienvenido a Installation Manager para Citrix Presentation Server. Este capítulo es una presentación de Installation Manager y de la documentación. Los temas aquí tratados incluyen: Acerca de esta guía Una introducción a Installation Manager Cómo empezar a usar el producto Acceso a la documentación del producto La documentación de Citrix Presentation Server incluye documentación electrónica, información sobre problemas conocidos y ayuda para la aplicación: Use el archivo Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html) para acceder al conjunto completo de documentos en Internet. También puede acceder a la documentación en cualquier momento, visitando la página La documentación electrónica se entrega en archivos PDF (Adobe Portable Document Format). Para ver, imprimir y hacer búsquedas en la documentación PDF necesita el programa Adobe Reader (versiones compatibles: con función de búsqueda, 6 y 7). La información sobre problemas conocidos se incluye en el archivo Léame (Readme) del producto, que también está disponible en la Web. Use el archivo Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html) para ver el archivo Léame del producto. La interfaz de usuario incluye una ayuda integrada para guiarlo a la hora de completar las distintas tareas. Por ejemplo, en Access Management Console, puede colocar el puntero sobre una opción o parámetro y verá un texto de ayuda que explica cómo usarlo.

6 6 Guía del administrador de Installation Manager Hay un sistema de ayuda en pantalla para la realización de tareas. La ayuda en pantalla se abre mediante el menú Ayuda o con el botón Ayuda. Para obtener más información sobre terminología relacionada con Presentation Server, consulte el Glosario de Citrix Presentation Server, disponible en la base de conocimientos Knowledge Center en support.citrix.com/docs/. Para obtener más información sobre la documentación de Citrix y detalles sobre cómo obtener más información y asistencia técnica, consulte la Guía de introducción a Citrix Presentation Server disponible en la base de conocimientos Knowledge Center en Para enviarnos comentarios sobre la documentación, vaya a support.citrix.com/docs/. Para acceder al formulario de comentarios, haga clic en Submit Documentation Feedback. Introducción a Installation Manager Installation Manager es un componente de Citrix Presentation Server, Enterprise Edition, que permite la instalación rápida de aplicaciones y componentes de software en los servidores desde una ubicación central. Con Installation Manager es posible instalar aplicaciones, archivos, paquetes de servicio y revisiones de software en algunos o en todos los servidores de una comunidad, de manera supervisada o automática, usando cualquier servidor Citrix Presentation Server que exista en la red, independientemente de su ubicación física, tipo de conexión de red o configuración de hardware. Las aplicaciones y los componentes de software se distribuyen mediante paquetes. Por ejemplo, supongamos que es necesario instalar Microsoft Office en 200 servidores. Hacerlo manualmente puede llevar semanas, porque es necesario ocuparse individualmente de cada uno de los servidores e instalar el software en ellos, uno por uno. Y es posible que al cabo de seis meses haya que volver a repetir la operación para actualizar los servidores con las revisiones o paquetes de servicios que se hayan publicado recientemente. Installation Manager alivia la carga administrativa al permitir instalar un paquete de una aplicación como, por ejemplo, Microsoft Office, desde un servidor a uno o varios servidores de una comunidad. Esto significa que la instalación de la aplicación puede realizarse rápidamente desde una ubicación central, sin necesidad de hacerlo en cada servidor, uno por uno.

7 Capítulo 1 Introducción 7 Funciones de Installation Manager Esta sección describe las características principales de Installation Manager y las ventajas que proporciona. Instalación de aplicaciones rápida y centralizada. Installation Manager permite distribuir software en los servidores de una manera rápida y sencilla, desde cualquier servidor Citrix Presentation Server que exista en la red. Es posible instalar aplicaciones, archivos, paquetes de servicio, reparaciones y actualizaciones de aplicaciones existentes. Publicación de aplicaciones. Es posible publicar las aplicaciones, una vez empaquetadas con Installation Manager. Publicar una aplicación significa ponerla a disposición de los usuarios, quienes pueden conectar con la aplicación y ejecutarla dentro de una sesión de cliente. Planificación de la instalación y publicación de paquetes. Es posible planificar cuándo instalar y publicar el software en los servidores. Por ejemplo, puede planificar la instalación de una nueva aplicación de forma que tenga lugar cuando el nivel de uso de la comunidad sea bajo. También se puede planificar la eliminación de software de los servidores. Reemplazo de aplicaciones dañadas. Es posible utilizar Installation Manager para reemplazar rápidamente una aplicación dañada en todos los servidores afectados. Para ello, puede desinstalar el paquete e instalar una nueva aplicación empaquetada, o puede forzar la reinstalación del paquete. Compatibilidad con varios formatos de paquete. Con Installation Manager, es posible instalar aplicaciones y componentes de software mediante alguno de estos tres formatos de paquete: MSI, MSP o ADF. Fácil creación de paquetes ADF mediante la utilidad de empaquetado Packager. Si el software que desea distribuir no está disponible en formato MSI o MSP, puede usar Packager (la herramienta de empaquetado suministrada con Installation Manager), para empaquetar el software en formato ADF. Packager cuenta con sencillos asistentes que lo guiarán en el proceso de creación de paquetes ADF. Los paquetes ADF son personalizables. Incorporación de archivos de compatibilidad en los paquetes ADF. Citrix suministra archivos de comandos de compatibilidad de aplicaciones que pueden agregarse a los paquetes ADF. Los archivos de comandos de compatibilidad permiten a los administradores empaquetar e instalar en los servidores de destino aquellas aplicaciones de usuario único que no se ejecutan correctamente en entornos multiusuario de Servicios de Terminal Server. Presentación de la información del paquete. El árbol de Presentation Server Console permite ver el contenido y el estado de los paquetes, así como información sobre la planificación de la instalación de los mismos.

8 8 Guía del administrador de Installation Manager Reinicio automático de los servidores. Se puede automatizar el reinicio de los servidores para que ocurra inmediatamente después de instalar una aplicación, de forma que la aplicación y el servidor queden listos para ser usados. Novedades de esta versión Entornos de aislamiento de aplicaciones. Con esta versión de Installation Manager es posible instalar y publicar aplicaciones en entornos de aislamiento. Las aplicaciones que se instalan en dichos entornos quedan completamente aisladas: los accesos directos, parámetros de Registro y rutas de acceso de la aplicación se crean y residen dentro de los límites de un entorno de aislamiento. La instalación y publicación de aplicaciones dentro de entornos de aislamiento permite: Instalar de manera segura y ejecutar correctamente varias aplicaciones que requieran versiones diferentes de un mismo componente compartido. Ejecutar con seguridad aplicaciones incompatibles en un mismo servidor al mismo tiempo. Actualizar aplicaciones independientemente de otras, sin miedo a que ello tenga algún efecto en otras aplicaciones existentes. Instalar y publicar aplicaciones que no están diseñadas para ejecutarse en entornos multiusuario mediante Citrix Presentation Server. Instalar con seguridad aplicaciones incompatibles en un mismo servidor, evitando la acumulación de silos de servidores dedicados a aplicaciones específicas. Nota: Para obtener más información sobre cómo crear y configurar entornos de aislamiento, consulte la ayuda en pantalla de la consola Citrix Presentation Server Console, o la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. Para obtener más información sobre cómo instalar y publicar paquetes en entornos de aislamiento, consulte la ayuda en pantalla de Installation Manager. Compatibilidad con Windows Server 2003 x64 Edition. En las comunidades de servidores que ejecutan Citrix Presentation Server 4.0 ó 4.5 es posible agregar servidores con Windows Server 2003 x64 Edition. Installation Manager permite agregar servidores de 64 bits a un grupo de servidores, así como instalar y desinstalar paquetes en dichos servidores.

9 Capítulo 1 Introducción 9 Nota: No es posible usar Packager para crear paquetes ADF en un servidor que ejecuta Windows Server 2003 x64 Edition. No obstante, una vez que el paquete se ha creado en otro equipo (por ejemplo, en un servidor Windows 2000), dicho paquete puede instalarse en servidores que ejecuten Windows Server 2003 x64 Edition. Para obtener más información, consulte la ayuda en pantalla de Citrix Presentation Server Console, o la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. Componentes de Installation Manager En Installation Manager interactúan los siguientes componentes: Servidor de administración de paquetes: éste es un servidor Citrix Presentation Server Enterprise Edition con la consola instalada. Este servidor se utiliza para administrar y planificar la instalación de paquetes de Installation Manager. No es necesario usar un servidor aparte; por ejemplo, puede usar uno de los servidores de destino como servidor de administración de paquetes. Servidor de red con punto compartido: Este es un servidor de archivos que almacena los paquetes que se distribuyen mediante Installation Manager. Puede ser cualquier servidor Windows; por ejemplo, puede usar el servidor de administración de paquetes también como servidor de punto compartido. También es posible tener varios servidores con puntos compartidos; por ejemplo, puede situar uno en su sede en América y otro en Europa para hacer más rápida la distribución en las distintas zonas. Servidor con Packager: si utiliza Packager para crear paquetes ADF, necesitará un servidor que ejecute Citrix Presentation Server Enterprise Edition dedicado exclusivamente al empaquetado. Servidores de destino: el servidor o servidores donde se instala el software. Estos servidores deben tener instalado Citrix Presentation Server Enterprise Edition y el servicio instalador (Installer Service), que es un componente de Installation Manager.

10 10 Guía del administrador de Installation Manager El siguiente diagrama ilustra los componentes de una instalación típica: Componentes de una instalación típica de Installation Manager Cómo empezar a usar Installation Manager Esta sección resume los pasos necesarios para instalar paquetes mediante Installation Manager. Un sencillo ejemplo ayuda a ilustrar el procedimiento. 1. Identifique y configure los servidores que necesita 2. Determine el paquete y el formato que desea instalar 3. Copie los paquetes en el servidor del punto compartido de red 4. Use Installation Manager para instalar los paquetes en los servidores de destino La sección siguiente describe estos pasos con más detalle. Paso 1: Identifique y configure los servidores que necesita Es necesario identificar: Los servidores de destino donde desea instalar el software mediante Installation Manager El servidor que actuará como servidor de administración de paquetes Un servidor apropiado para el punto compartido de red

11 Capítulo 1 Introducción 11 El servidor que utilizará para el empaquetado, si es que va a utilizar Packager para crear paquetes ADF Nota: Consulte Instalación de Installation Manager en la página 15 para obtener información más detallada sobre cómo instalar y configurar estos servidores para utilizar Installation Manager. En dicho capítulo también se explica cómo configurar las cuentas y permisos necesarios para crear e instalar paquetes. Paso 2: Determine el paquete y el formato que desea instalar Con Installation Manager es posible instalar varios tipos de software diferentes: aplicaciones, paquetes de servicio, actualizaciones, suites de aplicaciones, reparaciones y otros archivos. Un producto de empaquetado de software procesa dicho software creando un paquete. El paquete puede incluir varios componentes de software; por ejemplo, un paquete ADF construido con Packager puede incluir una aplicación más un archivo de reparación. Mediante la consola, es posible combinar varios paquetes relacionados colocándolos en un grupo de paquetes; por ejemplo, puede agrupar juntos los paquetes que incluyan aplicaciones de contabilidad, o los paquetes creados específicamente para un departamento o grupo de trabajo determinado en su organización. Al combinar paquetes por grupos, es más sencillo ubicarlos y categorizarlos. Una vez determinados qué paquetes se desea instalar, es necesario decidir qué formato de paquete se va a utilizar. Installation Manager puede trabajar con tres formatos de paquetes: MSI, MSP y ADF. Los paquetes MSI son paquetes de instalación basados en el servicio Windows Installer de Microsoft. Los paquetes MSI son creados por el fabricante del software en cuestión o pueden crearse mediante algún producto de empaquetado que permita la creación de paquetes MSI. Los paquetes MSI funcionan bien para suites de aplicaciones, como Citrix Presentation Server, donde hay varios componentes incluidos en el paquete. En ocasiones, los paquetes MSI utilizan unos archivos de base de datos llamados archivos de transformación. Los archivos de transformaciones actúan como filtros que se aplican a los paquetes MSI. Estos archivos modifican las instrucciones sobre cómo se instalará un paquete; por ejemplo, para permitir que una aplicación se ejecute en Servicios de Terminal Server.

12 12 Guía del administrador de Installation Manager Los paquetes MSP son creados por el fabricante del software en cuestión o pueden crearse mediante algún producto de empaquetado que permita la creación de paquetes MSP. Los paquetes MSP se utilizan normalmente para la instalación de las actualizaciones o reparaciones que utilizan el servicio Windows Installer para el empaquetado. Sugerencia: Una ventaja de instalar paquetes o MSI o MSP es que basta simplemente con colocar estos paquetes en un punto compartido de red, y después, agregarlos y planificar su instalación mediante la consola. La instalación de paquetes MSI y MSP mediante Installation Manager es, por tanto, rápida y sencilla. Los paquetes ADF se crean mediante la herramienta de empaquetado Packager, suministrada con Installation Manager. Los paquetes ADF funcionan bien en la grabación de instalaciones (donde es necesaria la intervención del usuario en el proceso de instalación), en las instalaciones no supervisadas, y para otros archivos. Un paquete ADF puede incluir una nueva aplicación, una actualización para una aplicación existente ya instalada en el servidor de destino, u otros archivos cualesquiera que los usuarios puedan necesitar. En el caso de algunas aplicaciones, como Microsoft Project 98, es necesario agregar un archivo de compatibilidad para que el paquete se pueda instalar en los servidores de destino. Packager puede agregar archivos de compatibilidad durante la compilación del paquete. Para obtener más información sobre cómo usar Packager para crear archivos ADF, consulte Uso de Packager para crear paquetes ADF en la página 23. Paso 3: Copie los paquetes en el servidor del punto compartido de red Para poder distribuir e instalar un paquete en los servidores de destino, el paquete debe encontrarse previamente en un punto compartido de red. Al copiar un paquete en el punto compartido, la consola puede acceder a él. Para obtener más información sobre cómo copiar paquetes en un punto compartido de red, consulte Copiado del paquete a un punto de uso compartido de la red en la página 44.

13 Capítulo 1 Introducción 13 Paso 4: Instale los paquetes en los servidores de destino Mediante la consola, es necesario agregar el paquete a la base de datos de Installation Manager; a continuación, hay que planificar cuándo se desea instalar el software en los servidores de destino. También puede usar la consola para publicar una aplicación y ponerla así a disposición de los usuarios mediante sus clientes. Para obtener más información sobre cómo agregar paquetes a la base de datos de Installation Manager, y cómo instalar y publicar paquetes en los servidores de destino, consulte Distribución de aplicaciones con Installation Manager en la página 41. Ejemplo En el ejemplo siguiente, el administrador desea instalar y publicar Microsoft Word 2000 en 20 servidores de la comunidad. La aplicación está disponible en un paquete MSI. El administrador decide planificar una instalación nocturna, cuando el nivel de uso de la red es bajo. Para instalar la aplicación en 20 servidores 1. El administrador identifica los servidores de destino donde desea instalar Microsoft Word y el servidor de administración de paquetes y, a continuación, configura dichos servidores como corresponde. Asimismo, identifica un servidor apropiado para el punto compartido de red y configura los permisos necesarios. 2. El administrador obtiene el archivo MSI para la aplicación Microsoft Word 2000 y lo copia en el punto compartido de red. 3. Usando la consola en el servidor de administración de paquetes, el administrador crea un grupo de servidores que contiene los 20 servidores de destino. A continuación, agrega el paquete a la base de datos de Installation Manager y planifica la instalación y publicación de la aplicación para las 9 de esa misma noche. Una vez completados estos pasos, el administrador puede usar la consola para supervisar el estado del trabajo planificado.

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15 CAPÍTULO 2 Instalación de Installation Manager Resumen En este capítulo se describen los requisitos del sistema y las cuentas y permisos necesarios para usar Installation Manager. También se explica cómo instalar y actualizar Installation Manager. Los temas aquí tratados incluyen: Requisitos del sistema Cuentas y permisos necesarios Instalación de Installation Manager Desinstalación de Installation Manager Desinstalación de Packager

16 16 Guía del administrador de Installation Manager Requisitos del sistema Requisitos para los servidores de destino Los servidores de destino son los servidores donde se va a instalar el software. Para instalar aplicaciones en los servidores de destino en la red, estos servidores deben tener instalado Citrix Presentation Server Enterprise Edition y el servicio instalador (Installer service), que es un componente de Installation Manager. El servicio instalador se instala de manera predeterminada con Enterprise Edition. Para obtener más información sobre requisitos del sistema, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. Requisitos del servidor de administración de paquetes El servidor de administración de paquetes se utiliza para administrar y planificar la instalación de paquetes de Installation Manager. Éste es un servidor que ejecuta Citrix Presentation Server Enterprise Edition con la consola instalada. Para obtener más información sobre los requisitos del sistema para Citrix Presentation Server y su consola consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. Requisitos del servidor del punto compartido de red Este es un servidor de archivos que almacena los paquetes que se distribuyen mediante Installation Manager. Este servidor de archivos debe: Tener suficiente espacio libre en el disco duro para alojar todas las aplicaciones empaquetadas y otros componentes de software (tales como paquetes de servicio) que se vayan a instalar. El espacio en disco requerido para cada aplicación es normalmente el mismo que el recomendado por el fabricante del software en cuestión (aunque se necesita un poco más de espacio libre para las entradas de Registro, dlls, archivos.ini, etcétera, durante y después del proceso de compilado del paquete). Por ejemplo, una aplicación que necesita 40 MB de espacio para la instalación local, necesita un poco más de 40 MB de espacio libre en el servidor de archivos. Ser compatible con la convención de nomenclatura universal (UNC) para designar puntos de uso compartido. Ser accesible para todos los servidores que utilicen Installation Manager para instalar aplicaciones. Si publica aplicaciones desde paquetes, su cuenta debe tener acceso de lectura y escritura en este servidor de archivos.

17 Capítulo 2 Instalación de Installation Manager 17 Importante: Debe tener los permisos apropiados para copiar paquetes en el punto compartido de red y para obtener dichos paquetes para su instalación en los servidores de destino. Consulte Cuentas y permisos necesarios en la página 18 para obtener más información. Requisitos del servidor Packager para empaquetado Éste debe ser un servidor con Citrix Presentation Server Enterprise Edition dedicado exclusivamente al empaquetado de software mediante la utilidad Packager suministrada con Installation Manager. Sólo es necesario configurar este servidor de empaquetado si se va a utilizar Packager para crear paquetes con las aplicaciones y componentes de software. Citrix recomienda instalar Packager en un servidor aparte que ejecute Citrix Presentation Server Enterprise Edition y dedicarlo exclusivamente al empaquetado de software. El servidor de empaquetado debe ser un servidor limpio que sea lo más parecido posible al entorno de los servidores de destino. Un servidor limpio es una instalación nueva de Windows Server 2003 que no contenga ninguna aplicación que no esté a su vez en los servidores de destino. El tipo de sistema operativo donde se instala una aplicación puede afectar a la rutina de instalación de las aplicaciones. Por tanto, antes de grabar la instalación de una aplicación, asegúrese de que el servidor de empaquetado tiene el mismo sistema operativo que los servidores de destino. Nota: Puede configurar más de un servidor de empaquetado; por ejemplo, puede configurar dos: uno para crear paquetes para servidores Windows 2000 y el otro, para crear paquetes para servidores Windows Server Packager requiere un mínimo de 4933 KB de espacio libre en el disco, además del espacio libre necesario para el sistema operativo Windows y el espacio libre necesario para empaquetar aplicaciones, paquetes de servicio y otros archivos. Durante el empaquetado, todos los archivos que compondrán el paquete se copian a un directorio de origen del paquete. Para los archivos de origen del paquete se necesita tanto espacio libre en disco como para los archivos componentes del paquete. Por ejemplo, si se empaqueta una aplicación de 10 MB, necesitará otros 10 MB adicionales de espacio en disco para los archivos de origen del paquete. El servidor de empaquetado debe incluir: Una partición en el disco duro dedicada exclusivamente al empaquetado de aplicaciones. La partición debe ser de al menos 500 MB y no debe contener otros archivos o datos que no sean los que necesite Installation Manager.

18 18 Guía del administrador de Installation Manager Un sistema operativo Windows instalado en la partición. Este sistema operativo debe ser una instalación limpia de Windows Server Importante: No puede ser una instalación ya existente de Windows Server Use esta instalación exclusivamente para empaquetar aplicaciones y no para realizar otras tareas. Packager instalado en la misma partición. Este software está incluido en el CD-ROM de Citrix Presentation Server. Cuentas y permisos necesarios En esta sección se describen las cuentas de usuario y los permisos necesarios para crear paquetes, copiarlos y retirarlos del punto compartido de red, e instalarlos en los servidores de destino. Se necesitan los permisos y cuentas siguientes: Una cuenta para ejecutar Packager, si se van a crear paquetes ADF. Esta cuenta debe tener un mínimo de permisos administrativos. Esta cuenta es necesaria para poder crear paquetes en el servidor de empaquetado. Una cuenta para copiar los paquetes en el servidor del punto compartido de red. Esta cuenta debe tener como mínimo permisos de acceso de lectura y escritura en el punto compartido de red. Esta cuenta puede ser la misma cuenta que se utilice para ejecutar Packager pero con los permisos apropiados para copiar paquetes en el punto compartido (por ejemplo, puede crear una cuenta de usuario local en el servidor de empaquetado que tenga permisos de lectura y escritura tanto en el servidor de empaquetado como en el servidor del punto compartido de red). Una cuenta para obtener paquetes del punto compartido de red y para instalarlos en los servidores de destino. Esta cuenta debe especificarse en la consola. Esta cuenta debe tener permisos de lectura en el servidor del punto compartido de la red y permisos de administrador en los servidores de destino. Para obtener más información sobre cómo configurar esta cuenta en la consola, consulte Especificación de un punto compartido de red y una cuenta de usuario en la página 19.

19 Capítulo 2 Instalación de Installation Manager 19 Nota: Si delega tareas de gestión y administración de la comunidad de servidores en otros administradores Citrix, asegúrese de que los administradores encargados de instalar software mediante Installation Manager tengan derechos de acceso total en los servidores de destino. Sin estos derechos de acceso total, los administradores no podrán instalar paquetes en los servidores mediante Installation Manager ni publicar aplicaciones mediante la opción Paquete de Installation Manager que se ofrece en el asistente de publicación de aplicaciones. Para obtener más información sobre la delegación administrativa, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. El diagrama siguiente resume las cuentas de usuario y permisos necesarios. Cuentas de usuario y permisos necesarios para crear, copiar y distribuir paquetes Especificación de un punto compartido de red y una cuenta de usuario En esta sección se describe cómo especificar una cuenta de usuario en la consola, con la que obtener paquetes del punto compartido de la red e instalarlos en los servidores de destino. Esta cuenta debe tener permisos de lectura en el servidor del punto compartido de la red y permisos de administrador en los servidores de destino. Nota: Pueden crearse grupos de paquetes en un servidor diferente de punto compartido de red, con otras credenciales de red distintas a las utilizadas para el nodo principal de Installation Manager.

20 20 Guía del administrador de Installation Manager Para configurar el acceso a un punto de uso compartido 1. En el árbol de la consola, haga clic con el botón derecho en Installation Manager. 2. Seleccione Propiedades. 3. En el cuadro de diálogo Propiedades de Installation Manager, seleccione Cuenta de red. En Credenciales de red predeterminadas, escriba el nombre de usuario con el formato dominio/nombre_de_usuario o elija un usuario explorando la red. 4. Seleccione Examinar. 5. En la lista desplegable Buscar en, haga doble clic en un dominio. 6. En la lista de usuarios, seleccione un usuario para la cuenta y haga clic en Aceptar. 7. Escriba la contraseña y confírmela. En Ubicación predeterminada de los archivos compartidos, escriba la ubicación predeterminada de los archivos compartidos en formato UNC o seleccione la ubicación explorando la red. 8. Seleccione Examinar. 9. Seleccione el dominio. 10. Seleccione el servidor. 11. Seleccione el punto compartido. 12. Haga clic en Aceptar. Una vez introducido el usuario, dominio y ubicación predeterminada del punto compartido, haga clic en Aceptar para guardar la información.

21 Instalación de Installation Manager Capítulo 2 Instalación de Installation Manager 21 Puede instalar Installation Manager ejecutando el programa de instalación de Citrix Presentation Server Enterprise Edition. Este programa instala Installation Manager de manera predeterminada si se selecciona Enterprise Edition durante el proceso de instalación. Siga el procedimiento descrito a continuación para instalar o actualizar Installation Manager. Deberá seguir este procedimiento para cada servidor de la comunidad. Nota: El procedimiento siguiente describe la instalación de Installation Manager; los pasos para la instalación general de Citrix Presentation Server no se describen en detalle. Para obtener instrucciones completas de instalación, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. Para instalar Installation Manager en un servidor 1. Cierre todas las sesiones de usuarios en el servidor. 2. Cierre todas las aplicaciones en el servidor, incluida la Presentation Server Console. 3. Introduzca el CD-ROM de Citrix Presentation Server en la unidad correspondiente: Si la unidad de CD-ROM permite Autorun (Ejecución automática), aparecerá la pantalla de bienvenida. Si no aparece la pantalla de bienvenida, haga clic en Ejecutar en el menú Inicio de Windows y escriba d:\autorun.exe, donde d es la letra de la unidad de CD-ROM. 4. Haga clic en el icono de Instalaciones y actualizaciones del producto. 5. Haga clic en el icono Instalar Citrix Presentation Server 4.5 y sus componentes. Aparecerá el asistente de instalación; siga las instrucciones en pantalla. 6. Cuando aparezca la página Selección de componentes, asegúrese de que Installation Manager esté seleccionado.

22 22 Guía del administrador de Installation Manager Desinstalación de Installation Manager Antes de desinstalar Installation Manager, cierre todas las sesiones de los clientes conectados al servidor y cierre la consola; cierre también todos los programas que se estén ejecutando en el servidor Windows. Si Installation Manager está todavía ejecutándose en algún otro servidor de la comunidad, la carpeta de Installation Manager sigue apareciendo en la consola, pero está vacía. Esto no representa ningún problema. Para desinstalar Installation Manager 1. Abra Agregar o quitar programas desde el Panel de control. 2. Seleccione Citrix Presentation Server para Windows. 3. Haga clic en Cambiar. Aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de Citrix Presentation Server para Windows. 4. Seleccione Modificar y haga clic en Siguiente. 5. En la página Selección de componentes, elimine Installation Manager y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones en pantalla. Una vez desinstalado Installation Manager, reinicie el servidor. Es necesario reiniciar el servidor para eliminar cualquier archivo residual que haya quedado de la instalación anterior, dejando así listo el equipo para una nueva instalación. Si no reinicia el servidor, el componente imsss.dll se queda en el equipo en estado de eliminado y la nueva instalación falla. Al reiniciar el servidor se elimina el subsistema Installation Manager. Desinstalación de Packager Para desinstalar Packager 1. Abra Agregar o quitar programas desde el Panel de control. 2. Seleccione Citrix Presentation Server para Windows. 3. Haga clic en Cambiar. Aparecerá el cuadro de diálogo Instalación de Citrix Presentation Server para Windows. 4. Seleccione Modificar y haga clic en Siguiente. 5. En la página Selección de componentes, elimine Packager y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones en pantalla.

23 CAPÍTULO 3 Uso de Packager para crear paquetes ADF Resumen En este capítulo se presenta la utilidad Packager suministrada con Installation Manager y se explica cómo usarla para crear paquetes con aplicaciones para luego instalarlos en los servidores. Los temas aquí tratados incluyen: Introducción a Packager Cómo abrir Packager Creación de paquetes ADF Comprobación de la grabación Restaurar el servidor de empaquetado a su estado original Nota: Sólo necesitará usar Packager si desea empaquetar aplicaciones y componentes de software. Si sólo va a distribuir paquetes MSI o MSP con Installation Manager, no necesita utilizar Packager.

24 24 Guía del administrador de Installation Manager Introducción a Packager Packager es una utilidad que sirve para empaquetar componentes de software en archivos de distribución de aplicaciones (Application Deployment Files) o archivos ADF, que quedan listos para ser instalados en los servidores mediante Installation Manager. Sólo necesitará usar Packager si el software que desea instalar con Installation Manager no está disponible en formato MSI o MSP. Packager se utiliza para supervisar y grabar los cambios que se producen al instalar una aplicación o un componente de software. Estos cambios, junto con los archivos de instalación correspondientes, se compilan en un paquete ADF. Después, Installation Manager usa este paquete ADF para instalar el software en los servidores de destino de la comunidad. Packager puede utilizarse para empaquetar diferentes tipos de software, como aplicaciones, paquetes de servicio, actualizaciones, suites de aplicaciones, reparaciones y otros archivos. Con Packager es muy fácil crear paquetes ADF, ya que cuenta con una serie de asistentes que lo guiarán durante todo el proceso de creación de paquetes. Nota: No es posible usar Packager para crear paquetes ADF en un servidor que ejecuta Windows Server 2003 x64 Edition. No obstante, una vez que el paquete se ha creado en otro equipo (por ejemplo, en un servidor Windows 2000), dicho paquete puede instalarse en servidores que ejecuten Windows Server 2003 x64 Edition. En MetaFrame XP con Feature Release 2, MetaFrame Presentation Server 3.x y Citrix Presentation Server 4.0. y 4.5 no es posible empaquetar ni distribuir aplicaciones usando Windows NT Server 4.0 Terminal Services Edition. Terminología de Packager En esta sección se explican algunos términos y componentes clave cuya comprensión puede resultar útil al usar Packager. Archivos ADF Cuando Packager graba los cambios hechos al instalar un programa de software, se crea un archivo de distribución de aplicaciones (Application Deployment File) o archivo ADF. Se trata de un script o archivo de comandos, en formato legible, que contiene información sobre el entorno, los recursos y los archivos necesarios para instalar y ejecutar el software en el servidor. El archivo ADF incluye los cambios hechos en las claves de Registro del sistema, las variables de entorno y el sistema de archivos. El archivo tiene la extensión.wfs y su nombre refleja el nombre especificado para el proyecto (por ejemplo, Winword.wfs).

25 Capítulo 3 Uso de Packager para crear paquetes ADF 25 Nota: Es posible personalizar los archivos ADF usando parámetros ADF. Por ejemplo, puede usar parámetros ADF para instalar, reparar o eliminar una aplicación. Para obtener más información sobre cómo personalizar archivos ADF y sobre la creación, formato y sintaxis de ADF consulte el artículo CTX de Citrix Knowledge Base disponible en el sitio Web de Citrix. Paquetes ADF Los paquetes ADF se crean con Packager. El paquete ADF contiene el archivo ADF y las carpetas que contienen los archivos de instalación del software. El paquete ADF contiene toda la información que Installation Manager necesita para reproducir la instalación del software en los servidores de destino. La carpeta del paquete, PkgSrc contiene el paquete ADF. De manera predeterminada, esta carpeta se encuentra en el directorio de instalación de Packager: Packager\Projects\nombre_proyecto\PkgSrc. Los paquetes ADF se agregan a la base de datos de Installation Manager usando la consola, o bien, configurando Packager para que lo haga automáticamente. Proyectos Al crear un paquete ADF, Packager solicita la creación de un proyecto al que debe dar un nombre. El proyecto es el contenedor donde se almacena toda la información que Packager necesita para construir el paquete ADF. El proyecto también incluye la información y los archivos siguientes: Archivo de registro del proyecto:. es un archivo de texto (con la extensión _log.txt) que contiene errores, advertencias e información acerca del proyecto. Cuando crea un paquete ADF, puede ver esta información en el panel de resultados (Output) de la ventana principal de Packager. Para ver el archivo de registro del proyecto, haga clic en History Log. Archivo de proyecto: se trata de un archivo binario (con la extensión.aep) que contiene información que describe el proyecto, la versión, el ID del producto, el nombre del producto y una descripción, el sistema operativo, etcétera. Archivo de registro de la grabación: éste es un archivo intermedio (con la extensión.ael) que Packager crea durante la grabación de la instalación. Este archivo se utiliza para guardar información sobre los cambios hechos en el servidor de destino por la aplicación instalada, incluidos los cambios producidos en el sistema de archivos y en el Registro del sistema. Packager usa este archivo para generar el archivo ADF resultante.

26 26 Guía del administrador de Installation Manager Información de restauración (rollback): el proyecto guarda información que después servirá para restaurar el sistema de archivos y el Registro del sistema a su estado original, es decir, al estado en que se encontraban antes de grabar una instalación con Packager. Archivos de comandos de compatibilidad Los scripts o archivos de comandos de compatibilidad permiten a los administradores empaquetar e instalar en los servidores de destino aquellas aplicaciones que sólo permiten un único usuario y que no se ejecutan correctamente en entornos multiusuario de Servicios de Terminal Server. Por ejemplo, Microsoft Project 98 es una aplicación para un único usuario, por lo que no puede ejecutarse en entornos con Servicios de Terminal Server a menos que se agregue un archivo de comandos de compatibilidad para la aplicación. Los archivos de comandos de compatibilidad permiten hacer cambios en el Registro del sistema, variables de entorno, etcétera. Los archivos de comandos de compatibilidad pueden conseguirse en Citrix. Los archivos de comandos de compatibilidad de Citrix son una traducción de los archivos de compatibilidad de Microsoft a archivos ADF, como archivos Startup.wfs. Los archivos Startup.wfs se incorporan en el paquete ADF. La ruta predeterminada respaldada por Citrix para los archivos de compatibilidad más utilizados es Packager > appcompat. Los archivos de compatibilidad de Microsoft se encuentran en el directorio de Windows: <unidad>:\windows\application Compatibility Scripts\ o <unidad>:\archivos de programa\citrix\im\packager\appcompat\. Es posible especificar archivos de comandos de compatibilidad usando los asistentes o desde la ventana principal de Packager. Nota: Cuando se instalan paquetes que usan un archivo de comandos de compatibilidad de Citrix, es necesario crear la siguiente clave de registro en cada servidor donde se instale el paquete: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\AppCloning\RootDrive. A continuación, defina el valor de esta clave con la unidad principal de los usuarios de la aplicación.

27 Capítulo 3 Uso de Packager para crear paquetes ADF 27 Los asistentes de Packager Packager ofrece varios asistentes que lo guiarán en el proceso de creación de paquetes ADF, dependiendo del tipo de software que desee instalar. Asistente Package an Installation Recording. Use este asistente para empaquetar una aplicación cuyo programa de instalación pide información al usuario durante la instalación. El asistente pide información como, por ejemplo, la ubicación de los archivos de instalación de la aplicación, un archivo de comandos de compatibilidad, y la ubicación para la compilación. A continuación, el asistente le pide que inicie la instalación de la aplicación. Packager se ejecuta en segundo plano, mientras tiene lugar la instalación, y graba los cambios que ésta produzca en el sistema. Una vez completada la instalación, Packager crea un paquete ADF con la información recopilada. Asistente Package an Unattended Program. Use este asistente para empaquetar una aplicación cuyo programa de instalación no pide información al usuario (esto es lo que se denomina una instalación no supervisada o silenciosa). Por ejemplo, este asistente es muy útil para paquetes de servicio y reparaciones de software. El asistente pide información como, por ejemplo, la ubicación del archivo que desea instalar y la ubicación para la compilación. Packager crea un paquete ADF con la información suministrada. Asistente Package Files. Use este asistente para empaquetar archivos o carpetas. Por ejemplo, puede usar esta opción para distribuir documentación en un directorio. El asistente pide información como, por ejemplo, la ubicación del archivo que desea instalar. Packager crea un paquete ADF con la información suministrada.

28 28 Guía del administrador de Installation Manager Cómo abrir Packager Para iniciar Packager En el menú Inicio, seleccione Todos los programas > Citrix > Citrix Presentation Server > Packager para Installation Manager. Aparecerá la ventana principal de Packager y el diálogo Project. La ventana principal de Packager La ventana principal de Packager, con sus tres paneles La ventana principal de Packager tiene los siguientes paneles. El panel izquierdo muestra una lista de los elementos del proyecto o árbol de Packager. El árbol de Packager contiene los siguientes elementos: Project: éste es el nombre del proyecto de Packager. Project Entries: muestra las entradas agregadas al proyecto como, por ejemplo, grabaciones, archivos de compatibilidad, etcétera. Para agregar otros componentes al proyecto, haga clic con el botón secundario en Project Entries. Applications: muestra las aplicaciones grabadas e incluidas en este proyecto.

29 Capítulo 3 Uso de Packager para crear paquetes ADF 29 Symbols: muestra los símbolos agregados al proyecto. Para modificar los símbolos, haga clic con el botón secundario en un símbolo en el panel derecho para abrir la página Symbol Properties. Para obtener más información sobre la modificación de símbolos, consulte el artículo CTX de Citrix Knowledge Base, disponible en el sitio Web de Citrix. File System Changes: muestra los cambios hechos en el sistema de archivos durante el proceso de empaquetado. Registry Changes: muestra los cambios hechos en el Registro del sistema durante el proceso de empaquetado. History Log: muestra una lista de información, advertencias y mensajes de error generados durante el proceso de empaquetado. El panel derecho muestra información detallada sobre el elemento seleccionado en el panel izquierdo. Cuando se agregan componentes a un proyecto, los detalles al respecto aparecen en este panel. Una vez creado un proyecto, aparece un tercer panel en la parte inferior de la ventana de Packager al seleccionar View > Output. Este es el panel de resultados (Output) que muestra los mensajes, advertencias y errores generados durante el proceso de empaquetado. Creación de un paquete ADF En la sección siguiente se describe cómo crear un paquete ADF usando Packager. Se describe cómo crear paquetes ADF usando los asistentes de Packager y cómo crearlos manualmente, sin usar los asistentes. Nota: Por cada paquete creado sólo se puede grabar una instalación de aplicación. Por tanto, para capturar la grabación de otra instalación es necesario crear un nuevo paquete. La herramienta Packager de Installation Manager es una aplicación de 32 bits. Puede instalar paquetes en un servidor de 64 bits, pero es necesario crearlo en un servidor de 32 bits y habilitar la opción de 64 bits. Para usar Packager para crear una aplicación de 32 bits e instalarla en un servidor de 64 bits 1. Cree el paquete en un servidor de 32 bits como se describe a continuación. 2. En el panel izquierdo de Packager, haga clic con el botón secundario en el proyecto, y seleccione Properties. 3. En la ventana de propiedades, marque la casilla Windows Server 2003 x64 Edition. 4. Recompile el paquete y guárdelo.

30 30 Guía del administrador de Installation Manager 5. Coloque el paquete en un punto compartido de la red y agréguelo a una comunidad de servidores de 64 bits. 6. Instale el paquete en la comunidad de servidores de 64 bits. Preliminares Antes de empezar a usar Packager, asegúrese de que: El servidor de empaquetado es un servidor limpio cuyo entorno es lo más parecido posible al de los servidores de destino. Para obtener más información, consulte Requisitos del servidor Packager para empaquetado en la página 17. No existe ninguna otra aplicación o proceso en segundo plano ejecutándose en el servidor de empaquetado. Asimismo, asegúrese de desactivar todas las sesiones en el servidor antes de empezar una grabación. Las aplicaciones y los componentes de software que desea empaquetar son accesibles. Necesita contar con el CD-ROM u otro medio que contenga el software que desea empaquetar; o bien, asegúrese de que los archivos de instalación estén disponibles en el servidor de empaquetado o en un punto de uso compartido al que tenga acceso. Tiene un directorio donde guardar el proyecto. El directorio predeterminado es: Unidad:\Archivos de programa\citrix\im\packager\projects. Ha configurado las cuentas y permisos apropiados necesarios para ejecutar Packager y para copiar paquetes en el punto compartido de red. Para obtener más información, consulte Cuentas y permisos necesarios en la página 18. Resumen del procedimiento Para crear un paquete ADF, siga estos pasos: 1. Abra Packager. 2. Cree un paquete ADF usando el asistente apropiado, dependiendo del tipo de software que vaya a empaquetar. O bien, cree el paquete ADF manualmente. 3. Una vez completado el paquete, compruebe la grabación. 4. Restaure el servidor de empaquetado a su estado original (rollback). Este paso es opcional. En el resto del capítulo se explica estos pasos en detalle.

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