del servidor de Nimsoft

Transcripción

1 Guía de usuario e instalación del servidor de Nimsoft Guía de usuario e instalación Release 5.1

2 Contacto con Nimsoft Para su conveniencia, Nimsoft proporciona un sitio en el que se puede acceder a la información que necesita acerca de los productos de Nimsoft. Desde la página se puede acceder a lo siguiente: Información para el contacto telefónico y en línea para poder acceder a los servicios de atención al cliente y de asistencia técnica Información sobre foros y comunidades de usuarios Descargas de documentación y productos Directrices y políticas de soporte de Nimsoft Otros recursos útiles adecuados para el producto Comentarios Si tiene comentarios o preguntas sobre la documentación de productos de Nimsoft, puede enviar un mensaje a support@nimsoft.com.

3 Avisos legales Copyright 2011, Nimsoft Corporation Garantía El material incluido en este documento se proporciona "tal cual" y es sujeto a sufrir modificaciones, sin previo aviso, en ediciones futuras. En la medida que lo permita la legislación aplicable, Nimsoft Corporation no da ningún tipo de garantías, ya sean explícitas o implícitas, con respecto a este manual y cualquier tipo de información contenida en el presente, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comercialidad y de adecuación para un fin específico. Nimsoft Corporation no se hará responsable de los errores o los daños incidentales o consecuenciales, derivados del suministro, uso o desempeño de esta documentación o de cualquier otra información contenida en la presente. En el caso de que Nimsoft Corporation y el usuario tengan un acuerdo por escrito independiente sobre los términos de garantía que cubra el material contenido en la presente que entre en conflicto con los presentes términos, los términos de garantía del acuerdo independiente son los que regirán. Licencias de tecnología El hardware y/o software que se describe en esta documentación están suministrados bajo una licencia y únicamente se pueden utilizar o copiar en conformidad con los términos de dicha licencia. No se puede reproducir ninguna parte de este manual de ninguna manera ni por ningún medio (incluyendo el almacenamiento electrónico y la recuperación o traducción a un idioma extranjero) sin consentimiento por escrito ni acuerdo previo por parte de Nimsoft Corporation, tal y como rigen las leyes de copyright internacionales y de Estados Unidos. Leyenda de derechos restringidos Si el software es para uso en el cumplimiento de un contrato directo con el gobierno de Estados Unidos o un subcontrato con dicho gobierno, el software se entrega y se licencia como "Software de equipo comercial", tal y como se ha definido en DFAR (junio 1995); o como un "elemento comercial", en FAR (a); o como "Software de equipo restringido", en FAR (junio 1987); u otro tipo de regulación de agencia equivalente o cláusula de contrato. El uso, la duplicación o la revelación del software se rige por los términos de licencia comerciales y estándares de Nimsoft Corporation. Los departamentos y agencias del gobierno de Estados Unidos no recibirán más derechos a parte de los Derechos restringidos que se han definido en FAR (c)(1-2) (junio 1987). Los usuarios del gobierno de EE.UU. no recibirán más que los Derechos restringidos, tal y como se ha definido en FAR (junio 1987) o en DFAR (b)(2) (noviembre 1995), según corresponda en los datos técnicos. Marcas comerciales Adobe, Acrobat, Acrobat Reader y Acrobat Exchange son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated. Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en Estados Unidos. Java(TM) es una marca comercial de Sun Microsystems, Inc., EE.UU. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation, EE.UU. Netscape(TM) es una marca comercial de EE.UU. de Netscape Communications Corporation. Oracle es una marca comercial registrada de EE.UU. de Oracle Corporation, Redwood City, California. UNIX es una marca comercial registrada de Open Group.

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5 Contenido Capítulo 1: Introducción del servidor de Nimsoft 11 Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 15 Requisitos previos Plataforma de Microsoft Windows Plataforma de Linux Máquina virtual de Java Plataforma Solaris Requisitos de Java Requisitos de instalación Requisitos del sistema Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio MS-SQL Server MySQL Oracle Modificaciones realizadas en equipos cuando se instala Nimsoft Las modificaciones realizadas cuando se instala el servidor de Nimsoft o la infraestructura de Nimsoft (Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/Windows 7) Modificaciones realizadas cuando se instala el robot (Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/Windows 7) Licencias de Nimsoft Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Instalación del servidor de Nimsoft por primera vez Actualización del servidor de Nimsoft Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 71 Introducción Modificación del diseño de la barra de menús Configuración del explorador Capítulo 4: Planificación de la instalación 83 Introducción Planificación y establecimiento de su infraestructura Contenido 5

6 Definición de sus objetivos Qué dominios necesita? Dónde necesita concentradores? Planificación y establecimiento de la instalación de la alarma Definición de sus objetivos Planificación de la infraestructura Dónde se necesitan sondas de NAS? Capítulo 5: Instalaciones del cliente 89 Introducción Instalación en un entorno con cortafuegos Introducción Mejor utilizar una solución de Internet abierta con acceso directo a la calidad del servicio? Qué es una DMZ Qué es un túnel Orden de instalación Implementación de cuadros de mandos en el servidor Web de DMZ Activación de cuadros de mandos en la DMZ parar recibir eventos de alarma del exterior Instalación de la consola Enterprise Instalación de Infrastructure Manager Instalación de Gestor del nivel de servicio Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Instalación de un robot de Windows Instalación normal Para la configuración de la nube Instalación del robot de Windows, concentrador, servidor de distribución y servidor de alarmas Uso del instalador de Windows heredado Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en su red interna Uso de la utilidad de instalación de Unix (nimldr) Instalación del robot desde el archivo de archivado de Nimsoft Instalación de la infraestructura desde el archivo local Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en una DMZ Desinstalación del servidor de Nimsoft Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel Instalación de la infraestructura, cliente del túnel Guía de usuario e instalación

7 Instalación del robot en AS Procedimiento de instalación En el AS En la estación de trabajo de la red En el AS Ejemplo Instalación de Nimsoft Web Service Instalación de los servicios de solución móvil Instalación del acceso Web de Nimsoft Instalación del visor de cuadro de mandos de Nimsoft Capítulo 6: Actualización de aplicaciones de cliente 201 Descripción de actualización Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo Preparativos Instalación y configuración Reinstalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo Capítulo 8: Configuración LDAP 217 Configuración del concentrador de inicio de sesión Conexión con listas de control de acceso a usuarios LDAP Verificación Configuración avanzada de LDAP Capítulo 9: SSL - Cifrado del tráfico de red 225 Solución de problemas Capítulo 10: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft 229 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Capítulo 11: Acceso a cuadros de mandos protegidos de lista de control de acceso 233 Cuadros de mandos Consolas Contenido 7

8 Informes Capítulo 12: Acceso al soporte en línea de Nimsoft 239 Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 241 Introducción Informes Preparación de informes dinámicos Activación de informes dinámicos Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 257 Introducción Cuadros de mandos Preparación para cuadros de mandos dinámicos Activación de informes dinámicos Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Capítulo 15: Conexión a NMS 273 nws_api numa_importer Configuración de sondas Configuración del perfil Configuración Calidad del servicio Acuerdo de nivel de servicio Alarma Creación de usuario, cuenta y lista de control de acceso Capítulo 16: Unified Monitoring Portal 285 Diseñador del cuadro de mandos Cuadros de mandos personalizados Vistas dinámicas Informes dinámicos Guía de usuario e instalación

9 Apéndice A: Apéndice 297 Guía de instalación de MySQL Configuración tras la instalación estándar instalación de Windows Requisitos previos y consideraciones específicas de Windows Procedimiento de instalación Cambios en la configuración de ajustes básicos Estadísticas y estimaciones de la implementación Esquema y gestión de datos Índice 305 Contenido 9

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11 Capítulo 1: Introducción del servidor de Nimsoft El servidor de Nimsoft, introducido en la versión del servidor de Nimsoft 3.10, es un paquete que contiene el software de Nimsoft para Infraestructura, Disponibilidad, Gestión de nivel de servicios y Componentes de ACE de detección. Se puede descargar e instalar el servidor de Nimsoft desde el sitio de descargas de Nimsoft (consulte la sección Instalación del servidor de Nimsoft por primera vez). El servidor de Nimsoft proporciona la herramienta para gestionar su infraestructura de Nimsoft. Le da la oportunidad de agregar y eliminar componentes de Nimsoft a través de una interfaz Web. También mantiene accesos directos a las diversas consolas que pueden beneficiarle en su trabajo diario. Este documento cubre el servidor de Nimsoft 5.1. Este documento Este documento cubre el servidor de Nimsoft 5.1. Durante esta instalación, se le pedirá qué desea instalar: Componentes de infraestructura (Robot, Concentrador, Servidor de distribución, Servidor de alarmas) Servidor de disponibilidad de Nimsoft Capítulo 1: Introducción del servidor de Nimsoft 11

12 Requisitos previos Servidor de gestión de los niveles de servicio Componentes de ACE de detección de Nimsoft Utilice este módulo para crear automáticamente perfiles de monitorización para dispositivos detectados en la red que se desea monitorizar. De lo contrario, tendrá que distribuir manualmente sondas y crear perfiles de monitorización para los dispositivos. Los dispositivos encontrados por el proceso de detección se pueden encontrar posteriormente bajo el nodo Vistas dinámicas en la consola de Enterprise (y en Service Delivery Portal, siempre que lo instale posteriormente), pero no se monitorizarán ni enviarán valores de la calidad del servicio antes de que los configure a Gestionado en el Gestor de NIS. La instalación está formada por tres pasos: 1. Se copian archivos a su equipo y la infraestructura se instala y se inicializa. 2. Este paso solamente se aplica si se selecciona la instalación del servidor de gestión de los niveles de servicio (consulte más arriba). La instalación de la gestión de los niveles de servicio se inicia; configurando la gestión de los niveles de servicio y creando la conexión de la base de datos en su equipo y se prepara para las instalaciones del cliente de gestión de los niveles de servicio. Nota: Si es una primera instalación o si está instalando a un nuevo dominio, se le pedirá con el cuadro de diálogo Nuevo usuario. El nombre de usuario se establece como Administrador, y tiene que seleccionar una contraseña para el inicio de sesión del dominio. El motor de ACE de detección de Nimsoft depende de una instalación del servidor de gestión de los niveles de servicio y no se puede instalar sin el servidor de gestión de los niveles de servicio. 3. Cuando la instalación del servidor de Nimsoft se complete, el servidor de Nimsoft se abrirá automáticamente en un explorador Web siempre que se marque la opción de ventana Iniciar el servidor de Nimsoft en el último cuadro de diálogo de la instalación. Entonces podrá empezar a instalar software de cliente de Nimsoft en su equipo. Además, usando el explorador Web se puede acceder al servidor de Nimsoft desde otros equipos de la red e instalar software de cliente de Nimsoft. Tal y como se ha mencionado anteriormente, cuando esté instalado en el servidor, el servidor de Nimsoft actuará como un portal al cual se puede acceder desde otros equipos de la red mediante un explorador Web. 12 Guía de usuario e instalación

13 Requisitos previos Entonces se podrá: Iniciar aplicaciones de Nimsoft Instalar Nimsoft en sus clientes Consultar los cuadros de mandos de Nimsoft y los informes Acceder a la documentación en línea del servidor de Nimsoft Capítulo 1: Introducción del servidor de Nimsoft 13

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15 Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft Para evitar el acceso no deseado a los cuadros de mandos, instalaciones de Nimsoft desde la Web, etc., no se debería instalar el servidor de Nimsoft en una zona DMZ. Requisitos previos Se puede instalar el servidor de Nimsoft Monitoring Solution en las versiones de 32 bits y 64 bits de los sistemas operativos siguientes. Plataforma de Microsoft Windows Microsoft Windows XP Microsoft Windows 2003 Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 2008 Microsoft Windows 7 Nota: Los privilegios del administrador son necesarios tanto para instalar componentes del servidor de Nimsoft como para ejecutar Infrastructure Manager en Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 2008 o Windows 7. Específico de Microsoft Windows Vista y posteriores: En Windows Vista el usuario debe iniciar sesión como un usuario con privilegios de administrador tanto para instalar como para ejecutar el servidor de Nimsoft. No se permite arrastrar y soltar paquetes zip desde por ejemplo un explorador de Windows al archivo de archivado del Infrastructure Manager por la política de seguridad de Windows Vista (Nimsoft se está ejecutando con privilegios de administración). Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 15

16 Requisitos previos Asegúrese de que el archivo zip se copie en cualquier carpeta EXCEPTO Archivos de programa\nimsoft\archive.. A continuación vaya al archivo de archivado de Infrastructure Manager, busque la sonda, haga clic con el botón secundario, seleccione "import" y vaya a la carpeta en la cual se ha copiado el archivo zip. Esto se aplica cuando se activa el control de cuenta de usuario (UAC). El control de cuenta de usuario se activa de forma predeterminada después de la instalación de Windows Vista. Se puede resolver el problema desactivando el control de cuenta de usuario. Se puede realizar desde el Panel de control > Cuentas de usuario > Cuentas de usuario > Activar o desactivar el control de cuenta de usuario. Nota: La finalidad del control de cuenta de usuario es evitar las modificaciones no autorizadas del equipo y se recomienda mantener el control de cuenta de usuario activado. Los sistemas operativos menores se enumeran como Windows y la como Windows Vista. Plataforma de Linux El servidor de Nimsoft tiene los requisitos siguientes. Sistemas operativos Este documento se aplica a los sistemas operativos siguientes: Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 4 y 5 Hardware de X86 y AMD64 Suse Linux Enterprise Server (SLES) 10 y 11 Hardware de X86 y AMD64 Nota: Los sistemas de Linux y Solaris se deberán configurar con 1 GB de espacio de intercambio como mínimo. Requisitos de Linux Para los sistemas que se ejecutan en Linux, es necesaria la biblioteca de libstdc++.so Guía de usuario e instalación

17 Requisitos previos Servidores de base de datos Este documento se aplica a las bases de datos siguientes: MySQL Server 5.1 y 5.5 Oracle 11.x MySQL NMS utiliza "LOAD DATA LOCAL INFILE" para las cargas de datos de MySQL. Esto se deberá activar en el servidor de MySQL. Se puede comprobar que está activado ejecutando variables de muestra en el servidor de MySQL y confirmando: local_infile = ON Linux/MySQL Para sistemas Linux que utilizan la base de datos de MySQL, la configuración de la distinción entre mayúsculas y minúsculas se deberá activar manualmente en el archivo de configuración de mysql: /etc/my.cnf [mysqld] lower_case_table_names=1 Se puede comprobar esta configuración ejecutando variables de muestra en el servidor de MySQL. Oracle Para instalaciones de UMP que utilizan una base de datos de Oracle, se deberá instalar el cliente instantáneo de Oracle. Si es necesario, instálelo de la manera que se señala a continuación: 1. Vaya a la página de descargas del cliente instantáneo en x html. 2. Haga clic en el vínculo del sistema operativo adecuado. 3. Descargue el archivo zip del paquete de cliente instantáneo: básico. 4. Descomprima el archivo. 5. Agregue el directorio del cliente instantáneo descomprimido a su ruta. 6. Reinicie el sistema. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 17

18 Requisitos previos Linux/Oracle Para sistemas Linux que utilizan una base de datos de Oracle, se deberán vincular las bibliotecas de Oracle compartidas. Cree un archivo llamado oracle.conf en el directorio /etc/ld.so.conf.d. En el archivo, introduzca la ruta al directorio de cliente instantáneo. Por ejemplo: /root/instantclient_11_1 Vaya al directorio del cliente instantáneo (/root/instantclient_11_1 en el ejemplo). Introduzca el siguiente comando: ldconfig Introduzca el siguiente comando: ldd libociei.so 1. Verifique que hay vínculos para todas las bibliotecas y que no hay ningún mensaje que confirme "no encontrado." 2. El resultado debería ser similar al siguiente: use11-vm3:~/instantclient_11_1 # ldd libociei.so linux-vdso.so.1 => (0x00007fff5b0e2000) libclntsh.so.11.1 => /root/instantclient_11_1/libclntsh.so.11.1 (0x00007f36030b3000) libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x00007f3602eae000) libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x00007f3602c57000) libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x00007f3602a3a000) libnsl.so.1 => /lib64/libnsl.so.1 (0x00007f ) libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007f36024c1000) libnnz11.so => /root/instantclient_11_1/libnnz11.so (0x00007f ) libaio.so.1 => /lib64/libaio.so.1 (0x00007f3601e61000) /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f360a0a0000) 18 Guía de usuario e instalación

19 Requisitos previos Máquina virtual de Java Para ejecutar el instalador del servidor de Nimsoft, debe tener instalada en el equipo la máquina virtual de Java (JVM) 1.6 o superior. En el caso de que no se instale el equipo virtual de Java, o si el instalador no puede encontrar la ubicación de instalación del equipo virtual de Java, observará este error: No se puede encontrar ningún equipo virtual de Java desde la variable de entorno PATH. Antes de ejecutar este programa, debe instalarse un equipo virtual. Si la máquina virtual de Java no está instalada, hágalo en este momento y, a continuación, continúe con la instalación. En el caso de que se instale pero si el instalador no lo encuentra, agregue la ruta del directorio para la instalación del equipo virtual de Java a la variable de entorno PATH. Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 4 y 5 Suse Linux Enterprise Server (SLES) 10 y 11 Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 19

20 Requisitos previos Plataforma Solaris Requisitos de Solaris Los sistemas de Solaris deberán configurarse con 1 GB de espacio de intercambio. Solaris 10 (SPARC e Intel) Solaris 10 SPARC, X86 y hardware de AMD64 La instalación contiene cuatro componentes principales: 1. Componentes de la infraestructura de Nimsoft (robot, concentrador, servidor de distribución, servidor de alarmas). 2. Servidor de disponibilidad de Nimsoft 3. Servidor de la gestión de los niveles de servicio de Nimsoft 4. Componentes de ACE de detección de Nimsoft Durante el asistente de instalación, tiene la opción de instalar uno o más de éstos. También es necesario asegurar el acceso a una base de datos como por ejemplo MS-SQL Server o MySQL, o la base de datos de Oracle. Para obtener más información, consulte el capítulo Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio. Nota: Se debe utilizar una base de datos que no distinga entre mayúsculas y minúsculas. Si se desea instalar el componente Gestor del nivel de servicio en equipos con Microsoft Windows 2000, debe tener también MDAC 2.8 o posteriores instalado. Requisitos de Java Java Runtime Environment 1.6 es un requisito previo para la instalación. Asegúrese de utilizar un equipo virtual de Java de Sun Microsystems. La ruta al equipo virtual de Java de Sun se debería establecer en el entorno de RUTA del terminal usado para iniciar el instalador. El equipo virtual de Java de Sun se debería encontrar antes de cualquier otra máquina virtual de Java. 20 Guía de usuario e instalación

21 Requisitos de instalación Requisitos de instalación Instalación de uno o dos equipos Al instalar un pequeño sistema, puede instalar los componentes implicados en un equipo, o de lo contrario se recomienda instalarlos en dos servidores. Por regla general, si la instalación de Nimsoft se ocupa de más de 1000 mensajes de la calidad del servicio por minuto, se recomienda instalarlos en dos servidores. Instalación en una máquina virtual Cuando se instala NMS en un servidor de VMware ESX, revise el documento de VMware "Java in Virtual Machines on VMware ESX: Best Practices". El documento está disponible en la siguiente URL: n pdf Instalación de uno o más concentradores Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores en el mismo dominio y red para evitar la pérdida de datos de usuario/seguridad, como por ejemplo listas de control de acceso de definiciones de usuario de Nimsoft, en caso de que el concentrador se bloquee. Con más de un concentrador, esta información se refleja entre los concentradores. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 21

22 Requisitos del sistema Requisitos del sistema Red grande Servidor de la base de datos 2 CPU Procesador de 3+ GHz RAM DE 2-4 GB Sistema de disco Raid 10 de 100+GB* Servidor de Nimsoft: 1 CPU Procesador de 3+ GHz RAM DE 1 GB Disco de 100 GB* Red de tamaño medio Servidor de Nimsoft y de base de datos: 1 CPU Procesador de 3+ GHz RAM DE 1 GB Disco de 100 GB* * Configuración de disco recomendada: Sistema operativo en un disco separado. Registro de transacciones en un disco separado. Datos en un disco separado (o Raid 10). Requisitos de localización Configuración regional de UTF-8 Nota: Para los usuarios que no sean ingleses y que no dispongan de una configuración regional de UTF-8, el texto en la GUI de la aplicación puede llegar a ser ilegible para los usuarios. 22 Guía de usuario e instalación

23 Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio El producto de gestión de los niveles de servicio necesita almacenar datos en una base de datos. Si se desea instalar el componente del servidor de la gestión de los niveles de servicio durante la instalación del servidor de Nimsoft, se debe decidir qué base de datos se va a utilizar. El servidor de Nimsoft Monitoring Solution es compatible con las bases de datos siguientes: Microsoft SQL Server MySQL Oracle Nota: La base de datos no debe distinguir entre mayúsculas y minúsculas. Las modificaciones descritas más abajo (en función de la base de datos que se va a utilizar) se deben realizar antes de iniciar el asistente de instalación del servidor de Nimsoft. Utilización de una base de datos existente Si pretende utilizar una base de datos existente para una nueva instalación o actualización de la versión de Nimsoft 3.35 / 3.35 SR1 o anteriores, asegúrese de realizar una copia de seguridad de la base de datos. El servidor de Nimsoft 4.3 contiene un script de actualización no reversible que cambia la estructura de la base de datos de algunas tablas. La actualización de la base de datos puede tardar mucho tiempo en finalizar si la base de datos contiene muchos objetos de la calidad del servicio. Es difícil calcular la duración de una actualización, ya que la duración depende de un número de distintos factores. Una actualización de base de datos con más de 5000 tablas y con un tamaño de 25 GB puede consumir 5-6 horas. Una actualización de base de datos con la misma cantidad de datos pero con menos de 1000 tablas puede consumir solamente minutos. Otro ejemplo de un sitio con una base de datos del tamaño de 120 GB con aproximadamente objetos de la calidad del servicio demostró que la actualización de la base de datos estaba tardando aproximadamente 8 horas. Si tiene una base de datos similar al primer ejemplo, puede considerar si desea actualizar durante un fin de semana y detener las sondas sla_engine y report_engine durante la actualización. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 23

24 Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio MS-SQL Server Se puede utilizar Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Express. Para un sistema de producción se recomienda utilizar Microsoft SQL Server, con la autenticación de la base de datos o la autenticación de Windows. Las versiones siguientes de MS-SQL Server son compatibles: MS-SQL Server 2005 MS-SQL Server 2008 Puede utilizar también Microsoft SQL Server Express si desea instalar un sistema de evaluación/demostración. Durante la instalación del servidor de Nimsoft, un cuadro de diálogo le pedirá que seleccione una de las tres opciones siguientes: Utilización de SQL Server con la autenticación de la base de datos Utilización de SQL Server con la autenticación de Windows Utilización de SQL Server Express Las modificaciones necesarias, en función de la base de datos que se vaya a utilizar, se describen más abajo: 1. Utilización de SQL Server con la autenticación de la base de datos No se necesita una configuración adicional. 2. Utilización de SQL Server con la autenticación de Windows El usuario que ejecuta la parte de la gestión de los niveles de servicio del asistente debe tener derechos administrativos en el equipo que ejecuta SQL Server. La sonda data_engine debe tener derechos administrativos tanto en el equipo local como en el equipo de SQL Server. Esto se puede lograr cambiando el servicio del observador para que se ejecute como un usuario apropiado. 3. Utilización de SQL Server Express Para utilizar SQL Server Express, se deben especificar las opciones siguientes en el programa de configuración de SQL Server Express: SAPWD=<contraseña> SECURITYMODE=SQL DISABLENETWORKPROTOCOLS=0 24 Guía de usuario e instalación

25 Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio Notas: Al especificar el nombre del servidor, se debe utilizar el formato <nombre del servidor>\sqlexpress Si después se desea instalar Nimsoft Service Delivery Portal (SDP), el servicio "Explorador de SQL Server" se deberá iniciar en el equipo después de la instalación de SQL Express. De lo contrario obtendrá un error de la base de datos al conectarse al SDP. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 25

26 Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio MySQL Las versiones siguientes de MySQL son compatibles: MySQL 5.1 y MySQL 5.5 Tenga en cuenta que NMS requiere de los valores de configuración siguientes para MySQL Server: lower_case_table_names=1 local-infile=1 Se exige que la segunda opción sea compatible con uso de data_engine de 'load data local infile'. Para utilizar MySQL como base de datos de gestión de los niveles de servicio, se deben especificar las opciones siguientes: Base de datos: Especifique el nombre de esquema (al que se hace referencia como <DBname>) para la base de datos de gestión de los niveles de servicio. Por ejemplo, Nimsoft-SLM Dirección de host de MySQL: Especifique el nombre del servidor o dirección IP del equipo en el que se aloja la base de datos MySQL Nombre del usuario: Introduzca el nombre de inicio de sesión del usuario que tiene derechos administrativos en la base de datos MySQL. Normalmente este nombre es root Contraseña: Introduzca la contraseña (a la que se hace referencia como <password>) para el nombre del usuario anterior. Asegúrese de que la contraseña no contiene caracteres especiales (como ";"). Puerto: Especifique el número de puerto en el cual se establecerá la conexión de la base de datos con la base de datos MySQL. Normalmente este número de puerto es Para obtener más información acerca de la instalación de My SQL, consulte la sección Apéndice de este documento. 26 Guía de usuario e instalación

27 Preparación de una base de datos para la instalación de la gestión de los niveles de servicio Oracle Las versiones siguientes de la base de datos de Oracle son compatibles: Oracle 11.x Proporcione los detalles siguientes mientras configura la base de datos de Oracle. Nombre del servidor de base de datos o IP: Especifique el nombre del servidor o dirección IP del equipo en el cual se aloja la base de datos de Oracle Puerto de base de datos: Especifique el número de puerto en el cual se establecerá la conexión de la base de datos con la base de datos MySQL. Normalmente este número de puerto es el Nombre de usuario de SYS: Introduzca el nombre de inicio de sesión del usuario que tiene derechos administrativos en la base de datos de Oracle. Contraseña de usuario de SYS Nombre del servicio para Oracle Nota: Cuando se instala el servidor de Nimsoft 5.1 mediante la base de datos de Oracle, debe tenerse en cuenta el punto siguiente en relación a los valores de configuración locales. La instalación funciona bien con los valores de configuración locales configurados como en_us.utf-8. Si utiliza cualquier otra configuración local (por ejemplo, noruego), puede que vea el mensaje de error siguiente: "La base de datos no existe o no se ha podido crear" Para resolver esto, asegúrese de realizar los cambios siguientes: shell# export LC_ALL=[your_Locale] Por ejemplo: # export LC_ALL=norwegian # locale LANG=norwegian LC_CTYPE="norwegian" Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 27

28 Modificaciones realizadas en equipos cuando se instala Nimsoft LC_NUMERIC="norwegian" LC_TIME="norwegian" LC_COLLATE="norwegian" LC_MONETARY="norwegian" LC_MESSAGES="norwegian" LC_PAPER="norwegian" LC_NAME="norwegian" LC_ADDRESS="norwegian" LC_TELEPHONE="norwegian" LC_MEASUREMENT="norwegian" LC_IDENTIFICATION="norwegian" LC_ALL=norwegian Modificaciones realizadas en equipos cuando se instala Nimsoft Esta sección describe las modificaciones realizadas en equipos cuando se instala Nimsoft, como por ejemplo: Carpetas nuevas DLL actualizados Entradas del registro 28 Guía de usuario e instalación

29 Modificaciones realizadas en equipos cuando se instala Nimsoft Las modificaciones realizadas cuando se instala el servidor de Nimsoft o la infraestructura de Nimsoft (Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/Windows 7) Al instalar el servidor de Nimsoft o la infraestructura de Nimsoft, se puede seleccionar un tiempo de ejecución de VB. Cuando finalice la operación, se instalarán los siguientes componentes adicionales: Directorio de sistema de Windows atl.dll Sólo se actualiza si la versión existente es vieja. Éste no debería ser el caso de Windows XP o Windows 2000 con un Service Pack reciente. asycfilt.dll stdole2.tlb Sólo se actualiza si no existe o si la versión existente es vieja. comcat.dll msvbvm60.dll oleaut32.dll olepro32.dll Sólo se actualiza si no existe o si la versión existente es vieja. Estos dll también se registran. <registrado> \Nimsoft\lib\Nimbus.dll Este dll se ha registrado. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 29

30 Modificaciones realizadas en equipos cuando se instala Nimsoft Modificaciones realizadas cuando se instala el robot (Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/Windows 7).../Nimsoft Éste es el directorio del producto especificado por el usuario y, por tanto, el directorio donde residen los archivos de producto de Nimsoft. Normalmente es C:\Archivos de programa\nimsoft Monitoring Directorio de sistema de Windows msvcrt.dll (Biblioteca C de Microsoft) Sólo se actualiza si la versión existente es vieja. Éste no debería ser el caso de Windows XP o Windows 2000 con un Service Pack reciente. Secciones de nuevo registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nimsoft Software HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nimsoft Software AS HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nimsoft Corporation Almacena algunas variables internamente utilizadas por Nimsoft. Menú de Inicio\Programas\Nimsoft Monitoring Una elección de menú común para iniciar el Controlador de servicio. <servicios> Un servicio llamado Observador de Nimsoft. El servicio se puede gestionar con el controlador de servicio. El servicio total se puede eliminar con el comando \Nimsoft\bin\Nimsoft -remove 30 Guía de usuario e instalación

31 Licencias de Nimsoft Licencias de Nimsoft La descarga e instalación del servidor de Nimsoft ofrece una licencia de 30 días de prueba para los productos de Nimsoft y algunas de las sondas más comunes. Después del período de prueba de 30 días puede ponerse en contacto con nosotros en la página para obtener licencias permanentes válidas. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 31

32 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Instalación del servidor de Nimsoft por primera vez 1. Vaya al sitio del centro de soporte al cliente de Nimsoft (que encontrará aquí). Conéctese e inicie la instalación haciendo doble clic en Distribución completa del servidor de Nimsoft xxx. Tenga en cuenta que esta descripción se aplica a una instalación por primera vez del software del servidor de Nimsoft. 2. El programa de instalación empieza a extraer archivos. Espere que aparezca el cuadro de diálogo Bienvenida y haga clic en el botón Siguiente para continuar. 3. Aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia. Lea el Acuerdo de licencia cuidadosamente y si acepta los términos del acuerdo haga clic en Sí para continuar o en No para salir. 4. El cuadro de diálogo siguiente le pedirá que introduzca la contraseña para su administrador de dominios. Introduzca la contraseña y haga clic en el botón Siguiente. 5. Aparecerá un cuadro de diálogo que contiene información importante sobre la instalación. Lea esta información antes de hacer clic en el botón Siguiente para continuar. El cuadro de diálogo siguiente le permitirá seleccionar los componentes que desee instalar: Servidor de disponibilidad de Nimsoft y/o Servidor de la gestión de los niveles de servicio de Nimsoft y/o Componentes de ACE de detección de Nimsoft. Asegúrese de marcar los componentes que se van a instalar. Nota: Si selecciona el componente de ACE de detección de Nimsoft, el servidor de gestión de los niveles de servicio también se instalará automáticamente. El componente de gestión de los niveles de servicio requiere una base de datos que no distinga entre mayúsculas y minúsculas. Haga clic en Siguiente. 32 Guía de usuario e instalación

33 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 33

34 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 6. El cuadro de diálogo siguiente le permite elegir entre la instalación Típica y la Personalizada. La instalación típica busca componentes de Nimsoft existentes en el equipo e instala el software necesario. La instalación personalizada le ofrece la opción de seleccionar los componentes de Nimsoft que se tienen que instalar. Haga su elección y haga clic en el botón Siguiente para continuar. 7. El cuadro de diálogo siguiente muestra los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Haga clic en el botón Atrás si se desea cambiar algo o haga clic en el botón Siguiente para continuar. El cuadro de diálogo siguiente confirma sus selecciones. 8. El cuadro de diálogo siguiente le pide un nombre de dominio (al cual pertenece el concentrador, que se instalará en el paso siguiente). Especifique un nombre y haga clic en el botón Siguiente para continuar. 9. Este cuadro de diálogo le solicitará un nombre de concentrador. Especifique un nombre y haga clic en el botón Siguiente para continuar (si no se especifica ningún nombre, se utilizará el nombre de su equipo). Nota: Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores en el mismo dominio y red para asegurar que tiene una copia de seguridad de los datos de usuario/seguridad. Consulte las instalaciones del cliente para ver las instrucciones sobre cómo instalar otro concentrador después de que finalice este asistente. 10. El cuadro de diálogo Licencia del concentrador le pedirá una licencia del concentrador. En una instalación inicial, el campo de licencia contiene una cadena de licencia de evaluación válida para 30 días. Si es una actualización, tiene la opción de seleccionar su licencia existente o utilizar la licencia de evaluación. 34 Guía de usuario e instalación

35 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 11. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. 12. Aparecerá el cuadro de diálogo Primer puerto de sonda. Se puede especificar un número de puerto para utilizar al iniciar las sondas, o dejar este espacio de campo si desea que el sistema operativo genere un número de puerto aleatorio. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 35

36 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 13. En este punto de la instalación y siempre que se seleccione la instalación del componente Servidor de acuerdo de nivel de servicio en el paso 6, aparecerá un cuadro de diálogo que le preguntará qué tipo de base de datos está utilizando. Utilice un inicio de sesión con privilegios de sysadmin a realizar instalaciones o actualizaciones: a. Si utiliza una base de datos existente, asegúrese de que el inicio de sesión utilizado para la instalación/actualización se asigna al dbo de la base de datos. b. Si la base de datos la crea la instalación del servidor de Nimsoft, el dbo de la base de datos se asignará automáticamente al inicio de sesión utilizado en la instalación. c. Si no ha seleccionado instalar el componente del servidor del acuerdo de nivel de servicio en el paso 6, haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso Guía de usuario e instalación

37 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Si selecciona la opción "Tengo acceso a SQL Server con autenticación de la base de datos", haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso 14. Si selecciona la opción "Utilizando la autenticación de Windows tengo acceso a SQL Server", haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso 15. Si selecciona la opción "Utilizaré MSDE o SQL Server Express", haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso Ha seleccionado la opción "Tengo acceso a SQL Server con autenticación de la base de datos" en el paso 13. Haga clic en el botón Siguiente y continúe con el paso 17. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 37

38 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 15. Ha seleccionado la opción "Utilizando la autenticación de Windows tengo acceso a SQL Server" en el paso 13. Si se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, haga clic en el botón Siguiente y continúe con el paso 17. Si no se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, debe leer ahora las instrucciones de este cuadro de diálogo y a continuación hacer clic en el botón Cancelar para finalizar la configuración. Siga las instrucciones proporcionadas en el cuadro de diálogo y tenga en cuenta que se debe ejecutar el asistente de nuevo para instalar el componente de SLM. 16. Ha seleccionado la opción "Utilizaré MSDE o SQL Express" en el paso 13. Si se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, haga clic en el botón Siguiente y continúe con el paso 17. Si no se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, debe leer ahora las instrucciones de este cuadro de diálogo y a continuación hacer clic en el botón Cancelar para finalizar la configuración. Siga las instrucciones proporcionadas en el cuadro de diálogo y tenga en cuenta que se debe ejecutar el asistente de nuevo para instalar el componente de SLM. El procedimiento de instalación es un poco complicado si se desea utilizar SQL Server Express con los parámetros de la línea de comandos descritos más arriba. Esto es debido al hecho de que el programa SQLEXPR.EXE extrae los archivos de configuración reales a un directorio y a continuación invoca el programa Setup.exe (consulte El programa Setup.exe reconoce los parámetros de la línea de comandos SAPWD, etc. p.ej.: setup.exe SAPWD="<password>" SECURITYMODE=SQL DISABLENETWORKPROTOCOLS=0 38 Guía de usuario e instalación

39 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 17. En el paso siguiente se debe relacionar con un servidor de base de datos, utilizando un nombre del servidor válido, nombre de usuario de la base de datos y contraseña. Tenga en cuenta que al nombre del servidor se le debe agregar la palabra \SQLEXPRESS utilizando SQL Server Express, p.ej. fluffy\sqlexpress. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 39

40 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 18. En este paso se selecciona la base de datos de la gestión de los niveles de servicio. Haciendo clic en Simple se selecciona utilizar la base de datos predeterminada que se creará si no existe. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que confirmará las configuraciones de la base de datos seleccionadas. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. Después continuará con el paso 20. Al hacer clic en Opciones avanzadas se le permite seleccionar una base de datos entre la lista. Después continuará con el paso Guía de usuario e instalación

41 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 19. Al hacer clic en Opciones avanzadas en el paso 18 aparecerá este cuadro de diálogo que permite seleccionar una base de datos de la lista (o crear una nuevo). Haga su elección y haga clic en el botón Siguiente para continuar. 20. Dé un nombre a la nueva base de datos y haga clic en el botón Siguiente. 21. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que confirmará las configuraciones de la base de datos seleccionadas. Tenga en cuenta que si está ejecutando una instalación personalizada aparecerá un cuadro de diálogo en el que se debe seleccionar una de las bases de datos enumeradas. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 41

42 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 22. En este punto de la instalación y siempre que seleccione instalar el componente de componentes de ACE de detección en el paso 6, aparecerá un cuadro de diálogo. Esto le permite seleccionar la red (o ámbito de detección) que se explorará para monitorizar los sistemas informáticos. Nota: Los cuadros de diálogo en el paso se presentarán solamente una vez para cada base de datos, asíque si utiliza una base de datos existente, estos pasos se omitirán. El agente de detección necesita saber qué ámbito de detección (intervalo de IP) se examinará y se buscarán sistemas informáticos. Esta información se deberá especificar aquíy se podrá modificar utilizando el gestor de NIS. El ámbito de detección es la suma de intervalos de IP especificados y exclusiones. Especifique una red como dirección IP/máscara, intervalo de direcciones IP o dirección IP específica. Opcionalmente puede especificar un intervalo de IP de exclusión excluyendo partes de la red de la detección. Especifique la red y haga clic en Siguiente para continuar. Tenga en cuenta que puede modificar más tarde la especificación de red en el gestor de NIS. 23. Los dispositivos encontrados por el proceso de detección se pueden encontrar posteriormente bajo el nodo Vistas dinámicas en la consola de Enterprise (y en Service Delivery Portal, siempre que lo instale posteriormente), pero no se monitorizarán ni enviarán valores de la calidad del servicio antes de que los configure a Gestionado en el Gestor de NIS. Este cuadro de diálogo permite seleccionar los protocolos de autenticación de red que se tienen que utilizar para comunicarse con los sistemas informáticos de la red especificada. Las opciones válidas son Instrumental de administración de Windows (WMI) y Protocolo simple de administración de redes (SNMP). Haga su selección y haga clic en Siguiente para continuar. 42 Guía de usuario e instalación

43 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 43

44 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 24. Especifique la comunidad para la autenticación de SNMP y un nombre de usuario (Domain\username) y la contraseña para la autenticación de WMI. Haga clic en Siguiente para continuar. Tenga en cuenta que se pueden modificar más tarde estos valores de configuración en el gestor de NIS. 44 Guía de usuario e instalación

45 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 25. Especifique los parámetros de autenticación para el inicio de sesión de UNIX de shell seguro (ssh). Haga clic en Siguiente para continuar. 26. Ahora aparecerá un cuadro de diálogo permitiéndole seleccionar uno o más catálogos de servicios que se tienen que crear en la base de datos. Tenga en cuenta que se pueden agregar más tarde y suprimir catálogos de servicios en el gestor de NiS. Los distintos sistemas informáticos detectados en la red se agruparán en catálogos de servicios en función del tipo de sistema informático. Los filtros predefinidos definen qué tipo de sistemas informáticos se colocarán en los distintos catálogos de servicios. Estos filtros se pueden modificar en el gestor de NiS. Se puede filtrar en muchos parámetros, como por ejemplo en el intervalo de IP, SO, etc. Al seleccionar la opción "Configurar automáticamente sólo los sistemas gestionados", se utilizará un perfil de configuración predefinido para todos los sistemas informáticos establecidos con el estado Gestionado en el gestor de NiS. El estado Gestionado se deberá establecer manualmente para cada uno de los sistemas en el gestor de NiS. Si esta opción no se establece, el perfil de configuración predefinido se utilizará para todos los sistemas informáticos independientemente del estado establecido en el gestor de NiS. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 45

46 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 27. El cuadro de diálogo siguiente muestra los parámetros de detección elegidos. Si se desea modificar estos parámetros, haga clic en el botón Atrás y realice los cambios, y a continuación continúe con el asistente. Si no, haga clic en el botón Siguiente para continuar. 28. La configuración empezará a copiar archivos. 29. La configuración comprobará ahora si hay una o más de las interfaces de usuario de Nimsoft ya instaladas en el equipo: a. Infrastructure Manager b. Gestor del nivel de servicio c. Consola Enterprise Si alguno de éstos se encuentra con la versión más antigua a la versión actual (incluida en este paquete de instalación), la versión actual se instalará ahora automáticamente. Si no se encuentra, se le pedirá si desea instalarlo. Nota: Después de que cada una de estas consolas se haya instalado correctamente, puede que se le pregunte si desea reiniciar el equipo. Se recomienda que responda No y que reinicie manualmente el equipo después de que finalice la instalación del servidor de Nimsoft. 30. Una vez haya finalizado, aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Tenga en cuenta la casilla de verificación Iniciar la ventana del servidor de Nimsoft. Si se marca, la ventana Iniciar servidor de Nimsoft se iniciará cuando haya hecho clic en el botón Finalizar de este cuadro de diálogo. De lo contrario tendrá que iniciarlo haciendo clic en el icono Servidor de Nimsoft que se agregará a su escritorio. Haga clic en el botón Finalizar para salir. 46 Guía de usuario e instalación

47 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 47

48 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Actualización del servidor de Nimsoft Este capítulo describe cómo actualizar la instalación del servidor de Nimsoft 4.3 o 5.0 al servidor de Nimsoft 5.1 Antes de empezar con la actualización, asegúrese de que el robot de Nimsoft se está ejecutando en el equipo. 1. Vaya al sitio del centro de soporte al cliente de Nimsoft (que encontrará aquí). Conéctese e inicie la instalación haciendo doble clic en Distribución completa del servidor de Nimsoft xxx. Tenga en cuenta que esta descripción se aplica a una reinstalación del software del servidor de Nimsoft. 2. La configuración empezará a extraer los archivos necesarios para la instalación. Espere el cuadro de diálogo Bienvenida. 3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Bienvenida, seleccione Modificar si desea agregar nuevos componentes o seleccione Eliminar para eliminar todos los componentes instalados. En este ejemplo utilizamos Modificar. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. 4. El cuadro de diálogo siguiente le pedirá que introduzca la contraseña para su administrador de dominios. Introduzca la contraseña y haga clic en el botón Verificar. Si la verificación es correcta, el botón Verificar cambia a Operación correcta. Haga clic en el botón Siguiente. 5. Elija los componentes que desea instalar en el equipo. Nota: Solamente los componentes seleccionados se instalarán y estarán presentes en el equipo después de la instalación; todos los componentes deseleccionados se eliminarán del equipo. Haga clic en Siguiente para continuar. 48 Guía de usuario e instalación

49 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Nota: Si ha deseleccionado un componente en el cuadro de diálogo anterior que ya se encuentra instalado en el equipo (p.ej. el componente del servidor de acuerdo de nivel de servicio), se le preguntará si realmente desea eliminarlo. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 49

50 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 50 Guía de usuario e instalación

51 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 6. Tenga en cuenta también que si tiene un sistema de SLM distribuido y vuelve a instalar el componente del servidor del acuerdo de nivel de servicio de SLM, el asistente encontrará automáticamente donde se encuentran los componentes de SLM actuales e instalará los nuevos en la misma ubicación. Elija la opción para la configuración automática a partir de dos opciones: a. Motor de Configuración automático nuevo b. Motor de Configuración automático original 7. La configuración buscará ahora y sugerirá una licencia del concentrador. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 51

52 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 8. Si ha realizado modificaciones en las plantillas del cuadro de mandos de la instalación del servidor de Nimsoft actual y desea mantenerlas, debe seleccionar No, No sobrescribir las plantillas del cuadro de mandos. Las plantillas del cuadro de mandos instaladas durante esta configuración se pondrán después en una carpeta separada llamada "nueva" bajo la carpeta de plantillas del directorio de instalación de Nimsoft. Si contesta Sí, Sobrescribir las plantillas del cuadro de mandos existentes, las plantillas del cuadro de mandos actuales se pondrán después en una carpeta separada llamada "antigua" bajo la carpeta de plantillas del directorio de instalación de Nimsoft. 52 Guía de usuario e instalación

53 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 9. Aparecerá el cuadro de diálogo Primer puerto de sonda, pidiéndole que especifique un puerto en el cual empezará la primera sonda. Se puede salir de este campo si desea que el sistema operativo genere puertos aleatorios. 10. En este punto de la instalación y siempre que se seleccione la instalación del componente Servidor de acuerdo de nivel de servicio en el paso 5, aparecerá un cuadro de diálogo que le preguntará qué tipo de base de datos está utilizando. Utilice un inicio de sesión con privilegios de administrador del sistema al instalar o actualizar al servidor de Nimsoft 5.1: a. Si utiliza una base de datos existente, asegúrese de que el inicio de sesión utilizado para la instalación/actualización se asigna al dbo de la base de datos. b. Si la base de datos la crea la instalación del servidor de Nimsoft, el dbo de la base de datos se asignará automáticamente al inicio de sesión utilizado en la instalación. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 53

54 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Si selecciona la opción "Tengo acceso a SQL Server con autenticación de la base de datos", haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso 10. Si selecciona la opción "Utilizando la autenticación de Windows tengo acceso a SQL Server", haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso 11. Si selecciona la opción "Utilizaré MSDE o SQL Express", haciendo clic en el botón Siguiente irá al paso Ha seleccionado la opción "Tengo acceso a SQL Server con autenticación de la base de datos" en el paso 9. Haga clic en el botón Siguiente y continúe con el paso Ha seleccionado la opción "Utilizando la autenticación de Windows tengo acceso a SQL Server" en el paso 9. Si se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, haga clic en el botón Siguiente y continúe con el paso 13. Si no se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, debe leer ahora las instrucciones de este cuadro de diálogo y a continuación hacer clic en el botón Cancelar para finalizar la configuración. Siga las instrucciones proporcionadas en el cuadro de diálogo y tenga en cuenta que se debe ejecutar el asistente de nuevo para instalar el componente de SLM. 54 Guía de usuario e instalación

55 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 13. Ha seleccionado la opción "Utilizaré MSDE o SQL Express" en el paso 9. Si se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, haga clic en el botón Siguiente y continúe con el paso 13. Si no se ha preparado la base de datos tal y como se describe en este cuadro de diálogo antes de iniciar este asistente, debe leer ahora las instrucciones de este cuadro de diálogo y a continuación hacer clic en el botón Cancelar para finalizar la configuración. Siga las instrucciones proporcionadas en el cuadro de diálogo y tenga en cuenta que se debe ejecutar el asistente de nuevo para instalar el componente de SLM. El procedimiento de instalación es un poco complicado si se desea utilizar SQL Server Express con los parámetros de la línea de comandos descritos más arriba. Esto es debido al hecho de que el programa SQLEXPR.EXE extrae los archivos de configuración reales a un directorio y a continuación invoca el programa Setup.exe (consulte El programa Setup.exe reconoce los parámetros de la línea de comandos SAPWD, etc. p.ej.: setup.exe SAPWD="<password>" SECURITYMODE=SQL DISABLENETWORKPROTOCOLS=0 14. En el paso siguiente se debe relacionar con un servidor de base de datos, utilizando un nombre del servidor válido, nombre de usuario de la base de datos y contraseña. Tenga en cuenta que al nombre del servidor se le debe agregar la palabra \SQLEXPRESS utilizando SQL Server Express, p.ej. fluffy\sqlexpress. Haga clic en Siguiente para continuar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 55

56 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 56 Guía de usuario e instalación

57 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 15. En este paso se selecciona la base de datos de la gestión de los niveles de servicio. Haciendo clic en Simple se selecciona utilizar la base de datos predeterminada que se creará si no existe. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que confirmará las configuraciones de la base de datos seleccionadas. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. Después continuará con el paso 16. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 57

58 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Al hacer clic en Opciones avanzadas se le permite seleccionar una base de datos entre la lista. Después continuará con el paso Seleccione un nombre de base de datos de la lista o cree uno nuevo. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. 17. Si ha seleccionado crear una nueva base de datos, especifique el nombre y la ubicación de la base de datos. Haga clic en el botón Siguiente para continuar. 18. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que confirmará las configuraciones de la base de datos seleccionadas. Tenga en cuenta que si está ejecutando una instalación personalizada aparecerá un cuadro de diálogo en el que se debe seleccionar una de las bases de datos enumeradas. Haga clic en Siguiente para continuar. 58 Guía de usuario e instalación

59 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 19. En caso de que haya seleccionado la instalación del componente Componentes de ACE de detección en el paso 5, aparecerá un cuadro de diálogo. Nota: Los cuadros de diálogo en el paso se presentarán solamente una vez para cada base de datos, asíque si utiliza una base de datos existente, estos pasos se omitirán. Esto le permite seleccionar la red (o ámbito de detección) que se explorará para monitorizar los sistemas informáticos. El agente de detección necesita saber qué ámbito de detección (intervalo de IP) se examinará y se buscarán sistemas informáticos. Esta información se deberá especificar aquíy se podrá modificar utilizando el gestor de NiS. El ámbito de detección es la suma de intervalos de IP especificados y exclusiones. Especifique una red como dirección IP/máscara, intervalo de direcciones IP o dirección IP específica. Opcionalmente puede especificar un intervalo de IP de exclusión excluyendo partes de la red de la detección. Especifique la red y haga clic en Siguiente para continuar. Tenga en cuenta que puede modificar más tarde la especificación de red en el gestor de NIS. 20. Este cuadro de diálogo permite seleccionar los protocolos de autenticación de red que se tienen que utilizar para comunicarse con los sistemas informáticos de la red especificada. Las opciones válidas son Protocolo simple de administración de redes (SNMP), Instrumental de administración de Windows (WMI) e Inicio de sesión de UNIX de shell seguro (ssh). Haga su selección y haga clic en Siguiente para continuar. 21. Especifique la comunidad para la autenticación de SNMP y un nombre de usuario (Domain\username) y la contraseña para la autenticación de WMI. Haga clic en Siguiente para continuar. Tenga en cuenta que se pueden modificar más tarde estos valores de configuración en el gestor de NiS. 22. Especifique los parámetros de autenticación para el inicio de sesión de UNIX de shell seguro (ssh). Haga clic en Siguiente para continuar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 59

60 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 23. Ahora aparecerá un cuadro de diálogo permitiéndole seleccionar uno o más catálogos de servicios que se tienen que crear en la base de datos. Tenga en cuenta que se pueden agregar más tarde y suprimir catálogos de servicios en el gestor de NiS. Los distintos sistemas informáticos detectados en la red se agruparán en catálogos de servicios en función del tipo de sistema informático. Los prefiltros definen qué tipo de sistemas informáticos se colocarán en ese catálogo de servicios. Estos filtros se pueden modificar en el gestor de NiS. Se puede filtrar en muchos parámetros, como por ejemplo en el intervalo de IP, SO, etc. Al seleccionar esta opción se utilizará un perfil de configuración predefinido para todos los sistemas informáticos establecidos con el estado Gestionado en el gestor de NiS. Este estado se deberá establecer manualmente en el Gestor de NiS. 24. El cuadro de diálogo siguiente muestra los parámetros de detección elegidos. Si se desea modificar estos parámetros, haga clic en el botón Atrás y realice los cambios, y a continuación continúe con el asistente. Haga clic en Siguiente para continuar. 25. La configuración empezará a copiar archivos. 26. La configuración comprobará ahora si hay una o más de las interfaces de usuario de Nimsoft ya instaladas en el equipo: Infrastructure Manager Gestor del nivel de servicio Consola Enterprise Si alguno de éstos se encuentra con la versión más antigua a la versión actual (incluida en este paquete de instalación), la versión actual se instalará ahora automáticamente. Si no se encuentra, se le pedirá si desea instalarlo. 27. En el cuadro de diálogo Infrastructure Manager, haga clic en el botón Siguiente para continuar. 28. Aparecerá el cuadro de diálogo Tipo de configuración. Seleccione la opción Actualizar/reinstalar y haga clic en el botón Siguiente. 29. En el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia, haga clic en el botón Sípara continuar. 30. En el cuadro de diálogo Seleccionar componentes, seleccione los componentes que se desea instalar. 60 Guía de usuario e instalación

61 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 31. Aparecerá el cuadro de diálogo Empezar a copiar archivos, el cual muestra todos los valores de configuración que ha seleccionado hasta el momento. Después de revisar y confirmar los valores de configuración, haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Estado de configuración. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 61

62 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 32. Después de finalice la instalación, aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Finalizar. 62 Guía de usuario e instalación

63 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft Nota: Después de que cada una de estas consolas se haya instalado correctamente, puede que se le pregunte si desea reiniciar el equipo. Se recomienda que responda No y que reinicie manualmente el equipo después de que finalice la instalación del servidor de Nimsoft. 33. En el cuadro de diálogo de mantenimiento de la Consola Enterprise de Nimsoft, haga clic en Siguiente para continuar. 34. Aparecerá el cuadro de diálogo Tipo de configuración. Seleccione la opción Actualizar/Reinstalar y haga clic en Siguiente. 35. En el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia, haga clic en el botón Sípara continuar. 36. En el cuadro de diálogo Seleccionar componentes, seleccione los componentes que se desea instalar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 63

64 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 37. Aparecerá el cuadro de diálogo Empezar a copiar archivos, el cual muestra todos los valores de configuración que ha seleccionado hasta el momento. Después de revisar y confirmar los valores de configuración, haga clic en Siguiente. 64 Guía de usuario e instalación

65 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 38. Aparecerá el cuadro de diálogo Estado de configuración. 39. Después de finalice la instalación, aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Finalizar. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 65

66 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 40. En el cuadro de diálogo Mantenimiento del gestor del nivel de servicio de Nimsoft, haga clic en el botón Siguiente para continuar. 41. Aparecerá el cuadro de diálogo Tipo de configuración. Seleccione la opción Actualizar/Reinstalar y haga clic en Siguiente. 42. En el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia, haga clic en el botón Sípara continuar. 43. En el cuadro de diálogo Seleccionar componentes, seleccione los componentes que se desea instalar. 66 Guía de usuario e instalación

67 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 44. Aparecerá el cuadro de diálogo Empezar a copiar archivos, el cual muestra todos los valores de configuración que ha seleccionado hasta el momento. Después de revisar y confirmar los valores de configuración, haga clic en Siguiente. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 67

68 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 45. Aparecerá el cuadro de diálogo Estado de configuración. 46. Después de finalice la instalación, aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Finalizar. 68 Guía de usuario e instalación

69 Asistente de instalación del servidor de Nimsoft 47. Una vez haya finalizado, aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Finalizar para salir. 48. Se puede iniciar el servidor de Nimsoft recién instalado haciendo clic en el icono Servidor de Nimsoft que se agregará a su escritorio. Capítulo 2: Instalación del servidor de Nimsoft 69

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71 Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft Introducción Cuando se complete la instalación del servidor de Nimsoft, lo puede iniciar haciendo clic en el icono creado en su escritorio. Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 71

72 Introducción Tenga en cuenta la dirección en el campo de dirección del explorador. Utilice esta dirección en el campo de dirección del explorador Web al acceder al servidor de Nimsoft desde otros equipos. 72 Guía de usuario e instalación

73 Introducción Usando un explorador Web puede acceder al servidor de Nimsoft desde cualquier equipo de la red. Desde esta página se pueden realizar ahora muchas tareas: La barra de menús localizada en la parte izquierda de la ventana: Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 73

74 Introducción Iniciar aplicaciones de Nimsoft Infrastructure Manager Consola Enterprise Gestor del nivel de servicio Instalar Nimsoft en sus clientes Iniciar Informes dinámicos, generados (como una opción) por la sonda del motor de informes. Iniciar cuadros de mandos de vistas dinámicos recopilados por la consola de Enterprise. Estos cuadros de mandos se rellenan con los datos de la calidad del servicio organizados por la nueva Sonda del servidor de grupo. Acceso a la documentación de Nimsoft. La ventana principal: Acceso a los archivos html que son vínculos a consolas de Nimsoft, cuadros de mandos, informes de acuerdo de nivel de servicio e informes de calidad del servicio, a los cuales se puede acceder mediante la aplicación de publicación Web, utilizando el valor predeterminado de la lista de control de acceso de destino (ACL). Éstos se enumeran en la ventana principal. Si no está conectado se le pedirá un nombre de usuario de Nimsoft y contraseña válidos al intentar acceder a uno de los cuadros de mandos o informes. Nota: Al publicar cuadros de mandos y consolas, también es posible especificar los parámetros de inicio de sesión predeterminados. Estos parámetros aparecerán en el cuadro de diálogo de inicio de sesión al conectarse. Una vez publicados (desde la aplicación de publicación Web), las consolas, cuadros de mandos e informes se organizan de manera que proporcionan privilegios de acceso diferentes para los distintos usuarios. Eso significa que algunos archivos (los que no se han publicado utilizando el valor predeterminado de la lista de control de acceso de destino) se ocultan desde la primera página. Para acceder a estos archivos, tiene que hacer clic en el vínculo Inicio de sesión de usuario (consulte la sección Acceso a los cuadro de mandos protegidos de la lista de control de acceso). La barra de herramientas de la esquina superior derecha: 74 Guía de usuario e instalación

75 Introducción Un botón Inicio que le lleva a la página principal inicial tal y como aparece en el inicio de la aplicación. Un vínculo de documentación que abre la documentación de la ayuda en línea del servidor de Nimsoft en una ventana separada. Un vínculo al soporte en línea de Nimsoft. Haciendo clic en este botón se abrirá el sitio de soporte técnico de Nimsoft en una ventana separada. Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 75

76 Introducción Modificación del diseño de la barra de menús La barra de menús que se encuentra en la parte de la izquierda de la ventana de forma predeterminada contiene cuatro secciones: Aplicación Instalación Informes Cuadros de mandos 76 Guía de usuario e instalación

77 Introducción Puede ocultar una o más de estas secciones del menú configurando la sonda de httpd en el equipo que ejecuta el software del servidor de Nimsoft. Con la ventana de la aplicación del servidor de Nimsoft abierta en su explorador Web, haga doble clic en la sonda de httpd del Infrastructure Manager del equipo que está ejecutando el software del servidor de Nimsoft. Asíse proporcionará la herramienta de configuración para la sonda. Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 77

78 Introducción Eliminación de la sección Aplicación del menú: Elimine la selección de la opción Mostrar menú de aplicaciones y haga clic en el botón Aplicar. 78 Guía de usuario e instalación

79 Introducción Haga clic en el botón Actualizar del explorador y verifique que la sección Aplicación se oculta del menú. Seleccione la opción de nuevo si desea que la sección se muestre otra vez. Eliminación de la sección Instalación del menú: Deseleccione la opción Mostrar página de instalación del cliente y haga clic en el botón Aplicar. Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 79

80 Introducción Ahora, haga clic en el botón Actualizar del explorador y verifique que la sección se oculta del menú. Seleccione la opción de nuevo si desea que la sección se muestre otra vez. Eliminación de las secciones Informes y Cuadros de mandos del menú: Deseleccione la opción Contenido dinámico y haga clic en el botón Aplicar. Ahora, haga clic en el botón Actualizar del explorador y verifique que la sección se oculta del menú. Seleccione la opción de nuevo si desea que la sección se muestre otra vez. 80 Guía de usuario e instalación

81 Introducción Configuración del explorador En función del explorador del equipo, puede ser necesario hacer alguna configuración en la configuración del explorador para poder activar las opciones del panel de la izquierda en la ventana Servidor de Nimsoft. Si no sucede nada cuando hace clic en estas opciones, debería hacer como se describe más abajo: 1. Seleccione el elemento del menú Herramientas > Opciones de Internet en su explorador. 2. Introduzca la ficha Seguridad y seleccione Sitios de confianza. 3. Haga clic en el botón Sitios y agregue la URL encontrada en el primer paso. No marque el requisito de https y haga clic en Aceptar. 4. Verifique que el nivel de seguridad de los sitios de confianza se establece como Bajo. Capítulo 3: Acceso al servidor de Nimsoft 81

82 Introducción 82 Guía de usuario e instalación

83 Capítulo 4: Planificación de la instalación Introducción Este capítulo contiene una breve introducción a la infraestructura de Nimsoft. Para obtener más información, consulte las secciones de la guía del usuario en la documentación en línea para: Infrastructure Manager Consola Enterprise Esta documentación estará disponible al instalar la consola Enterprise e Infrastructure Manager. Capítulo 4: Planificación de la instalación 83

84 Planificación y establecimiento de su infraestructura Planificación y establecimiento de su infraestructura Definición de sus objetivos La alarma de Nimsoft es una aplicación para informar a la persona adecuada de la organización sobre síntomas de situaciones de error en los equipos importantes de una red. Así, lo primero que hay que hacer es conocer la organización: quién es "la persona adecuada", qué considera "situaciones de error" y "equipo importante"? Háganse estas preguntas: Quiénes son las personas adecuadas para informarles sobre los problemas? Por ejemplo, la organización tiene un servicio de ayuda que está siempre disponible o se deben dirigir las alarmas a uno o más equipos "personales" en la red? Cómo se deben entregar las alarmas? Como elementos de lista en una GUI de Windows o página Web, como mensajes de SMS a un teléfono GSM o como un correo electrónico? Muy a menudo, la solución a la pregunta anterior es "todas las anteriores en función del tipo de error, momento del día, día de la semana, etc." En este caso: cuáles son las reglas exactas para programar la solución? Con qué otras soluciones de gestión se debería integrar el producto de Nimsoft? Su organización utiliza un marco de gestión como por ejemplo CA Unicenter o HP Openview? Qué equipos se deben monitoriza y para qué tipos de errores? Nimsoft (o su suministrador) proporciona un producto estándar que cubre todas estas necesidades, o debería considerar desarrollar sus propias sondas? Son las alertas de una aplicación de consola de MS Windows suficientes para sus necesidades o necesita mecanismos de transferencia a otras tecnologías, como por ejemplo buscapersonas, páginas Web, correo electrónico o teléfonos móviles? En este caso, necesita algún tipo de filtración de qué alertas se envían cuándo y dónde? Cómo es de importante que su dominio siga funcionando en caso de un error en la red? Es necesario implementar rutas alternativas y soluciones de conmutación por error? 84 Guía de usuario e instalación

85 Planificación y establecimiento de su infraestructura Qué dominios necesita? En la mayor parte de los sitios, esta respuesta es sencilla: necesita un dominio y se recomienda que lo nombre después de su compañía. La situación puede ser más complicada, sin embargo: Si utiliza productos de Nimsoft en un contexto de subcontratación donde gestiona sistemas de muchas compañías desde una estación de trabajo, será más lógico definir un dominio por compañía. Si tiene más de una aplicación basada en Nimsoft instalada y siente que se deberían tratar como dos "mundos" diferentes, ya sea porque las gestionan distintos operadores que gestionan equipos totalmente diferentes, o sencillamente porque siente que "parece más correcto". Aunque tenga solamente una aplicación pero dos unidades organizativas diferentes que gestionan áreas distintas (por ejemplo, un sitio de alarma de una gran corporación con personal de operaciones de TI especializado en cada departamento o filial), puede ser una buena idea agrupar los robots o los concentradores en un dominio por cada unidad organizativa. Como puede suponer, no hay definitivamente una forma "correcta" de hacerlo: es más una cuestión de qué proporciona la agrupación más lógica a los usuarios. En versiones posteriores de Nimsoft será posible establecer restricciones de seguridad en el nivel de dominio, asíque se tendrá que tener en cuenta cuando se seleccione la estructura de dominio. En cualquier caso un nombre bueno, descriptivo (pero no demasiado largo) es imprescindible. Capítulo 4: Planificación de la instalación 85

86 Planificación y establecimiento de su infraestructura Dónde necesita concentradores? Un concentrador representa un punto de conexión para un grupo de robots, y en el esquema de direccionamiento representa el segundo nivel en la jerarquía después del dominio. En un sitio pequeño con una LAN, sólo unos cuantos robots y sin una especial necesidad para la tolerancia a errores, la respuesta es sencilla: necesita un concentrador instalado en el equipo que es menos probable que se apague. En un entorno mayor, las cosas son más complicadas. Nota: Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores en el mismo dominio y red para asegurar que tiene una copia de seguridad de los datos de usuario/seguridad. Las cosas para tener en cuenta al decidir la configuración del concentrador en un sitio grande son: En una WAN se recomienda que tenga por lo menos un concentrador por LAN o por subred si las LANS son redes divididas en subredes. Esto no es obligatorio, pero hay más tráfico de red entre el concentrador y los robots conectados a éste que entre concentradores. Las conexiones entre concentradores son también más configurables en términos de controlar el consumo de la banda ancha de red. Por lo tanto tiene sentido utilizar los vínculos de WAN sólo para conexiones de concentrador a concentrador. Si las subredes se separan mediante cortafuegos, tener un concentrador en cada subred reduce el número de nodos que deben permitir el acceso al tráfico dentro de la zona segura a uno, reduciendo al mínimo el riesgo de seguridad y la complejidad de la configuración del cortafuegos. Si tiene aplicaciones basadas en Nimsoft distintas en la red, puede tener concentradores diferentes para aplicaciones distintas. Es una buena idea de si necesita distintos administradores para administrar cada aplicación. De lo contrario, probablemente es mejor crear una infraestructura común para todas las aplicaciones. Si tiene muchos robots en la misma LAN, puede ser también recomendable dividirlos entre concentradores distintos, por ejemplo en función del departamento en el que trabajan los usuarios. Puede ser también una buena idea en caso de que sea necesario limitar el acceso a los robots por limitaciones organizativas, por ejemplo por tener distintos administradores de Nimsoft en departamentos diferentes. 86 Guía de usuario e instalación

87 Planificación y establecimiento de la instalación de la alarma El concentrador debe tener un nombre que refleje las elecciones que ha hecho anteriormente. No suele ser una buena idea utilizar el nombre del nodo del equipo donde está instalado el concentrador como nombre del concentrador. El motivo de esto es que al robot se le asigna automáticamente el nombre del nodo. De esta forma, puede confundir el concentrador y el robot a menos que elija otro nombre para el concentrador. Planificación y establecimiento de la instalación de la alarma Definición de sus objetivos La alarma de Nimsoft es una aplicación para informar a la persona adecuada de la organización sobre síntomas de situaciones de error en los equipos importantes de una red. Así, lo primero que hay que hacer es conocer la organización: quién es "la persona adecuada", qué considera "situaciones de error" y "equipo importante"? Háganse estas preguntas: Quiénes son las personas adecuadas para informarles sobre los problemas? Por ejemplo, la organización tiene un servicio de ayuda que está siempre disponible o se deben dirigir las alarmas a uno o más equipos "personales" en la red? Cómo se deben entregar las alarmas? Como elementos de lista en una GUI de Windows o página Web, como mensajes de SMS a un teléfono GSM o como un correo electrónico? Muy a menudo, la solución a la pregunta anterior es "todas las anteriores en función del tipo de error, momento del día, día de la semana, etc." En este caso: cuáles son las reglas exactas para programar la solución? Con qué otras soluciones de gestión se debería integrar el producto de Nimsoft? Su organización utiliza un marco de gestión como por ejemplo CA Unicenter o HP Openview? Qué equipos se deben monitoriza y para qué tipos de errores? Nimsoft (o su suministrador) proporciona un producto estándar que cubre todas estas necesidades, o debería considerar desarrollar sus propias sondas? Son las alertas de una aplicación de consola de MS Windows suficientes para sus necesidades o necesita mecanismos de transferencia a otras tecnologías, como por ejemplo buscapersonas, páginas Web, correo electrónico o teléfonos móviles? En este caso, necesita algún tipo de filtración de qué alertas se envían cuándo y dónde? Capítulo 4: Planificación de la instalación 87

88 Planificación y establecimiento de la instalación de la alarma Cómo es de importante que su dominio siga funcionando en caso de un error en la red? Es necesario implementar rutas alternativas y soluciones de conmutación por error? Planificación de la infraestructura Planear una infraestructura para la alarma de Nimsoft no es muy diferente de planear una infraestructura para cualquier otra aplicación basada en Nimsoft. Esto se cubre en la sección Planificación y establecimiento de su infraestructura. El único asunto adicional sobre el nivel de infraestructura son las sondas del servidor de alarmas. Dónde se necesitan sondas de NAS? Cada NAS contiene una base de datos de las alarmas recibidas. Cuando se abre una aplicación de consola, se conecta con un NAS y muestra los contenidos de la base de datos encontrada allí. Por lo tanto, la respuesta a esta pregunta es: Si desea que todos los usuarios vean todas las alarmas, es mejor tener solamente un NAS. Si desea abastecer con alarmas diferentes usuarios distintos, necesita una configuración con un NAS por grupo de usuarios tratados idénticamente. El NAS se instala siempre en el mismo equipo que un concentrador. 88 Guía de usuario e instalación

89 Capítulo 5: Instalaciones del cliente Introducción Para instalar el software de Nimsoft en un equipo de cliente, acceda al servidor de Nimsoft desde el equipo de cliente mediante la introducción de la dirección en el campo de dirección del explorador. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 89

90 Introducción Haga clic en el icono Instalación del cliente en el panel de la izquierda de la ventana. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana general, activando la selección del producto que se desea instalar. 90 Guía de usuario e instalación

91 Introducción Los productos se dividen en cuatro grupos: Interfaces de usuario Las interfaces de usuario son: Consola Enterprise Una interfaz de usuario avanzada para alarmas generadas por sondas en su infraestructura de TI. Se pueden crear también y consultar cuadros de mandos gráficos complejos para conseguir la mejor descripción general jerárquica posible del estado de la alarma actual. Dependencias de la instalación: La consola Enterprise se puede instalar y ejecutar independientemente en cualquier equipo basado en Windows de la red, pero como tiene que iniciar sesión en un concentrador en el inicio de la aplicación, la infraestructura de Nimsoft se deberá instalar en el mismo equipo o en otro equipo basado en Windows de la red. Infrastructure Manager La interfaz de usuario del Infrastructure Manager gestiona la infraestructura de Nimsoft y proporciona soluciones de monitorización y gestión a sistemas, aplicaciones y redes. Dependencias de la instalación: Infrastructure Manager se puede instalar y ejecutar independientemente en cualquier equipo de Windows de la red, pero como debe iniciarse sesión en un concentrador al iniciar la aplicación, será necesario instalar la infraestructura de Nimsoft en el mismo equipo o en otros equipos de Windows en la red. Gestor del nivel de servicio El gestor del nivel de servicio activa los administradores para definir rápidamente los acuerdos de nivel de servicio entre el cliente y el proveedor de servicios y generar calidad del servicio e informes. Dependencias de la instalación: El gestor del nivel de servicio se puede instalar y ejecutar independientemente en cualquier equipo basado en Windows de la red. La infraestructura de Nimsoft se deberá instalar en el mismo equipo o en otro equipo basado en Windows de la red Infraestructura de Nimsoft Capítulo 5: Instalaciones del cliente 91

92 Introducción La infraestructura de Nimsoft se divide en varias partes: Un paquete que contiene componentes de la infraestructura de Nimsoft: Este paquete está formado por los productos siguientes: Robot de Windows, Concentrador, Servidor de distribución y Servidor de alarmas. El paquete también contiene el componente del asistente de DMZ. Este asistente configura un túnel entre la intranet detrás del cortafuegos y el servidor de DMZ. Dependencias de la instalación: Las interfaces de usuario de Nimsoft deben poder conectarse a la infraestructura de Nimsoft. Por tanto, el paquete de la infraestructura de Nimsoft se deberá instalar en el mismo equipo que las interfaces de usuario de Nimsoft, o en otro equipo basado en Windows de la misma red. Nota: Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores en el mismo dominio y red para asegurar que tiene una copia de seguridad de los datos de usuario/seguridad. Robot de Windows Dependencias de la instalación: El robot de Windows se deberá instalar en todos los equipos basados en Windows a los que se desea distribuir sondas. Infraestructura de Nimsoft (nimldr) para todas las plataformas Unix. Aquíse puede descargar el nimldr, que contiene el software del robot para equipos basados en UNIX. El servicio wasp_web_service Este servicio sustituye el servicio Web heredado encontrado en las páginas de instalación del cliente del servidor NMS. Este servicio debe estar instalado en un robot en el que se ejecuta la sonda de wasp. Para obtener más detalles acerca de wasp_web_service, consulte la ficha Archivos de archivado del sitio de soporte de Nimsoft ( Ejemplo de instalación: 92 Guía de usuario e instalación

93 Introducción Capítulo 5: Instalaciones del cliente 93

94 Instalación en un entorno con cortafuegos Instalación en un entorno con cortafuegos Introducción Esta sección describe la instalación de componentes de Nimsoft en un entorno de cortafuegos. Tenga en cuenta que no se le pide que configure una solución de Internet dentro de una zona desmilitarizada (DMZ); puede utilizar en su lugar una solución de Internet con acceso directo a la calidad del servicio. Esto significa que una configuración abierta con acceso directo a los datos de calidad del servicio proporcionará el mejor rendimiento. Consulte la sección Utilizar una solución de Internet abierta con acceso directo a la calidad del servicio (en la página 95). Utilizando el mecanismo de túnel proporcionado por los concentradores se puede configurar una conexión segura entre concentradores ubicados en la DMZ y concentradores que residen en la zona segura dentro del cortafuegos de DMZ. Este mismo mecanismo es también la base para configurar los cuadros de mandos Web en la DMZ. Abriendo algunos puertos seleccionados del cortafuegos exterior de la DMZ en Internet se pueden consultar cuadros de mandos completamente funcionales en exploradores Web compatibles con ActiveX. Instalación de los componentes de Nimsoft en una DMZ La instalación de los componentes de Nimsoft en una DMZ se describe en las secciones Instalación del robot de Windows, concentrador, servidor de distribución y servidor de alarmas (en la página 134) e Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en una DMZ (en la página 176). 94 Guía de usuario e instalación

95 Instalación en un entorno con cortafuegos Mejor utilizar una solución de Internet abierta con acceso directo a la calidad del servicio? Desde un punto de vista del rendimiento, la forma más eficaz de acceder a los datos de la calidad del servicio es procesar las consultas de la base de datos directamente desde los distintos cuadros de mandos y no mediante el uso de túneles. Sin embargo, esta solución requiere que abra el acceso del puerto a su SQL Server y un número de otros puertos también. El puerto de SQL Server es normalmente 1433, y los puertos que se deben abrir se encuentran normalmente dentro del intervalo a Acuérdese de configurar el parámetro "Primer número de puerto de la sonda" en el controlador para asegurar que se asignarán números de puerto que empiecen después de a los componentes de Nimsoft. Los componentes de Nimsoft a los que la solución de Intranet/Internet necesita acceder son el concentrador, el controlador, distsrv y nas. Qué es una DMZ El término DMZ procede del uso militar y es la forma breve para decir zona desmilitarizada. En redes de equipos, una DMZ es un equipo host o una pequeña red insertados como una "zona neutral" entre la red privada de una compañía y la red pública exterior. Impide que usuarios externos puedan acceder directamente a un servidor que tiene datos de la compañía. Una DMZ es un enfoque opcional y más seguro a un cortafuegos y hace también de servidor proxy de forma eficaz. Solicitudes del interior: En una configuración de DMZ típica para una compañía pequeña, un equipo separado (o un host en términos de red) recibe solicitudes de los usuarios dentro de la red privada para acceder a sitios Web o a otras compañías accesibles en la red pública. Después el host de DMZ inicia sesiones para estas solicitudes en la red pública. Sin embargo, el host de DMZ no puede iniciar una sesión de nuevo en la red privada. Sólo puede reenviar paquetes que ya se hayan pedido. Solicitudes del exterior: Los usuarios de la red pública de fuera de la compañía pueden acceder sólo al host de DMZ. La DMZ puede tener también tener las páginas Web de la compañía para que puedan servir en el mundo externo. Sin embargo, la DMZ no proporciona acceso a otros datos de compañía. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 95

96 Instalación en un entorno con cortafuegos Qué es un túnel Hoy en día la mayor parte de las compañías tienen uno o más cortafuegos en su red, los dos internamente entre redes diferentes y externamente contra una DMZ o Internet. Los administradores de red son a menudo reacios a abrir un cortafuegos para muchas direcciones IP y puertos para permitir que las aplicaciones de gestión funcionen. Esto hace difícil administrar y monitorizar toda la red desde una ubicación central. La solución es configurar un túnel entre dos concentradores que esté separado mediante un cortafuegos. El túnel establece una conexión similar a VPN (red privada virtual) entre los dos concentradores y permite enrutar todas las solicitudes y mensajes por el túnel y enviarlos al otro lado. Este enrutamiento será transparente para todos los usuarios dentro de Nimsoft. Nota: No utilice concentradores estáticos al establecer un túnel. La seguridad es el problema principal al abrir un cortafuegos para conexiones externas. El túnel se implementa mediante el protocolo SSL (capa de socket segura), que es actualmente el protocolo de seguridad implementado de manera más amplia (es, por ejemplo, el protocolo desde HTTP segura (HTTPS)). La seguridad se trata de dos maneras: certificados para autenticar el cliente y cifrado para asegurar el tráfico de red (p. ej. en Internet): Autorización y autenticación El túnel proporciona la autorización y la autenticación mediante certificados. Tanto el cliente como el servidor necesitan certificados válidos emitidos por la misma CA (autoridad certificadora) para crear una conexión. Durante la configuración de un túnel, el equipo que reciba la conexión (el servidor) será CA y sólo se aceptarán los certificados que CA emita. Cifrado Los valores de configuración del cifrado van de Ninguno a Alto. Ningún cifrado significa que el tráfico se autentica y se recomienda, por tanto, para túneles dentro de las LAN y WAN. Debería tener cuidado al seleccionar el nivel de cifrado más alto, ya que esto será un recurso más intensivo para los equipos de los dos extremos del túnel. La instalación de Nimsoft en un entorno de cortafuegos exige que la instalación suceda en un orden determinado. También existe el problema de qué puertos se abren en los distintos cortafuegos para permitir a los usuarios acceder a cuadros de mandos y ver informes Web. 96 Guía de usuario e instalación

97 Instalación en un entorno con cortafuegos Orden de instalación La instalación de los componentes de Nimsoft en una zona desmilitarizada se describe en las secciones Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows (en la página 120) e Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en una DMZ (en la página 176). La imagen siguiente muestra los distintos componentes instalados y los puertos que deben abrirse en el cortafuegos. El orden de instalación puede ser el siguiente: Capítulo 5: Instalaciones del cliente 97

98 Instalación en un entorno con cortafuegos Nota: Iniciar sesión en un concentrador mediante una dirección NAT no es compatible en las consolas de Nimsoft. Interfaz gráfica de usuario de concentrador, Túneles > ficha Opciones avanzadas: 98 Guía de usuario e instalación

99 Instalación en un entorno con cortafuegos 1. Zona segura Se puede instalar primero el servidor de Nimsoft. Si ya tiene una instalación de Nimsoft en ejecución, éste ya existirá. 2. Cortafuegos entre zona segura y DMZ El concentrador en la zona segura debe poder acceder al concentrador de la DMZ en el puerto del servidor del túnel configurado (puerto predeterminado 48003). Como esté configurada esta opción en el cortafuegos dependerá de éste, y se debería comprobar la documentación del cortafuegos para ver cómo se debe abrir una conexión entre los dos sistemas. 3. DMZ Al instalar componentes de Nimsoft en una DMZ, se le da la opción de instalar en el modo de DMZ tal y como se describe en las secciones Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows (en la página 120) e Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en una DMZ (en la página 176). Una vez configurado, se puede generar un certificado de cliente para el concentrador en la zona segura. Nota: El concentrador en la DMZ debe tener una dirección IP pública si se desea acceder a ella desde Internet. Ahora tiene un punto de acceso a Nimsoft instalado en la DMZ. Para permitir a la gente conectarse a Nimsoft a través de este concentrador se debe permitir el tráfico a algunos puertos en el equipo del concentrador en la DMZ. El puerto 80 (http) es necesario si se desea dar acceso a la gente a componentes Web como informes del acuerdo de nivel de servicio y cuadros de mandos. Se puede utilizar un servidor Web como IIS o Apache. Si está permitiendo el acceso a cuadros de mandos, se deben además abrir los puertos (controlador), (concentrador) y (datos de túnel) no es un puerto fijo, se puede establecer cualquier puerto que se desee utilizar. Configure este puerto estableciendo el primer puerto de túnel como p. ej en los túneles > ficha Opciones avanzadas en la interfaz gráfica de usuario de concentrador (consulte la captura de pantalla más arriba). Nota: Asegúrese de que el puerto seleccionado no está en el mismo intervalo que el puerto configurado como primer número de puerto de la sonda en la sonda del controlador. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 99

100 Instalación en un entorno con cortafuegos Tenga en cuenta que también se debe marcar la opción Ignorar primera configuración de puerto de la sonda del controlador en la interfaz gráfica de usuario del concentrador aunque el primer puerto de la sonda no esté configurado en el controlador. Finalmente, después de que haya abierto el cortafuegos externo de los puertos enumerados, se deben hacer disponibles los cuadros de mandos e informes del acuerdo de nivel de servicio en el sistema DMZ. Esto se puede lograr utilizando la utilidad de WebExport para cuadros de mandos y creando un perfil de FTP en el sistema de acuerdo de nivel de servicio. Tenga en cuenta que los usuarios todavía tienen que iniciar sesión en Nimsoft a menos que se especifique la información de usuario/contraseña en el cuadro de mandos (en cuyo caso se debería utilizar un usuario sumamente limitado). Los usuarios deberían poder ahora acceder al contenido de Nimsoft de Internet o Intranet según cómo se haya configurado el sistema. Implementación de cuadros de mandos en el servidor Web de DMZ Use la aplicación de publicación Web para configurar el archivo html que contiene la referencia del cuadro de mandos y también para implementar los archivos implicados en el servidor Web en la DMZ. A diferencia del portal del servidor de Nimsoft donde los cuadros de mandos aparecen automáticamente una vez se han publicado desde la aplicación de publicación Web, es necesario determinar dónde se van a poner los archivos relativos al cuadro de mandos en el servidor Web y también para asegurar que se hace referencia a ellos correctamente. Nota: Cuando se usa la aplicación de publicación Web para configurar el archivo html que contiene la referencia del cuadro de mandos, tenga en cuenta la sección Calidad del servicio /Acuerdo de nivel de servicio en el cuadro de diálogo de propiedades para el archivo html. 100 Guía de usuario e instalación

101 Instalación en un entorno con cortafuegos Capítulo 5: Instalaciones del cliente 101

102 Instalación en un entorno con cortafuegos Seleccione la opción Acceso del servidor si va a implementar el archivo html en un servidor Web en una DMZ. Desde el menú desplegable Servidor de calidad del servicio/acuerdo de nivel de servicio, seleccione variable_server en el concentrador al final del túnel (en la zona segura). Después configure un sitio ftp en el servidor Web. Una vez realizado esto, la exportación desde la publicación Web será muy sencilla. En la publicación Web, cree un nuevo destino de exportación que haga referencia al sitio de ftp del servidor Web. Ahora arrastre la definición html del cuadro de mandos a la que desee acceder desde el servidor Web en el nodo de destino de exportación ftp en el árbol de navegación. Un cuadro de diálogo le pedirá la URL de cab. Es necesario introducir aquíla URL (ruta de URL absoluta o relativa al archivo html) donde se encuentran los archivos cab necesarios en el servidor Web. Por ejemplo, si los archivos cab se encuentran en el directorio del cuadro de mandos\cab bajo Inetpub\wwwroot en el servidor Web de Nimsoft, la URL de cab sería Desde el sitio ftp de destino en el servidor Web, copie los archivos html a p.ej. el directorio Inetpub\wwwroot\dashboard y los archivos cab al directorio Inetpub\wwwroot\dashboard\cab. Para acceder a los cuadros de mandos desde Internet será necesario abrir algunos puertos adicionales en el cortafuegos exterior de DMZ ( ). Una vez un cliente de Internet accede al archivo html, se descargarán archivos cab desde el servidor Web al equipo cliente. Una vez instalado, aparecerá la ventana emergente Inicio de sesión y podrá iniciar sesión en el dominio en el que se ha configurado el concentrador de DMZ. El túnel del concentrador que va a través del cortafuegos interior activará la extracción del paquete de archivo de archivado del cuadro de mandos y también para actualizar el cuadro de mandos una vez instalado en el equipo cliente. 102 Guía de usuario e instalación

103 Instalación en un entorno con cortafuegos Activación de cuadros de mandos en la DMZ parar recibir eventos de alarma del exterior Para asegurar que los cuadros de mandos disponibles en el sistema DMZ reciben eventos correctos del exterior, es necesario establecer una cola de registro en el equipo concentrador dentro del cortafuegos (en el equipo en el que finaliza el túnel). Esto se realiza abriendo la herramienta de configuración del concentrador desde Infrastructure Manager y seleccionando la ficha Colas. Haga clic en el botón Nuevo y aparecerá el cuadro de diálogo Cola. Tipo de cola: Registro Dirección: La dirección del concentrador de DMZ (en el otro lado del túnel) Asuntos: alarm_new, alarm_update, alarm_assign, alarm_close, alarm_stats Capítulo 5: Instalaciones del cliente 103

104 Instalación de la consola Enterprise Instalación de la consola Enterprise 1. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana principal. Haga clic en el vínculo Consola Enterprise en la sección Instalación del cliente. 104 Guía de usuario e instalación

105 Instalación de la consola Enterprise 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Ejecutar para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo EnterpriseConsole.exe en el disco y ejecutar la instalación más tarde). Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 3. Espere que aparezca el cuadro de diálogo siguiente y haga clic en el botón Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 105

106 Instalación de la consola Enterprise 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia. Lea el Acuerdo de licencia cuidadosamente y si acepta los términos del acuerdo haga clic en Sí para continuar o en No para salir. 106 Guía de usuario e instalación

107 Instalación de la consola Enterprise 5. El cuadro de diálogo siguiente le permite seleccionar qué componentes se van a instalar: la consola Enterprise y/o la subconsola de alarmas. Normalmente se deberían instalar los dos. Asegúrese de marcar los componentes que se desea instalar y haga clic en el botón Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 107

108 Instalación de la consola Enterprise 6. El cuadro de diálogo siguiente muestra los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Haga clic en el botón Atrás si desea cambiar algo o haga clic en el botón Siguiente para empezar a copiar archivos. 108 Guía de usuario e instalación

109 Instalación de la consola Enterprise 7. Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la instalación. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que el proceso de instalación ha finalizado. Haga clic en el botón Finalizar para salir de la instalación. 8. Verifique que la instalación ha sido correcta iniciando la aplicación (Inicio > Programas > Nimsoft Monitoring > Enterprise Console). Capítulo 5: Instalaciones del cliente 109

110 Instalación de Infrastructure Manager Instalación de Infrastructure Manager 1. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana principal. A continuación haga clic en el vínculo Infrastructure Manager. 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Ejecutar para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo Infrastructure Manager.exe en el disco y ejecutar la instalación más tarde). Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 3. Espere que aparezca el cuadro de diálogo siguiente y haga clic en el botón Siguiente. 110 Guía de usuario e instalación

111 Instalación de Infrastructure Manager 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia. Lea el Acuerdo de licencia cuidadosamente y si acepta los términos del acuerdo haga clic en Sí para continuar o en No para salir. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 111

112 Instalación de Infrastructure Manager 5. El cuadro de diálogo siguiente permite seleccionar qué componentes deben instalarse: Infrastructure Manager y/o la subconsola de alarmas. Normalmente se deberían instalar los dos. Asegúrese de seleccionar los componentes que desee instalar y haga clic en el botón Siguiente. 112 Guía de usuario e instalación

113 Instalación de Infrastructure Manager 6. El cuadro de diálogo siguiente muestra los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Haga clic en el botón Atrás si se desea cambiar algo o haga clic en el botón Siguiente para empezar a copiar archivos. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 113

114 Instalación de Infrastructure Manager 7. Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la instalación. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que el proceso de instalación ha finalizado. Infrastructure Manager requiere tener Microsoft SOAP Toolkit 3.0 instalado en el equipo. Si no está instalado se le preguntará si desea instalarlo. Haga clic en el botón Sípara iniciar al asistente de instalación de Microsoft SOAP Toolkit 3.0. El asistente le guiará a través del proceso de instalación. Finalmente, cuando finalice el asistente de SOAP, haga clic en el botón Finalizar para salir de la instalación de Infrastructure Manager. 8. Verifique que la instalación ha sido correcta iniciando la aplicación (Inicio > Programas > Nimsoft Monitoring > Infrastructure Manager). 114 Guía de usuario e instalación

115 Instalación de Gestor del nivel de servicio Instalación de Gestor del nivel de servicio 1. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana principal. A continuación haga clic en el vínculo Gestor del nivel de servicio. 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Ejecutar para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo SLM.exe en el disco y ejecutar la instalación más tarde). Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 3. Espere que aparezca el cuadro de diálogo siguiente y haga clic en el botón Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 115

116 Instalación de Gestor del nivel de servicio 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia. Lea el Acuerdo de licencia cuidadosamente y si acepta los términos del acuerdo haga clic en Sí para continuar o en No para salir. 116 Guía de usuario e instalación

117 Instalación de Gestor del nivel de servicio 5. El cuadro de diálogo siguiente permite seleccionar qué componentes se van a instalar. Asegúrese de seleccionar el componente Gestor del nivel de servicio y haga clic en el botón Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 117

118 Instalación de Gestor del nivel de servicio 6. El cuadro de diálogo siguiente muestra los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Haga clic en el botón Atrás si desea cambiar algo o haga clic en el botón Siguiente para empezar a copiar archivos. 118 Guía de usuario e instalación

119 Instalación de Gestor del nivel de servicio 7. Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la instalación. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que el proceso de instalación ha finalizado. Haga clic en Finalizar para salir de Configuración. 8. Verifique que la instalación ha sido correcta iniciando la aplicación (Inicio > Programas > Nimsoft Monitoring > Service Level Manager). Capítulo 5: Instalaciones del cliente 119

120 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Esta sección describe dos casos diferentes: Nota: Instalación de un robot en un equipo de Windows. Instalación del paquete de infraestructuras (robot, concentrador, servidor de distribución y servidor de alarmas) en un equipo de Windows. Tenga en cuenta que este paquete contiene el componente del asistente de DMZ utilizado al instalar Nimsoft en una DMZ en un entorno de cortafuegos. Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores en el mismo dominio y red para asegurar que tiene una copia de seguridad de los datos de usuario/seguridad. 120 Guía de usuario e instalación

121 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Instalación de un robot de Windows 1. En el equipo donde se desea instalar el robot: Inicie el portal del servidor de Nimsoft en un explorador Web. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. A continuación haga clic en el vínculo Robot de la ventana de instalación del cliente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 121

122 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Ejecutar para iniciar la instalación inmediatamente. Tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si desea guardar el archivo Infrastructure.exe en el disco y si desea ejecutar la instalación más tarde. Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 3. Espere que aparezca el cuadro de diálogo siguiente y haga clic en el botón Siguiente. 122 Guía de usuario e instalación

123 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia. Lea el Acuerdo de licencia cuidadosamente y si acepta los términos del acuerdo haga clic en Sí para continuar o en No para salir. 5. Aparecerá el cuadro de diálogo Tipo de configuración. Muestra dos opciones: Instalación en la nube e Instalación normal. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 123

124 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Instalación normal 1. En el cuadro de diálogo Tipo de configuración, seleccione la opción Instalación normal. Haga clic en Siguiente. 124 Guía de usuario e instalación

125 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 2. Si existe más de un dominio, el cuadro de diálogo siguiente le pedirá que seleccione de qué dominio desea que forme parte el robot. Seleccione uno de los dominios y haga clic en Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 125

126 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 3. Seleccionando la opción Elegir conectarse con la interfaz de red mediante dirección IP, puede seleccionar adjuntar el robot a un concentrador específico. Haga clic en Siguiente. 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Dirección IP local en el que se le pedirá que especifique la dirección IP del equipo concentrador en el que está realizando la instalación. Nota: El cuadro de diálogo Dirección IP local se mostrará sólo cuando el equipo tenga varias interfaces de red. 126 Guía de usuario e instalación

127 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 5. Seleccione la dirección IP y haga clic en Siguiente. 6. Aparecerá la pantalla Opciones. En el Primer puerto de sonda se puede especificar el primer puerto que se tiene que usar para iniciar las sondas. Deje vacío este campo para generar números de puerto aleatoriamente. Seleccione la casilla de verificación Modo pasivo si desea establecer el concentrador como pasivo. De forma predeterminada esta casilla de verificación no está seleccionada. Haga clic en Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 127

128 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 7. El cuadro de diálogo siguiente muestra los valores de configuración seleccionados en el proceso de instalación. Haga clic en Atrás para cambiar algo o haga clic en Siguiente para empezar a copiar archivos. 8. Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la instalación. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que el proceso de instalación ha finalizado. Haga clic en Finalizar para salir de Configuración. 128 Guía de usuario e instalación

129 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Para la configuración de la nube 1. En el cuadro de diálogo Tipo de configuración, seleccione la opción Instalación en la nube. Haga clic en Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 129

130 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 2. Se abrirá el cuadro de diálogo Instalación de clúster. Debería ser un concentrador en una instancia de nube. Si se utiliza un concentrador externo a la nube, el robot se deberá configurar con robotip_alias = <IP externa de instancia de nube> después de que se cree la instancia de nube. Aparecerá el cuadro de diálogo Dirección IP local en el que se le pedirá que especifique la dirección IP del equipo concentrador en el que está realizando la instalación. Nota: El cuadro de diálogo Dirección IP local se mostrará sólo cuando el equipo tenga varias interfaces de red. 130 Guía de usuario e instalación

131 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Capítulo 5: Instalaciones del cliente 131

132 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 3. Seleccione la dirección IP y haga clic en Siguiente. 4. Aparecerá la pantalla Opciones. En el Primer puerto de sonda se puede especificar el primer puerto que se tiene que usar para iniciar las sondas. Deje vacío este campo para generar números de puerto aleatoriamente. Seleccione la casilla de verificación Modo pasivo si desea establecer el concentrador como pasivo. De forma predeterminada esta casilla de verificación no está seleccionada. Haga clic en Siguiente. 132 Guía de usuario e instalación

133 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 5. El cuadro de diálogo siguiente muestra los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Haga clic en el botón Atrás si desea cambiar algo o haga clic en el botón Siguiente para empezar a copiar archivos. 6. Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la instalación. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que el proceso de instalación ha finalizado. Haga clic en Finalizar para salir de Configuración. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 133

134 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Instalación del robot de Windows, concentrador, servidor de distribución y servidor de alarmas Notas: Este paquete contiene el componente del asistente de DMZ utilizado al instalar Nimsoft en una DMZ en un entorno de cortafuegos. Este asistente configura un túnel entre la intranet en la zona segura y el servidor de DMZ. Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores en el mismo dominio y red para asegurar que tiene una copia de seguridad de los datos de usuario/seguridad. Si planea ejecutar al asistente de DMZ, debería determinar en qué dirección se desea colocar el túnel. Si se desea que el concentrador de DMZ esté en el lado del servidor del túnel: Ejecute primero el asistente descrito más abajo, seleccionando la configuración del servidor en el equipo de DMZ. Un certificado de cliente se generará a continuación. Necesitará hacer esto al establecer el cliente en el otro lado del túnel. A continuación vaya al concentrador en la zona segura y configúrelo como un cliente del túnel, utilizando el configurador del concentrador (consulte la descripción en la sección Concentrador de la documentación en línea de sondas que está disponible seleccionando Ayuda > Sondas del menú en Infrastructure Manager). Tenga en cuenta que es necesario el certificado y la contraseña generados en el paso anterior. Si desea que el concentrador de la zona segura esté en el lado del servidor del túnel: Primero configure el concentrador en la zona segura como servidor del túnel utilizando el configurador del concentrador (consulte la descripción en la sección Concentrador de la documentación en línea de sondas de Nimsoft que está disponible seleccionando Ayuda > Sondas del menú en Infrastructure Manager). A continuación vaya al equipo concentrador en la DMZ y ejecute al asistente descrito más abajo, seleccionando la configuración del cliente. Tenga en cuenta que es necesario el certificado y la contraseña generados en el paso anterior. 134 Guía de usuario e instalación

135 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 1. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana principal. A continuación haga clic en el vínculo del paquete de infraestructura (robot de Windows, concentrador, servidor de distribución, servidor de alarmas). Capítulo 5: Instalaciones del cliente 135

136 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Ejecutar para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo Infrastructure.exe en el disco y ejecutar la instalación más tarde). Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 3. Espere que aparezca el cuadro de diálogo siguiente y haga clic en el botón Siguiente. 136 Guía de usuario e instalación

137 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia. Lea el Acuerdo de licencia cuidadosamente y si acepta los términos del acuerdo haga clic en Sí para continuar o en No para salir. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 137

138 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 5. El cuadro de diálogo siguiente permite seleccionar el tipo de configuración: Instalación automática Detecta si se han encontrado concentradores. Si se han encontrado: Instala el robot + concentrador + NAS + distsrv Si no se han encontrado: Instala sólo el robot y también reinstala un concentrador (si ya está presente en el equipo). Instalación personalizada Permite seleccionar los componentes de Nimsoft que se van a instalar: - Robot - Concentrador - Servidor de alarmas - Servidor de distribución - Bibliotecas de tiempo de ejecución de sonda (necesarias para crear sus propias sondas). - Asistente de DMZ Instalación de DMZ Esta instalación se deberá ejecutar en el host de DMZ. Los componentes necesarios (concentrador y robot) se instalarán en el host de DMZ, y se iniciará el asistente para configurar el túnel a través del cortafuegos. Haga su elección y haga clic en el botón Siguiente. 138 Guía de usuario e instalación

139 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 1. Los cuadros de diálogo siguientes dependen del tipo de configuración seleccionada en el cuadro de diálogo anterior: Instalación automática: Clasifica los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Si el programa de instalación detecta que se debe instalar un concentrador: En función de los componentes seleccionados, se tienen que especificar parámetros como el nombre del dominio y el nombre del concentrador. El programa de instalación sugiere una licencia. Empieza a copiar los archivos. Aparece el cuadro de diálogo Finalizar, que indica que ha finalizado la instalación de la infraestructura de Nimsoft. Instalación personalizada: Se le pide que especifique qué componentes va a instalar. En función de los componentes seleccionados, se tienen que especificar parámetros como el nombre del dominio y el nombre del concentrador. El programa de instalación sugiere una licencia. Clasifica los valores de configuración seleccionados de momento en el proceso de instalación. Empieza a copiar los archivos. Aparece el cuadro de diálogo Finalizar, que indica que ha finalizado la instalación de la infraestructura de Nimsoft. Nota: Si se ha seleccionado el componente del asistente de DMZ, el programa de instalación iniciará también al asistente de DMZ. Instalación de DMZ: Se le pedirá un nombre de dominio y un nombre de concentrador. Se iniciará el asistente de DMZ. 1. Instalación de DMZ Nota: El concentrador en la DMZ debe tener una dirección IP pública si se desea acceder a ella desde Internet. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 139

140 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows La instalación de DMZ está formada por dos partes: Primero debe configurarse un servidor de túnel En segundo lugar se debe configurar un cliente del túnel. Antes de ejecutar al asistente de DMZ, debería determinar en qué dirección se desea configurar el túnel. Lea las instrucciones en el cuadro de diálogo cuidadosamente y haga su elección. Consulte también la nota en el inicio de esta sección. El asistente de DMZ se inicia y solicita que se seleccione el tipo de túnel que se desea configurar: Cliente - se conectará a un servidor de túnel) Servidor - recibe conexiones de clientes del túnel). Al establecer el servidor, se generará un certificado de cliente (lo necesitará al establecer el cliente). Ejecute al asistente de DMZ en el equipo que ha seleccionado para ser el servidor y seleccione el servidor en el cuadro de diálogo inicial. Haga clic en Siguiente para continuar. 140 Guía de usuario e instalación

141 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 2. Configure el servidor: Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Rellene la información de organización y dirección. Especifique una contraseña en el campo Contraseña. Tenga en cuenta que necesita esta contraseña al configurar el cliente. Haga clic en Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 141

142 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 3. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente que avisa de que la configuración del túnel se ha realizado correctamente. Especifique un nombre de archivo y ubicación para almacenar el certificado de cliente que se tiene que generar en el paso siguiente. Haga clic en Siguiente para continuar. 142 Guía de usuario e instalación

143 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 4. Aparecerá el cuadro de diálogo mostrado más abajo. Escriba la dirección IP del cliente (para el cual se desea generar el certificado) en el campo IP de cliente. El certificado se generará y se guardará en el archivo especificado en el paso anterior. Nota: Necesitará este archivo al configurar el cliente, asíque es aconsejable copiarlo a, por ejemplo, un disquete. Haga clic en Finalizar. Volverá al cuadro de diálogo Finalizar en la configuración de la infraestructura de Nimsoft. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 143

144 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 5. Configure el cliente: Si configura el cliente en un concentrador de la zona segura, se debe configurar el cliente tal y como se ha descrito en la sección Concentrador de la documentación en línea de sondas de Nimsoft, que se encuentra a disposición seleccionando Ayuda > Sondas del menú en Infrastructure Manager. 6. Al configurar un túnel (cliente o servidor) en un equipo en la zona segura, utilizamos el configurador del concentrador. Si configura el cliente en un concentrador en la DMZ, se debe ejecutar la configuración de DMZ en el equipo de DMZ y seleccionar Cliente en el cuadro de diálogo inicial. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Especifique la dirección IP del servidor que se ha configurado como servidor de túnel y rellene la contraseña especificada al generar el certificado de cliente. Haga clic en el botón Explorar... para buscar el archivo de certificado de cliente. Cuando encuentre el archivo, el texto de certificado aparecerá en la ventana del cuadro de diálogo. Haga clic en el botón Finalizar para terminar el asistente de DMZ. 144 Guía de usuario e instalación

145 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows 7. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que la configuración de la infraestructura de Nimsoft ha finalizado. Haga clic en Finalizar para salir. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 145

146 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Windows Uso del instalador de Windows heredado El instalador de Windows actual (al cual se hace referencia como instalador heredado) se reemplazará pronto por un nuevo instalador mediante Install Anywhere, el cual incluye los mismos componentes para la instalación de Linux/Solaris/Windows. El instalador de Windows heredado todavía estará disponible para los usuarios que, en un período, necesitarán componentes de Windows heredados. El nuevo instalador de Install Anywhere no incluirá los componentes siguientes: report_engine variable_server group_server ACE 1.x Nota: Se introduce ACE 2.x que forma parte de un mecanismo de configuración orientado al servicio. Un usuario será necesario para utilizar el instalador de Windows heredado en las condiciones siguientes: Se requiere report_engine heredado/a para informes al utilizar: Versión de escritorio de SLM. O portlet de SLM de UMP. MSSQL como servidor de base de datos. Variable_server es necesario al utilizar: Versión de escritorio de la consola Enterprise (EC) UMP / SDP desean utilizar variables como fuente de datos en Diseñador y en el Reproductor del cuadro de mandos. group_server es necesario al utilizar: Consola Enterprise (EC). UMP con funciones de group_server que utiliza dashboard_engine, esto es, si se configura dashboard_engine con la opción use_nis_server = 0. ACE 1.x es necesario al utilizar: Versión de escritorio del Gestor de NIS para utilizar el catálogo de servicios. 146 Guía de usuario e instalación

147 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris Nota: Este procedimiento se aplica la primera vez que se realiza una instalación solamente en el servidor de Nimsoft. En caso de que sea necesario volver a instalar NMS por cualquier motivo, debe desinstalar antes el software existente. Para obtener más información, consulte Desinstalación del servidor de Nimsoft. Siga las instrucciones que aparecen a continuación para instalar el servidor de Nimsoft en el sistema Linux o Solaris que elija. 1. Desactive algunos exploradores de antivirus que se ejecutan en su equipo. 2. Los exploradores de antivirus activos reducen la instalación significativamente. Acuérdese de activar los exploradores de antivirus de nuevo inmediatamente después de que la instalación se complete. 3. Inicie sesión en el sitio del centro de soporte al cliente de Nimsoft. 4. Descargue el paquete de instalación de NMS para el sistema operativo. 5. Ejecute el instalador. Linux: installnms_linux.bin Solaris: installnms_solaris.bin Aparecerá el cuadro de diálogo del asistente de InstallAnywhere. Nota: Todos los campos en los cuadros de diálogo del instalador distinguen entre mayúsculas y minúsculas Capítulo 5: Instalaciones del cliente 147

148 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris Aparecerá el cuadro de diálogo Introducción. 6. Haga clic en Siguiente. 7. Lea el acuerdo de licencia. Si acepta los términos, haga clic en "Acepto los términos del Acuerdo de licencia" y, a continuación, haga clic en Siguiente. De lo contrario, será necesario cancelar la instalación. 148 Guía de usuario e instalación

149 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 8. El cuadro de diálogo siguiente (no se muestra) proporciona información que debe saber antes de continuar. Después de leerlo, haga clic en Siguiente. 9. Introduzca la ruta en el directorio que desee instalar el servidor de Nimsoft o utilice la ruta predeterminada que se proporciona. A continuación, haga clic en Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 149

150 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 10. Especifique si desea utilizar una base de datos existente o crear una nueva. A continuación, haga clic en Siguiente. 11. Seleccione el tipo de DBMS que utilizará el servidor de Nimsoft. A continuación, haga clic en Siguiente. 150 Guía de usuario e instalación

151 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 12. Especifique los parámetros de base de datos que desee utilizar. Nota: Todos los campos en los cuadros de diálogo del instalador distinguen entre mayúsculas y minúsculas Capítulo 5: Instalaciones del cliente 151

152 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris Los parámetros reales de este cuadro de diálogo dependen de si se utiliza MySQL u Oracle como DBMS y si se está creando una nueva base de datos o si se trabaja con una base de datos existente. Al finalizar la introducción de los parámetros necesarios, haga clic en Siguiente. El instalador comprueba los parámetros para la base de datos. Si no hay ningún error, se obtiene una pantalla de verificación; haga clic en Siguiente para continuar. Si hay errores, la causa del modo que lo determina el instalador aparece en el cuadro de diálogo siguiente. Cancele la instalación, aborde el motivo para los errores y reinicie la instalación. 13. Introduzca una contraseña para el administrador de dominios de Nimsoft. El nombre de este usuario se indica como administrador; tanto el nombre como la contraseña son necesarios para iniciar sesión en el servidor de Nimsoft después de instalación. La contraseña debe contener 6 caracteres como mínimo. Después de introducir y confirmar la contraseña, haga clic en Siguiente. 152 Guía de usuario e instalación

153 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 14. Especifique el nombre del dominio de Nimsoft para este concentrador de NMS. A continuación, seleccione Siguiente. Para obtener más información acerca de los dominios de Nimsoft, consulte la Guía de instalación del servidor de nimsoft. 15. Introduzca un nombre para este concentrador; el nombre predeterminado es el nombre del equipo que se instala. A continuación, haga clic en Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 153

154 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 16. El instalador detecta todas las interfaces de red que se adjuntan al equipo. Introduzca la dirección IP de la interfaz que desee utilizar para el tráfico de NMS. A continuación, haga clic en Siguiente. 154 Guía de usuario e instalación

155 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 17. Introduzca la clave de licencia de la misma manera que aparece en el documento de licencia de Nimsoft. Si todavía no se ha obtenido una licencia, el instalador creará una licencia de prueba de 30 días que podrá utilizar durante este período de tiempo después de la instalación. Haga clic en Siguiente para continuar. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 155

156 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 18. Se puede especificar un puerto inicial para las sondas de Nimsoft. En la mayoría de los casos, puede dejar que el sistema elija puertos de la manera correspondiente, a no ser que tenga un motivo específico para realizarlo usted mismo. Haga clic en Siguiente para continuar. 156 Guía de usuario e instalación

157 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 19. Especifique la máscara de red o el intervalo de direcciones IP que desee que detecte el servidor de Nimsoft. Si es necesario, también se puede excluir un intervalo de direcciones IP. Haga clic en Siguiente para continuar. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 157

158 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 20. Seleccione los métodos que desee que utilice el servidor de Nimsoft a fin de obtener información a partir de los dispositivos y del equipo en la red. Al finalizar, haga clic en Siguiente. Nota: En los tres pasos siguientes se supone que se han seleccionado todas las opciones. Omita el que no se aplica en su caso. 158 Guía de usuario e instalación

159 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 21. Introduzca la cadena de comunidad para la configuración de SNMP de red. Ésta es, a menudo, el valor predeterminado (público), pero algunas organizaciones utilizan otra cadena de comunidad. Haga clic en Siguiente para continuar. 22. Introduzca las credenciales para WMI de la red. A continuación, seleccione Siguiente para continuar. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 159

160 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 23. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña para un usuario con privilegios administrativos en los equipos de UNIX. Haga clic en Siguiente para continuar. 160 Guía de usuario e instalación

161 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 24. Seleccione qué catálogos desea crear en la base de datos: Microsoft Windows Servers Servidores de UNIX Impresoras de red Dispositivos de red Configurar automáticamente sólo los sistemas gestionados Tenga en cuenta que se pueden realizar cambios más tarde mediante el gestor de NiS. Los distintos sistemas informáticos detectados en la red se agruparán en catálogos de servicios en función del tipo de sistema informático. Los filtros predefinidos definen qué tipo de sistemas informáticos se colocarán en los distintos catálogos de servicios. Estos filtros se pueden modificar en el gestor de NiS. Se puede filtrar en muchos parámetros, como por ejemplo en el intervalo de IP, SO, etc. Al seleccionar la opción "Configurar automáticamente sólo los sistemas gestionados" se utilizará un perfil de configuración predefinido para todos los sistemas informáticos establecidos con el estado Gestionado en el gestor de NiS. El estado Gestionado se deberá establecer manualmente para cada uno de los sistemas en el gestor de NiS. Si esta opción no se establece, el perfil de configuración predefinido se utilizará para todos los sistemas informáticos independientemente del estado establecido en el gestor de NiS. Cuando haya finalizado, haga clic en Siguiente para continuar. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 161

162 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 162 Guía de usuario e instalación

163 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 25. Revise el resumen de la instalación previa. Al realizar la preparación, haga clic en Instalar para empezar el proceso de instalación. Durante la instalación, una barra de progreso permite conocer cómo se desarrolla el proceso. Cuando la instalación finaliza, se inicia el servidor de Nimsoft. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 163

164 Instalación del servidor de Nimsoft en Linux y Solaris 26. Finaliza la instalación del servidor de Nimsoft. Haga clic en Finalizado para salir del instalador. Importante: Vuelva ahora al capítulo 3 de la Guía de instalación del servidor de Nimsoft para obtener más información acerca de la configuración y del uso del servidor de Nimsoft. 164 Guía de usuario e instalación

165 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Esta sección describirá dos escenarios: Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en su red interna. Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en una DMZ. Notas: Se recomienda instalar por lo menos dos concentradores de Nimsoft en el mismo dominio y red para asegurar que tiene una copia de seguridad de los datos de usuario/seguridad. En el caso de Linux, si instala el servidor de Nimsoft con el modo de línea de comandos (es decir, utilizando./installnms_linux.bin -i console), y a continuación intenta desinstalarlo con interfaces gráficas (es decir, utilizando./installnms_linux.bin), la desinstalación producirá un error. Si el servidor se instala utilizando el modo de línea de comandos, es necesario que ese modo de línea de comandos se utilice también para la desinstalación. Si Nimsoft ya está instalado y en ejecución en el sistema, debería realizar los comandos siguientes antes de la instalación: /opt/nimsoft/bin/niminit stop /opt/nimsoft/bin/inst_init.sh remove Capítulo 5: Instalaciones del cliente 165

166 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en su red interna 1. En el equipo donde se desea instalar la infraestructura de Nimsoft: Inicie el portal del servidor de Nimsoft en un explorador Web. Nota: Si no se puede acceder a un explorador en su equipo UNIX, se debe realizar el paso 1 y el paso 2 en este procedimiento en un equipo Windows, y a continuación copiar el archivo nimldr.tar.z al equipo UNIX, utilizando ftp. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana principal. A continuación haga clic en nimldr para todos los vínculos de plataformas Unix en la ventana de instalación del cliente. 166 Guía de usuario e instalación

167 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Abrir para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo nimldr.tar.z en el disco y ejecutar la instalación más tarde). El archivo se guardará en el disco. Nota: Algunos exploradores (en especial algunas versiones de Internet Explorer) tienen problemas al guardar el archivo con el nombre y extensión correctos. El nombre del archivo es nimldr.tar.z, y la Z mayúscula es importante porque Unix distingue entre mayúsculas y minúsculas. 3. Descomprima el archivo: # descomprime nimldr.tar.z 4. Extraiga nimldr.tar (esto crea un directorio en el disco con estructura de árbol, donde se puede acceder a las diferentes plataformas de Unix): # tar xf nimldr.tar Introduzca el subdirectorio en el cual se ha copiado la plataforma de Unix (por ejemplo. LINUX) y ejecute nimldr. Si el sistema UNIX está en el mismo segmento de red que el equipo del servidor de Nimsoft: utilice #./nimldr Si el sistema UNIX está en un segmento de red diferente: Utilice #./nimldr -I <dirección IP del equipo del servidor de Nimsoft>. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 167

168 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Uso de la utilidad de instalación de Unix (nimldr) stian]#./nimldr -? Uso:./nimldr [indicadores] Indicadores comunes: -d <debuglevel 0-5> default=0 -l <archivo de registro de la instalación> default=nimldr.log -t <ruta para utilizar para los archivos temporales durante la instalación> default=/opt/nimsoft/tmp -D <nombre de dominio de NimBUS> -H <nombre del concentrador de NimBUS> -N <reemplazar el nombre del robot> -p <ruta de instalación de NimBUS> default=/opt/nimsoft -f <reemplazar el nombre de archivo del paquete > el programa detecta el archivo de instalación predeterminado NOTA: Distingue entre mayúsculas y minúsculas y sin la extensión.zip -u instala como usuario actual, no como raíz NOTA: Esto no es recomendable -o <primer puerto de la sonda > -R < dirección IP para este robot> Es lo más útil para sistemas con varias tarjetas de red 168 Guía de usuario e instalación

169 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix -a configura el indicador de anulación de registro automático predeterminado = 'no' -s establece el robot en el modo pasivo -v imprime la versión de./nimldr -h imprime este texto de ayuda Archivo de instalación en el equipo local: -F <directorio que contiene el archivo de instalación> Archivo de instalación en un servidor de distribución de NimBUS: -I <dirección IP del concentrador de NimBUS que ejecuta un servidor de distribución> NOTA: Esto anulará la opción -H -V <versión del paquete> obtiene la versión especificada del paquete, no la última Modos de instalación: -r sólo instala el robot (modo predeterminado) -i instala la infraestructura (robot, concentrador, NAS y distsrv) -E instalación exprés (utiliza valores predeterminados o indicadores proporcionados) -X instalación exprés silenciosa (produce errores en lugar de ir al modo interactivo) Instalación en la nube: -C <número de reinicios hasta que el robot se activa> -M <nombre de DNS del equipo que ejecuta el concentrador> Copyright(c) , Nimsoft Corp. Tenga en cuenta lo siguiente: Para el indicador "-f", asegúrese de que no incluye la extensión ".zip" en el nombre del archivo. Tenga en cuenta también que el nombre de archivo distingue entre mayúsculas y minúsculas. Los indicadores "-E" y "-X" requieren que se guarde el archivo de instalación en el equipo local. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 169

170 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Instalación del robot desde el archivo de archivado de Nimsoft linux-jvrz:/tmp #./nimldr Este programa le ayudará a instalar NimBUS en el sistema actual. Se le proporcionarán una serie de preguntas; las respuestas predeterminadas están entre paréntesis: consulta? ==>[predeterminada] Pulsando Intro se utilizará directamente el valor predeterminado; de lo contrario se debería escribir la información solicitada. Si se especifica la instalación exprés, el valor predeterminado se utilizará automáticamente. Un registro de la instalación se encuentra en el archivo: nimldr.log ADVERTENCIA: El directorio de archivos temporales se elimina después de la instalación. Dónde debería almacenar nimldr los archivos temporales? ==>[/opt/nimsoft/tmp] Inicio de la instalación del robot: Es esto una instalación en la nube? ==>[no] Tenemos el archivo de instalación localmente? ==>[no] 170 Guía de usuario e instalación

171 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Hay algún host ejecutando un concentrador de NimBUS en el que podamos consultar el archivo de instalación? ==>[sí] Cuál es la dirección IP del host que ejecuta un concentrador de NimBUS? ==>[] Preparando para buscar archivos de archivado: Cuál es el dominio de NimBUS llamado (*=search)? ==>[Desarrollo] Cuál es el concentrador de NimBUS llamado (*=search)? ==>[w7stian] Cómo se llama el archivo de instalación? ==>[install_linux_23] Buscando archivos de archivado: 1 /Development/w7stian/unixbuilder/distsrv 2 /Development/w7stian/w7stian/distsrv Con cuáles de estos archivos de archivado desea conectar? ==>[1] 2 Necesitamos iniciar sesión en NimBUS para consultar el archivo de archivado Introduzca el nombre del usuario y contraseña de NimBUS... Nombre del usuario: administrador Contraseña: Empezar descarga de install_linux_23 \ Finalizado Capítulo 5: Instalaciones del cliente 171

172 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Qué estamos instalando? (1=Robot,2=Infraestructura) ==>[1] Extrayendo archivos del archivo de archivado /opt/nimsoft/tmp//install_linux_23.zip al directorio temp /opt/nimsoft/tmp/ Dónde se debería instalar NimBUS? ==>[/opt/nimsoft] Anular el registro automáticamente del robot del concentrador tras la finalización? ==>[sí] Se debería ejecutar este robot en modo pasivo? ==>[no] Cómo se llama este dominio de NimBUS? ==>[Desarrollo] Con qué concentrador de NimBUS debería conectarse este robot? ==>[w7stian] Cuál es la dirección IP del concentrador de NimBUS? ==>[] Inicio de NimBUS: Eliminación de archivos temporales Instalación del robot finalizada. linux-jvrz:/tmp # 172 Guía de usuario e instalación

173 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Instalación de la infraestructura desde el archivo local linux-jvrz:/tmp #./nimldr Este programa le ayudará a instalar NimBUS en el sistema actual. Se le proporcionarán una serie de preguntas; las respuestas predeterminadas están entre paréntesis: consulta? ==>[predeterminada] Pulsando Intro se utilizará directamente el valor predeterminado; de lo contrario se debería escribir la información solicitada. Si se especifica la instalación exprés, el valor predeterminado se utilizará automáticamente. Un registro de la instalación se encuentra en el archivo: nimldr.log ADVERTENCIA: El directorio de archivos temporales se elimina después de la instalación. Dónde debería almacenar nimldr los archivos temporales? ==>[/opt/nimsoft/tmp] Inicio de la instalación del robot: Es esto una instalación en la nube? ==>[no] Tenemos el archivo de instalación localmente? Capítulo 5: Instalaciones del cliente 173

174 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix ==>[no] sí Dónde tenemos los archivos de instalación? ==>[] /tmp Qué estamos instalando? (1=Robot,2=Infraestructura) ==>[1] 2 Se instalará un robot de NimBUS y un concentrador. Desea instalar el servidor de alarmas de NimBUS (NAS)? ==>[sí] Desea instalar el servidor de distribución (distsrv)? ==>[sí] Extrayendo archivos del archivo de archivado /tmp/install_linux_23 al directorio temporal /opt/nimsoft/tmp/ Dónde se debería instalar NimBUS? ==>[/opt/nimsoft] Anular el registro automáticamente del robot del concentrador tras la finalización? ==>[sí] Se debería ejecutar este robot en modo pasivo? ==>[no] Cómo se llama este dominio de NimBUS? ==>[Desarrollo] Cómo se llama este concentrador de NimBUS? ==>[linux-jvrz] Cuál es esta dirección IP de concentradores de NimBUS? ==>[ ] Inicio de NimBUS: Esperando que el concentrador se inicie Guía de usuario e instalación

175 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Está configurando un túnel de NimBUS entre este concentrador y otro concentrador? ==>[no] Desea inicializar las configuraciones de seguridad en este concentrador? ==>[sí] Especifique la contraseña de usuario del administrador: Escriba la contraseña: Vuelva a escribir la contraseña: Inicializando la seguridad para este concentrador...seguridad inicializada. Eliminación de archivos temporales Instalación del robot finalizada. linux-jvrz:/tmp # Capítulo 5: Instalaciones del cliente 175

176 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Instalación de la infraestructura de Nimsoft en un equipo UNIX en una DMZ En este caso se tienen que copiar los archivos siguientes de la aplicación del servidor Web de Nimsoft y traerlos al host de DMZ (p.ej. utilizando un CD o ftp): nimldr para todas las plataformas Unix (para instalar los componentes de la infraestructura de Nimsoft y DMZ en el host de DMZ. Archivo de archivado de instalación para su tipo de Unix. 176 Guía de usuario e instalación

177 Instalación de la infraestructura de Nimsoft en Unix Copie los archivos en una carpeta en el host de DMZ. Tenga en cuenta que el nombre del archivo es nimldr.tar.z: la Z mayúscula es importante porque Unix distingue entre mayúsculas y minúsculas. Procedimiento: 1. Descomprima el archivo: # descomprime nimldr.tar.z 2. Extraiga nimldr.tar (esto crea un directorio en el disco con estructura de árbol, donde se puede acceder a las diferentes plataformas de Unix): # tar xf nimldr.tar. 3. Introduzca el subdirectorio en el cual se ha copiado la plataforma de UNIX (por ejemplo. Linux) y ejecute nimldr. Otras acciones, tal y como se describe en las secciones Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel (en la página 179) e Instalación de la infraestructura, Cliente del túnel (en la página 183), dependen de la dirección del túnel (consulte más abajo). Decida la dirección del túnel a través del cortafuegos. Nota: El concentrador en la DMZ debe tener una dirección IP pública si se desea acceder a ella desde Internet. Cómo abrir el túnel desde la DMZ: Si está abriendo el túnel a través del cortafuegos de DMZ, debería ejecutar primero el procedimiento descrito en la sección Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel en el equipo de DMZ. Apúntese la contraseña y guarde el archivo de certificado del cliente. Después debería ir al concentrador en la zona segura y configurar el cliente del túnel tal y como se describe en la sección Instalación de la infraestructura, Cliente del túnel (en la página 183). Cómo abrir el túnel desde la zona segura: Capítulo 5: Instalaciones del cliente 177

178 Desinstalación del servidor de Nimsoft Si se desea abrir el túnel a través del cortafuegos desde la zona segura, debería configurar primero el concentrador en la zona segura como servidor de túnel tal y como se describe en la sección Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel (en la página 179). Proporcione el archivo de certificado de cliente (y contraseña) al equipo de DMZ y ejecute el procedimiento descrito en la sección Instalación de la infraestructura, Cliente del túnel (en la página 183) para instalar el componente del cliente del túnel. Para obtener más detalles, consulte la sección Instalación en un entorno de cortafuegos (en la página 94). Desinstalación del servidor de Nimsoft Importante: En la sección anterior "Instalación del servidor de Nimsoft (en la página 15)" se proporcionan instrucciones para la instalación a través del asistente InstallAnywhere. Además, si lo desean, los usuarios pueden decidir realizar la instalación mediante otro método, como, por ejemplo, la línea de comandos. Este enfoque no se documenta aquí, pero puede proporcionar una instalación óptima del servidor de NMS. Sin embargo, no importa qué método de instalación elija, si incluye el uso del asistente InstallAnywhere. El único método recomendado para desinstalar el servidor de NMS es utilizar el desinstalador proporcionado con el software, tal y como se describe en esta sección. El desinstalador proporcionado con Nimsoft funcionará correctamente sin tener en cuenta cómo se ha instalado el servidor de NMS. No se recomienda ningún otro enfoque para desinstalar el software. Para desinstalar el servidor de NMS, ejecute el desinstalador de la manera siguiente: <NMS_install_dir>/NMS_Server_installation/uninstall donde <NMS_install_dir> es el directorio especificado por el usuario en el momento de la instalación del servidor de NMS. De nuevo, ésta es el único modo recomendado de desinstalar el servidor de NMS. 178 Guía de usuario e instalación

179 Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel linux-jvrz:/tmp #./nimldr Esta sección se aplica a una instalación donde se instala el componente del servidor de túnel en el host de DMZ, y a continuación se proporciona el archivo de certificado del cliente (y la contraseña) al concentrador del exterior y se instala ahíel componente del cliente del túnel. Este programa le ayudará a instalar NimBUS en el sistema actual. Se le proporcionarán una serie de preguntas; las respuestas predeterminadas están entre paréntesis: consulta? ==>[predeterminada] Pulsando Intro se utilizará directamente el valor predeterminado; de lo contrario se debería escribir la información solicitada. Si se especifica la instalación exprés, el valor predeterminado se utilizará automáticamente. Un registro de la instalación se encuentra en el archivo: nimldr.log ADVERTENCIA: El directorio de archivos temporales se elimina después de la instalación. Dónde debería almacenar nimldr los archivos temporales? ==>[/opt/nimsoft/tmp] Inicio de la instalación del robot: Es esto una instalación en la nube? ==>[no] Tenemos el archivo de instalación localmente? ==>[no] sí Dónde tenemos los archivos de instalación? ==>[] /tmp Qué estamos instalando? (1=Robot,2=Infraestructura) ==>[1] 2 Se instalará un robot de NimBUS y un concentrador Capítulo 5: Instalaciones del cliente 179

180 Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel Desea instalar el servidor de alarmas de NimBUS (NAS)? ==>[sí] Desea instalar el servidor de distribución (distsrv)? ==>[sí] Extrayendo archivos del archivo de archivado /tmp/install_linux_23 al directorio temporal /opt/nimsoft/tmp/ Dónde se debería instalar NimBUS? ==>[/opt/nimsoft] Anular el registro automáticamente del robot del concentrador tras la finalización? ==>[sí] Se debería ejecutar este robot en modo pasivo? ==>[no] Cómo se llama este dominio de NimBUS? ==>[Desarrollo] Cómo se llama este concentrador de NimBUS? ==>[linux-jvrz] Cuál es esta dirección IP de concentradores de NimBUS? ==>[ ] Inicio de NimBUS: Esperando que el concentrador se inicie... Está configurando un túnel de Nimsoft entre este concentrador y otro concentrador? ==>[no] sí Necesitamos iniciar sesión en Nimsoft para establecer opciones de túnel Introduzca el nombre del usuario y contraseña de Nimsoft... Nombre del usuario: administrador Contraseña: Este concentrador va a ser un servidor de túnel? ==>[no] 180 Guía de usuario e instalación

181 Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel Configuración del servidor: El servidor necesita generar un certificado de CA Este certificado se usará para firmar certificados de cliente Cuál es el nombre de su organización? ==>[My Company Inc.] Nimsoft Corp Cuál es el nombre de la unidad organizativa? ==>[SysAdmin] Desarrollo Cuál es la dirección de correo electrónico del administrador? Qué contraseña deberíamos utilizar para el certificado del servidor? Escriba la contraseña: Vuelva a escribir la contraseña: Se está generando el certificado de CA - esto puede tardar unos cuantos minutos... Ha finalizado la generación del certificado de CA. Creando un certificado de cliente: El cliente necesitará este certificado para conectarse a este servidor Cuál es la dirección IP del concentrador del cliente? ==>[] Capítulo 5: Instalaciones del cliente 181

182 Instalación de la infraestructura, Servidor de túnel Cuál es el nombre de su organización? ==>[Nimsoft Corp] Cuál es el nombre de la unidad organizativa? ==>[Development] DMZ Cuál es la dirección de correo electrónico del administrador? Qué contraseña deberíamos utilizar para este certificado? Escriba la contraseña: Comentario: escriba y vuelva a escribir aquíla contraseña que se haya elegido. Vuelva a escribir la contraseña: En qué archivo se debería escribir el certificado (ruta completa)? ==>[/opt/nimsoft/client.txt] Se está generando el certificado de cliente - esto puede tardar unos cuantos minutos... Ha finalizado la creación del certificado de cliente /opt/nimsoft/client.txt Eliminación de archivos temporales Instalación del robot finalizada Nota: Copie el archivo /opt/nimsoft/client.txt a un medio extraíble o transfiéralo electrónicamente al concentrador del cliente y configure ahíel cliente del túnel. La comunicación será posible entre los dos sistemas en el puerto 48003/tcp. 182 Guía de usuario e instalación

183 Instalación de la infraestructura, cliente del túnel Instalación de la infraestructura, cliente del túnel linux-jvrz:/tmp #./nimldr Esta sección se aplica a una instalación en la que se instala el componente del cliente del túnel. Tenga en cuenta que necesitará el archivo de certificado del cliente generado al instalar el componente del servidor de túnel, y también la contraseña utilizada. Copie el archivo de certificado (client.txt) a, por ejemplo, el directorio /tmp. Este programa le ayudará a instalar NimBUS en el sistema actual. Se le proporcionarán una serie de preguntas; las respuestas predeterminadas están entre paréntesis: consulta? ==>[predeterminada] Pulsando Intro se utilizará directamente el valor predeterminado; de lo contrario se debería escribir la información solicitada. Si se especifica la instalación exprés, el valor predeterminado se utilizará automáticamente. Un registro de la instalación se encuentra en el archivo: nimldr.log Capítulo 5: Instalaciones del cliente 183

184 Instalación de la infraestructura, cliente del túnel ADVERTENCIA: El directorio de archivos temporales se elimina después de la instalación. Dónde debería almacenar nimldr los archivos temporales? ==>[/opt/nimsoft/tmp] Inicio de la instalación del robot: Es esto una instalación en la nube? ==>[no] Tenemos el archivo de instalación localmente? ==>[no] sí Dónde tenemos los archivos de instalación? ==>[] /tmp Qué estamos instalando? (1=Robot,2=Infraestructura) ==>[1] 2 Se instalará un robot de NimBUS y un concentrador. Desea instalar el servidor de alarmas de NimBUS (NAS)? ==>[sí] Desea instalar el servidor de distribución (distsrv)? ==>[sí] Extrayendo archivos del archivo de archivado /tmp/install_linux_23 al directorio temporal /opt/nimsoft/tmp/ 184 Guía de usuario e instalación

185 Instalación de la infraestructura, cliente del túnel Dónde se debería instalar NimBUS? ==>[/opt/nimsoft] Anular el registro automáticamente del robot del concentrador tras la finalización? ==>[sí] Se debería ejecutar este robot en modo pasivo? ==>[no] Cómo se llama este dominio de NimBUS? ==>[Desarrollo] Cómo se llama este concentrador de NimBUS? ==>[linux-jvrz] Cuál es esta dirección IP de concentradores de NimBUS? ==>[ ] Inicio de NimBUS: Esperando que el concentrador se inicie... Está configurando un túnel de Nimsoft entre este concentrador y otro concentrador? ==>[no] sí Necesitamos iniciar sesión en Nimsoft para establecer opciones de túnel Introduzca el nombre del usuario y contraseña de Nimsoft... Nombre del usuario: administrador Capítulo 5: Instalaciones del cliente 185

186 Instalación de la infraestructura, cliente del túnel Contraseña: Este concentrador va a ser un servidor de túnel? ==>[no] Este concentrador va a ser un servidor de túnel? ==>[no] Este concentrador va a ser un cliente de túnel? ==>[sí] Cuál es la dirección IP del concentrador del servidor de túnel? ==>[] A qué puerto escucha el servidor? ==>[48003] Qué contraseña se ha utilizado para generar este certificado? Escriba la contraseña: Comentario: escriba y vuelva a escribir aquíla contraseña. Vuelva a escribir la contraseña: Qué archivo es el certificado de cliente en (ruta completa)? ==>[/opt/nimsoft/tmp//client.txt] /tmp/client.txt Ha finalizado la instalación del cliente Eliminación de archivos temporales Instalación del robot finalizada. linux-jvrz:/tmp # 186 Guía de usuario e instalación

187 Instalación del robot en AS400 Instalación del robot en AS Inicie el portal del servidor de Nimsoft en un explorador Web en una estación de trabajo de la red. 2. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. 3. Se deben copiar ahora los dos archivos NimBUS.savf y NIMSOFT.savf a su estación de trabajo: 4. Primero haga clic en el vínculo Archivos de programa del robot de iseries en la ventana de instalación del cliente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 187

188 Instalación del robot en AS El cuadro de diálogo que aparece le preguntará si desea guardar el archivo NimBUS.savf. Este archivo guardado contiene los archivos de programa del robot de iseries. 188 Guía de usuario e instalación

189 Instalación del robot en AS Haga clic en el botón Guardar para continuar. Se le preguntará dónde desea guardar el archivo. Elija una ubicación y haga clic en el botón Guardar. 7. A continuación se debe seleccionar el vínculo Estructura de archivo de robot de iseries en la ventana de instalación del cliente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 189

190 Instalación del robot en AS El cuadro de diálogo que aparece le preguntará si desea guardar el archivo nimsoft.savf. Este archivo guardado contiene la estructura de archivos para el robot de iseries juntamente con algunos archivos de configuración. 9. Haga clic en el botón Guardar para continuar. Se le preguntará dónde desea guardar el archivo. Elija una ubicación y haga clic en el botón Guardar. Continúe con el procedimiento descrito más abajo: 190 Guía de usuario e instalación

191 Instalación del robot en AS400 Procedimiento de instalación Los pasos para realizar la instalación inicial de MySQL en Windows, mediante la interfaz gráfica de usuario del instalador de MSI, es relativamente directa. 1. Ejecute el paquete de instalador. 2. Identifique algunas advertencias de seguridad. 3. Seleccione el tipo de instalación. Para esta instalación, se recomienda la opción Total. (Si desea especificar las ubicaciones de los archivos de datos, como en un disco de alto rendimiento, independiente, seleccione Personalizar y especifique las rutas donde sea necesario. Esto puede realizarse después de la instalación. Si se vuelve a ejecutar el instalador y se selecciona Modificar, sabiendo que no hay datos instalados hasta ahora, no se copiarán los archivos de datos existentes). 4. En la ventana Listo para instalar seleccione la opción Continuar. La instalación se iniciará. 5. La información referente a la empresa MySQL aparece en la pantalla. Esto se puede ignorar. 6. Finaliza el asistente de instalación básico. Tiene la opción de configurar la instancia de MySQL, en la cual dispone de las opciones para crear la contraseña raíz, el resto de usuarios y otro tipo de configuraciones como la ubicación de los archivos de datos. En la finalización de la configuración básica, el instalador le permitirá registrarse en Registrar MySQL como un servicio. Ésta es la opción recomendada, ya que permite el control de MySQL desde el Gestor de servicios de Windows y asegura que la base de datos se inicia automáticamente, siempre que sea necesario. No hay pasos específicos a realizar después de la instalación de Windows, puesto que el instalador se encarga de instalar las rutas, los directorios, las tablas de sistema y el registro de gestor de servicios. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 191

192 Instalación del robot en AS400 En el AS400 Cree el usuario NIMBUS: CRTUSRPRF USRPRF(NIMBUS) PASSWORD() Usuario de USRCLS(*SECOFR) TEXT('Nimbus para la gestión de Nimsoft') Cree archivos temporales para los archivos guardados: CRTSAVF <<LIBRARY>>/NIMBUS TEXT('Savf de LIB de Nimsoft') CRTSAVF <<LIBRARY>>/NIMSOFT TEXT('Savf de Nimbus_Software') En la estación de trabajo de la red ftp <<AS/400>> En este paso se van a copiar los dos archivos guardados durante la sección Instalación del cliente de más arriba (NIMBUS.savf y NIMSOFT.savf) en el AS400: Conexión el AS400 LCD <<la carpeta donde se encuentran los savefiles en la estación de trabajo>> CD <<BIBLIOTECA donde los archivos temporales guardados se han creado en AS400>> BIN PUT NIMBUS.savf PUT NIMSOFT.savf Quit 192 Guía de usuario e instalación

193 Instalación del robot en AS400 En el AS400 QSYS/CRTDIR DIR('/Nimbus_Software') Restaurar /qsys.lib/nimbus.lib RSTLIB SAVLIB(NIMBUS) DEV(*SAVF) SAVF(<<LIBRARY>>/NIMBUS) Restaurar /Nimbus_Software/NimBUS file-tree QSYS/CRTDIR DIR('/Nimbus_Software/NimBUS/') QSYS/RST DEV('/QSYS.lib/<<LIBRARY>>.lib/NIMSOFT.file') OBJ(('/Nimbus_Software/NimBUS/*')) Edite el archivo de configuración /Nimbus_Software/NimBUS/robot.cfg según el ejemplo siguiente. Los campos con texto en negrita en el ejemplo siguiente se deberán modificar según su configuración del sistema. Tenga en cuenta que robotip y contip deberían ser la dirección IP del equipo local. EDTF STMF('/Nimbus_Software/NimBUS/robot/robot.cfg') Capítulo 5: Instalaciones del cliente 193

194 Instalación del robot en AS400 Ejemplo <controlador> dominio = Nimsoft hub = desarrollo hubrobotname = src1 hubip = robotname = server3 robotip = </controlador> <remoto> contip = </remoto> Inicie el robot con el comando STRSBS NIMBUS/NIMBUS El robot se puede detener con el comando ENDSBS NIMBUS Nota: Si se desea apagar el sistema/tcpip cada noche para realizar la copia de seguridad, debería detener también Nimsoft e iniciarlo de nuevo después de reiniciar tcpip. La detención y el inicio de Nimsoft se puede realizar en jobscde tal y como se describe en el ejemplo de abajo (tiempo de detención y hora de inicio , cada día): ADDJOBSCDE JOB(ENDNIMSOFT) CMD(ENDSBS SBS(NIMBUS) DELAY(120)) FRQ(*WEEKLY) SCDDATE(*NONE) SCDDAY(*ALL) SCDTIME(' ') USER(NIMBUS) TEXT('End Nimsoft') ADDJOBSCDE JOB(STRNIMSOFT) CMD(STRSBS SBSD(NIMBUS/NIMBUS)) FRQ(*WEEKLY) SCDDATE(*NONE) SCDDAY(*ALL) SCDTIME(' ') USER(NIMBUS) TEXT('Str Nimsoft') Si más tarde se desea cambiar las programaciones, utilice WRKJOBSCDE. 194 Guía de usuario e instalación

195 Instalación de Nimsoft Web Service Instalación de Nimsoft Web Service El soporte para el servicio Web de Nimsoft se ha interrumpido. Consulte la documentación del servicio Web de Wasp para obtener más información. Instalación de los servicios de solución móvil El soporte para el servicio Web de Nimsoft y paneles móviles se ha interrumpido. Instalación del acceso Web de Nimsoft Tenga en cuenta que el producto de acceso Web de Nimsoft es sólo para el acceso Web. No instale el visor de cuadro de mandos en equipos que tienen la consola Enterprise o Infrastructure Manager instalados. La instalación del producto de acceso Web de Nimsoft implica dos pasos: Instalación de Microsoft.NET Framework versión 2.0 (si no está ya instalado) Instalación del visor de cuadro de mandos de Nimsoft (consulte Instalación del visor de cuadro de mandos de Nimsoft) Capítulo 5: Instalaciones del cliente 195

196 Instalación del acceso Web de Nimsoft Instalación del visor de cuadro de mandos de Nimsoft 1. Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente. La sección Instalación del cliente se iniciará en la ventana principal. Haga clic en el vínculo Visor de cuadro de mandos de Nimsoft en la sección Instalación del cliente. 196 Guía de usuario e instalación

197 Instalación del acceso Web de Nimsoft 2. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Ejecutar para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo Nimsoft DashboardViewer.exe en el disco y ejecutar la instalación más tarde). Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 3. Espere que aparezca el cuadro de diálogo siguiente y haga clic en el botón Siguiente. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 197

198 Instalación del acceso Web de Nimsoft 4. Aparecerá el cuadro de diálogo Carpeta de instalación, el cual informa de que la carpeta de destino predeterminada (donde el programa de instalación instalará los archivos) es C:\Archivos de programa\nimsoft Monitoring. Haga clic en el botón Siguiente para aceptar, o haga clic en el botón Explorar para seleccionar otra carpeta. 198 Guía de usuario e instalación

199 Instalación del acceso Web de Nimsoft 5. El cuadro de diálogo siguiente le pregunta si desea confirmar los parámetros de la instalación. Haga clic en el botón Siguiente para aceptar. Capítulo 5: Instalaciones del cliente 199

200 Instalación del acceso Web de Nimsoft 6. Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la instalación. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo siguiente que confirmará que el proceso de instalación ha finalizado. Haga clic en el botón Cerrar para salir de la instalación. 7. Verifique que la instalación ha sido correcta iniciando la aplicación (Inicio > Programas > Nimsoft Monitoring > DashboardViewer). 200 Guía de usuario e instalación

201 Capítulo 6: Actualización de aplicaciones de cliente Descripción de actualización El servidor de Nimsoft es la herramienta para descargar e instalar productos de software de Nimsoft. Un procedimiento sencillo para actualizar una aplicación de cliente se describe más abajo. El ejemplo describe cómo actualizar Infrastructure Manager: 1. Abra el archivo de archivado Web de Nimsoft. En la sección Instalación encontrará los archivos para descargar (en este caso el archivo zip para el Infrastructure Manager). 2. Abra el archivo de archivado de paquete local que se encuentra bajo el nodo Archivo de archivado en el panel de navegación del Infrastructure Manager. 3. Arrastre el archivo zip (p. ej. mgr) desde el archivo de archivado de Internet de Nimsoft y suéltelo en su archivo de archivado de paquete local en el Infrastructure Manager. Capítulo 6: Actualización de aplicaciones de cliente 201

202 Descripción de actualización 202 Guía de usuario e instalación

203 Descripción de actualización 4. En Infrastructure Manager, distribuya el paquete, arrastrándolo y soltándolo, desde el archivo de archivado local hacia el equipo en que está instalado el servidor de Nimsoft. 5. Para actualizar la aplicación de cliente en su entorno: Desde el equipo cliente que se desea actualizar, abra un explorador y vaya a la página del servidor de Nimsoft (por ejemplo: wsrune.nimsoft.no). Inicie el procedimiento de instalación desde el servidor de Nimsoft haciendo clic en el icono Instalación del cliente y a continuación haciendo clic en el vínculo Infrastructure Manager de la ventana de instalación del cliente. Capítulo 6: Actualización de aplicaciones de cliente 203

204 Descripción de actualización 6. Aparecerá el cuadro de diálogo Descargar. Seleccione Abrir para iniciar la instalación inmediatamente (tenga en cuenta que se puede seleccionar Guardar si se desea guardar el archivo Infrastructure Manager.exe en el disco y ejecutar la instalación más tarde). Los archivos se copian desde el servidor de Nimsoft a su equipo, y el asistente empieza a extraer los archivos. 7. Siga los pasos del asistente para completar la instalación. 204 Guía de usuario e instalación

205 Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo Esta sección describe los pasos para instalar el servidor de Nimsoft (o concentrador/robot) en un clúster de Microsoft activo/pasivo. De esta manera se minimiza el riesgo de tener un solo punto de error debido a problemas de hardware o mantenimiento. Todas las aplicaciones de cliente (asícomo otros concentradores interrelacionados) funcionarán como si no hubiera sucedido nada al cambiar el estado de los nodos de clúster. La ilustración siguiente muestra los distintos elementos del grupo de recursos que necesitamos definir más tarde. Una de las tareas iniciales es instalar el componente infraestructural requerido para ejecutar en un entorno agrupado. Normalmente un servidor de Nimsoft (o concentrador) será el destino de una instalación. Nuestro ejemplo instalará un servidor de Nimsoft en la unidad S:\Nimsoft. Esta unidad formará parte a su vez del grupo de recurso junto con una dirección IP virtual, nombre y recurso de servicio. Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo 205

206 Preparativos Preparativos Se supone que tiene accesos administrativos a un clúster de 2 nodos y que tiene el hardware de disco apropiado (RAID). Todos los recursos deben estar disponibles en los dos nodos de clúster. Se recomienda no instalar las consolas de Nimsoft (Infrastructure Manager, consola Enterprise y gestor del nivel de servicio) en los nodos de clúster, sino instalarlos en una estación de trabajo. 206 Guía de usuario e instalación

207 Instalación y configuración Instalación y configuración 1. Inicie el administrador de clúster del menú Herramientas administrativas (ilustración 1). 2. Cree un grupo de clústeres llamado Nimsoft. 3. Agregue un recurso de dirección IP desde el menú de acción, p. ej (ilustración 2, 3). 4. Agregue un nombre de red, p. ej. cl-nimsoft, activar la casilla de verificación de dns de actualización. (ilustración 4). 5. Agregue un disco físico, p.ej. S:\ (ilustración 5). Compruebe si la configuración anterior funciona moviéndolo de un nodo de clúster a otro. Abra una shell de comandos desde el menú Inicio/Ejecutar; compruebe que la dirección IP virtual está disponible utilizando el comando ipconfig y que puede acceder al recurso de disco mediante el dir. S: 6. Prepare la instalación del componente de la infraestructura de Nimsoft de su elección. Se ha elegido instalar un servidor de Nimsoft completo. 7. Modifique el directorio de instalación a p. ej. S:\Nimsoft (el disco físico del paso 5). 8. Proporcione un nombre al concentrador, p. ej. CL-NIMSOFT y complete la instalación de acuerdo con sus necesidades. No instale consolas de Nimsoft. 9. El programa de instalación detectará varias interfaces de red y las presentará en una lista. Elija "Automático". 10. Conéctese a Infrastructure Manager desde otro equipo. 11. Configure el controlador para poder utilizar una dirección IP específica (utilice el conjunto de dirección virtual, consulte la ilustración 3) y anule el nombre del robot a p.ej. 2003cluster. (ilustración 7). 12. Reinicie el robot y el concentrador y busque los cambios realizados. Si experimenta problemas con data_engine y/o con las sondas de servidor de cuadro de mandos, los puede resolver reiniciando el equipo. Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo 207

208 Instalación y configuración Nota: Cambiar la IP invalida la información de seguridad en el concentrador. Si éste no es el único concentrador del dominio, el concentrador se actualizará con información de seguridad desde uno de los otros concentradores. Por lo contrario, se deberían establecer las sondas mostradas en la ilustración de más abajo al acceso y máscara de IP tal y como se muestra (utilizando Seguridad > administración de sonda de la barra de menús del Infrastructure Manager) y después reiniciar el equipo. 208 Guía de usuario e instalación

209 Instalación y configuración 13. Cree un recurso de servicio genérico en el grupo de clústeres de Nimsoft, e introduzca NimsoftWatcherService como el nombre del servicio. Agregue dependencias al recurso de disco, dirección IP y nombre de red. Agregue la siguiente clave de raíz a la lista de replicación de registro, SOFTWARE\Nimsoft Software\Nimsoft Installation. (ilustración 6). Nota: En sistemas de 64 bits, debería ser así: SOFTWARE\Wow6432Node\Nimbus Software\NimBUS Installation 14. Active el recurso de servicio de Nimsoft en el administrador del clúster mediante el menú de acción del elemento seleccionado. Si el servidor de Nimsoft es 3.60 o posteriores: Instale los paquetes vs2008_redist_x64 y vs2008_redist_x86, disponibles en Microsoft en los otros equipos de clúster. 15. Registre Nimbus.dll en otro equipo (desde el que no esté instalando). Ejemplo: regsvr32 S:\Nimsoft\lib\Nimbus.dll 16. Exporte la entrada "Nimbus Watch Service" de "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services" e impórtela al miembro del clúster. 17. Reinicie el equipo para que se apliquen los cambios en el registro de DLL y en la entrada del servicio. Complete la instalación en el segundo nodo de clúster 18. Mueva el grupo de clústeres de Nimsoft del administrador de clúster; observe que todos los recursos se deberían mover y que el recurso de servicio de Nimsoft está todavía en el estado en línea. 19. Registre Nimbus.dll en otro equipo (desde el que no esté instalando). Ejemplo: regsvr32 S:\Nimsoft\lib\Nimbus.dll 20. Mueva los grupos de clústeres de Nimsoft entre los nodos y verifique que las sondas de Nimsoft aparecen en los dos nodos. Debería tener ahora un Nimsoft ejecutándose en su clúster. Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo 209

210 Instalación y configuración Ilustración 1 - El administrador de clúster 210 Guía de usuario e instalación

211 Instalación y configuración Ilustración 2 - Definición de un nuevo recurso de clúster Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo 211

212 Instalación y configuración Ilustración 3. - Definición de un recurso de dirección IP virtual 212 Guía de usuario e instalación

213 Instalación y configuración Ilustración 4 - Definición de un recurso de nombre de red Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo 213

214 Instalación y configuración Ilustración 5 - Definición de un recurso de disco 214 Guía de usuario e instalación

215 Instalación y configuración Capítulo 7: Instalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo 215

216 Reinstalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo Reinstalación de Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo Al reinstalar Nimsoft en un clúster de Microsoft activo/pasivo debería seguir los pasos siguientes. Realice una actualización/reinstalación en el mismo servidor en el que se realizó la instalación anterior de Nimsoft. Desactive el servicio de Nimsoft en el administrador del clúster. Actualización/reinstalación de Nimsoft. Ignore sólo las advertencias de que las sondas data_engine, report_engine, sla_engine, group_server, etc. no se han podido activar. Ignore también la advertencia "La instalación no se ha completado correctamente debido a que las sondas siguientes no se han iniciado..." y la recomendación de una reinstalación completa. Active de nuevo el servicio de Nimsoft en el administrador del clúster. Inicie sesión en Infrastructure Manager y active las sondas que no se están ejecutando. Si se actualiza el servidor de Nimsoft desde una versión más antigua que el servidor de Nimsoft 3.60: Instale los archivos siguientes en el segundo nodo de clúster: vcredist_x64.exe ca-337f-4b40-8c14-157cfdffee4e&displaylang=es vcredist_x86.exe a4d-074b9f2bc1bf&DisplayLang=en 216 Guía de usuario e instalación

217 Capítulo 8: Configuración LDAP La solución Nimsoft LDAP posibilita la conexión a las consolas de Nimsoft como usuario LDAP. Esto significa que ya no es necesario ser definido como un usuario de Nimsoft para conectarse y usar estas consolas. Plataformas compatibles: Windows Linux La solución de Nimsoft LDAP requiere ciertas tareas de configuración en el concentrador e Infrastructure Manager tal y como se describe en las secciones siguientes. Configuración del concentrador de inicio de sesión El CONCENTRADOR se deberá configurar para reenviar solicitudes de inicio de sesión a un servidor LDAP y acceder al contenedor con los grupos de usuarios en LDAP. Inicie el concentrador en Infrastructure Manager y haga clic en el botón Valores de configuración de la ficha General de la interfaz gráfica de usuario del concentrador. Un cuadro de diálogo le permite definir los valores de configuración de autenticación de LDAP. Capítulo 8: Configuración LDAP 217

218 Configuración del concentrador de inicio de sesión 1. Seleccione la opción Autenticación de LDAP para activar la función de autenticación de LDAP. Se puede usar esta casilla de verificación para activarse/desactivar la función de autenticación de LDAP. 2. En el campo Nombre del servidor, escriba la dirección IP del nombre de host del servidor de LDAP al que el concentrador debe dirigirse. Se puede usar el botón Búsqueda para probar la comunicación. 3. Seleccione el tipo de servidor LDAP en el menú desplegable Tipo de servidor. Actualmente hay dos tipos de servidores compatibles; Directorio activo y edirectory. 4. Seleccione la opción Utilizar SSL si se desea utilizar SSL durante la comunicación de LDAP. La mayor parte de los servidores de LDAP se configuran para utilizar SSL 5. En los campos Usuario y Contraseña, especifique un nombre de usuario y una contraseña que tienen que ser utilizados por el CONCENTRADOR al acceder al servidor de LDAP para recuperar información. En el directorio activo, el usuario se puede especificar como nombre de usuario corriente (tal y como se muestra en la ilustración de más arriba). En edirectory, el usuario se deberá especificar como ruta al usuario en LDAP en el formato CN=yyy,O=xxx, dónde es CN el nombre de usuario y O es la organización. 6. En el campo Contenedor de grupo (DN), especifique un contenedor de grupo en LDAP para definir en qué lugar de la estructura de LDAP se van a buscar usuarios. Se puede hacer clic en el botón Prueba para comprobar si el contenedor es válido. 7. En el campo Contenedor de grupo (DN), especifique un contenedor de grupo en LDAP para definir más específicamente en qué lugar de la estructura de LDAP se van a buscar usuarios. Consulte también la sección Configuración avanzada de LDAP (en la página 222) para obtener más información acerca de la configuración del concentrador. 218 Guía de usuario e instalación

219 Configuración del concentrador de inicio de sesión Conexión con listas de control de acceso a usuarios LDAP Se pueden crear listas de control de acceso (ACL) con privilegios de pertenencia. Estas listas de control de acceso se pueden asociar a grupos LDAP específicos (cuando se adjunta la lista de control de acceso a un grupo LDAP, el CONCENTRADOR proporcionará una lista de grupos del contenedor especificado en el CONCENTRADOR). A los usuarios del grupo LDAP se les asignarán los privilegios para la lista de control de acceso asociada. Cuando un usuario LDAP se registre en una consola (por ejemplo, Infrastructure Manager), la solicitud se dirigirá al servidor LDAP para la autenticación. El usuario puede ser miembro de uno o más grupos LDAP. Si el nombre de usuario se encuentra en uno o más grupos adjuntados a una lista de control de acceso, al usuario se le asignarán los privilegios en Nimsoft tal y como se definen en la lista de control de acceso. Si el usuario pertenece a varios grupos conectados a la lista de control de acceso, al usuario se le asignarán los privilegios de la lista de control de acceso que tenga más privilegios. 1. En Infrastructure Manager, abra el cuadro de diálogo Manage Access Control List seleccionando Seguridad > Manage Access Control List de la barra de menús. En este ejemplo se asignará la lista de control de acceso llamada Operador a los usuarios de un grupo LDAP llamado QA. 2. Seleccione el operador de lista de control de acceso y haga clic en el botón Configurar grupo LDAP. Capítulo 8: Configuración LDAP 219

220 Configuración del concentrador de inicio de sesión 3. Aparecerá el cuadro de diálogo Configurar grupo LDAP. Desplácese para encontrar y seleccionar la entrada de QA en la lista. Haga clic en Aceptar. 220 Guía de usuario e instalación

221 Configuración del concentrador de inicio de sesión 4. Haga clic en el botón Aceptar en el cuadro de diálogo Manage Access Control List para salir y activar la nueva configuración. Compruebe que el inicio de sesión de usuario de LDAP funciona iniciando sesión en el Infrastructure Manager con un usuario del grupo LDAP seleccionado en el paso 3. Verificación Inicie Infrastructure Manager e inicie sesión como usuario de LDAP que no exista como usuario de Nimsoft. Verifique que se puede acceder a los contenidos esperados y que los privilegios sean tal y como se describen en la lista de control de acceso a la que está asociado el usuario de LDAP (consulte Conexión de listas de control de acceso con usuarios de LDAP). Capítulo 8: Configuración LDAP 221

222 Configuración avanzada de LDAP Configuración avanzada de LDAP Claves de la sección LDAP/server A continuación encontrará claves de árbol que se pueden agregar al archivo de configuración del concentrador si no se desea utilizar los parámetros predeterminados. El motor de LDAP del concentrador leerá estas claves, y tendrán un impacto en el modo en que se comunica el concentrador con el protocolo de LDAP. use_ssl Si se desea utilizar SSL, no es necesario agregar esta clave. Esta clave acepta las dos cadenas: sío no. El valor predeterminado es sísi no se proporciona la clave. Asíse le pide a la biblioteca LDAP del concentrador que active/desactive SSL durante la comunicación de LDAP. Se deberá instalar un certificado de SSL válido en el servidor LDAP. Los puertos que se usarán son 389 para la conexión LDAP normal, 636 para las conexiones SSL. Actualmente, éstos no se pueden cambiar. Tiempo de espera Esta clave acepta un valor numérico que indica el número de segundos que se pasarán en cada operación de LDAP, ya sea buscando o enlazando (autenticación) operaciones. El valor predeterminado es de 10 segundos si no se proporciona la clave. codepage Esta clave permitirá al usuario cambiar la página de códigos que se utilizará al traducir caracteres de codificación UTF-8 a ANSI, que es la que utilizan el concentrador y todas las otras partes de Nimsoft internamente. El texto que proviene de la biblioteca LDAP como caracteres codificados en UTF-8. Como los productos de Nimsoft no tienen un verdadero soporte de Unicode, todos los caracteres se intentarán traducir en ANSI utilizando esta página de códigos. Si no se desea utilizar las páginas de códigos predeterminadas (consulte más abajo) se deberá agregar esta clave. En plataformas Windows, la página de códigos debe ser un número que representa la página de códigos que desea utilizar. Consulte esta página para ver una lista de páginas de códigos: Guía de usuario e instalación

223 Configuración avanzada de LDAP valor de página de códigos En Windows, la biblioteca LDAP del concentrador utilizará funciones de MultibyteToWideChar y WideCharToMultiByte para traducir a y desde ANSI/UTF-8. Estas funciones tienen una pagina de códigos como un parámetro. En todas las otras plataformas, la biblioteca LDAP del concentrador utilizará funciones de iconv. Ref: La clave de la página de códigos no se envía con el archivo de configuración del concentrador. El valor predeterminado si no se especifica ninguno es: SO Descripción WINDOWS ISO latín 1; Europeo occidental (ISO) ISO UNIX ISO latín 1; Europeo occidental (ISO) En plataformas Windows, es un valor numérico; en Linux; es una cadena de texto que se puede pasar a la función de iconv_open. Capítulo 8: Configuración LDAP 223

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225 Capítulo 9: SSL - Cifrado del tráfico de red La comunicación segura de Nimsoft le da la opción de comunicación cifrada de SSL entre todos los componentes de Nimsoft. Esta función también tiene un modo de compatibilidad que le permite utilizar antiguos y nuevos componentes en el mismo entorno (con y sin SSL). La función de SSL sólo cifra el tráfico de red. No se utiliza para la autenticación. Las configuraciones de SSL son específicas de cada concentrador, y es necesario repetir el procedimiento de más abajo para todos los concentradores que requieren SSL. Haga lo siguiente: 1. Vaya al concentrador relevante y haga doble clic en él. Se abrirá la ficha General. Capítulo 9: SSL - Cifrado del tráfico de red 225

226 Configuración avanzada de LDAP 2. En la ficha General, haga clic en el botón Valores de configuración en la esquina inferior derecha. Se abrirá el cuadro de diálogo Hub Advanced Settings. 226 Guía de usuario e instalación

227 Solución de problemas 3. En la esquina inferior izquierda se pueden establecer las Configuraciones de SSL de la siguiente manera: Desactivado - NimBUS solamente Modo de compatibilidad (recomendado) - Modo de SSL/Nimbus mixto. El sistema comprueba la compatibilidad de SSL. Si no hay ninguna compatibilidad de SSL, el sistema usa NimBUS SSL solamente - el concentrador se comunicará solamente con componentes que utilizan SSL. Se recomienda utilizar el modo de compatibilidad. En este modo todos los componentes intentarán primero la comunicación de SSL, pero se podrán cambiar a la comunicación de NimBUS para los componentes más antiguos. Nota: Si un concentrador de un dominio se cambia al modo Sólo SSL, todos los concentradores del mismo dominio que tienen el modo Desactivado se cambiarán también al modo Sólo SSL. (Esto no afecta al los concentradores con el modo de compatibilidad.) Y puesto que todos los concentradores intercambian seguridad e información de direcciones todo el tiempo, todos los sistemas se cambiarán para utilizar Sólo SSL después de un tiempo. 4. Haga clic en Aceptar cuando haya finalizado. El concentrador propagará las configuraciones de SSL a los robots, que a su vez propagan los valores de configuración a las sondas. 5. Repita el procedimiento anterior para cada concentrador para el que desee configurar SSL. Solución de problemas Importante: el uso de SSL reducirá significativamente el rendimiento y el ancho de banda de tráfico. En este punto, algunas sondas no son compatibles con SSL. Si ejecuta un concentrador en el modo Sólo SSL, los componentes más antiguos no podrán hablar con los nuevos componentes de Nimbus. Por tanto, no es posible mezclar versiones diferentes de NMS si por algún motivo se desea utilizar el modo Sólo SSL. Capítulo 9: SSL - Cifrado del tráfico de red 227

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229 Capítulo 10: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Mediante un explorador Web se pueden iniciar las siguientes aplicaciones de Nimsoft del portal del servidor de Nimsoft desde cualquier equipo de la red, siempre que se hayan seleccionado para instalarlas al descargar el servidor de Nimsoft: Infrastructure Manager Consola Enterprise Gestor del nivel de servicio Inicie la aplicación que prefiera haciendo clic en uno de los iconos del panel de la izquierda de la ventana: Capítulo 10: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft 229

230 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Al iniciar la aplicación, se hará una comprobación para ver si la aplicación se ha instalado en el equipo. Si se encuentra la aplicación, ésta se iniciará. Probablemente será necesario instalar un Control ActiveX específico necesario. Si aparece la ventana siguiente, haga clic dentro de la ventana para instalar el control de componente Web de iniciador de Nimsoft de Control ActiveX necesario. 230 Guía de usuario e instalación

231 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Si no se encuentra, se abrirá una pequeña ventana que le preguntará si desea instalar la aplicación. Para obtener más información, consulte la sección Instalaciones del cliente (en la página 89). Capítulo 10: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft 231

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233 Capítulo 11: Acceso a cuadros de mandos protegidos de lista de control de acceso Usando la aplicación Publicación Web (consulte la documentación en línea de la consola Enterprise) se pueden publicar consolas, cuadros de mandos e informes. Estos elementos publicados se enumerarán en la ventana general de la página principal de la aplicación del servidor de Nimsoft. Al publicar estos elementos tiene la opción de organizarlos de manera que otorgue privilegios de acceso distintos para los distintos usuarios. Esto significa que algunos archivos (los que no se han publicado utilizando el valor predeterminado de la lista de control de acceso de destino) se ocultan desde la página principal. Para acceder a estos archivos, tiene que hacer clic en el vínculo de inicio de sesión de usuario. Conectándose con un nombre del usuario y contraseña válidos, podrá acceder a archivos publicados en listas de control de acceso de destino asociadas con este usuario. Capítulo 11: Acceso a cuadros de mandos protegidos de lista de control de acceso 233

234 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Escriba el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en el botón Aceptar. Nota: Al publicar cuadros de mandos y consolas, también es posible especificar los parámetros de inicio de sesión predeterminados. Estos parámetros aparecerán en el cuadro de diálogo de inicio de sesión al conectarse. 234 Guía de usuario e instalación

235 Cuadros de mandos Cuadros de mandos Haciendo clic en uno de los cuadros de mandos se iniciará el cuadro de mandos en una ventana separada. Se puede consultar el cuadro de mandos seleccionado exactamente de la misma forma que la consola Enterprise. Capítulo 11: Acceso a cuadros de mandos protegidos de lista de control de acceso 235

236 Consolas Consolas Si una consola (por ejemplo Infrastructure Manager) se publica, haciendo clic en el vínculo de esta página se iniciará Infrastructure Manager en una ventana separada. Se pueden realizar tareas como configuración de sondas, distribución de paquetes de sondas, etc. de la misma forma que con la aplicación de Infrastructure Manager. 236 Guía de usuario e instalación

237 Informes Informes Haciendo clic en uno de los informes se iniciará el informe en una ventana separada. Se puede consultar el informe seleccionado exactamente de la misma forma que el gestor del nivel de servicio. Capítulo 11: Acceso a cuadros de mandos protegidos de lista de control de acceso 237

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239 Capítulo 12: Acceso al soporte en línea de Nimsoft En la esquina superior derecha de la aplicación se encuentra el botón Soporte en línea. Haciendo clic en este botón se abrirá el sitio de soporte técnico de Nimsoft en una ventana separada. Capítulo 12: Acceso al soporte en línea de Nimsoft 239

240 Informes El sitio ofrece los servicios siguientes: Centro de autoservicio Envía, visualiza y hace un seguimiento de las incidencias del soporte técnico en línea. Preguntas frecuentes Un punto de referencia rápido para soluciones a preguntas frecuentes de nuestros usuarios. Foro El foro de usuario en Internet donde los clientes se reúnen para discutir acerca de temas relacionados con el producto de Nimsoft. Anuncios Acceda a información acerca de versiones de producto y servicios de Nimsoft. Archivo de archivado El archivo de archivado en línea permite el acceso fácil de los clientes para descargar versiones del producto y servicios junto con hojas de datos y notas de la versión de todos los productos de Nimsoft. 240 Guía de usuario e instalación

241 Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos Introducción Se pueden iniciar cuadros de mandos dinámicos e informes desde la aplicación del servidor de Nimsoft. El panel de navegación de la ventana de aplicación del servidor de Nimsoft contiene de forma predeterminada los dos nodos: Informes y Cuadros de mandos. Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 241

242 Introducción Tenga en cuenta que se pueden ocultar estos dos nodos reconfigurando una opción en la sonda de httpd. Inicie la sonda de httpd haciendo doble clic en la sonda del Infrastructure Manager. Desactive la opción Contenido dinámico (desmárquela) y haga clic en el botón Aplicar. 242 Guía de usuario e instalación

243 Informes Informes El nodo Informes dinámicos clasifica los informes dinámicos generados por la sonda del motor de informes siempre que se active la opción Informes dinámicos de la sonda del motor de informes. Tenga en cuenta que se enumerarán solamente dispositivos que proporcionan datos de la calidad del servicio. Para ello, se debe hacer lo siguiente: Si se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, se deben establecer los dispositivos que se desea monitorizar a Gestionado, utilizando el gestor de NIS. Si no se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, configure los dispositivos que se desea monitorizar para proporcionar datos de la calidad del servicio tal y como se describe en la sección Activación de informes dinámicos. Haciendo clic en el nodo final se iniciará el cuadro de mandos de la ventana principal. Estos cuadros de mandos se rellenarán con datos relacionados con el contexto organizados por la sonda del servidor de grupo. Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 243

244 Informes Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún informe en el nodo de informes. 244 Guía de usuario e instalación

245 Informes En cambio encontrará el vínculo Qué es esto. Haga clic en este vínculo y lea las instrucciones de configuración mostradas en la ventana principal o lea las instrucciones de la sección Preparación para informes dinámicos (en la página 246). Al expandir el nodo de informes, encontrará un conjunto de nodos hijo que representan partes diferentes de la infraestructura de Nimsoft. El nodo final representará un informe dinámico que representa un dispositivo o host de la infraestructura de Nimsoft. Haciendo clic en el nodo final se iniciará el informe de la ventana principal. Tenga en cuenta que la opción de la sonda de motor de informes permite elegir entre distintos diseños de informe, utilizando plantillas. Puede editar también estas plantillas para que cumplan con sus necesidades. Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 245

246 Preparación de informes dinámicos Los menús desplegables de los informes permiten elegir entre las vistas siguientes: Informes actuales: Ú ltimo día (últimas 24 horas), Informe de la última semana (últimos 7 días) y Informes del último mes (últimos 30 días). Informes diarios, semanales, mensuales y trimestrales. Tenga en cuenta que la herramienta de configuración de report_engine permite ocultar o mostrar todos o sólo algunos de estos informes. Preparación de informes dinámicos Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún informe en el nodo de informes. En este caso, se debe comprobar que report_engine se dirige correctamente y que se activan informes dinámicos en su sistema. Consulte las secciones Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? (en la página 254) y Activación de informes dinámicos. (en la página 247) 246 Guía de usuario e instalación

247 Preparación de informes dinámicos Activación de informes dinámicos Para activar informes, se deben realizar los pasos siguientes: Si se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: Configure los dispositivos a "gestionado" en el gestor de NIS. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Si no se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: 1. Descargue sondas de cdm, net_connect e interface_traffic. Asegúrese de que el Infrastructure Manager está instalado. Si no lo está, instale Infrastructure Manager tal y como se describe en la sección Instalación de Infrastructure Manager. Inicie el Infrastructure Manager. Inicie sesión en su concentrador y seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo Archivo de archivado del panel de navegación. Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado Web solamente" (1). Seleccione los paquetes de sondas que se desea descargar. Arrástrelos y suéltelos en el nodo de archivo de archivado (2). Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 247

248 Preparación de informes dinámicos Nota: A menos de que haya desmarcado la opción Intentar integración de archivo de archivado de Internet con el archivo de archivado local y rellenado las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce en el menú Herramientas > Opciones en el Infrastructure Manager, se le pedirá que introduzca las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce para iniciar sesión cuando intenta descargar un paquete del archivo de archivado de Internet. Para obtener una cuenta de inicio de sesión, póngase en contacto con support@nimsoft.com. 2. Instale licencias para las sondas net_connect e interface_traffic. Solicite licencias para las sondas enviando un correo electrónico a support@nimsoft.com. Recibirá un correo electrónico que contiene las licencias como cadena de texto. Haga tal y como se describe para las dos sondas: Con el icono Licencias en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación seleccionado (1), haga clic con el botón secundario en el panel de ventana principal y seleccione Agregar licencia (2). 248 Guía de usuario e instalación

249 Preparación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Pegue o escriba la cadena de texto de licencia en el campo de texto del cuadro de diálogo y haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá en la pantalla un mensaje como el que se muestra más abajo. Haga clic en el botón Aceptar. Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 249

250 Preparación de informes dinámicos 3. Configure las sondas de tráfico de la interfaz y la conexión de red con perfiles de monitorización para los dispositivos que se desea monitorizar. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. 4. Distribuya la sonda de cdm a los servidores que se tienen que monitorizar. Seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación (1). Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado local solamente" (2). Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Arrastre el paquete de sondas de cdm y suéltelo en los servidores que se tienen que monitorizar (3). Si se desea distribuir la sonda a todos los robots del concentrador, marque la sonda en su archivo de archivado, arrástrela y suéltela en su concentrador del panel de navegación. Si sólo se desea distribuir la sonda a algunos de los robots, debe arrastrar y soltar la sonda directamente en los robots del panel de navegación. 250 Guía de usuario e instalación

251 Preparación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Considerar la opción de sólo actualización. No seleccione esta opción (de lo contrario los paquetes de sondas se distribuirán solamente a robots en los cuales ya existe). Haga clic en el botón Aceptar para continuar. 5. Configure las sondas de cdm para recopilar datos de la calidad del servicio. Haga tal como se describe para todas las sondas mencionadas en el paso 1: Seleccione el robot en el cual se desea configurar la sonda (1). Todas las sondas se enumerarán en el panel de ventana principal. Haga doble clic en la sonda para iniciar la interfaz gráfica de usuario de la sonda (2). Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 251

252 Preparación de informes dinámicos Aparecerá la interfaz gráfica de usuario de la sonda. Busque la ficha en la interfaz gráfica de usuario en la que se seleccionan los mensajes de la calidad del servicio. Seleccione los mensajes de la calidad del servicio que desee. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. 252 Guía de usuario e instalación

253 Preparación de informes dinámicos 6. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Tal y como se describe en el paso 4, haga doble clic en la sonda report_engine para abrir la interfaz gráfica de usuario. Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior izquierda de la interfaz gráfica de usuario y después seleccione la ficha Informes dinámicos. Asegúrese de que la opción Informes dinámicos está seleccionada y haga clic en el botón Aceptar para salir. Haga clic en el botón Aplicar en la interfaz gráfica de usuario de la sonda para confirmar y salir de la interfaz gráfica de usuario. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Sípara finalizar. Tenga en cuenta que se deben esperar aproximadamente 10 minutos para que la opción Informes dinámicos esté activada antes de que se puedan consultar los informes del servidor de Nimsoft. Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 253

254 Preparación de informes dinámicos Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Si report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal y la sonda de httpd, se debe configurar el servidor de httpd para que se pueda ver report_engine. De lo contrario no podrá ver los cuadros de mandos dinámicos. Esto es posible en la versión 1.21 de la sonda de httpd configurando la dirección en report_engine en la sección de configuración. Abra el configurador de la sonda de httpd haciendo doble clic en Infrastructure Manager. Se iniciará el cuadro de diálogo Raw Configure para la sonda. Cree una nueva clave haciendo clic en el botón Nueva clave... Aparecerá el cuadro de diálogo Nueva clave. Rellene el nombre de la clave: report_engine_address y el valor: dirección del motor de informes con el formato /<Domain>/<hub>/<robot>/report_engine. 254 Guía de usuario e instalación

255 Preparación de informes dinámicos Haga clic en el botón Aplicar para activar la nueva configuración y salga del cuadro de diálogo Raw Configure. Capítulo 13: Inicio de informes dinámicos 255

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257 Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos Introducción Se pueden iniciar cuadros de mandos dinámicos e informes desde la aplicación del servidor de Nimsoft. El panel de navegación de la ventana de aplicación del servidor de Nimsoft contiene de forma predeterminada los dos nodos: Informes y Cuadros de mandos. Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 257

258 Introducción Tenga en cuenta que se pueden ocultar estos dos nodos reconfigurando una opción en la sonda de httpd. Inicie la sonda de httpd haciendo doble clic en la sonda del Infrastructure Manager. Desactive la opción Contenido dinámico y haga clic en el botón Aplicar. 258 Guía de usuario e instalación

259 Cuadros de mandos Cuadros de mandos Al expandir el nodo de cuadros de mandos, encontrará un conjunto de nodos hijo que representan partes diferentes de la infraestructura de Nimsoft. El nodo final representará un cuadro de mandos dinámico que representa un dispositivo o host de la infraestructura de Nimsoft. Tenga en cuenta que se enumerarán solamente dispositivos que proporcionan datos de la calidad del servicio. Para ello, se debe hacer lo siguiente: Si se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, se deben establecer los dispositivos que se desea monitorizar a Gestionado, utilizando el gestor de NIS. Si no se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, configure los dispositivos que se desea monitorizar para proporcionar datos de la calidad del servicio tal y como se describe en la sección Preparación de cuadros de mandos dinámicos. Haciendo clic en el nodo final se iniciará el cuadro de mandos de la ventana principal. Estos cuadros de mandos se rellenarán con datos relacionados con el contexto organizados por la sonda del servidor de grupo. Éstos son los mismos cuadros de mandos que los que se encuentran en el nodo Vistas dinámicas de la consola Enterprise. Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 259

260 Cuadros de mandos Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún cuadro de mandos en el nodo de cuadro de mandos. En cambio encontrará el vínculo Qué es esto. Haga clic en este vínculo y lea las instrucciones de configuración mostradas en la ventana principal o lea las instrucciones de la sección Preparación para cuadros de mandos dinámicos (en la página 246). Al expandir el nodo de cuadros de mandos, encontrará un conjunto de nodos hijo que representan partes diferentes de la infraestructura de Nimsoft. El nodo final será un vínculo al cuadro de mandos dinámico que representa un dispositivo o host de la infraestructura de Nimsoft. Siempre que esté conectado aparecerá en la ventana principal un cuadro de mandos que representa el vínculo. De lo contrario, aparecerá el cuadro de diálogo de inicio de sesión para la aplicación Nimsoft Web Viewer. 260 Guía de usuario e instalación

261 Cuadros de mandos Inicie sesión utilizando un nombre de usuario y contraseña de Nimsoft válidos, y el cuadro de mandos que representa el vínculo aparecerá en la ventana principal. El cuadro de mandos siguiente es sólo un ejemplo de un tipo de servidor de cuadro de mandos que se inicia al seleccionar un nodo de final de servidor. Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 261

262 Preparación para cuadros de mandos dinámicos Preparación para cuadros de mandos dinámicos Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún cuadro de mandos en el nodo de cuadro de mandos. En este caso, se debe comprobar que report_engine se dirige correctamente y que se activan cuadros de mandos dinámicos en su sistema. Consulte las secciones Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? (en la página 254) y Activación de informes dinámicos. (en la página 247) 262 Guía de usuario e instalación

263 Activación de informes dinámicos Activación de informes dinámicos Para activar informes, se deben realizar los pasos siguientes: Si se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: Configure los dispositivos a "gestionado" en el gestor de NIS. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Si no se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: 1. Descargue sondas de cdm, net_connect e interface_traffic. Asegúrese de que el Infrastructure Manager está instalado. Si no lo está, instale Infrastructure Manager tal y como se describe en la sección Instalación de Infrastructure Manager. Inicie el Infrastructure Manager. Inicie sesión en su concentrador y seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo Archivo de archivado del panel de navegación. Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado Web solamente" (1). Seleccione los paquetes de sondas que se desea descargar. Arrástrelos y suéltelos en el nodo de archivo de archivado (2). Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 263

264 Activación de informes dinámicos Nota: A menos de que haya desmarcado la opción Intentar integración de archivo de archivado de Internet con el archivo de archivado local y rellenado las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce en el menú Herramientas > Opciones en el Infrastructure Manager, se le pedirá que introduzca las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce para iniciar sesión cuando intenta descargar un paquete del archivo de archivado de Internet. Para obtener una cuenta de inicio de sesión, póngase en contacto con support@nimsoft.com. 2. Instale licencias para las sondas net_connect e interface_traffic. Solicite licencias para las sondas enviando un correo electrónico a support@nimsoft.com. Recibirá un correo electrónico que contiene las licencias como cadena de texto. Haga tal y como se describe para las dos sondas: Con el icono Licencias en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación seleccionado (1), haga clic con el botón secundario en el panel de ventana principal y seleccione Agregar licencia (2). 264 Guía de usuario e instalación

265 Activación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Pegue o escriba la cadena de texto de licencia en el campo de texto del cuadro de diálogo y haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá en la pantalla un mensaje como el que se muestra más abajo. Haga clic en el botón Aceptar. Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 265

266 Activación de informes dinámicos 3. Configure las sondas de tráfico de la interfaz y la conexión de red con perfiles de monitorización para los dispositivos que se desea monitorizar. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. 4. Distribuya la sonda de cdm a los servidores que se tienen que monitorizar. Seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación (1). Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado local solamente" (2). Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Arrastre el paquete de sondas de cdm y suéltelo en los servidores que se tienen que monitorizar (3). Si se desea distribuir la sonda a todos los robots del concentrador, marque la sonda en su archivo de archivado, arrástrela y suéltela en su concentrador del panel de navegación. Si sólo se desea distribuir la sonda a algunos de los robots, debe arrastrar y soltar la sonda directamente en los robots del panel de navegación. 266 Guía de usuario e instalación

267 Activación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Considerar la opción de sólo actualización. No seleccione esta opción (de lo contrario los paquetes de sondas se distribuirán solamente a robots en los cuales ya existe). Haga clic en el botón Aceptar para continuar. 5. Configure las sondas de cdm para recopilar datos de la calidad del servicio. Haga tal como se describe para todas las sondas mencionadas en el paso 1: Seleccione el robot en el cual se desea configurar la sonda (1). Todas las sondas se enumerarán en el panel de ventana principal. Haga doble clic en la sonda para iniciar la interfaz gráfica de usuario de la sonda (2). Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 267

268 Activación de informes dinámicos Aparecerá la interfaz gráfica de usuario de la sonda. Busque la ficha en la interfaz gráfica de usuario en la que se seleccionan los mensajes de la calidad del servicio. Seleccione los mensajes de la calidad del servicio que desee. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. 268 Guía de usuario e instalación

269 Activación de informes dinámicos 6. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Tal y como se describe en el paso 4, haga doble clic en la sonda report_engine para abrir la interfaz gráfica de usuario. Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior izquierda de la interfaz gráfica de usuario y después seleccione la ficha Informes dinámicos. Asegúrese de que la opción Informes dinámicos está seleccionada y haga clic en el botón Aceptar para salir. Haga clic en el botón Aplicar en la interfaz gráfica de usuario de la sonda para confirmar y salir de la interfaz gráfica de usuario. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Sípara finalizar. Tenga en cuenta que se deben esperar aproximadamente 10 minutos para que la opción Informes dinámicos esté activada antes de que se puedan consultar los informes del servidor de Nimsoft. 7. Configure httpd haciendo doble clic en la sonda de httpd del Infrastructure Manager. Active Cuadros de mandos dinámicos en la configuración de contenidos dinámica proporcionando el usuario y contraseña de Nimsoft para iniciar sesión en el cuadro de mandos. Haga clic en el botón Aplicar para activar la modificación. Haga clic en el botón Aceptar para salir de la interfaz gráfica de usuario. Actualice la ventana Servidor de Nimsoft para reflejar los cambios. Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 269

270 Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Si report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal y la sonda de httpd, se debe configurar el servidor de httpd para que se pueda ver report_engine. De lo contrario no podrá ver los cuadros de mandos dinámicos. Esto es posible en la versión 1.21 de la sonda de httpd configurando la dirección en report_engine en la sección de configuración. Abra el configurador de la sonda de httpd haciendo doble clic en Infrastructure Manager. Se iniciará el cuadro de diálogo Raw Configure para la sonda. Cree una nueva clave haciendo clic en el botón Nueva clave... Aparecerá el cuadro de diálogo Nueva clave. Rellene el nombre de la clave: report_engine_address y el valor: dirección del motor de informes con el formato /<Domain>/<hub>/<robot>/report_engine. 270 Guía de usuario e instalación

271 Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Haga clic en el botón Aplicar para activar la nueva configuración y salga del cuadro de diálogo Raw Configure. Capítulo 14: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 271

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273 Capítulo 15: Conexión a NMS La conexión a NMS es un paquete de dos sondas, con un objetivo para sincronizar la calidad del servicio seleccionada y el acuerdo de nivel de servicio entre una o más instancias de servicios Web y una instancia. En la siguiente ilustración aparece la utilidad de tales sondas: Nota: Si la sonda numa_importer tiene n perfiles configurados, se conectará a n número de instancias con el servicio Web nws_api, el cual se ejecuta después de intervalos regulares (tal y como se ha configurado) y puede importar datos de calidad del servicio, y e acuerdos de nivel de servicio y alarmas configuradas. Capítulo 15: Conexión a NMS 273

274 nws_api nws_api El servicio Web nws_api es el paquete para la sonda WASP, que es un contenedor de tomcat. Este servicio Web está disponible desde un número de puerto configurado para ejecutarse en WASP. El conector de AJP se pueden configurar para ejecutarse en el escenario de DMZ. El servicio Web nws_api se ejecuta en el contenedor de WASP, de manera que WASP se ejecutará en el sistema. La responsabilidad básica de nws_api es proporcionar la información de calidad del servicio, del acuerdo de nivel de servicio y de alarmas que se ha solicitado a las llamadas recibidas. Es necesario que el servicio Web disponga de un nombre de tabla nws_tokens en la base de datos a fin de tratar la sesión de usuario de la cuenta. Esta tabla se genera mediante la ejecución de un script específico. Usuario de la cuenta, Cuenta y Lista de control de acceso deben configurarse mediante Infrastructure Manager en la instancia en la cual se ejecuta nws_api. Numa_importer utiliza las credenciales de este usuario de cuenta para importar los datos. Todas las políticas aplicables al usuario de cuenta se tendrán en cuenta mientras se asignan o se cierran alarmas. El servicio Web proporciona datos como respuesta al usuario de cuenta autenticado. Los datos proporcionados al usuario de la cuenta se limitan a la lista de control de acceso del usuario de la cuenta. sla_engine debe estar en ejecución para enviar las definiciones de acuerdo de nivel de servicio correctas y los cumplimientos al cliente. Para importar los datos de i18n para una alarma de i18n activada, se debe seleccionar la opción "Activar soporte para la internacionalización" en la configuración de sonda de NAS que se encuentra en la ficha Configuración -> General. 274 Guía de usuario e instalación

275 numa_importer numa_importer La sonda numa_importer es responsable de la importación de la información de calidad del servicio, del acuerdo de nivel de servicio y de alarmas desde el sitio remoto que está alojado en el paquete nws_api de WASP. La sonda no solamente importará esta información, sino que además mantendrá la información actualizada y sincronizada en función del intervalo que se ha configurado para la actualización de la información de calidad del servicio y del acuerdo de nivel de servicio. La sonda de cliente es la aplicación de cliente que realiza una llamada a uno o más servicios Web nws_api a fin de obtener datos de calidad del servicio, del acuerdo de nivel de servicio y de alarmas según los perfiles configurados. Nota: La sonda numa_importer utiliza la Hora universal coordinada (UTC) para comunicarse con el servicio Web nws_api, que es independiente de la zona horaria. La calidad del servicio relacionada con las solicitudes también se procesan mediante UTC. Para esta finalidad, el servicio Web considera la zona horaria del motor de datos como su propia zona horaria. Configuración de sondas Capítulo 15: Conexión a NMS 275

276 numa_importer Campo Nivel de registro Valores de configuración del proxy Nota: La sonda permite configurar varios perfiles. Los perfiles son idénticos a los alojados en el servidor de Nimsoft Monitoring Solution, dónde el paquete nws_api se ejecuta bajo WASP. Descripción Define el nivel de detalles que deben mantenerse en el registro moviendo el control deslizante El usuario puede configurar valores de configuración del proxy a través de los parámetros siguientes: Perfiles Detalles del usuario de proxy: Si se detiene, permite que la sonda numa_importer utilice los valores de configuración del proxy para conectarse al servicio Web nws_api. Nombre del servidor: introduzca el nombre del servidor proxy. Nombre del usuario de proxy: introduzca el nombre de usuario que debe utilizarse para acceder a los valores de configuración del proxy. Contraseña de proxy: introduzca la contraseña para el nombre de usuario del proxy. Puerto del servidor proxy: introduzca el puerto que utiliza el servidor proxy. La lista muestra los perfiles configurados y muestra los detalles de la manera siguiente: Nombre de perfil: el nombre del perfil URL de Webservice: La URL definida para Webservice Calidad del servicio: El estado Sío No aparece aquí Acuerdo de nivel de servicio: El estado Sío No aparece aquí 276 Guía de usuario e instalación

277 Configuración del perfil Agregar Editar Suprimir Se utiliza para agregar el perfil Seleccione el perfil de la lista y haga clic en este botón para editar el perfil seleccionado Seleccione el perfil de la lista y haga clic en este botón para suprimir el perfil seleccionado Configuración del perfil Configuración Campo Nombre de perfil Los parámetros siguientes son necesarios a la hora de configurar el perfil: Descripción Nombre del perfil para utilizar para la recuperación. Capítulo 15: Conexión a NMS 277

278 Configuración del perfil Dirección de Webservice Dirección de nms con la instalación del paquete nws_api instalado en WASP y expuesto en una dirección IP, de VPN o estática Nota: La dirección del servicio Web es o Ejemplo: Nombre de usuario Contraseña Inicio de sesión de la prueba la versión de wasp debería ser la versión de numa_importer y nws_api es 2.0. nws_api busca alarmas desde UDM. El nombre del usuario configurado para la asignación con la cuenta y que tiene determinada propiedad en el equipo remoto que ofrece la sonda nms nws_api. Esta información se comparte con el usuario de host remoto y con el usuario que utiliza la sonda de importador. Esta contraseña del usuario especificado es válida y es necesario que el usuario en host remoto y que aquél que usa la sonda de importador la compartan. La contraseña se codifica y se almacena en el archivo cfg, que se mantiene por la sonda. Haga clic para comprobar las credenciales de inicio de sesión que se han introducido. 278 Guía de usuario e instalación

279 Configuración del perfil Calidad del servicio Si selecciona la opción Activar importación de calidad del servicio podrá realizar la importación y la sincronización de la calidad del servicio seleccionada en la lista. Al activar esta opción, se rellena la lista de calidad del servicio con una casilla de verificación que permite seleccionar la casilla de verificación específica para la importación y sincronización. Actualizar intervalo: el intervalo después del cual el mecanismo de sincronización se ejecutará a fin de buscar la información más reciente a partir de la última recuperación. Capítulo 15: Conexión a NMS 279

280 Configuración del perfil Acuerdo de nivel de servicio 280 Guía de usuario e instalación

281 Configuración del perfil Si selecciona la opción Activar la importación de acuerdo de nivel de servicio podrá activar y seleccionar la sincronización de los acuerdos de nivel de servicio seleccionados. Al seleccionar la casilla de verificación Activar la importación de acuerdo de nivel de servicio, la lista de acuerdo de nivel de servicio se rellena con una casilla de verificación que permite la selección del acuerdo de nivel de servicio específico para la importación y la sincronización. Actualizar intervalo: el intervalo después del cual el mecanismo de sincronización se ejecutará a fin de buscar la información más reciente a partir de la última recuperación. La información de acuerdo de nivel de servicio recuperada se almacena en la base de datos. También se almacenan las restricciones de acuerdo de nivel de servicio, objetivo de nivel de servicio y calidad del servicio en las tablas correspondientes con los ID con la numeración automática, para mantener los ID reales. Las columnas adicionales que representan el ID original y el ID de host se agregan a las tablas siguientes: S_SLA_DEFINITION S_SLO_DEFINITION S_QOS_CONSTRAINTS El script de base de datos para agregar estas columnas se ejecuta en el inicio de la sonda data_importer. Capítulo 15: Conexión a NMS 281

282 Configuración del perfil Alarma Campo Activar la importación de alarmas Actualizar intervalo Enviar actualización al servidor remoto para el reconocimiento de la alarma importada Enviar actualización al servidor remoto para la asignación de la alarma importada Aplicar una asignación remota Anular asignación existente Descripción Al seleccionar esta opción, la importación de alarmas queda activada. El intervalo después del cual el mecanismo de sincronización se ejecutará a fin de buscar la información más reciente a partir de la última recuperación. Al seleccionarla, se envía una notificación cuando una alarma remota se cierra/reconoce localmente. Al seleccionarla, se envía una notificación cuando una alarma remota se asigna localmente. Al seleccionarla, determina si una asignación remota afecta localmente. Al seleccionarla, permite al usuario anular la asignación de alarma local. Este campo se activa solamente si se selecciona la opción de asignación remota Aplicar. 282 Guía de usuario e instalación

283 Configuración del perfil El cierre remoto debería cerrar las alarmas locales Al seleccionarla, cierra la alarma importada si se cierra de manera remota. Creación de usuario, cuenta y lista de control de acceso Nota: Para crear Usuario, Cuenta y Lista de control de acceso, consulte los documentos Infrastructure Manager. Capítulo 15: Conexión a NMS 283

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285 Capítulo 16: Unified Monitoring Portal Nimsoft Unified Monitoring Portal (UMP) es el sitio para: Consultar y gestionar alarmas Acceder a los informes Web Ver las vistas dinámicas Consultar y gestionar alarmas Ver el estado de la detección Iniciar el Diseñador de cuadro de mandos Ver los cuadros de mandos personalizados Gestionar usuarios Gestionar los sistemas informáticos Crear gráficas de los datos de calidad del servicio Consultar resúmenes de datos en formato de tabla Consultar la topología de red y los diagramas de análisis de la causa raíz Nota: Nimsoft Unified Monitoring Portal requiere la versión 10.0 o posterior de Adobe Flash player. Flash player se actualiza automáticamente o se instala si el equipo tiene acceso a Internet. Si el equipo no tiene acceso a Internet, se debe instalar la versión 10.0 de Adobe Flash player de forma manual. Están disponibles las siguientes aplicaciones: Administrador de la cuenta: permite la creación, modificación o la supresión de usuarios. También se pueden establecer contraseñas para los usuarios. Capítulo 16: Unified Monitoring Portal 285

286 Configuración del perfil Consola de alarmas: la ventana principal para la consulta y la gestión de alarmas. La ventana muestra información acerca de las alarmas en un una tabla. Es posible utilizar los iconos de la barra de herramientas y las opciones de menú para consultar información y tomar medidas respecto a las alarmas. La Consola de alarmas se integra con otras aplicaciones de Nimsoft, como la Consola Enterprise e Infrastructure Manager, y se puede abrir también en el Gestor del nivel de servicio. Los cuadros de mandos personalizados proporcionan al usuario la posibilidad para: Acceder a los cuadros de mandos personalizados, en los que aparecen datos de calidad del servicio y alarmas de sistemas monitorizados en la red. Consulte y gestione las alarmas. Diseñador de cuadro de mandos: permite diseñar cuadros de mandos personalizados para mostrar datos de calidad del servicio y alarmas a través de medición, objetos de alarma, indicadores, gráficos, tablas, paneles, etcétera. Estado de la detección: consiste en un gráfico de sectores que muestra el estado de la detección de los sistemas en la red. Inmediatamente después de instalación del software del servidor de Nimsoft, el componente de detección de Nimsoft inicia la búsqueda de sistemas informáticos en la red, siempre que la opción Detección se haya seleccionado durante la instalación del servidor de Nimsoft. El proceso se ejecuta continuamente y el diagrama se actualiza para mostrar el estado actual, lo que garantiza que el gráfico de sectores refleja los sistemas informáticos que se eliminan o que se instalan de nuevo. Si hace clic en el gráfico de sectores aparece una tabla con la información acerca de los sistemas en el gráfico de sectores. Vistas dinámicas: muestra cuadros de mandos que se han generado de manera automática para los sistemas informáticos detectados en la red. Los cuadros de mandos muestran información de calidad del servicio como el uso de memoria y de CPU. El portlet Vistas dinámicas incluye un panel de árbol en el que se puede seleccionar un sistema informático y un panel de cuadro de mandos que muestra la información acerca del sistema seleccionado. Diseñador de listas: permite diseñar listas para aparecer en la aplicación Visor de listas. Visor de listas: muestra datos en un formato de tabla. La información puede estar en forma de texto, números, indicadores, alarmas o gráficas. 286 Guía de usuario e instalación

287 Configuración del perfil Modo de mantenimiento: permite establecer los sistemas informáticos en la red en Modo de mantenimiento, para que no se monitoricen temporalmente. Los parámetros de monitorización para el sistema se retienen. Una vez el Modo de mantenimiento ha finalizado, se monitorizan de nuevo como antes. Administrador remoto de Nimsoft: proporciona una consola de gestión para los datos de detección (DS) y configuración (motor de configuración automatizado, ACE) en el NIS. Muestra al estado de todos los elementos de configuración en la base de datos. Mediante el gestor de NIS, se puede establecer el estado y especificar las propiedades de monitorización para los diversos sistemas informáticos detectados en la red. Gráfico de calidad del servicio: muestra una representación visual de los datos de calidad del servicio. Seleccione el host, la medida de calidad del servicio, el destino, el intervalo de tiempo y los datos se muestran como gráfica. Se pueden mostrar varias medidas en una única gráfica y se pueden consultar varias gráficas a la vez. Se puede elegir el formato de gráfica (línea, área o gráfica de columna) y se puede maximizar la gráfica para visualizarla en un tamaño más grande. Se puede guardar un conjunto de gráficas como un informe para consultarlas más tarde. Informes: contiene estos tipos de informes Web: Los informes de la calidad del servicio (QoS) deben crearse de manera manual mediante la interfaz gráfica de usuario de la sonda report_engine. La interfaz gráfica de usuario se inicia mediante un doble clic en la sonda report_engine en Infrastructure Manager. Consulte la documentación en línea de sondas de Nimsoft para obtener más detalles acerca de report_engine. Los informes acerca de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) se crean automáticamente para los acuerdos de nivel de servicio en el Gestor de nivel de servicio. Topología: detecta automáticamente dispositivos en la red y muestra las relaciones en diagramas intuitivos y visuales. También realiza análisis de la causa raíz (RCA) para determinar el dispositivo que causa una interrupción y suprime las alarmas desde nodos dependientes. Informes unificados: un conjunto completo de herramientas de inteligencia empresarial (BI), que proporciona capacidades de análisis de informes y datos, tanto estáticas y sólidas como interactivas. Los informes unificados admiten los cuadros de mandos que se pueden arrastrar y soltar, los gráficos incorporados, la generación de informes Web, la programación de informes, la distribución y el control de versiones. Contenido Web: permite agregar un vínculo a una página Web. Capítulo 16: Unified Monitoring Portal 287

288 Diseñador del cuadro de mandos Diseñador del cuadro de mandos La aplicación Diseñador del cuadro de mandos es su ámbito para diseñar y acceder a los cuadros de mandos. Se pueden diseñar cuadros de mandos para monitorizar los sistemas informáticos en la red de datos de calidad del servicio y las alarmas mediante varios widgets de plantilla, como objetos de alarma, objetos de medición, gráficos, y tablas: Se pueden filtrar objetos de alarma para reflejar el estado de los equipos que desee. Se pueden conectar objetos de medición en varias fuentes de datos (calidad del servicio, sondas, variables, etc). Se pueden usar paneles para construir cuadros de mandos de varios niveles en una estructura de árbol. Se pueden utilizar objetos de tabla si se desea presentar en el NIS el resultado a partir de una consulta como una tabla en un cuadro de mandos. El diseño de los componentes del cuadro de mandos y el lienzo de fondo puede configurarse con una amplia gama de colores, sonidos de tipos de letra y fuentes de datos. También se puede importar y utilizarlo en las plantillas de cuadros de mandos disponibles. Hay cuatro plantillas de cuadros de mandos disponibles; dos para dispositivos de red y dos para sistemas de servidor. También observará varios objetos generales, como objetos de texto, imágenes, etc. El Diseñador del cuadro de mandos también contiene una herramienta de vista previa, que permite ver el aspecto y el diseño del cuadro de mandos antes de publicarlo. Una vez guardados y publicados, los cuadros de mandos estarán disponibles en Unified Monitoring Portal. Aquíse puede ver el estado y los valores de calidad del servicio de los sistemas monitorizados y también podrá gestionar las alarmas. 288 Guía de usuario e instalación

289 Diseñador del cuadro de mandos Capítulo 16: Unified Monitoring Portal 289

290 Diseñador del cuadro de mandos La ventana Diseñador del cuadro de mandos contiene las siguientes secciones principales: Cuadros de mandos Esta sección, ubicada en la esquina inferior izquierda, permite abrir, editar o copiar los cuadros de mandos existentes, crear un cuadro de mandos nuevo. También se puede descargar una o más plantillas del cuadro de mandos que se incluyen, modificarlas y utilizarlas como cuadros de mandos directamente. La sección también contiene funcionalidad para publicar los cuadros de mandos. Los pone a disposición en la lista Cuadros de mandos. Componentes del cuadro de mandos Esta sección contiene los bloques de creación o los widgets (objetos) que se pueden utilizar al diseñar los cuadros de mandos. Simplemente debe arrastrar y soltar objetos o plantillas en el cuadro de mandos que edita o crea. Los objetos pueden ser componentes de la alarma, mediciones, paneles, etc. Además de los widgets, hay un nodo denominado Plantillas. Se puede guardar un objeto como plantilla. Si se ha configurado un objeto y desea guardarlo y utilizarlo en el futuro al diseñar otros cuadros de mandos, haga clic con el botón secundario del ratón en el objeto y seleccione Guardar como plantilla Historial de cuadro de mandos Esta sección contiene una funcionalidad para registrar cambios realizados al cuadro de mandos actual en el lienzo. Es compatible con un mecanismo de deshacer/rehacer para un número de operaciones; normalmente para agregar, suprimir, cambiar de tamaño y mover objetos. Propiedades Esta sección contiene las propiedades disponibles para el objeto seleccionado. Al diseñar un cuadro de mandos, arrastre los objetos desde la sección Componentes del cuadro de mandos y suéltelos en el lienzo. Mediante la selección de un objeto en el lienzo, aparecerán las propiedades disponibles para el objeto seleccionado en la sección Propiedades. Configure los objetos mediante la asignación de las propiedades que desee. 290 Guía de usuario e instalación

291 Cuadros de mandos personalizados Cuadros de mandos personalizados Se pueden crear cuadros de mandos personalizados mediante el diseñador del cuadro de mandos. Los cuadros de mandos que se observan dependen de los permisos que se establezcan en la lista de control de acceso para la cuenta de usuario. Panel Cuadro de mandos El color de los iconos en la estructura de árbol representa la severidad de alarma más alta para los objetos de alarma en los cuadros de mandos. Haga doble clic en un icono y se inicia el cuadro de mandos correspondiente en el panel Cuadro de mandos. Los cuadros de mandos pueden contener mediciones, objetos de alarma, indicadores, gráficos, tablas y paneles, entre otros. los objetos de panel y de alarma reflejan el nivel de severidad de la alarma con la severidad más alta. SI hace doble clic en un objeto de alarma aparece la lista de alarma, de manera que activa la gestión de alarmas. Herramienta Minimapa La herramienta Minimapa acerca a un área del cuadro de mandos. Una versión reducida del cuadro de mandos se muestra en la ventana Minimapa. Se puede utilizar el control deslizante para acercarse o alejarse del cuadro de mandos en el lienzo. Gestión de alarmas en los cuadros de mandos Si el cuadro de mandos contiene objetos de alarma, se muestra la lista Alarmas relacionadas mediante un doble clic en el icono de alarma que no es verde (no hay ninguna alarma asociada con objetos verdes). Capítulo 16: Unified Monitoring Portal 291

292 Vistas dinámicas Vistas dinámicas La aplicación Vistas dinámicas muestran cuadros de mandos generados automáticamente para los sistemas informáticos que se detectan en la red. Los cuadros de mandos muestran información de calidad del servicio como el uso de memoria y de CPU. La aplicación Vistas dinámicas incluye un panel de árbol, en el que se puede seleccionar un sistema informático y un panel de cuadro de mandos que muestra la información acerca del sistema seleccionado. Configuración del servidor de Nimsoft para vistas dinámicas Si el módulo Detección se ha seleccionado durante la instalación del servidor de Nimsoft, los sistemas informáticos detectados en la red enviarán datos de calidad del servicio en cuanto se establezcan a Gestionado en el Gestor de NIS. Si el módulo Detección no se ha seleccionado durante la instalación del servidor de Nimsoft, la sonda cdm se deberá distribuir a cada sistema informático que debe monitorizarse y, a continuación, configurarse para enviar la calidad del servicio. También se deberá configurar el tráfico de interfaz y las sondas net_connect en el equipo que ejecuta el software del servidor de Nimsoft con perfiles para cada uno de los sistemas que deben monitorizarse. 292 Guía de usuario e instalación