Quiénes Somos? La Nueva Banca Social

Transcripción

1 Con paso firme.

2 Quiénes Somos? La Nueva Banca Social Con 14 años en el mercado, nos hemos destacado por brindar servicios financieros oportunos y permanentes para contribuir al desarrollo exitoso de negocios y bienestar de las personas. Actualmente contamos con mas de 30 sucursales brindando atención en 9 estados de la República Mexicana: Baja California Sur, Baja California, Sonora, Sinaloa, Jalisco, Chihuahua, Coahuila, Durango y Nayarit.

3 Presencia Sucursales ASP BAJA CALIFORNIA Tijuana Rosarito Mexicali Gpe. Victoria Ensenada Mod. Ensenada SONORA Hermosillo Pto. Peñasco Caborca San Luis Río Colorado Nogales Magdalena de Kino BAJA CALIFORNIA SUR La Paz Cabo San Lucas San José Constitución Loreto Sta. Rosalía Vizcaíno Obregón Empalme Guaymas Navojoa Huatabampo SINALOA Los Mochis Guasave Guamuchil Mazatlán COAHUILA Torreón CHIHUAHUA Chihuahua Delicias JALISCO Puerto Vallarta

4 Soluciones para nuestros Clientes Nos dedicamos a abrirle las puertas a la población que desea mejorar su calidad de vida y que no cuenta o no tiene acceso a los servicios financieros tradicionales, ofreciendo soluciones financieras diseñadas a la medida de sus necesidades, para generar un impacto positivo tanto para ellos, como para las comunidades en donde tenemos presencia. A través de un excelente servicio y asesoría personalizada por parte de nuestro equipo de colaboradores.

5 Nuestra Oferta de Valor refleja nuestro Compromiso con los clientes. Oferta de Valor

6 Factor crítico de éxito Saber a donde quiero llegar Objetivos Cuantitativos Objetivos Cualitativos Talento humano

7 Fortalezas y Valor Agregado Crédito Negocio Crédito Vivienda Financiamiento Ahorro e Inversión Estético Seguros Contamos con Coberturas que brindan seguridad a nuestros clientes. 1. Por fallecimiento en clientes que tengan contratado un crédito y 2. Por desempleo, en créditos para mejoramiento de vivienda y financiamiento estético.

8 Fortalezas y Valor Agregado 1. Ubicación de nichos de mercado y zonas potenciales sin perder de vista la temporalidad. 2. Uso de herramientas propias o ya establecidas (ejemplo: DENUE).

9 Fortalezas y Valor Agregado La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. Mantener un cliente actual es mas rentable que ir en busca de uno nuevo. 1. Asesoría acorde al perfil de cada cliente: Transportistas, hoteleros, abarroteros, restauranteros, etc. masificación. 2. Programas de escucha: call center, página web, comité de clientes, participación en productos nuevos. 3. Reconocimiento a clientes a través de página web, facebook, you tube. 4. Pláticas de educación financiera: niños, adolescentes y clientes actuales.

10 Fortalezas y Valor Agregado Oficina móvil, facilita el trabajo en campo de nuestros asesores financieros, lo que da como resultado un mejor servicio para nuestros clientes. Implementación de mensajería celular SMS, para cobranza, promoción y consultas. Domiciliación, el cliente puede domiciliar los pagos a su tarjeta, con lo cual asegura cubrir a tiempo sus amortizaciones ahorrando tiempo y esfuerzo.

11 Fortalezas y Valor Agregado Variadas Alternativas de recepción de pagos, mejoran la experiencia del cliente al facilitar su pago: Oxxo, Telecomm, Bancos, Cadenas comerciales regionales. SPEI, ofrecemos a nuestros clientes el servicio de transferencias electrónicas para realizar sus pagos y transferencias. Súper Empresa 2012, reconocidos por la revista Expansión en el ranking de los Lugares donde todos quieren trabajar en México.

12 Factores clave Personal altamente calificado: generador de propuestas e ideas continuas. Comprometido, con resultados claros a lograr. Con visión de crecimiento. Utilizamos Sistemas y bases tecnológicas de vanguardia. Contamos con Sistemas automatizados de contratación y gestión de cartera: Scoring, financiamiento en línea.

13 Nuestro principal valor Identificación de talento. Crecimiento, Promoción logros. Evaluación y retroalimentación. Resultados / Efectividad Empatía visión personal con la Institucional. Asignación de roles, retos, metas u objetivos. Asesoría y supervisión.

14 Compromiso Social En ASP Integra Opciones nos involucramos en las necesidades de las comunidades donde operamos, participando de forma entusiasta a través de nuestro programa de Compromiso Social Somos Responsables con acciones e iniciativas culturales, deportivas, ecológicas y de educación financiera.

15 Sucursales Nuestros puntos de Atención

16 El Futuro para ASP: Hacia dónde vamos? Nuevos Proyectos Sitio Web interactivo, con contenido de interés para el usuario, así como la posibilidad de solicitar crédito en línea. Además de permitir la comunicación uno a uno en tiempo real a través de un chat en línea. Banca en Línea, mejoraremos la experiencia de nuestros clientes acercando nuestros servicios y el control de sus cuentas mediante el uso de un ordenador. Banca Móvil, nuestros clientes tendrán el control de sus cuentas a través de su dispositivo móvil, en cualquier lugar y en cualquier momento. App ASP, nos adaptamos a los hábitos de uso de nuestros clientes actuales y potenciales, ofreciéndoles una aplicación para su celular que les permitirá consultar su saldo, solicitar crédito, planificar ahorro, ubicar puntos de atención, entre otras funciones más.

17 El Futuro para ASP: Hacia dónde vamos? Nuevos Productos y Servicios Tarjeta de Débito, complementaremos nuestro portafolio de productos con tarjetas que faciliten las operaciones de nuestros clientes. Pignoración, integraremos una opción más para que nuestros clientes puedan obtener financiamiento mediante una garantía real. Crédito Emprendedor, buscando impulsar el desarrollo económico de las comunidades donde operamos, ofreceremos financiamiento a emprendedores con proyectos rentables e innovadores que impacten de manera positiva en su entorno.

18 Líderes, creando líderes Llámanos: (612) Soluciones financieras a la medida de tus sueños