OBSERVACIONES PRESENTADAS POR LA FIRMA COMISIONISTA COMIAGRO

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1 S OBSERVACIONES PROCESO SABP 15 DE 2015 CUYO OBJETO ES: SUMINISTRO, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, INTEGRACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA FORTALECER LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DEL IDEAM OBSERVACIÓN No. 1 - AA OBSERVACIONES PRESENTADAS POR LA FIRMA COMISIONISTA COMIAGRO En el numeral 7. CERTIFICACIÓN DE DISPONIBILIDAD DE REPUESTOS Y SUMINISTROS (WAF, AIRE ACONDICIONADO) El comitente vendedor deberá anexar un documento expedido por el fabricante donde se certifique que el equipo suministrado contará con disponibilidad de soporte, suministros y repuestos por el término de 10 años como mínimo. Amablemente solicitamos que se cambie el requerimiento para que la certificación sea de garantía de partes y repuestos de mínimo 5 años después del anuncio de fin de venta de la plataforma por parte del Fabricante; dado que ningún fabricante en el mercado otorga certificaciones para ese término de tiempo. La entidad ACEPTA la observación y se realizará la modificación en la FTN así El comitente vendedor deberá anexar un documento expedido por el fabricante donde se certifique que el equipo suministrado contará con disponibilidad de soporte, suministros y repuestos por el término de mínimo 5 años después del anuncio de fin de venta de la plataforma por parte del Fabricante.. OBSERVACIÓN No. 2 - AA CONDICIONES TÉCNICAS NUMERAL CERTIFICACIÓN DE RELACIÓN DE MARCAS Y DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE PRODUCTOS Solicitamos en el en el ítem La certificación de distribuidor sea emitida únicamente por el fabricante de la solución ofertada y especificando el nivel de partner ya sea gold o platinum y con expedición máxima de 30 días. La entidad NO ACEPTA la observación toda vez que lo que se busca es una pluralidad de oferentes, y realizar el cambio implicaría limitar al mercado. OBSERVACIÓN No. 3 - AA Anexo 7 En el numeral 1.2 La solución debe ser entregada como un dispositivo físico con todos sus cables de alimentación y demás accesorios, e instalada y configurada en los rack del IDEAM Respetuosamente sugerimos adicionar en este numeral que el WAF sea de propósito específico y NO un balanceador con licencia WAF. La Entidad ACEPTA la observación y realizará el ajuste a la FTN. Página 1 de 9

2 OBSERVACIÓN No. 4 - AA En el numeral 1.3 El Comitente Vendedor debe hacerse cargo del tendido de los puntos de red necesarios para el funcionamiento de la solución, los puntos de red deben ser en categoría 6A o superior, por temas de garantía sobre el cableado estructurado instalado en el edificio, los insumos utilizados para los nuevos puntos deben ser de marca SIEMON. Cada uno de los puntos tendidos debe ser debidamente certificado y marquillado. Amablemente solicitamos que sea eliminado este requerimiento o nos otorguen más información sobre la cantidad de puntos de red y las distancias; dado que sin esta información no es suficiente para dimensionar los costos y actividades. La Entidad ACLARA que con el fin que el oferente pueda validar cantidades y distancias se programará una visita al sitio de instalación. OBSERVACIÓN No. 5 - AA En el numeral 1.4 Debe soportar conexiones eléctricas de AC 120/230 V 60Hz, si es necesario el Comitente Vendedor deberá realizar la instalación de la acometida eléctrica para que el equipo funcione y suministrar cualquier elemento para el funcionamiento de la solución, sin costo adicional para el IDEAM. Respetuosamente solicitamos sea modificado por el estándar de voltaje que se maneja en territorio colombiano AC 110/240 V 60Hz; así mismo nos informen si en el lugar destinado a la instalación del equipo se cuenta con la acometida eléctrica disponible; o si se debe contemplar para incluirla en la propuesta. La Entidad ACLARA que se modificará el numeral en la FTP cuanto a los voltajes, en cuanto a la instalación eléctrica esta se podrá confirmar durante la visita previa al sitio de instalación. OBSERVACIÓN No. 6 - AA En el numeral 1.6 Debe tener una capacidad de almacenamiento mínimo de 1TB Respetuosamente solicitamos aumenten la capacidad de almacenamiento a 2TB; esto les dará mayor capacidad de retención de logs para temas de reportes y auditoria. La Entidad ACLARA que el requerimiento es un valor mínimo, si el oferente desea mejorar la propuesta puede hacerlo. OBSERVACIÓN No. 7 - AA Teniendo en cuenta que el equipo requiere Bypass, solicitamos aclarar si la entidad requiere que el equipo se maneje en línea y modo transparente, de ser así agregar un ítem especificando que el appliance debe permitir manejarse en línea y modo transparente. La Entidad ACEPTA la observación y se aclara el equipo se maneje en línea y modo transparente. Página 2 de 9

3 OBSERVACIÓN No. 8 - AA En el numeral 1.10 Debe tener un throughput mínimo 200MB. - Respetuosamente solicitamos que el throughput mínimo sea de 1Gbps; ya que un throughput de 200MB es muy bajo y puede generar indisponibilidad en las aplicaciones. La Entidad ACLARA que el requerimiento es un valor mínimo, si el oferente desea mejorar la propuesta puede hacerlo. OBSERVACIÓN No. 9 - AA En el numeral 1.14 La solución debe disponer de un analizador de vulnerabilidades para las aplicaciones web que tenga actualmente el Instituto y aplicaciones que desarrolle el Instituto sin valor alguno para el IDEAM, sin importar si está integrado en el appliance o si es externo a la solución Respetuosamente solicitamos que el analizador de vulnerabilidades venga integrado en la plataforma; al igual Respetuosamente sugerimos incluir en el pliego que el WAF tenga la característica de Antidefacement y que copie los portales y los restaure automáticamente cuando se identifique un cambio no autorizado. La entidad NO ACEPTA la observación toda vez que lo que se busca es una pluralidad de oferentes, y realizar el cambio implicaría limitar al mercado. OBSERVACIÓN No AA Anexo 8 solicita aclaración ya que en las especificaciones técnicas numeral 2 y 3 se solicitan soporte telefónico y en sitio 8x5 y en el ítem SERVICIOS DE SOPORTE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y GARANTÍAS, el numeral 6.1 no tiene continuidad a lo anterior y el soporte esta como 7x 24. Igualmente agradecemos aclarar si el número de visitas es de 24 como dice el numeral 5 o de 4 como indica el numeral 6.3. La entidad ACLARA que el soporte telefónico deberá presentarse en la modalidad de 8x5, las visitas se deberán realizar una al mes por lo que teniendo en cuenta que la renovación es por 2 años deberán ser 24, se realizará la modificación respectiva. OBSERVACIÓN No AA Respetuosamente sugerimos considerar: Para el suministro y entrega de repuestos en caso de algún evento, ya que los equipos son importados de acuerdo a la criticidad se requieran el tiempo Entrega de repuestos de 4 semanas con equipos de aire acondicionado de soporte mientras llega el repuesto en caso de una emergencia. La entidad ACLARA que el suministro y entrega de repuestos deberá ser tenido en cuenta por el proveedor quien deberá garantizar la operación del equipo a adquirir. Página 3 de 9

4 OBSERVACIÓN No AA El almacenamiento de eventos y alarmas en el controlador del equipo es suficiente un almacenamiento de 100 eventos ya que en un tiempo determinado sería muy complejo revisar 300 eventos. La entidad NO ACEPTA la observación, dado que se pretende tener la mayor cantidad de registros en caso de una falla. OBSERVACIÓN No AA El tipo de refrigerante R410A es más eficiente para su intercambio de calor debido a su presión sus componentes son amigables con el medio ambiente. La entidad ACEPTA la observación, y modificará FTP de la siguiente manera: y se deja de la siguiente forma Refrigerante amigable con el medio ambiente que no afecte la capa de ozono tipo R407C o R410A. OBSERVACIÓN No AA La comunicación con otros aires de diferentes marcas debe ser manual a menos que los equipos a comunicar con los nuevos tengan tarjeta de red o contactos secos ya que los equipos a suministrar cuentan con tarjeta de red y contactos secos. La entidad ACLARA que el oferente en la visita previa podrá validar qué elementos son necesarios para que los dos equipos se comuniquen entre sí, pues la condición es que cuando falle el principal entre automáticamente en operación el de respaldo. OBSERVACIÓN No LICENCIAS LIFERAY Respetuosamente informamos que el presupuesto de la entidad para el actual proceso fue calculado con un valor de dólar cercano a $2.000 pesos y en la actualidad la TRM superior a los $3.050, hace inviable el negocio. Ponemos a su consideración y del cliente (IDEAM) esta situación para que se conciban los ajustes presupuestales a que haya lugar para poder participar. La entidad ACLARA que el proceso fue realizado mediante cotizaciones en cálculo de dólar aproximado, por lo que se publicará, no obstante en el evento que el proceso se declare desierto, el IDEAM buscará el incremento al presupuesto con el ánimo de dar ajuste a las condiciones económicas del mercado. OBSERVACIÓN No WAF En el numeral 1.15 La solución debe disponer de una solución de correlacionador de eventos SIEM; Respetuosamente solicitamos nos aclaren el alcance de este requerimiento; pues usualmente esta es una plataforma externa a la que se Página 4 de 9

5 puede integrar el WAF. Solicitamos que el requerimiento sea ajustado para que la solución disponga de una solución para almacenamiento de logs y reportes. La entidad ACLARA que el correlacionador de eventos debe permitir analizar en contexto cualquier ataque o falla del equipo junto con la información suministrada por otros dispositivos de red que se integren con este. OBSERVACIÓN No WAF Analizando el grupo 5 del pliego FTN (Sala de crisis), en la página 3, encontramos que las cantidades están corridas a partir de un espacio en blanco en el componente Mobiliario. Solicitamos muy respetuosamente la aclaración de las cantidades correspondiente a los componentes de este grupo para permitir precisión en las propuestas y la transparencia del proceso. La entidad ACEPTA la observación y se ajusta la FTN de la siguiente manera: Silla Secretarial ergonómica 11 Silla básica 8 Mesa en U 12 puestos (Incluye outlets y espacios para cableado) 1 Mesa sencilla de 4 puestos 2 Tarima 1 Baranda decorativa en acero inoxidable 1 Aplique decorativo en mdf recubierto con fórmica 2 Blackout microperforado tipo screen para ventana principal 3 Sofá sala de descanso 1 Repisero tipo locker 1 Puerta en vidrio con apliques en acero inoxidable 1 OBSERVACIÓN No WAF Solicitar que los proponentes anexen certificación de distribución de fábrica y/o mayoristas junto con certificación de servicio técnico autorizado. La entidad NO ACEPTA la observación, dado que no es clara la solicitud frente al grupo a presentarse OBSERVACIÓN No WAF El presupuesto dado por la entidad está muy ajustado a la propuesta ya que no se tuvo en cuenta la variación de dólar, y esto afecta sobremanera los costos de los componentes. Pedimos que sea evaluado nuevamente el presupuesto con el fin de y evitar que proceso sea declarado desierto y se afecte negativamente el interés de la entidad. Página 5 de 9

6 Ver respuesta No. 15 OBSERVACIÓN No. 20 Recomendamos que la ejecución del proyecto sea realizada por profesionales. Es por esto que solicitamos que la entidad exija las certificaciones correspondientes a: - Ingeniero electrónico. - Tecnólogo electrónico. - Técnico en mantenimiento en sistemas y equipos de cómputo. - Técnico en soluciones y mantenimiento de monitores industriales. - Técnico electricista. La entidad NO ACEPTA la observación, dado que no es clara la solicitud frente al grupo a presentarse Página 6 de 9

7 OBSERVACIONES PRESENTADAS POR LA FIRMA COMISIONISTA COMIAGRO OBSERVACIÓN No. 1 - WAF Para el siguiente elemento, se sugiere a la Entidad especificar si la solución de análisis de vulnerabilidades debe ser software libre o licenciada. Vale la pena tener en cuenta que los WAF se integran con los analizadores de vulnerabilidades para luego implementar las políticas de seguridad una vez los importen al WAF La solución debe disponer de un analizador de vulnerabilidades para las aplicaciones web que tenga actualmente el Instituto y aplicaciones que desarrolle el Instituto sin valor alguno para el IDEAM, sin importar si está integrado en el appliance o si es externo a la solución. La entidad ACLARA que toda la solución debe entregarse completamente licenciada. OBSERVACIÓN No. 2 - WAF La solución debe disponer de una solución de correlacionador de eventos SIEM.: Se sugiere a la Entidad que esta solución SIEM no hace parte del Objeto ya que el SIEM o correlacionador de eventos constituye una solución para no solamente las aplicaciones sino para la red en su totalidad teniendo en cuenta todos los elementos activos. Así mismo en el numeral 3.12 la Entidad menciona que el WAF debe permitir integración con SIEM mas no que la debe contener: 3.12 La solución debe apoyar el formato de registro personalizado para integrar fácilmente con cualquier solución SIEM. Una solución SIEM se dimensiona bien sea en assets (activos) o eventos por segundo (eps) para lo cual consideramos que este es otro proyecto que no va acorde con el objeto de adquirir un WAF. Sugerimos a la Entidad retirar este elemento. La entidad ACLARA que la importancia del correlacionador de eventos se da debido a que con este se puede realizar un mejor análisis en caso de un ataque a la plataforma. OBSERVACIÓN No. 3 - AA Se solicita a la Entidad modificar el numeral: 7. CERTIFICACIÓN DE DISPONIBILIDAD DE REPUESTOS Y SUMINISTROS (WAF, AIRE ACONDICIONADO): El comitente vendedor deberá anexar un documento expedido por el fabricante donde se certifique que el equipo suministrado contará con disponibilidad de soporte, suministros y repuestos por el término de 10 años como mínimo. Esto debido a que como está escrito en el documento, se entiende que el Comitente Vendedor o el fabricante deben suministrar soporte, suministros y repuestos por un periodo de 10 años siendo que la Entidad está contratando soporte y garantía de la plataforma WAF por 1 año. Se recomienda a la Entidad que se inserte la palabra End of Sale y/o End of Life los cuales son términos que se utilizan para denominar que los equipos no salen de venta y que se garantiza soporte (una vez sea adquirido) hasta el periodo de tiempo determinado por la Entidad. La entidad ACEPTA la observación y realizará la modificación en la FTN así: El comitente vendedor deberá anexar un documento expedido por el fabricante donde se certifique que el equipo suministrado contará con disponibilidad de soporte, suministros y repuestos por el término de mínimo 5 años después del anuncio de fin de venta de la plataforma por parte del Fabricante. Página 7 de 9

8 OBSERVACIONES PRESENTADAS POR LA FIRMA COMISIONISTA GEOCAPITAL OBSERVACIÓN No. 1 - AA PLAZOS PARA LA ENTREGA DE LOS ÍTEM Y PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS - Grupo 3 AIRE ACONDICIONADO DATA CENTER: El plazo para la entrega e instalación y puesta en marcha del sistema redundante de aire acondicionado será de 30 días hábiles a partir de la suscripción del acta de inicio; Solicitamos a la entidad ampliación del plazo entre 75 y 90 días calendario de acuerdo con los estándares del mercado. La entidad ACEPTA la observación y se realizará la modificación en la FTN así Grupo 3 AIRE ACONDICIONADO DATACENTER: El plazo para la entrega e instalación y puesta en marcha del sistema redundante de aire acondicionado será de 75 días calendario a partir de la suscripción del acta de inicio. OBSERVACIÓN No. 2 AA Los campos subrayados son obligatorios. - calidad - NTC 3292, Aire acondicionado. Acondicionadores de aire para recintos. Ensayos. - Esta norma es de ensayos para aires de ventana - "Conjunto ensamblado y protegido en una caja, diseñado como una unidad para instalar en una ventana, a través de una pared o como consola". Esta norma es para medir eficiencias en Aires de ventana. No aplica para Aires Acondicionados de Precisión. La entidad ACEPTA la observación y se realizará la modificación en la FTP. OBSERVACIÓN No. 3 AA Las normas "UL Listing de manejo de energía, que permita ahorros de energía y con las normas mundiales de fabricación como NEMA, UL, ISO 9001 Estándares eléctricos - Qué ítem especifico quieren que se cumpla por que las normas son muy amplias. La entidad ACLARA que se debe cumplir con todos los ítems que apliquen para el equipo a adquirir. OBSERVACIÓN No. 4 AA Especificaciones técnicas Equipo enfriado por agua, pero después describen que la condensadora estará en la terraza, se usara torre de enfriamiento o es un error en la descripción, y es enfriado por aire. La entidad ACLARA que efectivamente la condensadora se instalará en la terraza, por lo que el oferente deberá garantizar los elementos necesarios para su instalación y funcionamiento. OBSERVACIÓN No. 5 AA Página 8 de 9

9 Se incluir en la oferta el traslado de las dos UPS que se mueven o eso lo hace el IDEAM. La entidad ACLARA que el oferente deberá realizar el traslado dado que se encuentran ubicadas en el sitio destinado para la instalación. OBSERVACIÓN No. 6 AA Solicitamos modificar el indicador - Índice de Liquidez de mayor o igual a 1.5 por mayor o igual al 1.0 esto con el fin de que se presente mayor pluralidad. Se ACEPTA la observación y se modificará la FTN en ese sentido OBSERVACIÓN No. 7 AA Se solicita en el punto 1.4. Que el sistema de aire acondicionado propuesto deberá integrarse con el aire acondicionado actual existente y con el sistema contra incendios. Por favor podrían aclarar en qué consiste la integración que se espera con el equipo existente. La entidad ACLARA que el sistema instalado deberá funcionar en alta disponibilidad con el que se encuentra actualmente en el Datacenter, en caso de un incendio este se deberá apagar para garantizar la efectividad del sistema contra incendios. OBSERVACIÓN No. 8 AA Se debe incluir contrato de mantenimiento y garantía del equipo y repuestos ofertado por un (1) año o dos (2) esto debido a que en el ítem 3.4 aparece un tiempo, en número 34 del 1.9 otro y en 1.8 otro valor. La entidad ACLARA que el mantenimiento y garantía deberá prestarse por el término de un año.. Página 9 de 9

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