SOFTWARE PARA LA GESTIÓN INFORMÁTICA DE UNA CLÍNICA DENTAL

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1 SOFTWARE PARA LA GESTIÓN INFORMÁTICA DE UNA CLÍNICA DENTAL Autora: Laura Martín García Director: Alberto Ciudad Sánchez RESUMEN El objetivo de este proyecto es realizar el análisis, diseño y desarrollo de un software de gestión de una clínica dental, a partir del estudio de las necesidades del negocio y las carencias actuales, para así, conseguir una mejora en la organización y funcionamiento de la clínica. Este software permitirá realizar no sólo una mejora en cuanto a la gestión de pacientes, sino que llevará a cabo un control integral de todos los aspectos relevantes del negocio. El objetivo principal es optimizar costes y tiempo, y mejorar en cuanto a organización, gestión y seguridad; simplificando el trabajo a los profesionales y ofreciendo una mejor calidad de servicio al paciente. PALABRAS CLAVE Gestión de pacientes, Gestión de especialistas, Gestión de nóminas, Seguridad de la Información. Página I

2 INTRODUCCIÓN Hoy en día, la informática puede aportar un gran beneficio a empresas como lo es una clínica dental, ofreciendo soluciones que facilitan el manejo de grandes cantidades de información con la que se trabaja día a día. Esta aplicación beneficia notablemente al cliente; ahorrando desde espacio físico para el almacenamiento del historial de los pacientes hasta la gran cantidad de tiempo invertida en la búsqueda de la información requerida, aportando a su vez seguridad y fiabilidad de los datos guardados. Un gran beneficio será la organización a la hora de gestionar las citas, una de las principales gestiones de una clínica dental. Al mismo tiempo, se ahorrará tiempo y esfuerzo en el control y cálculo de nóminas, cobros, y pedidos de material sanitario. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO Los motivos de que esta clínica aún no tuviera una aplicación informática que le facilitara la gestión del negocio son principalmente la falta de información y conocimiento, la desconfianza, y el conformismo. Teniendo en cuenta estos factores, se decidió implementar una aplicación que se ajustase a las necesidades y presupuesto del cliente. Una vez realizada la entrevista con el cliente, se identifican las necesidades de negocio de las que carece actualmente la clínica y se analizan los requisitos adecuados para llevar a cabo el diseño de una arquitectura que permita obtener una solución que cubra las necesidades del cliente. Página II

3 Una vez estudiadas las diferentes alternativas, y teniendo en cuenta las restricciones impuestas por el cliente, se considera utilizar la herramienta de bases de datos FileMaker como la mejor opción para obtener una aplicación que permita la gestión integral de la clínica. Esta aplicación abarca todo lo referente a Gestión de pacientes, Gestión de especialistas, Horarios de consulta, Petición de citas, Realización de pedidos de material, Gestión de nóminas y Gestión de facturas, todo ello asegurando la integridad y confidencialidad de la Información. Se tiene en cuenta también el diseño de una interfaz sencilla, intuitiva y atractiva para el usuario final, que hasta este momento no está familiarizado con ninguna herramienta informática. RESULTADOS El resultado obtenido una vez realizado el proyecto es un software de gestión que permite optimizar los procesos y funciones de negocio, facilitando la organización de las funciones de la clínica. Esta aplicación permite tener un acceso rápido y de forma sencilla a la información que se necesite en cada caso, y aporta fiabilidad y seguridad a los datos almacenados en la base de datos. Página III

4 CONCLUSIONES La tecnología es imprescindible en negocios que necesitan tratar con grandes cantidades de información. Una buena estructura y organización con los recursos y herramientas adecuados hacen que el funcionamiento, en este caso, de una clínica dental, mejore en todos los aspectos, resaltando la optimización de costes y tiempos, y aportando seguridad y fiabilidad a la información. Cuando una empresa cuenta con la solución adecuada adaptada a sus necesidades es cuando realmente se tiene una visión del negocio que permite progresar y obtener beneficios. Página IV

5 REFERENCIAS [WWW001] Historia de la odontología - Wikipedia, la enciclopedia libre es.wikipedia.org/wiki/historia_de_la_odontología [WWW002] La Ingeniería de Software / Software Engineering [WWW004] Base de conocimiento FileMaker ::: udias.com [WWW006] Diseño de arquitectura segura para redes inalámbricas [BARR01] Jesús Barranco de Areba, Metodología del Análisis estructurado de sistemas [2001] Página V

6 SOFTWARE DEVELOPMENT OF MANAGING A DENTAL CLINIC Author: Laura Martín García Project Manager: Alberto Ciudad Sanchez ABSTRACT The objective of this Project is the analysis, the design and the software development of managing a dental clinic, from the study of business needs and current gaps, thus, achieve an improvement in the organization and operation of the clinic. This software will allow not only an improvement in the management of patients, but carry out a comprehensive control of all relevant aspects of the business. The main objective is to optimize cost and time, and improve in organization, management and security simplifying the work of professionals and offering a better quality of patient s service. KEY WORDS Patient Management, Management Specialists, Payroll Management, Information Security. Página VI

7 INTRODUCTION Now a day, computers can bring great benefit to businesses such as a dental clinic, providing solutions that facilitate the handling of large amounts of information with which we work every day. This application greatly benefits the customer, saving physical space for storage all the patient s documents to the large amount of time spent in finding the required information, in turn providing safety and reliability of stored data. A great benefit is the organization in managing appointments, one of the main steps of a dental clinic. At the same time, saving time and effort in the control and calculation of payroll, billing, and ordering medical supplies. DESCRIPCTION OF THE WORK The reason for this dental clinic has not had an application which facilitate the management of the business, are mainly the lack of information and knowledge, mistrust, and conformity. Given this factors, we decided to implement an application that would. Given these factors, it been decided, to implement an application that would satisfy the customers needs and budget. After the interview with the end user, it has to be identifies the business needs which currently lacks the clinic and it must be analysis the requirements for carrying out the design of an architecture to obtain a solution that fix with customer needs. Ones it been studying all the alternatives, and taking into all the restrictions imposed by the end user, it been consider using the tool for FileMaker Página VII

8 database, like best option for an application that enables the management of the dental clinic. We can find in this application all relative to Patient management, management specialists, office hours, ordering material, payroll management, billing management, information security, all ensuring the integrity and confidentiality of information. It also takes into the design of a simple interface, intuitive and attractive to end user, which until now are not familiar with any software tool. RESULTS The result once the Project is management software that optimizes process and business functions, facilitating the organization of the functions of the clinic. This application enables quick access and an easy way to inform what it is needed in each case, and provides reliability and security to data stored in the database. Página VIII

9 CONCLUSION Technology is essensial in dealing with businesses the need large amounts of information. A good structure and organization with adequate resources and tools make the operation, in this case, a dental clinic, improve in all aspect, highlighting the cost and time optimization, and providing safety and reliability of the information. When a company has the right solution tailored to your needs is when it really has a vision of business the enables progress and profit. REFERENCES [WWW001] Historia de la odontología - Wikipedia, la enciclopedia libre es.wikipedia.org/wiki/historia_de_la_odontología [WWW002] La Ingeniería de Software / Software Engineering [WWW004] Base de conocimiento FileMaker ::: udias.com [WWW006] Diseño de arquitectura segura para redes inalámbricas [BARR01] Jesús Barranco de Areba, Metodología del Análisis estructurado de sistemas [2001] Página IX

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