INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO IBEROTEC SEMESTRE ACADÉMICO: 2014-II SÍLABO MÓDULO : REDES MICROINFORMÁTICAS

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1 INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO IBEROTEC SEMESTRE ACADÉMICO: 2014-II 1. DATOS GENERALES SÍLABO UNIDAD DIDÁCTICA : CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS Y REDES INFORMÁTICAS MÓDULO : REDES MICROINFORMÁTICAS TIPO DE MÓDULO : PROFESIONAL CARRERA : SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES DURACIÓN : 108 Horas CRÉDITOS : DESCRIPCIÓN Esta unidad didáctica abarca los principios básicos del hardware y el software informáticos, así como conceptos avanzados, como seguridad, networking y las responsabilidades del profesional de TI. Los estudiantes que completen esta UD serán capaces de describir los componentes internos de una PC, armar un sistema de computación, instalar un sistema operativo y resolver problemas mediante el uso de herramientas del sistema y software de diagnóstico. Además, los estudiantes podrán conectarse a Internet y compartir recursos en un entorno de red. Los nuevos temas incluidos en esta versión abarcan dispositivos móviles, como tablet PC y smartphones, y virtualización del lado cliente. Los temas que se ampliaron incluyen el sistema operativo Microsoft Windows 7 y cuestiones de seguridad, networking y resolución de problemas. Las actividades de práctica de laboratorio son un elemento fundamental de este curso. Virtual Laptop y Virtual Desktop son herramientas independientes diseñadas para complementar el aprendizaje en el aula que proporcionan una experiencia práctica interactiva en entornos de aprendizaje donde hay limitaciones de equipos físicos. Las actividades de Packet Tracer de Cisco están diseñadas para completarlas con Packet Tracer 5.3. El uso de Packet Tracer admite el alineamiento con los nuevos objetivos de la certificación CompTIA A+.

2 Al finalizar esta UD, los estudiantes serán capaces de cumplir los siguientes objetivos: Definir el concepto de tecnología de la información (TI) y describir los componentes de una computadora personal (PC). Describir cómo proteger a las personas, los equipos y los entornos de accidentes, daños y contaminación. Llevar a cabo el armado paso a paso de una computadora de escritorio. Explicar el propósito del mantenimiento preventivo e identificar los elementos del proceso de resolución de problemas. Instalar y explorar un sistema operativo. Configurar una PC para que se conecte a una red existente. Actualizar o reemplazar los componentes de una computadora portátil sobre la base de las necesidades de un cliente. Identificar las funciones y características de los dispositivos móviles. Instalar y compartir una impresora. Implementar principios básicos de seguridad física y mediante software. Aplicar buenas aptitudes para la comunicación y un comportamiento profesional al trabajar con clientes. Llevar a cabo tareas de de problemas avanzada. Evaluar las necesidades del cliente, analizar las posibles configuraciones y proporcionar soluciones o recomendaciones en cuanto a hardware, sistemas operativos, networking y seguridad. Adicionalmente, esta unidad busca satisfacer los objetivos contemplados en las certificaciones CompTIA A+. 2. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: Capít ulo Capítulo Contenido 0 Capítulo 0. IT Essentials Presentación de Canvas y de la industria de la tecnología de la información Navegación del curso Presentar las características de navegación de Canvas 0.1. Introducción a la tecnología de la información Presentar los conceptos de los capítulos DURACIÓN EN HORAS ACADEMICAS

3 Capít ulo Capítulo Contenido 0.2. Industria de TI Explicar las certificaciones de la industria y las tareas de los técnicos de TI 1 Capítulo 1. Introducción a Analizar los componentes de un sistema de la computadora personal computación personal básico 1.1. Sistemas de Describir sistemas de computación personal computación personal 1.2. Elección de Describir situaciones que requieren el componentes de PC de reemplazo de componentes de PC reemplazo 1.3. Configuraciones para sistemas de computación especializados 2 Capítulo 2. Procedimientos de laboratorio y uso de herramientas 2.1. Procedimientos de laboratorio seguros 2.2. Uso correcto de las herramientas Describir la configuración del hardware de PC para tareas específicas Demostrar procedimientos de laboratorio seguros, el uso correcto de herramientas y cómo armar una computadora personal Explicar las condiciones de trabajo y los procedimientos de laboratorio seguros Identificar las herramientas y el software que se utilizan con componentes de computadoras personales y su propósito 3 Capítulo 3. Armado de PC Armar una computadora de escritorio con componentes compatibles y actualizar un sistema de computación para que cumpla con los requerimientos 3.1. Armado de PC Armar una PC 3.2. Arranque de la PC Arrancar la PC por primera vez 3.3. Actualización y configuración de PC 4 Capítulo 4. Descripción general del mantenimiento preventivo y la resolución de problemas 4.1. Mantenimiento preventivo Actualizar y configurar componentes en un sistema de computación para que cumpla con los requisitos del cliente Explicar el propósito y las reglas básicas del mantenimiento preventivo y el proceso de resolución de problemas Describir el propósito y los beneficios del mantenimiento preventivo en las computadoras personales DURACIÓN EN HORAS ACADEMICAS

4 Capít ulo Capítulo 4.2. Proceso de resolución de problemas 5 Capítulo 5. Sistemas operativos 5.1. Sistemas operativos modernos 5.2. Instalación del sistema operativo 5.3. GUI y Panel de control de Windows 5.4. Virtualización del lado cliente 5.5. Técnicas de mantenimiento preventivo comunes para sistemas operativos DURACIÓN Contenido EN HORAS ACADEMICAS Identificar los pasos del proceso de resolución de problemas y llevar a cabo una resolución básica de problemas de PC. Instalar y utilizar un sistema operativo 10 Explicar el propósito de un sistema operativo Realizar la instalación de un sistema operativo Explorar herramientas y applets comunes de la GUI de Windows Explicar la virtualización del lado cliente Identificar y aplicar técnicas de mantenimiento preventivo comunes para sistemas operativos 5.6. Resolución básica de problemas de OS Resolución de problemas de sistemas operativos 6 Capítulo 6. Redes Introducir principios, estándares y propósitos de las redes 6.1. Principios de Explicar los principios de networking networking 6.2. Identificación de Describir los tipos de redes redes 6.3. Tecnologías y Describir tecnologías y conceptos básicos de conceptos básicos de networking networking 6.4. Componentes físicos Describir los componentes físicos de una red de una red 6.5. Topologías de red Describir topologías de red 6.6. Estándares Ethernet Describir estándares Ethernet 6.7. Modelos de datos OSI Explicar modelos de datos OSI y TCP/IP y TCP/IP 6.8. Conexión de PC a una Conectar una PC a una red conectada por red cable y a una red inalámbrica 6.. Elección de un tipo de conexión ISP Identificar nombres, propósitos y características de otras tecnologías utilizadas para establecer conectividad

5 Capít ulo Capítulo Técnicas de mantenimiento preventivo comunes utilizadas para redes Proceso básico de resolución de problemas para redes 7 Capítulo 7. Computadoras 7.1. Componentes de las computadoras 7.2. Componentes de la pantalla de las computadoras 7.3. Alimentación de computadoras 7.4. Tecnologías de comunicación inalámbrica para computadoras 7.5. Instalación y configuración de hardware y componentes en computadoras 7.6. Técnicas de mantenimiento preventivo para computadoras 7.7. Proceso básico de resolución de problemas para computadoras 8 Capítulo 8. Dispositivos móviles 8.1. Descripción general del hardware de los dispositivos móviles 8.2. Sistemas operativos de dispositivos móviles Contenido Identificar y aplicar técnicas de mantenimiento preventivo comunes utilizadas para redes Resolver problemas de red Analizar los componentes de una computadora portátil básica Describir el propósito de las características de las computadoras Describir los componentes de la pantalla de las computadoras Describir cómo configurar los parámetros de alimentación de las computadoras Describir las tecnologías de comunicación inalámbrica para computadoras Describir cómo quitar e instalar componentes de computadoras Identificar técnicas de mantenimiento preventivo comunes para computadoras Resolver problemas de computadoras Identificar las numerosas características y capacidades de los dispositivos móviles Explicar cómo se compone el hardware de los dispositivos móviles Describir funciones y características de los sistemas operativos móviles DURACIÓN EN HORAS ACADEMICAS

6 Capít ulo Capítulo Contenido DURACIÓN EN HORAS ACADEMICAS 8.3. Correo electrónico y conectividad de red Establecer una conectividad de red básica y configurar el correo electrónico 8.4. Métodos para proteger los dispositivos Comparar y contrastar métodos de protección de dispositivos móviles móviles 8.5. Proceso básico de Resolver problemas de dispositivos móviles resolución de problemas para dispositivos móviles Capítulo. Impresoras Instalar, usar y compartir una impresora.1. Características comunes de las Describir las características comunes a la mayoría de las impresoras impresoras.2. Tipos de impresoras Describir diferentes tipos de impresoras.3. Instalación y configuración de impresoras Instalar y configurar una impresora.4. Uso compartido de impresoras.5. Técnicas de mantenimiento preventivo para impresoras.6. Proceso básico de resolución de problemas de impresoras Describir los procedimientos de uso compartido de impresoras y compartir una impresora Describir técnicas de mantenimiento preventivo para impresoras Resolver problemas de impresoras 10 Capítulo 10. Seguridad Describir ataques que amenazan la seguridad de los equipos de computación y de los datos, y cómo mitigar esas amenazas Amenazas de seguridad Procedimientos de seguridad Técnicas de mantenimiento preventivo comunes para propósitos de seguridad Proceso básico de resolución de problemas de seguridad Describir amenazas de seguridad Identificar procedimientos de seguridad Identificar técnicas de mantenimiento preventivo comunes para cuestiones de seguridad Resolver problemas de seguridad

7 Capít ulo Capítulo 11 Capítulo 11. El profesional de TI Aptitudes para la comunicación y el profesional de TI Cuestiones legales y éticas en la industria de TI Técnicos de centros de atención telefónica Contenido Describir las funciones y las responsabilidades del profesional de TI Explicar por qué las buenas aptitudes para la comunicación son una parte sumamente importante del trabajo de TI Explicar las cuestiones legales y éticas que surgen en la industria de TI y el comportamiento apropiado que se debe adoptar al enfrentarse con esas cuestiones Describir el entorno del centro de atención telefónica y las responsabilidades de los técnicos Diagnosticar y resolver problemas avanzados de hardware y software Resolver problemas de periféricos y componentes de PC 12 Capítulo 12. Resolución de problemas avanzada Periféricos y componentes de PC Sistemas operativos Resolución de problemas de sistemas operativos Redes Resolver problemas de red DURACIÓN EN HORAS ACADEMICAS Computadoras Resolver problemas de computadoras Impresoras Resolver problemas de impresoras Seguridad Resolver problemas de seguridad DURACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA EVALUACIÓN No. 1 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (AA) La computadora personal y sus componentes INDICADOR DE EVALUACIÓN Identifica nombres, propósitos y características de los componentes de una computadora personal INSTRUMENTO DE EVALUACION

8 No. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Procedimientos y herramientas 2 seguras de computadoras personales Ensamblaje de computadoras personales Resolución de problemas y Mantenimiento Preventivo Instalación de un sistema operativo Componentes de una computadora portátil y su configuración Instalación y configuración de un dispositivo multifunción (escáner e impresora) INDICADOR DE EVALUACIÓN Utiliza procedimientos para el trabajo seguro con las computadoras personales Utiliza herramientas de forma correcta Ensambla y Desensambla componentes de una computadora personal (Tarjeta de Madre, unidades internas, tarjetas adaptadoras y cables). Identifica y aplica los pasos del proceso de resolución de problemas. Selecciona el sistema operativo adecuado según las necesidades del cliente Configura, instala y actualiza y hace resolución de problema de un S.O. mantenimiento preventivo en S.O. Identifica y describe componentes de una computadora portátil. Establece las similitudes y diferencias entre los componentes de las computadoras de escritorio y de las computadoras. de problemas para computadoras. Describir los tipos de impresoras y escáneres disponibles actualmente. Describir el proceso de instalación y configuración de las impresoras y escáneres. de problemas para impresoras y escáneres. INSTRUMENTO DE Cuestionario EVALUACION de

9 No. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Introducción a redes informáticas Seguridad informática básica Habilidades de Comunicación y Comportamiento Profesional en la reparación de computadoras La computadora personal y la actualización y configuración de componentes Instalación, configuración y actualización Avanzada de un Sistema Operativo INDICADOR DE EVALUACIÓN Identifica los tipos de redes y los componentes físicos de una red. Describe las arquitecturas, topologías y estándares de las LANs (Ethernet) Explica y contrasta los modelos OSI y TCP/IP Configura una NIC. de problemas para las redes. Identifica y describe las amenazas y ataques en la red. Describe las aplicaciones y procedimientos de seguridad en la red. de problemas de seguridad. Demostrar el uso adecuado de habilidades de comunicación y profesionalismo en profesiones relacionadas con la tecnología informática Explica los procedimientos de laboratorio seguros y el uso de las herramientas Describe situaciones que requieren el remplazo de componentes de la computadora Actualiza y configura componentes y periféricos de computadoras personales de problemas de los componentes de computadoras personales. Selecciona el sistema operativo adecuado según las necesidades del cliente Instala, actualiza y optimiza un S.O. de problemas de Sistemas Operativos. INSTRUMENTO DE EVALUACION

10 No. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Componentes de una computadora portátil y su configuración Instalación y configuración avanzada de un dispositivo multifunción (escáner e impresora) Diseño, implementación y actualización de una red LAN INDICADOR DE EVALUACIÓN Describe los métodos de comunicación inalámbrica de las computadoras y los dispositivos. Selecciona los componentes de una computadora portátil de problemas de las Computadoras Portátiles. Describe procedimientos de seguridad relacionados con las impresoras y los escáneres Instala, actualiza y configura impresoras y escáneres locales. Comparte una impresora y un escáner en una red. de problemas de impresoras y escáneres Diseña redes según las necesidades del cliente Determina los componentes de la red del cliente Implementa, actualiza la red del cliente Describe la instalación, configuración y administración de un servidor de correo simple de problemas de la red. INSTRUMENTO DE EVALUACION

11 No. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 16 Seguridad informática Avanzada INDICADOR DE EVALUACIÓN Reconoce la importancia de la seguridad, puede describir las amenazas contra la seguridad e identificar procedimientos de seguridad Crea esquemas de requisitos de seguridad según las necesidades del cliente Selecciona componentes de seguridad según las necesidades del cliente Implementa y mantiene políticas de seguridad del cliente de problemas de seguridad. INSTRUMENTO DE EVALUACION Instrumentos de Evaluación: - Actividades y Practica de s: Evalúa el desempeño practico del alumno durante las sesiones de laboratorio y la revisión de los informes correspondientes - Tarea académica: Evalúa la presentación de los ejercicios, problemas, ensayos o monografías que se dejen como tarea domiciliaria; así como los test, prácticas calificadas y controles de lectura que se apliquen sobre el avance de la actividad. - Cuestionario de Preguntas o Exámenes por Capítulo: Incluye preguntas sobre los conceptos teóricos, así como sobre el planteamiento de soluciones a casos inherentes a los temas contemplados en las actividades de aprendizaje. o Examen Final: - Exámenes de Habilidades Practico: Evalúa el desempeño práctico del alumno en una situación problemática haciendo uso de equipo real o un entorno simulado. Calificación: - Al finalizar cada actividad, se definirán las acciones de recuperación que los alumnos con dificultades han de realizar. - En la última semana se revisarán las acciones de recuperación encargadas.

12 4. BIBLIOGRAFÍA Cisco Networking Academy (Autor), Curriculum CCNA Discovery Networking for Home an Small Businesses V Cisco Networking Academy (Autor), Curriculum CCNA Discovery Working at a Smallto-Medium Busiiness or ISP V Cisco Networking Academy (Autor), Curriculum CCNA Cisco IT Essential. Cisco System (Autor); HP Fundamentos De Tecnología De La Información Hardware, Editorial, Prentice Hall. Cisco Networking Academy (Autor), IT Essentials: PC Hardware and Software Companion Guide, 4th Edition, Cisco Press, Oct 13, Allan Reid (Autor), Jim Lorenz (Autor), Networking for Home and Small Businesses, CCNA Discovery Learning Guide, Cisco Press, 1st Edition Nov 28, Kenneth Stewart (Autor), Aubrey Adams (Autor), Allan Reid (Autor), Jim Lorenz (Autor), Designing and Supporting Computer Networks, CCNA Discovery Learning Guide (Cisco Systems Networking Academy Program), Cisco Press, 1st Edition Apr 2, Barry Raveendran (Autor), Philip Smith (Autor), Cisco ISP Essentials, Cisco Press, Apr 16, Barrie Sosinsky (Autor), Networking Bible, John Wiley & Sons, Sep 15, 200. Doug Lowe (Autor), Networking For Dummies, John Wiley & Sons, May 2, Michael Meyers (Autor), CompTIA A+ Certification All-in-One Exam Guide, Seventh Edition (Exams & ), McGraw-Hill, Jan 21, Allan Johnson (Autor), 31 Days Before Your CCNAExam: A Day-by-Day ReviewGuide for the CCNA Exam, Second Edition, Cisco Press, Nov Todd Lammle (Autor), CCNA : Cisco Certified Network Associate: StudyGuide, Sixth Edition, Sybex, Sep 11, 2007.