Teoría General de Sistemas y Pensamiento Sistémico en las Organizaciones

Transcripción

1 Teoría General de Sistemas y Pensamiento Sistémico en las Organizaciones

2 Qué es un Sistema? Un sistema es algo que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo mediante la interacción de sus partes. O`connor y McDermott(1977,pag.17) Un sistema es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de sus partes O`connor y McDermott(1977, Pag. 27) Los sistemas tienen propiedades emergentes que no se encuentran en las partes que los componen. No se pueden predecir las propiedades de un sistema entero dividiéndolo y analizando sus partes O`connor y McDermott(1977, Pag. 32)

3 Características de los sistemas Son partes interconectadas que funcionan como un todo. Cambia si se quitan o añaden piezas, trasformándose en otro sistema. La disposición de las piezas es fundamental. Las partes están conectadas y funcionan todas juntas. Su comportamiento depende de la estructura global. Si se cambia la estructura, se modifica el comportamiento del sistema. Todo Sistema vive en un contexto y dependiendo de su interacción con el mismo se denominará Sistema Abierto o Sistema Cerrado.

4 Complejidad de un Sistema La complejidad de un sistema puede estar basada en: Número de Partes: > número de partes => > complejidad Diversidad de relaciones: > Variedad de relaciones entre las partes => > complejidad

5 Estabilidad de un Sistema La estabilidad de un sistema depende de muchos factores: el tamaño, la cantidad y diversidad de los subsistemas que abarque, y el tipo y grado de conectividad que existe entre ellos. Un sistema complejo no tiene porqué ser inestable. Muchos sistemas complejos son particularmente estables y, por tanto, resistentes al cambio O`connor y McDermott(1977, Pag. 42)

6 Qué es el Pensamiento Sistémico? El Pensamiento Sistémico es un método de identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida. Nos aporta cierto control O`connor y McDermott(1977) El Pensamiento Sistémico contempla el todo y las partes, así como las conexiones entre las partes, y estudia el todo para poder comprender las partes. Es lo opuesto al reduccionismo, es decir, la idea de que algo es simplemente la suma de sus partes. O`connor y McDermott(1977, Pag. 27)

7 Pensamiento en bucles El pensamiento Sistémico es un pensamiento en círculos más que un pensamiento en líneas rectas. El cambio en una parte del sistema Genera Genera El cambio en una segunda parte del sistema

8 La realimentación Hay dos tipos de realimentación: La realimentación de refuerzo se da cuando los cambios del sistema vuelven y amplifican el cambio inicial, produciéndose más cambios en la misma dirección. La realimentación de compensación se da cuando los cambios registrados en todo el sistema vuelven hacia atrás y se oponen al cambio inicial de forma que amortiguan su efecto.

9 La proalimentación La proalimentación se da cuando una predicción o anticipación del futuro influye en el presente de tal manera que acabe dando origen a una profecía que se cumple o a una profecía contraproducente.

10 Algunas Ventajas del Pensamiento Sistémico Sirve para ejercer mayor influencia en la propia vida, pues permite descubrir los patrones que se repiten en los acontecimientos. Proporciona métodos más eficaces para afrontar los problemas, mejores estrategias de pensamiento. No sirve únicamente para resolver problemas sino también para el pensamiento que los origina. Es la base de un razonamiento claro y una buena comunicación, una forma de profundizar y ampliar nuestro punto de vista.

11 Modelos Mentales Los modelos mentales son algo bastante natural, todo el mundo los tiene, están ahí, tanto si somos conscientes de ellos como si no, y vemos el mundo a través de ellos...los modelos mentales guían nuestros actos...los modelos mentales dan significado a los acontecimientos que vivimos O`connor y McDermott(1977, Pag. 90) El pensamiento Sistémico pone a prueba muchos de nuestros modelos mentales... O`connor y McDermott(1977, Pag. 106)

12 Cómo creamos nuestros modelos Mentales Eliminación: Somos selectivos respecto a nuestra atención. Construcción: Al contrario de la eliminación, podemos también ver cosas que no existen. Distorsión: Cambiamos la experiencia amplificando algunas partes y disminuyendo otras. Generalización: Creamos nuestros modelos mentales tomando una experiencia como representativa de un grupo de experiencias.

13 Pensamiento Sistémico vs. Razonamiento de Causa y efecto. Tres falacias La causa y el efecto están separados y el efecto se produce después de la causa. El efecto sigue a la causa en espacio y tiempo. El efecto es proporcional a la causa. La lógica tiene su lugar, pero no es adecuada para manejar un mundo de sistemas complejos. El mundo no es lógico, es desordenado, incompleto y, con frecuencia, ambiguo... O`connor y McDermott(1977, Pag. 123)