Programa Transform para PYMES Abril 2015

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1 BIENVENIDO A LA NUEVA ERA PC (*) Programa Transform para PYMES Abril 2015 Presentación Marzo de 2015 IR s * Personal Cloud = Nube Personal

2 Por qué gestionar su base instalada? Una base instalada de sistemas OmniPCX Office inmensa por actualizar! Se vendieron 30 millones de líneas ALE para PYMES en los últimos años De las cuales 12 millones de la solución de generación anterior Alcatel A4200 ( Alcatel Office ) Gran parte de estos sistemas NO se han sustituido todavía Muchas OXOs siguen ejecutando versiones de software antiguas : del R1 a R9 Se ha dejado de mantener a las versiones de R1 a R7 incluida Más de PYMES usan soluciones de ALE Muchas PYMES sólo usan servicios de telefonía básica Muchos terminales cableados e inalámbricos están siendo obsoletos No más soporte, reparación o repuestos : ya no está garantizado el mantenimiento! OPORTUNIDADES PARA VENDER SOLUCIONES DE VALOR AÑADIDO Nuevos teléfonos más ergonómicos y eficientes, aplicaciones de movilidad, UC y colaboración POTENCIE SU OFERTA DE SERVICIOS ASOCIADOS Un sólo proveedor con oferta consistente, procesos y herramientas unificadas 2

3 Descripción global del programa TRANSFORM para PYMES: Migración de sistemas Alcatel- Lucent Enteprise antiguos o de la competencia a solución OpenTouch Suite para PYMES DURACIÓN: DESDE HASTA DE 2015 Actualizar o sustituir una instalación existente: Ayudar y acelerar la migración a versión RCE R10x Condiciones preferenciales para los clientes Alactel- Lucent existentes (premiar fidelidad a la marca ALE) Proceso fácil y simple promoción incluida en ACTIS Descuentos importantes en Licencias de Software, Aplicaciones y Teléfonos : Para ayudar a su cliente final a descubrir nueva experiencia de usuario y usar funciones más avanzadas Soporte de Marketing Campaña de comunicación in-a-box prediseñada con target de cliente final, lista para su uso para los BPs Otras actividades detelemarketing posibles via MyMarketingAgency 3

4 Por qué un nuevo programa TRANSFORM? CON LO MEJOR DEL PROGRAMA ANTERIOR MEJORA DE LOS PUNTOS DÉBILES Mecanismo sencillo con descuento inicial Mayor agilidad y rapidez para cerrar negocios Un mercado potencial amplio Base instalada de ALUE y de sus competidores Un proceso idéntico para IR s Menos información e implementación más fácil Rápida simulación de la promo en Actis Con códigos Promo/archivos.xml en Actis Reducción del número de códigos Promo 1 único código en el lugar de 3 en 2014 Programa aún más competitivo Los teléfonos IP, digitales y DECT ahora forman parte de TRANSFORM Programa más adaptado al contexto de cada país y mercado Los descuentos en terminales se dan por país 4

5 Ventajas para su cliente RENOVAMOS SU SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES Para que su empresa sea más eficiente con una inversión mínima Migración a OmniPCX Office RCE: Una tecnología más potente y eficaz Una solución con más servicios y de menor coste La solución más completa y rentable del mercado para satisfacer las necesidades de una PYME Voz, Datos, Internet, Aplicaciones Un sólo proveedor con procesos, herramientas consistentes y unificados PowerCPU EE : El último motor para un mayor rendimiento Más potencia Solución y tecnología con proyección de futuro Arquitectura de útima generación Core SIP Mejores dispositivos y aplicaciones y de mayor capacidad My IC Phone 8082, nuevos Premium Deskphones, nuevos DECT, terminales SIP, OpenTouch Conversation para iphone, Android, Windows, MyIC Social Networks, etc 5

6 Obtener más de la actualización/sustitución con valor añadido IMPULSAR LA ACTUALIZACIÓN - SUSTITUCIÓN CON USUARIOS Y APLICACIONES A PRECIO ESPECIAL - Sustitución/actualización de teléfonos - Aplicaciones de Bienvenida - Aplicaciones de Productividad - Aplicaciones de Movilidad - Aplicaciones de Colaboración y trabajo en Equipo - Posible crecimiento de la compañía(ampliaciones) 6

7 Ventajas de las aplicaciones Mensajes de Bienvenida / Atención al Cliente - Bienvenida mejorada - No más llamadas perdidas - Disponibilidad 24x7 Movilidad - Empleados alcanzables en todo momento - Empleados alcanzables en cualquier lugar Colaboración - Empleados más productivos - Mejores plazos en la ejecución de proyectos Transformación a IP - Renovación de la planta de terminales - Red convergente para voz y datos Cliente más satisfecho Empleado más productivo Menor Coste de Propiedad 7

8 TRANSFORM PARA PYMES Descuentos para IRs (Spain) ACTUALIZAR (UPGRADE) SUSTITUIR (REPLACE) Base instalada de OmniPCX Office (versiones R1 a R9) Actualizar a última versión R10 Base instalada antigua de ALU (T1600, A4100, A4200) Sustituir con OmniPCX Office Base instalada de competidores de Alcatel-Lucent Enterprise Sustituir con OmniPCX Office Paquetes de Software, Licencias de Software, Aplicaciones (CC30) : 66 % Dto s/wpl Tfnos Digitales (DD17) : 52 % - Tfnos IP (DD15) : 52 % - Tfnos DECT (DD18) : 51 % PROCESO Cotización en Actis y simulación con el código de promoción Pedido en e-buy con código promo en el campo NSP/PAF CÓDIGO PROMO ÚNICO DISCTRANSF Duración : desde 01 de Abril hasta 31 de Diciembre de

9 Items elegibles Terminales > Premium DeskPhones, Series 8 y 9, mód. adicionales, DECT 8242 & 8232 Paquetes de Software o licencia de actualización > Lic de actualización de SW, Paquetes de SW Avanzados Vsmall, Small, Medium, Large, paquete de Software Licencias de Usuarios y Enlaces > Enlaces y Usuarios IP, usuarios Digitales y Analógicos, canales IP, licencias de placas mixtas Licencias de Movilidad > Usuarios DECT e IP-DECT, usuarios WLAN, usuarios itinerantes, OpenTouch Conversation para iphone/android/windows, SIP Companion Licencias de Productividad > Todas las versiones de PIMphony, Servicio de Conferencia a varios Licencias para Mensajes de Bienvenida > Oferta completa para Call Center, opciones de Mensajería vocal, Operadora Automática básica o de varios árboles Licencias para Apertura a Aplicaciones > Tarificación, CSTA, interfaces TAPI, My IC Social Networks, Paquetes Open SIP 9

10 Elementos obligatorios de un pedido «Transform» Su pedido debe de contener al menos uno de los artículos siguientes De lo contrario, se aplicarán las condiciones estándares. Descripción del Item Paquete de software IP Paquete de software Advanced Vsmall Paquete de software Advanced Small Paquete de software Advanced Medium Paquete de software Advanced Large Licencia de software de actualización de R8/R9 a R10 Licencia de software de actualización de versión <R8 a R10 Referencia ALUE 3EH03374AA 3EH03370AA 3EH03371AA 3EH03372AA 3EH03373AA 3EH03368AA 3EH03367AA 10

11 Recursos de Marketing Campaña prediseñada, para explicar a sus clientes las ventajas de actualizar a la última versión Totalmente personalizable, con recursos listos para usar : Argumentario de ventas Invitación a eventos-tipo 4 mensajes s-tipo (html, oft Outlook) Plantilla con identidad del programa Identidad visual (banners horizontal & vertical) Material de alta definición dispo bajo demanda Campaña in-a-box Disponible en nuestra Portal para Partners Ejecute su propia campaña personalizada MyMarketingAgency Diseñe su campaña a través de expertos certificados 12

12 MÁS MOTIVOS POR LOS QUE TRANSFORMAR POR QUÉ TRANSFORM?

13 Motivos por los que actualizar a OmniPCX Office RCE R10 1. Proporcionar a su cliente todos los beneficios de una tecnología fiable, económica y core - Telefonía IP - Un sola infraestructura convergente para Voz y datos - Una experiencia de usuario sensiblemente mejorada con los nuevos teléfonos Premium Deskphones - Una experiencia de comunicación enriquecida e única con el teléfono SmartDeskphone 8082 My IC Phone - IP trunking - Un sólo acceso para la Voz e Internet - Tarifas planas de los operadores para sus comunicaciones de voz 14

14 Motivos por los que actualizar a OmniPCX Office RCE R10 2. Una solución de movilidad interna y externa potente - Integración de los dispositivos móviles al entorno de comunicación de la compañía con reducció de costes, mejor experiencia de usuario, mayor productividad - Número único, My IC Web para Office, OpenTouch Conversation para iphone / Android o Windows Phone - Una gama de soluciones para los empleados que trabajan desde su casa o remotamente - Acceso a los recursos y entorno TI corporativo desde casa, hoteles, en la carretera, de forma segura - Una solución de movilidad interna completa - DECT, IP-DECT & VoWLAN - Gama nueva de teléfonos móviles con mejor experiencia de usuario 15

15 Motivos por los que actualizar a OmniPCX Office RCE R10 3. Soluciones de colaboración profesional - Para fomentar el trabajo en equipo y ser más eficiente cuando se está en modo proyecto - Conferencias de Voz y Datos para ahorrar en y desplazamientos - Interactivo, en tiempo real y multi participantes - Soluciones que cubren tanto necesidades de uso on-site y off-site - PIMphony Team, PIMphony Touch, My IC Web para Office, OpenTouch Conversation para iphone, Android o Windows, MyIC Social Networks 16

16 Motivos por los que actualizar a OmniPCX Office RCE R10 4. Una bienvenida mejorada, unos clientes mejor atendidos y satisfechos - No más llamadas sin atender - Grabación y archivo de las llamadas críticas - Soluciones de enrutamiento inteligente y de gestión flexible de las llamadas - Presentar cada llamada al personal más apropiado y capacitado - Proporcionar una bienvenida profesional y personalizada - Minimizar los tiempos de espera - Un amplia gama de soluciones para maximizar la satisfacción del usuario y cliente - Mensajería vocal avanzada, operadora automática avanzada, asistente personal, smart call routing, centro de llamadas profesional 17

17 Motivos por los que actualizar a OmniPCX Office RCE R10 5. Proporcionar a sus empleados las herramientas que permitan mejorar su productividad - Mejorar el puesto de trabajo con nuevos terminales y herramientas de comunicación basadas en PC - Nuevos teléfonos Premium Deskphones - Telefonía basada en PC, funciones de click-to-call, registro unificado de llamadas, mensajería vocal visual, pantallas de contactos emergentes, acceso a directorio universal, integración LDAP - Capitalizar en el uso del cliente para sus comunicaciones - Comunicaciones unificadas, mensajes vocales en el buzón de correo electrónico - Una gama de soluciones basadas en cliente pesado u en la web para uso dentro como fuera de la empresa - Gama PIMphony, My IC Web para Office, Clientes de movilidad OpenTouch Conversation, My IC Social Networks 18

18 v 19

19 Follow us on Twitter.com/ALUEnterprise Facebook.com/ALUEnterprise Youtube.com/user/enterpriseALU Linkedin.com Group: Alcatel-Lucent Enterprise Slideshare.net/tagged/Enterprise Storify.com/ALUEnterprise 20

20 enterprise.alcatel-lucent.com

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