UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL NORTE DE AGUASCALIENTES PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN DE PERSONAL

Transcripción

1 HOJA 1 DE 6 Autoridad: Subdirector de Servicios Administrativos I.- OBJETIVO Responsable: Humano Promover el desarrollo del personal de la UTNA, con el fin de impulsar su formación proporcionando la adquisición y actualización de conocimientos, desarrollo profesional y personal, que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de su trabajo y a elevar la productividad, eficacia y eficiencia de sus labores. II.- ALCANCE Este procedimiento es aplicable a todo el personal de tiempo completo adscrito a la universidad. III.-TÉRMINOS Y DEFINICIONES Capacitación: Proceso formativo aplicado de manera sistemática y organizada, con el fin de ampliar conocimientos, desarrollar destrezas en los trabajadores con el propósito de incrementar la eficiencia en el puesto de trabajo. Adiestramiento: Acción destinada a desarrollar las habilidades y destrezas del trabajador, con el propósito de incrementar la eficiencia de su desempeño. DNC: Detección de necesidades de capacitación. Curso: Evento de capacitación o actualización coordinado por un especialista, instructor, capacitador o facilitador, donde los participantes llevan a cabo actividades de aprendizaje a efecto de alcanzar el dominio de conocimientos (conceptos, enunciados, teorías o enfoques metodológicos). Curso-Taller: Evento de capacitación o actualización donde los participantes llevan a cabo actividades de aprendizaje tanto en conocimientos (conceptos, enunciados, teorías o enfoques metodológicos), como en habilidades, destrezas técnicas y procedimientos, que son diseñados deliberadamente para generar un producto o servicio con una fundamentación o sustento teórico. ELABORÓ: REVISÓ: VALIDÓ: AUTORIZÓ PUESTO: JEFE DE CAPITAL HUMANO SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS JEFE DE DEPARTAMENTO DE CALIDAD RECTORA FECHA: 30 DE OCTUBRE DE DE OCTUBRE DE DE OCTUBRE DE DE OCTUBRE DE 2015 NOMBRE Y FIRMA: LIC. LIVIETH NAEGELY DÍAZ GARCÍA MTRA. ISADORA SÁNCHEZ SOTO LIC. ZULEICA ROMO PALACIOS MTRA. JOVITA MARTÍNEZ RODRIGUEZ

2 HOJA 2 DE 6 Responsable de Área o Proceso: Persona titular de un área quién tiene la autoridad de determinar la capacitación que el personal a su cargo requiere para el desempeño de sus funciones. Instructor de Capacitación o Actualización: Es el profesional y/o personal del área académica, que tiene la responsabilidad de llevar a cabo la función docente en los eventos de capacitación y actualización. También se le denomina: especialista, instructor, facilitador, capacitador o formador de formadores. IV.- JUSTIFICACIÓN Impulsar la adquisición y actualización de conocimientos, habilidades y aptitudes a fin de contribuir al desarrollo profesional y personal de los trabajadores.

3 HOJA 3 DE 6 V.- DIAGRAMA DE FLUJO CAPACITACIÓN DE PERSONAL Responsable de Área Humano/ Asistente Subdirección de Servicios Administrativos Inicio 1. Entrega el Formato de la DNC Al responsable de cada área 2. Llena DNC en conjunto con el personal y envía resultados a Capital Humano No 3. Revisa e integra el plan anual de capacitación 4. En conjunto con Dirección de Administración y Finanzas Autoriza Plan de Capacitación? Si 5. Revisan la viabilidad y la programación de los cursos a impartir. Estableciendo los 5 más importantes No 6. Analiza los cursos indicados como más importantes Autoriza impartición de curso? 7. Realiza selección del capacitador u organización. El responsable del área realiza la inscripción y la solicitud del pago Si 8.- Da seguimiento para que el pago se realice de a tiempo 9. Cada área recibe las capacitaciones autorizadas 10. Reporta indicadores mensuales de capacitación a OFMA 11.- Reporta el trabajo realizado cada cuatrimestre para indicadores del SGC DIAGRAMA DE FLUJO FIN

4 HOJA 4 DE 6 VI.- DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Responsable Sec. Actividad 1 Entrega el formato de Detección de Necesidades de Capacitación al responsable de cada área en la tercer semana de Enero, le explica su llenado y los requisitos necesarios que debe cubrir. Responsable de área 2 Recibe y llena el formato de DNC en conjunto con el personal a su cargo y envía los resultados a Capital Humano a más tardar en la segunda semana de Febrero. Subdirección de Servicios Administrativos/ Dirección de Administración y Finanzas. Humano/Responsable del Área. Subdirección de Servicios Administrativos. Humano/Responsable del Área. Responsables de cada Área. 3 Revisa si la DNC cubre los requisitos necesarios planteados con anterioridad e integra el plan anual de capacitación de toda la organización y lo pasa para revisión y autorización de la Subdirección de Servicios Administrativos y de la Dirección de Administración y Finanzas en la última semana de Febrero. 4 Revisa y autoriza el Plan Anual de Capacitación y destina techo presupuestal para ello. Si autoriza pasa a la secuencia 5, en caso de no autorizar regresa a la secuencia 2 5 Revisan la viabilidad y la programación de los cursos a impartir. Estableciendo los 5 cursos más importantes en su área. 6 Analiza los cursos indicados como más importantes y autoriza si se lleva a cabo el curso. 7 Seleccionan al capacitador u organización. El Responsable del área realiza la inscripción y la solicitud de pago del curso. 8 Da seguimiento para que el pago se realice a tiempo para la realización del curso. 9 Cada área recibe las capacitaciones autorizadas. 10 Revisa con cada área las capacitaciones llevadas a cabo cada mes para reportar Indicadores mensuales de capacitación a OFMA. 11 Reporta el trabajo realizado cada cuatrimestre para reportar indicadores cuatrimestrales del SGC, y si no se cumplen se lleva a cabo el procedimiento de Acciones Correctivas. VII.- POLÍTICAS DE OPERACIÓN 1.- La revisión y autorización del plan anual de capacitación está sujeta a un techo presupuestal que es asignado cada año. A pesar de ello pueden surgir contingencias económicas que modifiquen el plan y por lo tanto no se puedan llevar a cabo las capacitaciones. 2.- Al requerir cualquier curso de capacitación no previsto en el plan, este deberá ser validado por el Director de Administración y Finanzas respecto al presupuesto, si este es externo se deberá realizar el trámite necesario de autorización con las autoridades correspondientes.

5 HOJA 5 DE El personal de la universidad que tome algún curso de capacitación tendrá la responsabilidad de hacer llegar al área de capital humano en un plazo no mayor a un mes con relación al término del curso la copia de la constancia, diploma o reconocimiento que le sea entregado para mantener actualizado su expediente. 4.- El plan de capacitación es un documento que maneja variables de uso exclusivo del departamento de capital humano por lo tanto es controlado en este departamento en forma digital. 5.- La capacitación que un trabajador de la UTNA puede recibir se catalogará de acuerdo a la siguiente tabla: Tipo de Capacitación Cursos Capacitación Básica Es aquella capacitación indispensable para poder realizar el trabajo para el cual fue contratado. Para el personal docente será obligatorio el curso de Micorenseñanza el cual se cataloga en este apartado. Capacitación en Desarrollo Es aquella capacitación que le Humano permita el crecimiento personal relacionado con su labor diaria y/o cambio de actitud. Capacitación Técnica Es aquella capacitación que le permita implementar y/o mejorar nuevos procedimientos para realizar su trabajo. 6. Cada dirección y/o subdirección deberá entregar el registro FM-CDP-03/03 al departamento de capital humano el último viernes de cada mes con la finalidad de que capital humano reporte el indicador mensual de capacitación a Gobierno del Estado. VIII.- CONTROL DE REGISTROS Código Nombre Retención Almacenaje Disposición final FM-CDP-01/03 Lista de Asistencia Anual Capital Humano Archivo Histórico FM-CDP-02/03 Formato para la Detección Anual Capital Humano Archivo Histórico de Necesidades de Capacitación FM-CDP-03/03 Formato de Capacitación Recibida Anual Capital Humano Archivo Histórico

6 HOJA 6 DE 6 IX.- PROCESOS EXTERNOS Proceso Externo Tipo de Control Grado de Control Capacitación Calendario de Logística para ISSSSPEA Capacitación asegurar la eficacia de la actividad Representante Institucional Enfermería Fecha-Periodicidad Anual X.- FORMATOS EXTERNOS No. Nombre del documento/ lineamiento/ normatividad Fecha de emisión Área responsable de resguardarlo I Indicador mensual de capacitación Marzo 2012 Gobierno del Estado/ Oficialía Mayor XI.- ÚLTIMO CAMBIO DOCUMENTAL: Se deberán mantener los últimos 3 cambios realizados o los generados en el transcurso de un año, (lo que suceda primero). Secc. Dcto. I III IV En la revisión anterior decía: Ahora dice: Fecha del Cambio Autoridad: Director de Administración y finanzas. Elaboró: MDDCH. Isadora Sánchez Soto. Reviso: Director de Administración y finanzas Mtro. Pablo Pérez Ramírez. Validó: Subdirector de Calidad y Atención al Cliente. Ing. Adrián Carlos Martínez Autoridad: Subdirección de Servicios Administrativos. Elaboró: Lic. Livieth Naegely Díaz García. Reviso: Subdirección de Servicios Administrativos MDDCH. Isadora Sánchez Soto. Validó: Jefe de departamento de Calidad Zuleica Denise Romo Palacios. Actualización de la descripción del procedimiento en las secuencias de la 4 a la 11. Modificación del formato de Capacitación Recibida FM-CDP-03/03.