CONCELLO DE OURENSE SERVIZO DE PATRIMONIO E CONTRATACIÓN

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1 PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL SUMINISTRO DE LA PLATAFORMA HARDWARE NECESARIA PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROYECTO: E-Ourense Plataforma de Servicios Telemáticos Avanzados AYUNTAMIENTO DE OURENSE 1. OBJETO En este pliego se definen las características técnicas de la arquitectura hardware que deberá soportar el proyecto E-Ourense Plataforma de Servicios Telemáticos Avanzados, y cuyo suministro es objeto de esta contratación. El objetivo del proyecto es la prestación de servicios a los ciudadanos por medios telemáticos. En los siguientes apartados se definen las características técnicas de estas actuaciones por cada uno de los lotes objeto de concurso. 2. PLATAFORMA DE PROCESAMIENTO 2.1. REQUISITOS ESPECÍFICOS La plataforma de procesamiento define los elementos hardware y software de base necesarios para la plataforma de gestión de expedientes. El objetivo de dicha plataforma es: Disponer de un clúster, que dé soporte las bases de datos que albergan la información asociada a los expedientes del Ayuntamiento de Ourense. Garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los sistemas de información municipales. Disponer de una plataforma de procesamiento escalable y de alta capacidad de procesamiento.

2 Elementos hardware Los elementos a suministrar son los siguientes: 6 servidores, certificados para Windows y Linux 1 armario o rack de 42Uu. 1 conmutador o switch de alta capacidad de 24 puertos. Los elementos a suministrar cumplirán con las siguientes especificaciones generales: La memoria RAM que se proporcione deberá ser instalada con los módulos de mayor capacidad posible, de tal manera que queden slots libres para futuras ampliaciones sin que estas supongan la eliminación o substitución de slots ocupados. El subministrador deberá etiquetar todo el hardware proporcionado indicando el fabricante, número de serie, identificador local del equipo, y las características singulares da configuración realizada. Este elementos dispondrán del sistema wake on lan que permita un arranque remoto de los equipos. La duplicidad de tarjetas de redes tendrá como objetivo el balanceo de carga para que se duplique la velocidad de entrada y salida, haciendo posible que el servidor siga con conectividad de red en caso de fallo o error en una de ellas. Las características mínimas que deberán cumplir cada uno dos elementos hardware son las siguientes: Servidores Cuatro tendrán las siguientes características mínimas: Caja en rack con dimensionado en U, siendo como máximo 4 U. Cada uno de ellos irá enracado en la solución de rack de esta propuesta. Procesadores de doble núcleo, siendo las características mínimas las siguientes: - Procesador dual Pentium Xeon, AMD Opteron o similar a 2,8 Ghz con una caché de 4MB de nivel 2 o similar y con un consumo máximo de 100w cada uno de ellos. La placa base deberá dar soporte a procesadores de núcleo dual y que minimamente incluya: 2 slots PCI Express x16, 4 puertos USB y 1 puerto Firewire.

3 Cada servidor vendrá configurado con un mínimo de 4 Gb de memoria FB 667 Mhz principal por cada uno de ellos. 2 discos duros de capacidad mínima de 146 GB a rpm SCSI/SAS configurados en espejo. Fuente de alimentación redundante. Ventiladores redundantes. Bahías de expansión hot swap. Slots de expansión PCI-X hot-plug. La controladora raid, deberá permitir la configuración en RAID 0/1/3/5 en hardware. Tarjeta gráfica. Dos (2) controladores de red Ethernet 10/100/1000 Mbps configurada para tolerancia a errores. Grabador DVD de mínimo 8x24 de velocidad. Gestión de memoria virtual mediante tarjeta de control remoto que permita CD- ROM virtual. Componente de administración de sistemas compatibles con estándares de administración como DMI o CMI. Un servidor deberá disponer de tres tarjetas de red Dos tendrán las siguientes características mínimas: Caja en rack con dimensionado en U, siendo como máximo 4 U. Cada uno de ellos irá enracado en la solución de rack de esta propuesta. Procesadores de doble núcleo, siendo las características mínimas las siguientes: - Procesador dual Pentium Xeon, AMD Opteron o similar a 2,8 Ghz con una caché de 4MB de nivel 2 o similar y con un consumo máximo de 100w cada uno de ellos. La placa base de los dos servidores deberán dar soporte a procesadores de núcleo dual y que minimamente incluya: 2 slots PCI Express x16, 4 puertos USB y 1 puerto Firewire. Cada servidor vendrá configurado con un mínimo de 8 Gb de memoria FB 667 Mhz principal por cada uno de ellos. 2 discos duros de capacidad mínima de 146 GB a rpm SCSI/SAS configurados en espejo. Fuente de alimentación redundante. Ventiladores redundantes. Bahías de expansión hot swap.

4 Slots de expansión PCI-X hot-plug. La controladora raid, deberá permitir la configuración en RAID 0/1/3/5 en hardware. Tarjeta gráfica. Dos (2) controladores de red Ethernet 10/100/1000 Mbps configurada para tolerancia a errores. Grabador DVD de mínimo 8x24 de velocidad. Gestión de memoria virtual mediante tarjeta de control remoto que permita CD- ROM virtual. Componente de administración de sistemas compatibles con estándares de administración como DMI o CMI. Estos dos servidores conformarán un cluster activo, por lo que la empresa adjudicataria deberá desarrollar el agente que garantice su correcto funcionamiento, una vez conocido el software de base, Sistema Operativo y Gestor de base de datos a instalar. Deberá soportar cualquier gestor de base de datos estandar : MySql, Postgre, Oracle, etc Sistema de almacenamiento centralizado SAN El sistema de almacenamiento centralizado permitirá garantizar la seguridad de la información del Ayuntamiento que está en formatos digitales. Los requisitos del sistema de almacenamiento son: La configuración de la red de almacenamiento deberá integrarse con el resto de sistemas hardware del presente ruego, y deberá integrarse en el mismo rack que el resto de elementos a suministrar. Protección raid de niveles 0, 1,3 y 5, con una configuración flexible de RAID. Capacidad de 2 Gb de memoria caché. Sistema de gestión de la cabina de almacenamiento basado en array vía http Sistema escalable de incluso 16 TB bruto. Sistema que permita FC la 4 Gbps hacia discos y servidores Capacidad mínima 1,5 Tb con discos de un mínimo de rpm. Todos los discos proporcionados deberán tener las mismas rpm. Switches Fiber Channel redundantes, con capacidad en puertos para soportar la solución completa que se presente. Además debe quedar bocas libres para conectar futuros equipos. Acceso redundante a la cabina desde todos los servidores conectados.

5 Posibilidad de, añadiendo una segunda cabina, implantar un sistema de replicación síncrona a nivel de cabina de discos situadas en distintos sitios. Soporte multiplataforma: Windows NT, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Linux, Solaris, etc... Software de gestión El sistema deberá de disponer de los elementos necesarios (hardware y software) para la realización de copias de seguridad en soportes magnéticos externos, con la mayor capacidad posible y parametrizado de acuerdo a las necesidades del Ayuntamiento, de manera que se garantice la integridad y disponibilidad de los datos Armario RACK de 42U para servidores Con las siguientes características: Armario de medida 42U y dos metros de altura. Paneles laterales, puertas delanteras y trasera perforadas para ventilación y con cerradura y estabilizador. 1 ventilador para montaje en el techo. 1 conmutador de consola de servidor de 8 puertos. 8 cables de conexión cpu la consola 2m. 1 monitor plano TFT ensamblable en el rack. 1 bandeja para teclado. 1 teclado y ratón con teclas para conmutador de consola. 1 PDU alto voltaje Conmutador Gigabit Ethernet Con las siguientes características: 24 puertos Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbps, capa 3, gestionable Rendimiento y capacidad de conmutación suficiente para mantener tráfico entre todos los puertos de forma simultánea (mayor a 24Gps). Funciones de calidad de servicio QoS: limitación de tráfico, Priority Queuing, clasificación policy,etc Funciones de routing (IP routing, RIP, ICMP, OSPF, ARP, DHCP relay) Gestión centralizada de equipos. Funciones de seguridad de acceso: SSL y SSH.

6 Instalación elementos hardware. Los equipos suministrados deberán ser instalados en las dependencias del ayuntamiento segundo las siguientes indicaciones: Montaje de cada un de los componentes hardware y sus periféricos. Instalación de los sistemas operativos, una vez conocida la plataforma necesaria para la implantación da aplicación de gestión de expedientes. Configuración inicial de las distintas máquinas con la conectividad a red del ayuntamiento con los parámetros que el servicio de informática indique. Tareas de configuración y optimización que permitan obtener un funcionamiento excelente no contorno de red, así como las pertinentes pruebas que certifiquen la conectividad con todos los aquellos elementos da red, ordenadores finales y servidores con los que deban comunicarse. Instalación y parametrización del software incluido en este lote. Confección y entrega del procedimiento para la recuperación y puesta de nuevo en funcionamiento en caso de fallos del sistema inicial: creación de discos de arranque, imágenes de disco, etc. Instalación en el armario o rack. Etiquetado de todo el material suministrado e inclusión en el inventario. Formación Funcionalidades a soportar por los servidores Los elementos hardware que actuarán como servidores deberán realizar las siguientes tareas o soportar las siguientes funcionalidades: Dos (2) servidores para cluster de base de datos. Dos (2) servidores como servidores de aplicaciones. Uno (1) servidor para los módulos telemáticos de tramitación (Front Office). Uno (1) servidor firewall Estas funcionalidades podrán sufrir modificaciones, dependiendo de la aplicación de gestión de expedientes escogida. Por ello será necesario detallar el coste de cada elemento de manera independiente, por si es necesario realizar modificaciones, siempre dentro del mismo coste ofertado.

7 Sistemas Operativos y Gestor de Base de Datos En cada un de los servidores anteriores deberá configurarse el software de base adecuado para proporcionar las funcionalidades descritas. El Concello de Ourense realizará un concurso posterior para la adquisición de las aplicaciones necesarias para proporcionar servicios telemáticos avanzados al ciudadano. La empresa adjudicataria de dicho concurso deberá proporcionar el software base (sistemas operativos y gestor de base de datos) a la empresa ganadora de este concurso para que la misma proceda a su instalación y parametrización. La solución de almacenamiento para la SAN deberá tener un software de gestión para esta unidad y compatibilizarse con el resto del hardware a suministrar Garantías y asistencia técnica Todos los equipos propuestos deberán contar con un mínimo de 1 año de garantía desde el final de la instalación, que comprenderá la reparación de todos los elementos en los locales del Ayuntamiento. Incluirá piezas, mano de obra y desplazamiento del personal que haga las reparaciones y la sustitución de las máquinas, si fuera preciso, para evitar que se detenga el trabajo. Expresará el coste del mantenimiento anual una vez finalizado el plazo de garantía ofertado, así como su evolución. Todas las licencias de software deberán contar con un mínimo de 1 año de garantía y soporte para el cliente (mejoras, parches, consultas, incidencias, etc.). Todos los servicios prestados por el licitador (entendiendo por servicios configuración del hardware, instalación del software, ajustes, configuraciones y parametrizaciones, etc.) contarán con una garantía de 1 año tras la recepción del proyecto por parte del Servicio de Sistemas de Información. Con esta garantía, el licitador se compromete a realizar los ajustes o resolver todos las incidencias que aparezcan en la instalación objeto del contrato, en un plazo nunca superior a 8 horas laborales (horario laboral de las 8:00 a las 18:00 h).

8 Las incidencias que se produzcan en el Ayuntamiento en relación con el sistema propuesto le serán comunicadas de inmediato a la empresa adjudicataria, por lo que esta proporcionará un número de teléfono disponible por lo menos en horario comercial (de las 9:00 a las 14:00 h y de las 16:00 a las 20:00 h) y serán recogidas de inmediato para gestionar su seguimiento, reclamaciones y estado de estas. Cualquier intervención sobre el sistema tendrá que ser realizada por personal debidamente certificado sobre el sistema que va a manejar y con una alta solvencia técnica, que garantice las intervenciones REQUISITOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE. Los equipos ofertados deberán incorporar medidas de ahorro de energía y os requisitos da Directiva 2003/108/CE sobre residuos eléctricos y electrónicos y de la Directiva 2002/95/CE sobre restricciones en el empleo de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos, así como la adhesión a un sistema integrado de gestión de residuos de acuerdo con la Ley 11/97 de 24 de abril, de envases y residuos de envases, tanto para la unidad central como para el monitor.

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