PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SERVICIO DE CREACIÓN DE MAPA DE CONOCIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SERVICIO DE CREACIÓN DE MAPA DE CONOCIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA Expte. EXCEL. CEI 04/11 1. OBJETO DEL CONTRATO Actualmente, la información presentada a los usuarios por la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) se encuentra diseminada en varios portales web, y es por ello que se observa necesaria la interconexión de dicha información y su presentación, de forma resumida, en un único portal web, que permita a los usuarios localizarla sencilla e intuitivamente. Este proyecto se plantea como un escaparate para la valorización de la información que la OTRI pone a disposición de sus usuarios, y una forma de interconectarlo con todos los agentes locales dedicados a la generación, gestión y transferencia de conocimiento. El Mapa del Conocimiento de la Universidad de Granada, en adelante MdC- UGR, será una aplicación web que permita, sobre un mapa de la ciudad, o bien de la provincia de Granada, visualizar y localizar la distribución de los distintos Centros, Institutos, Spin Off y todos aquellos elementos de interés que sean geoposicionables en un mapa. El Mapa del Conocimiento, además de servir como localizador, aportará información de interés asociada a los elementos posicionados sobre él como por ejemplo: departamentos, grupos de investigación, eventos, y demás información asociada a un Centro concreto. 2. REQUISITOS FUNCIONALES Y TÉCNICOS Las características mínimas del sistema vendrán dadas por los siguientes requisitos funcionales y técnicos: 2.A. Requisitos funcionales 1. Contenidos geolocalizables Dentro del MdC-UGR se dispondrán de varios tipos de información que podrán ser gestionados desde la herramienta: Página 1 de 10

2 Centros Institutos. Empresas Spin-offs. Otros elementos posicionados de manera relativa a los anteriores: Grupos de investigación Servicios Ofertas Líneas de investigación Unidades de I+D Todos estos contenidos podrán ser etiquetados con un folcsonomía común, y geolocalizados mediante una utilidad de mapa con buscador de direcciones dentro de la interfaz de administración. 2. Vista de Mapa El MdC-UGR tendrá como elemento central un mapa que haciendo uso de la tecnología Google Maps, mostrará todos los elementos geoposicionados del portal. Este mapa dispondrá de varias funcionalidades destacadas: Herramienta de Zoom. Filtro de tipo de mapa. Filtro de tipo de contenido. Herramienta Como llegar que permite calcular la ruta hasta un elemento del mapa. Herramienta Elementos cercanos que muestra los elementos cercanos a un contenido concreto. Integración con Google Street View. Clustering de iconos, los iconos se agruparan según el zoom del mapa para mostrar la información más relevante para cada tamaño del mapa. 3. Mapa embebido El MdC-UGR tendrá una herramienta que permita incrustar, vía iframe, el mapa en cualquier otro sitio web previa configuración de varios parámetros: Capa por defecto. Tamaño del mapa. Posición Inicial. Nivel de Zoom Categoría, que permitirá mostrar solo un conjunto de contenidos de la web. Página 2 de 10

3 Identificador, que permitirá mostrar un solo contenido del portal a través de su identificador único. Dentro de las vistas correspondientes se mostrará un botón incrustar mapa que mostrará el fragmento HMTL necesario permitiendo al usuario copiar y pegarlo en su sitio web. 4. Buscador en el mapa El MdC-UGR poseerá dentro de la maqueta del portal un buscador que, en base al título, la descripción y folcsonomía de los contenidos, filtrará los elementos de toda la web. 5. Formulario de contacto El MdC-UGR dispondrá de un sencillo formulario de contacto que servirá como vía de comunicación entre los visitantes y los administradores del portal. Cada interacción vía este medio deberá ir acompañada de una notificación al correo configurable desde la interfaz de administración del sitio. 6. Importación de Contenidos El MdC-UGR deberá poder realizar los procesos de migración de datos sobre las bases de datos relacionales (MySQL) que se corresponden con varias webs activas de la OTRI: Portal de Oferta I+D ( Portal de Spin-Offs ( Estos procesos se materializaran en scripts reejecutables y con registro de actividades que serán entregados como parte del alcance del MdC- UGR. Los contenidos a migrar se definirán en la toma de requisitos. 2.B. Requisitos técnicos 1. Utilización de Software libre El software resultado del proyecto deberá tener consideración de software libre. A los efectos del presente pliego se entenderá por software libre aquél que reúna los siguientes requisitos: Posibilidad de lectura de su código fuente y de ejecución de su código binario, para cualquier finalidad, sin restricciones. Posibilidad de ser copiado y modificado libremente. Posibilidad de libre difusión de sus copias y versiones modificadas. Página 3 de 10

4 Documentación del software en formato abierto que permita su modificación. Todos los componentes y módulos que integran el software construido, estarán desarrollados en su totalidad con licencias no privativas, conforme a las directrices de software libre. 2. Licencia y publicación La OTRI aplicará a los componentes (incluyendo todos sus elementos tales como código fuente, scripts, etc.), elaborados por el adjudicatario conforme a lo descrito en los pliegos, a una licencia que permita en todo caso: La implantación en equipos informáticos de terceros sin coste alguno. La modificación del sistema. La creación de nuevas funcionalidades. La puesta a disposición de dichas modificaciones. 3. Soporte de Login Se requiere que el sistema tenga soporte diferentes sistemas de login y autenticación (ldap, active directory, base de datos relacional, apache, etc) para su fácil integración con otros sistemas de cara a futuro. Además se valorará el soporte de Single Sign On para su integración con otros sistemas. 4. Uso de metodología ágiles Se valorará la utilización por parte de la empresa adjudicataria de metodología de trabajo que usen algunos de los métodos ágiles conocidos, concentrando el esfuerzo en el desarrollo de iteraciones. Una iteración estará caracterizada por: Una reunión de planificación al comienzo de la iteración. Un periodo de desarrollo de una duración de entre 3 y 4 semanas. Una reunión de cierre de iteración con demostración y plantificación de la siguiente. 5. Sistema de gestión de proyectos Para la realización y seguimiento del proyecto se requiere el uso de un sistema de gestión de proyectos software: sistema de seguimiento, gestión de tiempos, ticketing, reportes de errores, etc. Página 4 de 10

5 6. Arquitectura Los desarrollos objeto de este pliego deberán realizarse preferentemente utilizando tecnologías web asentadas en el mercado. El entorno tecnológico de desarrollo será definido en la propuesta por cada licitador. Podrán proponerse soluciones basadas en productos existentes, desarrollos propios, reutilización de otras aplicaciones o modelos mixtos. En cualquier caso, la oferta debe detallar todos los elementos necesarios para el funcionamiento propuesto, con la única excepción del hardware. Se establecen los siguiente requisitos sobre algunos de los componentes de la arquitectura: El SGBD deberá ser MySQL en una versión igual o superior a la 5.0 El servidor web usado será Apache2. El SO sobre el que se realizará el despliegue estará basado en GNU-Linux. 7. Documentación Se requiere la existencia de documentación completa y fidedigna sobre el producto. La documentación a requerir consiste en: Manual completo de utilización. Manual completo de administración. Libros y/o documentación disponible sobre desarrollo. Documentación comercial 8. Optimización SEO La plataforma web estará optimizada para un buen posicionamiento en los buscadores de referencia a varios niveles: Generación automática de fichero índice para los rastreadores de los principales buscadores. Sistema de URLs amigables que relacionen cada URL con el contenido al que hacen referencia. Meta-etiquetado de HTML generado según el contenido. 3. CONDICIONES GENERALES Se considerarán, además, las siguientes condiciones generales: 3.A. Cualificación del equipo de trabajo Página 5 de 10

6 El equipo de trabajo ofertado por el licitador deberá tener la experiencia demostrable acorde a las capacidades técnicas descritas en el apartado Requisitos Funcionales y Técnicos de este pliego. En la propuesta deberán detallarse las funciones y el grado de dedicación al desarrollo del proyecto de cada uno de los miembros del equipo propuesto a lo largo del tiempo de duración del contrato, adecuando en cada momento el número de personas y sus funciones teniendo en cuenta el calendario propuesto por el propio licitador, los hitos señalados en el trabajo y la fecha límite de duración del contrato. La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos del personal ofertado, deducida del contraste entre los valores especificados en la oferta y los conocimientos reales demostrados en la ejecución de los trabajos, podrá implicar la sustitución del mismo. 3.B. Soporte técnico y controles de calidad El licitador deberá proporcionar el soporte técnico necesario a los medios personales contratados en todas las materias (móvil, portátil, todo el software necesario para el desarrollo del proyecto concreto, etc.). Durante el desarrollo de los trabajos y la ejecución de las diferentes fases del proyecto, la OTRI podrá establecer controles de calidad sobre la actividad desarrollada y los productos obtenidos. 3.C. Lugar de ejecución El equipo técnico de la empresa licitadora realizará las tareas necesarias en las dependencias que la empresa habilite a tal efecto. 3.D. Garantía de los trabajos El adjudicatario a través del supervisor designado al efecto deberá seguir los procedimientos de aseguramiento de la calidad existentes en la prestación de los servicios objeto del Contrato, así como los de Gestión de la Documentación. El adjudicatario reconoce el derecho de la OTRI para examinar por medio de auditores, externos o propios de la entidad, el fiel cumplimiento de los servicios prestados por parte del adjudicatario. El adjudicatario ofrecerá un periodo de garantía que en ningún caso debe ser inferior a 18 MESES, a contar desde la firma del certificado de conformidad. 3.E. Acuerdos de nivel de servicios Los licitadores presentarán un Acuerdo de Nivel de Servicio (A.N.S.), que en caso de resultar adjudicataria deberá cumplir. Dicho A.N.S. deberá garantizar y/o mejorar los parámetros de referencia siguientes: Tiempo medio de respuesta inferior a 2h. Se entiende por tiempo de respuesta como el tiempo que transcurre entre el reporte de la Página 6 de 10

7 incidencia por parte de un usuario/a del servicio y su asignación para su resolución por parte del licitador Tiempos máximos de resolución de incidencias críticas, graves y leves. Como tiempo máximo de resolución, se considera el período máximo que transcurre desde la comunicación de la incidencia hasta la resolución de la misma. Las incidencias se clasifican atendiendo a la siguiente severidad: Criticas: Incidencias que impiden el normal funcionamiento de alguna de las funcionalidades de la aplicación. Graves: Incidencias que no impiden el normal funcionamiento de la aplicación pero que degradan su uso. Leves: Incidencias que no suponen una degradación de uso de la aplicación pero que requieren de alguna acción correctora. La siguiente tabla muestra los Tmax aceptables por la OTRI, en horas laborables, según la severidad de las incidencias: Criticas Graves Leves Tiempo Máximo 12 h. 24 h. 72 h. Las adjudicatarias se comprometen a gestionar las incidencias a través de un sistema de incidencias, respetando para ello los procedimientos establecidos a tal efecto. La empresa adjudicataria deberá colaborar con el funcionamiento de este sistema de incidencias, facilitando la supervisión de los trabajos y la mejora continua del funcionamiento de la plataforma para minimizar errores. 4. CONDICIONES PRESUPUESTARIAS El importe máximo y global del contrato para la prestación de los servicio detallados es de , IVA excluido. 5. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN A continuación se detallan los criterios que van a ser evaluables en el procedimiento negociado de adjudicación. Página 7 de 10

8 Todos los criterios serán evaluables según se especifique en cada criterio. En caso de que la empresa no haga mención en su propuesta al criterio, éste no será valorado. Cumplimiento estándar XHTML Si el desarrollo cumple al 100% el estándar XHTML será valorado con 5 puntos. Cumplimiento estándar CSS2 Si el desarrollo cumple al 100% el estándar CSS2 será valorado con 5 puntos. Cumplimiento TAW Si el desarrollo tiene el nivel de accesibilidad AAA será valorado con 5 puntos. Si el desarrollo tiene el nivel de accesibilidad AA será valorado con 4 puntos. Si el desarrollo tiene el nivel de accesibilidad A será valorado con 2 puntos. Si el desarrollo no tiene el nivel de accesibilidad A será valorado con 0 puntos. Lenguaje de programación El uso de Python será valorado con 5 puntos. El uso de PHP será valorado con 4 puntos. El uso de Java será valorado con 3 puntos. El uso de Perl será valorado con 2 puntos. El uso de ASP será valorado con 1 punto. Integración con sistemas propios de la OTRI Si se integra con Excel se valorará con 2 puntos. Si, además, se integra con Access se valorará con 3 puntos. Si, además, se integra con el SICA se valorará con 4 puntos. Si, además, se integra con sistemas que ya existan en la OTRI se valorará con 5 puntos. Se debe especificar con qué sistemas. Nivel de cualificación del personal Si todos los participantes en el proyecto son Ingenieros en Informática se valorará con 5 puntos. Si todos los participantes en el proyecto son Ingenieros Técnicos en Informática o Ingenieros en Informática se valorará con 4 puntos. Si todos los participantes en el proyecto poseen Ciclos Superiores en Informática se valorará con 3 puntos. Página 8 de 10

9 Si todos los participantes en el proyecto poseen Licenciaturas en carreras técnicas se valorará con 2 puntos. Si todos los participantes en el proyecto poseen Diplomaturas en carreras técnicas se valorará con 1 punto. Disponibilidad para comenzar el proyecto Disponibilidad inmediata se valorará con 5 puntos. Disponibilidad a 1 mes se valorará con 4 puntos. Disponibilidad a 2 meses se valorará con 3 puntos. Disponibilidad a 3 meses se valorará con 2 puntos. Disponibilidad a 4 meses se valorará con 1 punto. Tiempo de realización del proyecto Un tiempo de desarrollo de 3 meses se valorará con 5 puntos. Un tiempo de desarrollo de 4 meses se valorará con 4 puntos. Un tiempo de desarrollo de 5 meses se valorará con 3 puntos. Un tiempo de desarrollo de 6 meses se valorará con 2 puntos. Un tiempo de desarrollo mayor de 7 meses se valorará con 1 punto. Menor complejidad Se valora la menor complejidad del producto resultante integrando cuantas menos soluciones posibles cubriendo la totalidad de los componentes y los requisitos. Se valora también la reducción del desarrollo específico a realizar como merma de la complejidad: Complejidad baja se valorará con 5 puntos. Complejidad baja-media se valorará con 4 puntos. Complejidad media se valorará con 3 puntos. Complejidad media-alta se valorará con 2 puntos. Complejidad alta se valorará con 1 puntos. Gestión de proyectos aplicando metodologías ágiles Se valorará la utilización por parte de la empresa adjudicataria de metodología de trabajo ágiles y su experiencia en la aplicación de estos métodos: El uso de metodologías ágiles y experiencia demostrada de 5 años se valorará con 5 puntos. El uso de metodologías ágiles y experiencia demostrada de 3 años se valorará con 3 puntos. El uso de metodologías ágiles y experiencia demostrada de 1 años se valorará con 2 puntos. El uso de metodologías ágiles sin experiencia previa se valorará en 1 punto. Página 9 de 10

10 Cumplimiento de los requisitos funcionales Según el grado de cumplimiento de los requisitos funcionales se valorará: Cumplimiento total con 10 puntos. Cumplimiento alto con 7 puntos. Cumplimento parcial con 4 puntos. Cumplimiento bajo con 2 puntos. Cumplimiento mínimo con 1 punto. Despliegue sobre sistema virtualizado Se valorará la capacidad de la solución para realizar un despligue sobre un sistema virtualizado y los servicios asociados ofertado: La inclusión de un despliegue orientado a virtualización, la entrega de una máquina virtual con el sistema y experiencia demostrada con esta tecnología de al menos tres años se valorará con 10 puntos. La inclusión de un despliegue orientado a virtualización y la entrega de una máquina virtual con el sistema se valorará con 5 puntos. La inclusión de un despliegue orientado a virtualización se valorará con 2 puntos. La inclusión de un despliegue con capacidad de virtualización se valorará en 1 punto. Valoración económica Se valorará la oferta económica de la forma: Hasta con 30 puntos. Mayor de y hasta con 25 puntos. Mayor de y hasta con 20 puntos. Mayor de con 10 puntos. Página 10 de 10

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