RAFAEL POSSE FERNANDEZ Fecha y hora: 26/09/ :33

Transcripción

1 INFORME COMPLEMENTARIO DEL COMITÉ DE EXPERTOS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE EQUIPOS DE IMPRESIÓN, ESCANEO Y FOTOCOPIADO EN RÉGIMEN DE ARRENDAMIENTO CON MANTENIMIENTO ("RENTING") JUNTO CON UN SERVICIO INTEGRAL DE GESTIÓN DE LA IMPRESIÓN EN LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE A CORUÑA. PCO Se emite este informe complementario al emitido el 23 de septiembre para aclarar más en detalle los motivos de la propuesta de exclusión de la oferta de XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L. Al anexo nº3 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares (PCAP) indica lo siguiente: " El sobre B contendrá las siguientes Referencias Técnicas no evaluables automáticamente: criterio de valoración concepto 1 Memoria descriptiva de las características de los equipos ofertados. Se presentará una memoria en la que se describan las características de los equipos, siguiendo la estructura del pliego de prescripciones técnicas. La memoria podrá ir acompañada de catálogos de los bienes que, en ningún caso podrán suplir la descripción de características que debe efectuar el licitador. 1.a Características de los equipos tipo 1, 2 y 3 1.b Características de los equipos tipo 4, 5, 6 y 7 1.c Características de los equipos tipo 8 2 Arquitectura de la solución Se presentará la descripción de la solución ofertada, siguiendo la estructura del pliego de prescripciones técnicas. 2.a Componentes que integran la solución, funciones que desempeñan, interrelación entre ellas. 2.b Disponibilidad, tolerancia a fallos, funcionamiento en sedes remotas 2.c Gestión de la documentación escaneada página del documento

2 " 3 Mantenimiento y soporte Se presentará el plan de mantenimiento y soporte técnico desglosado según el detalle del pliego de prescripciones técnicas 3.a Mantenimiento y modelo de soporte y servicios ofertados 3.b Acuerdos de nivel de servicio 4 Plan de implantación Se presentará la propuesta de plan de implantación del servicio objeto del contrato La oferta de XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L. es la única que incumple dicha exigencia del PCAP, pues no su oferta no presenta ningún tipo de documentación en relación con el criterio de valoración 2.b. Los criterios de valoración 2.a, 2.b y 2.c hacen referencia al cumplimiento del punto 4. del Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT). En los tres primeros párrafos del punto 4. del PPT se indica lo siguiente (destacamos en negrita los aspectos relevantes en relación al criterio 2.b): " 4. ELEMENTOS SOFTWARE A SUMINISTRAR La solución planteada, se ha de implementar en la plataforma de virtualización del CPD de la Diputación de A Coruña, basada en XenServer y ha de ser tolerante a fallos, de modo que se garantice la continuidad del servicio ante la caída de cualquiera de los servidores previstos. La Diputación provisionará los servidores virtuales necesarios para llevar a cabo la solución planteada, siendo responsabilidad del licitador el dotar a éstos de las licencias software necesarias para su correcto funcionamiento, incluyendo las del sistema operativo. La solución ofertada permitirá la impresión en las localizaciones remotas de forma autónoma, permitiendo la impresión en momentos en el que no esté disponible la conexión con el CPD. Así mismo, los trabajos de impresión enviados desde las localizaciones remotas, se enviarán a los dispositivos sin necesidad de que el trabajo pase por ningún servidor del CPD, aunque se ha de enviar a éstos, en cuanto sea posible, la información necesaria para el accounting. La oferta especificará de forma precisa el modo de funcionamiento de la solución en las localizaciones remotas. "

3 El criterio "2.b Disponibilidad, tolerancia a fallos, funcionamiento en sedes remotas" recoge requisitos fudamentales (que sea tolerante a fallos, de modo que se garantice la continuidad del servicio ante la caída de cualquiera de los servidores previstos; que permita la impresión en las localizaciones remotas de forma autónoma; que los trabajos de impresión enviados desde las localizaciones remotas, se enviarán a los dispositivos sin necesidad de que el trabajo pase por ningún servidor del CPD; la exigencia de especificar de forma precisa el modo de funcionamiento de la solución en las localizaciones remotas) que debe cumplir la oferta técnica y de cuya acreditación no sólo depende la valoración de la oferta, sino que es necesaria, imprescindible y esencial para verificar el adecuado cumplimiento del contrato. Por lo expuesto anteriormente, se propone la exclusión de la oferta de XESTIÓN INFORMÁTICA DE FOMENTO, S.L.

4 A continuación reproducimos la tabla valoración emitida en el informe del 23 de septiembre. NEA F3 IBERICA, S.L.U VSM SISTEMAS CORUÑA, S.A XEROX ESPAÑA, S.A.U - Velocidad de impresión y copiado A4: 30 - Velocidad de digitalización de originales: Alimentador de documentos: Bandejas de papel universales/capacidad: 4/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 256 Gb - Sistema automático de reconocimiento de - Módulo de pago de tarjetas - Cierre mecánico mediante llave para bandeja de papel y consumibles (Tipo 3) 4 1. Características de los equipos ofertados (15 puntos): 1.1. Características de los equipos tipo 1, 2 y 3 (6 puntos) - Velocidad de impresión y copiado A4: 30/35 - Velocidad de digitalización de originales: Alimentador de documentos: Bandejas de papel universales/capacidad: 4/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 320 Gb -Sistema automático de reconocimiento de - Módulo de pago de tarjetas y monedero 4 - Velocidad de impresión y copiado A4: 35 - Velocidad de digitalización de originales: 70 - Alimentador de documentos: Bandejas de papel universales/capacidad: 5/ Memoria RAM y disco duro: 3 Gb 250 Gb - Sistema automático de reconocimiento de - Módulo de pago de monedero - Seguridad Integrada McAfee 6

5 Tipos 4 y 5: - Velocidad de impresión y copiado A4: 47 - Velocidad de digitalización de originales: 56 - Alimentador de documentos: 50 - Bandejas de papel universales/capacidad: 2/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 320 Gb 1.2. Características de los equipos tipo 4, 5, 6 y 7 (7 puntos) Tipos 4 y 5: - Velocidad de impresión y copiado A4: 35 - Velocidad de digitalización de originales: 35 - Alimentador de documentos: 50 - Bandejas de papel universales/capacidad: 2/ Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 320 Gb Tipos 4 y 5: - Velocidad de impresión y copiado A4: 35 - Velocidad de digitalización de originales: 54 - Alimentador de documentos: 60 - Bandejas de papel universales/capacidad: 2/700 - Memoria RAM y disco duro: 4 Gb 250 Gb Tipos 6 y 7: - Velocidad de impresión y copiado A4: 47 - Velocidad de digitalización de originales: 45 - Alimentador de documentos: 50 - Bandejas de papel universales/capacidad: 2/900 Tipos 6 y 7: - Velocidad de impresión y copiado A4: 40 - Velocidad de digitalización de originales: 50 - Alimentador de documentos: 50 - Bandejas de papel universales/capacidad: 2/1.100 Tipos 6 y 7: - Velocidad de impresión y copiado A4: 45 - Velocidad de digitalización de originales: 51 - Alimentador de documentos: 60 - Bandejas de papel universales/capacidad: 2/700 - Memoria RAM y disco duro: 1 Gb 320 Gb - Memoria RAM y disco duro: 1,5 Gb 160 Gb - Memoria RAM y disco duro: 2 Gb 250 Gb - Sistema automático de reconocimiento de 7 - Sistema automático de reconocimiento de - Pedestal en todos los del tipo 5 y Sistema automático de reconocimiento de - Seguridad Integrada McAfee Características de los equipos tipo 8 (2 puntos) - Velocidad de impresión A4: 47 - Bandejas de papel/capacidad: 1/650 - Memoria RAM: 0.5Gb - Velocidad de impresión A4: 55 - Bandejas de papel/capacidad: 1/600 - Memoria RAM: 1Gb - Velocidad de impresión A4: 35 - Bandejas de papel/capacidad: 2/300 - Memoria RAM: 0.25Gb - EQUIPO MULTIFUNCIONAL - Escaner color - Clasificador electrónico - Alimentador automático para 50 hojas 0,5 1,5 1

6 - Monitorización y gestión remota de los equipos: LFM Cumple ampliamente los requerimientos del pliego Monitorización de impresoras conectados en local por USB u otros puertos. Conexión remota al panel del multifuncional. 2. Arquitectura de la solución (15 puntos): 2.1. Componentes que integran la solución, funciones que desempeñan, interrelación entre ellas. (8 puntos) - Monitorización y gestión remota de los equipos: Canon iw Management Console Cumple ampliamente los requerimientos del pliego Conexión remota al panel del multifuncional. - Monitorización y gestión remota de los equipos: Xerox Device Manager Cumple ampliamente los requerimientos del pliego Conexión remota al panel del multifuncional. - Sistema de control y gestión de uso: Papercut MF - Sistema de control y gestión de uso: UniFLOW - Sistema de control y gestión de uso: CIRRATO Cumple ampliamente los requerimientos del pliego (multiples reglas) Basado en colas en el servidor de impresión licencia de embebido para 245 equipos multifuncionales (121 a mayores de las necesarias para este proyecto). Cumple ampliamente los requerimientos del pliego (multiples reglas) Basado en colas en el servidor de impresión licencia sin límite de usuarios ni dispositivos. Impresión móvil Cumple ampliamente los requerimientos del pliego (multiples reglas) Los trabajos viajan directamente del equipo del usuario al dispositivo (sólo se envía al servidor un ticket de trabajo) No requiere servidores centralizados de colas de impresión Impresión web, mediante correo electrónico y Cloud Print Impresión móvil - Dos marcas de dispositivos con distintos interface en todos los multifuncionales - Mismo interface en todos los multifuncionales - Mismo interface en todos los multifuncionales 3 5 7

7 - Servidor primario Papercut en cluster de alta disponibilidad Disponibilidad, tolerancia a fallos, funcionamiento en sedes remotas (5 puntos) - Un servidor secundario provisto del RPS replicando el contenido de UniFLOW del servidor principal. Este segundo servidor toma el control automáticamente y posteriormente se consolida la información. - La arquitectura del software propuesto es tolerante a fallos, no hace falta un servidor secundario. Sólo sería necesario disponer de los sistemas habituales de recuperación de máquinas virtuales (backups, snapshots y puntos de recuperación) -Permite el funcionamiento en las sedes centrales aunque el servidor de Cirrato esté caído o se haya perdido la conexión con él. - Necesidad de servidores secundarios en las sedes remotas -Impresión en sedes remotas sin necesidad de servidor secundario - Las sedes remotas funcionan del mismo modo que las sedes principales, incluído el "pull printing" 1 3 5

8 - NEA Scan Manager Permite automatizar el procesamiento de documentos escaneados Mejora de imágenes Extracción de metadatos OCR, OCR Zonal, Lectura de códigos de barras. Exportación de metadatos, creación de códigos de barras Múltiples formatos de salida. 26 licencias por si hubiese necesidad de instalarlo en cada sede. Sin límite de documentos procesados Embebido solo para las Konica-Minolta 2.3. Gestión de la documentación escaneada.(2 puntos) - IRISPowerscan Permite automatizar el procesamiento de documentos escaneados. Separación, clasificación e indexación de páginas, documentos y lotes Mejoras de imagen Extracción de metadatos OCR, OCR Zonal, Lectura de códigos de barras Exportación de metadatos Múltiples formatos de salida - Canon DoCSign Permite obtener copias electrónicas auténticas de los documentos escaneados - Los multifuncionales están preparados para obtener copias auténticas. No se proporcionan licencias. 1 licencia para 2 dispositivos 2 0

9 - Mantenimiento preventivo, proactivo y basado en la información de la herramienta de monitorización 3. Mantenimiento y soporte (15 puntos): 3.1. Mantenimiento y modelo de soporte y servicios ofertados (10 puntos) - Mantenimiento preventivo y basándose en la información de la herramienta de monitorización - Mantenimiento preventivo, proactivo y basado en la información de la herramienta de monitorización - Mantenimiento correctivo - Mantenimiento correctivo - Mantenimiento correctivo - Recepción de avisos/petición de consumibles mediante la herramienta de monitorización, vía web, teléfono y correo electrónico - Acceso al HelpDesk para hacer seguimiento de las intervenciones técnicas. -Reuniones de seguimiento, control del seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio, establecimiento de medidas correctivas. 8 - Mantenimiento evolutivo - Recepción de avisos/peticiones de consumibles mediante la herramienta de monitorización, vía web, teléfono y correo electrónico - Reuniones de seguimiento, informes de actuación del HelpDesk, evaluación de la calidad, propuestas de mejora. 8 - Recepción de avisos/petición de consumibles mediante la herramienta de monitorización, vía web, teléfono y correo electrónico - Reuniones de seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio, Evaluación del servicio, gestión de problemas y actividades correctoras, revisión y análisis de tendencias en las incidencias. Informes ANS Acuerdos de nivel de servicio (5 puntos) - Incidencias críticas: 1h en A Coruña y Santiago / 3h en el resto. (Tal y como se definen las incidencias críticas, sólo se pueden dar en el CPD de la Diputación que estará en A Coruña) - Incidencias críticas: 3h. - Incidencias críticas: 2h. - Incidencias graves: 3h en A Coruña y Santiago/ 4h en el resto - Incidencias graves: 2h - Incidencias graves: 4h - Incidencias leves: 4h en A Coruña y Santiago / 6h en el resto. 4,5 - Incidencias leves: 2h 4,5 - Incidencias leves: 12h 3,5 4. Plan de implantación (4 puntos) - Plan de implantación detallado, incluyendo plan de formación a usuarios y técnicos de la Diputación 4 - Plan de implantación detallado, incluyendo plan de formación a usuarios y técnicos de la Diputación 4 - Plan de implantación detallado, incluyendo plan de formación a usuarios y técnicos de la Diputación 4

10 TOTAL PUNTOS NEA F3 IBERICA, S.L.U 33 VSM SISTEMAS CORUÑA, S.A 38 XEROX ESPAÑA, S.A.U 41,5 A Coruña, 26 de septiembre de 2016 JEFE DE SECCIÓN DE SISTEMAS E INFRAESTRUCTURAS JEFE DE SERVICIO DE INFORMÁTICA Y ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA JEFE DE SERVICIO DE SISTEMAS Y SOPORTE D. ENRIQUE GARCÍA D. D. RAFAEL POSSE FERNÁNDEZ