CA Workload Automation

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1 HOJA DEL PRODUCTO: CA Workload Automation CA Workload Automation Mejore la disponibilidad de procesos y programaciones de carga de trabajo de TI importantes de toda la empresa aprovechando capacidades de automatización de TI en tiempo real, el flujo de trabajo integrado, los servicios web y la gestión dinámica de rutas críticas. Valor de negocio Con CA Workload Automation, las empresas pueden ayudar a: Reducir el costoso desarrollo interno de herramientas de automatización. Adquirir visibilidad en el procesamiento de cargas de trabajo de la empresa. Controlar la ejecución y gestión de cargas de trabajo. Responder a los eventos empresariales en tiempo real. Cumplir con los objetivos de nivel de servicio de cargas de trabajo de misión crítica. Usar un único planificador de tareas empresariales para gestionar tareas en varias plataformas. Aprovechar la virtualización y la informática en la nube para el centro de datos ágil. Descripción general CA Workload Automation se distingue por su amplia cobertura de plataformas, su arquitectura basada en eventos, su gestión inteligente de los recursos, la flexibilidad de su configuración, el amplio alcance de automatización que ofrece y su facilidad de uso. CA Technologies lleva más de una década ofreciendo soluciones de gestión de grandes volúmenes de cargas de trabajo complejas y de misión crítica empresarial en toda la empresa. Al estar desarrollada en una arquitectura orientada al servicio, CA Workload Automation permite presentar funciones de carga de trabajo y flujos de tareas como servicios para las aplicaciones empresariales. Las funciones avanzadas de priorización y equilibrio de cargas de trabajo ayudan a alinear las cargas de trabajo y los recursos para hacer frente a las necesidades empresariales en tiempo real. Los servicios del ciclo de vida y de formación facilitan la alineación de las infraestructuras de TI con la empresa y contribuyen a agilizar la rentabilización, a mejorar la productividad de la plantilla y a aumentar el retorno de la inversión (ROI).

2 Reto Automatizar para reducir la indisponibilidad y ayudar a evitar intervenciones costosas Los clientes, partners y empleados tienen necesidades que los sistemas empresariales deben abordar con puntualidad y fiabilidad. La mayor parte de estas transacciones se desarrollan en diversos sistemas y recopilan datos de distintas fuentes. Sin embargo, la mayoría de las empresas no está preparada para gestionar estas y otras interdependencias en el ámbito empresarial, lo que dificulta la coordinación integral de los procesos empresariales. El análisis de la causa raíz y su resolución pueden entrañar una gran dificultad y requerir mucho tiempo. Algunos de los recursos de TI se aprovechan plenamente, mientras que otros se infrautilizan. El resultado es un coste total de propiedad (TCO) más elevado y un menor ROI. Para ser competitivos, los responsables de TI deben replantearse la manera en que se gestionan los procesos y las tareas, y dar el paso a la automatización de cargas de trabajo empresariales en tiempo real para poder reaccionar de forma eficaz ante eventos empresariales reales. De la planificación de tareas a la agilización de flujos de trabajo complejos Hubo un tiempo en que la planificación de tareas constituía una manera avanzada de gestionar las funciones esenciales de los centros de datos. Sin embargo, las empresas han evolucionado hasta el punto de que la planificación de tareas simples en una única plataforma a una hora y en fecha concretas no es suficiente. En lugar de ello, su empresa necesita un método que le permita gestionar: Miles de usuarios Miles de solicitudes para el procesamiento en varias plataformas Acuerdos de nivel de servicio (SLA) exigentes Interdependencias intrincadas Requisitos de cumplimiento En toda una infraestructura conformada por tecnologías heredadas y emergentes Conjuntos de recursos virtualizados Conjuntos de recursos en una infraestructura de aplicaciones en la nube Asimismo, la planificación de tareas debe evolucionar hacia la automatización de las cargas de trabajo para llegar a ser un elemento esencial de las iniciativas impulsadas por servicios. Aumentar el valor sin incrementar los presupuestos: automatización orientada al servicio El rendimiento operativo de TI está constantemente en el punto de mira. La presión por incrementar el valor y procesar mayores volúmenes sin que aumente el presupuesto sigue siendo elevada. Una de las consecuencias es la aparición de la arquitectura orientada al servicio (SOA). Si consideramos el control como una alternativa para superar las restricciones de las aplicaciones de tipo contenedor tradicionales, la informática orientada al servicio permite reutilizar funciones clave de muy diversas formas. Se obtienen ventajas más rápidamente y respuestas más rentables ante los cambios empresariales. Éste es precisamente el reto al que se enfrentan las infraestructuras de TI ante el procesamiento empresarial de misión crítica, que está dando lugar a la necesidad de contar con una automatización orientada al servicio. 2

3 La falta de visibilidad y control compromete la prestación de los procesos de negocio Las políticas empresariales y los SLA deben ser la base de las prioridades de carga de trabajo. Sin embargo, sin un punto centralizado de visibilidad y control, no se puede tener la certeza de que las cargas de trabajo de producción se gestionen adecuadamente. Asimismo, tampoco resulta fácil gestionar las dependencias entre plataformas múltiples y aplicaciones, ni detectar los posibles puntos en los que se producen fallos o documentar el cumplimiento de las normativas pertinentes. Todo ello compromete la capacidad de las infraestructuras de TI para gestionar los procesos de negocio. Solución CA Workload Automation ofrece un enfoque completo y de eficacia probada que lo ayudará a optimizar todos los aspectos de la gestión de flujos de trabajo. Capacidades integrales de administración, control y visualización en varias plataformas Las operaciones empresariales suelen abarcar aplicaciones emergentes y heredadas. CA Workload Automation simplifica la coordinación de flujos de tareas en sistemas de mainframe y distribuidos desde un único punto de control. Los flujos de trabajo de producción se representan gráficamente de manera integral, lo que facilita la alineación de las cargas de trabajo con los procesos empresariales a los que dan soporte. La notificación automática de excepciones permite responder con la rapidez necesaria ante posibles fallos o retrasos. Esto permite automatizar un gran número de respuestas, lo que reduce el tiempo empleado en la resolución de problemas. Arquitectura basada en eventos y orientada al servicio CA Workload Automation coordina en tiempo real el procesamiento de las cargas de trabajo en aplicaciones y plataformas de servidores en función de las políticas empresariales, lo que altera las prioridades y los desencadenantes, que pueden ser tan pormenorizados como un cambio de valor en un mensaje, archivo o base de datos. Esta arquitectura basada en eventos ofrece mayor flexibilidad, capacidad y fiabilidad que las secuencias de comandos tradicionales, que son difíciles de ampliar para hacer frente a las necesidades empresariales y al crecimiento de los entornos de TI, tanto en ámbito como en complejidad. Gestión inteligente de los recursos Al identificar y comprender los recursos de TI que se requieren para ejecutar las cargas de trabajo, CA Workload Automation ofrece una gestión inteligente de los recursos. Evalúa los recursos disponibles y aprovisiona las cargas de trabajo para asegurar un mayor cumplimiento con un SLA definido. Este enfoque mejora el uso de los recursos y permite procesar y realizar varias cargas de trabajo a la vez que se evita que afecte a otros procesos o servicios empresariales. Facilidad de uso La intuitiva interfaz de usuario de CA Workload Automation simplifica el diseño y la implementación de flujos de trabajo complejos. Ha sido diseñada para facilitar la administración, supervisión y control de procesos empresariales, así como la integración con aplicaciones de terceros y sistemas de gestión de eventos. La navegación y el control mediante clics se encuentran al alcance de la mano. Es sencillo acceder a la visualización integral de los flujos de trabajo de producción y a la información de solución de problemas cuando se evalúan las repercusiones posteriores en entornos complejos. 3

4 Administración y elaboración de informes basadas en roles Para mejorar los controles y facilitar el cumplimiento de la normativa, CA Workload Automation ofrece administración y elaboración de informes basadas en roles. Por ejemplo, en lugar de solicitarle que espere hasta que una persona autorizada se conecte a un servidor de producción seguro, CA Workload Automation proporciona el acceso adecuado. De este modo, es posible diagnosticar y corregir los problemas de forma rápida y eficaz. CA Workload Automation se ha desarrollado a partir de componentes diseñados para acelerar y mejorar la gestión de servicios empresariales de misión crítica en toda la empresa. Al combinarse con los agentes de CA Workload Automation y otros productos complementarios, los componentes destacados potencian la capacidad de responder de manera eficaz, fiable y segura ante las demandas empresariales en tiempo real. Funciones Planificación en varias plataformas Gestione y visualice procesos de negocio en su totalidad en distintas plataformas desde un punto de control central. CA Workload Automation es compatible con arquitectura de clienteservidor de mainframe, UNIX, Windows y Linux, además de con casi todos los protocolos de red, y puede residir en cualquier plataforma compatible. La tecnología Sophisticated Agent amplía las funciones de planificación de tareas a las plataformas remotas. Un único punto de control Desde su interfaz única, puede definir, controlar, supervisar, gestionar e integrar cargas de trabajo independientemente de la plataforma de procesamiento. Esto ayuda a simplificar la gestión y a reducir los gastos de explotación. Además, puede ver y controlar la carga de trabajo como un proceso de negocio lógico, y no como una serie de procesos o tareas no relacionados en diversas plataformas. Gracias a su sencilla personalización, puede establecer las prácticas de control de la empresa de acuerdo con sus necesidades. Control de tareas dinámico Al combinar eventos impulsados por la empresa y circunstanciales con una planificación eficaz, la programación de tareas presenta flexibilidad y capacidad de respuesta ante las fluctuaciones de los eventos operativos y empresariales. CA Workload Automation admite procesamiento interdependiente y lógica de bifurcación compleja. Las tareas relacionadas pueden agruparse en flujos de tareas, además de gestionarse y controlarse como una unidad de trabajo, lo que simplifica las operaciones. Automatización de tareas flexible Proporciona una completa automatización basada en la lógica de procesamiento, las descargas, las dependencias de tareas predefinidas, los eventos de calendario o la llegada de archivos. Las condiciones de inicio de tareas se basan en un evento del calendario (hora y día básicos o calendarios personalizados) o en el estado del archivo, incluido el tamaño y la existencia de archivos. 4

5 Perfecta integración de aplicaciones La implementación de aplicaciones en infraestructuras de cliente-servidor nuevas o existentes es una labor importante y entraña una inversión considerable en términos de recursos y capital. La integración con CA Workload Automation permite gestionar aplicaciones empresariales importantes con fiabilidad y flexibilidad, además de ejecutarlas de forma sincronizada con flujos de trabajo que se ejecutan en el resto de la empresa. Compatibilidad con aplicaciones de SAP, Peoplesoft y Oracle Al usar CA Workload Automation para ejecutar planificadores incrustados de planificación de recursos empresariales (ERP) y sus procesos, conseguirá compatibilidad y coherencia entre distintos flujos de trabajo, además de una integración más pormenorizada en diversas aplicaciones. Además, la gestión de cargas de trabajos asociadas a ERP desde un punto central ayuda a reducir los costes operativos y a mejorar la visibilidad. Tipos de tareas adicionales e interfaz de servicios web Con CA Workload Automation Application Services Agent y CA Workload Automation Web Services Agent, las organizaciones pueden ampliar el diseño orientado al servicio al desarrollo e implementación de otras aplicaciones. Estos agentes permiten definir y ejecutar los siguientes tipos de tareas: Web Service HTTP JMX, POJO, JMS Publish, Session Bean, Entity Bean, JMS Subscribe y RMI. La interfaz de servicios web permite a los planificadores programar cualquier aplicación de software configurada para funcionar con servicios web con el fin de activar y controlar las cargas de trabajo. Tolerancia a errores y recuperación Ofrece fiabilidad y tolerancia a errores tanto para tareas como para sistemas. Puede comprobar que se ha llevado a cabo el procesamiento de tareas tal y como se esperaba y reaccionar ante los problemas antes de que repercutan en las operaciones empresariales. Se pueden conseguir operaciones fiables y automáticas gracias a una recuperación inteligente y automatizada. Esto facilita la disponibilidad de los sistemas empresariales al permitir la realización de tareas con precisión y puntualidad. Alta disponibilidad CA Workload Automation High Availability hace posible ejecutar tareas con puntualidad en caso de que se produzcan errores en el equipo, y permite que se sigan procesando sin interrupción. Recuperación de errores automatizada El reconocimiento, registro, notificación y tratamiento de errores son elementos fundamentales del entorno de CA Workload Automation. Se ofrece control sobre el tratamiento de errores, que incluye capacidades de punto de control/reversión, registro y notificación. Análisis y previsión de rutas críticas Al agrupar las cargas de trabajo en función de los procesos de negocio de toda la empresa, CA Workload Automation puede calcular automáticamente los tiempos límite de un proceso de negocio basándose en promedios de tiempo de ejecución históricos. La ruta crítica se muestra en un diagrama de flujo gráfico con el tiempo de finalización estimado de los objetos de carga de trabajo. Este marco visual ofrece la capacidad única de identificar y comprender el impacto empresarial de una tarea perteneciente a un flujo de tareas. Se pueden efectuar notificaciones de tareas vencidas, o bien CA Workload Automation puede emprender otros tipos de acciones, como la omisión de tareas de menor importancia. 5

6 Optimización de los recursos CA Workload Automation cuenta con un gestor de recursos avanzado que coordina las cargas de trabajo en función de los recursos disponibles. Por ejemplo, los recursos de umbral pueden emular ventanas de procesamiento, los agotables pueden permitir la ejecución de procedimientos de apagado del sistema más metódicos y los renovables procesar con mayor eficacia cargas de trabajo que comparten recursos. Alerta y resolución CA Workload Automation permite efectuar controles y alertas en tiempo real respecto al progreso de procesos de negocio de toda la empresa. Las excepciones producidas durante el procesamiento pueden iniciar una notificación automática a través de correos electrónicos, buscapersonas, tickets de gestión de problemas, etc. Es posible recuperar la información de solución de problemas automáticamente al producirse un impacto y proporcionarla al personal para que puedan visualizar, analizar y resolver la situación, lo que minimizará el posible impacto. Gran escalabilidad sin necesidad de ejecutar varias instancias CA Workload Automation es extremadamente eficaz, incluso con volúmenes excepcionalmente altos de tareas y procesos con la planificación de una única instancia de servidor. Para ofrecer una escalabilidad similar para la producción, los sistemas antiguos suelen requerir varias instancias de servidor, lo que reduce la capacidad de supervisar y controlar de forma centralizada cargas de trabajo en toda la empresa. Compatibilidad con auditoría para satisfacer más plenamente los requisitos de cumplimiento de la normativa La auditoría de los cambios efectuados en la programación se mantiene con el fin de garantizar que no se realicen cambios no autorizados. CA Workload Automation permite a los usuarios definir permisos de acceso en cualquier nivel y, en caso de que surja algún problema, ver qué ha cambiado, quién lo hizo y cuándo. Ventajas La solución CA Workload Automation ayuda al departamento de TI a obtener mayores niveles de eficacia, a mejorar la disponibilidad de aplicaciones y procesos de TI empresariales de misión crítica y a gestionar mejor los costes y riesgos mediante la unificación y simplificación de la gestión de cargas de trabajo complejas que se ejecutan en varias plataformas. Mejora de la productividad y el rendimiento Permite gestionar de forma centralizada las dependencias de aplicaciones complejas en la empresa, los servidores y las aplicaciones. Por otra parte, la capacidad de organizar los procesos de carga de trabajo en tiempo real contribuye a aumentar la productividad y el rendimiento tanto del personal como de los sistemas de la empresa. Mejora de la capacidad de respuesta de la empresa A menudo, los cambios en los procesos empresariales no se producen solos, sino que deben crearse. Ahora más que nunca, este desarrollo debe tener lugar de manera dinámica y debe ser rápido, rentable y fiable. La solución CA Workload Automation potencia la capacidad de respuesta de la empresa al sustituir secuencias de comando propensas a errores y los requisitos de compatibilidad asociados. 6

7 Gestionar los costes de TI Las mejoras conseguidas en la eficacia operativa del departamento de TI afectan a la capacidad de gestionar los costes de TI (diseñar una sola vez e implementar), a evitar tareas administrativas triviales y a disminuir la necesidad de detectar y solucionar errores para reducir el tiempo medio de recuperación. CA Workload Automation permite todo esto y mucho más para liberar recursos, lo que le permite centrarse en actividades de alto valor, como el desarrollo de nuevas aplicaciones. Prestación de servicios coherente y fiable Un incremento del volumen de la carga de trabajo puede dar lugar a un incremento de la competición para obtener recursos de procesamiento de TI, lo cual constituye la fórmula del fracaso (o, cuando menos, incrementa los costes) si no se dispone de los medios necesarios para ejecutar los procesos en función de criterios de SLA o de políticas empresariales. CA Workload Automation ofrece capacidades de gestión y establecimiento de prioridades en tareas interconectadas desde un punto de vista centrado en la empresa. La combinación de una visibilidad integral de las cargas de trabajo y dependencias de la producción, la activación basada en eventos, la gestión por excepción, la gestión de alertas en tiempo real y la gestión dinámica de rutas críticas garantiza una resolución oportuna de los problemas que pueden comprometer la disponibilidad del servicio. Ventajas de CA Technologies CA Technologies cuenta con 30 años de experiencia reconocida ofreciendo software de gestión de TI de magnitud empresarial sólido, fiable, escalable y seguro. CA Technologies ha demostrado un compromiso sin parangón con las nuevas tecnologías y los paradigmas de prestación de servicios de TI como, por ejemplo, la virtualización, la automatización, el software como servicio y la informática en la nube. Además, las soluciones de CA Technologies presentan las mejores tecnologías de gestión innovadoras recogidas mediante la adquisición estratégica y desarrolladas desde ese punto. CA Workload Automation contribuye a la estrategia de CA Technologies al automatizar y controlar cargas de trabajo en tiempo real en entornos de varias plataformas. La solución está diseñada para ayudar a mejorar la prestación y disponibilidad de servicios empresariales de misión crítica y a agilizar los procesos. Copyright 2010 CA. Todos los derechos reservados. Java y todas las marcas registradas y logotipos basados en Java son marcas registradas de Oracle Corporation en Estados Unidos, otros países o ambos. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en Estados Unidos u otros países. Linux es una marca comercial registrada de Linus Torvalds en EE. UU. y otros países. UNIX es una marca comercial registrada de The Open Group. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo. CA no se responsabiliza de la precisión e integridad de la información. En la medida de lo permitido por la ley vigente, CA proporciona esta documentación tal cual, sin garantía de ningún tipo, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las garantías implícitas de comercialidad, adecuación a un fin específico o no incumplimiento. CA Technologies no responderá en ningún caso en los supuestos de demandas por pérdidas o daños, directos o indirectos, que se deriven del uso de este documento, incluidas, a título enunciativo pero sin limitarse a ellas, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida del fondo de comercio o la fuga de datos, incluso cuando CA Technologies hubiera podido ser advertida con antelación y expresamente de la posibilidad de dichos daños. CA no proporciona asesoramiento jurídico. Ningún producto de software al que se hace referencia en esta documentación se convierte en medio sustitutivo del cumplimiento de ninguna ley (incluidos, a título enunciativo y no taxativo, cualquier reglamento, estatuto, norma, regulación, directiva, directriz, política, orden administrativa, decreto, etc. [en conjunto, leyes ]) a la que se haga referencia en esta documentación, o de ninguna obligación contractual con terceros. Se recomienda que recurra al asesoramiento legal competente con respecto a dichas leyes u obligaciones contractuales. CS0862_0311 7

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