Ahorre optimizando sus recursos telefónicos

Transcripción

1 Ahorre optimizando sus recursos telefónicos Conozca y controle en cualquier momento la información telefónica de su empresa y optimice sus recursos con el sistema tarificación Dalí. Sistema Web para Tarificación y Gestión Telefónica centralizada, que registra las llamadas realizadas y/o recibidas en la Planta Telefónica, entrega informes detallados, gerenciales, estadísticos permite el control del personal, mide los costos del uso del servicio telefónico y envía reportes automáticos. Puede funcionar de manera centralizada y tarificar una o varias sedes o plantas telefónicas de manera simultánea e incluye integración hotelera.

2 Beneficios de Dalí Módulo Tarificación Reduzca costos en tarificación y control telefónico. Garantice una visión global y particular del recurso telefónico. Consulte la información de la gestión telefónica en línea y cualquier momento. Optimice y dimensione adecuadamente el recurso telefónico corporativo. Consulte reportes en la web o recíbalos de manera automática en su . Organice la información telefónica de manera eficiente de acuerdo a la estructura de su empresa e intégrela a los sistemas de información existentes. Módulo de Configuración Utilice el módulo de configuración Dalí para gestionar sus usuarios, centros de costos, operadores y tarifas telefónicas, y defina en que forma Dalí recopilará la información telefónica de los principales fabricantes de PBX.. Interconexión a red de conmutadores Utilice el módulo de interconexión Dalí para recopilar, almacenar y centralizar toda la información telefónica generada por su conmutador para su consulta. Interfaz web de reportes Permita que sus usuarios autorizados accedan en Dalí a la información telefónica en diferentes reportes; gráficos, detallados, estadísticos o gerenciales, y fíltrelos de acuerdo a sus necesidades. Arquitectura Generación automática de reportes Genere automáticamente reportes detallados y gerenciales y envíelos a los usuarios vía . Módulo de prepago en consumo telefónico Controle el consumo de sus usuarios de telefonía mediante el modulo prepago Dalí, el cual, notifica vía E- mail al administrador cuando el cupo de llamadas se vence. A través de una interfaz tipo Web Service o CTI, Dalí suspende automáticamente una extensión o código de autorización. Integración Hotelera Mejore la atención a sus huéspedes integrando su sistema de información hotelera Opera o Fidelio a Dalí y CTMail, ofreciendo servicios telefónicos adicionales como: registro de llamadas telefónicas, Check In/ Out, Wake up, Minibar y Status Room. Dalí Connect Fuentes Usuarios Reportes Configuración Tarifas Servicios Web Recolector de CDRs local Planta # 1 Plantas.... Administrador Red LAN / WAN Dalí Connect Tarificación Alarmas Aplicación externa Centralizada Prepago Recolector de CDRs local Base de Datos Archivos CDR

3 Especificaciones Técnicas PLATAFORMA TECNOLÓGICA Sistemas operativos Bases de datos Arquitectura Licenciamiento Hardware Microsoft Windows, XP/2003, Vista/2008, Windows 7/2008 R2, 32 o 64 bits Microsoft SQL Server 2005/2008 Express Edition o superiores Centralizada o distribuida con comunicación Web HTTP Software Security Keys - CTLicense PC o Servidor, Máquinas virtuales: VMWare ESXi, Microsoft HyperV o VirtualBox. INTERCONEXIÓN A CENTRALES TELEFÓNICAS PBX Soportadas Mecanismos de interconexión Interconexiones hoteleras Interconexiones sistemas externos CONFIGURACIÓN Y TARIFICACIÓN Configuración del Sistema Configuración de tarifas Sistemas Prepago Formatos de Plantas Telefónicas Panasonic, Samsung, Siemens, Avaya, Nortel, Nec, Alcatel, Bosch, 3COM, Ericsson, Philips, Cisco y Asterisk. TCP/IP, Serial, Archivos, XML, SMDR, FTP, SFTP. Opera, Fidelio ERP, Sistemas estadísticos y Nómina Extensiones, códigos de cuenta, troncales, números especiales, tarificación, multicompañía y centros de costos. Ciudades precargadas de Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela. Indicativos, Operadores y bandas precargadas. Cupos por extensión o códigos de autorización. Cupos en dinero o minutos por tipo de llamada. Configuración de formato (campos y condiciones) ALARMAS Y TARIFICACIÓN Alarmas administrativas Sistema Prepago Tarificación REPORTES Tipos de reportes Opciones de Reportes Reportes Automáticos Reportes personalizados Desconexión de plantas o actividades no autorizadas, números telefónicos no autorizados o monitoreados, cupo prepago superado tarificados, llamadas muy largas, llamadas muy costosas, extensiones y códigos de autorización no registrados. Bloqueo automático de extensiones y códigos de autorización. PBX Soportadas: Plantas Avaya con AES, NEC y Alcatel. Tarifas: LDN, LDI, Local, especiales, celulares, tarificación por troncal Detallados: extensión, códigos de autorización, centro de costos y troncales. Gerenciales: extensión, códigos de autorización, centro de costos, troncales, plantas telefónicas y compañía. Estadísticos: Llamadas más largas, más costosas, Erlangs. Filtros por fecha, PBX, extensiones y centros de costos Exportación a Word, Excel, archivos planos y PDF Detallados y gerenciales. Filtros: fecha, extensión, códigos de autorización o centros de costos. Formatos Word, Excel o PDF Creación de reportes personalizados sobre plataforma actual o Integración a servidor de reportes.

4 Ediciones CARACTERÍSTICAS Dalí Web Lite Dalí Web Standard Dalí Web Enterprise Número de plantas (sedes) recomendado 1 1 a 5 Más de 5 Número de extensiones incluidas * Número de administradores Usuarios web (reportes) Más de 10 Sistema de prepago Tarificación por troncal Reportes detallados Reportes consolidados y gerenciales Reportes automáticos Dalí hotelero No No

5 Visite nuestra página web: Escriba al Síguenos en: /calltechsa La información contenida en este documento es ofrecida en conexión con los productos de CallTech. Por medio de este documento, no se concede ninguna licencia expresa o implícita, en cualquier forma, sobre cualquier derecho de propiedad intelectual. A excepción de los términos y condiciones de venta de los productos, CallTech no asume ninguna responsabilidad, y CallTech niega tener garantías expresas o implícitas, relacionadas con la venta y/o uso de los productos de CallTech incluyendo la responsabilidad o garantías relacionadas con la conveniencia de un propósito particular, la comerciabilidad, o la usurpación de alguna patente, derechos de autor o propiedad intelectual. CallTech puede cambiar las especificaciones y la descripción de los productos en cualquier momento y sin tener que notificar al respecto. * Otros nombres o marcas pueden ser reclamadas como propiedad de otros. ** Todas las especificaciones están sujetas a cambio sin previo aviso. CallTech, su logo, Comunicaciones Inteligentes, CTLog, Dalí, Telemanagement, CTiContRol, CTVox, CTMail, CTAgent, CTDialer, ectmail, CTMail LiteVOX son marcas registradas de Call Processing Technologies S.A. en Colombia y otros países. Impreso en Colombia Copyright 2013 Call Processing Technologies S.A.