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1 Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO/IEC Primera edición TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. EVALUACIÓN DEL PRODUCTO SOFTWARE. PARTE 5: PROCEDIMIENTO PARA EVALUADORES (ISO/IEC :1998, IDT) INFORMATION TECHNOLOGY. SOFTWARE PRODUCT EVALUATION. PART 5: PROCESS FOR EVALUATORS (ISO/IEC :1998, IDT) Correspondencia: Esta Norma Técnica Ecuatoriana es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO/IEC :1998. DESCRIPTORES: Tecnología, información, evaluación, producto, software, procedimiento, evaluadores ICS: ; Páginas ISO 1998 Todos los derechos reservados INEN 2014.

2 NTE INEN-ISO/IEC Prólogo nacional Esta Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO/IEC es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO/IEC :1998, Information technology. Software product evaluation. Part 5: Process for evaluators, la fuente de la traducción es la norma adoptada por AENOR. El comité nacional responsable de esta Norma Técnica Ecuatoriana y de su adopción es el Comité Interno del INEN. ISO 1998 Todos los derechos reservados INEN i

3 - 3 - UNE-ISO/IEC :2006 ÍNDICE Página PRÓLOGO... 5 INTRODUCCIÓN OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN CONFORMIDAD NORMAS PARA CONSULTA TÉRMINOS Y DEFINICIONES CONCEPTOS DE EVALUACIÓN Aspectos generales Punto de comienzo de la evaluación Acuerdo inicial Partes implicadas en la evaluación Características del proceso de evaluación Proceso de evaluación Actividades de evaluación Entrada al proceso de evaluación Salida del proceso de evaluación Relaciones entre evaluación y ciclo de vida REQUISITOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Requisitos generales Organización y sistema de calidad Responsabilidades del solicitante Responsabilidades del evaluador Establecimiento de los requisitos de evaluación Propósito del establecimiento de los requisitos de evaluación Elaboración de los requisitos de evaluación Contenido de los requisitos de evaluación Aprobación e informe Especificación de la evaluación Propósito de la especificación de la evaluación Elaboración de la especificación de la evaluación Contenidos de la especificación de la evaluación Aprobación e informe Diseño de la evaluación Propósito de diseñar la evaluación Elaboración del plan de evaluación Contenidos del plan de evaluación Aprobación e informe Ejecución de la evaluación Propósito de la ejecución de la evaluación Realización de las acciones del evaluador Revisión e informe Conclusiones de la evaluación Propósito de la conclusión de la evaluación Revisión conjunta del informe de evaluación Disposición de los datos y documentos de la evaluación... 23

4 UNE-ISO/IEC : ANEXO A (Normativo) PLANTILLA DEL INFORME DE EVALUACIÓN ANEXO B (Informativo) NIVELES DE EVALUACIÓN ANEXO C (Informativo) COMPONENTES DEL PRODUCTO SOFTWARE ANEXO D (Informativo) RELACIONES ENTRE EL SOLICITANTE DE LA EVALUACIÓN Y EL EVALUADOR ANEXO E (Informativo) EVALUACIÓN DEL CONTRATO ANEXO F (Informativo) BIBLIOGRAFÍA... 38

5 - 5 - UNE-ISO/IEC :2006 PRÓLOGO ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional) constituyen el sistema especializado para la normalización a nivel mundial. Los organismos nacionales miembros de ISO o de IEC participan en el desarrollo de normas internacionales a través de comités técnicos establecidos por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los campos específicos de la actividad técnica. Los comités de ISO e IEC colaboran en campos de interés mutuo. Otras organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, en colaboración con ISO e IEC, también toman parte en el trabajo. En el campo de las tecnologías de la información, ISO e IEC han establecido un comité técnico conjunto, el denominado ISO/IEC JTC1. Los borradores de normas internacionales adoptados por el comité conjunto se circulan a los organismos nacionales para su voto. La publicación como norma internacional requiere la aprobación de al menos el 75% de los organismos nacionales con derecho a voto. La Norma Internacional ISO/IEC fue elaborada por el Comité Técnico Conjunto ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la Información, Subcomité SC7, Ingeniería del Software y Sistemas. La Norma ISO/IEC consta de las siguientes partes agrupadas bajo el título general: Tecnología de la información. Evaluación del producto software: Parte 1: Visión general Parte 2: Planificación y gestión Parte 3: Procedimiento para desarrolladores Parte 4: Procedimiento para compradores Parte 5: Procedimiento para evaluadores Parte 6: Documentación de los módulos de evaluación El anexo A forma parte integrante de esta parte de la Norma ISO/IEC Los anexos B, C, D, E y F son para información.

6 UNE-ISO/IEC : INTRODUCCIÓN Los productos software se están haciendo cada vez más importantes en todos los dominios de la industria y los servicios. Es por ello necesario posibilitar el evaluar la calidad de estos productos software. Los productos software son extremadamente variados. Son producidos para cumplir muy diversos requisitos en términos, por ejemplo, de funcionalidad. El contexto para su uso puede también ser muy variado, como el caso de la aplicación del software en un sistema de gestión de la información, del software insertado en otros productos o del software para juegos, por citar algunos ejemplos. Posibles beneficios potenciales son: el desarrollador puede usar los resultados de la evaluación de sus productos para identificar acciones correctivas, para mejorar el producto o tomar decisiones acerca de la estrategia de evolución para el producto; para el suministrador de un producto el beneficio de una evaluación puede ser el obtener confianza en el valor del producto; además el registro de la evaluación puede ser usado para propósitos comerciales; para compradores de producto software, los resultados de la evaluación pueden ser usados como datos objetivos sobre los cuales basar decisiones de compra; para la industria en su totalidad, la extensión de la evaluación del producto software ayudará el uso de la calidad como un argumento de marketing. El propósito principal de la evaluación del producto software es suministrar resultados cuantitativos relativos a la calidad del producto software que sean comprensibles, aceptables y pueden ser utilizados por cualquier parte interesada. El proceso de evaluación se describe como un procedimiento constituido por pasos que permite la expresión de los requisitos de evaluación en términos de características de calidad como se define en la Norma ISO/IEC La evaluación tiene en cuenta varios documentos que pueden ser considerados como parte del producto software, por ejemplo la documentación de diseño, los registros de validación o pruebas, el código fuente o la documentación de usuario. Se recomienda que el evaluador use una librería de módulos de evaluación que defina los métodos de evaluación. Estos módulos de evaluación podrían normalizarse, aunque ello no se ha tenido en cuenta en esta norma. La evaluación proporciona directrices para la producción a través del informe de evaluación, que realiza el evaluador. Este proceso de evaluación es un proceso genérico abstracto que sigue el modelo definido en la Norma ISO/IEC De cualquier forma, este proceso es aplicable en todos los procesos principales del ciclo de vida definidos en la Norma ISO/IEC Los procesos específicos de soporte del ciclo de vida definidos en la Norma ISO/IEC están directamente relacionados con el proceso de evaluación. Ellos son aseguramiento de calidad, verificación, validación, revisiones conjuntas y auditorias. El proceso de adecuación definido en la Norma ISO/IEC está construido sobre el proceso de evaluación definido en esta norma permitiendo al usuario especificar y diseñar las actividades de evaluación. El proceso de evaluación descrito aquí puede ser usado para probar la conformidad con normas tales como la Norma ISO/IEC OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Esta parte de la Norma ISO/IEC proporciona requisitos y recomendaciones para la implantación práctica de la evaluación del producto software cuando varias partes necesitan entender, aceptar y confiar en los resultados de la evaluación. En particular, puede ser usada para aplicar los conceptos descritos en la Norma ISO/IEC 9126.

7 - 7 - UNE-ISO/IEC :2006 El proceso descrito en esta parte de la Norma ISO/IEC define las actividades necesarias para analizar los requisitos de evaluación, para especificar, diseñar y ejecutar las acciones de evaluación y para concluir la evaluación de cualquier clase de producto software. El proceso de evaluación puede ser usado para evaluar productos ya existentes, suministrados por la necesidad de disponer de componentes de producto o para evaluar productos en desarrollo. NOTA Para la evaluación de un producto en desarrollo, el proceso de evaluación necesita ser sincronizado con el proceso de desarrollo del software y los componentes del producto ser evaluados conforme se suministran. Esta parte de la Norma ISO/IEC puede ser utilizada por: evaluadores de laboratorios de prueba, cuando proporcionen servicios de evaluación de producto software; suministradores de software, cuando planifiquen la evaluación de sus productos, incluyendo la evaluación a efectuar por servicios de prueba independientes; compradores de software, cuando requieran información de la evaluación de servicios de prueba o suministradores; usuarios de software cuando evalúen productos o cuando usen informes de evaluación suministrados por laboratorios de prueba; entidades de certificación para la definición de nuevos esquemas de certificación para productos software. 2 CONFORMIDAD Como consecuencia de la libertad de elección proporcionada al usuario por la naturaleza general de sus recomendaciones, no es válida una simple afirmación de cumplimiento con esta parte de la Norma ISO/IEC Cualquier organización que imponga esta parte de la Norma ISO/IEC como condición para negociar es responsable de especificar y hacer público un paquete de requisitos que constituyen los términos de cumplimiento para una aplicación dada de esta parte de la Norma ISO/IEC Todos los requisitos del capítulo 6 deberían ser considerables como aplicables. 3 NORMAS PARA CONSULTA Las normas que a continuación se relacionan contienen disposiciones válidas para esta norma internacional. En el momento de la publicación estaban en vigor las ediciones indicadas. Toda norma está sujeta a revisión por lo que las partes que basen sus acuerdos en esta norma internacional deben estudiar la posibilidad de aplicar la edición más reciente de las normas indicadas a continuación. Los miembros de IEC y de ISO poseen el registro de las normas internacionales en vigor en cada momento. ISO/IEC 9126:1991 Tecnología de la información. Evaluación del producto software. Características de calidad y guías para su uso. ISO/IEC Tecnología de la información. Evaluación del producto software. Parte 1: Visión general. ISO/IEC Tecnología de la información. Evaluación del producto software. Parte 6: Módulos de evaluación.

8 INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Documento: NTE INEN- ISO/IEC TÍTULO: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. EVALUACIÓN DEL PRODUCTO SOFTWARE. PARTE 5: PROCEDIMIENTO PARA EVALUADORES (ISO/IEC :1998, IDT) Código: ICS ; ORIGINAL: Fecha de iniciación del estudio: REVISIÓN: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficialización con el Carácter de Por Resolución No. Publicado en el Registro Oficial No. Fechas de consulta pública: al Fecha de iniciación del estudio: Comité Interno del INEN: Fecha de iniciación: Fecha de aprobación: Integrantes del Comité Interno: NOMBRES: Eco. Agustín Ortiz (Presidente) Ing. José Luis Pérez Ing. Paola Castillo Ing. Tatiana Briones Ing. Laura González Ing. Bolívar Cano Ing. Gonzalo Arteaga (Secretaría Técnica) INSTITUCIÓN REPRESENTADA: DIRECCION EJECUTIVA COORDINACIÓN GENERAL TÉCNICO DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN DIRECCIÓN DE VALIDACIÓN Y CERTIFICACIÓN DIRECCIÓN DE METROLOGÍA DIRECCION DE REGLAMENTACIÓN DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Otros trámites: Compromiso Presidencial N del 08 de junio del 2013, para el fortalecimiento de normas del Instituto Ecuatoriano de Normalización INEN La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficializada como: Voluntaria Por Resolución No de Registro Oficial Suplemento No. 158 de

9 Instituto Ecuatoriano de Normalización, INEN - Baquerizo Moreno E8-29 y Av. 6 de Diciembre Casilla Telfs: (593 2) al Fax: (593 2) Dirección Ejecutiva: direccion@inen.gob.ec Dirección de Normalización: normalizacion@inen.gob.ec Regional Guayas: inenguayas@inen.gob.ec Regional Azuay: inencuenca@inen.gob.ec Regional Chimborazo: inenriobamba@inen.gob.ec URL: