Organismo Nacional de Certificación, Normalización y Evaluación de la Conformidad

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1 Organismo Nacional de Certificación, Normalización y Evaluación de la Conformidad

2 Antecedentes NYCE Normalización y Certificación Electrónica A.C. es el único organismo en México acreditado para elaborar normas mexicanas en los campos de Tecnologías de Información, Telecomunicaciones y Electrónica. Actualmente cuenta con distintos estándares en estas áreas con los que busca reforzar a la industria, brindando servicios que avalan Calidad y Confianza. NYCE se constituye el 31 de Octubre de 1994 con el apoyo de 35 empresas líderes de la rama electrónica. El 17 de Noviembre de 1994 recibió el oficio de aprobación como Organismo de Certificación acreditado. Condecorado por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema) en 2009 y 2010

3 Avalando la Calidad y la Confianza

4 Los Estándares y la Industria: A well-oiledmachine

5 Importancia de la Evaluación de la Conformidad Las actividades de normalización y evaluación de la conformidad cumplen un papel fundamental: son herramientas de la industria, facilitan el acceso a los mercados de manera ordenada, fomentan la competitividad de los productos y servicios, y obligan a todos los concurrentes a participar con las mismas reglas del juego. Por qué?, porque generan certidumbre y confianza, elementos esenciales que las buenas prácticas de comercio y servicios demandan en el ámbito de la globalización. Los estándares son una pieza fundamental de la industria ya que dan certidumbre y un marco de referencia común que permite el crecimiento y sana competencia de un país a nivel nacional e internacional.

6 Evaluación de la Conformidad: Qué es? Es un procedimiento que determina el grado de cumplimiento de un proceso, producto o sistema en relación a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), las Normas Mexicanas (NMX), las normas internacionales, o con otras especificaciones, prescripciones o características determinadas.

7 Beneficios de la Evaluación de la Conformidad Para fabricantes y proveedores de servicios: Es un factor distintivo con respecto a otros competidores. Permite demostrar la conformidad de sus productos o servicios con los requisitos especificados. Permite contar con una evaluación de tercera parte que ayude a conocer el estado de cumplimiento de manera objetiva. La armonización de la NMX con normas internaciones permite que la certificación tenga reconocimiento internacional. Obliga al seguimiento, formalización y cumplimiento de estándares basados en las mejores prácticas de la industria, asegurando la competitividad de la organización.

8 Estándares Mexicanos de Tecnologías de Información elaborados por NYCE con base en Estándares Internacionales Estándar Mexicano Título Estándar Internacional NMX-I NYCE TECNOLOGIAS DE 01: CODIGO DE BUENAS PRACTICAS PARA LA INFORMACION ISO/IEC NMX-I NYCE-2009 TECNOLOGIAS DE 02: REQUISITOS ISO/IEC 27001: 2005 NMX-I NYCE-2009 TECNOLOGIA DE SEGURIDAD-GESTION DEL RIESGO EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION. ISO/IEC 27005: 2008 NMX-I NYCE-2009 TECNOLOGIA DE SEGURIDAD-REQUISITOS PARA LOS ORGANISMOS QUE PROPORCIONAN CERTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA INFORMACION. ISO/IEC 27006: 2007 NMX-I-055/02-NYCE-2006 TECNOLOGIA DE SOFTWARE-CALIDAD DE PRODUCTO-PARTE 02: METRICAS EXTERNAS ISO/IEC TR , ( ) NMX-I-059/01-NYCE-2005 TECNOLOGIA DE -MODELOS DE PROCESOS Y EVALUACION PARA DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE-PARTE 01: DEFINICION DE CONCEPTOS Y PRODUCTOS. N/A NMX-I-084-NYCE-2008 TECNOLOGIA DE SOFTWARE P1: Visión General P2: Planificación y Gestión P3:Proceso para desarrolladores P4: Proceso para compradores P5: Proceso para evaluadores ISO/IEC 14598: 2001 NMX-I-086/01-NYCE-2006 TECNOLOGIA DE (TI)-GUIA PARA TI-PARTE 01: CONCEPTOS Y MODELOS PARA TI. ISO/IEC TR :1996. NMX-I-086/02-NYCE-2006 TECNOLOGIA DE (TI)-GUIA PARA TI-PARTE 02: GESTION Y PLANIFICACION DE TI. ISO/IEC TR :1997. NMX-I-095-NYCE-2005 TECNOLOGIA DE -MODELO DE CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION BASADOS EN WEB. N/A

9 Estándares Mexicanos de Tecnologías de Información elaborados por NYCE con base en Estándares Internacionales Estándar Mexicano Título Estándar Internacional NMX-I-14143/01-NYCE- TECNOLOGIA DE -METRICAS DEL SOFTWARE-MEDICION DE 01: DEFINICION DE ISO/IEC : CONCEPTOS NMX-I NYCE-2010 TECNOLOGIAS DE SERVICIO PARTE 01: ESPECIFICACIONES ISO/IEC 20000/01:2005 NMX-I NYCE-2010 TECNOLOGIAS DE SERVICIO PARTE 02: CÓDIGO DE PRÁCTICA ISO/IEC 20000/02:2005 NMX-I NYCE-2009 TECNOLOGIA DE LOS PROCESOS ISO/IEC NMX-I-045-NYCE-2009 TECNOLOGIA DE CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE ISO/IEC NMX-I-188-NYCE-2009 TECNOLOGIA DE -045-NYCE (PROCESOS DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE). SO/IEC TR 15271, 1998 NMX-I-193-NYCE-2009 TECNOLOGIA DE SOFTWARE-REQUISITOS DE CALIDAD PARA EL SOFTWARE Y EVALUACION (SQuaRE)-GUIA PARA SQuaRE. ISO/IEC 25000:2005 NMX-I-194-NYCE-2009 TECNOLOGIA DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS DOCUMENTOS ELECTRONICOS. N/A NMX-I-211-NYCE-2009 TECNOLOGIA DE JUEGOS DE MESA ELECTRONICOS. N/A NMX-I NYCE-2009 TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE LOS SISTEMAS Y DEL SOFTWARE-PROCESO DEL CICLO DE VIDA-GESTIÓN DE LOS RIESGOS. ISO/IEC 16085:2006

10 Visión de NYCE en Materia de Normalización basada en Estándares Internacionales sobre Tecnologías de Información

11 Gobernabilidad

12 Sistemas de gestión Los sistemas de gestión buscan mejorar la eficacia y eficiencia de la organización por medio de la implantación de procesos

13 Fundamentos de los sistemas de gestión Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Enfoque del sistema para la gestión Mejora continua Decisiones basadas en información Relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores

14 Gestión por procesos Proceso A Proceso B Proceso C

15 Gestión de conocimiento Sabiduría Conocimiento Información Datos La documentación facilita la repetibilidad y es fundamental para mejorar la provisión de servicios y su gestión. ISO provee una base firme para gestionar la calidad de gestión de servicios de TI.

16 Monitoreo Establecer Entradas y salidas Establecer métricas Establecer mecanismos de medición Establecer KPI s Establecer metas con respecto a KPI s

17 Portafolio de Servicios NYCE

18 NYCE, Organismo reconocido y certificado Registrado ante la Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía y acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditación para realizar actividades de certificación y verificación en materia de TI, Electrónica y Telecomunicaciones. Cuenta con la certificación de su sistema de calidad con base en la Norma ISO-9001:2008, reconocimiento que le fue otorgado al mismo tiempo por un organismo certificador nacional y por uno internacional, el cual está aceptado por la red internacional IQNet. Se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (RENIECYT), del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), una base de datos de instituciones, centros, organismos, empresas y personas físicas de los sectores público, social y privado que realizan actividades científicas y tecnológicas Forma parte del Sistema Integrado de Información sobre Investigación Científica y Tecnológica, así como del Registro Federal de las Organizaciones de la Sociedad Civil, con la Clave Única de Inscripción en el Registro (CLUNI) No. NCE C, como organización que realiza actividades a las que se refiere el artículo 17 de la Ley de Ciencia y Tecnología.

19 Reconocimiento Internacional EU Alemania China Italia SCC. Canadá España Francia Japón Reino Unido Brazil Dinamarca México

20 Cuáles son nuestros diferenciales? Somos el único organismo en México que está acreditado en el marco de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Esta acreditación es otorgada por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema). Contamos con auditores locales, lo que permite ofrecer un precio más accesible al cliente. NYCE desarrolló las normas NMX-I-20000:2009 y NMX-I :2009, normas idénticas a ISO/IEC 20000:2005 e ISO/IEC 27001:2005, permitiendo que la auditoría sea realizada bajo una norma en español, adaptada a las necesidades de las empresas mexicanas y alineada al esquema de la LFMN.

21 ISO 20000

22 Gestión de la configuración Cliente / Negocio Gestión de relaciones con el negocio Gestión de niveles de servicio Coordinación y procesos de integración Gestión de la capacidad Gestión de la continuidad y disponibilidad Gestión de la Seguridad Gestión de presupuesto y contabilidad de TI Gestión de incidentes Gestión de problemas Gestión de relación con proveedores Gestión de cambios Gestión la entrega

23 ISO 27000

24 Seguridad de la información Confidencialidad Propiedad de que la información no esté disponible ni se revele a personas, entidades o procesos no autorizados Disponibilidad Propiedad de que una entidad autorizada tenga acceso y la use según la demanda Integridad Propiedad de salvaguardar la exactitud de de los activos completos

25 Seguridad de la información Continuidad de las operaciones Maximizar el RoI Minimizar el daño

26

27 El proceso de certificación SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN REVISIÓN DOCUMENTAL INFORME AUDITORIA DE CERTIFICACIÓN ETAPA 1 INFORME ETAPA 2 INFORME RENOVACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN NO CONFORMIDADES SI ACCIONES CORRECTIVAS NO SI SON ADECUADAS? NO AUDITORIAS DE VIGILANCIA EVALUACIÓN, ACUERDOS Y DECISIÓN SOBRE LA CERTIFICACIÓN ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA COMISIÓN TÉCNICA DE CERTIFICACIÓN CERTIFICADO (VIGENCIA DE 3 AÑOS)

28 Ventajas competitivas de la Certificación con NYCE Acceder a la certificación a un costo accesible. Contar con auditores expertos en el tema, profesionales y con visión crítica y objetiva. Reconocimiento a nivel internacional, gracias a la acreditación por parte de la EMA. Recibir las auditorías en español con auditores que conocen el mercado mexicano.

29 Pablo Corona Fraga Gerente de Certificación de Sistemas de Gestión de TI Tel Ext. 427

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