ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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1 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN ORIENTACIONES ACADÉMICAS ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Código: ELABORADO POR: CÁTEDRA DE RECURSOS HUMANOS TERCER CUATRIMESTRE 2013

2 TABLA DE CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN:... 3 II. PROPÓSITO GENERAL DEL CURSO:... 4 III. MATERIAL DIDÁCTICO:... 4 IV. OBSERVACIONES IMPORTANTES:... 4 V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES... 5 VI. MODELO DE EVALUACIÓN:... 6 VII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES... 6 VIII. DESCRIPCIÓN DEL CURSO... 6 IX. BIBIOGRAFIA NO OBLIGATORIA... 7 X. CONTENIDOS DEL CURSO:... 7 XI. GUÍAS DE LECTURA:... 8 XII. TAREAS:... 9 TAREA 1:... 9 TAREA 2: INGRESE A MOODLE SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA

3 I. INTRODUCCIÓN: La Administración de Recursos Humanos es una disciplina que nos permite conocer mejor, qué y cómo hacer en las organizaciones para atraer, mantener, desarrollar el talento humano y evaluarlo periódicamente para ajustarlo a los requerimientos o demandas que enfrentan en este mundo globalizado. Los procesos de recursos humanos, no se realizan antojadizamente, deben aplicar técnicas específicas que permitan cumplir los objetivos en cada organización. Existen diversos modelos o metodologías para ejecutar cada proceso de recursos humanos, no hay recetas, cada organización requiere una adaptación particular. Esto significa que lo que es aplicable en una organización, no necesariamente lo es en otra, porque cada una tiene su propia estructura, cultura, tecnología. Sin embargo, este proceso en todos los casos debe procurar que la organización cuente con el mejor talento, este tenga un compromiso con la organización, esté satisfecho, se involucre con el trabajo, tenga un alto desempeño logrando los resultados esperados, tenga calidad de vida dentro de la organización y la posibilidad de hacer una carrera, entre otros. La gestión de recursos humanos le debe permitir a la organización satisfacer a sus clientes y por tanto, ser competitiva en su ámbito de acción o mercado. Todo profesional debe conocer de qué trata la administración de recursos humanos, ya que desde el punto de vista de colaborador en una empresa debe pasar por cada proceso de recursos humanos, en cualquier tipo de organización, o bien, porque desarrolle su propio negocio, para lo cual requiere de personas. En la actualidad se considera el Capital Humano como el principal de los activos de las organizaciones; sean estatales o privadas, para alcanzar con éxito los objetivos propuestos. Por ello, éstas deben hacer importantes esfuerzos para darle el lugar que se merece, ya que la gestión del talento humano tiene grandes retos para integrar en sus procesos los objetivos de las organizaciones a fin de lograr los objetivos. Ante tal perspectiva, lo importante es comprender la teoría para desarrollar prácticas que efectivamente, le permitan a las organizaciones de cualquier tipo, disponer del talento humano que requiere para cumplir su misión, su visión y competir en el mercado. En razón de lo anterior, es importante que durante el desarrollo de este curso, se estudien los principios teóricos y las técnicas de los diversos procesos de la Gestión de Recursos Humanos, para que usted como profesional en cualquier disciplina o Gerente en diferentes áreas, apunte a mejorar los métodos de trabajo con el apoyo de su equipo de colaboradores. 3

4 II. PROPÓSITO GENERAL DEL CURSO: Se pretende que el estudiante adquiera los conocimientos básicos sobre la Administración de Recursos Humanos, su evolución, su rol estratégico en las organizaciones, los procesos que la componen y la interrelación entre éstos y los temas de actualidad en esta materia. A medida que estudia los diversos temas logrará conocer los aspectos críticos que juegan un rol estratégico en la Gestión del Talento Humano en las organizaciones, para que éstas y sus colaboradores cumplan sus objetivos. Para tal efecto, deberá de ser capaz de determinar qué es y cómo se logra atraer, mantener, desarrollar, controlar y evaluar a los colaboradores en una organización. III. MATERIAL DIDÁCTICO: Como texto del curso se utiliza Chiavenato, I. (2011) Administración de Recursos Humanos. El capital humano de las organizaciones 9 na Edición. Editorial McGraw- Hill. Se acompaña de la Guía de Estudio, en versión digital, disponible en la plataforma MOODLE llamada: Administración de Recursos Humanos, Guía de Estudio. Código 208 (2011). Vega, N. UNED. Se recomiendan las lecturas complementarias, videos, presentaciones power point y artículos incluidos en la plataforma Moodle, para cada una de las tutorías. IV. OBSERVACIONES IMPORTANTES: El material a utilizar, está escrito en un estilo claro y con una acertada orientación pragmática, con una equilibrada cobertura, tanto de aspectos teóricos como prácticos. Para un máximo aprovechamiento, se le recomienda estudiar la materia en el orden y dentro de las fechas establecidas en el cronograma, estudiar el contenido indicado en cada parte, y evaluar el grado de comprensión de la materia orientándose en los objetivos de cada tema. Al final de cada uno de los capítulos existen ejercicios prácticos y preguntas de análisis que le permite prepararse para la realización de los trabajos y pruebas escritas del curso. También pueden apoyarse de información que obtengan de Internet y de cualquier otra bibliografía afín. Tanto para el estudio, como en la realización del proyecto. 4

5 V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Semana B FECHAS ACTIVIDAD MATERIAL A ESTUDIAR 17/09/2013 al 22/09/ /10/2013 al 06/10/2013 Tutoría I ( 1 ) Capítulos 4, 7 y 8 Tutoría II ( 1 ) Capítulos 5, 6 y 14 ( 2 ) I Prueba Escrita Ordinaria Capítulos 4, 5, 6, 7, 8 y 14 01/10/2013 al 05/10/2013 ( 3 ) 29/10/2013 al 03/11/ /11/2013 al 17/11/2013 Entrega I Tarea Capítulo 4, material de apoyo en plataforma Moodle y libros de texto relacionados al tema Tutoría III ( 1 ) Capítulos 9, 10 y 11 Tutoría IV ( 1 ) Capítulos 12,16 y 17 12/11/2013 al 16/11/2013 ( 3 ) ( 2 ) Entrega II Tarea II Prueba Escrita Ordinaria Capítulo 9, material de apoyo en plataforma Moodle y libros de texto relacionados al tema Capítulos 9, 10, 11, 12, 16 y 17 ( 2 ) Pruebas Escritas de Reposición Materia según las Pruebas Escritas correspondientes. ( 2 ) Prueba Escrita de Suficiencia Materia completa 1 Válido para los Centros Universitarios donde se ofrecerá este servicio. Consulte el horario de tutoría presencial en: 2 Ver fecha, horario de aplicación y notas aclaratorias en el Folleto de Instrucciones para la Matrícula y Oferta de Asignaturas, III Cuatrimestre 2013 o en 3 Fecha de entrega de la Tarea, semana B, es individual y debe de entregarse en versión impresa, en el CEU correspondiente antes de las 16 horas, 5

6 VI. MODELO DE EVALUACIÓN: El curso se evaluará de la siguiente manera: 2 Pruebas Escritas: 70 (35% c/u) 2 Tareas: 30 (15% c/u) La fecha, hora exacta y las notas aclaratorias de cada una de las Pruebas Escritas se encuentra en el Folleto de Instrucciones para la matrícula y Oferta de Asignaturas del cuatrimestre correspondiente. VII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES POR EL ENCARGADO DE CÁTEDRA: La Coordinación de la cátedra a la cual está asignada esta materia tiene el teléfono (horario de oficina) y dispone de las siguientes direcciones electrónicas: gmuniz@uned.ac.cr y nyvega@uned.ac.cr, las cuales puede utilizar para consultas muy específicas (exclusivamente de carácter académico acerca de la materia). Se dispone del siguiente horario: Martes y Jueves de 2 p.m. a 4 p.m. Igualmente se atienden consultas en los FOROS DE CONSULTA DE CURSO que se habilitarán en cada semana de tutoría, en la plataforma Moodle. VIII. DESCRIPCIÓN DEL CURSO OBJETIVO GENERAL Analizar los principales procesos de la Gestión del Talento Humano desde la perspectiva gerencial, de tal manera que se brinde un panorama amplio del impacto estratégico que ejerce sobre todo el sistema estructural de una organización. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar los niveles de responsabilidad de los profesionales de diversas áreas en la Gestión del Talento Humano. Describir cómo las empresas pueden utilizar las prácticas de RRHH para abordar los cambios y tendencias en el trabajo y lograr las metas organizacionales. Determinar la importancia de la incorporación del Talento Humano para la organización, a través de los diversos procesos establecidos para ello. Evaluar los elementos de la Gestión del Talento Humano mediante los cuales se desarrolla el potencial de los colaboradores en las organizaciones para el logro de las metas. 6

7 IX. BIBIOGRAFIA NO OBLIGATORIA Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos Octava edición. México: McGraw Hill. Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. Tercera edición. México. McGraw Hill. Dessler, G. et al (2011). Administración de recursos humanos. Enfoque Latinoamericano. Quinta edición. México: Pearson educación. Dolan, S. et al (2010). La Gestión de los Recursos Humanos. Tercera edición. San José: McGraw Hill-UNED. Gómez, D. et al (2004). Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Tercera Edición. Madrid: Pearson Prentice Hall. Ivancevich, J. (2005). Administración de Recursos Humanos. Novena edición. México: McGraw-Hill. Mondy, R. et al (2005). Administración de Recursos Humanos. Novena edición. México: Pearson EDUCACIÓN Werther, W. et al (2008). Administración de Recursos Humanos. El Capital Humano de las empresas. Sexta edición México: McGrawHill Interamericana. X. CONTENIDOS DEL CURSO: Tutoría Temas Capítulos I II La administración de recursos humanos. Diseño de puestos Descripción y análisis de puestos. Reclutamiento Selección de personal. Capacitación y desarrollo de personal III IV Evaluación del desempeño. Remuneración (Administración de sueldos y salarios) Planes de prestaciones sociales Calidad de Vida en el Trabajo. Sistemas de Información de Recursos Humanos. Evaluación de la función de recursos humanos

8 XI. GUÍAS DE LECTURA: Tema GUÍA DE LECTURA PARTE I Capítulo Rango de páginas a estudiar La Administración de Recursos Humanos 4 De la página 95 a la 110 Diseño de puestos 7 De la página 171 a la 188 Descripción y análisis de puestos 8 De la página 189 a la 200 Objetivos de aprendizaje: Analizar las generalidades de la gestión de recursos Humanos. Establecer la relación con el proceso de diseño y análisis de puestos. GUÍA DE LECTURA PARTE II Rango de páginas a Tema Capítulo estudiar Reclutamiento Selección de personal Capacitación y desarrollo de personal 5 De la página 127 a la De la página 143 a la De la página 321 a la 346 Objetivos de aprendizaje: Analizar la importancia de la planeación estratégica de los recursos humanos y su relación con la estrategia organizacional. Tema GUÍA DE LECTURA PARTE III Rango de páginas a Capítulo estudiar Evaluación del desempeño. 9 De la página 202 a la 226 Remuneración (Administración de sueldos y salarios) 10 De la página 233 a la 261 Planes de prestaciones sociales. 11 De la página 263 a la 273 8

9 Objetivos de aprendizaje: Establecer la interrelación de los procesos de la gestión de recursos humanos. Tema GUÍA DE LECTURA PARTE IV Capítulo Rango de páginas a estudiar Calidad de vida en el trabajo 12 De la página 276 a la 294 Sistemas de información en Recursos Humanos Evaluación de la función de los Recursos Humanos. (auditoria de recursos humanos) 16 De la página 375 a la De la página 387 a la 400 Objetivos de aprendizaje: Analizar los aspectos que influyen en la productividad y calidad de vida de las personas en el trabajo. Analizar la importancia de los sistemas de información en el control y evaluación de la gestión de recursos humanos. XII. TAREAS: TAREA 1: Valor 32 puntos (15 %) Estimados estudiantes, El propósito de la TAREA 1 es aplicar la teoría de los temas: La Administración de Recursos Humanos que corresponde al Capítulo 4 del libro de texto sugerido para este curso. Lo anterior se va a lograr mediante el desarrollo de un caso. Por lo tanto se le solicita que siga las instrucciones generales que se le detallan: Leer cuidadosa y analíticamente el Capítulo 4 del libro de texto sugerido para este curso: Chiavenato, I. (2011) Administración de Recursos Humanos. El capital humano de las organizaciones 9na Edición. Editorial McGraw- Hill. Leer cuidadosamente el caso que se presenta a continuación. Individualmente dar respuesta en forma amplia, ordenada y de acuerdo con lo expresado en el libro de texto y con apoyo de otras fuentes de información que consulte y a las indicaciones que se plantean después del caso. 9

10 Revisar y procurar cumplir con lo especificado en la tabla de calificación de la tarea 1. En caso de tener consultas específicas de la tarea, pueden hacerlas llegar por medio de FORO DE CONSULTAS DE TAREA 1, que se habilitará para este efecto en la plataforma Moodle. Entregar la tarea en las fechas que se han asignado en el cronograma que está en la presente Orientación Académica, por que no se recibirán fuera del tiempo establecido. Caso: Cadena de tiendas de souvenirs costarricenses Erasmo Romero, es el director de una cadena de tiendas que vende souvenirs ticos, y junto con los integrantes de la Junta Directiva ha logrado a través de los años establecer claramente las políticas generales de la empresa y las específicas (ventas, mercadeo, producción, otras). La empresa que tiene 795 colaboradores en todo el país, y se ha caracterizado por tener una administración tradicional de trabajo, es decir; con puestos definidos y una rígida jerarquía. Resultado de la crisis económica en Norteamérica y Europa, el panorama de los últimos años en el sector turístico se ha vuelto desolado: las cifras financieras han caído a lo largo de tres años y no tardarían en tocar fondo, por lo que se requiere actuar con urgencia. Para don Erasmo Romero y la Junta Directiva es imperativo salvar el negocio de la quiebra. Partiendo de lo anterior, se le ha contratado a usted como consultor externo, para que realice una asesoría sobre los aspectos de la Administración de Recursos Humanos. En el proceso de investigación, usted se entera que: No tienen un departamento de recursos humanos establecido. No hay políticas, ni objetivos de recursos humanos. Para desarrollar la propuesta acerca de la Administración de Recursos Humanos siga las siguientes instrucciones: 1. Elabore la portada, en ella se debe indicar la información en el siguiente orden: Universidad, Escuela, carrera, materia, código materia, nombre del trabajo, nombre del estudiante y fecha. 2. Desarrolle cada uno de los siguientes apartados: 2.1 Esquematice los objetivos del área de recursos humanos. 2.2 Determine las políticas de recursos humanos de la empresa a partir de estos objetivos. 10

11 2.3 Diseñe el organigrama del área de recursos humanos, alineado a los objetivos y políticas que menciona en los puntos 2.1 y Defina las funciones de cada una de las áreas de recursos humanos propuestas en el organigrama. 3. Revise la redacción y la ortografía, pues serán valorados en la evaluación de esta tarea. 4. Al final del documento, cree un apartado denominado Bibliografía, en el cual incluya, el o los libros de texto utilizados y cualquier otra fuente que haya consultado para realizar esta tarea. Recuerde que las páginas: wikipedia, gestiopolis, tareas fáciles, monografías, rincón del vago, entre otras, no son consideradas fuentes formales y científicas de obtención de la información por lo que no deben ser utilizadas en los trabajos. Debe usar el formato APA versión 6 para la presentación de este apartado. Notas Importantes: Para conocer la forma de citar de acuerdo con el formato y las Normas APA, revise el documento en PDF colocado en la plataforma Moodle: En caso de que se detecte un trabajo que incluya alguna forma de copia sin reconocer explícitamente la fuente, se aplicará lo estipulado en el Reglamento General Estudiantil. Para hacer esta tarea puede profundizar en otros textos, internet o consultar a expertos en el campo de los recursos humanos. Para consultar presentaciones sobre el curso, cada tutoría y otro material complementario, avisos y consultas puede ingresar a la plataforma de Moodle. Esta tarea se elabora y presenta de manera individual, cualquier rasgo de copia entre tareas de estudiantes dará por anuladas cuantas tareas estén involucradas. No se recibirán tareas de manera extemporánea. 11

12 A continuación el detalle de los aspectos a evaluar: Aspecto a evaluar y detalle Puntaje PORTADA 3 puntos Logrado 2 puntos Puede mejorar 1 punto Deficiente Que incluya nombre universidad, escuela, materia, nombre estudiante, código materia, nombre trabajo y fecha. Manejo adecuado de las reglas ortográficas. Coherencia en la redacción. DESARROLLO DEL TRABAJO 5 puntos Logrado 3 puntos Puede mejorar 1 punto Deficiente Esquematiza los objetivos del área de recursos humanos. Determina las políticas de recursos humanos de la empresa a partir de estos objetivos. Diseña el organigrama del área de recursos humanos, alineado a los objetivos y políticas que menciona en los puntos 2.1 y 2.2 Define las funciones de cada una de las áreas de recursos humanos propuestas en el organigrama. BIBLIOGRAFÍA De acuerdo a las normas APA versión 6 3 puntos Logrado 2 puntos Puede mejorar 1 punto Deficiente Nota: Si el estudiante no realiza alguno de los aspectos contemplados en la tabla, tendrá una calificación de 0 puntos en éste. 12

13 Estimados estudiantes, TAREA 2: Valor 32 puntos (15 %) El propósito de la TAREA 2 es hacer un repaso de los contenidos del Capítulo 9 del libro de texto sugerido: Chiavenato, I. (2011) Administración de Recursos Humanos. El capital humano de las organizaciones 9na Edición. Editorial McGraw-Hill. Leer cuidadosamente el Capítulo 9 del libro de texto sugerido: Chiavenato, I. (2011) Administración de Recursos Humanos. El capital humano de las organizaciones 9na Edición. Editorial McGraw-Hill. Leer cuidadosamente las instrucciones que se le presentan a continuación. Individualmente desarrollar las instrucciones que se plantean en forma amplia, ordenada y de acuerdo con lo expresado en el libro de texto. Revisar y procurar cumplir con lo especificado en la tabla de calificación de la tarea 2. Entregar la tarea en las fechas que se han asignado en el cronograma que está en la página 5 de la presente Orientación de Curso. Aplicación: Evaluación del desempeño Para efecto de validar los conocimientos que se han adquirido sobre este tema, el estudiante deberá realizar esta tarea en la que pueda confrontar los principios teóricos del curso con la información obtenida. Para desarrollar esta tarea siga las instrucciones que se detallan: 1. Elija una organización a la que tenga acceso de información y coordine una entrevista con una persona que tenga el puesto de jefatura o coordinación de una o varias áreas y que tenga personal a cargo. 2. Con base en la teoría, realice la guía entrevista de cinco preguntas como mínimo y máximo diez con la finalidad de conocer sobre: Definición de evaluación del desempeño La responsabilidad de la evaluación del desempeño. Objetivos de la evaluación del desempeño de las personas. Los beneficios de la evaluación del desempeño. Métodos aplicados para realizar el proceso de evaluación. Retroalimentación al personal sobre resultados. 3. Aplique la entrevista y elabore el informe con la siguiente estructura: 13

14 3.1 Elabore la portada, en ella se debe indicar en el siguiente orden: Universidad, Escuela, materia, código materia, nombre del trabajo, nombre del estudiante y fecha. 3.2 Realice una introducción (máximo media página) donde indique el nombre de la organización, la persona entrevistada, el puesto que ocupa, y un número de teléfono para localizarle en caso de consulta, descripción de la organización, si tienen o no un departamento de recursos humanos, si tienen o no un sistema formal de evaluación del desempeño y otros datos que considere pertinente en este apartado. 3.3 Transcriba la guía de entrevista (preguntas) con las respectivas respuestas. 3.4 Analice desde lo aprendido en la teoría, y utilizando la herramienta FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) la información proporcionada por la organización. Puede utilizar tablas, cuadros, o esquemas como apoyo en el análisis. 3.5 Realice una conclusión con las principales ideas sobre los resultados y el análisis (máximo media página). 3.6 Al final, haga un apartado denominado Bibliografía, en el cual incluya, el o los libros de texto utilizados y cualquier otra fuente que haya consultado para realizar esta tarea. Recuerde que las páginas: wikipedia, gestiopolis, tareas fáciles, monografías, rincón del vago, entre otras, no son consideradas fuentes formales y científicas de obtención de la información por lo que no deben ser utilizadas en los trabajos. Debe usar el formato APA para la presentación de este apartado. 4. Revise la redacción y la ortografía, pues serán valorados en la evaluación de ésta tarea. Notas: Para conocer la forma de citar de acuerdo con el formato y las Normas APA, revise el documento en PDF colocado en la plataforma Moodle: En caso de que se detecte un trabajo que incluya alguna forma de copia sin reconocer explícitamente la fuente, se aplicará lo estipulado en el Reglamento General Estudiantil. Para hacer esta tarea puede profundizar en otros textos, internet o consultar a expertos en el campo de los recursos humanos. Para consultar presentaciones sobre el curso, cada tutoría y otro material complementario, avisos y consultas puede ingresar a la plataforma de Moodle. Esta tarea se elabora y presenta de manera individual. No se recibirán tareas de manera extemporánea 14

15 A continuación el detalle de los aspectos a evaluar: Aspecto a evaluar y detalle PORTADA Que incluya nombre universidad, escuela, materia, nombre estudiante, código materia, nombre trabajo y fecha. Manejo adecuado de las reglas ortográficas. Coherencia en la redacción. DESARROLLO DEL TRABAJO 3 puntos Logrado 5 puntos Logrado Puntaje 2 puntos Puede mejorar 3 puntos Puede mejorar 1 punto Deficiente 1 punto Deficiente Realiza la introducción con la información solicitada Transcribe la guía de entrevista (preguntas) con las respectivas respuestas. Analiza desde lo aprendido en la teoría, y utilizando la herramienta FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) la información proporcionada por la organización. Realiza una conclusión con las principales ideas sobre los resultados y el análisis. BIBLIOGRAFÍA 3 puntos Logrado 2 puntos Puede mejorar 1 punto Deficiente De acuerdo a las normas APA versión 6 Nota: Si el estudiante no realiza alguno de los aspectos contemplados en la tabla, tendrá una calificación de 0 puntos en éste. 15

16 CURSOS EN LÍNEA PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LÍNEA Este curso será apoyado con la plataforma del Programa de Aprendizaje en Línea de la UNED: Moodle. El uso de este entorno virtual permitirá llevar a cabo procesos de aprendizaje, la organización y la comunicación entre los miembros del curso. INGRESE A MOODLE Utilice un navegador de Internet para acceder al portal de la Universidad Estatal a Distancia, cuya dirección URL es: Dé un clic a la opción del Menú Recursos didácticos y en ella tiene dos posibilidades: - Seleccionar, en el bloque Plataformas, el icono de Moodle. - O acceder a través del bloque Recursos didácticos a la página de Aprendizaje en Línea y allí encontrará el acceso a Moodle (observe la figura). 16

17 La tercera manera de ingresar al entorno de Moodle es abriendo el Explorador de Internet y digitar directamente en el espacio para la dirección: Cómo ingresar a la sesión? Nombre de usuario. Es su número de cédula con diez dígitos, sin guiones ni espacios. Ejemplos: : digite : digite Contraseña. Es su fecha de nacimiento (día, mes, año) en términos de dos dígitos cada uno, sin espacios ni guiones. Ejemplo: 7 de febrero de 1985: digite En la opción Mis cursos se muestran la lista de los cursos en los que el usuario está inscrito. Para entrar al curso haga clic sobre su nombre. Cuándo tiene disponible el acceso a su curso en línea? El acceso a los entornos de los cursos en línea de la UNED está disponible a partir del primer lunes del inicio oficial de cada cuatrimestre. Usted podrá acceder al entorno del curso a partir del día lunes 9 de setiembre de Qué apoyo se brinda para aprender a usar la plataforma Moodle? El Programa de Aprendizaje en Línea ofrecerá Sábado 7 de setiembre del 2013 con horario de 10:00 a.m. a 12:00 m.d. la videoconferencia Inducción a las Plataformas de Aprendizaje en Línea: Moodle. Consulte en su Centro Universitario o en el Programa de Videoconferencia ( ext. 3541) las sedes remotas que se abrirán. En la página del Programa de Aprendizaje en Línea puede encontrar manuales y consejos para usar Moodle, visítela en el bloque de Recursos Didácticos. O siga al Programa de Aprendizaje en Línea en: 17

18 NOTAS TÉCNICAS: SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA La Biblioteca informa que por medio de su página puede: Acceder al catálogo en línea, conocer el catálogo de bibliotecas de otras instituciones, conocer más sobre nuestros servicios de préstamo, copia de videos, solicitar material de otras bibliotecas por medio de un formulario, recomendar compra de libros. También podrá ingresar a la biblioteca virtual: e-bibliotec@uned en donde tendrá acceso a: Tesis en texto completo Revistas electrónicas. Se cuenta con varios títulos a las que puede acceder sin claves. También se cuenta con: EBSCO, para acceder a ellas debe digitar en: Costumer code: unedsjcr User name: sets Password: Athens Bases de datos: Con millones de artículos en texto completo y en forma referencial NOMBRE USUARIO CONTRASEÑA EBSCO uned2007 unedcostarica THOMSON REUTERS UNEDCR UNED2008 PROQUEST uned uned2008 OCDE (OECD) remotosuned usuariosremotos ANNUAL REVIEWS * * SCOPUS * * Cab Abstracts * * E-LIBRO * * Digitalia * * ebrary * * World E-book Library * * SPRINGERLINK Debe solicitarse token a la biblioteca para su acceso fuera de la UNED * No requieren usuario y contraseña solo se accesan dentro de en las instalaciones de la UNED Enciclopedias y diccionarios y otras utilerías. Para toda consulta relacionada con Biblioteca si necesita capacitación será un placer atenderle en los teléfonos o por medio del correo electrónico circulacion@uned.ac.cr 18

19 Estimado estudiante: Sabía usted que hay acciones que le pueden acarrear la pérdida de un curso, la suspensión en los estudios o incluso la expulsión de la universidad? Por ejemplo, la comisión de fraude en las tareas o trabajos de investigación al bajar información del Internet sin indicar las fuentes de consulta, el irrespeto a funcionarios de la universidad, entre otros. Entérese de sus derechos y deberes, así como lo concerniente a asuntos disciplinarios de la universidad en el Reglamento General Estudiantil, al cual se puede acceder en la página de la UNED, en la siguiente dirección: No olvide que nadie puede alegar ignorancia de la ley. Si tiene duda consulte con su Encargado de Cátedra o Programa, según corresponda. Conoce usted sobre los requisitos para graduarse? Sabe usted cómo proceder en caso de discriminación en su contra? Está enterado (a) de la existencia de la Defensoría de los Estudiantes? Conoce sus obligaciones, deberes y derechos como estudiante de la UNED? La respuesta a estas preguntas y muchas más se encuentran en los diferentes reglamentos que rigen el quehacer estudiantil de nuestra Universidad. ENTÉRESE! Solicite el reglamento que le interese en su Centro Universitario, o localícelo a través de nuestra página web: ylv** 19

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