Ciclos formativos profesionales COMERCIO Y MARKETING

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1 Cf Ciclos formativos profesionales COMERCIO Y MARKETING 2016

2 Edición papel ebook Libro Educativo Digital Novedad n Ciclos formativos profesionales GRADO MEDIO: ACTIVIDADES COMERCIALES Gestión de compras n Comercio electrónico n Venta técnica n Marketing en la actividad comercial Dinamización del punto de venta Procesos de venta Aplicaciones informáticas para el comercio Gestión de un pequeño comercio Técnicas de almacén Servicios de atención comercial 2

3 COMERCIO Y MARKETING Aprendizaje Basado en Casos La nueva Formación Profesional de Editex Para el alumno Enfoque metodológico práctico que se basa en tres ideas fundamentales: 1. Caso práctico inicial como eje vertebrador de toda la unidad. 2. Práctica profesional ligada a un resultado de aprendizaje concreto, como cierre de unidad. 3. Desarrollo de la competencia digital. Objetivo: mejorar la capacitación profesional de los alumnos al dar la máxima prioridad a los resultados de aprendizaje, tal como se definen en los nuevos currículos oficiales. Para el profesor 1. Guía didáctica: Programación del módulo Solucionario 2. Generador online de pruebas de evaluación 3. Recursos didácticos: Vínculos web Presentaciones de diapositivas 4. Recursos digitales compatibles e integrables en plataformas educativas Libro del alumno en formato ebook (offline) Libro Educativo Digital (online) Actividades interactivas y test de autoevaluación 5. Accede a todos los recursos, contenidos adicionales y actualizaciones en la zona de profesores de 3

4 nnovedad NOVEDADES 2016 Ciclos formativos profesionales GM: Actividades comerciales 1. La función logística en la empresa 2. Necesidades de compra y aprovisionamiento 3. La selección de proveedores 4. Formalización de la compra 5. Tramitación documental en el proceso de compra 6. La recepción del pedido 7. Medios de cobro y de pago 8. El surtido en el establecimiento comercial 9. El terminal del punto de venta ISBN

5 nnovedad nnovedad COMERCIO Y MARKETING GM: Actividades comerciales Edición papel ebook Libro Educativo Digital Novedad n 1. Marketing digital 2. Mercado digital: compraventa online 3. La tienda virtual 4. Diseño de la web corporativa 5. Publicación y mantenimiento de la web corporativa 6. Los usuarios en la red 7. Entornos web Ofertas comerciales de productos industriales 2. Ofertas comerciales de servicios 3. Venta de productos tecnológicos 4. Venta de productos de alta gama 5. Promoción de bienes inmuebles 6. Venta de inmuebles 7. Telemarketing ISBN ISBN

6 Ciclos formativos profesionales GM: Actividades comerciales 1. Empresa, empresario y emprendedor 2. Tenemos una idea? 3. La financiación en la empresa 4. La elección de la forma jurídica 5. Los trámites para constituir la empresa 6. La contabilidad en nuestra empresa 7. El análisis de la información contable 8. El personal de la empresa. 9. La fiscalidad en la empresa I 10. La fiscalidad en la empresa II 11. Documentación empresarial 12. Atención al cliente ISBN La logística en la empresa 2. El almacén 3. Las mercancías y su codificación 4. Manipulación y almacenamiento de la mercancía 5. Recepción y disposición de mercancías en el almacén 6. Técnicas de gestión de stock 7. Valoración de existencias 8. Los inventarios 9. Preparación de pedidos y expedición de la mercancía 10. El transporte y los seguros sobre mercancías 11. Gestión y desarrollo del personal del almacén 12. Prevención de riesgos laborales en el almacén ISBN Actividades de atención e información al cliente 2. La comunicación en la empresa I 3. La comunicación en la empresa II 4. La organización de los documentos en la relación con los clientes 5. Gestión de las relaciones con clientes 6. Protección y defensa del consumidor y usuario 7. Gestión de quejas y reclamaciones del cliente 8. Plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente 9. Anexos: caso de estudio en comunicación ISBN

7 COMERCIO Y MARKETING GM: Actividades comerciales 1. El marketing en la empresa 2. El departamento de marketing 3. El mercado 4. Comprender al consumidor 5. El proceso de investigación comercial 6. Política de producto-servicio 7. Política de precio 8. Política de distribución 9. Política de comunicación 10. La publicidad 11. La planificación comercial 12. Caso práctico 1. El ordenador, componentes y periféricos 2. Sistemas operativos. Windows 7 3. Internet, mantenimiento y redes 4. Correo y agenda electrónica 5. Diseño de materiales gráficos y publicitarios 6. Materiales multimedia para el comercio 7. Procesadores de texto I 8. Procesadores de texto II 9. Procesadores de texto III 10. Procesadores de texto IV 11. Hojas de cálculo I 12. Hojas de cálculo II 13. Hojas de cálculo III 14. Bases de datos I 15. Bases de datos II 16. Presentaciones multimedia 17. Factura electrónica y gestión administrativa telemática ISBN Introducción a la distribución comercial 2. La dinamización del punto de venta y el merchandising 3. El consumidor 4. Elementos exteriores del punto de venta 5. Escaparatismo 6. Elaboración del escaparate 7. Organización y diseño del punto de venta 8. La circulación del consumidor en el punto de venta 9. El surtido 10. El lineal 11. La publicidad en el lugar de venta 12. El proceso de comunicación comercial 13. Las acciones promocionales 14. Métodos de control de acciones de merchandising 15. Prevención de riesgos laborales en el comercio ISBN ISBN El comportamiento de compra del consumidor 2. El proceso de decisión de compra del consumidor 3. El vendedor. Funciones y perfil 4. El vendedor. Formación, motivación y remuneración 5. El departamento de ventas 6. La preparación de la venta 7. La comunicación en las relaciones comerciales 8. La entrevista de ventas I 9. La entrevista de ventas II 10. La entrevista de ventas III 11. Contratos vinculados a las operaciones de venta 12. Gestión de la documentación comercial 13. Gestión de la documentación de cobro 14. Determinación del precio de venta 15. Cálculo comercial. El interés y el descuento ISBN

8 Ciclos Recursos formativos para profesionales el profesor Recursos digitales compatibles e integrables en plataformas educativas Libro del alumno en formato ebook (offline) Libro Educativo Digital (online) Programación del módulo Documento electrónico editable que recoge, por cada unidad de trabajo, los objetivos, contenidos, criterios de evaluación, metodología, etc. Solucionario Incluye los enunciados y las soluciones a todas las actividades propuestas en el libro del alumno. Cuando la pregunta es de carácter abierto, se indican pautas para la evaluación. Generador online de pruebas de evaluación Sencilla aplicación web para ayudar a confeccionar pruebas de evaluación. Una vez seleccionado el curso y la unidad o unidades que abarcará la prueba, el profesor establece el número de preguntas, el nivel de dificultad de cada una y hasta el número de pruebas, por si desea utilizar varios modelos. Con estos criterios fijados, un simple clic genera automáticamente la prueba de evaluación deseada. Ésta se puede visualizar en pantalla, editar mediante un procesador de textos e imprimir. La prueba se puede solicitar con soluciones (como ayuda para el profesor) o sin ellas, lista para aplicar en el aula. 8

9 COMERCIO Y MARKETING Test de autoevaluación interactivos Vínculos web Selección de páginas web de gran valor didáctico relacionadas con la temática de las unidades de trabajo. Presentaciones de diapositivas Esquemas visuales de cada una de las unidades para proyectar en el aula. Los esquemas, las imágenes y los vídeos servirán de apoyo para impartir la clase y permitir al alumno seguir activamente los contenidos fundamentales. Conjunto de actividades interactivas para cada unidad del libro. Estos test son autocorregibles y permiten comprobar el grado de conocimiento de los contenidos principales de la unidad. El alumno cuenta con tres intentos de respuesta. Los test están incluidos tanto en los LED como en los ebooks. Página web - Zona de Profesores Accede a todos los recursos, contenidos adicionales y actualizaciones en la zona de profesores de 9

10 Estructura de la unidad Caso práctico inicial Presentación de una situación real o simulada muy cercana al ejercicio profesional y directamente relacionada con el contenido de la unidad. Situación de partida Descripción del marco de análisis, con los personajes, condiciones, hechos y datos relevantes para analizar el caso, tomado de una situación real. Estudio del caso Cuestiones que se plantean para facilitar el análisis de la situación. El alumno puede responder a estas preguntas al comienzo, a medida que avanza en la unidad, o como una guía para el debate. Desarrollo del contenido Contenidos bien organizados para destacar los conceptos principales de la unidad, utilizando la sencillez y la claridad en la exposición teórica. Vocabulario Breve definición o explicación de algún concepto clave. Actividades Selección de casos prácticos para resolver, vinculados a la realidad profesional actual. También se incluyen actividades teóricas relacionadas con los casos. 10 Ejemplos Pequeños casos prácticos o actividades resueltas que ejemplifican los contenidos estudiados en el contexto de una situación real. Caso práctico inicial A lo largo de la unidad se destacan aquellos contenidos que tienen relación directa con el Caso práctico inicial, y se explica dicha relación. Estas llamadas reiteradas en los contenidos convierten el Caso práctico inicial en el eje vertebrador de la unidad. Saber más Ampliación de conocimientos para profundizar en los temas tratados.

11 COMERCIO Y MARKETING Actividades finales Revisan y consolidan las ideas fundamentales tratadas en la unidad, teniendo en cuenta los criterios de evaluación oficiales. Práctica profesional Caso práctico real que responde y está directamente relacionado con los resultados de aprendizaje oficiales identificados en el programa. Propuesta de actividades y trabajos habituales con los que se va a encontrar el alumno a lo largo de su trayectoria profesional. Los casos están resueltos paso a paso, con imágenes y esquemas detallados, que muestran cómo desarrollar la actividad y poner en práctica los contenidos estudiados a lo largo de la unidad. En resumen Esquemas organizados que destacan las ideas fundamentales de la unidad. Diseñado para facilitar la consulta y el aprendizaje. Evalúa tus conocimientos Test de autoevaluación cuyas preguntas se centran en los aspectos esenciales de la unidad. 11

12 Ciclos formativos profesionales Centro de atención al profesorado Para cualquier consulta o solicitud de información: Tel Fax Pedidos: Tel Fax Librería ebooks/led:

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