FACTORES INTEGRADORES DEL MODELO DE NEGOCIO
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- Isabel Robles Escobar
- hace 7 años
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1 FACTORES INTEGRADORES DEL MODELO DE NEGOCIO
2 Modelo de negocio Un modelo de negocio describe la manera y da forma lógica, a como una organización intenta ganar dinero, a través de crear, distribuir y retener valor.
3 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS AREAS TEMATICAS
4 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 9 TEMAS A DESARROLLAR
5 CANVAS SEGMENTOS DE CLIENTE BLOQUES CONSTRUCTIVOS 1. CLIENTE Define los diferentes grupos de personas u organizaciones para servir y alcanzar un objetivo empresarial.
6 TIPOS SEGMENTOS DE CLIENTE Mercado masivo Nicho de mercado Segmentado Diversificado
7 REFLEXIONEMOS SEGMENTOS DE CLIENTE Para quién estamos creando valor? Quiénes son nuestros clientes más importantes?
8 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 2. PROPUESTA DE VALOR PROPUESTA DE VALOR Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para segmento específico de clientes.
9 Personalización Adaptación de productos y servicios a las necesidades específicas de los clientes o segmentos de cliente. Este enfoque permite a los productos y servicios ser personalizados al mismo tiempo del aprovechamiento de economías de escala. El valor puede ser creado simplemente por ayudar a un cliente.
10 CARACTERISTICAS PROPUESTA DE VALOR Novedad Desempeño Personalización Hace el trabajo Diseño Marca/Estatus Precio Reducción de costos Reducción de riesgos Accesibilidad Conveniencia/Usabilidad
11 REFLEXIONEMOS PROPUESTA DE VALOR Qué valor estamos entregando a los clientes? Cuál problema estamos ayudando a resolver? Cuál necesidad de nuestros clientes estamos satisfaciendo? Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
12 CANVAS CANALES DE COMUNICACIÓN Y BLOQUES CONSTRUCTIVOS 3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer una propuesta de valor. Es necesario definir el canal de distribución adecuado, garantizando el éxito del canal y la eficiencia de su costo.
13 FASES Etapas para alcanzar su rentabilidad. CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN 1. Concientización 2. Evaluación 3. Venta 4. Entrega 5. Post-venta
14 REFLEXIONEMOS CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN A través de que canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados? Cómo podemos alcanzarlos ahora? Cómo se integran nuestros canales? Cuáles funcionan mejor? Cuáles son los más rentables? Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
15 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES Describe los tipos de relaciones establecidas en una compañía con segmentos establecidos
16 EJEMPLOS RELACIÓN CON LOS CLIENTES Asistencia personal Asistencia personal dedicada Auto-servicio Servicio automatizado Comunidades
17 REFLEXIONEMOS RELACIÓN CON LOS CLIENTES Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos cada uno de nuestros segmentos de clientes? Qué relaciones hemos establecido? Cuán costosas son? Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio?
18 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 5. FUENTES DE INGRESO Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir de cada segmento de clientes (los gastos deben restarse de los ingresos parar crear ganancias).
19 TIPOS FUENTE DE INGRESOS Venta de activos Fee por tasa de uso Fee por suscripción Arriendo/Leasing
20 REFLEXIONEMOS FUENTE DE INGRESOS Por cuál valor nuestros clientes están realmente dispuestos a pagar? Actualmente por qué se paga? Cómo están pagando? Cómo prefieren pagar? Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
21 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 6.RECURSOS CLAVE Describe los activos más importantes requeridos para hacer trabajar el modelo de negocio.
22 TIPOS DE RECURSOS RECURSOS CLAVES Físicos Intelectuales (patente de marcas, derechos de autor, información) Humanos Financieros
23 REFLEXIONEMOS RECURSOS CLAVES Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Qué recursos clave requieren nuestros canales de comunicación y distribución? Qué recursos clave requiere nuestra relación con los clientes? Qué recursos clave requiere nuestros flujos de ingresos?
24 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 7.ACTIVIDADES CLAVE Describe las cosas más importantes que una compañía debe hacer para hacer funcionar el modelo de negocio.
25 ACTIVIDADES CLAVES Producción Resolución de problemas CATEGORIAS Plataforma/Redes Co-creación
26 REFLEXIONEMOS ACTIVIDADES CLAVES Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Qué actividades clave requieren nuestros canales de comunicación y distribución? Qué actividades clave requiere nuestra relación con los clientes? Qué actividades clave requiere nuestros flujos de ingresos?
27 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 8. ALIANZAS CLAVE (RED DE PROVEEDORES) Describe la red de proveedores y socios que hacen trabajar el modelo de negocio.
28 MOTIVACIONES PARA ALIARSE ALIANZAS CLAVE (RED DE PROVEEDORES) Optimización y economía Reducción de riesgos e incertidumbre Adquisición de recursos o actividades determinadas
29 REFLEXIONEMOS ALIANZAS CLAVE (RED DE PROVEEDORES) Quiénes son tus aliados clave? Quiénes son nuestros proveedores clave? Cuáles recursos clave adquirimos desde nuestros aliados? Cuáles actividades clave realizan nuestros aliados?
30 CANVAS BLOQUES CONSTRUCTIVOS 9. ESTRUCTURA DE COSTOS Describe todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio.
31 SI EL NEGOCIO ESTÁ: ESTRUCTURA DE COSTOS Impulsado por los costos (Bajos precios, automatización máxima, outsourcing) Impulsado por el valor (creación valor, premium)
32 REFLEXIONEMOS ESTRUCTURA DE COSTOS Cuáles son los costos inherentes más importantes en nuestro modelo de negocio? Cuáles son los recursos clave más costosos? Cuáles son las actividades claves más costosas?
33 Ahora haz tu CANVAS!!! Y DISFRUTA El viaje de tu vida..
34 GRACIAS Oscar Javier Amaya Msc Universidad Politécnica de Madrid
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