The Business Model Canvas
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- Sandra Redondo Correa
- hace 7 años
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1 The Business Model Canvas
2 Con mis / nuestros propios colores... 4 Actividades Claves Propuestas de valor Relación con los Clientes Alianzas Claves Recursos Claves Canales de comunicación y distribución Segmentos de Clientes Estructura de costos Fuentes de ingresos 5 CÓMO CÓMO LO LLEGO AL PRODUZCO? CLIENTE? QUÉ VENDO? A QUIÉN LE VENDO? CÓMO GANO DINERO? 6
3 APRENDIZAJE VISIÓN SUEÑO REALIDAD CÓMO LO CÓMO PRODUZCO LLEGO AL? CLIENTE? QUÉ VENDO? ACCIÓN CÓMO GANO DINERO? A QUIÉN LE VENDO? RELACIONES 7 8 Sectores de clientes 9
4 Customer Segments CS Mercado masivo Nicho de mercado Segmentado Diversificado Plataforma múltiple Para quiénes estamos creando valor? Quiénes son nuestros clientes más importantes? Segmentos de Clientes 10 Propuestas de valor 11 Value Proposition VP Novedad Desempeño Personalización Hacer el trabajo Diseño Marca Status Precio Accesibilidad Reducción de costos Qué valor estamos ofreciendo a los clientes? Qué problema ayudamos a resolver? Qué necesidad del cliente cubrimos? Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes? Propuestas de Valor 12
5 Canales de comunicación y distribución 13 Channels 1. Concienciación 2. Evaluación CH A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? 3. Venta 4. Entrega 5. Post-venta Cómo podemos llegar a ellos ahora? Cómo se integran nuestros canales? Cuáles funcionan mejor? Cuáles más rentables? Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes? Canales de Comunicación y Distribución 14 Relación con los clientes 15
6 Customer Relationships CR Asistencia personal Asistencia dedicada Autoservicio Servicio automatizado Comunidades Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? Qué relaciones hemos establecido? Cuánto nos cuestan? Cómo se integran en el modelo de negocio establecido? Relación con los Clientes 16 Fuentes de ingresos 17 Revenue Streams Venta de activos Arriendo/leasing R$ Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? Precios fijos Precios variables Actualmente cuál se paga? Cómo? Cómo prefieren pagar? Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total? Fuentes de Ingresos 18
7 Recursos clave 19 Key Resources KR Físicos Intelectuales Humanos Financieros Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución? Cuáles la relación con los clientes? Y cuáles nuestros flujos de ingresos? Recursos Clave 20 Actividades clave 21
8 Key Activities KA Producción Resolución de problemas Plataforma/redes Co-creación Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Y los canales de comunicación y distribución? Y nuestra relación con los clientes? Y los flujos de ingresos? Actividades Clave 22 Alianzas clave 23 Key Partners KP Optimización Economía Quiénes son nuestros socios? Reducción de riesgos Adquisición de recursos u otros Quiénes nuestros proveedores clave? Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? Qué actividades clave desarrollan nuestros aliados? Alianzas Claves 24
9 Estructura de costes 25 Cost Structures C$ Bajos costos Por el valor Costes fijos Costes variables Cuáles son los costos inherentes más importantes? Cuáles son los recursos claves más costosos? Cuáles son las actividades clave más costosas? Estructura de Costes 26 27
10 Cómo convertimos esto 28 en esto? 29 Gente Material necesario: Post-it Marcadores 30
11 Material necesario: 31 Material necesario: Identificar los sectores de clientes 2. Indicar las distintas propuestas de valor * Ojo! Asignar un color a cada sector 3. Rellenar todos los bloques 4. Una vez tengamos el mapa del negocio, identificar las debilidades y fortalezas, esto lo podemos hacer con colores o con signos 5. 33
12 34
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