Canvas. Herramienta de Gestión. Canvas: Lienzo de Modelo de Negocio adaptado a la Gestión de Proyectos
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- José María Prado Cuenca
- hace 7 años
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1 Canvas Herramienta de Gestión Canvas: Lienzo de Modelo de Negocio adaptado a la Gestión de Proyectos
2 Generación de modelos de negocio Innovación Crear valor Sustituir obsoletos Nuevas necesidades de los usuarios Convertir ideas en modelos de negocio
3 Los Proyectos se autorizan como resultado de una o más de las siguientes consideraciones Estratégicas: Necesidad Demanda del Mercado Oportunidad Estratégica Consideraciones Ambientales Solicitud de un Cliente Avance Tecnológico Requisito Legal Los Proyectos constituyen un medio para alcanzar las Metas y los Objetivos de la organización dentro de su Plan Estratégico
4 Límites del Proyecto Monitorización y Control Paso a Negocio Planificación Entregables Inputs Iniciación Cierre Caso de Negocio Ejecución Registros Lecciones Aprendidas (*) El caso de negocio o documento similar proporciona la información necesaria desde una prespectiva de negocio para determinar si el proyecto es viable o no en términos de la inversión requerida.
5 Lienzo Gestión de Proyectos Asociaciones Clave Actividades clave Propuesta de Valor Relaciones con stakeholders Segmento de stakeholders Qué? Cómo? Con quién? Recursos Clave Por qué? Canales de Comunicación Para quién? Con qué? Cómo? Estructura de Costes Caso de Negocio Cuanto? Para qué?
6 Modelo de Negocio #1 - Segmentos de mercado Los diferetes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa. Para quién creamos valor? cuáles son nuestros clientes más importantes? Los clientes son el centro de cualquier modelo de negocio Los grupos de cliente pertenecen a segmentos diferentes si: ü Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente ü Son necesarios distintos canales de distribución para llegar a ellos ü Requieren un tipo de relación diferente ü Su indice de rentabilidad es muy diferente ü Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta Mercado de masas Nicho de mercado Mercado segmentado Mercado diversificado Plataformas multilaterales #1
7 Gestión de Proyectos #1 - Segmentos de Stakeholders del proyecto Los diferetes grupos de personas o entidades a los que se dirige el proyecto; stakeholders (interesados positivamente o negativamente enel proyecto ). Para quién creamos valor? cuáles son nuestros stakeholders más importantes?. Los stakeholders son el centro de cualquier proyecto. Los grupos de stakeholders pertenecen a segmentos diferentes si: ü Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente ü Son necesarios distintos canales para llegar a ellos ü Requieren un tipo de relación diferente ü Su indice de participación es muy diferente ü Están dispuestos a participar por diferentes aspectos de la oferta Amplio colectivo Grupo especifico Stakeholders internos Stakeholders externos Grupo diversificado #1
8 Modelo de Negocio #2 - Propuesta de Valor El conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado especifico. Su finalidad es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente. Ventajas que ofrecemos a los clientes. Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?. Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar?. Qué necesidades de los clientes satisfacemos?. Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado? Novedad Mejora del rendimiento Diseño, marca, estatus, precio Personalización Reducción de costes Reducción de riesgos Accesibilidad Comodidad/utilidad #2
9 Gestión de Proyectos #2 Propuesta de Valor El conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de stakeholders especifico. Su finalidad es solucionar un problema o satisfacer las necesidades de los stakeholders. Ventajas que ofrecemos a los stakeholders. Qué valor proporcionamos a nuestros stakeholders?. Qué problemas de nuestros stakeholders ayudamos a solucionar?. Qué necesidades de los stakeholders satisfacemos?. Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a nuestros stakeholders? Novedad Mejora del rendimiento Diseño, marca, estatus, precio Personalización Reducción de costes Reducción de riesgos Accesibilidad Comodidad/utilidad #2
10 Modelo de Negocio #3 - Canales Modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor. Los canales de comunicación, distribución y venta establecen el contacto entre la empresa y los clientes. Los canales tienen entre otras, las funciones siguientes: ü Dar a conocer a los clientes los productos y servicios ü Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor ü Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos ü Proporcionar a los clientes una propuesta de valor ü Ofrecer a los clientes un servicio de atención postventa #3
11 Gestión de Proyectos #3 Canales de Comunicación Modo en que el equipo de proyecto se comunica con los usuarios y los stakeholders del proyecto. Los canales de comunicación establecen el contacto entre el equipo y los usuarios. Los canales tienen entre otras, las funciones siguientes: ü Informar a los usuarios el proyecto ü Ayudar a los usuarios a evaluar la propuesta de valor ü Permitir que los usuarios participen en el proyecto ü Proporcionar a los usuarios una propuesta de valor ü Ofrecer a los usuarios un servicio de mantenimiento del proyecto #3
12 Modelo de Negocio #4 Relaciones con clientes Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento de mercado. El tipo de relación que exige el modelo de negocio de una empresa repercuten en gran medida en la experiencia global del cliente. Qué tipo de relaciones hemos establecido? cuál es su coste? Cómo se integran en nuestro modelo de negocio? #4
13 Gestión de Proyectos #4 Relaciones con los stakeholder Es importante definir el tipo de relación que deseamos establecer con los stakeholders El tipo de relación repercuten en gran medida en el éxito del proyecto. Qué tipo de relaciones hemos establecido? cuál es su coste? cómo se integran en nuestro proyecto? Fomentar las relaciones y mejorar la comunicación entre los participantes. #4
14 Modelo de Negocio #5 Fuentes de Ingresos Si los clientes constituyen el centor de un modelo de negocio, las fuentes de ingresos son sus arterias. Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?. Por qué pagan actualmente? Cómo pagan actualmente? cómo les gustaría pagar? Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos? #5
15 Gestión de Proyectos #5 Caso de Negocio El caso de negocio o documento similar proporciona la información necesaria desde una prespectiva de negocio para determinar si el proyecto es viable o no en términos de la inversión requerida. Normalmente la necesidad de negocio y análisis costo-beneficio se incluyen en el caso de negocio para justificar y establecer los límites del proyecto y el análisis se suele llevar a cabo por un analista de negocio sobre la base de diversas aportaciones de los interesados La aprobación y el financiamiento del caso de negocio se manejan fuera de los limites del proyecto. #5
16 Modelo de Negocio #6 Recursos claves Los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione. Los resursos claves pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. La empresa puede tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios clave. qué recursos clave requieren nuestra oferta de valor, canales de distribuciób, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? #6
17 Gestión de Proyectos #6 Recursos claves Los activos más importantes para poder llevar a cabo el proyecto con éxito. Los resursos claves pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. El proyecto puede tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios clave. Qué recursos clave requieren nuestro proyecto? #6
18 Modelo de Negocio #7 Actividades claves Los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione. Estas actividades son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para tener éxito, y al igual que los recursos claves, son necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con clientes y percibir ingresos. Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? #7
19 Gestión de Proyectos #7 Actividades claves - Alcance del proyecto El alcance incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido para completarlo con éxito Trabajo realizado para entregar un producto, servicio o resultafo con las funciones y carácterísticas específicadas. El éxito del proyecto depende directamente de la participación activa de los interesados en el descubrimiento y la descomposición de las necesidades en requisitos. #7
20 Modelo de Negocio #8 Asociaciones claves Red de provedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio Las empresas se asocian por múltiples motivos y estas asociaciones son cada vez más importantes para muchos modelos de negocio. Las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos. Quiénes son nuestros socios clve?, quiénes son nuestros proveedores clave? Qué recursos clave aquirimos a nuestros socios? qué actividades clave realizan los socios? #8
21 Gestión de Proyectos #8 Asociaciones claves - Adquisiciones Red de provedores y socios que participan en el proyecto. Las empresas se asocian y participan en proyectos, por múltiples motivos y estas asociaciones son cada vez más importantes para muchos proyectos. Las empresas crean alianzas para optimizar sus proyectos, reducir riesgos o adquirir recursos. Quiénes son nuestros socios clve?, quiénes son nuestros proveedores clave? Qué recursos clave aquirimos a nuestros socios? Qué actividades clave realizan los socios? #8
22 Modelo de Negocio #9 Estructura de costes Los principales costes en los que se incurre al trabajar con un modelo de negocio determinado. Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? Cuáles son los recursos clave más caros? cuáles son las actividades clave más caras? #9
23 Gestión de Proyectos #9 Estructura de costes Los principales costes en los que se incurre en el proyecto. Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro proyecto? Cuáles son los recursos clave más caros? Cuáles son las actividades clave más caras? #9
24 Fuente : Generación de modelos de negocio Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
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