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1 CRIT CIUDADANÍA (RSC, MEDIO AMBIENTE..etc) Patricia HAGUET / Responsabilidad Social Corporativa marzo 2015

2 Grupo CRIT, un grupo empresarial ciudadano y responsable. Grupo CRIT tomó en consideración desde hace tiempo lo esencial de las exigencias de los 3 pilares del desarrollo sostenible: la realización económica gracias a una política que alía a un desarrollo sostenible y perenne una estrategia ofensiva de crecimiento interno y externo. el aspecto medioambiental, que constituye la actividad principal de algunos de sus clientes y con que el grupo se compromete. el aspecto social gracias a los valores humanos esenciales dados por los 50 años de historia del grupo y su identidad. Inscrito desde más de 20 años en una gestión de desarrollo sostenible, CRIT fue la primera empresa de trabajo temporal en Francia que había sido certificada QSE (calidad, seguridad, medioambiente). Posee también el certificado UIC para las industrias químicas, Mase para la petroquímica y CEFRI para la nuclear. En cuanto al tema del medio ambiente, incluso en el ámbito de una actividad de servicio que por su naturaleza no está especialmente expuesta a riesgos medioambientales, siempre hemos promovido una cultura de protección del medioambiente, mediante la sensibilización en los valores y principios ambientales de todos los colaboradores fijos o temporales. Algunos de los ejemplos de acciones en este sentido son la gestión de los trámites en el tratamiento de residuos, el desarrollo de la gestión de consumibles (especialmente de papel) y el cuidado en el consumo de energía. El tercer pilar social es esencial para un grupo de recursos humanos de la importancia de CRIT, donde la política en materia de formación y seguridad juega un papel vital y donde los aspectos sociales son importantes para el grupo y sus clientes en España: prevención de accidentes de trabajo, lucha contra la discriminación y a favor de la diversidad e igualdad de oportunidades, política a favor del empleo de personas discapacitadas y desfavorecidas y respeto de los derechos del hombre.

3 Grupo CRIT, un grupo empresarial ético Grupo CRIT se ha comprometido a realizar negocios de manera socialmente responsable. Integridad, ética y honestidad empresarial son los principios en los que se basa la gestión de CRIT. Es obligación de todos los integrantes en la organización mantener un comportamiento ajustado a la ética, el respeto por las personas y el medio ambiente. El Código Ético y de conducta de CRIT garantiza que todos los que trabajan por o con la empresa, clientes, trabajadores temporales y proveedores, mantienen un comportamiento ético. Igualmente, el Grupo colabora en la labor de concienciación de la RSC con organismos internacionales. CRIT forma parte del Pacto Mundial de Naciones Unidas como empresa asociada. Compromiso con los derechos humanos, la non corrupción, la lucha contra el trabajo infantil, la transparencia, las normas laborales, el medio ambiente Grupo CRIT, un grupo empresarial certificado Los certificados obligan a un esfuerzo pedagógico en la empresa, rigor en la toma de decisiones internas y externas y además representan una marca de competitividad y de productividad. Después de diferentes adquisiciones, la organización ha sido mejorando y optimizando por la satisfacción del cliente. Conforme a sus compromisos, CRIT tiene un sistema de gestión integrado basado en las referencias de Calidad (ISO 9001), salud y seguridad en el trabajo (BS OHSAS 18001) y buenas prácticas de producción (GMP: Good Manufacturing Practices, ISO 22716:2007). La puesta en conformidad del sistema de gestión de la seguridad según las nuevas exigencias del referencial BS OHSAS ha tenido en cuenta la preservación de la salud y de la seguridad del personal fijo y temporal: - Desarrollando las competencias y la responsabilidad del personal en materia de prevención de riesgos profesionales, para reducir el número de accidentes de trabajo y sus consecuencias. - Mejorando continuamente las herramientas de medidas y gestión de la salud y seguridad en el trabajo.

4 Los recursos humanos, fuerza vital de Grupo CRIT Grupo CRIT ha considerado siempre como fundamental el capital humano. Todos sus colaboradores tantos fijos como temporales, empleados o directivos, representan la fuerza vital del grupo. Hemos puesto en marcha comisiones de desarrollo de recursos humanos dedicadas a la continuidad de las entrevistas para el desarrollo personal. Estas comisiones permiten evaluar el potencial de evolución de los colaboradores, su movilidad geográfica o sus necesidades de formación. Tienen por objetivo optimizar la gestión de recursos humanos y de limitar la distancia que pueda existir entre las necesidades de personal y las competencias disponibles. Para favorecer la inserción profesional y el retorno al mundo laboral de los demandantes de empleo, el grupo ha establecido relaciones de cooperación con numerosos actores públicos como el Ministerio de Empleo, universidades, bolsas de empleo Hay un compromiso asumido por el grupo para promover la no discriminación y la diversidad. En este sentido, el grupo ha puesto en marcha un Plan de Diversidad e Igualdad de oportunidades y una estructura interna de pilotaje. El desarrollo de prestaciones en Recursos Humanos: selección, colocación, asesoramiento La especialización y diversificación de las prestaciones en recursos humanos es uno de los factores más importantes para el grupo. La selección, colocación y asesoramiento de demandantes de empleo, las evaluaciones, el asesoramiento a trabajadores discapacitados o el asesoramiento a empresas en su labor de cohesión social están entre las tareas fundamentales del grupo. Una política activa a favor de los trabajadores discapacitados. Desde hace muchos años, CRIT lleva a cabo una política activa en favor de las personas discapacitadas. La formación, garantía de desarrollo permanente de las capacidades En el seno de la política de recursos humanos, la formación profesional ocupa un lugar primordial y juega un papel prioritario en el desarrollo del grupo. Tanto si se trata de trabajadores fijos como temporales, la formación propone un apoyo operativo para todos. Verdadero motor del desarrollo, la formación permite adaptarse continuamente a las exigencias legislativas, técnicas y

5 comerciales del mercado. La profesionalidad de los trabajadores fijos y temporales permite a Grupo CRIT asentar su competitividad y responder a la exigencia de calidad de servicios para sus clientes. Las herramientas de formación del Grupo sirven a la evolución constante de las profesiones al servicio de los responsables de las filiales y de los colaboradores de las agencias. La oferta de formación, que se enriquece continuamente, permite cubrir el conjunto de las necesidades internas, especialmente en materia de gestión, de formación comercial, seguridad o recursos humanos. Los trabajadores empiezan a formarse desde que entran en Grupo CRIT. Desde la entrada de los nuevos trabajadores y durante la formación continua a lo largo de su vida laboral, las herramientas pedagógicas del grupo permiten a los colaboradores integrar de manera eficaz la cultura de la empresa, el progreso en sus funciones o incluso la promoción interna. La formación de los trabajadores temporales Con el tiempo, la puesta a disposición de personal temporal se ha convertido en algo más parecido a una oficina de selección de personal. Los trabajadores temporales del grupo se benefician de formaciones diversas para que sean rápidamente eficaces y operativos, se integren bien en su equipo de trabajo y tengan un comportamiento profesional. Acciones como la actualización y adquisición de nuevas competencias, el desarrollo de la empleabilidad de los más jóvenes, la revalorización de las competencias de los seniors o perpetuar la dinámica de mejora de sus recursos para crear una alianza objetiva entre las empresas usuarias, los trabajadores temporales y las agencias, contribuyen al éxito de Grupo CRIT, de sus trabajadores y sus clientes.

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