LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL - No. LA-006G2T002-N CONTRATACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE DATOS PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO

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1 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL - No. LA-006G2T002-N CONTRATACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE DATOS PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO PREGUNTAS PARA JUNTA DE ACLARACIONES San Luis Potosí S.L.P., a 17 de Noviembre del 2015 CASA DE MONEDA DE MÉXICO AV. PASEO DE LA REFORMA 295 5TO PISO COLONIA CUAUHTÉMOC DELEGACIÓN CUAUHTÉMOC C.P , MEXICO D.F. AT N: LIC. SALOMÓN KURI CONTRERAS SUBDIRECTOR CORPORATIVO DE RECURSOS MATERIALES PRESENTE Iván Darío Rodríguez Cruz, en mi carácter de Representante Legal de la empresa Global VoIP de México S.A. de C.V. con el registro federal de contribuyentes GVM030210PM0 ubicados en la ciudad de Hermosillo, Sonora. Manifiesto bajo protesta de decir verdad, mi interés en participar en el procedimiento de LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. LA- 006G2T002-N correspondiente a la CONTRATACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE DATOS PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO; así como solicitar aclaraciones a las preguntas anexadas a este documento. ATENTAMENTE IVÁN DARÍO RODRÍGUEZ CRUZ REPRESENTANTE LEGAL

2 ANEXO - PREGUNTAS PARA JUNTA DE ACLARACIONES 1. Anexo Técnico Parte A. Página 2. En lo referente al suministro de equipamiento por parte del proveedor. Se podrá establecer un contrato de comodato con la Entidad para el resguardo del equipamiento? Si. 2. Anexo Técnico Parte A. Página 4. No se especifica la cantidad de mantenimientos preventivos al año. Podemos asumir 4 mantenimientos preventivos al año? Si. La Entidad se reserva el derecho de solicitar mantenimientos adicionales cuando éstos sean requeridos. 3. Anexo Técnico Parte A. Página 7. Cuáles son las necesidades específicas que debe cumplir la herramienta de Mesa de Ayuda? Plataforma Web, consulta en línea del estado de tickets, descarta de reportes preconfigurados en línea, asignación de perfiles de usuario para el cliente, catálogo de servicios de acuerdo al contrato y demás requerimientos especificados en Anexo Técnico. 4. Anexo Técnico Parte A. Página 9. En lo referente al monitoreo de los equipos, dentro del apartado de Mesa de Ayuda, se puede considerar una solución especializada para dichas tareas de mantenimiento? Si, siempre y cuando se cumpla con las especificaciones del Anexo Técnico. 5. Anexo Técnico Parte A. Página 13. En lo referente a migración de servicios del ERP de la Entidad, Casa de Moneda proveerá las configuraciones y personal especializado para poner a punto los servicios del ERP? Si, Casa de Moneda pondrá a disposición del proveedor que resulte adjudicado de personal especializado para migrar de manera óptima dichos servicios. 6. Anexo Técnico Parte A. Página 14. Casa de Moneda proveerá la paquetería Microsoft para migrar y actualizar los servicios? El licenciamiento Microsoft descrito en este punto será proporcionado por la Entidad para que el proveedor lleve a cabo los servicios requeridos bajo la supervisión de la Entidad. Este licenciamiento será resguardado y administrado sólo por la Entidad al finalizar dichos servicios. El licenciamiento descrito en este punto es independiente al licenciamiento requerido en Anexo Técnico - Parte B suministrado y administrado por el proveedor para la entrega de servicios.

3 7. Anexo Técnico Parte A. Página 18. Al finalizar la migración, la Entidad de encargará del mantenimiento de los sistemas como Windows y sus aplicativos, el ERP y su aplicaciones? Si, el mantenimiento y operación de los aplicativos es por parte de la Entidad. 8. Anexo Técnico Parte A. Página 18. En lo referente a aplicaciones desarrolladas internamente por la Entidad; Casa de Moneda llevará a cabo dichas migraciones? Si. 9. Anexo Técnico Parte B. Página 40. Subpartida 1.2. La redundancia requerida, se refiere a la conectividad hacia el switch ToR o hacia la SAN? Ambas conexiones deberán ser redundantes. Lo mismo aplica en los dispositivos de la propuesta hacia donde vayan dichas conexiones. 10. Anexo Técnico Parte B. Página 40. Subpartida 1.2. En el software de administración se considera administrar recursos físicos y virtuales, componentes de red y de almacenamiento. Se pueden manejar consolas de administración independientes para cada recurso y/o dispositivo? Se requiere una consola de administración capaz de administrar todos los recursos de infraestructura físicos y virtuales de la propuesta de solución considerando recursos de procesamiento, red y almacenamiento. La solución de administración del ERP se puede considerar de manera independiente. 11. Anexo Técnico Parte B. Página 42. Subpartida 1.3. La conexión de cada servidor al chasis puede ser a 10Gb? No se acepta. Se deberán considerar como mínimo 40 Gb de interconexión entre cada servidor y el chasis para evitar latencias de interconexión entre interfaces. 12. Anexo Técnico Parte B. Página 45. Subpartida 1.4. Las controladoras de almacenamiento SAN pueden ser de 48 Gb de memoria cache? No se acepta. Se aceptarán características equivalentes o superiores a lo requerido en Anexo Técnico. 13. Anexo Técnico Parte B. Página 45. Subpartida 1.4. Se requiere un método de replicación por bloques entre las SANs de la propuesta? Si. El sistema de almacenamiento SAN debe contar con la funcionalidad de replicación remota síncrona y asíncrona bidireccional vía protocolo TCP/IP. Dicha funcionalidad es necesaria a considerar en la propuesta de solución.

4 14. Anexo Técnico Parte B. Página 48. Subpartida 1.6. La redundancia de interconexión se debe de considerar para cada servidor Unix al cluster de servidores? Tal y como se establece en Anexo Técnico, la interconexión entre el clúster de servidores Unix debe ser a través de FCoE 10G, de igual forma la conectividad de dicho cluster con los demás componentes de la propuesta de solución deberá ser a 10G. 15. Anexo Técnico Parte B. Página 50. Subpartida 1.7. En lo referente a una caída del sitio primario, en la cual las máquinas virtuales migren al sitio secundario de respaldo. Una vez recuperado el sitio principal, Es necesario que las máquinas virtuales migren de manera automática al sitio primario? Si. Se requiere un plan de recuperación de desastres de forma bidireccional para reestablecer los servicios en el sitio primario. 16. Anexo Técnico Parte B. Página 50 Subpartida 1.7. En el caso de que Casa de Moneda cuente con un software de virtualización, Este podrá ser utilizado por el proveedor para la entrega de los servicios requeridos en su partida 1.7? No es correcto. Según se establece en Anexo Técnico, la Entidad no proporcionará ningún software, sistema operativo o licenciamiento para cubrir los requerimientos del presente componente. 17. Anexo Técnico Parte B. Página 51. Subpartida 1.7. En lo referente al mapa de los servicios requeridos en la herramienta de monitoreo de ambiente virtual. Se refiere a gráficos con indicadores de desempeño de los componentes virtualizados? Si. Se requiere contar con una plataforma de monitoreo y reporteo de los componentes virtualizados a través de dashboards permitiendo generar análisis predictivo del uso de los recursos. 18. Anexo Técnico Parte B. Página 52. Subpartida 1.8. Se puede considerar rack o gabinete de diferente fabricante que la solución de servidores blade o solución de almacenamiento? No se acepta. El gabinete y sus componentes, accesorios, cables y licenciamiento deberán ser de la misma marca que la solución de Blade Enclosure o solución de almacenamiento propuesta por el proveedor. 19. Anexo Técnico Parte B. Página 54. Subpartida 1.9. El software requerido en partida 1.9, deberá ir instalado en servidor físico de partida 1.5? Si.

5 20. Anexo Técnico Parte B. Página 60. Subpartida 2.2. La redundancia requerida, se refiere a la conectividad hacia el switch ToR o hacia la SAN? Ambas conexiones deberán ser redundantes. Lo mismo aplica en los dispositivos de la propuesta hacia donde vayan dichas conexiones. 21. Anexo Técnico Parte B. Página 60. Subpartida 2.2. En el software de administración se considera administrar recursos físicos y virtuales, componentes de red y de almacenamiento. Se pueden manejar consolas de administración independientes para cada recurso y/o dispositivo? Se requiere una consola de administración capaz de administrar todos los recursos de infraestructura físicos y virtuales de la propuesta de solución considerando recursos de procesamiento, red y almacenamiento. La solución de administración del ERP se puede considerar de manera independiente. 22. Anexo Técnico Parte B. Página 62. Subpartida 2.3. La conexión de cada servidor al chasis puede ser a 10Gb? No se acepta. Se deberán considerar como mínimo 40 Gb de interconexión entre cada servidor y el chasis para evitar latencias de interconexión entre interfaces. 23. Anexo Técnico Parte B. Página 63. Subpartida 2.4. Las controladoras de almacenamiento SAN pueden ser de 48 Gb de memoria cache? No se acepta. Se aceptarán características equivalentes o superiores a lo requerido en Anexo Técnico. 24. Anexo Técnico Parte B. Página 63. Subpartida 2.4. Se requiere un método de replicación por bloques entre las SANs de la propuesta? Si. El sistema de almacenamiento SAN debe contar con la funcionalidad de replicación remota síncrona y asíncrona bidireccional vía protocolo TCP/IP. Dicha funcionalidad es necesaria a considerar en la propuesta de solución. 25. Anexo Técnico Parte B. Página 66. Subpartida 2.5. La redundancia de interconexión se debe de considerar para cada servidor Unix al cluster de servidores? Tal y como se establece en Anexo Técnico, la interconexión entre el clúster de servidores Unix debe ser a través de FCoE 10G, de igual forma la conectividad de dicho cluster con los demás componentes de la propuesta de solución deberá ser a 10G. 26. Anexo Técnico Parte B. Página 68. Subpartida 2.6. En lo referente a una caída del sitio primario, en la cual las máquinas virtuales migren al sitio secundario de respaldo. Una vez recuperado el sitio principal, Es necesario que las máquinas virtuales migren de manera automática al sitio primario?

6 Si. Se requiere un plan de recuperación de desastres de forma bidireccional para reestablecer los servicios en el sitio primario. 27. Anexo Técnico Parte B. Página 68 Subpartida 2.6. En el caso de que Casa de Moneda cuente con un software de virtualización, Este podrá ser utilizado por el proveedor para la entrega de los servicios requeridos en su partida 1.7? No es correcto. Según se establece en Anexo Técnico, la Entidad no proporcionará ningún software, sistema operativo o licenciamiento para cubrir los requerimientos del presente componente. 28. Anexo Técnico Parte B. Página 68. Subpartida 2.6. En lo referente al mapa de los servicios requeridos en la herramienta de monitoreo de ambiente virtual. Se refiere a gráficos con indicadores de desempeño de los componentes virtualizados? Si. Se requiere contar con una plataforma de monitoreo y reporteo de los componentes virtualizados a través de dashboards permitiendo generar análisis predictivo del uso de los recursos. 29. Anexo Técnico Parte B. Página 70. Subpartida 2.7. Se puede considerar rack o gabinete de diferente fabricante que la solución de servidores blade o solución de almacenamiento? No se acepta. El gabinete y sus componentes, accesorios, cables y licenciamiento deberán ser de la misma marca que la solución de Blade Enclosure o solución de almacenamiento propuesta por el proveedor. 30. Anexo Técnico Parte B. Página 74. Subpartida 3.1. No se especifica un switch de conectividad al servidor. Se asume que la Entidad proporcionará la conectividad? Si. La Entidad lo proporcionará con conectividad Ethernet redundante a velocidad de transferencia de 1Gb. 31. Bases. Se aceptará como parte de la propuesta económica un monto anticipo para la habilitación del servicio? Para efectos del presente concurso, el licitante que resulte ganador podrá solicitar hasta un máximo del 10% de anticipo del valor total del proyecto, lo cual estará sujeto a la entrega de la correspondiente fianza que ampare el 100% del valor del anticipo.