Facultad de Ciencias de Políticas, Sociales y de la Comunicación

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1 Facultad de Ciencias de Políticas, Sociales y de la Comunicación GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: Introducción a las Relaciones Públicas Curso Académico 201/2015 Fecha: junio 201

2 1. Datos Descriptivos de la Asignatura Asignatura: Introducción a las relaciones públicas Código: Centro: Facultad de Ciencias Políticas, Sociales y de la Comunicación - Titulación: Grado en periodismo - Plan de Estudios: 2008 (código G001) - Rama de conocimiento: Ciencias sociales y jurídicas - Departamento: Ciencias Políticas, Sociales y de la Comunicación - Área de conocimiento: Periodismo/ Comunicación Audiovisual y Publicidad - Curso: º - Carácter: optativa - Duración: Cuatrimestral (primer cuatrimestre) - Créditos ECTS 6 (3 teóricos y 3 prácticos): - Horario: - Dirección Web de la asignatura (aula virtual): - Idioma: español 2. Requisitos Conocimiento de los procesos informativos y comunicativos, así como de las principales corrientes y teorías que los formalizan y critican desde un punto de vista conceptual, metodológico e investigativo. Interés en el ejercicio profesional de la comunicación institucional. Dominio de la lengua española para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa. 3. Profesorado que imparte la asignatura Coordinación / Profesor/a: Patricia Delponti Macchione - Grupo: único (teoría, miércoles) - Departamento: Ciencias Políticas, Sociales y de la Comunicación - Área de conocimiento: Periodismo/ Comunicación Audiovisual y Publicidad - Centro: Facultad de Ciencias de la Información - Lugar Tutoría (1) : despacho de la profesora, campus de Guajara, Edificio La Pirámide - Horario Tutoría (1) : Presenciales: martes y miércoles de a 21 h. On-line: martes de 13 a 15 h. - Teléfono (despacho/tutoría): Correo electrónico: pdelponti@ull.es - Dirección Web: - Idioma: español Profesor/a: Javier Obregón - 2 -

3 - Grupo: único (práctica, viernes) - Departamento: Ciencias de la Información - Área de conocimiento: Periodismo/ Comunicación Audiovisual y Publicidad - Centro: Facultad de Ciencias de la Información - Lugar Tutoría (1) : despacho de la profesor, campus de Guajara, Edificio La Pirámide - Horario Tutoría (1: Primer cuatrimestre: miércoles, 1 a 16 horas. Viernes, 1 a 18 horas. Segundo cuatrimestre: miércoles, de a horas. Viernes, de a horas. - Teléfono (despacho/tutoría): Correo electrónico: jobregon@ull.es - Dirección Web: Contextualización de la asignatura en el Plan de Estudios - Bloque formativo al que pertenece la asignatura: información persuasiva, narración audiovisual e Investigación. Esta asignatura es optativa y ubicada en el último curso de la carrera, preparando al alumnado para desempeñar ocupaciones en dos perfiles de los profesionales identificados en el ejercicio del periodismo, que son los siguientes: Profesional de un gabinete de prensa o comunicación de una institución pública o privada para coordinar o ejecutar cuantos trabajos de carácter informativo o comunicativo necesite la entidad. Investigador/a, docente y consultor/a de comunicación Especialista en investigación y análisis de fenómenos y procesos de comunicación para todo tipo de organizaciones públicas y privadas, capacitado para las tareas de asesoría, consultoría y mediación. Docente en las enseñanzas no universitarias para impartir materias de comunicación y nuevas tecnologías de la información y la comunicación. 5. Competencias - 3 -

4 Competencias Básicas CB01. Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio; CB02. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio; CB03. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética; CB0. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado; CB05. Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía. Compentencias generales: CG01. Capacidad y habilidad para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa en la lengua propia de manera oral y escrita, sabiendo aprovechar los recursos lingüísticos y literarios que sean más adecuados a los distintos medios de comunicación. CG02. Capacidad básica para comprender la producción informativa o comunicativa, escrita o audiovisual, en inglés estándar. CG06. Capacidad para la ideación, planificación y ejecución de proyectos informativos o comunicativos. CG08. Conciencia igualitaria sobre las personas y los pueblos, y respeto por los derechos humanos internacionales, así como conocimiento de las grandes corrientes culturales o civilizadoras en relación con los valores fundamentales individuales y colectivos. CG10. Conocimiento de las ciencias actuales, capacidad para el análisis de su tratamiento informativo y comunicativo, y habilidad para transmitir esos conocimientos y avances a la mayoría no especializada de manera comprensible y eficaz. Competencias específicas: CE01. Capacidad y habilidad para comunicar en el lenguaje propio de cada uno de los medios de comunicación tradicionales (prensa, fotografía, radio, televisión), en sus modernas formas combinadas (multimedia) o nuevos soportes digitales (Internet), mediante la hipertextualidad. CE08. Capacidad para trabajar profesionalmente con la lengua inglesa en el ámbito Informativo-comunicativo. CE11. Destreza para transmitir los avances científicos a una mayoría no especializada de manera comprensible. CE15. Habilidad para coordinar y ejecutar trabajos de carácter informativo o comunicativo de entidades públicas y privadas, así como destrezas en las estrategias de información y comunicación de los gabinetes de dichas entidades. CE2. Adquisición de las herramientas jurídicas para el ejercicio de la profesión periodística a tenor de las garantías que amparan su trabajo y de los deberes que condicionan su responsabilidad. CE26. Capacidad para comprender el poder de los medios de comunicación de alterar estados de opinión individual y colectiva. CE30. Habilidad para que el estudiante conozca los principales sistemas políticos contemporáneos, y su influencia en el sistema informativo. CE31. Capacidad para analizar y dimensionar la participación de las organizaciones empresariales, el sector público, las distintas relaciones económicas entre espacios, el significado de la productividad y competitividad, y en resumen los materiales conceptuales que con su lenguaje propio en periodismo. CE35. Capacidad para analizar los procesos y las estructuras propias de la comunicación de las RRPP. CE36. Destrezas para identificar las estrategias de comunicación asociadas al uso de técnicas de RRPP en medios de comunicación. 6. Contenidos de la asignatura Contenidos teóricos y prácticos de la asignatura - -

5 - Profesores: Patricia Delponti Macchione y Javier Obregón - Temas: 1. El sentido comunicacional de las Relaciones Públicas. 2. Evolución histórica de la teoría y técnicas de las relaciones públicas. 3. Las relaciones públicas y áreas afines. Elementos, teorías y modelos de las relaciones públicas 5. Instrumentos y acciones orientados a la persuasión 6. Las relaciones públicas y las organizaciones 7. Estructura de las relaciones públicas en las organizaciones 8. Ética de las relaciones públicas 9. Imagen corporativa y responsabilidad social corporativa 10. Las relaciones públicas y la Comunicación en situaciones de crisis 11. Introducción al protocolo 7. Metodología y Volumen de trabajo del estudiante Descripción PARTE TEÓRICA Desarrollo de los contenidos teóricos fundamentales mediante exposición de los mismos. Ampliación de los contenidos fundamentales mediante lecturas complementarias y visionado de material audiovisual pertinente. Utilización de técnicas didácticas combinadas para abordar los temas propios de relaciones públicas. Estudio de casos y lecturas de textos seleccionados (también en inglés), debates en clase, exposición de trabajos. PARTE PRÁCTICA Explicación y aplicación de técnicas y dinámicas individuales y grupales para trabajar contenidos prácticos de relaciones públicas en ejercicios concretos, previa definición de los objetivos a alcanzar y aspectos a evaluar. Construcción de un espacio de trabajo para el establecimiento de rutinas productivas en relaciones públicas

6 Actividades formativas en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante (presencial en aula + virtual online) Actividades formativas Horas presenciales Horas de trabajo autónomo Total Horas Relación con competencias Clases teóricas CG3, CG5, CG7 y CG12. CE1 Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio) 29 CG3, CG5, CG7 y CG12. CE1 y CE3 Realización de seminarios u otras actividades complementarias Realización de trabajos (individual/grupal) Estudio/preparación clases teóricas Estudio/preparación clases prácticas Preparación de exámenes Realización de exámenes 2 2 CG3, CG5, CE1 y CE3 CG3, CG5, CG7, CE2 y CE3 y Otra CE CG1, CG3, CG7, y CE1 CG1, CG3, CG7, y CE1 CG1, CG3, CG7, y CE1 CG1, CG3, CG7, y CE1 Asistencia a tutorías Otras Total horas Total ECTS 6 8. Bibliografía / Recursos Bibliografía Básica (2) - 6 -

7 Adecec, La comunicación y Relaciones Públicas en España. Radiografía de un sector, Ediciones Pirámide, Barcelona, Arceo Vacas, José Luis (coord.), Las Relaciones Públicas en España, McGraw-Hill, Madrid, 200. Aparecida Ferrari, María y França, Fabio. Relaciones públicas. Naturaleza, función y gestión en las organizaciones contemporáneas. La Crujía, Buenos Aires, 2011 Barquero Cabrero, José Daniel, Comunicación y relaciones públicas, McGraw Hill, Madrid, Barquero Cabrero, José Daniel y Barquero Cabrero, Mario, El libro de oro las relaciones públicas y el marketing, Quinta edición, Deusto, Barcelona, Barquero Cabrero, José Daniel, Los secretos del protocolo, las relaciones públicas y la publicidad, Valladolid, Lex Nova, 2007 Bernays L. Edward, Barquero Cabrero, José Daniel, Barquero Cabrero, Mario, Nuevas fronteras de las relaciones públicas, Barcelona, Furtwangen editores, 2008 Costa, Joan, Identidad corporativa y estrategia de empresa: 25 casos prácticos, Barcelona, CEAC, Cutlip, Scott, Center, Allen & Glenn Broom, Manual de Relaciones Públicas eficaces, Gestión 2000, Barcelona, Delponti Macchione, Patricia, Pestano Rodríguez, José Manuel, Comunicación corporativa 2.0. Cómo ganar notoriedad y transmitir imagen de marca en un mundo totalmente dominado por los medios, Congreso Internacional Latina de Comunicación, Comunicación Oral, Grunig, James E. & Todd HUNT, Dirección de Relaciones Públicas, Gestión 2000, Barcelona, Reardon, Kathleen, La persuasión en la comunicación. Teoría y contexto, Paidós Comunicación, Barcelona, 1991 Sotelo Enríquez, Carlos, Introducción a la comunicación institucional, Ariel Comunicación, Barcelona, 2001 Xifra, Jordi, Teorías y estructura de las Relaciones Públicas, McGraw-Hill, Madrid, Bibliografía Complementaria (3) Acland, Andrew Floyer, Cómo utilizar la mediación para resolver conflictos en las organizaciones, Paidós, Barcelona, Baladrón Pazos, Antonio J., Rebeca Martín Nieto & Esther Martínez Pastor, Para comprender la organizaciones, Paidós, Barcelona, Baladrón Pazos, Antonio J., Rebeca Martín Nieto & Esther Martínez Pastor, Para comprender la publicidad, las Relaciones Públicas y la comunicación audiovisual, Tirant lo blanch, Valencia, Bearnays, Edward L., Cristallizing Public Opinion, Liveright, Nueva York, 1961 (original de 1923, existen múltiples reediciones, en español: Clásicos de las relaciones públicas. Cristalizando la opinión pública, Edicions Gestió 2000, Barcelona, 1998). Bernays, Edward L, Nuevas fronteras de las Relaciones Públicas, Ediciones Furtwangen, Barcelona, Black, Sam, ABC de las relaciones públicas. Todos los secretos y fundamentos de los relaciones públicas, Edicions Gestió 2000, Barcelona, 199. Black, Sam, Casos de relaciones públicas internacionales. Los 0 mejores casos internacionales de relaciones públicas galardonados por la IPRA, Edicions Gestió 2000, Barcelona, 199. Delponti Macchione, Patricia, Tendencias y usos de las redes sociales como herramientas de gestión de la reputación e imagen corporativa. Nuevas formas de aproximación a los públicos. Congreso AIRP 201. Alicante, Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas. Wilcox, Dennis L., Glen T. Cameron, Jordi Xifra Relaciones públicas : estrategias y tácticas, Madrid, Pearson Educación, 2006 Xifra, Jordi, Teories i models de les Relaciones Públiques Edicions 3 i, Barcelona-Valencia, Otros recursos (3) Revista Public Relations Quaterly, Nueva York, Estados Unidos.. Revista Public Relations Review, Estados Unidos, Communication Research Associates, Editor Ray Hiebert Revista Public Relations Journal, Public Relations Society of America. Estados Unidos Revista científica internacional de divulgación de la investigación en Relaciones Públicas y Comunicación, ISSN: Revista Internacional de Relaciones Públicas, Universidad de Málaga. Aula virtual de la asignatura 9. Sistema de Evaluación y Calificación () - 7 -

8 Descripción PARTE TEÓRICA: El sistema de evaluación y calificación será de forma continua y combina la realización de pruebas objetivas y/o de respuesta corta con la evaluación de los trabajos y proyectos realizados a lo largo del curso. También se realizará un examen teórico y/o trabajo final. Recomendaciones para la evaluación: Se recomienda cuidar la expresión escrita en los trabajos y en el examen, pues se tendrá en cuenta la competencia lingüística del alumno. PARTE PRÁCTICA: La evaluación de los alumnos será de forma continua e individual. Los ejercicios encomendados pretenden ser la traslación práctica de los conocimientos teóricos adquiridos (análisis, definición de objetivos, seguimientos, producción de textos, evaluaciones ). Esta asignatura pretende fomentar en el alumno la responsabilidad individual, la capacidad de trabajo en equipo y el interés por el aprendizaje y el descubrimiento. Cualquier trabajo o ejercicio en el que se detecte alguna forma de fraude académico (plagio, invención de citas o de fuentes, etc.) será calificado con la mínima nota posible, sin posibilidad de recuperación. Estrategia Evaluativa TIPO DE PRUEBA (5) COMPETENCIAS CRITERIOS PONDERACIÓN Pruebas objetivas y/o de respuesta corta (teoría) CB01, CB02, CB03 CG01, CG10 CE01, CE15, CE35, Adecuación a los contenidos teóricos impartidos y capacidad de síntesis en las respuestas. 20% Trabajos y Proyectos (teoría) CB01, CB02, CB03 CG01, CG10 CE01, CE15, CE26, CE30, CE35, Capacidad de idear, planificar y ejecutar un proyecto de RRPP. 20% Pruebas de respuesta corta Pruebas de desarrollo CB01, CB02, CB03 CG01, CG10 CE01, CE15, CE35, Adecuación de los contenidos, corrección del uso del lenguaje. 10% Trabajos y Proyectos Informes memorias de prácticas Todas las del apartado 5 Pruebas de ejecución de tareas reales y/o simuladas Todas las del apartado 5 Elaboración de diferentes materiales previos que se utilizarán, en parte, para el proyecto final (apartado anterior) 50% Escalas de actitudes Técnicas de observación Portafolios Asistencia a clases prácticas [Otra (especificar)] 10. Resultados de aprendizaje - 8 -

9 Discernir, mediante la lectura de bibliografía académica, las principales teorías sobre la comunicación social. Identificar temas de investigación en Comunicación social, y comprender el lugar hegemónico que ocupa la comunicación de masas, en sus facetas periodística, publicitaria y de entretenimiento. 11. Cronograma/Calendario de la asignatura (6) Descripción del Cronograma La planificación temporal de la programación sólo tiene la intención de establecer unos referentes u orientaciones para presentar la materia atendiendo a unos criterios cronológicos. Sin embargo debe tenerse en cuenta que son solamente a título estimativo, de modo que podrán sufrir alguna modificación durante el curso, en función del desarrollo de la materia

10 1 er Cuatrimestre (7) SEMANA Temas Actividades de enseñanza aprendizaje Horas de trabajo presencial Horas de trabajo autóno mo Total Semana 1: Tema 1 Semana 2: Tema 2 Semana 3: Tema 3 Semana : Tema Semana 5: Tema 5 Semana 6: Tema 6 Semana: 7 Tema 7 Semana 8: Tema 8 Semana 9: Tema 9 Semana 10: Tema 10 Semana 11: Tema 10 Semana 12: Tema 10 Semana Semana 13: 1: Tema 11 El sentido comunicacional de las Relaciones Públicas. Ejercicio: Análisis DAFO de empresa/institución elegida. Evolución histórica de la teoría y técnicas de las relaciones públicas. Ejercicio sobre definición de objetivos específicos y comunicativos de la empresa/institución. Las relaciones públicas y áreas afines. Ejercicio sobre definición de objetivos específicos y comunicativos de la empresa/institución. Elementos, teorías y modelos de las relaciones públicas. Ejercicio: seguimiento mediático durante una semana de la empresa/institución elegida (medios convencionales y social media). Instrumentos y acciones orientados a la persuasión. Ejercicio: Evaluación de los impactos mediáticos registrados durante el seguimiento. Las relaciones públicas y las organizaciones. Elaboración de bases de datos sobre medios de comunicación objetivo de nuestra empresa o institución. Estructura de las relaciones públicas en las organizaciones. Ejercicio: Elaboración de una nota de prensa. Ética de las relaciones públicas. Ejercicio: confección de un dossier de prensa. Imagen corporativa y responsabilidad social corporativa. Las relaciones públicas y la comunicación en situaciones de crisis. Ejercicio: estructurar y activar un protocolo de situaciones de crisis. Las relaciones públicas y la comunicación en situaciones de crisis. Ejercicio: hacer frente a un caso de crisis. Las relaciones públicas y la comunicación en situaciones de crisis. Ejercicio: análisis de la comunicación interna de la institución/empresa elegida. Introducción al protocolo. Ejercicio. Exposición Implementación de de proyectos. un plan de comunicación Ejercicio: evaluación interna. de resultados

11 Semana 15: Semana 16-18: Exposición de proyectos. Ejercicio: evaluación de resultados. Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación Totales