1. REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO 1.1 PERFIL PROFESIONAL COMPETENCIA GENERAL

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1 1. REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO 1.1 PERFIL PROFESIONAL COMPETENCIA GENERAL Instalar y mantener equipos electrónicos de consumo: audio y/o video, informáticos, telefonía y telemática, realizando la atención al cliente y el servicio técnico post-venta en condiciones de calidad y tiempo de respuesta adecuados CAPACIDADES PROFESIONALES Poseer una visión global e integrada del servicio de instalación y/o mantenimiento de equipos electrónicos de consumo, comprendiendo la función de los distintos equipos y las especificaciones técnicas, organizativas, económicas y humanas de su trabajo en el proceso. Organizar y ejecutar la instalación y mantenimiento de los diferentes tipos de equipos electrónicos de consumo, bajo normas técnicas de correcta operación, seguridad y calidad. Efectuar el control de calidad de las materias primas, dispositivos, componentes, procesos y resultados del trabajo en las diferentes fases de instalación y/o mantenimiento. Preparar y verificar el correcto funcionamiento de los equipos e instrumentos utilizados en el proceso de instalación y/o mantenimiento, así como su correcta operación. Identificar y manipular elementos de medición, prueba y control utilizados en todas las operaciones del proceso. Organizar y dirigir el trabajo de otros técnicos de nivel inferior, manteniendo relaciones y comunicaciones fluidas. Aplicar técnicas propias de su trabajo para optimizar las operaciones según criterios de eficiencia, economía y productividad. Adaptarse a las diferentes situaciones o puestos de trabajo existentes en el ámbito de su competencia y a los cambios tecnológicos que inciden en su actividad profesional. Reaccionar adecuadamente ante situaciones imprevistas, resolviendo problemas y tomando decisiones adecuadas a las circunstancias. Actuar en condiciones de posible emergencia, transmitiendo con prontitud y serenidad las señales de alarma, aplicando los medios de seguridad establecidos para prevenir y/o corregir los riesgos. 1

2 Conducir una pequeña unidad productiva o de servicios, definiendo los planes y objetivos según las áreas que la integran y manteniendo relaciones armónicas con los miembros del grupo funcional al que esta integrado RESPONSABILIDAD Y AUTONOMÍA El profesional técnico en equipos electrónicos de consumo debe solucionar en forma grupal o individual, según el caso, los distintos problemas que se presenten en el funcionamiento de los equipos y/o efectuar su instalación, logrando su correcta operatividad. En general, trabaja en forma dependiente, encontrándose bajo la supervisión del jefe de mantenimiento y/o jefe de servicio técnico, puede tener personal a su cargo. Su responsabilidad es garantizar la instalación, revisión y reparación de los equipos, dejándolos operativos con un alto margen de confiabilidad. Puede ser asistido en: Los procedimientos de trabajo. El suministro de los componentes a utilizar en el lugar de trabajo. El transporte de equipos. La limpieza del área de trabajo. Debe ser asistido en: La programación del mantenimiento preventivo. Las reparaciones que no pudiera realizar por su complejidad UNIDADES DE COMPETENCIA 1. Instalar y mantener equipos electrónicos de audio. 2. Instalar y mantener equipos electrónicos de TV y videograbadoras. 3. Instalar y mantener equipos de telefonía y telemática. 4. Instalar y mantener máquinas y equipos informáticos. 5. Realizar la constitución, administración y gestión de una pequeña empresa o taller de equipos electrónicos de consumo. 2

3 Unidad de Competencia 1: Instalar y mantener equipos electrónicos de audio. Realizaciones/Criterios de Realización 1.1 Elaborar y/o interpretar la documentación técnica necesaria para el montaje de pequeñas instalaciones electroacústicas de acuerdo a las especificaciones dadas por el cliente, considerando el presupuesto establecido Se han interpretado las instrucciones del trabajo a realizar, considerando los costos y la viabilidad del mismo Se han revisado las características y propiedades de los materiales y del proceso a seguir, teniendo en cuenta las condiciones de trabajo Se han identificado las operaciones básicas, los parámetros de operación, control y los valores de las variables que debe mantener el proceso Se han identificado el régimen, los diversos equipos y condiciones de operación a utilizar en el proceso, considerando las normas de fabricación y controles de seguridad necesarios Se han definido el tamaño y costo de la operación de acuerdo a las características del trabajo Se han efectuado correcciones y adaptaciones a los esquemas y diagramas eléctrico-electrónicos, elaborándolos si fueran necesarios. 1.2 Construir y mantener instalaciones electroacústicas, realizando las pruebas y ajustes necesarios para garantizar la calidad de la audición Se han interpretado los manuales técnicos y revisado las características del trabajo a realizar Se han seleccionado los materiales, herramientas y equipos, en función de las tareas a realizar y la fiabilidad de los mismos Se ha determinado la secuencia de tiempos y tareas para realizar el trabajo Se ha acondicionado el área de trabajo para efectuar las labores sin contratiempos Se ha efectuado el trazado y/o tendido de líneas, ubicando los elementos a interconectar Se han interconectado las partes y componentes del sistema con criterio técnico Se ha realizado la toma de tierra de las instalaciones, empleando las herramientas, instrumentos y equipos necesarios Se han señalizado los cables y equipos para su fácil, segura y correcta identificación. 3

4 1.2.9 Los parámetros han sido los correctos y los procedimientos se han ajustado a las normas técnicas, efectuándose la instalación y/o construcción sin contratiempos. 1.3 Mantener y reparar equipos de audio, de configuración electroacústica, electromecánica y electrónica, diagnosticando las causas de la avería y realizando las correcciones y ajustes necesarios Se han elaborado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de equipos fuentes de sonido Se han seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de equipos de audio Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las fallas, utilizando las operaciones de medida, prueba y control necesarias Se ha comprobado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. 1.4 Mantener y reparar equipos electrónicos de tratamiento de señal de audio, diagnosticando las causas de la avería y realizando las correcciones y ajustes oportunos Se han elaborado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de equipos fuentes de sonido Se han seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de equipos de tratamiento de señales de sonido Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las averías, realizando las operaciones de medida, prueba y control necesarias Se ha verificado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. 4

5 MEDIOS DE PRODUCCIÓN DOMINIO PROFESIONAL Instrumentos (analógicos y digitales) para la realización de esquemas de instalaciones. Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos (alicates, destornilladores, pelacables, taladros, llaves, martillos, etc.). Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas (polímetro, osciloscopio, medidor de impedancia en cables, sonda de corriente, etc.) en versiones analógicas y digitales. Generadores de BF y AF. Fuentes de alimentación. Útiles de ajuste y comprobación (cintas de audio, video y discos compactos patrones). Medidor de distorsión de audio. Vatímetro de audio. Medidor de Wow & Flutter. Equipos y estaciones de soldadura y desoldadura. Sonda lógica. Inyector de pulsos lógicos. Analizador de estados lógicos. Instrumental mecánico de precisión (carrete medidor de tensión mecánica de cinta, calibradores varios, medidores de tensión, espejo curvo, medidor de excentricidad, etc.). Equipos informáticos auxiliares y de registro. MATERIALES Y PRODUCTOS INTERMEDIOS Conductores eléctricos (hilos y cables). Módulos electrónicos y elementos para instalaciones de sonido y megafonía (fuentes de sonido, equipos de tratamiento de la señal de audio, pantallas acústicas, etc.). Componentes electrónicos pasivos y activos (analógicos y digitales). Pequeños motores eléctricos (de CC, paso a paso, etc.). Componentes mecánicos (tornillos, poleas, engranajes, etc.). Elementos de interconexión (terminales, conectores, etc.). PRINCIPALES RESULTADOS DEL TRABAJO Documentación técnica de configuración de instalaciones de sonido. Elementos o unidades auxiliares que requieran las particularidades de las instalaciones. Montaje y reparación de instalaciones de megafonía y similares. Reparación de equipos de audio, tales como: cajas acústicas, receptores de radio, amplificadores, ecualizadores, mezcladores, lectores de cinta, giradiscos, lectores de compact disc, etc. Boletines de instalación. Partes de reparación. PROCESOS, MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS Procedimientos generales de localización de averías mediante tablas de diagnóstico. Procedimientos de ajuste electrónicos, mecánicos y electromecánicos de los equipos de audio. Procedimientos de soldadura y desoldadura de componentes electrónicos de inserción y montaje superficial. Procedimiento de cálculo de una instalación de megafonía y medida de los parámetros de una instalación. Métodos de verificación y calibración de la instrumentación. INFORMACIÓN Órdenes de trabajo. Partes de descripción de averías. Información técnico-comercial de productos. Manuales técnicos de los equipos a instalar y reparar. Hojas de servicio internas sobre estadísticas de averías (efectos y causas) por equipo. Historias de averías de equipos, en papel o soporte informático. Documentación de proyecto de instalación de sonido. Normas de seguridad personal y de los materiales y equipos. PERSONAS Y/U ORGANIZACIONES DESTINATARIAS Clientes. Supervisor de mantenimiento. Servicio técnico. 5

6 Unidad de Competencia 2: Instalar y mantener equipos electrónicos de TV y videograbadoras. Realizaciones/Criterios de Realización 2.1 Elaborar y/o interpretar la documentación técnica necesaria para el montaje de pequeñas instalaciones de antenas de acuerdo con las especificaciones dadas por el cliente, considerando el presupuesto establecido Se han interpretado las instrucciones del trabajo a realizar, considerando los costos y la viabilidad del mismo Se han revisado las características y propiedades de los materiales y del proceso a seguir, teniendo en cuenta las condiciones de trabajo Se han identificado las operaciones básicas, los parámetros de operación, control y los valores de las variables que debe mantener el proceso Se han identificado el régimen, los diversos equipos y condiciones de operación a utilizar en el proceso, considerando las normas de fabricación y los controles de seguridad necesarios Se han definido el tamaño y costo de la operación de acuerdo a las características del trabajo Se han efectuado correcciones y adaptaciones a los esquemas y diagramas eléctrico-electrónicos, elaborándolos si fueran necesarios. 2.2 Construir y mantener instalaciones de antenas de TV, terrestres y vía satélite, realizando las pruebas y ajustes necesarios para garantizar el nivel y la calidad en la distribución de la señal de TV Se han interpretado los manuales técnicos y revisado las características del trabajo a realizar Se han seleccionado los materiales, herramientas y equipos, en función de las tareas a realizar y la fiabilidad de los mismos Se ha determinado la secuencia de tiempos y tareas para realizar el trabajo Se ha acondicionado el área de trabajo para efectuar las labores sin contratiempos Se ha efectuado el trazado y/o tendido de líneas, ubicando los elementos a interconectar Se han interconectado las partes y componentes con criterio técnico, señalizándose los cables y equipos para su fácil, segura y correcta identificación Se ha realizado la toma de tierra de las instalaciones, empleando las herramientas, instrumentos y equipos necesarios. 6

7 2.2.8 Se han orientado y efectuado los últimos ajustes a las antenas para la correcta recepción de señales Los parámetros han sido los correctos y los procedimientos se han ajustado a las normas técnicas, efectuándose la instalación y/o construcción sin contratiempos. 2.3 Mantener y reparar receptores de TV y videoproyectores, diagnosticando las causas de la avería y realizando las correcciones y ajustes oportunos Se han elaborado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de receptores de TV y videoproyectores Se han seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de receptores de TV y videoproyectores Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las fallas, utilizando las operaciones de medida, prueba y control adecuadas Se ha comprobado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. 2.4 Mantener y reparar grabadores, reproductores de señal de imagen y elementos complementarios, diagnosticando las causas de la avería y realizando las correcciones y ajustes oportunos Se han elaborado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de grabadores, reproductores de señal de imagen y elementos complementarios Se han seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de grabadores, reproductores de señal de imagen y elementos complementarios Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las fallas, utilizando las operaciones de medida, prueba y control adecuadas Se ha comprobado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. 2.5 Mantener y reparar equipos electrónicos de captación y tratamiento de señal de imagen, diagnosticando las causas de la avería y realizando las correcciones y ajustes oportunos Se han levantado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de equipos electrónicos de captación y tratamiento de señal de imagen. 7

8 2.5.2 Se han seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de equipos electrónicos de captación y tratamiento de señal de imagen Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las fallas, utilizando las operaciones de medida, prueba y control adecuadas Se ha comprobado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. MEDIOS DE PRODUCCIÓN DOMINIO PROFESIONAL Instrumentos (analógicos y digitales) para la realización de esquemas de instalaciones. Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos (alicates, destornilladores, pelacables, taladros, llaves, martillos, etc.). Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas (polímetro, osciloscopio, medidor de impedancia en cables, sonda de corriente, etc.) en versiones analógicas y digitales. Medidor de ondas estacionarias. Medidor de campo. Generador de señal para TV. Analizador de espectros. Frecuencímetro. Generadores de BF y AF. Inyector de pulsos lógicos. Sonda lógica. Fuentes de alimentación. Equipos y estaciones de soldadura y desoldadura. Cintas y discos patrones. Equipo informático auxiliar y de registro. Trípode y otros soportes de equipos. Cajas de luz, cartas patrón y filtros. MATERIALES Y PRODUCTOS INTERMEDIOS Conductores eléctricos (hilos y cables). Antenas terrenales y parabólicas. Elementos mecánicos para instalaciones de antenas (mástiles, torres arriostables y accesorios de sujección). Módulos electrónicos para distribución y tratamiento de señales radioeléctricas (mezcladores, preamplificadores, amplificadores, atenuadores, conversores, ecualizadores, filtros, cajas derivadoras y de paso, tomas, etc.). Componentes electrónicos pasivos y activos (analógicos y digitales). Pequeños motores eléctricos (de CC, paso a paso, etc.). Piecerío mecánico-micromecánico (tornillos, poleas, engranajes, etc.). Elementos de interconexión (terminales, conectores, regletas, etc.). PRINCIPALES RESULTADOS DEL TRABAJO Documentación técnica de configuración de las instalaciones. Elementos o unidades auxiliares necesarios para las instalaciones. Montaje y reparación de instalaciones de video (captación de imagen y/o registro y tratamiento). Montaje y reparación de instalaciones de antenas. Reparación de equipos de TV, grabación y reproducción de imagen (receptores de TV, magnetoscopios, videodisco, cámara de video, videoproyectores, equipos complementarios de tratamiento de la señal de imagen, etc.). Boletines de instalación. Partes de reparación. PROCESOS, MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS Procedimientos para emplazamiento y orientación de antenas. Procedimientos generales de localización de averías en instalaciones mediante tablas de diagnóstico. Procedimientos de 8

9 ajuste electrónicos, mecánicos y electromecánicos de los equipos de TV, captación, tratamiento y reproducción de señales de video, utilizando los útiles patrón. Procedimientos de soldadura y desoldadura de componentes electrónicos. Procedimientos de medida de los parámetros de una instalación y calibración. Procedimientos de diseño de pequeñas instalaciones de antenas, registro y tratamiento de señales de video. INFORMACIÓN Órdenes de trabajo. Partes de descripción de averías. Información técnico-comercial de productos. Manuales técnicos de servicio de los equipos a instalar y reparar. Hojas de servicio internas sobre estadísticas de averías (efectos y causas) por equipo. Historias de averías de equipos en papel o soporte informático. Documentación de proyectos de instalaciones de antenas. Planes de mantenimiento. Normas de seguridad personal, de los materiales y equipos. Normativa sobre instalaciones de antenas colectivas y de seguridad. PERSONAS Y/U ORGANIZACIONES DESTINATARIAS Clientes. Supervisor de mantenimiento. Servicio técnico. 9

10 Unidad de Competencia 3: Instalar y mantener equipos de telefonía y telemática. Realizaciones/Criterios de Realización 3.1 Configurar e instalar una pequeña red de telefonía interior, considerando la documentación técnica correspondiente y realizando su mantenimiento en las condiciones acordadas con el cliente para asegurar la calidad de la comunicación Se han interpretado los manuales técnicos y revisado las características del trabajo a realizar Se ha realizado el croquis de la red, considerando las normas técnicas y su funcionabilidad Se ha configurado la red de telefonía, según los parámetros, ubicación de elementos, estática y otras consideraciones técnicas Se han seleccionado los materiales, herramientas y equipos, en función de las tareas a realizar y la fiabilidad de los mismos Se ha determinado la secuencia de tiempos y tareas para realizar el trabajo Se ha acondicionado el área de trabajo para efectuar las labores sin contratiempos Se ha efectuado el trazado y/o tendido de líneas, ubicando e interconectando los terminales telefónicos y sus componentes Los parámetros han sido los correctos y los procedimientos se han ajustado a las normas técnicas, efectuándose la instalación y/o construcción sin contratiempos. 3.2 Mantener y reparar equipos terminales telefónicos en las condiciones de calidad y seguridad establecidas, considerando la documentación técnica correspondiente Se han elaborado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de equipos terminales de telefonía Se ha seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de equipos terminales de telefonía Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las fallas, utilizando las operaciones de medida, prueba y control adecuadas Se ha comprobado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. 10

11 3.3 Mantener y reparar equipos telemáticos en las condiciones de calidad y seguridad establecidas, considerando la documentación técnica correspondiente Se han elaborado e interpretado planos, esquemas y/o croquis de equipos telemáticos Se ha seleccionado y utilizado con criterio técnico: materiales, herramientas, componentes, dispositivos, instrumentos y equipos Se ha programado/realizado el mantenimiento preventivo de equipos telemáticos Se ha efectuado el diagnóstico correcto para la detección de fallas Se ha efectuado el mantenimiento correctivo, interpretándose los parámetros de las fallas, utilizando las operaciones de medida, prueba y control adecuadas Se ha comprobado que los dispositivos funcionan correctamente, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante. 3.4 Ejecutar programas y/o reprogramar equipos terminales telefónicos y telemáticos Se han considerado las instrucciones del cliente y/o supervisor, así como los especificaciones técnicas del fabricante Se han previsto el uso de hardware y software específico para dichos fines Se han dado instrucciones al usuario sobre la programación y/o reprogramación efectuada Las modificaciones introducidas no han interferido con otras funciones de los equipos. MEDIOS DE PRODUCCIÓN DOMINIO PROFESIONAL Instrumentos (analógicos y digitales) para la realización de esquemas de instalaciones. Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos (alicates, destornilladores, taladros, llaves, martillos, pelacables, etc.). Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas (polímetro, osciloscopio, medidor de impedancia en cables, sonda de corriente, etc.) en versión analógica y digital. Analizador de estados. Mira electrónica. Generadores de BF y AF. Medidor de tasa de errores de bit (BER). Fuentes de alimentación. Equipos y estaciones de soldadura y desoldadura. Cintas y discos patrones. Software de diagnóstico. Herramientas para mecanizado de conectores en los cables coaxiales y de fibra óptica. Medidor de potencia en la transmisión por fibra óptica. Software de instalación y comprobación de equipos telemáticos. Ordenadores y periféricos. Equipos multiprueba. MATERIALES Y PRODUCTOS INTERMEDIOS Tipos de cables (par trenzado, coaxial, fibra óptica, etc.). Componentes electrónicos pasivos y activos (analógicos, digitales y microprocesados). Pequeños motores eléctricos. Componentes mecánicos (tornillos, poleas, engranajes, etc.). Elementos de interconexión (terminales y 11

12 conectores). Dispositivos electrónicos de telecomunicación: pequeñas centrales telefónicas, terminales telefónicos de abonado, terminales telemáticos (datáfonos, facsímil, terminales ibertex, modems, etc.). Componentes electrónicos pasivos y activos (analógicos y digitales). Componentes para canalizaciones. PRINCIPALES RESULTADOS DEL TRABAJO Documentación técnica relativa a las instalaciones de telefonía y de interfonía. Elementos o unidades auxiliares necesarios para las instalaciones. Montaje y reparación de instalaciones de telefonía interior, interfonía y telemáticas. Reparación de terminales de telefonía y telemáticos. Configuración de pequeñas centrales telefónicas. Boletines de instalación. Partes de reparación. PROCESOS, MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS Procedimiento de diseño de una pequeña instalación de telefonía interior e interfonía. Procedimientos de diagnóstico de averías mediante herramientas de software. Procedimientos de ajustes electrónicos, mecánicos y electromecánicos de los equipos y terminales de telefonía y telemática. Procedimientos de soldadura y desoldadura de componentes electrónicos de inserción y de montaje superficial. Procedimientos y métodos de empalme de cables coaxiales y de fibra óptica. INFORMACIÓN Órdenes de trabajo. Partes de descripción de averías. Información técnico-comercial de productos. Manuales técnicos de servicio de los equipos a instalar, mantener y/o reparar. Hojas de servicio internas sobre estadísticas de averías (causas y efectos) por equipo. Historias de averías de equipos en papel o soporte informático. Documentación del proyecto de instalación de telefonía interior. Normas de seguridad personal, de los materiales y equipos. Planes de mantenimiento. PERSONAS Y/U ORGANIZACIONES DESTINATARIAS Clientes. Supervisor de mantenimiento. Servicio técnico. 12

13 Unidad de Competencia 4: Instalar y mantener máquinas y equipos informáticos. Realizaciones/Criterios de Realización 4.1 Realizar la instalación del hardware, la configuración y la actualización del software de base en un sistema informático Se ha efectuado la instalación siguiendo las especificaciones técnicas del fabricante, considerando la ergonomía y funcionabilidad Se ha configurado el equipo considerando las características del mismo, armonizándolo con las necesidades del usuario Se han efectuado las pruebas necesarias, utilizando el hardware y software específicos para dichas operaciones El software instalado, se ha adecuado a la reglamentación sobre derechos de autor Se ha instalado el software de protección de datos y programas (antivirus) Se han dado instrucciones generales de la instalación del hardware y software. 4.2 Mantener y reparar la unidad central de un sistema informático, teniendo en cuenta la documentación técnica correspondiente, identificando las causas de la avería (hardware y/o software) y realizando las correcciones oportunas Se han interpretado los manuales técnicos del fabricante y la configuración del equipo Se han efectuado pruebas de los distintos componentes del "CPU", mediante el hardware y software específicos Se han interpretado los parámetros de las fallas, efectuando la correcciones respectivas y preservando la seguridad e integridad de los archivos, en el menor tiempo posible Se han seleccionado los repuestos, considerando la fiabilidad, resistencia al trabajo, costo y calidad. 4.3 Realizar la reparación de los periféricos básicos de un sistema informático, teniendo en cuenta la documentación técnica correspondiente, identificando las causas de la avería (hardware y software) y realizando las correcciones oportunas Se han interpretado los manuales técnicos del fabricante y la configuración del equipo Se han efectuado pruebas en los distintos componentes de los periféricos mediante el uso adecuado de herramientas, instrumentos e equipo necesario, incluso del hardware y software específicos. 13

14 4.3.3 Se han interpretado los parámetros de las fallas, efectuando las correcciones respectivas, en el menor tiempo posible Se han seleccionado los repuestos, considerando la fiabilidad, resistencia al trabajo, costo y calidad. 4.4 Instalar y reparar el hardware de redes locales en un entorno informático, teniendo en cuenta la documentación técnica de la red y realizando las pruebas oportunas Se ha efectuado el diagrama de interconexiones, considerando las instrucciones de los usuarios Se ha efectuado la instalación, considerando las especificaciones técnicas del fabricante Se ha realizado la toma de tierra Se ha configurado el equipo considerando las características del mismo, armonizándolo con las necesidades del usuario Se han efectuado las pruebas necesarias con el hardware y software específicos para la instalación y/o reparación de la red El software instalado, se ha adecuado a la reglamentación sobre derechos de autor Se ha instalado el software de protección de datos y programas (antivirus) Se han interpretado los parámetros de las fallas, efectuando la correcciones respectivas en el menor tiempo posible, preservando la seguridad e integridad de los archivos y seleccionando adecuadamente los repuestos, considerando la fiabilidad, resistencia al trabajo, costo y calidad Se han dado instrucciones generales sobre la instalación del hardware y software. MEDIOS DE PRODUCCIÓN DOMINIO PROFESIONAL Instrumentos (analógicos y digitales) para la realización de esquemas de instalaciones. Herramientas manuales para trabajos eléctricos y mecánicos (alicates, destornilladores, taladros, llaves, martillos, pelacables, etc.). Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas (polímetro, osciloscopio, medidor de impedancia en cables, sonda de corriente, etc.) en versión analógica y digital. Analizador de estados. Mira electrónica. Generadores de BF y AF. Medidor de tasa de errores de bit (BER). Fuentes de alimentación. Equipos y estaciones de soldadura y desoldadura. Cintas y discos patrones. Software de diagnóstico. Herramientas para mecanizado de conectores en los cables coaxiales y de fibra óptica. Medidor de potencia en la transmisión por fibra óptica. Software de instalación y comprobación de PC's, periféricos y equipos telemáticos. Ordenadores y periféricos. Equipos multiprueba. 14

15 MATERIALES Y PRODUCTOS INTERMEDIOS Tipos de cables (par trenzado, coaxial, fibra óptica, etc.). Componentes electrónicos pasivos y activos (analógicos, digitales y microprocesados). Pequeños motores eléctricos. Piecerío mecánico-micromecánico (tornillos, poleas, engranajes, etc.). Elementos de interconexión (terminales y conectores). Tarjetas modulares para microordenadores (E/S serie y paralelo, video, controladores de diskette y disco duro, tarjetas de red local, tarjetas de comunicaciones, etc.). Dispositivos periféricos básicos: teclados, monitores, ratones, unidades de almacenamiento de información, modems, etc. Consumibles para la impresión y almacenamiento de datos. Componentes electrónicos pasivos y activos (analógicos y digitales). Componentes para canalizaciones. PRINCIPALES RESULTADOS DEL TRABAJO Elementos o unidades auxiliares necesarias para las instalaciones. Montaje y reparación de instalaciones de microordenadores individuales y/o en red local (a nivel de hardware básico). Instalación y mantenimiento del software de base de los sistemas informáticos. Mantenimiento y reparación de equipos informáticos y periféricos básicos asociados. Boletines de instalación. Partes de reparación. PROCESOS, MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS Procedimientos generales de localización de averías en instalaciones y equipos electrónicos informáticos mediante tablas de diagnóstico. Procedimientos de diagnóstico de averías mediante herramientas de software. Procedimientos de ajuste electrónicos, mecánicos y electromecánicos de los equipos microinformáticos. Procedimientos de soldadura y desoldadura de componentes electrónicos de inserción y de montaje superficial. Procesos y métodos de ajuste de los equipos microinformáticos utilizando útiles patrón y "software". Procedimientos y métodos de empalme de cables coaxiales y de fibra óptica. INFORMACIÓN Órdenes de trabajo. Partes de descripción de averías. Información técnico-comercial de productos. Manuales técnicos de servicio de los equipos a instalar, mantener y/o reparar. Hojas de servicio internas sobre estadísticas de averías (efectos y causas) por equipo. Historias de averías de equipos en papel o soporte informático. Documentación del proyecto de instalación de redes locales de ordenadores. Normas de seguridad personal, de los materiales y equipos. Planes de mantenimiento. PERSONAS Y/U ORGANIZACIONES DESTINATARIAS Clientes. Supervisor de mantenimiento. Servicio técnico. 15

16 Unidad de Competencia 5: Realizar la constitución, administración y gestión de una pequeña empresa o taller de equipos electrónicos de consumo. Realizaciones/Criterios de Realización 5.1 Evaluar la creación de una pequeña empresa en función de su actividad, negocio y objetivos Se ha realizado un análisis previo al establecimiento del negocio, considerando: El estudio del mercado y localización en base a la demanda, competencia, radio de acción, clientes, proveedores, canales de distribución, etc. Una estrategia comercial de acuerdo a las características del producto o servicio. Los requerimientos de recursos humanos, materiales y servicios (electricidad, agua, teléfono, etc.) Las características físicas del local (distribución). La estructura organizativa. El flujo de caja proyectado (gastos e ingresos). La rentabilidad del proyecto y financiamiento Se ha seleccionado la forma jurídica de empresa de acuerdo a las características de la actividad. 5.2 Elaborar, gestionar y organizar la documentación necesaria para la constitución y la administración de una pequeña empresa Se ha identificado la documentación necesaria para constituir una empresa (documentos de los socios, escritura pública, registro mercantil, registro tributario, etc.) Se han efectuado los trámites legales, tributarios y municipales necesarios para el inicio de las actividades económicas Se ha solicitado la autorización para la impresión de facturas, boletas de venta, letras de cambio, cheques, de acuerdo a los formatos establecidos Se han elaborado formatos para la documentación comercial, tales como notas de pedido, recibos, entre otros Se ha organizado un archivo y un sistema de información para administrar los documentos y obtener registros económico-financieros y contables de la empresa. 5.3 Determinar las modalidades de contrato del personal necesario en función del tamaño, actividad y objetivos de la organización Se han identificado los recursos humanos necesarios de acuerdo a una evaluación del puesto de empleo Se han identificado y seleccionado el tipo de trabajador (dependiente o independiente) y las modalidades de contrato de acuerdo a la legislación vigente y económicamente más conveniente para la empresa. 16

17 5.3.3 Se ha realizado la evaluación del desempeño en el puesto de trabajo para verificar la calidad del trabajador. 5.4 Organizar y efectuar las ventas u operaciones comerciales, utilizando los medios o recursos adecuados Se ha planificado la programación del trabajo, considerando el nivel de servicio de la empresa Se ha establecido el plan de promoción, considerando la capacidad de producción o servicio de la empresa y las características del cliente Se ha elegido el tipo de promoción que optimice la relación entre el incremento de las ventas y el costo de promoción Se han identificado los canales de comercialización más adecuados para realizar las ventas del producto o servicio. 5.5 Efectuar las negociaciones con los proveedores y clientes con el fin de obtener las ventajas competitivas correspondientes a la actividad comercial En la negociación con los proveedores, se han considerado la siguiente información: Precios del mercado y plazos de entrega. Calidad y volumen de pedido. Condiciones de pago y crédito. Transportes y servicio post-venta En las condiciones de venta propuestas a los clientes se han tenido en cuenta los siguientes elementos: Costos y precios. Tipos de clientes. Volumen de pedido, plazos de entrega y garantía. Condiciones de cobro y crédito. Transporte y atención post-venta Se han desarrollado y mantenido las buenas relaciones con los proveedores y clientes, transmitiendo en todo momento la buena imagen de la empresa. 5.6 Identificar las obligaciones legales y tributarias de una empresa Se ha identificado el calendario fiscal correspondiente al ejercicio económico de la actividad desarrollada Se ha efectuado el pago de impuestos, llenando la documentación respectiva según sea el caso Se han identificado las obligaciones laborales (planillas, vacaciones, seguro social, AFP, CTS, FONAVI,etc.), según el tipo de contrato. 17

18 INFORMACIÓN QUE MANEJA DOMINIO PROFESIONAL Documentación administrativa: facturas, boleta de ventas, notas de pedido, letras de cambio, cheques y otros. DOCUMENTACIÓN CON LOS DISTINTOS ORGANISMOS PÚBLICOS Permisos de apertura del local, permiso de obra, entre otros. Planillas. Impuesto General a las Ventas. Impuesto a la Renta. Libros contables y libros auxiliares. Archivos de clientes y proveedores. Registros tributarios (RUC o RUS). TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Manejo adecuado de documentos y archivos. Conocimiento de los trámites administrativos y las obligaciones con los distintos organismos públicos. La información que se deriva de sus actividades puede estar informatizada, utilizando paquetes de gestión básicos existentes en el mercado. PERSONAS CON LAS QUE SE RELACIONA Proveedores. Clientes. Organismos públicos. 18

19 1.1.5 APTITUDES Y/O CONDICIONES NECESARIAS Habilidad manual. Coordinación motora de pies y manos. Agudeza visual. Visión cromática y de detalle. Destreza digital SITUACIÓN EN EL ENTORNO PRODUCTIVO Este técnico ejercerá su actividad profesional en los procesos de producción dedicados a la fabricación/montaje de equipos de consumo, en la rama de servicios que se dedican a la comercialización de estos productos y/o en forma independiente en talleres de reparación. Su entorno profesional hace necesario el manejo eficiente de herramientas, equipos e instrumentos propios para la reparación, ajuste, montaje/desmontaje, medición y regulación de equipos de consumo. En esta actividad, existe en el mercado laboral, un déficit de profesionales capacitados de acuerdo a las innovaciones tecnológicas en el ejercicio de sus funciones. Por tanto, se da la necesidad de mejorar la oferta educativa de esta carrera, elaborando una estructura curricular acorde con las exigencias del sector productivo EVOLUCIÓN PREVISIBLE DE LA PROFESIÓN Existen excelentes perspectivas de trabajo para esta profesión. En el mercado se observa un marcado déficit en la demanda de estos técnicos a nivel nacional. Es previsible la recuperación paulatina del poder adquisitivo, lo cual implica indirectamente una mayor demanda de este profesional, en la medida que el consumo de dichos equipos electrónicos se expanda. El técnico de esta actividad utiliza, por lo general, conocimientos de mecánica, electricidad y electrónica que implican la necesidad de una preparación integral. La mayor automatización y el desarrollo de la electrónica e informática hacen imprescindible que estos profesionales reciban una actualización permanente. 19

20 2. ENSEÑANZAS MÍNIMAS 2.1 OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA PROFESIONAL Identificar y/o utilizar la terminología, dispositivos, componentes, instrumentos, herramientas, equipos y métodos necesarios para la organización y ejecución de los trabajos de instalación y mantenimiento de sistemas electrónicos de audio, video, informática, telefonía y telemática. Interpretar y comprender la información y, en general, todo el lenguaje simbólico asociado a las operaciones a realizar en los sistemas electrónicos de consumo. Efectuar los trabajos de instalación y mantenimiento de sistemas electrónicos de audio, video, informática, telefonía y telemática, con la calidad y seguridad previstas en el trabajo. Analizar procesos de instalación y mantenimiento de sistemas electrónicos de audio, video, informática, telefonía y telemática, con la calidad y seguridad previstas, comprendiendo la interrelación y secuencia lógica de las fases del trabajo y observando la correspondencia entre dichas fases y los materiales, los equipos, los recursos humanos, medios auxiliares y de seguridad que intervienen en cada uno de ellos. Sensibilizar sobre los efectos que las condiciones de trabajo pueden producir sobre la salud personal, colectiva y ambiental, con el fin de mejorar las condiciones de realización del trabajo, utilizando medidas correctivas y protecciones adecuadas. Comprender el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la actividad industrial, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, adquiriendo la capacidad de seguir y mejorar los procedimientos establecidos y de actuar con eficacia en las anomalías que puedan presentarse. Utilizar y buscar cauces de información y formación relacionada con el ejercicio de la profesión que le posibiliten el conocimiento y la inserción en el sector eléctricoelectrónico y, por tanto, la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector. 20

21 2.2 MÓDULOS PROFESIONALES ASOCIADOS A UNA UNIDAD DE COMPETENCIA Módulo profesional 1: SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE AUDIO Asociado a la Unidad de Competencia 1: INSTALAR Y MANTENER EQUIPOS ELECTRÓNICOS DE AUDIO. CAPACIDADES TERMINALES CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1.1 Analizar e identificar las características, propiedades, arquitectura y tecnologías de los diversos dispositivos y componentes eléctricoelectrónicos de los sistemas de audio, utilizando los equipos necesarios para efectuar las pruebas y mediciones correspondientes. Identificar y definir las principales características de los dispositivos: Pasivos: resistencias, capacitancias e inductancias. Semiconductores discretos: diodos, transistores, etc. Semiconductores integrados: analógicos (amplificadores operacionales, reguladores de voltaje, entre otros) y digitales (combinacionales, secuenciales y programables). Identificar y clasificar los diferentes tipos de resistencias, condensadores e inductancias, aplicando las diferentes técnicas de medición del valor de las mismas según el código de colores. Identificar, clasificar y poner en funcionamiento los diferentes tipos de equipos de prueba y medición. Analizar y explicar las diferentes técnicas y procedimientos a seguir para la prueba y medición del valor de los dispositivos: pasivos, semiconductores discretos e integrados. Interpretar los manuales de fabricación de los dispositivos y/o sistemas de audio. 1.2 Analizar la configuración de los circuitos, diseños, tecnologías de fabricación y funcionamiento de los sistemas de audio. Identificar y clasificar los diferentes sistemas de audio según el tipo de función y tecnología de fabricación. Identificar y definir las diferentes etapas que comprenden los sistemas de audio, 21

22 analizando y explicando las distintas configuraciones de los circuitos de las mismas, empleando diagramas de bloques y circuitos. Explicar y definir el funcionamiento de las diversas etapas de los sistemas de audio. Elaborar e interpretar planos y esquemas de sistemas de audio. Identificar y clasificar los diversos tipos de configuraciones circuitales con dispositivos discretos e integrados. A partir de un circuito impreso de un sistema principal: Identificar los tipos de dispositivos semiconductores pasivos y activos. Verificar los tipos de acoplamientos de las etapas. Evaluar los dispositivos, componentes e insumos, identificando los equipos y herramientas adecuadas para efectuar el proceso. A partir de una instalación de un sistema de audio: Verificar la instalación correcta del conector a la tensión comercial (220V- 60Hz) y/o tensión directa a través de baterias, pilas, etc. Distinguir los diferentes tipos de cables eléctricos y su capacidad de conducción de corriente. Verificar que los interruptores, switchs y conexiones estén completamente cubiertos con aislantes protectores. Verificar que los tomacorrientes y/o parlantes tengan los filtros adecuados para obtener una mejor eficiencia. Evaluar los materiales e insumos, identificando los equipos y herramientas adecuadas, explicando su manejo y funcionamiento. Analizar y definir los parámetros 22

23 fundamentales de funcionamiento óptimo de los sistemas de audio. 1.3 Efectuar el montaje, desmontaje e instalación de los sistemas de audio, siguiendo las normas y especificaciones técnicas de fabricación. Explicar y aplicar las diversas técnicas de montaje y/o desmontaje de los sistemas de audio, considerando las tecnologías y especificaciones de fabricación. Identificar, definir y determinar los diferentes tipos de conectores (unifilar, multifilar, bus, etc.). Analizar y explicar los diferentes procesos y/o instrucciones a seguir en el montaje y/o desmontaje e instalación, considerando los parámetros utilizados en cada tecnología de fabricación. Verificar y evaluar que las condiciones de trabajo son las adecuadas para la realización del montaje y/o desmontaje, en función de las características del medioambiente. Reconocer y clasificar los diversos materiales, insumos, equipos y herramientas a utilizar, garantizando que la calidad sea óptima. En un supuesto práctico que implique una instalación de un sistema de audio: Identificar los tipos de sistemas de audio según marcas y/o modelos de fabricación. Verificar los tipos de subsistemas (partes) del sistema. Distribuir la conexión de los dispositivos sonoros en un ambiente para obtener la máxima calidad de audio. Evaluar los materiales e insumos, identificando los equipos y herramientas adecuadas para la instalación. Verificar la instalación correcta de las diversas partes del sistema. Verificar que los dispositivos electroacústicos estén ubicados en lugares estratégicos dentro del 23

24 ambiente y/o auditorium, aplicando las diferentes técnicas de tendido de cables. 1.4 Aplicar las técnicas inherentes al desarrollo de los procedimientos de mantenimiento integral, utilizando los equipos, herramientas, materiales y medios requeridos. Analizar y explicar las técnicas, procedimientos y/o instrucciones a seguir en el proceso de mantenimiento, considerando los parámetros empleados en cada caso. Reconocer y clasificar los diversos materiales, insumos, equipos y herramientas a utilizar para el mantenimiento. En un supuesto práctico que implique la realización de un mantenimiento preventivo: Interpretar la documentación técnica (manuales de uso, manuales técnicos, diagramas circuitales, etc.) para realizar el mantenimiento, verificando las condiciones de funcionamiento del equipo de audio. Verificar las magnitudes correctas de voltajes de operación y el acoplamiento al circuito de tierra. Efectuar las maniobras de regulación, ajuste y control del equipo, dejándolo en óptimas condiciones de funcionamiento. Corregir los parámetros de funcionamiento para prolongar el tiempo de vida media del sistema de audio. Cumplir con las normas de seguridad e higiene y las condiciones de trabajo adecuadas para realizar la operación. Efectuar el informe respectivo, anotando las observaciones, conclusiones y sugerencias que nos permitan tomar las previsiones del caso. Describir las probables causas que originan las fallas o anomalías en el comportamiento de los sistemas de audio. 24

25 En un supuesto práctico que implique la reparación de un equipo de audio: Interpretar la documentación técnica (manuales de uso, diagramas circuitales, etc.) para realizar la reparación, verificando las condiciones de funcionamiento del equipo de audio. Detectar las fallas de funcionamiento del equipo, seleccionando los instrumentos y herramientas necesarias a utilizar. Realizar el desmontaje y montaje del equipo, siguiendo una secuencia que le permita optimizar la operación. Reparar la falla de acuerdo a las características del equipo, restituyendo los dispositivos averiados. Realizar las pruebas pertinentes, verificando que la calidad del trabajo efectuado sea óptimo. Cumplir con las normas de seguridad e higiene y las condiciones de trabajo adecuadas para realizar la operación. Efectuar el informe respectivo, anotando las observaciones, conclusiones y sugerencias que nos permitan tomar las previsiones del caso. 25

26 CONTENIDOS BÁSICOS (Duración 90 horas) Dispositivos y componentes electrónicos.. Componentes pasivos: resistencias, capacitancias e inductancias.. Componentes activos de conducción por vacío y semiconductor.. Técnicas de uso de equipos de prueba y medición.. Técnicas de medición y prueba de R, L y C.. Técnicas de prueba de dispositivos discretos mediante medición de impedancias y voltajes.. Técnicas de prueba de dispositivos integrados mediante métodos de reemplazo y medición de voltajes. Análisis de configuración y funcionamiento del sistema de audio.. Análisis por bloques de los sistemas de audio. Análisis de cada bloque.. Principio de funcionamiento, características y propiedades del sistema.. Estudio de configuraciones circuitales de diversos tipos de sistemas de audio.. Estudio y análisis del funcionamiento.. Dispositivos utilizados y su función en el sistema. Montaje/desmontaje e instalación.. Técnicas de montaje/desmontaje de sistemas de audio.. Selección de equipos, herramientas e instrumentos a utilizar.. Instalación de sistemas de audio, aplicando criterios de optimización.. Interpretación de parámetros de funcionamiento, circuitos y esquemas electrónicos. Mantenimiento Integral.. Técnicas de mantenimiento preventivo.. Interpretación de parámetros de funcionamiento.. Técnicas de diagnósticos estáticos mediante prueba de impedancias.. Técnicas de diagnósticos dinámicos mediante medición de parámetros.. Técnicas de mantenimiento correctivo.. Técnicas de localización de averías definiendo el proceso de funcionamiento. 26