Guía Docente. Tipo: Optativa Créditos ECTS: 3. Curso: 3 Código: 7155

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1 Guía Docente DATOS DE IDENTIFICACIÓN Titulación: Administración y Dirección de Empresas Rama de Conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas Facultad/Escuela: Ciencias Económicas y Empresariales Asignatura: Comunicación Integral en la Empresa Tipo: Optativa Créditos ECTS: 3 Curso: 3 Código: 7155 Periodo docente: Sexto semestre Materia: Comercial y Marketing Módulo: Dirección Funcional de Áreas Empresariales Tipo de enseñanza: Presencial Idioma: Castellano Total de horas de dedicación del alumno: 75 DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA En el mundo actual, la Comunicación juega un papel fundamental en la relación entre las empresas y sus clientes, por lo que consituye una poderosa herramienta a disposición de los Departamentos de Marketing de las empresas. Tener éxito en el mercado implica conocer las reglas del juego; es por tanto imprescindible que los hombres y mujeres que lleven las riendas del Marketing en el futuro comprendan bien los conceptos básicos de la comunicación publicitaria y sepan estructurarlos para lograr que sus empresas sean competitivas y sostenibles. En esta asignatura, trataremos de alcanzar este propósito, preparando a nuestros alumnos para que puedan tomar las decisiones adecuadas como impulsores del mercado a través de la Comunicación Integral en la Empresa, como variable fundamental del marketing-mix, y en línea con la estrategia general de Comercial y de Marketing de la Organización. Página 1

2 COMPETENCIAS Competencias básicas / generales / transversales Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía Capacidad de Pensamiento analítico y sintético. Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas. Desarrollar la comunicación oral y escrita en lengua nativa y extranjera. Saber aplicar los conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio. Creatividad y espíritu emprendedor. Competencias específicas Ser capaz de diseñar y gestionar proyectos. Saber realizar e interpretar estudios de mercado. Desarrollar hábitos de comunicación oral y escrita. Saber utilizar eficazmente herramientas informáticas de realización de presentaciones. Ser capaz de aplicar los conocimientos a la práctica. DISTRIBUCIÓN DE LOS TIEMPOS DE TRABAJO ACTIVIDAD PRESENCIAL ACTIVIDAD NO PRESENCIAL 30 horas 45 horas OBJETIVO Dotar al alumno de conocimientos que les sirvan para: a) Entender la Comunicación Integral en la Empresa como un conjunto de herramientas que se subordinan a las políticas de Marketing de la Organización. b) Interpretar la finalidad y ámbito de aplicación de las principales herramientas de Comunicación. Página 2

3 c) Adquirir la base para la toma de decisiones en materia de Comunicación Integral en la empresa. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Al finalizar la asignatura, los alumnos serán capaces de: - Saber realizar e interpretar correctamente los estudios de mercado base de la actividad publicitaria. - Enunciar y transmitir eficazmente un briefing a los colaboradores especialistas en Comunicación de la empresa, sean internos o externos, partiendo de la interpretación de los deseos y necesidades del cliente conocidos a través de la investigación. - Aprender a redactar un Plan de Comunicación Integral sobre un producto real, a la vez que presentarlo y exponerlo oralmente. - Definir las necesidades y objetivos de Comunicación de la empresa en coherencia con el mix de Marketing de la misma. - Conocer las herramientas que conforman el mix de Comunicación y los objetivos de Comunicación que son propios a cada una de ellas. - Conocer el sistema publicitario y los agentes del mismo, a efectos de satisfacer las necesidades de contratación externa que ha de realizar la Dirección de Marketing. - Evaluar los proyectos de Comunicación que les sean presentados para su ejecución por colaboradores especialistas, que habitualmente serán las agencias de publicidad o de medios que haya contratado. Esta capacidad de evaluación debe comprender dos vertientes: - En términos cualitativos: Coherencia del proyecto con los objetivos de Comunicación planteados, adecuación al "target" e idoneidad de la propuesta creativa. - En términos cuantitativos: Eficacia de dichos proyectos según los ratios en uso de inversión y cobertura del plan de medios propuesto. TEMARIO - Tema I.- Introducción. - Tema II.- El sistema de comunicación y sus integrantes. - Tema III.- El plan de comunicación. - Tema IV.- El briefing y su importancia. - Tema V.- Publicidad. - Tema VI.- Marketing Promocional y de Punto de Venta. - Tema VII - Relaciones Públicas. Patrocinio. Publicity. Producto Placement. Street Marketing. - Tema VIII - Comunicación interna. Employer branding. - Tema IX - Marketing DIrecto y Relacional. Social Media. Branded Content. - Tema X - Storytelling y narrativas en primera persona; Lenguaje Persuasivo METODOLOGÍA/ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE La metodología será activa y participativa, propiciándose la intervención de los alumnos durante la clase mediante realización de preguntas exploratorias y el análisis de diferentes acciones reales de publicidad.. Como trabajo final, los alumnos deberán realizar en equipo un Briefing y un Plan de Comunicación de un producto concreto asignado por el profesor que deberán presentarse físicamente. Dicho Plan deberá estar desarrollado en base a la información recogida del mercado y consumidores, y formado por una selección de las diferentes herramientas de comunicación que se habrán revisado durante las clases Igualmente, es requisito imprescindible la realización de una investigación sobre el mercado y los consumidores, cuyos resultados servirán de base para la realización del citado Plan Página 3

4 SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Se establecen los siguientes criterios de evaluación: Alumnos que asisten con normalidad a clase. - Trabajo sobre el briefing y elaboración de un Plan de Comunicación: 25%. Para que el Plan de Comunicación sea válido, es requisito imprescindible realizar una investigación sobre el mercado (Datos estadísticos) y el consumidor (hábitos de comportamiento). Es imprescindible que la nota por este concepto sea igual o superior a 4 para aprobar la asignatura. - 1 examen parcial después del Tema V, y examen final: 50% (el examen parcial serán liberatorios si se obtiene una nota igual o superior a 7. Caso contrario, los alumnos deberán acudir al examen final). Del mismo modo, para aprobar la asignatura será necesario obtener como mínimo un 4 en este apartado ) - Ejercicios individuales / grupo y actividades en el aula virtual: 10% - Asistencia y participación en clase: 15% (Para que cuente el concepto de "Asistencia y Participación en clase" y hacer media con el resto de conceptos, esta no deberá ser inferior al 80%) Alumnos con dispensa académica que no puedan acudir a clase de forma justificada. - Mismo sistema, pero en este caso el 15% correspondiente a Asistencia y participación se añadirá al examen final. Alumnos en segunda convocatoria. La nota se calculará en base al Briefing, Plan de Comunicación, Ejercicios Individuales y Examen FInal, por lo que la nota máxima a la que podrán optar es de un 8,5 Todas las pruebas susceptibles de evaluación, estarán supeditadas a lo establecido en la Normativa de Evaluación de los Grados en Administración y Dirección de Empresas y Marketing. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía básica - Marketing, décima edición. Philip Kotler y otros. Pearson / Prentice Hall. Madrid Todo lo que se de Publicidad. Joaquín Lorente. - El Libro Rojo de la Publicidad. Luís Bassat. - Planes Completos de Publicidad. Sandra Beckwith. - Principios de Comunicación Persuasiva. Javier de Santiago. Arcolibros Webs recomendadas Marketing and Advertising News: Advertising Age Ad and Marketing News: AdWeek Magazine: Warc - the global provider of ideas and evidence for marketing people: Commercials / Ads: Ads of the World: The Advertising archives: Advertisement Ave: Superbowl Ads: Marketing and Advertising Associations and Authorities: American Marketing Association AMA: American Association of Advertising Agencies: Association of National Advertisers: Ad Council: The Interactive Advertising Bureau: Mobile Marketing Association: Advertising Standards Authority: Federal Trade Commission: Advertising Educational Foundation: Página 4

5 Marketing and Advertising Research: Marketing Research Review: The Advertising Research Foundation: Ameritest: Página 5

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