Symantec Client Management Suite 7.5, con tecnología Altiris

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1 Symantec Client Management Suite 7.5, con tecnología Altiris Flexibilidad para TI. Libertad para el usuario. Hoja de datos: Endpoint Management Descripción general Symantec Client Management Suite 7.5, con tecnología de Altiris, permite al equipo de TI tomar mejores decisiones, aumentar la flexibilidad, mejorar la productividad, proporcionar servicios más predecibles de manera más rápida y brindar libertad al usuario final. Ya sea que necesite administrar una variedad de dispositivos, una combinación de plataformas físicas y virtuales o realizar el inventario de licencias de software y administrarlas, Client Management Suite ofrece una experiencia coherente y un entorno de elaboración de informes que ayudan a mantener sus activos de TI y realizar un seguimiento de ellos. El paquete ayuda a TI a restringir los límites gracias a que garantiza la administración segura de los sistemas independientemente de la ubicación. Proporciona administración de entornos heterogéneos en Windows, Mac, Linux y escritorios virtuales. Asimismo, Client Management Suite proporciona la más amplia cobertura de administración de parches para sistemas operativos y aplicaciones a fin de mejorar la protección contra las vulnerabilidades más recientes. Administración segura independientemente de la ubicación Los administradores de TI suelen tener dificultades para administrar a los usuarios que se conectan a la red corporativa con poca frecuencia. Client Management Suite elimina los límites de las herramientas de administración tradicionales para permitirle administrar de forma activa y segura a los usuarios que trabajan continuamente fuera del firewall, independientemente de la ubicación. En el caso de las organizaciones geográficamente dispersas, el paquete se optimizó para centralizar las operaciones sin la necesidad de contar con personal administrativo local en distintas ubicaciones. Además, la nueva aplicación de consola para ipad mantiene a los administradores de TI siempre al día con lo que está ocurriendo. La administración habilitada para la nube administra de forma segura a los usuarios en cualquier lugar La nueva funcionalidad de administración habilitada para la nube en Client Management Suite proporciona administración activa y segura de usuarios remotos y desconectados y de sucursales sin la necesidad de contar con líneas especializadas de redes VPN dedicadas. Diseñada pensando en la seguridad y simplicidad, utiliza un gateway de Internet en la DMZ para proporcionar comunicación de confianza basada en certificados mediante Internet entre clientes remotos distribuidos fuera del firewall y el servidor de administración de Symantec dentro del firewall de la empresa. Como resultado, Client Management Suite puede garantizar una administración continua independientemente de la ubicación. La productividad de TI dentro y fuera de la oficina Cuando se encuentran fuera de las instalaciones o están de guardia, los administradores y los técnicos de TI móviles muchas veces necesitan acceder rápida y fácilmente a la información de los dispositivos administrados, lo que incluye la capacidad de solucionar problemas. La nueva aplicación de consola de administración para ipad en Client Management Suite lo mantiene al día con todo lo que sucede con sus dispositivos administrados cuando se traslada de un lugar a otro. La aplicación de administración para ipad proporciona el estado y los datos de software y hardware específicos de dispositivos en tiempo real. Los administradores pueden revisar políticas y tareas, y solucionar problemas. Asimismo, como la aplicación de administración para ipad presenta una vista de la consola tradicional, brinda a los administradores una experiencia coherente entre el ipad y la Symantec Management Console habitual. 1

2 Análisis y experiencia administrativa mejorada Client Management Suite brinda a las organizaciones de TI datos dinámicos sobre su infraestructura existente que les permiten optimizar los recursos y racionalizar el soporte técnico. Proporciona notificación inmediata de problemas para acelerar los tiempos de respuesta y la reparación. Gracias a su capacidad mejorada de elaboración de informes y análisis de TI, los administradores de TI pueden tomar decisiones basadas en datos respecto de su entorno, que se alinean con los objetivos empresariales. Vistas de cumplimiento aplicables y dinámicas Cuando necesite identificar y aislar rápidamente los equipos que necesitan su atención, las nuevas vistas aplicables y dinámicas de Client Management Suite aceleran la identificación de problemas o el incumplimiento de dispositivos, lo que permite lograr una reparación más rápida. Sus libros adaptados al contexto le permiten conocer de un solo vistazo todos los dispositivos que necesitan su atención y obtener más información. Las vistas de cumplimiento presentan resúmenes de estado adaptados al contexto sobre lo siguiente: Tareas de entrega de software Cumplimiento de entrega de software Hardware Sistemas operativos Conocimientos basados en datos El equipo de TI suele tener que administrar una amplia gama de activos reconocibles y no reconocibles, y dar cuenta de ellos, junto con las distintas relaciones establecidas con esos activos, por ejemplo, departamentos y usuarios principales. La captura y la documentación de esos activos de TI y sus relaciones crean una fuente de verdad que permiten automatizar procesos, resolver problemas, administrar cambios y monitorear activos de forma más eficaz. Client Management Suite le brinda esa "fuente de verdad" al proporcionarle acceso a la Symantec Configuration Management Database (CMDB). El acceso a la CMDB le brinda más información sobre los componentes de tecnología que tiene, dónde están y cómo están conectados. Seguimiento de elementos no reconocibles Creación de relaciones entre elementos de configuración Visualización gráfica de relaciones entre activos Administración de estados y costos de activos con capacidad para agregar costos, retirar activos o deshacerse de ellos, asignar la propiedad, la ubicación o el estado y ver auditorías. 2

3 Elaboración de informes de nivel empresarial avanzada Para ayudarlo a alinear las operaciones de TI con sus objetivos empresariales, Client Management Suite proporciona elaboración de informes analíticos de TI con creación personalizada de informes de tipo "arrastrar y soltar" y la capacidad de medir indicadores de rendimiento clave. Se ha incorporado una serie de mejoras a las capacidades de creación de informes analíticos de TI en Client Management Suite para que la personalización de informes analíticos sea más sencilla que nunca. Acciones de elementos de botón derecho para crear filtros y aplicar cambios Inclusiones de cubo de varias CMDB para brindar control sobre qué CMDB se deben incluir Capacidad de agregar clases de datos personalizadas a un cubo directamente desde la consola Instalación y configuración simplificadas, que incluye localización, comprobaciones de requisitos previos mejoradas, instalación y configuración automáticas, vistas de cubo guardadas y videos y documentos explicativos expandidos Administración móvil con paneles de información y elaboración de informes con detalles de inventario comunes a todos los dispositivos móviles y detalles de inventario específicos a los dispositivos ios Administración optimizada de dispositivos y aplicaciones Para maximizar la productividad, Client Management Suite proporciona compatibilidad con una amplia variedad de plataformas, que incluye Windows, Mac, Linux, UNIX y entornos virtuales. Permite la entrega a petición de servicios y aplicaciones nuevas sin la intervención del usuario. Automatiza la detección y simplifica la reparación de vulnerabilidades de seguridad para sistemas operativos Windows, Mac, Linux y SUSE, además de aplicaciones Windows de otros fabricantes. Simplifica la capacidad de las organizaciones de alinear el uso de software con los acuerdos de licencia actuales y las necesidades futuras. Compatibilidad con una amplia variedad de plataformas Dada la proliferación de equipos Mac en la empresa, necesita administrar los equipos Mac para garantizar que puede mantener su entorno seguro y correctamente administrado. Para simplificar la administración de su entorno heterogéneo, Client Management Suite mejoró su compatibilidad con Mac a fin de brindarle un conjunto de herramientas administrativas aún más integral y una interfaz uniforme. Administración de equipos Mac en la misma consola que se utiliza para entornos Windows, Linux y virtuales Creación de imágenes de equipos Mac en la misma consola sin necesitar un servidor Mac Implementación simplificada de software Mac con entrega simple, paquetes de software optimizados y aplicación automatizada de estándares de software 3

4 Administración de parches completa y automatizada Con frecuencia, las organizaciones de TI no cuentan con tiempo suficiente para probar y verificar la implementación correcta del 20% de las actualizaciones de alto riesgo que afectan sus aplicaciones o sistemas críticos porque dedican demasiado tiempo con el 80% de las actualizaciones de bajo riesgo. Para minimizar los riesgos de seguridad respecto de las vulnerabilidades actuales, Client Management Suite brinda una administración de parches más inteligente. Su administración de procesos basada en prácticas recomendadas le permite dedicar tiempo a las actualizaciones de alto riesgo y los sistemas críticos mediante la automatización de las tareas de bajo riesgo. Su función de aplicación de parches de día cero supervisa, descarga y aplica parches automáticamente sobre la base de criterios predefinidos para que usted no tenga que hacerlo. Aplicación de parches continúa con parches de día cero Compatibilidad con más de 50 aplicaciones que no son de Microsoft Plantillas predefinidas y creación de políticas automatizada para procesos de administración de cambio de parches del flujo de trabajo Implementaciones de parches automatizadas para fines de prueba, pilotos y producción completa Elaboración de informes y pistas de auditoría completas Virtualización de aplicaciones rápida, fácil y confiable Client Management Suite simplifica la transición al streaming de aplicaciones virtuales para lograr una entrega más rápida y confiable de las aplicaciones virtuales. Brinda a los usuarios acceso inmediato a petición a las aplicaciones que necesitan sin requerir la intervención de TI. Simplifica los proyectos de migración de Windows ya que resuelve cuestiones de incompatibilidad de aplicaciones. Experiencia de administración optimizada Compatibilidad con Windows 8 Paquete simplificado con virtualización de más de 40 aplicación con un solo clic Rendimiento mejorado con menos operaciones de entrada/salida por segundo (IOPS) y almacenamiento en caché en el cliente optimizado 4

5 Funciones ampliadas para dispositivos móviles Debido a la rápida proliferación de los dispositivos móviles, los departamentos de TI deben lidiar con el crecimiento explosivo de datos móviles, los costos de aplicaciones, la privacidad de datos y la protección de la propiedad intelectual. Symantec Mobile Management se integra con Client Management Suite para ayudarlo a habilitar, proteger y administrar la movilidad de forma tal que pueda maximizar la agilidad del negocio y la productividad de los empleados. Le brinda una experiencia de administración coherente para los dispositivos tradicionales y para los smartphones y tabletas más recientes. Al incorporar la administración de equipos móviles a la infraestructura de administración de Symantec existente, puede ir más allá de la administración de dispositivos y abarcar la administración de aplicaciones móviles, la seguridad de correo electrónico y la protección contra amenazas. Inicio de sesión único integrado para el acceso de usuarios y aplicaciones Protección de datos y aplicaciones con conectividad de aplicaciones, cifrado de datos, almacenamiento local, uso compartido de documentos, copiado y pegado, y acceso sin conexión seguros Administración de dispositivos operativos, que incluye contraseñas, borrado remoto, restricciones de recursos y aplicaciones, cumplimiento y confección de listas negras Protección contra amenazas maliciosas Uso compartido de archivos seguro Funciones de Client Management Suite Función Implementación Inventario Software Management Administración de parches Virtualización de aplicaciones pcanywhere Remote Control Descripción Le permite capturar e implementar imágenes del disco, migrar datos y configuraciones del sistema, y cambiar la configuración del sistema operativo. Le permite recopilar datos de inventario sobre equipos, usuarios, sistemas operativos y aplicaciones de software instaladas en su entorno. Una función de medición de aplicaciones también le permite supervisar y denegar el uso de aplicaciones en su red. Le permite distribuir software y garantizar que se instale el software adecuado, que permanezca instalado y que se ejecute sin la interferencia de otro software. Un portal con autoservicio también permite a los usuarios descargar e instalar directamente software aprobado o solicitar otro software. Le permite evaluar, priorizar e implementar actualizaciones para las aplicaciones y los sistemas operativos habituales a fin de garantizar que los equipos administrados estén protegidos siempre. Le permite virtualizar las aplicaciones para reducir los conflictos entre aplicaciones, los requisitos de pruebas y las llamadas a soporte técnico. Le permite solucionar rápidamente problemas del departamento de soporte técnico o mantenerse productivo mientras trabaja lejos de la oficina gracias a que brinda acceso remoto seguro a los equipos. 5

6 Administración en tiempo real Out of Band Management IT Analytics Automatización de procesos Integración con Symantec Endpoint Protection Le permite administrar un solo equipo en tiempo real. Puede ver información detallada sobre el equipo administrado y realizar tareas de soporte de forma remota, como reiniciar un equipo, restablecer una contraseña, terminar un proceso y mucho más. Le permite detectar equipos con ASF, DASH e Intel AMT en su entorno y configurar los equipos para administración fuera de banda. Le permite buscar datos, analizar tendencias y realizar un seguimiento del rendimiento de TI sin necesidad de poseer conocimientos avanzados de bases de datos o herramientas de elaboración de informes de otros fabricantes. Le permite crear e implementar procesos automatizados que vinculan personas, procesos y tecnología, incluida la capacidad para crear formularios de usuario final y comunicarse entre distintas tecnologías. Le permite realizar un inventario de sistemas cliente para productos de protección de endpoints comunes, migrar y distribuir agentes de Symantec Endpoint Protection, solucionar problemas de agentes e informar sobre estados y ataques. 6

7 Ampliación de Client Management Suite Puede ampliar su inversión en Client Management Suite con productos de Symantec adicionales para realizar un seguimiento de activos, administrar dispositivos móviles o aumentar la seguridad. Symantec Asset Management Suite, con tecnología Altiris Symantec Asset Management Suite ayuda a las organizaciones a eliminar los costos innecesarios, administrar de forma anticipada los contratos de proveedores y alinear los recursos para garantizar que las inversiones en TI estén optimizadas. Symantec Mobile Management Symantec Mobile Management ofrece implementación de aplicaciones basada en políticas, control de dispositivos y administración de políticas de seguridad para Android, Apple ios, BlackBerry y Windows Mobile/Windows CE. Symantec Workspace Streaming Symantec Workspace Streaming es una solución de streaming que permite el aprovisionamiento de aplicaciones a petición, la memoria caché sin conexión, la recuperación de licencias y las actualizaciones instantáneas de aplicaciones. Symantec Protection Suite Enterprise Edition Symantec Protection Suite Enterprise Edition crea un entorno seguro de mensajería, endpoints y Web que está protegido contra las complejas amenazas de spam, software malicioso y pérdida de datos de la actualidad. Symantec Technology Partners La estructura abierta de Symantec permite a los fabricantes de hardware y proveedores de software independientes (ISV) desarrollar productos que se integren por completo con Symantec Client Management Suite. Estos partners ofrecen soluciones en el área de TI ecológica, bloqueo de equipos de escritorio y autoservicio de usuario final. Puede obtener más información sobre estos partners en línea visitando developer-program.jsp. 7

8 Requisitos del sistema Componentes de servidor: Servidor de administración NET Framework 3.5 SP1 Internet Explorer 7, 8 o 9 (modo de compatibilidad) Windows SQL Server 2005 SP4, Windows SQL Server 2008 SP2 (o superior) y Windows SQL Server 2012 Windows Server 2008 R2 o R2 SP1 Servidor de Workflow Windows Server 2003, 2008 Windows SQL Server 2005, 2008 R2 Windows IIS Microsoft.NET 3.5 Symantec 8450 y 8490 Appliances Vmware ESX/ESXi Agentes: Agente de Windows Windows XP SP3 x64/x86 o posterior Windows Vista SP2 x64/x86 o posterior Windows 7 x64/x86 Windows 8 Agente de Mac OSX 10.6, 10.7, 10.8 Agente de Linux Red Hat Enterprise Linux WS\ES\AS 5 x64/x86, 11 x64/x86 SUSE Linux Enterprise Desktop 10 x64/x86, 11 x64/x86 8

9 Más información Visite nuestro sitio web Obtenga información sobre las oficinas y los números de contacto de los diferentes países visitando nuestro sitio web en Acerca de Symantec Symantec protege la información del mundo y es líder mundial en soluciones de seguridad, copia de seguridad y disponibilidad. Nuestros innovadores productos y servicios protegen a los usuarios y a la información en cualquier entorno: desde el dispositivo móvil más diminuto hasta datacenters empresariales y sistemas basados en la nube. Nuestra experiencia reconocida mundialmente en protección de datos, identidades e interacciones ofrece a nuestros clientes confianza en un mundo conectado. Para obtener más información, visite o póngase en contacto con Symantec en go.symantec.com/socialmedia. Symantec América Latina 9155 South Dadeland Blvd., Suite 1100 Miami, FL Teléfono: Fax: Sede Mundial de Symantec 350 Ellis St. Mountain View, CA USA +1 (650) (650) (800) (800) Copyright 2013 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo de Symantec y el logotipo de la marca de comprobación son marcas comerciales o marcas comerciales registradas en los Estados Unidos y en otros países por Symantec Corporation o sus filiales. Los demás nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios /14 9

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