INTERNET MÓVIL: PENETRACIÓN Y TENDENCIAS EN EL MUNDO, AMÉRICA LATINA Y COLOMBIA

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1 INFORME SPECIAL INTERNET MÓVIL: PENETRACIÓN Y TENDENCIAS EN EL MUNDO, AMÉRICA LATINA Y COLOMBIA La llegada de Internet y el desarrollo de la telefonía móvil representan, sin lugar a dudas, dos pilares fundamentales para entender el avance tecnológico de nuestro tiempo. El impacto de ello se hace todavía mucho más evidente si tenemos en cuenta el modo en que dichos pilares se han encontrado a través del creciente auge del Internet móvil y el subsecuente desarrollo de dispositivos que nos permiten acceder a dicho servicio. A continuación, una mirada general hacia la penetración y tendencias que están acompañando el desarrollo del Web móvil en el mundo con un detalle particular sobre la situación en América Latina y, en particular, Colombia. Primacía estadounidense sobre el mercado de banda ancha móvil De acuerdo con datos elaborados a finales del 2012 por Informa a través del World Cellular Information Service (WCIS) (1), Estados Unidos, China y Japón son los tres países que lideran el mercado de banda ancha móvil en el mundo. El WCIS establece dicho ranking global tomando como punto de referencia el número de usuarios suscritos a servicios de telefonía móvil de tercera generación (). Suscriptores globales del móvil en Q4 de 2012, de acuerdo con Informa País Suscriptores Q (est) Penetración País Suscriptores Q (est) Penetración Global 1,593.9 million 23% EE.UU % Italia 83%

2 China % Reino Unido % Japón % Indonesia % India % Francia % Brazil % España % Alemania % Corea del Sur % Fuente: Informa WCIS (Q3 2012) Según el WCIS, en el último trimestre del 2012 habían 256 de personas en los Estados Unidos suscritas a servicios móviles con tecnología. Por el contrario, este tipo de usuarios alcanzaba en China un número de 211 mientras que en Japón llegaba a los 125 de suscriptores. China y el liderazgo del móvil para acceder a Internet A pesar de que Estados Unidos haya tenido el mayor número de suscriptores de servicios de telefonía en el mundo, esto no significa que sea el país con el mayor número de usuarios de Internet móvil. En otras palabras, el número de personas suscritas a servicios no es necesariamente igual al número de usuarios que navegan por la Web con su móvil ya que la tecnología no es un requisito esencial para hacerlo. Dicho esto, no es extraño que la China con sus más de mil de usuarios móviles tenga el liderazgo mundial en términos del número de personas que acceden a Internet a través de sus teléfonos celulares. De hecho, el China Internet Network Information Center estima que en Julio del 2013 el número de usuarios chinos de Internet móvil ascendió a 464 (2), una cifra corroborada en cierta forma por los estudios de Analysys International que estimaron el número de este tipo de usuarios en 450 hacia finales del 2012 (3). Mirándolo desde otra perspectiva, esto significa que el número de usuarios de Web móvil en China es mayor que el total de la población de los Estados Unidos. Más allá del número, estas cifras indican una tendencia importante en el mercado chino con respecto al modo en que los usuarios acceden a Internet. De hecho, en el gigante asiático son más los usuarios que acceden a Internet a través de teléfonos móviles (aproximadamente el 78% de usuarios durante Julio del 2013) que aquellos que utilizan computadores fijos para navegar por la Web (alrededor del 70% durante el mismo periodo de tiempo).

3 Penetración y cobertura móvil en Japón Considerando la dimensión del mercado chino, los números que ese país ofrece en materia de usuarios con tecnología móvil son prácticamente inalcanzables para cualquier nación del mundo. Sin embargo, no sucede lo mismo cuando se toma en consideración la penetración que la tecnología ha logrado dentro del mercado móvil japonés. En este sentido, ni Estados Unidos ni China se acercan medianamente al nivel de penetración y cobertura móvil alcanzado en Japón. Si bien los 256 de suscriptores de servicios de tecnología le otorgan a Estados Unidos el liderazgo global sobre el mercado de banda ancha móvil, dicha cifra representa una penetración del 81% con respecto a estos servicios, la cual es netamente inferior al 99% de penetración que dicha tecnología tiene en el mercado nipón (1). De hecho, datos publicados el año pasado por la Oficina de Estadísticas del Japón señalaron que de los 125 de usuarios móviles que hay en el país (aproximadamente 95% de la población), 120 cuentan con dispositivos móviles de tercera generación. Asia y el futuro del Web móvil Si bien Estados Unidos goza de un liderazgo importante dentro del mercado de banda ancha móvil, no hay duda que el futuro del web móvil se encuentra en Asia. Con sus enormes mercados en China e India y la tipología de cobertura que existe en Japón, el continente asiático es y será un punto de referencia fundamental dentro del desarrollo del Internet móvil. Además de las características intrínsecas que rodean a los mercados de la región asiática, existen algunos factores adicionales que ayudan a sustentar esta tesis. De acuerdo con un estudio elaborado por Forrester Research, en Junio del 2011 el porcentaje de personas que cada mes utilizaron sus móviles para acceder a Internet en Japón y las urbes chinas alcanzó niveles del 47% y 43% respectivamente. Dichos porcentajes representan más de la mitad del mismo segmento de usuarios en los Estados Unidos que durante dicho periodo solamente alcanzó un 22% (4). Porcentaje de abonados móviles que acceden Internet móvil mensualmente País Porcentaje País Porcentaje Japón 47% Hong Kong (China) 16% China Urbana 43% Europa 12% EE.UU. 22% India Urbana 8% Fuente: Forrester (June 2011) desde: mobithinking

4 El rol de Asia dentro del Web móvil se puede también apreciar a través del crecimiento del número de páginas vistas con dispositivos móviles alrededor del mundo. De acuerdo con cifras elaboradas por StatCounter, la proporción de páginas vistas a través de teléfonos celulares a nivel mundial pasó de 5.8% en Mayo del 2011 a 10.1% en mayo del De todas las regiones del mundo, la que más crecimiento generó en este sentido fue Asia que pasó de 8.3% a 18% durante dicho periodo de tiempo (5). Proporción de páginas Web vistas de dispositivos móviles en el mundo, según la región: mayo 2011 y mayo 2012 Global Africa Asia Europa Norteamérica Oceana Sudamérica Visitas Móvil May % 12.9% 18.0% 5.1% 8.6% 7.5% 2.8% Visitas Móvil May % 6.7% 8.3% 2.7% 7.8% 4.8% 2.8% Mejor sistema operativo para móviles de vistas páginas, por región, mayo 2012 Global Africa Asia Europa Norteamérica Oceana Sudamérica % 45.6% 33.3% 41.2% % 24.9% % 23.1% 18.8% 33.4% 38.3% 23.7% 15.1% % 6.8% 15.5% BlackBerry 11.7% BlackBerry 6.1% 2.0% 13.6% % Samsung 4.6% Samsung 12.4% 5.63% Windows 1.0% Windows 0.8% 13.6% Fuente: StatCounter (Mayo 2012)

5 Precisamente gracias al crecimiento asiático (y en buena parte al equivalente africano), se puede entender el liderazgo que Nokia tiene como proveedor de sistemas operativos para visitar páginas web a través de dispositivos móviles. De hecho, los dos sistemas operativos de Nokia ( y ) acaparan un poco más del 50% del mercado asiático y casi el 70% del mercado africano. El potencial de América Latina Si se analizan las cifras elaboradas por StatCounter, América Latina aparece como la región de menor porcentaje en términos de páginas web vistas a través de dispositivos móviles (2.8%). Sin embargo, hay muchos otros factores que han acaparado el optimismo de aquellos que están comprometidos con el desarrollo del Internet móvil en una región generosa en mercados emergentes como aquellos de México, Brasil, Colombia y Chile. De acuerdo con un reciente estudio publicado por 4G Americas, en la actualidad hay 158 de personas con servicios a banda ancha móvil HSPA () en América Latina y se estima que dicho número alcanzará los 584 en el 2018 (6). Además de ello, cada vez más países en la región adoptan planes nacionales de banda ancha debido a una creciente convicción sobre el impacto que Internet juega en el crecimiento del PIB y el desarrollo económico (7). Igualmente, el costo de acceso a Internet móvil en América Latina es bastante conveniente comparado con otras partes del mundo. De acuerdo con un informe de la Unión Internacional de Comunicaciones, el costo de 500 megabytes (MB) mensuales en Estados Unidos es de US$80 dólares mientras que la misma cantidad de MB en países como Argentina, Chile, Brasil y Perú tiene un precio que oscila entre los US$20 y US$40 (8). Además de ello, el rápido crecimiento del tráfico de datos en la nube en Latinoamérica prevée un auge importante del web móvil en la región. De acuerdo con el último informe Nube Global de Cisco, dicha compañía estima el almacenamiento y tráfico de datos en la nube crecerá en un 31% de aquí hasta el 2017 algo que terminará estimulando a los consumidores de la región a usar dispositivos móviles para acceder a sus aplicaciones de consumo y contenido (9). A pesar de este prometedor futuro, es fundamental que América Latina preste atención a dos aspectos fundamentales: la calidad de la infraestructura (por ejemplo, redes de acceso para soportar aplicaciones en la nube) y regulaciones que podrían terminar por lastimar el potencial que la región ofrece en este sector. Internet móvil en Colombia Dentro de este contexto global y regional, vale la pena observar el comportamiento del Internet móvil en Colombia. Para comenzar, es importante anotar que el acceso móvil a Internet en el país se realiza a través de suscripciones y servicios por demanda (aquellos en donde no se paga un cargo fijo mensual).

6 De acuerdo con el último informe del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), a Junio del 2013 el número de usuarios que accedieron a la web a través de sus dispositivos móviles llegaba a más de 19 de personas que incluían a casi 4 de suscriptores, la mayoría de ellos abonados a servicios con dispositivos de tercera generación (casi 3 de usuarios) (10). Es importante resaltar aquí la creciente tendencia con respecto al uso del Internet móvil en Colombia ya que la variación de suscriptores a Internet móvil durante el segundo trimestre del 2013 fue del 22,3% ( suscriptores más) con respecto al mismo periodo durante el Sin embargo, esta positiva tendencia se ha visto afectada por la pobre penetración de dispositivos inteligentes en el país la cual es una de las más bajas del mundo (8%) y que ha sido provocada primordialmente por el 16% que el IVA (Impuesto al Valor Agregado) grava en Colombia sobre el costo de los smartphones (11). Sin lugar a dudas, se puede ver el mercado colombiano con optimismo siempre y cuando se le ayude con una legislación que garantice una mejor penetración de teléfonos inteligentes a lo largo del territorio. Un futuro lleno de posibilidades Tomando en consideración los datos previamente mencionados a lo largo de este artículo, es innegable que Asia se presenta hoy en día como una mina de oro para todos aquellos que están involucrados con el desarrollo del Internet móvil. Sin embargo, dentro de este contexto global no hay que perder de vista la infatigable innovación tecnológica que se genera en los Estados Unidos y las oportunidades que ofrecen las economías emergentes alrededor del mundo para el web móvil. En medio de todo este proceso, será también interesante ver como se desenvuelve la carrera por la primacía absoluta entre los sistemas operativos de telefonía móvil. Sin duda alguna, estamos frente a uno de los nichos económicos que más dará para hablar en las próximas décadas. La información y la comunicación móvil seguramente terminarán escribiendo uno de los capítulos más interesantes de este siglo. Veremos que forma toma. Fuentes de Información: (1) World Cellular Information Service (WCIS), Q3, Informa. (2) Statistical Report on Internet Development in China. China Internet Network Information Center. July (3) Analysis International: China's Mobile Internet Created 30 Billion Yuan 2012 Q1. Analysys International. (4) The Data Digest: Urban China's Mobile Internet Use Is Double That Of The US. Reineke Reitsma. Forrester. June 17, (5) Global mobile statistics 2013 Part B: Mobile Web; mobile broadband penetration; /4G subscribers and networks. MobiThinking. October (6) Acceso a Internet y Redes Móviles en América Latina. 4G Americas. Septiembre (7) América Latina: Penetración de banda ancha crecería 21 por ciento en el Cable Servicios S.A. Marzo 22, (8) En América Latina, Internet móvil cuesta menos de la mitad que en Estados Unidos. Impulsonegocios.com. Octubre, (9) Tráfico de datos en la nube crecerá un 31% en América Latina hasta Terra. Octubre (10) Boletin Trimestral de las TIC Cifras Segundo Trimestre de Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. República de Colombia. (11) Colombia se quedó atrás en internet móvil. Dinero.com. Septiembre, 2013.

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