Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash

Transcripción

1 INFORME TÉCNICO Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash por Vikrant Karvir Junio de 2005

2 Copyright 2005 Macromedia, Inc. Todos los derechos reservados. La información expuesta en este documento representa la opinión de Macromedia sobre el tema en la fecha de su publicación. Debido a que Macromedia debe responder a las condiciones cambiantes del mercado, lo expuesto no debe interpretarse como un compromiso de parte de Macromedia, y Macromedia no puede garantizar la exactitud de la información presentada después de la fecha de publicación. El único propósito de este informe técnico es informativo. MACROMEDIA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, EN ESTE DOCUMENTO. Macromedia puede tener patentes, patentes en trámite, marcas registradas, copyrights u otros derechos de propiedad intelectual que cubren el tema de este documento. Salvo que se especifique lo contrario en un acuerdo de licencia suscrito por Macromedia, la entrega de este documento no le da derecho alguno a estas patentes, marcas comerciales, copyrights u otra propiedad intelectual. Macromedia, Breeze, Flash, FlashCast, Flex y Flex Builder son marcas comerciales o marcas registradas de Macromedia, Inc. en los Estados Unidos de América u otros países. Los nombres de las empresas y productos que figuran en el presente pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. Macromedia, Inc. 601 Townsend Street San Francisco, CA

3 ÍNDICE Cómo satisfacer la demanda de soluciones dinámicas de clase empresarial...1 Evaluación de las arquitecturas para soluciones de clase empresarial...2 La arquitectura de la plataforma Flash...5 Servidores y servicios de datos de alto rendimiento...6 Solución de niveles de presentación para los servidores de aplicaciones existentes...6 Servidor de comunicaciones... 7 Servidor de entrega de contenido para móviles...8 Modelo de programación robusto y basado en estándares...8 Herramientas de desarrollo completas...9 Herramienta de autoría Macromedia Flash...9 Macromedia Flex Builder Tiempo de ejecución del cliente Experiencia uniforme para el usuario Rendimiento excepcional Seguridad y privacidad Capacidades expresivas Desarrollo simplificado Solución de comunicación Desarrollo y entrega de soluciones dinámicas de Internet con la arquitectura de la plataforma Flash Contenido dinámico de Internet Aplicaciones dinámicas de Internet Comunicación y colaboración dinámicas...17 Experiencias dinámicas para dispositivos móviles Para negocios Para operadores Despliegue y mantenimiento de la arquitectura de la plataforma Flash dentro de una empresa Despliegue y administración de Flex...20 Despliegue y administración de streaming de vídeo...20 Despliegue y administración del tiempo de ejecución del cliente Flash Una arquitectura para el futuro Ventajas de la arquitectura de la plataforma Flash Más información Referencias... 23

4 Cómo satisfacer la demanda de soluciones dinámicas de clase empresarial Los directores de información y los arquitectos de tecnologías empresariales afrontan una variedad de complejos desafíos en el negocio, que se relacionan al empleo de los recursos de tecnología informática de sus organizaciones. Si bien se han hecho enormes inversiones en aplicaciones empresariales y soluciones específicas para la industria, abundan los problemas relacionados con la accesibilidad y la usabilidad de los datos, resultado de un mal diseño de la interfaz y de una navegación poco flexible. Y esto repercute en una productividad reducida, poca comunicación y colaboración, datos incorrectos y oportunidades de ventas desaprovechadas, lo que reduce las ganancias. Sería ideal que los portales empresariales pudieran agrupar y simplificar el acceso a los datos y a los procesos ofimáticos, pero lo que hace la mayoría es simplemente proporcionar un solo punto de entrada a las mismas aplicaciones complejas y difíciles de acceder. Desafortunadamente, los problemas de un mal diseño de la interfaz y una navegación poco flexible no se limitan a las aplicaciones internas de la empresa, puesto que las investigaciones señalan que tanto los sitios web de cara al cliente como los de cara al socio son igualmente frustrantes para los usuarios. De hecho, la investigación realizada por IDC indica que un 61% de los compradores electrónicos en Europa Occidental ha afirmado que es difícil navegar y encontrar los productos deseados en la Internet. El problema de una usabilidad y una navegación deficientes se ve agravado por la proliferación de dispositivos que no son PC a través de los cuales los usuarios acceden cada vez más a la información. Para satisfacer las demandas crecientes de aplicaciones internas y externas que sean más utilizables, los negocios se beneficiarían de una plataforma de tecnología integrada que pueda entregar una variedad de experiencias dinámicas al usuario. A través de estas aplicaciones, las organizaciones pueden ofrecer a los empleados un acceso significativo a los datos y procesos empresariales, admitir la comunicación y colaboración interactivas dentro y fuera de las fronteras de la empresa y entregar experiencias interactivas y cautivantes a sus clientes. Algunos ejemplos de estas nuevas aplicaciones son entre otros: Venta guiada: La venta guiada en línea, que ofrece a los clientes potenciales información según el contexto y fácil de entender para ayudarles a comprar los productos indicados para sus necesidades, proporciona al cliente una experiencia más cautivante y satisfactoria que la típica configuración de productos en línea que está sobrecargada de clic, y que es el modelo de cesta de compras que abunda hoy en día. Por ejemplo, los configuradores de productos de una sola pantalla y altamente interactivos que le permiten a los usuarios crear e inspeccionar visualmente productos complejos antes de comprarlos, resultan generalmente en más compras y menos devoluciones. Servicios guiados: En un servicio guiado en línea, los usuarios reciben asistencia paso a paso para un proceso complejo y reciben de inmediato respuestas que se conforman al contexto de sus acciones. Ya sea que se desplieguen dentro de una compañía (por ejemplo, para mejorar los procesos tales como el reporte del tiempo y la gestión de gastos) o para los clientes (por ejemplo, para simplificar la presentación de una reclamación al seguro o para hacer una reserva de hotel), los servicios guiados mejoran la tasa de usabilidad, ahorran tiempo administrativo, reducen errores y aumentan la satisfacción del usuario. Integración del proceso ofimático: Al integrar los datos y la lógica empresarial de una diversidad de fuentes en una única interfaz en línea, y al controlar el acceso y el aspecto de la información según roles de usuario y actividades específicas, las empresas pueden reducir los errores y mejorar el flujo de información dentro y fuera de la empresa. Por ejemplo, si se permite el acceso al historial de pedidos de un cliente (almacenado en una solución de gestión de las relaciones con los clientes) y a la información de manufactura e inventario actual (almacenada en una solución de planificación de recursos empresariales) a través de una sola interfaz de usuario, se le hace más fácil a los representantes de atención al cliente atender mejor al cliente, sin necesidad de buscar en múltiples sistemas la información pertinente. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 1

5 Contenido dinámico: Si bien el contenido dinámico e interactivo suele ser la forma más eficaz de cautivar a una audiencia, los clientes que experimentan demoras muy largas esperando que el contenido se descargue y se reproduzca, simplemente se irán a otro sitio web. Los negocios se enfrentan al desafío de crear contenido que valga la pena y se reproduzca perfectamente, además de que sea fácil para interactuar y deje una excelente impresión. Análisis visual: Para respaldar un proceso de toma de decisiones mejorado, el personal de la empresa se beneficiaría con los métodos visuales en línea para analizar e interactuar con datos extraídos de distintas fuentes. Por ejemplo, una sola aplicación basada en una intranet (como los paneles de datos en línea) que presenta las cifras de ventas totales permite enterarse, con sólo echar un vistazo, si los ingresos están acercándose a las metas de ventas, mientras que las capacidades de exploración dinámica le permiten al personal ver distintos subconjuntos de datos. Con las distintas maneras de ver y manipular los datos en la Internet, los negocios pueden reconocer y explotar nuevas oportunidades con más facilidad, así como identificar y bregar con las dificultades existentes. Comunicación y colaboración mejoradas: En el mercado global moderno, las compañías afrontan el reto de trabajar con empleados, socios y clientes en todo el mundo, mientras tienen que reducir los costes y las ineficacias de los viajes físicos. Todos los departamentos de la empresa se beneficiarán de las aplicaciones de comunicación y colaboración fáciles de usar que admiten multimedia en directo y a solicitud con el propósito de celebrar conferencias web, hacer ventas, impartir formación y atender al cliente. La mayoría de las organizaciones tiene las habilidades internas para identificar y describir los tipos de experiencias cautivantes para los clientes y las mejoras a los procesos ofimáticos que les ayudarán a mejorar su posición competitiva. Sin embargo, la identificación es sólo el primer paso; las empresas tienen que encontrar formas eficientes y económicas para desarrollar, desplegar y entregar estas nuevas aplicaciones y experiencias que cumplen con las necesidades divergentes de los usuarios ofimáticos, el personal de tecnología informática y los usuarios finales. Evaluación de las arquitecturas para soluciones de clase empresarial El desafío de identificar e implementar una solución que pueda concertar la tecnología informática con los objetivos corporativos recae casi siempre en las manos del arquitecto empresarial. Los arquitectos tienen que implementar tecnologías que mantengan los costes totales del desarrollo de tecnología informática y de su mantenimiento a un mínimo, mientras buscan nuevas maneras de impulsar el crecimiento de los ingresos totales. Por lo tanto, los arquitectos tienen que evaluar e identificar soluciones que les permitan hacer lo siguiente sin afectar los sistemas existentes ni añadir personal: Extraer nuevos valores de los sistemas existentes a través de: Una usabilidad considerablemente mejorada de las aplicaciones o sistemas existentes Una integración no injerente de aplicaciones, datos y procesos Entregar nuevas soluciones que tengan el mayor alcance y faciliten las experiencias más eficaces para los usuarios Entregar soluciones de comunicación en tiempo real que eleven la productividad y reduzcan los costes de comunicación dentro y entre las organizaciones Dentro de la comunidad de arquitectos y desarrolladores se entiende bien que la solución a los objetivos antedichos se encuentra en los niveles de presentación de la infraestructura de una plataforma, que permite la creación de aplicaciones que utilizan datos de una variedad de fuentes sin requerir cambios a la infraestructura subyacente. Desafortunadamente, el desarrollo de soluciones de niveles de presentación eficaces con tecnologías empresariales heredadas puede ser difícil debido a las siguientes razones: Las arquitecturas mal diseñadas o no centradas en el usuario de las soluciones de niveles subyacentes Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 2

6 La falta de herramientas eficaces para el desarrollo de niveles de presentación, de un modelo de programación y de librerías de clases La falta de una infraestructura de clase empresarial para desplegar y gestionar estas soluciones La falta de soluciones ofimáticas y enfoque en el desarrollador en la parte de niveles de presentación de la solución Con el objeto de ayudar a identificar una solución eficaz para sus organizaciones, los directores de tecnología informática y los arquitectos de tecnología empresarial se beneficiarán de un modelo holístico centrado en la plataforma de soluciones de niveles de presentación que responda a las principales necesidades ofimáticas y tecnológicas. Una plataforma de solución de niveles de presentación eficaz tiene los siguientes elementos: Servidores y servicios de datos: Una plataforma de solución de niveles de presentación eficaz y de clase empresarial ofrecerá servicios y servidores de datos, contenido y aplicación de alto rendimiento que se integran a la perfección en los entornos existentes e interactúan con el tiempo de ejecución del cliente para facilitar una experiencia excepcional al usuario. Herramientas y modelo de programación: Para poder admitir el desarrollo de aplicaciones de clase empresarial, la plataforma debe ofrecer un modelo de programación sólido y basado en estándares que incluya lenguajes de programación y de desarrollo de interfaces completamente documentados, y un juego completo de librerías de clases y objetos. Además, para permitir una mayor interactividad y reducir las interacciones y las actualizaciones de página que consumen mucho tiempo, el modelo de programación deberá trascender el modelo tradicional basado en páginas para extender el modelo de objetos basado en servidor a los usuarios finales. Para dar soporte a los esfuerzos de desarrollo del equipo y elevar la productividad, la solución deberá ofrecer a los desarrolladores un juego de herramientas con todas las características y un entorno de desarrollo integrado (IDE). Para aprovechar las inversiones existentes en el desarrollo de herramientas, se deben admitir también las herramientas y los IDE de terceros. Aplicaciones, componentes y patrones: Para asegurar que las empresas se puedan enfocar en el desarrollo de soluciones que cumplan con sus requisitos particulares sin tener que reinventar la rueda, una plataforma empresarial deberá entregar aplicaciones robustas y preempaquetadas que satisfagan los requisitos generales de la empresa en funciones clave como la comunicación y la colaboración. La arquitectura debe ofrecer aplicaciones y soluciones empaquetadas que puedan personalizarse y extenderse para admitir el modelo de negocios de la organización. Además, deben proporcionarse librerías reutilizables de componentes y patrones para acelerar los esfuerzos de desarrollo. Tiempo de ejecución del cliente: Para asegurar que el contenido y las aplicaciones van a tener el mayor alcance posible sin poner mucha carga en el usuario final, el tiempo de ejecución del cliente debe admitir todas las plataformas, sistemas operativos y dispositivos que pueda. Lo ideal sería que el tiempo de ejecución ya esté ampliamente desplegado para que los usuarios puedan gozar de una experiencia excelente sin la molestia de tener que instalar nuevo software. Además, el tiempo de ejecución del cliente debe cumplir con los requisitos de rendimiento y seguridad establecidos para mantener la privacidad de los datos comerciales y corporativos confidenciales. Por último, un tiempo de ejecución del cliente que proporcione un formato de archivo abierto garantizará que los desarrolladores puedan usar las herramientas más adecuadas para desarrollar aplicaciones y contenido para el tiempo de ejecución. Comunidad de desarrolladores: Un indicador importante de la viabilidad a largo plazo de una plataforma es la presencia de una comunidad de desarrolladores extensa y enérgica. Para asegurar el éxito continuo de la plataforma, la comunidad debe usar la arquitectura para dar soporte a sus propios requisitos de negocios y necesidades técnicas, así como extender activamente el modelo con nuevas aplicaciones, componentes reutilizables y librerías. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 3

7 Soporte para soluciones: Para asegurar que la arquitectura pueda dar soporte a la más amplia gama de aplicaciones y sea aceptada en toda la industria, el modelo debe estar basado en estándares y debe ofrecer extensas oportunidades para el desarrollo de soluciones tanto horizontales como específicas para la industria. El proveedor también debe ofrecer programas de outreach a los proveedores de software independientes (ISV) y a los socios de integración de sistemas (SI) para dotar a los negocios de una variedad de opciones de despliegue, mantenimiento y desarrollo. La figura 1 muestra los elementos de una solución completa de niveles de presentación de clase empresarial. Figura 1: Elementos de una solución completa de niveles de presentación de clase empresarial. Además, la arquitectura debe cumplir con los siguientes criterios generales: Seguridad y privacidad: Una arquitectura de clase empresarial debe proporcionar confidencialidad para los datos corporativos y del usuario. Las organizaciones que no cumplan con este requisito podrían ser objeto de multa por incumplimiento, y arriesgar la disminuida reputación del mercado y la buena voluntad del cliente. Facilidad de despliegue y mantenimiento: Los evaluadores deben asegurar que la arquitectura sea fácil de desplegar, gestionar y mantener sin necesidad de emplear recursos adicionales. Interoperabilidad con sistemas existentes: Las nuevas tecnologías deben integrarse perfectamente con los sistemas existentes para mejorar y extender sus capacidades sin que el rendimiento sufra un impacto negativo. Viabilidad de largo plazo: Para que las organizaciones puedan tener la confianza de que sus inversiones van a ser compatibles con los requisitos futuros así como con las necesidades actuales de corto plazo, los arquitectos deben evaluar si la plataforma está preparada para una estabilidad y crecimientos de largo plazo. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 4

8 La arquitectura de la plataforma Flash Por más de una década, Macromedia ha sido el líder de la industria en lo que respecta a facultar a usuarios, desarrolladores y diseñadores para crear y entregar experiencias de usuario eficaces y cautivantes. Como se ilustra en la figura 2, la plataforma Flash proporciona una robusta y completa arquitectura para entregar aplicaciones dinámicas de Internet, contenido y comunicación en múltiples plataformas y dispositivos. Figura 2: La arquitectura de la plataforma Flash admite la entrega de aplicaciones dinámicas de Internet, contenido y comunicación. Los elementos de la arquitectura de la plataforma Flash son entre otros: Servidores y servicios de datos de alto rendimiento que funcionan a la perfección en entornos J2EE y.net existentes para entregar con eficacia aplicaciones basadas en Flash, contenido y comunicación sin que esto suponga una creciente carga administrativa y sin requisitos de infraestructura Un robusto modelo de programación basado en estándares y afianzado en las mejores prácticas de la industria Herramientas de desarrollo completas que admiten el enfoque de equipo, proporcionadas por Macromedia y por una variedad de proveedores de software independientes Un tiempo de ejecución del cliente que entrega una experiencia de usuario coherente en la más extensa gama de plataformas y dispositivos Una solución flexible de comunicación y colaboración que brega con los problemas de comunicación cada vez más complejos de las organizaciones modernas Un método innovador y comprobado para entregar aplicaciones, contenido y servicios de datos a solicitud en dispositivos móviles Las siguientes secciones tienen más información sobre estos elementos. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 5

9 Servidores y servicios de datos de alto rendimiento Los servidores de contenido y aplicaciones de alto rendimiento de Macromedia incluyen el Macromedia Flex Presentation Server para aplicaciones dinámicas de Internet y el Macromedia Flash Communication Server para hacer streaming de medios. Solución de niveles de presentación para los servidores de aplicaciones existentes Flex Presentation Server que es parte de la solución de niveles de presentación de Macromedia Flex para desarrollar y desplegar aplicaciones dinámicas de Internet- permite extender el poder del tiempo de ejecución del cliente Flash y el procesamiento local y persistente del lado del cliente a aplicaciones ofimáticas de clase empresarial y a aplicaciones dinámicas de Internet. Sin afectar los sistemas subyacentes, Flex Presentation Server es compatible con el desarrollo de aplicaciones de niveles de presentación que integran datos y lógica del negocio de una variedad de fuentes. Como complemento de tecnologías empresariales existentes, Flex Presentation Server es una aplicación Java nativa que funciona en servidores de aplicaciones Java estándar en la industrias, como IBM WebSphere, BEA WebLogic, Oracle 10g, SAP Netweaver, Macromedia JRun y el contenedor de servlet Apache Tomcat. Debido a que Flex Presentation Server funciona como cualquier otra aplicación en el servidor de aplicaciones, cabe a la perfección en un entorno Java existente. La figura 3 ilustra cómo Flex Presentation Server se integra en el entorno J2EE o.net existente. Figura 3: La arquitectura de Flex Presentation Server cabe a la perfección en un entorno Java existente. El siguiente conjunto de servicios ofrecidos por Flex Presentation Server está diseñado para facilitar el desarrollo y la entrega de aplicaciones dinámicas de Internet: Compilación, almacenamiento en caché y despliegue de aplicaciones: Las aplicaciones Flex se compilan en un modelo justo a tiempo, sin perturbar la experiencia del usuario. Una aplicación se compila cuando se invoca por primera vez, se almacena en la memoria caché para las invocaciones subsiguientes, y se despliega en el tiempo de ejecución del cliente que corresponda al ser invocada. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 6

10 Rendimiento: Flex Presentation Server depende del Action Message Format (AMF), un protocolo binario asíncrono que permite la transferencia de datos rápida entre las aplicaciones Flex del lado del cliente y Flex Presentation Server. El AMF aumenta la capacidad de respuesta de la aplicación al input del usuario. La comunicación asíncrona del lado del cliente también entrega experiencias impecables a los usuarios al permitir actualizaciones de pantallas y datos sin obligar a actualizar páginas en los sistemas de los usuarios, algo que consume mucho tiempo. Integración con el sistema central: Con el soporte que ofrece para acceder a cualquier servicio web expuesto por los sistemas centrales, Flex Presentation Server permite integrar datos y procesos entre las aplicaciones cliente del usuario y las aplicaciones ofimáticas del sistema central. Integración con los recursos de la aplicación-servidor: Debido a que Flex Presentation Server funciona como una aplicación Flex en el servidor de aplicaciones empresariales, puede explotar plenamente las capacidades existentes de aplicación-servidor, tales como la lógica de la aplicación del lado del servidor, los objetos de la aplicación, la autenticación, la gestión de sesiones y la seguridad. Experiencias de usuario impecables: Flex admite los servicios de detección y actualización del tiempo de ejecución del cliente para asegurarse de tener instalado el tiempo de ejecución correcto, reduciendo así la carga en los usuarios. Para reducir los tiempos de iniciación de las aplicaciones Flex individuales, el soporte para la instanciación diferida permite cargar elementos a solicitud, o según lo designado por el desarrollador. Servidor de comunicaciones Flash Communication Server es una plataforma completa para crear y desplegar vídeo de alta calidad y cautivante por la Internet. Gracias al surtido de opciones avanzadas de audio y vídeo y el soporte que se le da a la interactividad, Flash Communication Server es idóneo para lo siguiente: Vídeo a solicitud: Flash Communication Server le permite a los negocios entregar vídeo a solicitud con capacidades avanzadas, entre ellas: encendido instantáneo, compatibilidad con listas de reproducción y características dinámicas e interactivas. Webcasts: Con la captura en directo de audio y vídeo, el control para stream en tiempo real y las capacidades de chat con texto, Flash Communication Server admite webcasts en directo con capacidades cautivantes e interactivas. Comunicación y colaboración en directo: Con la captura de vídeo digital en tiempo real, el streaming de audio y vídeo en directo entre múltiples participantes y una gama de características de control, Flash Communication Server permite añadir chat con vídeo y mensajería a un sitio web o diseñar aplicaciones de colaboración personalizadas. Para los negocios que deseen desplegar servicios de streaming sin invertir en un servidor de streaming, Flash Video Streaming Service ofrece un despliegue redundante y de carga equilibrada de Flash Communication Server a través de las redes líderes de entrega de contenido. Se puede encontrar más información sobre estas opciones en Despliegue y mantenimiento de la arquitectura de la plataforma Flash dentro de una empresa, más adelante en este documento. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 7

11 Servidor de entrega de contenido para móviles Macromedia FlashCast Server ofrece una solución ideal para los operadores de móviles que deseen ofrecer a sus suscriptores servicios de datos dinámicos, tales como servicios de canal o basados en push. El servidor gestiona las cuentas de los suscriptores, agrupa y entrega actualizaciones de canales a los suscriptores y genera transacciones de facturación para su despacho. Para optimizar el rendimiento de la red, reducir los costes y dar soporte a más usuarios y contenido, el servidor envía sólo actualizaciones diferenciales de los canales utilizados en el servicio para cada suscriptor. FlashCast aprovecha los servicios móviles existentes que tengan valor añadido y que estén basados en WAP, SMS, MMS, J2ME, HTTP, UDP y otras tecnologías. FlashCast le permite a los operadores de móviles aprovechar los servicios y las inversiones existentes para crear maneras de que los suscriptores puedan consumir el contenido y los servicios existentes y proporciona una plataforma sólida sobre la cual los operadores pueden lanzar servicios completamente nuevos basados en la tecnología Flash sin tener que cambiar la infraestructura existente. En consecuencia, con cambios mínimos a la infraestructura, los operadores pueden mejorar las experiencias y la usabilidad para los usuarios finales, incrementar la utilización de los servicios de datos, mejorar los ingresos totales y las ganancias netas, además de reducir el churn (rotación de clientes). Al desacoplar la comunicación entre los feeds (aportes) de contenido y los dispositivos de uso personal, los operadores de móviles adquieren considerable flexibilidad y capacidades de gestión para el servicio. En la sección Facilitar experiencias dinámicas a usuarios de móviles mediante la plataforma Flash encontrará más información sobre la solución completa de FlashCast para crear, entregar y utilizar servicios de datos dinámicos a través de dispositivos móviles. Modelo de programación robusto y basado en estándares Para garantizar que los desarrolladores empresariales puedan aprovechar las habilidades que ya han desarrollado y la experiencia que ya tienen, la arquitectura de la plataforma Flash se basa en Macromedia Flex, un modelo de programación robusto y basado en estándares para desarrolladores que están familiarizados con lenguajes orientados en objetos tales como Java y C#, y que están acostumbrados a crear aplicaciones de nivel empresarial para el lado del servidor. Con un modelo de desarrollo similar a JSP, ASP,.NET y otros, el modelo de programación extiende el modelo de objetos basado en el servidor directamente a los sistemas del cliente, permitiendo a los usuarios interactuar con aplicaciones y contenido sin necesidad de hacer ineficientes actualizaciones de página para actualizar la información en la pantalla. Flex permite entregar los beneficios de la experiencia dinámica del tiempo de ejecución de Flash a una audiencia de negocios. Los elementos clave del modelo de programación son entre otros: Lenguaje de programación ActionScript: Basado en el estándar ECMA-262, ActionScript es un lenguaje fuertemente ligado a objetos similar a JavaScript. Entre otras funciones, ActionScript se utiliza para definir oyentes y manejadores de eventos, establecer u obtener valores de propiedades de componentes y manejar funciones de call back (devolver la llamada). Lenguaje de interfaz MXML: MXML es un lenguaje de marcas basado en XML utilizado para disponer la interfaz de usuario de una aplicación que incluye componentes avanzados para manipular datos estructurados y grandes conjuntos de datos. MXML proporciona abstracciones declarativas para la lógica de niveles de presentación y los enlaces entre la interfaz de usuario y los datos del lado del servidor. MXML ayuda a elevar al máximo la productividad del desarrollador y aprovechar la reutilización de la aplicación porque separa nítidamente las cuestiones de la presentación de la lógica del negocio. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 8

12 Librería de clases de Flex: La librería de clases de Macromedia Flex ofrece un conjunto extensible de componentes precreados (contenedores y controles), enlaces de datos, comportamientos y otras características. Siendo el líder de la industria en diseño visual para información y procesos complejos, Macromedia proporciona a los desarrolladores un conjunto uniforme de indicadores visuales, patrones de interacción y convenciones de navegación de la aplicación para ayudar a crear comportamientos y elementos visuales uniformes en todas las aplicaciones. Esto le permite a los desarrolladores concentrarse en la lógica empresarial de la aplicación, el contenido y los datos y beneficiarse del soporte integrado para la usabilidad, la navegación y la experiencia del usuario dentro de Flex. Herramientas de desarrollo completas Macromedia ofrece dos herramientas potentes que proporcionan a los desarrolladores una amplia gama de opciones para desarrollar contenido dinámico y aplicaciones dinámicas de Internet. La herramienta de autoría Macromedia Flash es ideal para desarrollar contenido y aplicaciones visuales altamente interactivos, mientras que Macromedia Flex Builder ofrece un entorno de desarrollo integrado y potente para desarrollar aplicaciones dinámicas de Internet en un contexto de equipo. Además, también se pueden desarrollar aplicaciones para la arquitectura de la plataforma Flash usando cualquier editor o entorno de desarrollo integrado que desee, como Eclipse, Borland JBuilder, JetBrains IntelliJ IDEA, Microsoft Visual Studio y otros. De esta manera, los desarrolladores pueden utilizar las herramientas con las que estén más familiarizados, permitiéndole a las empresas aprovechar sus inversiones en herramientas y formación. Herramienta de autoría Macromedia Flash La herramienta de autoría Macromedia Flash ofrece características completas para crear contenido interactivo y sofisticado, vídeo de calidad profesional y aplicaciones dinámicas de Internet con interfaces personalizadas para ordenadores de sobremesa, además de una amplia selección de teléfonos móviles y dispositivos. La herramienta de autoría de Macromedia Flash acelera el desarrollo gracias a las mejoras a la productividad que simplifican la creación y la incorporación de animación, interactividad y recursos de medios dinámicos. Una extensa librería de plantillas para interfaces comunes de teléfonos móviles y dispositivos PDA reduce el tiempo de desarrollo, mientras que los emuladores de los reproductores para dispositivos permiten identificar con facilidad los problemas de compatibilidad y los conflictos de tiempo de ejecución sin tener que desplegar a un dispositivo móvil. Para entregar la máxima flexibilidad a la comunidad de desarrollo Flash, la herramienta de autoría Flash deja expuesta una API integrada de JavaScript que le permite a los desarrolladores de terceros controlar, automatizar y extender las herramientas, efectos, comportamientos y comandos esenciales del producto. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 9

13 Macromedia Flex Builder Macromedia Flex Builder, el entorno de desarrollo integrado de Macromedia para el desarrollo de aplicaciones Flex, permite a los diseñadores y desarrolladores colaborar en la creación de aplicaciones dinámicas de Internet con Flex en un entorno de equipo. Este entorno de desarrollo integrado le permite a los diseñadores crear interfaces de aplicaciones y conectarlas a fuentes de datos del sistema central sin codificación; el entorno de desarrollo integrado admite las siguientes funciones: Disposición y creación de prototipos: La interfaz visual de Flex Builder acelera la disposición y la creación de prototipos de las aplicaciones. El código MXML es generado automáticamente al ordenar los contenedores y componentes de la aplicación. Los desarrolladores pueden ver el código y la disposición de una aplicación con sólo cambiarse de la vista de diseño a la de código, o viendo las dos a la misma vez, mientras que la sincronización asegura que los cambios realizados ya sea al diseño o al código serán reflejados automáticamente en cada vista. Las características adicionales incluyen un inspector de etiquetas, soporte para estilos y CSS, conectividad de datos, enlaces de datos y componentes personalizados. Codificación: El editor de código de Flex Builder acelera el aprendizaje y la productividad del desarrollador con un editor de código, sugerencias de código, conclusión de la etiqueta, validación y ayuda contextual. Depuración: Para ayudar a los desarrolladores a identificar, aislar y resolver problemas y permitirles producir las mejores aplicaciones posibles, Flex Builder ofrece herramientas de depuración sólidas, que incluyen un depurador de ActionScript. Flex Builder también cuenta con una característica de supervisión del tráfico de la red que sigue de cerca la comunicación entre el servidor y la aplicación cliente de Flex para ayudar a asegurar el uso más eficiente de los recursos. Despliegue: Flex Builder facilita la gestión de conjuntos de archivos para el desarrollo, pruebas, montaje y producción para que los desarrolladores tengan la confianza de que todo el código requerido archivos dependientes, componentes personalizados y componentes MXML quede correctamente copiado en el servidor de destino. Tiempo de ejecución del cliente El tiempo de ejecución del cliente Flash Player es un tiempo de ejecución liviano, autocontenido, con características completas y que se descarga o se despliega fácilmente en las máquinas de los usuarios finales. Instalado en más del 98% de todas los PC conectados a Internet, más de 50 líneas de modelos y una amplia variedad de otros dispositivos electrónicos, el tiempo de ejecución del cliente Flash Player es el tiempo de ejecución del cliente de mayor despliegue (ver Figura 4). Figura 4: El tiempo de ejecución del cliente Flash Player es el de mayor despliegue en el mundo. (Encuesta Quarterly Flash Player Penetration Survey de NDP, Marzo 2005) Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 10

14 El tiempo de ejecución del cliente Flash Player se puede obtener e instalar de distintas formas: Instalación inline mediada por el navegador: El sitio web de una organización puede verificar automáticamente que la versión correcta del tiempo de ejecución del cliente Flash esté instalada en los ordenadores de las visitas sin obligarles a abandonar el sitio o el contenido que estaban mirando. Instalación inline mediada por Flash Player: Este mecanismo permite que el tiempo de ejecución del cliente Flash se actualice automáticamente si el contenido exige una versión posterior del tiempo de ejecución. Centro de descarga de Flash Player: Para eliminar la necesidad de detección de la plataforma o el navegador y de un código de instalación personalizado, las organizaciones pueden dirigir a las visitas al Centro de descargas de Macromedia Flash Player, donde la última versión del tiempo de ejecución del cliente Flash es instalada por Macromedia. En la sección Despliegue y mantenimiento de la arquitectura de la plataforma Flash dentro de una empresa encontrará más información sobre las distintas opciones disponibles para dar soporte al despliegue del tiempo de ejecución del cliente Flash dentro de una empresa. Experiencia uniforme para el usuario El tiempo de ejecución del cliente Flash es código controlado, plug-in, del lado del cliente que proporciona un juego completamente funcional de capacidades para el cliente dinámico que funcionan de manera uniforme en todos los navegadores, aplicaciones de escritorio, servidores de aplicaciones, sistemas operativos subyacentes y plataformas de hardware. Por lo tanto, los negocios pueden facilitar experiencias uniformes para los usuarios a través de su contenido y sus aplicaciones dinámicas de Internet basadas en el tiempo de ejecución. A diferencia de otros reproductores de medios, la instalación y las actualizaciones del tiempo de ejecución del cliente Flash son automatizadas y fáciles, con archivos aptos para ancho de bandas pequeños que no requieren instaladores adicionales. Rendimiento excepcional Para asegurar que el tiempo de ejecución del cliente Flash proporciona soporte excepcional para el contenido y las aplicaciones que cada vez son más complejas, Macromedia está comprometida a ofrecer mejoras continuas al rendimiento. Las últimas mejoras representación y visualización más rápidas de los gráficos, reproducción de vídeo mejorada, inicialización rápida de componentes, mejor utilización de la memoria, mejoras al almacenamiento en memoria caché y mejor análisis sintáctico de XML se traducen en mejoras considerables en las siguientes áreas: Tiempo de iniciación de la aplicación y carga de los componentes reutilizables Representación y visualización de texto, imágenes, audio y vídeo así como conjuntos de datos grandes Agilidad y capacidad de respuesta de la aplicación al input del usuario. Capacidad de respuesta uniforme cuando se manipulan conjuntos de datos grandes El rendimiento también se ve mejorado gracias a una comunicación superior entre el tiempo de ejecución del cliente Flash y el servidor, incluyendo soporte para la comunicación bidireccional asíncrona. Al admitir los modelos de push-servidor y pull-cliente para recuperar componentes tales como gráficos vectoriales y vídeo del servidor, el tiempo de ejecución permite a los usuarios gozar de una visualización y una interacción más uniformes ya que los elementos se actualizan en el fondo sin requerir la actualización de la pantalla. Las mejoras de la entrega en red, tales como las técnicas de empaquetado de bits, ayudan a mantener la calidad en las redes que tienen un ancho de banda limitado o impredecible. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 11

15 Seguridad y privacidad El tiempo de ejecución del cliente Flash está diseñado para proteger contra el acceso no autorizado a los recursos y datos del sistema host, así como a la información privada o confidencial del usuario (datos personales o financieros, por ejemplo). Todo el contenido se ejecuta dentro de una máquina virtual (VM) que implementa un modelo de zona de seguridad protegida. Esto quiere decir que todos los recursos -las aplicaciones, los datos, las direcciones URL y demás- que sean conocidos por el tiempo de ejecución del cliente Flash están asociados a una zona protegida en particular. Las aplicaciones pueden interactuar libremente con los recursos dentro de la misma zona protegida, pero el acceso a todos los demás recursos está controlado. La interacción entre las zonas protegidas se permite siempre y cuando se respeten las reglas de seguridad, y sólo con el permiso de las partes que tengan a cargo los dominios en cuestión. Por omisión, cada zona protegida tiene asignada sólo 10k del almacenamiento persistente del lado del cliente. Las zonas protegidas que permiten el acceso a los recursos y archivos del sistema local no permiten el acceso a la red, y las zonas protegidas que permiten el acceso a la red no permiten el acceso a los recursos y archivos del sistema. Por consiguiente, el tiempo de ejecución del cliente Flash no puede utilizarse para crear una aplicación que transmita información local a través de una red. Otras características de seguridad de la VM del tiempo de ejecución del cliente Flash rechazan las instrucciones de código byte ejecutables nativas o del sistema operativo y aseguran que no haya acceso directo a la memoria del sistema o los procesadores. El tiempo de ejecución también admite configuraciones de seguridad basadas en el dominio, controles configurables de acceso a la red y al sistema de archivos, y protocolos de red seguros como HTTPS. Los usuarios pueden modificar los parámetros de seguridad y privacidad a través de una interfaz de usuario gráfica que es fácil de entender, mientras que los administradores empresariales pueden implementar la seguridad en toda la organización con archivos de configuración. En la sección Despliegue y mantenimiento de la arquitectura de la plataforma Flash dentro de una empresa encontrará más información sobre cómo configurar la seguridad dentro de una empresa. Capacidades expresivas Para los desarrolladores, la herramienta de autoría de Macromedia Flash, Flex y el lenguaje de programación ActionScript proporcionan acceso a los API que permiten el máximo control en toda la amplitud y profundidad de la experiencia interactiva del usuario. Las características que proporcionan capacidades expresivas son, entre otras: Un potente motor de representación para la entrega eficiente de múltiples tipos de medios (texto, gráficos vectoriales, audio y vídeo) Capacidades de composición avanzada para la integración de múltiples tipos de medios Un motor mejorado de representación de texto que representa el texto en forma nítida y clara sin importar el tamaño de la fuente o la plataforma utilizada Codecs de vídeo avanzados (incluido el soporte para los stream selectos H.263 y VP6) que permiten la creación de vídeo de alta calidad con requisitos de ancho de banda eficientes Soporte para filtros dinámicos para producir efectos gráficos en tiempo real Control preciso de la visualización de gráficos en tiempo de ejecución para dar lugar a la más amplia gama de posibilidades creativas Desarrollo simplificado El tiempo de ejecución del cliente Flash está diseñado de manera que los negocios puedan desarrollar contenido con la plena confianza de que se ejecutará perfectamente en los sistemas para los que están destinados. El tiempo de desarrollo se ve reducido porque los desarrolladores ya no tienen que escribir código para detectar el sistema operativo y los navegadores. Asimismo, los programadores pueden crear aplicaciones dinámicas de Internet sin estar limitados a un navegador ni a la máquina virtual específica para.net o para Java. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 12

16 Los desarrolladores que dependan del tiempo de ejecución del cliente Flash para reproducir contenido de vídeo ya no se verán obligados a duplicar sus esfuerzos codificando vídeo para múltiples formatos como RealPlayer, Windows Media Player y QuickTime. Esto quiere decir un desarrollo más rápido y un tiempo de prueba acelerado, a la par que se elimina el gasto de comprar y dar mantenimiento a múltiples estaciones de trabajo para codificación. Debido a que el contenido de Flash se entrega en un formato de archivo abierto y basado en estándares, los desarrolladores pueden crear contenido usando las herramientas de Macromedia, herramientas de terceros, o herramientas creadas por ellos mismos para satisfacer requisitos concretos. Solución de comunicación Macromedia Breeze 5 es un sistema de comunicación y colaboración web dinámico que permite celebrar reuniones en línea de gran impacto, impartir formación y hacer presentaciones a través del ampliamente desplegado tiempo de ejecución del cliente Flash. Las empresas se benefician de la escalabilidad, flexibilidad y extensibilidad de Breeze, mientras que los asistentes a la reunión y los participantes de la formación se benefician de un acceso impecable a un contenido cautivante sin necesidad de descargar software adicional. La arquitectura de Breeze se muestra en la figura 5. Figura 5: Breeze ofrece una solución completa de comunicación y colaboración de clase empresarial. Breeze Communication Server facilita la comunicación en tiempo real y a solicitud y proporciona administración de usuarios, seguimiento y generación de informes, así como gestión integrada de contenido para las aplicaciones Breeze. Para cumplir con las demandas de las organizaciones grandes, el Breeze Communication Server permite una escalabilidad de clase empresarial, con soporte para entornos de un solo servidor o entornos de agrupaciones que permiten miles de usuarios simultáneos. Las aplicaciones Breeze tienen lo siguiente: Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 13

17 Breeze Training: Una solución ideal para gestionar, entregar y dar seguimiento a las iniciativas de formación en línea, Breeze Training admite el diseño y la entrega de cursos y currículos que se pueden tomar en directo y a ritmo propio, incluidos los cursos creados con otras herramientas de autoría. Es posible darle seguimiento a los usuarios que han terminado los cursos y a sus resultados usando los útiles informes que se presentan a manera de paneles de datos, o bien a un nivel más detallado de estudiante por estudiante y pregunta por pregunta. Breeze Presenter: Gracias al soporte que ofrece para la autoría con Microsoft PowerPoint, un editor de audio de arrastrar y soltar y la creación de pruebas y encuestas basada en asistentes, Breeze Presenter le facilita a los expertos la creación de cursos de aprendizaje electrónico multimedia y cautivantes, así como presentaciones a solicitud. Los cursos de Breeze también se pueden entregar y seguir en sistemas de gestión del aprendizaje compatibles con SCORM 1.2, SCORM 2004 y AICC. Breeze Meeting: Con características que incluyen las conferencias de vídeo de múltiples puntos y el compartir contenido dinámico, Breeze Meeting facilita reuniones y seminarios en tiempo real a los que se puede asistir sin esfuerzos, además de que son fáciles de gestionar y desplegar. Los parámetros y el contenido reutilizables simplifican la creación y administración de reuniones recurrentes y de seguimiento. Breeze Events: Para simplificar la administración de seminarios y presentaciones en línea a gran escala, Breeze Events ofrece una solución de gestión de eventos de principio a fin que admite la inscripción de usuarios, la determinación de idoneidad, la notificación, los recordatorios por correo electrónico y el seguimiento de los participantes. También están disponibles características de personalización y generación de informes. La arquitectura de Breeze está diseñada para integrarse con los sistemas empresariales existentes; por ejemplo, Breeze Directory Services permite una integración inmediata con los sistemas de gestión de usuarios. Los plug-ins y los módulos de integración para Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint y aplicaciones empresariales comunes, junto con las API y SDK disponibles, permiten la integración con aplicaciones existentes. Esta integración permite, entre otras cosas, iniciar una reunión directamente desde Outlook, dar comienzo a una reunión especial desde un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), o bien, iniciar una aplicación de planificación de recursos empresariales (ERP) desde una reunión existente de modo que todos los participantes puedan ver los datos. Además, la solución de Breeze se ofrece como servicio mantenido por host o como software con licencia para su implementación detrás de un firewall. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 14

18 Desarrollo y entrega de soluciones dinámicas de Internet con la arquitectura de la plataforma Flash La arquitectura de la plataforma Flash presenta una solución ideal para crear y desplegar soluciones de clase empresarial, como son las aplicaciones dinámicas de Internet, el contenido y las comunicaciones. Asimismo, la arquitectura de la plataforma Flash permite la entrega de aplicaciones dinámicas, contenido y servicios de datos a toda una gama de dispositivos móviles. Contenido dinámico de Internet Los posibles usos a nivel empresarial para el contenido dinámico de Internet son ilimitados e incluyen la entrega de información multimedia, vistas tridimensionales de productos, juegos y simulacros interactivos, aplicaciones de vídeo a solicitud y mucho más. La arquitectura de la plataforma Flash es un modelo excepcional para desplegar contenido dinámico y visual en cualquier plataforma, sistema operativo o navegador, por los siguientes motivos: Un entorno de tiempo de ejecución dinámico y omnipresente: Desplegado en más del 98% de todos los ordenadores en todo el mundo, así como en la mayoría de los dispositivos móviles y electrónicos, el tiempo de ejecución del cliente Flash permite a los negocios poner su contenido a disposición global. Amplia disponibilidad de herramientas de desarrollo: Hay una gama de herramientas para desarrollar contenido Flash disponibles de parte de Macromedia y otros proveedores. Por consiguiente, los desarrolladores y los diseñadores de contenido cosechan los frutos del acceso a herramientas que están dentro de su presupuesto y satisfacen sus necesidades de desarrollo de contenido. Una comunidad de desarrolladores amplia y con mucha experiencia: La disponibilidad de una comunidad considerable de desarrolladores de Flash asegura que las empresas puedan fácilmente encontrar al personal indicado para desarrollar contenido Flash. Una de las capacidades superiores de la arquitectura de la plataforma Flash es el soporte que tiene para el despliegue de vídeo, que incluye soporte para la siguiente selección de opciones de entrega: Vídeo incrustado: En este modelo, el vídeo está completamente incrustado en el archivo Flash. Este modelo es el más fácil de desplegar y es generalmente aceptable para clips de vídeo cortos. Las desventajas son las largas demoras antes de la reproducción mientras se descarga el vídeo Flash, y la imposibilidad de modificar el componente de vídeo sin volver a crear todo el archivo de Flash. Descarga progresiva: En una descarga progresiva, el vídeo se guarda separado del archivo Flash. El archivo de vídeo se descarga cuando el contenido de Flash hace referencia al vídeo y la reproducción comienza antes de que el archivo haya terminado de descargarse. Las ventajas de una descarga progresiva incluyen la reproducción inmediata del vídeo, archivos Flash más pequeños y un rendimiento superior del vídeo. Sin embargo, debido a que el vídeo se descarga y se guarda temporalmente en el sistema del usuario, la descarga progresiva podría no ser una protección suficiente para los materiales de propiedad privada. Streaming de vídeo: En el streaming de vídeo, cada usuario abre una conexión persistente con Flash Communication Server, que de inmediato realiza un stream del vídeo que el contenido solicita. Tan pronto como se muestran los bits, se desechan. Siendo ideal para la entrega de archivos de vídeo extensos y para la entrega de vídeo a muchos usuarios simultáneos, el streaming de vídeo ofrece un sinnúmero de ventajas, entre ellas: reproducción inmediata, detección del ancho de banda, uso eficiente de los recursos de la red, capacidades de seguimiento y generación de informes y seguridad de los recursos de vídeo. Esta flexibilidad en los modelos de entrega permite a las organizaciones desplegar vídeo en línea con el método que mejor responda a sus necesidades particulares. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 15

19 Aplicaciones dinámicas de Internet La arquitectura de la plataforma Flash está diseñada para admitir el desarrollo y la entrega de aplicaciones dinámicas de Internet que combinan el alcance de la Internet con el poder de procesamiento de los ordenadores de sobremesa y los dispositivos móviles. Esta combinación permite la entrega de interacciones más complejas que las que permite actualmente el modelo para navegador. Las aplicaciones Flex extienden el modelo de objetos basados en el servidor a sistemas cliente, lo cual mejora la interactividad al eliminar las constantes actualizaciones de página y cambios de contexto que los usuarios experimentan con frecuencia. El resultado es que las aplicaciones Flex permiten a las organizaciones facilitar a los usuarios una experiencia significativamente mejor que admite la manipulación de datos e información en formas que serían inconcebibles dentro del tradicional entorno basado en navegador. Algunos ejemplos de los usos de las aplicaciones Flex son, entre otros: Venta guiada: La plataforma Flash ayuda en el diseño y desarrollo de numerosas aplicaciones orientadas en productos, tales como configuradores, selectores, motores de comparación y cestas de compras, dándole a los clientes una experiencia integral que va desde la solicitud inicial de información hasta la compra final. Al reducir el tiempo que el cliente invierte en la búsqueda y llevar al cliente directamente a los artículos que desea, la venta guiada puede aumentar los índices de conversión, estimular las ventas y reducir el abandono de la cesta de compras. Paneles de datos (dashboards): La arquitectura de la plataforma Flash proporciona capacidades de graficación y exploración dinámica que hacen que la fusión de datos provenientes de sistemas desiguales se realice sin esfuerzos y sin las lentas actualizaciones de página. Los negocios se benefician con ciclos de decisión más rápidos y un acceso mejorado a la información. Integración de procesos y datos: Con la arquitectura de la plataforma Flash, los negocios pueden fusionar datos e información y alinear procesos para satisfacer las necesidades únicas de usuarios internos y externos. La integración de procesos y datos automatizada aumenta la precisión, perfecciona la eficiencia y mejora la atención al cliente gracias a un tiempo de respuesta más rápido. Los siguientes elementos, que se muestran en la figura 6, son necesarios para entregar aplicaciones dinámicas de Internet de clase empresarial: Flex Presentation Server: Flex Presentation Server es una aplicación que hace las veces de intermediario de la aplicación y los servicios entre las aplicaciones Flex y el entorno empresarial existente. Flex Presentation Server se integra con toda facilidad y se ejecuta con los servidores de aplicaciones empresariales existentes, sin tocar ni afectar de ninguna manera la lógica del negocio, de la transacción o de la integración. Siendo un buen ciudadano del entorno del servidor de aplicaciones, Flex Presentation Server aprovecha los recursos y las políticas existentes para funciones de despliegue, gestión de sesiones y seguridad. Entorno de desarrollo integrado estándar en la industria: Las aplicaciones Flex pueden crearse y ponerse a prueba con Macromedia Flex Builder o con un entorno de desarrollo integrado (IDE) de terceros, como Borland JBuilder, JetBrains IntelliJ IDEA, Microsoft Visual Studio y otros. Tiempo de ejecución del cliente Flash: El tiempo de ejecución del cliente Flash, que ya está instalado en más del 98% de los ordenadores, proporciona la interfaz de usuario de las aplicaciones Flex. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 16

20 Figura 6: La arquitectura de la plataforma Flash proporciona todos los elementos necesarios para entregar aplicaciones dinámicas de Internet de clase empresarial. Los negocios que desarrollan y despliegan aplicaciones Flex informan que han reducido en más del 50% sus ciclos de desarrollo y en hasta un 66% los requisitos de personal. Además, un minorista que implementó un proceso de pago de una sola pantalla mediante una aplicación Flex obtuvo un aumento del 50% en sus índices de conversión. Si desea obtener información sobre cómo los negocios están cosechando los beneficios de Flex, visite la Galería de Macromedia en la dirección y siga el link de Flex. Comunicación y colaboración dinámicas A través de Breeze, la arquitectura de la plataforma Flash ofrece una solución completa de comunicación y colaboración que es fácil de usar y que puede integrarse en cualquier entorno empresarial existente. Habiendo obtenido una calificación de Excelente en una reseña de InfoWorld sobre soluciones para colaboración en tiempo real, Breeze puede utilizarse para lo siguiente: Formación y educación: Con robustas herramientas para la creación y gestión de contenido, integración con sistemas de terceros, pruebas completas, características de seguimiento y ritmo, y soporte para los estándares de la industria, tales como SCORM y AICC, Breeze ofrece una solución de aprendizaje integral e ideal para los negocios, la educación superior y el gobierno. Marketing: Breeze ayuda a acortar los ciclos de venta al mejorar la comunicación en todo el proceso de ventas, tal como facilitar las reuniones inaugurales, mantener al equipo de ventas informado a través de reuniones regulares, entregar presentaciones relevantes a clientes potenciales cuando sea más conveniente para ellos y admitir la comunicación en tiempo real con clientes potenciales, incluida la entrega de propuestas personalizadas. Entrega de aplicaciones, contenido y comunicación empresariales mediante la plataforma Flash 17