Estudio de Remuneración Sales & Marketing 2012

Transcripción

1 Estudio de Remuneración Sales & Marketing 2012 Worldwide leaders in specialist recruitment

2 Michael Page fue fundada en Inglaterra en 1976 y es líder en reclutamiento especializado para puestos de gerencia media a direcciones de manera permanente o temporal. Forma parte de PageGroup, reconocido mundialmente por la experiencia de sus consultores y la calidad de sus servicios. Con acciones en la Bolsa de Valores de Londres, cuenta con una estructura global que garantiza resultados de alto nivel. Más de 5,200 colaboradores alrededor del mundo. Presencia en 5 continentes a través de 34 países. Base de datos globalizada con más de 3 millones de candidatos evaluados. Estructura de las Unidades de Negocio en México Alta Dirección Interim Gerencias Medias a Direcciones Interim Mandos intermedios a Gerencias Junior Staffing Reclutamiento especializado Nuestra misión es ofrecer soluciones de reclutamiento estructuradas y personalizadas para atender las necesidades de nuestros clientes. El proceso de reclutamiento se lleva a cabo con un enfoque en la asertividad, rapidez y profesionalismo. 2 Sales & Marketing

3 Michael Page Somos líderes en reclutamiento especializado para puestos de gerencias medias a direcciones. La clave del éxito a nivel internacional es nuestra orientación al cliente y servicio especializado basado en dos pilares fundamentales: Consultores Todos nuestros consultores cuentan con experiencia profesional previa dentro del área para la cual reclutan. Esto permite que el entendimiento de la vacante y la evaluación de los candidatos, tanto a nivel técnico como en competencias personales, sean profundos y detallados. La dinámica proactiva que nos caracteriza genera información de distintos aspectos tales como: sueldos, tendencias, capacitaciones, perfiles, entre otros. El consultor brinda una asesoría consultiva a cada una de las compañías con las que trabaja, complementando así un servicio integral que genera valor agregado a nuestros clientes. Divisiones Internamente estamos estructurados por 12 divisiones, de las cuales 7 asemejan el organigrama de una compañía con cierto nivel de estructura; mientras que las 5 restantes atienden a mercados específicos como el Bancario, Retail, Salud, entre otros. Dicho enfoque hace que cada una de las disciplinas concentre información diaria que permite a nuestros consultores brindar un servicio especializado en el sector que se desenvuelven. Nuestras divisiones en México Contamos con 12 divisiones para atender las necesidades de nuestros clientes: Banking & Financial Services Engineering & Manufacturing Finance & Tax Healthcare Human Resources Information Technology Insurance Legal Property & Construction Retail Sales & Marketing Supply Chain & Procurement Worldwide leaders in specialist recruitment 3

4 4 Sales & Marketing

5 Estudio de Remuneración El objetivo de este estudio es ofrecer una muestra de los perfiles más significativos que actualmente ocupan los profesionales de distintas empresas e industrias en el área de Ventas y Mercadotecnia dentro del mercado laboral mexicano; detallando la descripción salarial para el Para la selección de altos ejecutivos, tanto en México como en el mundo, nuestro Estudio de Remuneración se ha convertido en referencia, discusión y reflexión en el mercado. La información recaudada durante el 2011 se basa en la estrecha relación que tenemos con compañías, candidatos y diferentes socios estratégicos que juegan un papel clave dentro del ambiente laboral. Las cifras presentadas se encuentran anualizadas en miles pesos mexicanos y toman en cuenta la inflación, sueldo mensual y aguinaldo asignados a los candidatos durante el periodo de realización del estudio. La base parte de 13 meses de sueldo: 12 meses de sueldo más 1 mes de aguinaldo. Cabe señalar que otras prestaciones tales como: automóvil, subsidios para maestrías, seguro de gastos médicos, entre otras, no están consideradas dentro de la remuneración. Es importante hacer hincapié en que estos beneficios pueden ocasionar un aumento en el paquete total de un 10% a un 35%. El criterio utilizado para segmentar la base de este estudio se fundamenta en el tamaño de la compañía de acuerdo con el volumen de negocio (facturación en millones de dólares) estableciendo un salario mínimo, medio y máximo para cada posición. Encontrar el talento adecuado para cada organización es un reto al que nos enfrentamos día con día. Nuestra visión y misión es apoyar al crecimiento y desarrollo de los planes de carrera de cada uno de estos talentos. Worldwide leaders in specialist recruitment 5

6 6 Sales & Marketing

7 Introducción A lo largo de los 7 años de experiencia de Michael Page en el mercado mexicano, una de las divisiones que ha tenido mayor movimiento es Sales & Marketing. La importancia de ésta se debe a que abarca perfiles que definen las estrategias comerciales que impactan los resultados de las compañías. El éxito comercial de una empresa radica en un trabajo de equipo entre las áreas de Ventas y Mercadotecnia. Se puede contar con excelentes estrategias; sin embargo una mala ejecución pone en riesgo cualquier iniciativa y viceversa, la excelente ejecución de una estrategia mal diseñada está destinada al fracaso. El 2011 fue un año interesante para funciones como Shopper & Customer Marketing y Team Leaders, en lo que se refiere a consumo masivo. Las grandes empresas de consumo necesitan entender quién, cómo y dónde compran. A partir de esto se pueden diseñar estrategias adecuadas por canal, marca, categoría, etc. En este sentido la función de Team Leader es fundamental para generar una estrategia global abarcando diferentes formatos y canales. Por otro lado, el sector industrial mostró gran interés en fortalecer sus áreas de Mercadotecnia, las cuales a pesar de ser áreas pequeñas comparadas con otros sectores, han tomado una participación más relevante en la toma de decisiones de las compañías para atender las necesidades de su mercado y clientes. El rol comercial actual es integral y debe cumplir con ciertas competencias y conocimientos técnicos soportados por análisis de datos duros para sustentar cualquier iniciativa o negociación. La industria de Tecnología y Telecomunicaciones (fabricantes y proveedores de hardware, software y servicios), fue una de las industrias con mayor movimiento durante el 2011, dada la reactivación de proyectos de inversión en plataformas tecnológicas. Sobre todo el sector Financiero y la industria de Retail fueron targets clave para los fabricantes. Como resultado tenemos la necesidad de encontrar perfiles de ventas con conocimiento técnico, networking y experiencia comprobada en ventas. Cada industria tiene sus características y particularidades; sin embargo, como objetivo principal una empresa busca ofrecer mejores productos y servicios de forma que puedan darles un valor agregado y ofrezcan ventaja con respecto a sus competidores. Se requiere que el área Comercial trabaje bajo un mismo objetivo y sepa utilizar las herramientas e información que se tienen al alcance para que la toma de decisiones sea exitosa. Una de las herramientas o canales de comunicación con mayor auge, fueron las redes sociales y las estrategias online. Esto ha permitido que muchas compañías posicionen aún mejor su marca, generen relacionamiento con su mercado y lleven sus iniciativas a un nivel con mayor alcance. Los perfiles cuyo conocimiento y experiencia se enfoque en estrategias online, actualmente son los más destacados en el mercado. La división de Sales & Marketing en Michael Page México se compromete con nuestros clientes para encontrar a los creativos, generadores de negocio, visionarios, emprendedores y estrategas que lleven a las empresas a generar mayores ventas. Worldwide leaders in specialist recruitment 7

8 Consumo Masivo 8 Sales & Marketing

9 Consumo Masivo A pesar de la crisis que se presentó el año pasado en Europa, es interesante señalar que la industria de consumo masivo no ha sido tan afectada. Por el contrario, a finales del 2011 se mostró un crecimiento en las ventas de productos de consumo masivo. Este comportamiento se presenta debido a tres elementos principalmente: La estructura del gasto de los hogares: el consumidor mexicano redujo la compra de bienes duraderos, de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Una mejor perspectiva: sin dejar de mencionar que una mayoría corresponde a empleos temporales, más una sensible mejoría en el índice de confianza del consumidor, de acuerdo al INEGI. Precios: se observa un crecimiento por debajo del que experimenta el Índice Nacional de Precios y Cotizaciones, factor que acentúa el ritmo de crecimiento del conjunto de categorías de productos de consumo masivo que se incluyen en el Canasto Nielsen, anteriormente mencionadas. En cuanto a cómo afronta la industria de productos de consumo masivo la recesión económica, se reveló que el consumidor mexicano no ha restringido del todo su gasto en productos de este tipo, sino que lo ha privilegiado sobre otro tipo de gastos. Ante tal situación es necesario estar alerta a las tendencias y hábitos de consumo; así como contar con la mezcla surtido-precio adecuada para atender las diversas necesidades del consumidor. Al existir un aumento en compra de productos, las empresas han reforzado y aumentado su área de ventas y mercadotecnia siendo el 2011 un año con crecimiento en puestos como: Team Leader, Gerente Nacional de Ventas Autoservicio, Grouper y Gerente de Marca Senior. Fuente: Departamento de Investigación Merca 2.0 Canastos Junio Nielsen. Recuperado de Worldwide leaders in specialist recruitment 9

10 Consumo Masivo Mercadotecnia Organigrama Director de Mercadotecnia Grouper Gerente de Trade Marketing Gerente de Producto o Gerente de Mercadotecnia Junior / Senior Promotores POP (Point of Purchase material) Remuneración Director de Mercadotecnia $745,333 $1,535,733 $1,733,333 $931,666 $1,919,666 $2,166,666 $1,117,999 $2,303,599 $2,599,999 Grouper $901,333 $981,066 $1,248,000 $1,126,666 $1,226,333 $1,560,000 $1,351,999 $1,471,599 $1,872,000 Gerente de Trade Marketing $766,133 $953,333 $1,040,000 $957,666 $1,191,666 $1,300,000 $1,149,199 $1,249,000 $1,430, Sales & Marketing

11 Consumo Masivo Remuneración Gerente de Producto Senior $398,666 $498,333 $597,999 $717,600 $897,000 $1,076,400 $884,000 $954,200 $1,196,000 Ventas Organigrama Director de Ventas Business Development Manager Canal Moderno Autoservicio Conveniencia Departamental Canal Tradicional o Distribución Horizontal Canal Mayoreo Administración de Ventas CATman Team Leader (GAM o Group Account) Gerente Nacional de Ventas Gerente Regional de Ventas Key Account Manager (KAM) Key Account Manager Senior (KAM) Por cadena Por formato Por región Gerente Distrital de Ventas Remuneración Director de Ventas $967,200 $1,137,066 $1,179,984 $1,508,000 $1,664,000 $1,820,000 $1,755,000 $2,141,100 $2,925,000 Worldwide leaders in specialist recruitment 11

12 Consumo Masivo Remuneración Business Development Manager $754,000 $943,200 $1,005,333 $836,333 $1,179,000 $1,256,666 $1,003,599 $1,404,000 $1,507,999 Team Leader $450,666 $620,533 $1,170,000 $563,333 $775,666 $1,430,000 $675,999 $930,799 $1,690,000 Key Account Manager Senior (KAM) $494,000 $715,000 $812,500 $607,620 $793,000 $884,000 $629,700 $806,000 $975,000 Gerente Nacional de Ventas $884,000 $1,085,066 $1,302,079 $1,105,000 $1,356,333 $1,627,599 $1,326,000 $1,627,599 $1,953,118 Gerente Regional / Divisional de Ventas $636,000 $781,200 $937,400 $795,600 $976,320 $1,171,440 $954,720 $1,171,440 $1,534, Sales & Marketing

13 Consumo Masivo Remuneración Gerente Distrital de Ventas $305,067 $499,200 $718,293 $381,333 $624,000 $897,867 $457,600 $748,800 $1,079,840 Administración de Ventas $520,000 $780,000 $1,196,000 $598,000 $910,000 $1,430,000 $689,000 $1,014,000 $1,625,000 CATman $582,400 $728,000 $745,333 $728,000 $910,000 $931,666 $873,600 $1,092,000 $1,117,999 Worldwide leaders in specialist recruitment 13

14 Publicidad, s y Relaciones Públicas 14 Sales & Marketing

15 Publicidad, s y Relaciones Públicas Dentro de este sector se engloban: Agencias de Publicidad Agencias de s Agencias de Marketing Agencias Digitales Agencias de Relaciones Públicas En el sector de Publicidad, s y Relaciones Públicas se detectó un gran crecimiento durante el Las posiciones con mayor número de contrataciones en el último año fueron: Proyect Manager Digital, Director Creativo y Director de Cuenta. Las agencias en el 2011 Las agencias Below The Line (BTL) son las que generan más empleos directos e indirectos para la industria, con aproximadamente 886 mil fuentes de trabajo, la segunda actividad con más empleos disponibles es la mercadotecnia directa con alrededor de 675 mil, mientras que la investigación de mercados se encuentra en tercer lugar con 8 mil 500 empleos. Por último se encuentran las relaciones públicas que contribuyen con 8 mil 556 fuentes de trabajo. Tendencias del sector La industria de la publicidad en México registró un crecimiento de cerca de 15% en 2011 y se espera que este crecimiento sea similar en 2012, debido a la celebración de eventos importantes como las elecciones presidenciales en México y los juego olímpicos 2012 en Londres. La inversión sumó $115,238 millones de pesos durante 2010, lo que representa un crecimiento de 13.7% contra los $101,352 millones de pesos registrados en La inversión en promociones abarcó 30% con $33,886 millones de pesos, generado por acciones de promotoría y demostradoras en puntos de venta. Por otro lado la mercadotecnia directa aportó 13% del total de la inversión, al crecer 9.5% en 2010 tras alcanzar $14,930 millones de pesos. Por otro lado, los usuarios de redes sociales han demostrado mayor interacción con las marcas en la red. En 2010, el 28% dijo pertenecer a la fanpage de una marca, mientras que para el 2011 esta cifra aumentó alcanzando un 40%. La televisión e internet son los medios que más consumen los usuarios mexicanos: en Internet pasan aproximadamente 4 horas diarias de manera activa. Worldwide leaders in specialist recruitment 15

16 Publicidad, s y Relaciones Públicas Organigrama Director General Director de Cuenta Director Creativo Director de Arte Director de s Supervisor de Cuenta Copy Senior Ilustrador Diseñador Supervisor Digital Relaciones Públicas Social Media Ejecutivo de Cuenta Copy Remuneración Director General $630,932 $1,577,332 $2,860,000 $788,666 $1,971,666 $3,250,000 $946,399 $2,365,999 $3,640,000 Director de Cuenta $499,200 $639,600 $897,000 $624,000 $799,500 $1,151,850 $748,800 $959,400 $1,381,200 Director Creativo $451,000 $605,300 $1,186,000 $541,200 $726,000 $1,521,000 $598,000 $878,000 $1,950, Sales & Marketing

17 Publicidad, s y Relaciones Públicas Remuneración Director de Arte $383,000 $514,000 $1,008,000 $460,000 $650,000 $1,292,000 $508,000 $746,000 $1,657,000 Director de s $286,000 $468,000 $889,000 $364,000 $538,400 $1,009,000 $442,000 $619,160 $1,311,300 Worldwide leaders in specialist recruitment 17

18 Tecnologías de la Información 18 Sales & Marketing

19 Tecnologías de la Información El año 2011 confirmó la tendencia del año anterior, la tecnología se vuelve progresivamente un factor clave de éxito en las organizaciones al ser una fuente de ahorros operativos, eficiencia organizacional y al tener un objetivo todavía más enfocado a una mejor comunicación interna entre las diferentes áreas de negocio. El mercado de la industria tecnológica creció de manera importante a lo largo del Se registró una alza significativa de las ventas de soluciones SAAS (Software As A Service), o en la mula se creó un enfoque en las ventas de soluciones integrales de valor (SW + HW + Servicios) y se realizaron inversiones fuertes en las soluciones de movilidad. Mercadotecnia Organigrama Director de Mercadotecnia Gerente de E-Commerce / E-Marketing Gerente de Servicio a Clientes / CRM Gerente de Comunicación / PR Gerente de Producto Remuneración Director de Mercadotecnia $507,520 $634,400 $761,280 $630,463 $788,079 $945,695 $757,683 $1,010,244 $1,212,293 Gerente de E-Commerce / E-Marketing N/A $434,382 $564,697 N/A $521,258 $677,636 N/A $625,510 $813,163 Worldwide leaders in specialist recruitment 19

20 Tecnologías de la Información Remuneración Gerente de Servicio a Clientes / CRM $393,003 $479,464 $575,356 $471,604 $575,356 $690,428 $565,924 $690,428 $828,513 Gerente de Comunicación PR $393,003 $471,604 $542,344 $471,604 $565,924 $650,813 $565,924 $679,109 $780,976 Gerente de Producto $565,924 $679,109 $780,976 $565,924 $679,109 $780,976 $565,924 $690,428 $828, Sales & Marketing

21 Tecnologías de la Información Ventas Organigrama Director Comercial Gerente de Ventas KAM Software Gerente de Ventas KAM Hardware Gerente de Ventas Canales Gerente de Preventa Gerente de Ventas Carriers Director de Cuentas Carriers Remuneración Director Comercial $1,068,943 $1,456,312 $1,893,206 $1,336,179 $1,820,403 $2,366,524 $1,414,777 $1,927,484 $2,505,729 Gerente de Ventas / KAM / Gerente Regional de Ventas - Software $511,284 $601,510 $781,963 $687,440 $859,300 $1,031,160 $966,713 $1,288,950 $1,482,293 Gerente de Ventas / KAM / Gerente Regional de Ventas - Hardware $453,271 $533,260 $693,238 $609,440 $761,800 $914,160 $859,609 $1,146,145 $1,318,067 Worldwide leaders in specialist recruitment 21

22 Tecnologías de la Información Remuneración Gerente de Ventas - Canales $475,738 $594,672 $773,074 $679,630 $849,537 $1,019,444 $816,777 $1,089,036 $1,252,391 Gerente de Preventa $457,321 $566,098 $690,640 $548,785 $679,302 $828,748 $658,542 $770,497 $940,006 Director de Cuentas - Carriers N/A $895,167 $1,074,200 N/A $1,278,810 $1,534,572 N/A $1,973,829 $2,368,595 Gerente de Ventas - Carriers $484,696 $538,551 $727,044 $630,104 $700,115 $945,155 $792,464 $880,516 $1,188, Sales & Marketing

23 Industria Worldwide leaders in specialist recruitment 23

24 Industria El sector industrial representa el segundo componente más significativo en el Producto Interno Bruto Nacional (PIB). Michael Page International México ha sido testigo del crecimiento de distintos sectores industriales en el país durante el 2011 como: industria química (principalmente plásticos, resinas, aditivos, solventes, aceites y solventes, empaque y etiquetas, sabores y fragancias, entre otros); maquinaria pesada y la industria de la construcción (principalmente materiales y herramientas de construcción); y energía (principalmente energía renovable, eléctrica, petróleo, gas y minería con venta al sector gobierno y privado). Hemos tenido la oportunidad de apoyar las estrategias de crecimiento de nuestros principales socios comerciales del sector industrial al participar en el reclutamiento especializado de profesionales de puestos directivos y gerencias para posiciones comerciales y de mercadotecnia. Se ha identificado que el nivel de especialización y conocimientos técnicos en cada ramo, es uno de los principales criterios de selección e indicador de éxito para las compañías. Las empresas muestran menor apertura al desarrollo de perfiles externos al sector y hay un mayor incremento en los requerimientos de capital humano de sus competidores. En respuesta a dichas necesidades, hemos enfocado nuestros esfuerzos al mapeo y detección de los principales talentos de cada una de las empresas de los sectores anteriormente mencionados, permitiéndonos una rápida capacidad de respuesta durante nuestros procesos de búsqueda. Adicionalmente, hemos incentivado a las empresas a invertir más en talento humano con fuerte potencial de crecimiento y adaptabilidad para adquirir conocimientos de distintos mercados y no basar únicamente el criterio de selección en su experiencia técnica del producto, con el fin de promover la inclusión de perfiles con nuevas y atractivas ideas. Entre los retos principales que enfrentan los perfiles comerciales, destaca una fuerte evolución en los últimos dos años hacia procesos consultivos de ventas orientados a proponer una solución llave en mano y no en una venta de producto. Para esto, los profesionales deben contar con fuertes bases financieras y con una comunicación multinivel y multidisciplinaria que se adquiere a través de experiencias en distintos sectores. 24 Sales & Marketing

25 Marketing Industrial Industria Sales & Marketing Industrial Se enfoca en productos o servicios de un negocio al otro. Los bienes industriales son aquellos que se utilizan para producir un producto final de una o más materias primas. Dentro de las principales características del marketing industrial se encuentran: Mantener un enfoque y maximizar la relación. Mercado meta pequeño y de especialización. Proceso de venta de varios pasos, ciclo de ventas mas largo. Identidad de marca creada a través de relación personal. Actividades enfocadas a dar a conocer el producto y educar al mercado. Decisión de compra racional basada en el valor del negocio. El objetivo final del marketing industrial es enfocarse en construir relaciones y comunicar para así generar interés a lo largo de todo el ciclo de compra. Se enfoca en la lógica del producto y hay muy poca emoción envuelta en la decisión de compra. La intención de este tipo de mercadotecnia es comprender a los compradores y cómo operan; incluso dentro de sus organizaciones hay que poseer mucho conocimiento e información. El más efectivo mensaje es aquel que se centra en cómo un producto o servicio ahorra tiempo, dinero y recursos. La campaña de mercadotecnia consiste en correo directo, telemarketing, webcasts y seguimiento por medio de representantes de ventas que discutan y prospecten a detalle a través de todo el ciclo de ventas. El comprador industrial es sofisticado, entiende a la perfección el producto o servicio y quiere o necesita comprar los productos o servicios para ayudar a la rentabilidad de su compañía. Esta mercadotecnia se dirige a una audiencia sofisticada por lo que debe brindar información valiosa al comprador. Organigrama Director Comercial Director de Mercadotecnia Gerente de Unidad de Negocios KAM Key Account Manager Gerente Nacional de Ventas Gerente de Mercadotecnia Gerente de Producto Worldwide leaders in specialist recruitment 25

26 Industria Sales & Marketing Industrial Remuneración Director Comercial $1,086,800 $1,495,000 $1,902,000 $1,358,500 $1,766,000 $2,173,600 $1,635,000 $2,038,000 $2,717,000 Director de Mercadotecnia $812,000 $946,400 $121,500 $878,800 $1,081,600 $1,488,000 $946,400 $1,150,000 $1,757,600 Gerente de Unidad de Negocios $679,250 $883,000 $815,100 $815,500 $950,950 $1,018,000 $950,950 $1,018,800 $1,086,800 Key Account Manager $543,000 $679,000 $815,000 $611,000 $747,000 $885,000 $679,000 $815,000 $955,000 Gerente Nacional de Ventas $543,400 $679,250 $815,100 $679,250 $747,000 $883,000 $815,100 $815,100 $950, Sales & Marketing

27 Industria Sales & Marketing Industrial Remuneración Gerente de Mercadotecnia $540,800 $608,500 $878,800 $608,400 $743,600 $1,014,000 $676,000 $811,200 $1,230,000 Gerente de Producto $540,800 $676,000 $743,600 $608,400 $811,200 $946,400 $743,600 $878,800 $1,081,600 Worldwide leaders in specialist recruitment 27

28 Reforma #115, piso 10 oficina 1001 Lomas de Chapultepec, C.P México D.F. t: +52 (55) f: +52 (55)