DMG MORI Service Agent

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1 Software de mantenimiento personalizado como solución individual o completamente integrado en CELOS Service Agent Aviso y Servicio rápido

2 Software Solutions Service Agent El sistema de mantenimiento personalizable. El Service Agent es el sistema de mantenimiento inteligente para aumentar la disponibilidad de sus máquinas. Service Agent le informará acerca de cualquier trabajo de mantenimiento necesario y le ayudará a llevarlo a cabo. El PLC leerá y documentará automáticamente el tiempo de funcionamiento real de la máquina. En base a estos datos podrá planificar la realización de sus trabajos de mantenimiento y, gracias a la documentación asistida por ordenador, estará en disposición de realizar por su cuenta los trabajos de mantenimiento necesarios. Personalizable Service Agent está disponible como aplicación Windows para todas las máquinas de y sistemas de control en uso o bien va completamente integrado en el entorno de CELOS (versión 2 y más reciente) con SIEMENS. Highlights + + Resolución automática de trabajos de mantenimiento y reparación pendientes en base a los tiempos de funcionamiento reales de la máquina + + Notificación previa de los trabajos de mantenimiento con necesidad de piezas de desgaste + + Coordinación de las tareas de mantenimiento de hasta 32 máquinas por medio de la instalación de un PC externo + + Notificación a las personas correspondientes por correo electrónico + + Asistencia durante los trabajos de mantenimiento y reparación por medio de listas detalladas de tareas, guías de realización así como selección de piezas de desgaste

3 Minimizar tiempos de inactividad. Aumentar la productividad. Service Agent está también disponible como aplicación Windows para su sistema de control HEIDENHAIN.

4 Estamos a su disposición para resolver cualquier duda: Software Solutions Línea de asistencia: +49 (0) Avisos de mantenimiento y reparación Los trabajos de mantenimiento y reparación que están pendientes se inician automáticamente en función del tiempo de funcionamiento real de la máquina. Una vez que se haya alcanzado el tiempo de funcionamiento predefinido, aparece la notificación de mantenimiento informando p. ej. sobre el número de serie de la máquina y los trabajos a realizar. Service Agent desactiva Machine Check. Service Agent genera a continuación todos los intervalos de mantenimiento (incluida la notificación después de horas) que se pueden verificar en la pantalla. Soporte de mantenimiento La realización autónoma de los trabajos de mantenimiento puede reducir enormemente los gastos para servicios. Las instrucciones de mantenimiento integradas describen y facilitan los trabajos a realizar. Además es posible acceder a la documentación, los dibujos y las fotos relevantes para su máquina. Conexión a Messenger novedad En combinación con Messenger Web, puede ver los trabajos de mantenimiento y reparación pendientes en su smartphone, ipad o cualquier otro navegador, cuando quiera y donde quiera. Service Agent Messenger

5 Cooperation sustains innovation Software Solutions Soluciones individualizadas para gestionar las órdenes en sus procesos de producción. Su contacto para asesoramiento y venta: Software Solutions Línea de asistencia: +49 (0) Aumente su rendimiento con los productos de probada calidad de, como CELOS, Powertools y los ciclos tecnológicos exclusivos. Infórmese sobre nuestras soluciones en el proceso de producción y déjese asesorar por nuestros especialistas en soluciones de software sobre sus posibilidades individuales. antes durante después de CAM Código CN Simulación Planificación de procesos Control del trabajo Service Agent dmg mori service agent + + Optimice sus trabajos de mantenimiento Producción + + Se evitan paradas de la máquina por mantenimiento gracias a una avanzada planificación + + Garantice el funcionamiento de su máquina-herramienta con una planificación de mantenimiento optimizada Post producción + + Infórmese sobre cómo conectar e integrar el Service Agent en su máquina-herramienta controlada por CELOS Otros productos interesantes de Software Solutions: Netservice Acceda en cuestión de segundos al servicio técnico de. Con solo presionar un botón en el control de su máquina podrá establecer una conexión SSL segura entre su máquina y el equipo de servicio técnico de. Messenger Acceda en tiempo real a las informaciones detalladas sobre el estado de su máquina, cuando quiera y donde quiera, tanto para máquinas de como de otros fabricantes. Gracias al control permanente on line no perderá de vista su producción y reducirá considerablemente los tiempos de inactividad. FLY.D6954_0416_ES Reservado derecho a posibles modificaciones técnicas. Las máquinas aquí representadas pueden contener opciones, accesorios y variantes de control. Software Solutions GmbH DECKEL MAHO-Straße 1, D Pfronten

6 Beneficiosa adquisición de repuestos TCP-IP Gracias a las notificaciones previas configurables es posible determinar la demanda de piezas de repuesto y crear propuestas de pedido antes de que se tenga que llevar a cabo el trabajo de mantenimiento pendiente. Es posible elegir y pedir los repuestos directamente al equipo de servicio por correo postal o electrónico o bien solicitar una oferta correspondiente. opcional Service Agent Messenger Monitorización de varias máquinas Es posible interconectar varias máquinas. Resulta muy fácil identificar cada máquina a través del número de serie, el tipo y el nombre. Control system connection Los modernos sistemas de control disponen de una interfaz Ethernet para transmitir información. Las notificaciones sobre el estado de la máquina requeridos por el Service Agent están disponibles para ciertas versiones de software. Recomendamos que contacte con su equipo de servicio en caso de que desee conectar sistemas de control de la máquina ya existentes. Diario Todas las actividades del operador se asignan a la respectiva máquina y son visualizadas. El diario permite el seguimiento de todos los sucesos con registro de fecha y hora. Notificación por correo electrónico La notificación automática con gestión de usuarios integrada informa a tiempo sobre trabajos de mantenimiento y reparación pendientes. Idiomas disponibles Versión demo Descargue una versión demo en: service-agent.dmgmori.com Service Agent se puede instalar en 14 idiomas: alemán, inglés, francés, español, italiano, polaco, checo, portugués, turco, ruso, danés, húngaro, rumano y sueco. Otros idiomas están disponibles bajo pedido. Así podrá descubrir personalmente el Service Agent y sus funcionalidades.

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