COMPRA FÁCIL Y SEGURO ON-LINE EN 7 PASOS CON!

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1 COMPRA FÁCIL Y SEGURO ON-LINE EN 7 PASOS CON! REGÍSTRATE EN LA WEB BUSCA PRODUCTOS AÑADE PRODUCTOS A TU CARRITO CONTINÚA LA COMPRA O COMPLÉTALA COMPLETA TU COMPRA ESCOGE LA FORMA DE PAGO TIENES DUDAS?

2 Si ya estás pasa a la página siguiente! SI NO ESTÁS a la web deberás dedicar unos minutos a introducir correctamente tus datos. Échale un vistazo, facilitará mucho tus futuros pedidos! REGÍSTRATE 1 Debes dirigirte a la parte superior derecha de la pantalla y clicar encima de la palabra REGISTRO Rellena el nombre, el correo electrónico, el código postal y escoge una contraseña (repítela debajo). Debes escoger si eres un consumidor, un profesional o un centro deportivo. Además debes aceptar los Términos y Condiciones de uso y escoger si quieres suscribirte a la Newsletter. Cuando tengas los campos llenos, pulsa REGISTRARME Rellena tus DATOS PERSONALES. El nombre y apellidos, la primera letra en mayúsculas y el resto en minúsculas. Si has escogido consumidor o profesional te pide el NIF, o DNI, con las 8 cifras y la letra. Si eres un centro deportivo o una empresa te pide el CIF. Cuando tengas los campos llenos, pulsa GUARDAR DATOS. Entra una dirección de facturación y/o envío en la parte superior derecha, clica en MI CUENTA. A la izquierda te aparecerán los apartados anteriores, como los DATOS PERSONALES. 1.3 Clica en MIS DIRECCIONES. Especifica bien el campo DIRECCIÓN : - Escoges entre las opciones el tipo de vía - Escribes el nombre de la calle, el número, el piso y/o la puerta. Los datos quedaran guardados en tu perfil y te ahorrarás entrar la dirección en cada pedido, sea de facturación o de envío. Pulsa GUARDAR para completar el proceso.

3 Ya estás Cómo vas a encontrar el producto? A. Buscar producto por NOMBRE / REFERENCIA B. Buscar por CATEGORÍA 2 Puedes escoger productos por categoría. Además, según tu perfil puedes adaptar las categorías. En la parte superior izquierda te aparece A&F Profesional o A&F Doméstico: En la parte superior derecha, justo debajo del carrito, aparece el espacio para buscar productos, en el cual podremos escribir si clicamos encima de Búsqueda de la tienda. Selección de producto Cuando hayas seleccionado una de las categorías o buscado una palabra concreta, tendrás el abanico de productos relacionado con ella. Para ver las características del producto y comprarlo debes clicar en el título, la imagen o comprar. 3 ENTRA EN EL PRODUCTO PARA VER INFORMACIÓN Una vez has entrado puedes repasar la descripción o ver la imagen al detalle CONFIRMA EL MODELO A la derecha de la imagen puedes escoger tallas, colores y pesos AÑADE PRODUCTOS AL CARRITO CONFIRMA QUE HAY STOCK Puede ser que no quede stock, compruébalo debajo de la referencia AÑADE LA CANTIDAD EN EL CARRITO DE COMPRA Una vez has escogido el producto correcto y has añadido la cantidad que quieres, pulsa COMPRAR

4 Quieres comprar o añadir más productos? GESTIONA TU CARRITO DE LA COMPRA En este punto tienes la opción de comprar el producto ( SIGUIENTE ) y proceder a pagarlo, o bien puedes continuar añadiendo productos al carrito de la compra para pagar cuando tengas la cesta completa con todo lo que necesitas. Si posees un código de descuento podrás añadirlo ( APLICAR CUPÓN ) en el apartado y se aplicará automáticamente en el Total del carrito. Para suprimir un producto de tu cesta, lo puedes hacer marcando la casilla eliminar del producto que deseas y pulsar ACTUALIZACIÓN. 4.2 Un poco más abajo lo dejamos más claro! Cómo puedes añadir más productos al carrito? Pulsa CONTINUAR CON LA COMPRA. Volverás a la página principal por si quieres seguir comprando. 4.3 Tienes un cupón de descuento? Aplícalo! Si tienes un descuento, añade el CÓDIGO DE DESCUENTO (respetando mayúsculas y minúsculas) y pulsa APLICAR CUPÓN cuando tengas todo el pedido preparado. Inmediatamente se aplicará el descuento al Total en tu carrito de la compra. 4.4 Quieres suprimir un producto de tu carrito? En el encabezamiento del listado de productos que tienes en tu carrito de la compra aparece el apartado ELIMINAR, la última columna de la derecha. Cada uno de los productos tiene un cuadrado pequeño en la columna ELIMINAR. Clica y te aparecerá un tick en aquellos productos que desees eliminar de tu carrito de la compra. Una vez tengas seleccionados los productos que quieres eliminar con un tick, pulsa el botón ACTUALIZACIÓN DE LA CESTA DE LA COMPRA. Verás como desaparecen de tu carrito.

5 Qué pasos debes seguir para completar la compra? COMPLETA TU COMPRA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN SI en el REGISTRO rellenaste correctamente tu dirección y coincide con la de facturación, te aparecerá en este momento y simplemente deberás clicar FACTURAR A ESTA DIRECCIÓN. SI NO rellenaste la dirección en el REGISTRO de tu cuenta o quieres que la facturación conste en otra dirección, completa todos los campos y clica el botón SIGUIENTE. 5.2 DIRECCIÓN DE ENVÍO SI en el REGISTRO rellenaste la dirección de envío dónde quieres que llegue el producto, te aparecerá en este momento y simplemente deberás clicar ENVIAR A ESTA DIRECCIÓN. SI NO rellenaste la dirección en el REGISTRO de tu cuenta o quieres que el envío sea a otra dirección, completa todos los campos y clica el botón SIGUIENTE. 5.3 CONFIRMACIÓN Confirma que todo es correcto. En caso que no lo sea, para volver atrás y modificarlo, puedes clicar CARRITO, en la barra de arriba de la lista de productos para eliminar o añadir algún producto, o CAMBIAR para modificar las direcciones. 5.4 FORMAS DE PAGO Antes de CONFIRMAR definitivamente debemos escoger la forma de pago. Disponemos de estas 3 opciones: - TARJETA DE CRÉDITO - PAYPAL - TRANSFERENCIA Clica en el punto de la izquierda del que más te convenga, observa que quede marcado y finalmente pulsa SIGUIENTE para pagar.

6 Qué opciones de pago tienes y cómo hacerlo? FORMAS DE PAGO TARJETA DE CRÉDITO 6 - El formulario requiere datos de tu tarjeta - Rellena todos los CAMPOS - Sigue los PASOS que te indica la página - Tu compra queda pagada inmediatamente! PAYPAL - Si estás registrado, accede a tu cuenta PayPal - Si no lo estás, regístrate - Rellena todos los CAMPOS - Tu compra queda pagada inmediatamente! TRANSFERENCIA - Apúntate los NÚMEROS de CUENTA - INGRESA la cantidad exacta con el CONCEPTO que te facilitamos Hasta que no recibamos el pago no se va a validar el pedido! - Tienes la opción de descargar LA HOJA DE PEDIDO

7 DUDAS HABITUALES Quieres suprimir un producto de tu carrito? En el encabezamiento del listado de productos que tienes en tu carrito de la compra aparece el apartado ELIMINAR, la última columna de la derecha. Cada uno de los productos tiene un cuadrado pequeño en la columna ELIMINAR. Clica y te aparecerá un tick en aquellos productos que desees eliminar de tu carrito de la compra. Una vez tengas seleccionados los productos que quieres eliminar con un tick, pulsa el botón ACTUALIZACIÓN DE LA CESTA DE LA COMPRA. Verás como desaparecen de tu carrito. Cómo puedes recuperar tu contraseña? Si cuando intentas ACCEDER a tu cuenta (con tu ) no recuerdas o no funciona tu contraseña: 1. Pulsa las letras en naranja con: OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?. 2. Escribe en la caja de texto la dirección de correo electrónico con la que estás y pulsa RECUPERAR. Cuánto va a tardar tu pedido? A. Una vez has completado el pedido con TARJETA o PAYPAL, queda pagado inmediatamente, así que tu pedido, si el stock está confirmado, tardará entre 2 y 3 días laborables, salvo que se indique lo contrario. B. Si has completado el pedido por TRANSFERENCIA deberás esperar de 4 a 6 días laborabes una vez hayas hecho el pago, no el pedido. En pedidos realizados por transferencia hay que tener en cuenta que hasta la recepción del pago no se podrá reservar el stock.

8 Cómo puedes obtener una hoja de pedido? En la página principal clica en MI CUENTA, en la parte superior derecha de la pantalla Una vez has accedido a tu cuenta, busca en la parte izquierda de la pantalla el apartado MIS PEDIDOS Busca tu pedido y clica en DETALLES DEL PEDIDO Te aparece tu pedido y puedes descargar el archivo si clicas al botón PDF de la parte superior derecha Te descargarás la hoja de pedido en PDF en tu ordenador. Unos días después de realizar el pago RECIBIRÁS POR LA FACTURA!

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