PROCEDIMIENTO Selección, Evaluación y Reevaluación de Proveedores

Transcripción

1 PR-AD-05 Noviembre de 5 1. OBJETIVO: Establecer normas y lineamientos bajo los cuales se seleccionan, evalúan y reevalúan a los proveedores de Universal International Services. 2. ALCANCE: Aplica a todos los proveedores que prestan servicio de outsourcing de personal y almacenaje de archivo muerto. 3. RESPONSABILIDADES: 3.1 Director General Aprobar nuevos proveedores. 3.2 Gerente de Revisar las evaluaciones anuales de proveedores. Actualizar y dar seguimiento a la Lista de Aprobados. Reevaluar al proveedor de acuerdo a la calidad del servicio proporcionado. 3.3 Auxiliar Contable y de Consultar la Lista de Aprobados por el Director General. Realizar la Evaluación de de Servicios Fijos. Entregar anualmente al Gerente de el Reporte de Evaluación de de Servicios Fijos. SELLO: ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ: GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DIRECTOR GENERAL 1

2 PR-AD-05 Noviembre de 5 4. DESARROLLO: No. RESPONSABLE ACTIVIDAD EVALUACIÓN DE PROVEEDORES 1) OUTSOURCING DE PERSONAL Y ALMACENAJE DE ARCHIVO MUERTO 4.1 Auxiliar Contable y de Realiza Anualmente la Evaluación de de Servicios Fijos FPRAD para determinar si éstos cumplen satisfactoriamente los servicios en tiempo y forma que fueron contratados, así también la solución de problemas que se hayan presentado; reportando el número de servicios realizados y estimando el resultado del porcentaje de éstos. Si el porcentaje es menor al 70% se harán los comentarios necesarios con el proveedor y se procederá a reevaluarlo para ver si se continúa usando su servicio. 4.2 Auxiliar Contable y de Entrega anualmente al Gerente de el Reporte de Evaluación de de Servicios Fijos FPRAD para su revisión en la Junta de Indicadores. REEVALUACIÓN DE PROVEEDORES 4.3 Gerente de Realiza la actualización de la Lista de Aprobados FPRAD-05-02, eliminando al proveedor y/o proveedores no confiables que deja de prestar sus servicios. Envía la Lista al Director General para su aprobación. Una vez aprobada comunica al Auxiliar Contable y de Recursos Humanos la información que será de uso inmediato. 4.4 Auxiliar Contable y de 4.5 Gerente de Toma conocimiento de la Lista de Aprobados FPRAD y en lo sucesivo selecciona los servicios conforme a las instrucciones generadas que se encuentran en la nueva lista. Envía las Cotizaciones que recibe a consideración de los prospectos para integrar la Lista de Aprobados FPRAD al Director General.

3 PR-AD-05 Noviembre de 5 No. RESPONSABLE ACTIVIDAD 4.6 Director General Recibe la información y aplica los criterios propios de su evaluación, y notifica el Gerente de, si las nuevas propuestas fueron aprobadas o rechazadas, para proceder como corresponde en cada caso. 4.7 Gerente de 4.8 Gerente de Con la información que envía el Director General, notifica a los los resultados. Realiza la actualización de la Lista de Aprobados FPRAD y envía la nueva información al Auxiliar Contable y de para su conocimiento y aplicación de uso inmediato. Fin del Procedimiento 5. REFERENCIAS: 5.1 Documentos: 5.2 Formatos: FPRAD FPRAD Código Formatos Lista de Aprobados Aeropuerto Evaluación de de Servicios Fijos 6. DEFINICIONES: 7. ANEXOS:

4 PR-AD-05 Noviembre de 5 8. CONTROL DE CAMBIOS No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO 14 Noviembre 2013 Se corrigió el nombre del responsable en el punto Agosto 2011 Eliminación de todos los puntos referentes al equipo de cómputo y a los servicios de transporte. 12 Enero 2011 Modificación de responsabilidades 3.1, se agregan responsabilidades 3.5 y 3.6, se modifican actividades 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.11 y 4.15, se agregan actividades 4.16 y 4.17, se agregan dos formatos así como un anexo. 11 Julio 2010 Corrección en las actividades 4.1 a 4.4; se corrige el puesto de Auxiliar Contable y de y se unifican los formatos FPRAD y 08 en Evaluación de de Servicios Fijos 10 Febrero 2010 Corrección de período en actividad 4.3; eliminación del inciso b) de la actividad 4.6 y de las actividades 4.7 y 4.8 se elimina la Evaluación Bimestral de Operaciones Corresponsalías FPRAD y por último en el punto 5.2 Formatos se elimina de la lista éste mismo formato FPRAD Enero 2010 Se anexa al procedimiento el propio para el Servicio de Outsourcing de Personal y el Servicio de Almacenaje de Archivo Muerto, se crean los formatos FPRAD y 08 para la evaluación de dichos servicios. Se recorre la numeración a partir del punto Julio 2009 Se modifica el alcance, responsabilidades de los puntos 3.2, 3.3, 3.4. Se cambian los puntos 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6 (desaparece) se ajusta numeración y se cambia el 4.7. Se actualiza el listado de formatos 07 Mayo Se modifica la actividad 4.10, se elimina la actividad 4.14 y se ajusta la numeración 06 Noviembre Se elimina la actividad 4.8, se ajusta numeración y modifica la actividad 4.9. Se corrige el título del punto Febrero Se modificaron los puntos 4.1, 4.2, 4.5, 4.7, 4.9 y 4.10 (eliminación de puestos y cambio de nombre en formatos) y se cambió el detalle de los Anexos. 04 Agosto Se ajustó y detalló el procedimiento, específicamente modificaron los puntos 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7,

5 PR-AD-05 Noviembre de 5 4.8, Junio Se ajustó y detalló el procedimiento. Se actualizan Listas de Aprobados, se integran formatos por área: Aeropuerto y Veracruz. Se implementa información que se recibe del Procedimiento de Atención a Quejas 02 Diciembre En los apartados de Evaluación y Reevaluación, se cambio la metodología para dicha evaluación. 01 Octubre Se modificaron los apartados de evaluación y reevaluación de proveedores 4.6 y 4.8.