Calidad. Servicio. Valor.

Transcripción

1 Calidad. Servicio. Valor. Informe de la calidad del agua de 2015 Stockton Distrito Este informe contiene información muy importante sobre su agua potable. Tradúzcalo o hable con alguien que lo entienda bien.

2 Tabla de contenidos Bienvenido Del Gerente Su sistema de agua Su sistema de agua Dentro del laboratorio de calidad del agua DWSAPP Resultados de las pruebas de 2015 Fluoruro Dureza del agua Posibles contaminantes Acerca del plomo Definiciones clave Tabla de calidad del agua Más información Recursos

3 Bienvenido En California Water Service (Cal Water), proteger la salud y la seguridad del cliente es nuestra máxima prioridad. Forma parte de nuestro compromiso de brindar calidad, servicio y valor a nuestros clientes. Calidad. Trabajamos arduamente para brindar a nuestros clientes un suministro de agua de la mejor calidad. Hemos establecido estrictas medidas de seguridad para garantizar que nuestra agua alcance o exceda los estándares de calidad del agua cada vez más exigentes. En California, analizamos 68,000 muestras de agua por año para verificar que estemos cumpliendo los estándares tanto estatales como federales. Servicio. Además de proporcionarle un suministro seguro de agua cada vez que la necesite, también trabajamos diligentemente para garantizar que el suministro, así como la infraestructura necesaria para proporcionar agua de la fuente a su grifo, sean los adecuados para satisfacer la demanda. Y, a medida que trabajamos para que la conservación se convierta en un hábito en California durante una sequía histórica que continúa, ofrecemos una amplia variedad de programas de conservación y descuentos para que nuestros clientes usen el agua con prudencia. Nuestro dedicado equipo de profesionales está a su disposición para ayudarle con cuestiones de rutina y emergencias fuera de hora. Valor. Los costos del suministro de agua continúan en aumento, pero estamos trabajando para garantizar que nuestra agua siga siendo asequible. Parte de lo que hacemos para lograr este objetivo es invertir en infraestructura cuya construcción garantiza su extensa duración y reemplazar los equipos únicamente cuando están a punto de llegar al final de su vida útil. También nos enfocamos en buscar soluciones económicas para asegurar, analizar, tratar, almacenar y suministrar el agua, de modo que llegue a usted. Hacemos todo lo necesario para suministrarle agua pura y confiable directamente a su hogar, por menos de un centavo el galón, casi en la totalidad de nuestras áreas de servicio. El informe anual sobre la calidad del agua muestra cualquier componente que se haya detectado en su agua durante 2015 y analiza su agua tomando como base los estándares estatales y federales sobre la calidad del agua. Este informe también proporciona información sobre las medidas que tomamos para proteger su salud y garantizar su seguridad, además de responder las preguntas que usted pueda tener sobre la calidad de su agua. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse con nosotros por teléfono o , a través de nuestro sitio web, o personalmente en su Centro local de Atención al Cliente. Para tener acceso a anuncios importantes y otras noticias relacionadas con el agua, visite calwater.com o busque la información en su factura mensual. Atentamente, John Freeman, Jr., gerente de distrito, distrito Stockton STOCKTON DISTRICT 1505 EAST SONORA STREET STOCKTON, CA (209)

4 Su sistema de agua Cal Water ha sido proveedora del servicio público de agua de alta calidad en Stockton desde Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, utilizamos una combinación de agua subterránea local y agua comprada al proveedor Stockton East Water District, la cual se importa de las reservas New Melones y New Hogan. El sistema de Stockton incluye 27 pozos activos, un pozo en preparación para entrar en servicio, 17 bombas reforzadoras y 12 tanques de almacenamiento. Cal Water garantiza un suministro confiable y de alta calidad a través del constante mantenimiento y modernización de nuestras instalaciones. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o inquietud, comuníquese con nuestro Centro local de Atención al Cliente local por teléfono o a través del enlace de contacto en USAR EL AGUA CON PRUDENCIA California continúa atravesando una sequía histórica y, mientras trabajamos para lograr que la conservación se convierta en un hábito, tal como el gobernador Brown lo estableció en su pedido ejecutivo en mayo, les recordamos a nuestros clientes que estamos aquí para ayudarles a usar el agua con prudencia. Cal Water tiene un sólido programa de conservación del agua que incluye descuentos, kits y otras herramientas para ayudar a nuestros clientes a ahorrar agua. Visite para conocer los detalles. Para obtener más información sobre la sequía y las restricciones de uso del agua, visite 4

5 LABORATORIO DE CALIDAD DEL AGUA Los profesionales del agua toman muestras a lo largo de todo el sistema de agua que se evalúan en nuestro moderno laboratorio de calidad del agua, que cuenta con certificación del estricto Programa de Acreditación de Laboratorios Ambientales (ELAP). Tanto científicos como especialistas en química y microbiología realizan pruebas en el agua a fin de comprobar la presencia de más de 140 componentes con equipos tan sensibles que pueden detectar niveles tan bajos como una parte en un millón de millones. Para conservar la certificación ELAP, todos nuestros científicos deben aprobar los ensayos ciegos de aptitud anuales para cada prueba de calidad del agua realizada. Los resultados de las pruebas de calidad del agua se cargan en el Sistema de Administración de Información del Laboratorio (LIMS), un sofisticado software que nos permite responder rápidamente a los cambios en la calidad del agua y analizar las tendencias de dicha calidad para desplegar planes efectivos en función de necesidades futuras. DIVISIÓN DEL AGUA POTABLE El 1 de julio de 2014, el gobernador Jerry Brown transfirió el Programa estatal de agua potable del Departamento de Salud Pública de California a la División del Agua Potable de la Junta Estatal de Control de los Recursos Hídricos. El objetivo de la transición fue consolidar los principales proyectos de mejora de la calidad del agua bajo la jurisdicción de un único departamento. Tal como lo manifestó la oficina del Gobernador, esta consolidación permite que el Estado administre y proteja mejor los recursos hídricos y garantice el suministro de agua potable segura a todos los californianos. Visite para obtener más información acerca de los requisitos de la calidad del agua o del programa de agua potable. CONTROL DE INTERCONEXIÓN Para asegurarnos que la excelente calidad del agua que proveemos no se vea comprometida en el sistema de distribución, Cal Water tiene en vigencia un fuerte programa de control de interconexión. El control de interconexión es fundamental para garantizar que las actividades que realizan los clientes en sus propiedades no afecten el suministro público de agua. Nuestros especialistas de control de interconexión se aseguran de que los dispositivos actuales de prevención de reflujo sean sometidos a prueba una vez al año, evalúan todas las conexiones no residenciales, exigen la instalación de nuevos dispositivos comerciales y residenciales y se encargan de su administración. El año pasado, nuestros especialistas supervisaron la instalación de 1,645 dispositivos nuevos y sometieron a prueba 25,175 dispositivos de prevención de reflujo en toda la compañía. Cantidad de muestras tomadas AÑO DE PRUEBA ,795 57,312 63,267 66,809 64,618 61,081 62,219 62,325 64,870 66,408 62,271 Recuento de ID de prueba

6 DWSAPP A fines de 2002, Cal Water había entregado a la DDW un informe del Programa de protección y evaluación de la fuente de agua potable (DWSAPP) sobre cada fuente hídrica del sistema de agua. El informe del DWSAPP identifica posibles fuentes de contaminación para ayudar a priorizar los esfuerzos de limpieza y prevención de la contaminación. Todos los informes están disponibles en nuestro centro de atención al cliente para verlos o copiarlos. Se considera que las fuentes hídricas de su distrito son altamente vulnerables a las siguientes actividades asociadas con los contaminantes detectados en el suministro de agua: sistemas de recolección cloacal, drenajes agrícolas, cultivos con riego, uso de fertilizantes/pesticidas/herbicidas, áreas de transferencia y almacenamiento de pesticidas/fertilizantes/petróleo, reparación de equipos electrónicos/electrodomésticos, depósitos de chatarra y cementerios de automóviles, talleres, enchapado/terminaciones/ fabricación metalúrgica, campos de golf, pozos sépticos, procesamiento o almacenamiento de petróleo y productos químicos, servicios de aplicación y distribución de productos químicos agrícolas, reparación de maquinaria agrícola, talleres mecánicos y de chapistería, terminales de autobuses/camiones/flotas, lavaderos de automóviles, derechos de paso en rutas, pozos (reserva de agua), parques, parques para vehículos recreativos, derechos de paso en vías ferroviarias antiguas, clínicas y consultorios odontológicos/médicos, hospitales, fabricación/procesamiento de madera, fabricación de equipos eléctricos/electrónicos y tiendas de repuestos/madera/herrajes. Se considera que las fuentes de agua son altamente vulnerables a las siguientes actividades, para las cuales no se detectaron contaminantes relacionados: gasolineras, tanques de almacenamiento subterráneos (tanques con pérdidas confirmadas), tintorerías, áreas de abastecimiento de combustible/mantenimiento/depósitos ferroviarios, áreas recreativas (fuente hídrica en la superficie), pozos (actividades agrícolas), impresión/procesamiento de fotos y puntos de descarga de desagües pluviales. 6

7 Cantidad de componentes evaluadosanualmente desde 2005 RECUENTO DE PARÁMETROS DEL AÑO DE PRUEBA TABLA DE CONTENIDOS BIENVENIDO SU AGUA RESULTADOS DE 2015 MÁS INFO FLUORURO La legislación estatal exige que Cal Water agregue fluoruro al agua potable si hay financiación pública disponible para ello y constituye una práctica avalada por la Asociación Médica Americana y la Asociación Odontológica Americana para evitar las caries. En esta área, es natural la presencia de bajos niveles de fluoruro pero Cal Water no agrega ninguna cantidad al suministro de agua. Muestre la tabla de este informe a su dentista para saber si recomienda dar suplementos de fluoruro a sus hijos. Puede obtener más información sobre fluorización, salud bucal y temas relacionados en el sitio web de la DDW en Para obtener información general sobre fluorización del agua, visítenos en línea en 7

8 Dureza del agua Utilizamos equipos de estudio de pruebas de agua tan sensibles que pueden detectar niveles tan bajos como 1 parte en un millón de millones. [ Eso equivale a 2 rotaciones de una pelota de golf en un putting green tan largo como la distancia de la Tierra El nivel de dureza del agua se mide según la cantidad de minerales (generalmente calcio, magnesio y carbonato) que contiene. Se considera que el agua es blanda si su dureza es inferior a 75 partes por millón (ppm); moderadamente dura, si es de 75 a 150 ppm; dura, si es de 150 a 300 ppm, y muy dura, si es de 300 ppm o más. Generalmente, el agua dura no afecta la salud pero puede afectar la manera en que el jabón hace espuma, lo que es importante para algunos procesos industriales y de fabricación. El agua dura también puede causar la acumulación de minerales en las tuberías o en los calentadores de agua. Algunas personas que tienen agua dura optan por comprar un ablandador de agua por cuestiones estéticas. Sin embargo, algunos ablandadores de agua agregan sal al agua, lo cual puede causar problemas en las plantas de tratamiento de aguas residuales. Además, las personas que siguen una dieta baja en sodio deben tomar precauciones, pues algunos ablandadores de agua incrementan el contenido de sodio del agua. al sol!] 8

9 Posibles contaminantes Es muy posible que toda el agua potable, incluso el agua embotellada, contenga al menos pequeñas cantidades de algunos contaminantes. La presencia de contaminantes no indica necesariamente que el agua representa un riesgo para la salud. Puede obtener más información acerca de los contaminantes y sus efectos sobre la salud si llama a la línea directa de Agua Potable Segura de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) al (800) Las fuentes de agua potable (tanto de grifo como embotellada) son: ríos, lagos, arroyos, lagunas, reservorios, manantiales y pozos. A medida que el agua corre sobre la superficie de la tierra o a través del suelo disuelve los minerales presentes en forma natural y, en algunos casos, material radiactivo, y puede recoger las sustancias resultantes de la presencia de animales o de la actividad humana. LOS CONTAMINANTES QUE PUEDEN ESTAR PRESENTES EN UNA FUENTE DE AGUA SON: Contaminantes microbianos (como los virus y las bacterias), que pueden provenir de plantas de tratamiento de aguas cloacales, sistemas sépticos, actividades agrícolo-ganaderas y de vida silvestre. Contaminantes inorgánicos (como sales y metales), que pueden estar presentes naturalmente o provenir de escorrentías de aguas pluviales en áreas urbanas, aguas cloacales domésticas o industriales, producción de petróleo y gas, actividades mineras o agrícolas. Pesticidas y herbicidas, que pueden provenir de una variedad de fuentes como la agricultura, las escorrentías de aguas pluviales en zonas urbanas y los usos residenciales. Contaminantes químico-orgánicos (incluidas las sustancias químicas sintéticas y orgánicas volátiles), que son subproductos de los procesos industriales y de la producción del petróleo, y también pueden provenir de gasolineras, escorrentías de aguas pluviales en zonas urbanas y sistemas sépticos. Contaminantes radiactivos, que pueden estar presentes naturalmente o como resultado de la producción del petróleo y gas y de las actividades mineras. Con el objeto de garantizar que el agua del grifo sea segura para beber, la EPA y la DDW establecen disposiciones reglamentarias que limitan la cantidad de ciertos contaminantes en el agua suministrada por los sistemas públicos de agua. Las normativas de la DDW también establecen límites para los contaminantes en el agua embotellada, la cual debe proporcionar la misma protección para la salud pública. Probablemente, algunas personas sean más vulnerables en comparación con la población en general ante los contaminantes del agua potable. Las personas inmunocomprometidas, como pacientes con cáncer que se someten a quimioterapia, que han recibido trasplantes de órganos, que padecen de HIV/SIDA y otros trastornos del sistema inmunológico, algunas personas ancianas y los bebés pueden estar en una situación de riesgo especial de contraer infecciones. Esas personas deben solicitar asesoramiento de sus proveedores de atención médica sobre el agua potable. Las guías de la EPA y de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, sigla en inglés) ofrecen las medidas apropiadas para disminuir el riesgo de las infecciones causadas por el cryptosporidium y otros contaminantes microbianos, y están disponibles a través de la línea directa de Agua Potable Segura llamando al (800)

10 Acerca del plomo Quizás tenga preguntas sobre el plomo en el agua potable como resultado de la crisis de calidad del agua en Flint, Michigan. Aunque los funcionarios oficiales continúan investigando qué fue mal en Flint, numerosos factores contribuyeron al problema: La ciudad tiene una gran cantidad de tuberías de servicio con plomo en su sistema de agua. La ciudad cambió de un suministro de agua tratada a un suministro corrosivo y sin tratar. La falta del tratamiento requerido contra la corrosión hizo que el plomo de las tuberías de servicio entrara en el agua. La ciudad no estaba cumpliendo totalmente con la norma de plomo y cobre de la Agencia de Protección Ambiental. La ciudad no reaccionó rápidamente a las inquietudes en relación con la calidad del agua. Ninguna de estas condiciones existe en Cal Water. Hemos trabajado proactivamente para eliminar los materiales que contienen plomo de nuestros sistemas de agua y cumplimos con los códigos de salud y seguridad que exigen la instalación de materiales libres de plomo en los sistemas públicos de agua. Analizamos nuestras fuentes hídricas para asegurar que el agua que suministramos a los medidores de nuestros clientes cumpla con los estándares de calidad del agua y no corroa los materiales de plomería. El agua que suministramos puede cumplir con los estándares de plomo, pero qué sucede con el sistema de plomería de su hogar? Debido a que el plomo en el agua potable proviene principalmente de materiales y componentes asociados con las tuberías del servicio y la plomería de las viviendas, la norma de plomo y cobre es una parte fundamental de nuestro programa de monitorización de la calidad del agua. 10 La norma de plomo y cobre nos exige que analicemos el agua dentro de una cantidad representativa de viviendas cuyo sistema de plomería tenga más probabilidades de contener plomo y/o soldaduras de plomo. Esta prueba, además de otros análisis de calidad del agua, nos informa si el agua es lo suficientemente corrosiva como para causar que el plomo del sistema de plomería del hogar se filtre en el agua. Si se supera el «nivel de acción» del plomo, trabajamos con nuestros clientes para investigar el asunto y, si es necesario, implementar controles sobre la corrosión antes de que los niveles de plomo creen un problema de salud. Tal como lo ha demostrado la crisis en Flint, de estar presentes, los niveles elevados de plomo pueden provocar graves problemas de salud, especialmente en mujeres embarazadas y niños. Si la plomería de su vivienda contiene tuberías o accesorios de plomo, soldaduras de plomo o instalaciones de latón que posiblemente contengan plomo, usted puede minimizar la posible exposición al plomo dejando correr el agua del grifo de 30 segundos a dos minutos antes de usar el agua para beber o cocinar. Si le preocupa la presencia de plomo en su agua, tal vez desee solicitar que se realicen las pruebas pertinentes por parte de un laboratorio. Para obtener información sobre la presencia de plomo en el agua potable, los métodos de prueba y las medidas que puede tomar para minimizar la exposición, llame a la línea directa de Agua Potable Segura o visite En su sistema, los resultados de nuestro programa de monitorización de plomo, realizado de conformidad con la norma de plomo y cobre, no detectan presencia de plomo.

11 Definiciones clave Nivel máximo de contaminante (MCL) El nivel más alto permitido de un contaminante en el agua potable. Los MCL primarios protegen la salud pública y se establecen tan cerca de los PHG (o MCLG) como sea posible económica y tecnológicamente. Los MCL secundarios se relacionan con el olor, el sabor y la apariencia del agua potable. Estándar excedido Fuera de lo que exige un MCL primario, un MCL secundario o un nivel de acción, conforme a lo determinado por la DDW. Para algunos compuestos, la observancia se determina promediando los resultados de una fuente durante un año. Nivel de acción reguladora (AL) La concentración de un contaminante que, al ser excedida, obliga a una empresa proveedora de agua a realizar un tratamiento u otras acciones necesarias. Objetivo de nivel máximo de contaminante (MCLG) El nivel de un contaminante en el agua potable, por debajo del cual no existe un riesgo conocido ni esperado para la salud. Los MCLG son establecidos por la EPA. Nivel máximo de desinfectante residual (MRDL) El nivel más alto de un desinfectante permitido en el agua potable. Existe evidencia convincente de que se necesita agregar un desinfectante para el control de contaminantes microbianos. Objetivo del nivel máximo de desinfectante residual (MRDLG) El nivel de un desinfectante en el agua potable, por debajo del cual no existe un riesgo conocido ni esperado para la salud. Los MRDLG no reflejan los beneficios del uso de desinfectantes para controlar los contaminantes microbianos. Nivel de notificación (NL) Nivel de advertencia sanitaria para un contaminante no reglamentado que se encuentra presente en el agua potable. Es utilizado por la DDW como guía para los sistemas de agua potable. Estándar primario para el agua potable (PDWS) Los MCL y MRDL para los contaminantes que afectan la salud, junto con los requisitos de tratamiento del agua, monitoreo y registro. Objetivo de salud pública (PHG) El nivel de un contaminante en el agua potable, por debajo del cual no existe un riesgo conocido ni esperado para la salud. Los PHG son establecidos por la Oficina de Evaluación de Riesgos Ambientales para la Salud, de la Agencia de Protección Ambiental de California, sin tomar en cuenta los costos, ni las tecnologías disponibles de detección y tratamiento. Técnica de tratamiento (TT) Un proceso obligatorio cuyo propósito es reducir el nivel de un contaminante en el agua potable. 11

12 Introducción de la tabla Cal Water analiza su agua para detectar más de 140 contaminantes regulados y una gran cantidad de contaminantes no regulados. Esta tabla incluye solo aquellos contaminantes que fueron detectados. En la tabla, los resultados de las pruebas de calidad del agua se dividen en dos secciones principales: "Estándares primarios para el agua potable" y "Estándares secundarios para el agua potable y compuestos no regulados". Los estándares primarios protegen la salud pública al limitar los niveles de ciertos componentes en el agua potable. Los estándares secundarios se fijan para las sustancias que no tienen ningún efecto sobre la salud, pero podrían afectar el sabor, el olor o la apariencia del agua. Para su información, se enumeran algunas sustancias no reguladas (nivel de dureza y sodio, entre otros). ABREVIATURAS DE LA TABLA µs/cm medida de conductancia específica n/a no aplicable ND no detectado NTU unidad nefelométrica de turbiedad pci/l picocuries por litro (medida de radioactividad) ppm partes por millón (miligramos por litro) ppb partes por mil millones (microgramos por litro) ppt partes por millón de millones (nanogramos por litro) SMCL nivel máximo secundario de contaminante 12

13 Tabla de calidad del agua de 2015 Estándares primarios para el agua potable Agua subterránea Agua de superficie Control radiológico Actividad de partículas alfa total prueba Unidad MCL (SMCL) PHG (MCLG) excedido? Rango Promedio Rango Promedio Fuente de la sustancia pci/l 15 (0) No ND ND ND Erosión de depósitos naturales Uranio pci/l No ND ND ND Erosión de depósitos naturales Sustancias químicas inorgánicas prueba Unidad MCL (SMCL) PHG (MCLG) excedido? Rango Promedio Promedio Fuente de la sustancia Aluminio ppm 1 (0.2) 0.6 No ND Erosión de depósitos naturales; residuos de los procesos de tratamiento del agua de superficie Arsénico ppb No ND ND Erosión de depósitos naturales; escorrentías de huertos; desechos por fabricación de vidrio y productos electrónicos Bario ppm 1 2 No ND Descargas de desechos de perforaciones petrolíferas y de refinerías de metales; erosión de depósitos naturales Cromo hexavalente ppb No ND ND Descarga proveniente de fábricas de galvanización, curtiembres, centros de preservación de maderas, plantas de síntesis de sustancias químicas, plantas de producción refractaria y plantas de fabricación textil; erosión de depósitos naturales Cromo ppb 50 (100) No ND ND Descarga proveniente de la fabricación de acero, plantas de celulosa y enchapado de cromo; erosión de depósitos naturales 1 Aunque se cumple con los estándares federal y estatal para el arsénico, su agua potable contiene niveles bajos de arsénico. Los estándares de arsénico equilibran lo que se sabe actualmente sobre los posibles efectos para la salud del arsénico contra los costos de eliminar el arsénico del agua potable. La EPA continúa investigando los efectos en la salud de los niveles bajos de arsénico, cuyas altas concentraciones, según se sabe, originan cáncer en los seres humanos y está relacionado con otros efectos en la salud, como daños en la piel y problemas circulatorios. 13

14 Tabla de calidad del agua de 2015 (Continuación) Sustancias químicas inorgánicas prueba Unidad MCL (SMCL) PHG (MCLG) excedido? Rango Promedio Promedio Fuente de la sustancia Nitrato (como nitrógeno) ppm No ND ND Escorrentías y lixiviación por el uso de fertilizantes; lixiviación de fosas sépticas y aguas residuales; erosión de depósitos naturales Selenio ppb 50 (50) No ND ND Descargas de refinerías de metales, petróleo y vidrio; erosión de depósitos naturales; descargas de minas y fabricantes de productos químicos; escorrentías de actividad ganadera (aditivo en los alimentos) Turbiedad (agua de superficie que requiere filtración) 3 prueba Unidad MCL (SMCL) PHG (MCLG) excedido? Nivel más alto Porcentaje mensual más bajo Nivel más alto Porcentaje mensual más bajo Fuente de la sustancia 2015 NTU TT n/a No n/a Escorrentías del suelo Subproductos de desinfección Ácidos haloacéticos totales prueba Unidad MCL (SMCL) PHG (MCLG) excedido? Rango Promedio anual más alto Rango Promedio anual más alto Fuente de la sustancia 2015 ppb 60 n/a No ND Subproducto de la clorinación del agua potable Trihalometanos totales ppb 80 n/a No ND Subproducto de la clorinación del agua potable 2 El nivel promedio de nitrato fue de 2.7 ppm, con un nivel máximo de 9.6 ppm. Estamos monitoreando exhaustivamente los niveles de nitrato. La presencia de nitrato en el agua potable en niveles superiores a 10 ppm constituye un riesgo para la salud de los bebés menores de seis meses. Tales niveles de nitrato en el agua potable pueden interferir con la capacidad de la sangre del bebé para transportar el oxígeno, lo cual puede producir una enfermedad grave. Entre los síntomas se incluyen: dificultades en la respiración y una coloración azulada en la piel. En otras personas, los niveles de nitrato superiores a 10 ppm pueden afectar también la capacidad de la sangre para transportar el oxígeno. Es el caso de las mujeres embarazadas y personas con determinados trastornos enzimáticos específicos. Si usted se encarga del cuidado de un bebé o está embarazada, debe buscar asesoramiento con su proveedor de atención médica. 3 Para los sistemas de agua de superficie, la técnica de tratamiento establece que el nivel de turbiedad del agua filtrada sea inferior o igual a 0.1 NTU en el 95% de las mediciones realizadas mensualmente, y no debe exceder 1 NTU en ningún momento. La turbidez es una medición de la opacidad del agua. Monitoreamos esta característica porque es un buen indicador de la efectividad de nuestro sistema de filtración. 4 Aunque contenía diferentes niveles de trihalometanos, el agua potable que consume cumplió con el estándar. El cumplimiento del MCL del trihalometano se basa en los promedios calculados. Monitoreamos los niveles de manera permanente para garantizar que no excedamos el MCL. Algunas personas que consumen agua durante muchos años con niveles de trihalometano que exceden el MCL pueden padecer trastornos hepáticos o renales, problemas en el sistema nervioso central, y probablemente tengan un mayor riesgo de contraer cáncer. 14

15 Tabla de calidad del agua de 2015 (Continuación) Desinfectante y precursor de subproductos de desinfección (DBP) prueba Unidad MRDL MRDLG excedido? Rango Promedio Rango Promedio Fuente de la sustancia Cloro 2015 ppm 4 4 No ND ND Desinfectante de agua potable agregado para su tratamiento Carbono orgánico total ppm TT n/a Sí n/a n/a Diversas fuentes naturales y artificiales Control microbiológico Coliformes totales (sistemas con >40 muestras/mes) (norma sobre coliformes totales) prueba Unidad 2015 muestras positivas MCL (SMCL) PHG (MCLG) excedido? Mensual más alto Mensual más alto Fuente de la sustancia 5% (0) No 1.33% 1.33% Presentes naturalmente en el medioambiente Otras sustancias reguladas Metales prueba Unidad AL PHG (MCLG) excedido? Percentil nonagésimo Muestras > AL Percentil nonagésimo Muestras > AL Fuente de la sustancia Cobre 2015 ppm No Corrosión interna de sistemas de plomería en viviendas; erosión de depósitos naturales; lixiviación de conservantes para madera Plomo 2015 ppb No ND 0 ND 0 Corrosión interna de los sistemas de plomerías en viviendas; descarga de fabricantes industriales; erosión de depósitos naturales 5 El carbono orgánico total (TOC) no tiene efectos en la salud; sin embargo, el TOC proporciona un medio para la formación de subproductos de desinfección. Estos subproductos incluyen los trihalometanos (THM) y ácidos haloacéticos (HAA). La técnica de tratamiento establece que se debe alcanzar un índice de eliminación de 1 o superior. Nuestro proveedor de agua comprada no cumplió con el estándar de mantenimiento de un índice de eliminación de TOC superior a uno (1.0) en Al 1 trimestre de 2016, nuestro proveedor de agua comprada ha comenzado a cumplir con los requisitos del índice de eliminación de TOC. El agua potable en la que estos subproductos exceden el MCL puede provocar efectos adversos para la salud, incluyendo trastornos hepáticos o renales y problemas del sistema nervioso. Además, puede aumentar el riesgo de contraer cáncer luego de muchos años. 15

16 Tabla de calidad del agua de 2015 (Continuación) Estándares secundarios para el agua potable y compuestos no regulados Sustancias químicas inorgánicas prueba Unidad SMCL PHG (MCLG) excedido? Rango Promedio Promedio Fuente de la sustancia Calcio ppm n/a n/a No Erosión de depósitos naturales Cloruro ppm 500 n/a No Erosión de depósitos naturales; influencia del agua de mar Color Unidades 15 n/a No ND ND Materia orgánica de presencia natural Dureza ppm n/a n/a No Erosión de depósitos naturales Hierro ppb 300 n/a No ND Lixiviación de depósitos naturales; desechos industriales Magnesio ppm n/a n/a No Erosión de depósitos naturales Manganeso ppb 50 n/a No ND ND Lixiviación de depósitos naturales Molibdeno ppb n/a n/a No ND n/a Erosión de depósitos naturales Olor TON 3 n/a No ND 1 ND ND Materia orgánica de presencia natural ph Unidades n/a n/a No Características inherentes del agua Sodio ppm n/a n/a No Erosión de depósitos naturales; influencia del agua de mar Conductancia específica µs/cm 1600 n/a No Erosión de depósitos naturales; influencia del agua de mar Estroncio ppb n/a n/a No n/a Erosión de depósitos naturales Sulfato ppm 500 n/a No Escorrentías/lixiviación de depósitos naturales; desechos industriales Total de sólidos disueltos ppm 1000 n/a No Escorrentías/lixiviación de depósitos naturales Turbidez (agua subterránea) NTU 5 n/a No ND n/a Escorrentías del suelo Vanadio ppb NL=50 n/a No Erosión de depósitos naturales; fabricación de aleaciones y acero Zinc ppm 5.0 n/a No ND 0.08 ND ND Escorrentías/lixiviación de depósitos naturales; desechos industriales 16

17 Gracias. Gracias por tomarse el tiempo para conocer más acerca de la calidad de su agua! Encontrará más información en Visite nuestro sitio Web para obtener información acerca de su cuenta, el registro de consumo de agua, las tarifas del agua y el sistema de agua. También encontrará consejos para ahorrar agua y noticias sobre los programas de conservación de agua y descuentos disponibles en su área. Noticias sobre sequías Plomo en el agua Tratamiento y desinfección del agua Protección del suministro de agua 17