PLAN DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES DE LOS SERVICIOS DE SEDEB2B y ASP-EDI

Transcripción

1 2 1 INTRODUCCIÓN El presente documento describe el proyecto técnico de arquitectura y procedimientos del Plan de Recuperación de Desastres del servicio SEDEB2B y ASP-EDI de. El Plan de recuperación ante desastres se apoya en dos pilares básicos: - Alojamiento de servidores en lugar físico alejado - Plan de Recuperación ante desastres en sí mismo ALOJAMIENTO DE EQUIPOS dispone de una solución eficiente y flexible de hospedaje de contenidos y aplicaciones de sus servidores en el Centro de Hospedaje de Colt Telecom. Para ello COLT TELECOM dispone de la más moderna infraestructura de alojamiento y de servicios de operación 24x7. Esta infraestructura está disponible tanto a nivel nacional como internacional. Este servicio aporta a los siguientes beneficios: Escalabilidad: Solución de futuro, que permitirá atender demanda posterior infraestructura y ancho de banda de. COLT TELECOM es un proveedor de alojamiento sólido, que garantiza la estabilidad de su solución. Seguridad física de la plataforma: Las instalaciones de COLT TELECOM están dotadas de cámaras de vigilancia controladas 24x7, siendo todas las visitas escoltadas por nuestro personal. Sistemas contra incendios, detección de fugas de agua, etc. Centro de alta disponibilidad: Doble sistema de UPS's apoyados por generadores diesel con redundancia N+1, doble conexión de fuerza y red en cada rack. Sistema de acondicionamiento redundante. Accesos a diferentes anillos de fibra de la red de COLT TELECOM. Estructura de red de área local redundante,... Conectividad: Este centro está conectado a la Red IP de alta velocidad de COLT TELECOM, y a través de la red europea, con todos los centros de alojamiento de COLT TELECOM en Europa, Asia y USA. Equipo de expertos: se beneficia de un hospedaje de sus servidores en un centro seguro, gestionado por el equipo de expertos del Internet Data Centre de COLT TELECOM. Colt Housing es un servicio de "Co-location", es decir alojamiento de servidores en salas técnicas, con las condiciones ambientales adecuadas, en un entorno seguro, con conexión directa a una red dorsal de Internet de alta velocidad. El Centro de recuperación está situado en Valencia capital (España), a unos 10Km del centro de y está conectado con éste por un enlace de fibra de 10Mbps. SEDEB2B Fibra 10Mbps COLT TELECOM Backup

2 2 2 A continuación se exponen los detalles del Plan de Recuperación Ante Desastres de Breve Descripción Técnica del Proceso de Activación/Desactivación Edicom ofrece conectividad en su Centro de Proceso de Datos (CPD1 de Paterna, Valencia (España) ) a sus clientes a través de dos operadores de telecomunicación: COLT TELECOM y BT Ignite, acceso balanceado mediante protocolo BGP4. BT Ignite Colt Telecom Acceso externo balanceado BGP4 SEDEB2B Fibra 100Mbps COLT TELECOM Backup Edicom dispone de una infraestructura de acceso a la red Frame Relay de BT Ignite mediante una línea de 2 Mbps en el CPD de Paterna. También diospone de otro acceso Frame Realy de 2Mbps con Colt Telecom. Edicom ha instalado su CPD2 de Backup en COLT TELECOM en el Housing de la provincia de Valencia (España) que permite la continuidad del servicio que presta a sus clientes en caso de desastres. El CPD2 de backup forma parte de la red local de ya que está conectado a 100Mbps con el centro de. mantiene replicado en tiempo real todos los datos y aplicaciones de en el centro de backup. Es responsabilidad de cambiar los direccionamientos del centro de al centro de backup para que los clientes puedan entrar a estos servicios en caso de desastre. En el momento en que retorna la operación normal de las actividades del CPD1 de Paterna, Edicom configura de nuevo los direccionamientos del CPD2 y CPD1 y este comprobará todas las conexiones y procederá a reestablecer la comunicación vía los PVCs primarios hacia Paterna.

3 2 3 Guía de Actuación: Activación del Plan Ante una interrupción, planificado o imprevista, de más de 30 minutos de cualquier servicio ofrecido por SEDEB2B se analizará siempre la posibilidad de activar el PRD de dicho servicio mediante el siguiente plan. 24x7 - Comunicará telefónicamente a los responsables de sistemas de : Raul Santisteban y la necesidad de activar el PRD (nota: podrá activarse 365 días al año 24x7) Responsables - Los responsables inmediatamente confirmarán la activación del PRD, también telefónicamente, contactando con Director Técnico de (Fijo/Móvil) o persona que le sustituya en el teléfono (Fijo/Móvil). Sin esta confirmación la activación del PRD no tendrá validez. También se avisará a: Jorge Pradas (Responsable de Soporte 24x7) y Germán Sanchez (Responsable ASP) 24x7-24x7 verificará que en el centro donde se encuentra el CPD2 (Housing de COLT TELECOM) funciona cada uno de los servicios correctamente y que los clientes pueden acceder desde el exterior.

4 2 4 Guía de Actuación: Desactivación del Plan Responsables -Edicom Los responsables de sistemas de Edicom comunicarán y confirmarán al Director Técnico la necesidad de reactivar el CPD1 principal de Paterna. (nota: podrá activarse 365 días 24X7) También se avisará a: Jorge Pradas (Responsable de Soporte 24x7) y Germán Sanchez (Responsable ASP) 24x7 - Edicom 24x7 verificará que en el centro donde se encuentra el CPD1 (Producción) funciona cada uno de los servicios correctamente y que los clientes pueden acceder desde el exterior.

5 2 5 Actualización de datos en el Centro de Backup a través de su enlace directo con su centro de backup actualizará los datos de los siguientes servicios: - ASP-EDI - SEDEB2B - PASARELAS Todos los datos del servicio SEDEB2B, se almacenan en un dispositivo de tipo SAN tanto en el centro de como en el centro de respaldo. Estos dispositivos están conectados a un cluster de máquinas que son las encargadas de ofrecer capacidad de almacenamiento al resto de servicios que normalmente suelen estar balanceados: CLUSTER SERVIDOR 1 SERVIDOR 1 De esta forma, la actualización de datos en el centro de backup se reduce tener actualizada la cabina de datos del centro de backup a partir de la cabina de datos de para lo que se utiliza actualmente un software de replicación en tiempo real llamado Double Take que realiza esta función: Replicación en tiempo real con Double Take backup