PROCEDIMIENTO ATENCION DE REQUERIMIENTOS
|
|
- Eduardo Alvarado Montes
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 Página 1 de 6 1. OBJETIVO 1.1 Establecer los procedimientos para atender las solicitudes de los usuarios referidas a cambio de nombre y/o dirección, reubicación de medidor o cambio de acometida, reposición de medidor por hurto, duplicados y venta de energía prepago. 2. ALCANCE 2.1 El presente procedimiento aplica para el Servicio de Atención al Cliente, Servicio de Cobranzas, Departamento de mantenimiento de conexiones Tacna, Ilo y Moquegua. 3. DEFINICIONES 3.1 Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza el servicio público de electricidad hasta el correspondiente límite de potencia fijado por la Ley de Concesiones Eléctricas y cuyas tarifas se encuentran reguladas por Osinergmin. 3.2 Medidor: Equipo de medición del consumo de energía eléctrica. 3.3 Reubicación: Mover de un lugar a otro. 3.4 Acometida: Parte de la instalación de una conexión comprendida desde la red de distribución secundaria hasta los bornes de entrada del equipo de medición, incluye el empalme y los cables o conductores instalados. 3.5 Contrato: Convenio escrito entre el usuario y la empresa concesionaria de energía eléctrica en el que se determinan las condiciones de otorgamiento del suministro eléctrico. 3.6 Expediente: Conjunto ordenado de documentos administrativos y/o judiciales correspondientes a un asunto del suministro de servicio eléctrico o negocio. 3.7 Cliente Mayor: Persona natural o jurídica que ocupa un predio y está en posibilidad de hacer uso legal del suministro eléctrico y que se le factura con opción tarifaria binomia. 3.8 Suministro Provisional Colectivo: Es el servicio que se otorga a agrupaciones de vivienda ubicadas dentro de la zona de concesión de distribución por un período máximo de hasta 5 años, hasta que cumpla los requisitos necesarios para que pueda obtener un suministro de energía eléctrica definitivo 3.9 Duplicado del recibo del servicio de energía eléctrica: Documento similar al recibo original del servicio de energía eléctrica.
2 Página 2 de Energía Prepago: Se refiere a la venta de energía eléctrica pre-pagada por Electrosur, antes de usar el servicio de energía eléctrica. 4. DOCUMENTOS A CONSULTAR 4.1 Decreto Ley N 25844, Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento. 4.2 E10-AST-008, Retiro de Conexión Eléctrica por Reubicación. 4.3 E10-AST-006, Reposición de elementos sustraídos por Terceros. 5. RESPONSABILIDADES 5.1 Gerente General Es responsable de aprobar el presente procedimiento y propiciar su aplicación. 5.2 Gerente Comercial Es responsable de administrar y difundir el presente procedimiento. 5.3 Jefe del Departamento de Comercialización y quien haga sus veces en Ilo y Moquegua Es responsable de supervisar y hacer cumplir lo establecido en el presente procedimiento. 5.4 Jefe del Servicio de Atención al Cliente, Analista/Asistente de Atención al Cliente, al Cliente, Analista de Facturación, Supervisor del Servicio de Mantenimiento y quien haga sus veces en Ilo, Moquegua Son responsables de cumplir lo establecido en el presente procedimiento. 6. DESARROLLO 6.1 Atención del requerimiento El Analista/Asistente de Atención al Cliente quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, recibe y atiende la solicitud del usuario, orientando y dando a conocer los requisitos necesarios si fuera el caso para la atención de su requerimiento, los cuales pueden ser: Cambio de Nombre y/o Dirección. Venta de Energía Prepago. Reubicación de Medidor o Cambio de Acometida. Reposición de Medidor de Hurto
3 Página 3 de Cambio de nombre y/o dirección El Analista/Asistente de Atención al Cliente quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, revisa los requisitos presentados por el usuario; si la documentación es conforme, ingresa y/o modifica los datos en el Sistema Comercial, de no ser conforme informa al cliente para el levantamiento de las observaciones Una vez modificados los datos, el Analista/Asistente de Atención al Cliente quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, imprime dos contratos, que el usuario firma, en conformidad con la modificación de los datos Al finalizar el día, el Analista/Asistente de Atención al Cliente quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, responsable de contratos, imprime un listado de solicitudes de cambio de nombre y/o dirección, el cual deriva con los expedientes al Jefe del Servicio de Atención al Cliente El Jefe del Servicio de Atención al Cliente quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, revisa la documentación y los datos consignados en el contrato, de encontrar observaciones, lo devuelve al Analista/Asistente de Atención al Cliente que lo atendió para que realice las modificaciones correspondientes en el Sistema Comercial El Jefe del Servicio de Atención al Cliente quien haga sus veces en Ilo, Moquegua de encontrar todo conforme, visa los contratos y los deriva al Gerente Comercial, quien los firma y los deriva al Jefe del Servicio de Atención al Cliente, quien los deriva al responsable de archivo. 6.3 Venta de Energía Prepago El usuario se acerca al módulo de Atención al Cliente Cobranzas y solicita la compra de energía prepago El Analista/Asistente de Atención al Cliente o el Auxiliar de Cobranzas quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, entrega el comprobante para el pago respectivo El Analista/Asistente de Atención al Cliente o el Auxiliar de Cobranzas quien haga sus veces en Ilo, Moquegua ingresa al sistema pre-pago y genera el código de recarga, e imprime 02 copias de la impresión del código de recarga, una de ellas la entrega al usuario y la segunda copia la archiva, junto con el comprobante de pago.
4 Página 4 de Reposición de medidor por hurto El Analista/Asistente de Atención al Cliente o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua verifica en el Sistema Comercial que el usuario no tenga solicitudes presentadas en el año, de no ser así la reposición del medidor por hurto no procede De lo contrario, revisa los (requisitos), si la documentación es conforme, lo registra en el sistema comercial Al finalizar el día, el Analista/Asistente de Atención al Cliente o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua entrega el expediente de las solicitudes presentadas durante el día al Supervisor del Servicio de Mantenimiento, quien coordina la reposición del medidor según lo establecido en el E10-AST-006 Reposición de elementos sustraídos por tercero Finalizada la ejecución del trabajo el Supervisor del Servicio de Mantenimiento o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, responde la atención de la solicitud en el Sistema Comercial. 6.5 Reubicación de medidor o cambio de acometida El Analista/Asistente de Atención al Cliente o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, registra la solicitud en el Sistema Comercial generando una ficha de factibilidad Al finalizar el día, el Analista/Asistente de Atención al Cliente o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua deriva las Ordenes de ficha de Factibilidad al Supervisor de Mantenimiento, el cual coordina la inspección Terminada la inspección en campo, el Supervisor de Mantenimiento o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua registra en el Sistema Comercial la aprobación u observación de la solicitud De encontrarse observada la solicitud, el Analista/Asistente de Atención al Cliente, le informa al usuario para que subsane las observaciones y solicite una Re inspección De haberse otorgado la factibilidad en campo, el Analista/Asistente de Atención al Cliente o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua elabora el presupuesto en el Sistema Comercial y deriva al usuario a Caja para que realice el pago respectivo Finalizada la ejecución del trabajo el Supervisor del Servicio de Mantenimiento o quien haga sus veces en Ilo, Moquegua, responde la atención de la solicitud en el Sistema Comercial
5 Página 5 de 6 7. REGISTROS / ANEOS 7.1 Contrato de Cambio de Nombre y/o Dirección Sistema Comercial. 7.2 Recibos para usuarios prepago. 7.3 Código de Recarga de Energía Prepago Sistema Pre pago. 7.4 Comprobantes de pago. 7.5 Ficha de factibilidad 7.6 Documentación del cambio de nombre y/o dirección 7.7 Documentación para reposición de medidor por hurto 7.8 Anexo N 01: Control de Cambios.
6 Página 6 de 6 ANEO 01 CONTROL DE CAMBIOS MODIFICACIONES OBJETIVO ALCANCE DEFINICIONES DOCUMENTOS A CONSULTAR RESPONSABILI DADES DESARROLLO REGISTROS/AN EOS OBSERVACIONES: DESCRIPCION DE LA NATURALEZA DEL CAMBIO En el listado de requerimientos se elimina el duplicado de recibo Se elimina el numeral que son duplicado de recibo, reubicación de medidor y/o cambio de acometida. Listado de las solicitudes del sistema comercial. Se modifica el numeral referente al visado de los contratos por el gerente comercial antes de su archivo. Se elimina el numeral 6.3 Duplicados de Recibo de Energía Eléctrica, es una actividad que no se realiza Se modifica el numeral 6.3 Venta de energía prepago en donde se añade también la responsabilidad de la actividad al asistente y analista de atención al cliente. En el numeral 6.4 se modifica el párrafo referente a las actividades realizadas por el analista y el supervisor de mantenimiento. Se modifica el numeral 6.5 mejorando la redacción y los pasos a seguir desde el ingreso de las solicitudes hasta re inspección. Se elimina el registro Sistema Cash Power, Solicitudes de Cambio de Solicitud de Reposición de Medidor por Hurto Sistema Comercial, Solicitud de Inspección de Reubicación de Medidor o Cambio de Acometida Sistema Comercial, Contrato de Cambio de Nombre y/o Dirección Sistema Comercial. Recibos para usuarios prepago. Solicitud de Venta de Energía prepago Sistema Comercial. Se elimina los Anexos Nº 01 Requisitos de cambio de nombre y/o dirección, Anexo Nº 02 Requisitos para reposición de medidor, anexados en el procedimiento.
PROCEDIMIENTO COBRANZAS
Página 1 de 5 1. OBJETIVO 1.1 Establecer el procedimiento para realizar la cobranza de los recibos de energía eléctrica y otros servicios complementarios de nuestros usuarios. 2. ALCANCE 2.1 El presente
Más detallesPROCEDIMIENTO COBRANZAS
Página 1 de 5 1. OBJETIVO 1.1 Establecer el procedimiento para realizar la cobranza de los recibos de energía eléctrica y otros servicios complementarios de nuestros usuarios. 2. ALCANCE 2.1 El presente
Más detallesTARIFAS DE SERVICIOS ASOCIADOS AL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD
TARIFAS DE SERVICIOS ASOCIADOS AL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD En conformidad al Art. 147 del DFL 4/06 del Ministerio de Minería y a lo establecido en el Decreto N 8T/14, del Ministerio de Economía Fomento
Más detallesPROCEDIMIENTO PRACTICAS PROFESIONALES
Página 1 de 12 1. OBJETIVO 1.1 Establecer normas para regular las Prácticas Profesionales de carácter técnico, administrativo y legal, que se brinda a los egresados y/o bachilleres, buscando consolidar
Más detallesREQUISITOS PARA HABILITACION DE OBRAS HIDRÁULICAS.
PROCEDIMIENTO PARA HABILITACIÓN DE PROYECTOS DE ACUEDUCTOS Y/O ALCANTARILLADOS DE URBANIZACIONES O EDIFICACIONES QUE CUENTEN CON RECEPCION FINAL. Objetivo. Establecer el proceso para trámite de habilitar
Más detallesRESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA OSINERGMIN N OS/CD
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA Lima, 18 de agosto de 2011 VISTOS: Los Informes N 290-2011-GART y N 296-2011-GART, elaborados por la División de Distribución Eléctrica y la Asesoría
Más detallesAPROBADO EN LA SESION DEL DIRECTORIO N 711 DEL 31 07-2014 ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN DE ELECTRO SUR ESTE S.A.A.
APROBADO EN LA SESION DEL DIRECTORIO N 711 DEL 31 07-2014 ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN DE ELECTRO SUR ESTE S.A.A. Nro. ALTA DIRECCIÓN Cargo 2015 - II DENOMINCACIÓN DEL CARGO 1 JEFE DEL ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
Más detallesFONDO DE COMPENSACIÓN SOCIAL ELÉCTRICA. Osinergmin
Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería Gerencia de Fiscalización Eléctrica Unidad de Comercialización FONDO DE COMPENSACIÓN SOCIAL ELÉCTRICA FOSE Ing. Oswaldo Cárcamo Canales Supervisor
Más detallesDEPURADO/ACONDICIONADO. Auditori anitaria
IT02-DSAN I PES/CSMAA/PCMB-PR- Página: 1 de 7 Elaborado por: Revisado por: Martín Quevedo V. División de CSMAA del A IPIES Aprobado por: Juan Neira G. Director Ejecutivo del ITP Firma Fecha 1-b -0 2-r.
Más detallesPropuesta de Tarifas Prepago de Electrocentro S.A.
Propuesta de Tarifas Prepago de Electrocentro S.A. Junio 2006 CONTENIDO 1. Base Legal 2. Objetivo 3. Cargo Comercial del Servicio Prepago 4. Costos del Presupuesto de Conexión 5. Cargo de Reposición y
Más detallesCONADIS: Consejo Nacional de Igualdad de Discapacidades del Ecuador.
23-09-13 1 Objetivo Establecer y definir un procedimiento homologado para atender la solicitud de aplicación de subsidio de personas de la tercera edad y con discapacidad, a través de los Agentes de Servicio
Más detallesLey , Generación Ciudadana Net Billing
Ley 20.571, Generación Ciudadana Net Billing La ley 20.571, vigente desde el 22 de octubre de 2014, tiene como objetivo dar derecho a los clientes de EEPA a generar su propia energía utilizando fuentes
Más detallesREGLAMENTO DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
REGLAMENTO DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN TÍTULO II: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS, LOS CLIENTES FINALES Y LOS USUARIOS DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN Aprobado mediante Resolución AN No.1231-elec
Más detallesAlfonso Valle Cisneros
San Miguel, 12 de Setiembre de 2006 Señor Víctor Ormeño Salcedo Gerente Adjunto de Regulación Tarifaria OSINERG Presente.- De nuestra consideración: Asunto: Informe Osinerg-GART/DDE-047-2006 Adjunto a
Más detalles"Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático"
"Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático" Informe Nº 029-2014-GART Opinión legal sobre procedencia de la fijación del Factor de Recargo del FOSE y su Programa de Transferencia
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: CO-CONT.02 Revisión N : 01 Vigencia: Agosto-08 Página: 1 de 6 1. OBJETIVO: El objetivo de la presente cartilla es establecer el circuito a seguir desde el momento en que se reciben las rendiciones
Más detallesMunicipalidad Distrital de Yarinacocha
Servicios Públicos 2012 Índice Pág. A. Introducción... 3 B. Datos Generales... 3 1. Objetivo 3 2. Alcance 3 3. Base Legal.. 3 4. Aprobación y Actualización.. 4 C. Procedimientos. 4 Junio 2012 2 A. Introducción
Más detalles4.4 PROCEDIMIENTO DE PROGRAMACION Y REPROGRAMACION DE SUBPRODUCTOS
4.4 PROCEDIMIENTO DE PROGRAMACION Y REPROGRAMACION DE 2 de 10 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Modificar el saldo anual/vigente de acuerdo al comportamiento financiero y físico del año fiscal en la etapa
Más detallesPROCEDIMIENTO RECEPCION Y REGISTRO
PR022 1 de 8 1. OBJETIVO Atender al usuario, verificar datos, y registrarlo en el de acuerdo al procedimiento establecido. 2. ALCANCE Comprende desde la recepción de consultas, requerimientos, solicitudes,
Más detallesRESOLUCIÓN DEL CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA OSINERGMIN N OS/CD
RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DIRECTIVO OSINERGMIN N 0644-2008-OS/CD CONSIDERANDO: Lima, 28 de octubre de 2008 Que, el artículo 75 del Texto Único Ordenado del Reglamento de Distribución de Gas Natural por Red
Más detallesMANUAL DEL PROCESO DE PROVEEDURÍA CA CGAF 01 P02
MANUAL DEL PROCESO DE CA CGAF 01 P02 Versión 1.0 23/07/2015 Página: 2 de 13 Contenido 1. INFORMACIÓN BÁSICA... 3 2. LINEAMIENTOS DEL PROCESO... 4 3. ROLES... 4 4. GLOSARIO DE TÉRMINOS... 5 5. DIAGRAMA
Más detallesREGISTRO Y LIQUIDACIÓN DE NÓMINA ADICIONAL PARA RENGLÓN 011 PERSONAL
Del proceso: Recursos Humanos Código: RHU-INS-06 Versión: 1 Página 1 de 9 A. REGISTRO DE REVISIÓN Y APROBACIÓN: B. GLOSARIO Complemento de Pago Monto que no fue pagado oportunamente, el cual, puede corresponder
Más detallesGERENCIA DE TRÁNSITO Y TRANSPORTES: SUBGERENCIA DE TRÁNSITO
OTORGAMIENTO DE LICENCIA DE CONDUCIR PARA VEHICULOS MENORES MOTORIZADOS CLASE B - Categoria II -"a", "b" o "c" - (TRES AÑOS) ALIDAD : Otorgar licencia de conducir Ley Nº 27189, Ley de Transporte Público
Más detallesGERENCIA ADJUNTA DE REGULACIÓN TARIFARIA AV. CANADA N SAN BORJA FAX Informe N GART
GERENCIA ADJUNTA DE REGULACIÓN TARIFARIA AV. CANADA N 1460 - SAN BORJA 224 0487 224 0488 - FAX 224 0491 Análisis de la solicitud de cancelación del Proceso de Licitación de Suministros de Energía Eléctrica
Más detallesPara la correcta ejecución es imprescindible delimitar el campo de acción de cada de una de las partes que intervienen en el procedimiento.
23-09-13 1 Objetivo Establecer y definir un procedimiento homologado para atender la solicitud de cambio de nombre o titularidad del servicio presentada por el cliente en forma personalizada a través de
Más detallesRESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA
RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA Modificaciones: VISTOS: Publicada en el diario oficial El Peruano el 04 de abril de 2007 1. Resolución OSINERGMIN
Más detalles4.9 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACION DE USUARIOS DE LOS SISTEMAS FINANCIEROS SICOIN-
4.9 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACION DE USUARIOS DE LOS SISTEMAS FINANCIEROS SICOIN- 2 de 21 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: El presente procedimiento tiene como objetivo dar a conocer la actualización del
Más detallesCÓDIGO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA. PR-CB-01 Septiembre de 8
PR-CB-01 Septiembre 2015 08 1 de 8 1. OBJETIVO: Recuperación oportuna de la cartera, en los plazos previamente acordados con los clientes. 2. ALCANCE: Aplica a todos los clientes de Universal Internacional
Más detalles4.6 PROCEDIMIENTO CONSTITUCIÓN DEL FONDO ROTATIVO FONDOS PRIVATIVOS
4.6 PROCEDIMIENTO CONSTITUCIÓN DEL FONDO ROTATIVO FONDOS PRIVATIVOS 2 de 23 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Describir las actividades y criterios necesarios para la constitución del Fondo Rotativo. 2. MARCO
Más detallesPROCEDIMIENTO MANTENIMIENTO DE LEGAJO
Página 01 de 06 1. OBJETIVO 1.1. Mantener actualizado el record de personal de la Empresa, que permite una adecuada administración de los Recursos Humanos. 2. ALCANCE 2.1. El presente Procedimiento aplica
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA SUMA ASEGURADA, AUXILIO DE SOBREVIVENCIA Y BENEFICIO POR MUERTE DEL PARTICIPANTE
PROCEDIMIENTO PARA SUMA ASEGURADA, AUXILIO DE SOBREVIVENCIA PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD 1. Beneficiario (s) Entrega al Auxiliar de la *documentación que se describe a continuación: Para FF.AA, Fuerza Aérea,
Más detalles2.15 UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE VEHÍCULOS DE LA INSTITUCIÓN
2.15 UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES 2.15.1 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE VEHÍCULOS DE LA INSTITUCIÓN Encargado o Jefe de la Unidad Coordinador Administrativo 1. Solicita a coordinador administrativo,
Más detallesEJECUCIÓN DE GASTOS EN SECCIONALES. Día Mes Año
PÁGINA 1 DE 6 1. OBJETIVO Planear, ejecutar y verificar la ejecución de los gastos para la realización de actividades correspondientes a los procesos Investigaciones Económicas, Investigación Técnica y
Más detallesMINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS Dirección General de Electricidad
MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS Dirección General de Electricidad www.minem.gob.pe 2012 PRINCIPALES NORMAS 1. Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento 2. Código Nacional de Electricidad - Suministro
Más detallesPROCEDIMIENTO DE VISADO DE FACTURAS DE IMPORTACIONES DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS AFINES CIEX
Página 1 de 21 Página 2 de 21 CONTROL DE CAMBIOS No. de Revisión Fecha Cambio Efectuado 00 08-mayo-2015 Es importante mencionar que la revisión 00 de este procedimiento, se debe a la estandarización de
Más detallesMANUAL ADMINISTRATIVO DELEGACION IZTACALCO. Nombre del Procedimiento: Levantamiento de Sellos de Clausura.
PAG: OBJETIVO GENERAL: Realizar el levantamiento de los sellos de clausura a un establecimiento mercantil, previa solicitud por escrito del titular del establecimiento y una vez corroborado el pago de
Más detallesEventos Internos y Externos
NOMBRE DEL DOCUMENTO CÓDIGO FECHA DE ELAB. MHM-PR-SPEE-01 21-AGOSTO-06 Eventos Internos y Externos REVISIÓN FECHA DE REVISIÓN 06 4-AGOSTO-10 PÁGINAS 1 de 7 ELABORO REVISO APROBO Jefe de Eventos y Renta
Más detallesSubdirección General de Administración del Agua
La Ley Minera otorga a los concesionarios mineros (Artículo 19 Ley Minera): a) Derecho a aprovechar las aguas provenientes del laboreo de las minas para: - Exploración o explotación y beneficio de los
Más detallesNegocio de Distribución y Comercialización Eléctrica
Negocio Distribución y Comercialización Eléctrica Procedimiento para la solicitud interconexión sistemas Generación Distribuida Modalidad Neta Sencilla, en la red distribución eléctrica l ICE. Abril 2016
Más detallesRESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA OSINERGMIN N OS/CD
RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA Publicada en el diario oficial El Peruano el 07 de noviembre de 2007 Concordancias: 1. Resolución OSINERGMIN Nº
Más detallesASIGNAR Y REASIGNAR BIENES ÍNDICE
ASIGNAR Y REASIGNAR BIENES CÓDIGO: AP-01.1.2.03 FECHA: 29/07/13 ÍNDICE OBJETO... 4 ALCANCE... 4 NORMATIVA... 4 GLOSARIO... 5 CARACTERIZACIÓN... 6 RESPONSABILIDADES... 8 PROCEDIMIENTO... 10 FLUJOGRAMA...
Más detalles"SU IMPRESION ES DOCUMENTO NO CONTROLADO"
FCOD. REVISIÓN: A JULIO 2007 COMISION ESTATAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ENSENADA LISTA MAESTRA DE DIAGRAMAS DE PROCESOS NUMERO REV. FECHA NOMBRE DEL DOCUMENTO B 2/09/09 PROCESO DE ACTIVIDADES DE SUPERVISION
Más detallesLABORATORIO CONSULTORIO JURIDICO
1. OBJETIVO: PROCEDIMIENTO CODIGO: Página 1 de 10 Facilitar la realización de las prácticas jurídicas de los estudiantes de los dos últimos años del programa de derecho, en aras de complementar su formación
Más detalles4.4 PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE COMPROMISO, DEVENGADO Y PAGADO A TRAVÉS DE SIGES
4.4 PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE COMPROMISO, DEVENGADO Y PAGADO A TRAVÉS DE de 4. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Dar a conocer a las Unidades Ejecutoras las actividades y criterios necesarios para el registro
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DE DOCUMENTOS INTERNOS ESPECIALES
Vicerrector Administrativo Revisó: Secretario Directora de Certificación y Gestión Documental Aprobó: Rector Página 1 de 9 Fecha de aprobación: Abril 17 de 2008 Resolución N 594 OBJETIVO ALCANCE Establecer
Más detallesOBJETIVO LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN
ÁREA RESPONSABLE: OBJETIVO ESTRATÉGICO: SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE CONSERVACION Y MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y LA OPERACIÓN DEL EQUIPO FERROVIARIO PARA MANTENER Y MEJORAR SU
Más detalles1.1 Efectuar el pago a proveedores y contratistas en los plazos establecidos en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento.
Página 1 de 14 1. OBJETIVO 1.1 Efectuar el pago a proveedores y contratistas en los plazos establecidos en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento. 2. ALCANCE 2.1 Es de aplicación para todas
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: CO-CTE.01 Revisión N : 01 Vigencia: Agosto-08 Página: 1 de 6 1. OBJETIVO: Gestionar las ventas de conexiones de agua potable y alcantarillado. 2. ALCANCE: Este Procedimiento involucra a las Unidades
Más detallesPROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA PEDIDO DE FONDOS DE PROYECTO
Página 1 de 8 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA PEDIDO DE FONDOS DE PROYECTO CONTROL DE EMISION Y CAMBIOS Rev. Nº Fecha Descripción Elaborado por: Revisado por: 1 17.11.1997 Procedimiento Administrativo
Más detalles4.2 PROCEDIMIENTO APERTURA, PROGRAMACIÓN Y REPROGRAMACIÓN DE LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
4.2 PROCEDIMIENTO LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA 2 de 9 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Dar a conocer a las Unidades Ejecutoras las actividades y criterios necesarios para la apertura, programación y reprogramación
Más detallesRECURSO DE RECONSIDERACIÓN DE LUZ DEL SUR A RESOLUCIÓN OSINERG N 2003-OS/CD
RECURSO DE RECONSIDERACIÓN DE LUZ DEL SUR A RESOLUCIÓN OSINERG N 142-2003 2003-OS/CD Octubre 2003 COSTOS DE INSTALACIÓN 1 1. Costeo de Recursos en Base a Rendimientos para Conexiones OSINERG-GART ha seguido
Más detallesRECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS
Página de 5. OBJETIVO Establecer la metodología para la recepción y verificación de bienes y/o servicios, por compras de productos y/o servicios críticos realizadas en Aguas de Buga S.A. E.S.P. 2. CAMPO
Más detallesMANUAL DE POLÍTICAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRAR SUMINISTROS Y MATERIALES TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 2 OBJETIVO... 2 ALCANCE...
1 de 9 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 2 OBJETIVO... 2 ALCANCE... 2 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD... 2 REGISTRO CONTABLE... 2 CODIFICACIÓN... 3 GLOSARIO DE TÉRMINOS... 3 POLÍTICAS... 4 PROCESO... 5 PROCEDIMIENTOS...
Más detallesFORMULARIO N 02 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
mbre de la Unidad Organica: mbre del Procedimiento : Oficina de Tecnologías de la Información Codigo de la Unidad Organica: 05.2 PROCEDIMIENTO Nº 05.2-1 Implementar y actualizar los sistemas informáticos
Más detallesDEVOLUCIÓN PRIMAS DE SEGURO NO DEVENGADAS
DEVOLUCIÓN La devolución de primas de seguro no devengadas se da en los casos siguientes: Refinanciamiento; Cancelación de préstamos antes de la fecha estipulada y que no fueron renovados o pagados a la
Más detallesPROCEDIMIENTO ESPECIFICO. Administración de venta de unidades 0 Km.
Hoja 1 de 7 1. Objeto Establecer un procedimiento para la Administración y posterior entrega de unidades 0 Km. 2. Alcance unidades 0 Km. 3. Sectores Relacionados Administración de Ventas, Venta, Contaduría
Más detallesElaborado por: Revisado por: Aprobado por: oy_o k. )Z --O ti - Di
Página: 1 de 7 Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Martín Quevedo V. División de CSMAA del SAN PES Ysaac Chang D. Director Nacional del SANIPES Juan Neira G. Director Ejecutivo del ITP Firma Fecha
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE TRÁMITE DE CRÉDITO EDUCATIVO PARA GESTIÓN FINANCIERA 1. OBJETO Ofrecer alternativas de financiación para el pago de la matrícula, mediante la oferta de propuestas de entidades
Más detallesRESOLUCIÓN Núm. RES/148/2005
RESOLUCIÓN Núm. RES/148/2005 RESOLUCIÓN POR LA QUE SE REQUIERE A GAS NATURAL MÉXICO, S.A. DE C.V., MODIFICAR LAS CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN EN LA ZONA GEOGRÁFICA
Más detalles4.1 PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO
4.1 PROCEDIMIENTO 2 de 9 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Establecer los criterios y actividades para la elaboración del Anteproyecto de Presupuesto del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS),
Más detallesOpiniones y Sugerencias a la Prepublicación del Proyecto de Resolución de Fijación de las Tarifas del Servicio Prepago
ELECTRO PUNO S.A.A. Opiniones y Sugerencias a la Prepublicación del Proyecto de Resolución de Fijación de las Tarifas del Servicio Prepago INFORME OSINERG-GART/DDE-047-2006 RESOLUCION OSINERG N 372-2006-OS/CD
Más detallesUnidad de Gestión Educativa Local Nº04- COMAS. Año de la consolidación del Mar de Grau PROCESO DE CONVOCATORIA CAS Nº UGEL04
I. GENERALIDADES: 1.1 Entidad Convocante Nombre: UNIDAD GESTION EDUCATIVA LOCAL 04 1.2 Objeto de la Convocatoria Contratar los servicios de un (01) Arquitecto o Ingeniero Civil 1.3 Área y/u oficina solicitante
Más detallesNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO. Certificado de Numeración Domiciliaria y/o Nomenclatura OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO NORMAS DE OPERACIÓN
Área de Racionalización NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO FORMATO CP de Numeración Domiciliaria y/o Nomenclatura OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO Tramitar mediante solicitud un de Numeración Domiciliaria presentados
Más detallesLos documentos que se encuentran publicados en la Intranet de la CDAG son los documentos vigentes y controlados.
A. Índice de contenido Pág. Secciones PROCEDIMIENTO Del proceso: la Competencia Código: APE-PRO-01 Versión: 5 Página 2 1 Carátula (Registro de Revisión y Aprobación) 2 A. Índice de contenido 2 B. Propósito
Más detallesDIRECCION EJECUTIVA DE SALUD DE LAS PERSONAS
170. CATEGORIZACION DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL PRIMER NIVEL DE ATENCION Dirección Regional de Salud: Recepciona, verifica y deriva al Director Regional de Salud Aprueba y establece observaciones
Más detallesMINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL
REPÚBLICA DE COLOMBIA MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL RESOLUCIÓN NÚMERO (2101) 29 de Octubre de 2009 Por la cual se definen actividades para proyectos del sector eléctrico que
Más detallesCÓDIGO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA. PR-FNL-01 Agosto de 7
PR-FNL-01 Agosto 2015 06 1 de 7 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos para la elaboración en forma oportuna de las facturas para las operaciones de los clientes International Paper, R.R. Donnelley y
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL EXAMEN DE ESTADO DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Página 1 de 10 Revisó: Vicerrector Académico Tesorera Profesional Vicerrectoría Académica Profesional División de Servicios de Información Aprobó: Rector Fecha de aprobación: Febrero 04 de 2011 Resolución
Más detallesAPRUEBAN NORMA SOBRE CONTRIBUCIONES REEMBOLSABLES RESOLUCION MINISTERIAL Nº MEM-DM
APRUEBAN NORMA SOBRE CONTRIBUCIONES REEMBOLSABLES RESOLUCION MINISTERIAL Nº 231-2012-MEM-DM Publicada en el Diario Oficial El Peruano el 22/05/2012 Lima, 17 de mayo de 2012 CONSIDERANDO: Que, el artículo
Más detallesMANUAL DEL SUBPROCESO DE MATRICULACIÓN FLOTA INSTITUCIONAL CA CGAF 01 P06 01
MANUAL DEL SUBPROCESO DE MATRICULACIÓN FLOTA INSTITUCIONAL CA CGAF 01 P06 01 Versión 1.0 03/08/2015 Página: Página 2 de 11 Contenido 1. INFORMACIÓN BÁSICA... 3 2. LINEAMIENTOS DEL PROCESO... 4 3. ROLES...
Más detallesREGULACIÓN DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES EN EL PERÚ
REGULACIÓN DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES EN EL PERÚ ÍNDICE 1. MARCO REGULATORIO DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES. A. REGULACIÓN MÁS RELEVANTE. B. EVOLUCIÓN DEL MARCO REGULATORIO. C. INCIDENCIA DEL ACTUAL MARCO
Más detallesPROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO
Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO Página 2 de 5 1. PROPOSITO 1.1 Dictar las actividades relacionadas con el proceso de Adquisiciones a través del portal de Mercado Público. 2.
Más detallesREQUISITOS PARA APERTURA DE MATRÍCULA NUEVA, INGRESO O REACTIVACIÓN :
REQUISITOS PARA APERTURA DE MATRÍCULA NUEVA, INGRESO O REACTIVACIÓN : Diseño Eléctrico aprobado (Plano + Memorias de Cálculo), para cargas instaladas >= 10 KVA. Las cargas < a 10 KVA deben presentar Plano
Más detallesSUB-TÍTULO II.4 OBRAS DE SUMINISTRO DE ENERGÍA Y COMUNICACIONES NORMA EC.010
SUB-TÍTULO II.4 OBRAS DE SUMINISTRO DE ENERGÍA Y COMUNICACIONES NORMA EC.010 REDES DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Artículo 1º.- GENERALIDADES La distribución de energía eléctrica es una actividad
Más detallesModificaciones del reglamento de baja tension
Modificaciones del reglamento de baja tension Modificaciones del reglamento de baja tension Diciembre 2014 En el mes de Diciembre de 2014 el Ministerio ha modificado el Reglamento Técnico de Baja Tensión
Más detallesInforme N GART. Fecha de elaboración: 14 de junio de Informe N GART Página 2 de 10
Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria División de Gas Natural Informe N 281 2013 GART Procedimiento de Cálculo y Liquidación de la Compensación a Generadores Eléctricos por Aplicación del Recargo FISE
Más detallesCOMPRAS DE BIENES O SERVICIOS MENORES A 3 UTM
Página 1 de 9 COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS MENORES A 3 UTM Firma Revisado por: Loreto Marcoleta Hevia Cargo: Jefe Sección Compras Firma Aprobado por: Marcelo Tello Moreno Cargo: Jefe Unidad de Adquisiciones
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD F SGC 02 MANUAL DE PROCEDIMIENTO 3. LISTAR MARCO LEGAL, NORMATIVA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA:
No. de Pág.: 1 de 11 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD F SGC 02 MANUAL DE PROCEDIMIENTO 1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Apoyo administrativo al proceso de ingreso de personas por Ley de la Carrera Administrativa
Más detallesNORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN LA REPÚBLICA DE PANAMÁ
XI Reunión Anual Iberoamericana de Reguladores de la Energía Madrid, España, 18 de junio de 2007 NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN LA REPÚBLICA DE PANAMÁ Rafael de Gracia Navarro Autoridad Nacional
Más detallesPROCEDIMIENTO PEDIDO Y ENTREGA DE INSUMOS Y/O PRODUCTOS PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN
PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL/SUBPROCESO ATENCIÓN SOCIOECONÓMICA Página 1 de 10 Revisó: Jefe DBU / Jefe SCC Aprobó: Rector Fecha de aprobación: Agosto 03 de 2009 Resolución N 130 OBJETIVO ALCANCE Describir
Más detallesEdición: Primera edición Fecha: marzo 2016 Código: 400C Página: 1 DE 7 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE INFORMÁTICA
Página: 1 DE 7 PROCEDIMIENTO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, COMUNICACIÓN, AUDIO Y VIDEO PERTENECIENTES A LA CODHEM. OBJETIVO: Verificar y conservar
Más detallesFijación de los Costos de Conexión Eléctrica
Fijación de los Costos de Conexión Eléctrica 2011-2015 Ing. Rubén Collantes Véliz División de Distribución Eléctrica Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria Setiembre 2010 1 Objetivo Informar los aspectos
Más detallesOBJETIVO LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN
OBJETIVO ESTRATÉGICO Mantener actualizado el marco jurídico y regulatorio para brindar certidumbre a prestadores de servicios, usuarios e inversionistas. OBJETIVO Mantener actualizada la información del
Más detallesINSTRUCTIVO DE PERMISOS Y LICENCIAS
1. Propósito y Alcance: Describir el proceso para la obtención de los permisos y las licencias que ofrece la Dirección de Desarrollo Urbano. Este instructivo es aplicable para todos los permisos y licencias
Más detalles1 Objetivo 2 2 Alcance 2 3 Definiciones 2 4 Responsabilidades 3 5 Proceso 3 6 Formatos 4 7 Documentos relacionados 5 8 Control de cambios 5
Página:1 de 10 Contenido 1 Objetivo 2 2 Alcance 2 3 Definiciones 2 4 Responsabilidades 3 5 Proceso 3 6 Formatos 4 7 Documentos relacionados 5 8 Control de cambios 5 COPIA CONTROLADA No RESPONSABLE: ELABORÓ
Más detalles1 Objetivo 2 2 Alcance 2 3 Definiciones 2 4 Responsabilidades 3 5 Proceso 3 6 Formatos 4 7 Documentos relacionados 5 8 Control de cambios 5
Página:1 de 10 Contenido 1 Objetivo 2 2 Alcance 2 3 Definiciones 2 4 Responsabilidades 3 5 Proceso 3 6 Formatos 4 7 Documentos relacionados 5 8 Control de cambios 5 COPIA CONTROLADA No RESPONSABLE: ELABORÓ
Más detallesCONTRATO DE SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD TARIFA DISTINTA DE BT1
CONTRATO DE SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD TARIFA DISTINTA DE BT1 En, a de de comparecen a la celebración del presente contrato el, singularizado en la sección I y S.A., en adelante, RUT Nº 99.513.400-4, representada
Más detallesAprueban Reglamento Interno para la Aplicación de la Decisión 757 de la CAN DECRETO SUPREMO Nº EM
Aprueban Reglamento Interno para la Aplicación de la Decisión 757 de la CAN DECRETO SUPREMO Nº 011-2012-EM Publicado en el diario oficial El Peruano el 06/05/2012 EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA CONSIDERANDO:
Más detallesREGULACION No. CONELEC 002/02 DETERMINACIÓN DE LAS APORTACIONES IMPUTABLES A NUEVOS CONSUMIDORES
REGULACION No. CONELEC 002/02 DETERMINACIÓN DE LAS APORTACIONES IMPUTABLES A NUEVOS CONSUMIDORES EL DIRECTORIO DEL CONSEJO NACIONAL DE ELECTRICIDAD CONELEC Considerando: Que se encuentra en vigencia el
Más detallesDETERMINACIÓN Y APROBACIÓN DEL PRECIO DE VENTA O DESCUENTO DE LOS SERVICIOS NO EXCLUSIVOS
Versión Página 01 1/8 ----------- --------- ----- - -- ---- - -- --- -----co MISI Ó N DE PRO M OCIÓNDEL P El'lÚ P ARA:LA-EXPORTACláNYEL T URISMO------------ ------ ----- ------ ----- --- DETERMINACIÓN
Más detallesPuno, Noviembre del 2005 PROPUESTA DE LOS COSTOS DE CONEXIÓN A LA RED DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA
Puno, Noviembre del 2005 PROPUESTA DE LOS COSTOS DE CONEXIÓN A LA RED DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA Febrero 2007 CONTENIDO 1. CONSIDERACIONES GENERALES 2. PROCEDIMIENTO Y PARÁMETROS DE CÁLCULO 3. OBJETIVO
Más detallesEJECUTAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO
EJECUTAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO CÓDIGO: AP-01.1.6.3 FECHA: 09/04/13 CONTROL DE CAMBIOS Versión Sección y/o página Descripción de la modificación Fecha de la Modificación EJECUTAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Más detallesPROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE PAGO POR CONCEPTO DE SERVICIOS BÁSICOS A TRAVÉS DE COMPROMISO Y DEVENGADO SIMULTÁNEO PRO-DAF-FIN-003
Página 1 de 8 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO UNIDAD FINANCIERA PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE BÁSICOS A TRAVÉS DE COMPROMISO Y PRO-DAF-FIN-003 ELABORADO POR: Regina Farfán de Lujan Jefe Fecha:
Más detallesPROCEDIMIENTO. Siniestros Daños
Página 1 de 7 PROCEDIMIENTO Departamento Elaboró Revisó Aprobó Vo.Bo. Calidad Siniestros Calidad Siniestros Dirección de Daños Daños Firma ÍNDICE I. OBJETIVO II. ALCANCE III. DEFINICIONES IV. POLÍTICAS
Más detallesNombre del Procedimiento: Apoyo Económico para Mantenimiento Menor en Unidades Habitacionales.
PAG: 1. OBJETIVO GENERAL: Brindar apoyo económico para mantenimiento preventivo y correctivo menor, a de la Delegación, con la finalidad de evitar el deterioro prematuro de los inmuebles, a fin de elevar
Más detallesPROCEDIMIENTO: INVENTARIO
Página 1 de 6 PROCEDIMIENTO: INVENTARIO Página 2 de 6 1. PROPOSITO 1.1 Dictar las actividades relacionadas con el proceso de Inventario 2. ALCANCE 2.1 El presente Procedimiento hace referencia a los requerimientos
Más detallesIdentificación del número de la cuenta bancaria de la Línea de Crédito, abierta por el participante en el Banco Liquidador utilizado por el AMM.
Para que un participante pueda estar habilitado comercialmente para operar en el Mercado Mayorista, deberá presentar su solicitud y luego cumplir las siguientes etapas que aplique: a) Cumplir requisitos
Más detallesMANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES OFICINA DE TESORERIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES OFICINA DE TESORERIA 143 ESTRUCTURA DE CARGOS I. DENOMINACION DEL ORGANO: OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION I.1 DENOMINACION DE LA : OFICINA DE TESORERIA Nº ORDEN CODIGO
Más detalles4.2 PROCEDIMIENTO ADQUISICIONES POR MODALIDAD DE COMPRA POR CONTRATO ABIERTO
4.2 PROCEDIMIENTO ADQUISICIONES POR MODALIDAD DE COMPRA POR CONTRATO 2 de 11 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Describir los criterios y actividades para realizar adquisiciones por modalidad de compra por
Más detallesMANUAL DE PROCESOS PROCESO DE GESTIÓN DE FINANZAS. Manual de Procedimientos GFI-M-001
PROCESO DE GESTIÓN DE FINANZAS Manual de Procedimientos GFI-M-001 Versión 1.3 Caracas, Febrero 2013 Manual de Procedimientos Código: GFI-M-001 PROCESO DE GESTIÓN DE FINANZAS Manual de Procedimientos GFI-M-001
Más detalles