Parallels Plesk Panel. Guía de inicio rápido del Administrador de clientes y negocio. Parallels Panel 10

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1 Parallels Plesk Panel Guía de inicio rápido del Administrador de clientes y negocio Parallels Panel 10

2 Aviso de copyright Parallels Holdings, Ltd. c/o Parallels International GMbH Vordergasse 59 CH-Schaffhausen Suiza Teléfono: Fax: Copyright Parallels Holdings, Ltd. y afiliados. Todos los derechos reservados. Este producto está protegido por leyes de derechos de autor de EE.UU. e internacionales. La tecnología subyacente, las patentes y las marcas registradas del producto se describen en Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista y MS-DOS son marcas registradas de Microsoft Corporation. Linux es una marca registrada de Linus Torvalds. Mac es una marca registrada de Apple, Inc. Todas las marcas y nombres mencionados en este documento son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

3 Contenidos Aviso de copyright Error! Bookmark not defined. Prólogo 4 Terminología, acrónimos y abreviaciones... 4 Acerca de este documento... 5 Quién debería leer este documento... 6 Pasos a realizar antes de proceder con la configuración... 6 Convenciones tipográficas... 7 Sugerencias... 7 Descripción del Administrador de Negocio 8 Aprovisionamiento de servicios de hosting 11 Configuración detallada de Administrador de Negocio 16 Adición de una pasarela de pago Asociación de la pasarela de pago con una tienda online Adición y configuración de un plan de hosting Definición de tipos impositivos a aplicar a los suscriptores Verificación de la configuración de Administrador de Negocio 21 Apéndice A. Modificación de la apariencia de una tienda online 23 Apéndice B. Creación de una tienda online en su sitio web 24

4 4 Prólogo Prólogo En esta sección: Terminología, acrónimos y abreviaciones... 4 Acerca de este documento... 5 Quién debería leer este documento... 6 Pasos a realizar antes de proceder con la configuración... 6 Convenciones tipográficas... 7 Sugerencias... 7 Terminología, acrónimos y abreviaciones En esta guía usamos la siguiente terminología, acrónimos y abreviaciones: Plan de servicio es un conjunto de servicios y recursos ofrecidos a los clientes del servicio de hosting. Generalmente, los recursos incluyen espacio en disco en el servidor y ancho de banda para el hosting de sitios web, y los servicios incluyen servicio de hosting web y servicio de hosting de correo electrónico entre otros. Se da por sentado que el plan de servicio que usted cree en el Panel representa su oferta de negocio particular. Suscripción es una instancia de plan de servicio asignada a un cliente. Para proporcionar a un determinado cliente los servicios y recursos ofrecidos con un plan de servicio, usted suscribe el cliente al plan de servicio o, en otras palabras, usted crea una suscripción para el cliente. El Panel es una taquigrafía para Parallels Plesk Panel. Administrador de Negocio es una taquigrafía para Administrador de Clientes y Negocio. Tienda online es un sitio web generado automáticamente que incluye un carro de la compra que muestra sus planes de servicio y le ayuda a distribuirlos.

5 Prólogo 5 Acerca de este documento Este documento contiene una descripción general de Administrador de Clientes y Negocio e instrucciones acerca del proceso de configuración de este para proporcionar a los clientes los servicios de hosting web administrados por Parallels Plesk Panel. En resumen, el documento explica cómo crear un plan de hosting en Administrador de Negocio, importarlo al Panel y automatizar el proceso de suscripción a este plan. Con Administrador de Clientes y Negocio puede optimizar el aprovisionamiento de nombres de dominio y certificados SSL, pero como estos requieren que usted registre una cuenta con un registrador de dominios o proveedor SSL, pero por motivos de simplicidad, en esta guía nos centraremos en las facilidades de la aplicación en términos de servicios de hosting web. Esta guía también incluye dos apéndices opcionales desde el punto de vista de configuración, aunque son sumamente útiles si desea personalizar su tienda online. Estos son: Cómo modificar la apariencia de una tienda online (encabezados y pies de página) para que se alinee con su imagen corporativa Cómo crear una tienda online en su sitio web

6 6 Prólogo Quién debería leer este documento Esta guía va dirigida a hosters que deseen usar Administrador de Negocio como software de automatización de negocio para Plesk Panel. Pasos a realizar antes de proceder con la configuración Antes de realizar los pasos de configuración detallados en esta guía, compruebe que se cumplen los siguientes requisitos: Administrador de Negocio está instalado como componente del Panel. Administrador de Negocio está integrado en el instalador del Panel, por lo que una vez finalizada la instalación dispondrá del Panel y del paquete Administrador de Negocio listos para usarse conjuntamente. Una vez instalado Administrador de Negocio, podrá conectarle otros paneles de control. El esquema de despliegue es un único Panel con Administrador de Negocio. Con el fin de simplificar la explicación acerca del proceso de configuración total de la solución Administrador de Negocio y del Panel, hemos limitado la configuración inicial de despliegue a un único Panel y al paquete Administrador de Negocio. El inventario de IPs compartidas se configura en el Panel. Las IP compartidas disponibles son imprescindibles para asignar los recursos de hosting web correctamente. Para configurarlas, acceda al Panel como Administrador y lleve a cabo la configuración inicial. Usted se encuentra en el interfaz del Panel. Para configurar Administrador de Negocio, acceda al Panel como Administrador. Si no ha iniciado sesión en el Panel, encuentre la siguiente URL e introduzca las credenciales del Administrador. nombre de host>:8443/ El asistente de configuración inicial se omite para Administrador de Negocio. Administrador de Negocio ofrece el asistente de configuración inicial cuando usted accede a la aplicación por primera vez. Para familiarizarle con el interfaz administrativo y explicarle los conceptos básicos, damos por sentado que usted omite el asistente. Esto también le permitirá volver a un paso determinado y ajustar la configuración de la forma más conveniente para usted sin ejecutar el asistente en el futuro.

7 Prólogo 7 Convenciones tipográficas Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial. Convención de formato Tipo de información Ejemplo Negrita especial Cursiva Monoespacio Con formato previo Negrita con formato previo Elementos que debe seleccionar, como opciones de menú, botones de comando o elementos en una lista. Nombres de capítulos, secciones y subsecciones. Usada para enfatizar la importancia de un punto, para introducir un término o para designar un marcador de línea de comando, que debe reemplazarse por un nombre o valor real. Nombres de los selectores de la hoja de estilo, archivos, directorios y fragmentos CSS. Salida en pantalla en sus sesiones de línea de comandos; registros; código fuente en XML, C++ u otro s de programación. Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador. Vaya a la pestaña QoS. Lea el capítulo Administración básica. Se trata de los conocidos VPSs compartidos. msiexec /i <nombre del archivo *.msi o GUID> Instale Plesk en el directorio "c:\plesk bin". 05:31:49 Success. Admin John Smith añadido. >cd %plesk_bin% Sugerencias Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en Indíquenos el nombre de la guía, el nombre del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.

8 C A P Í T U L O 1 Descripción del Administrador de Negocio El concepto de Plesk Panel implica que usted organiza los servicios de hosting y recursos disponibles en planes y ofrece a sus clientes la posibilidad de que se suscriban a estos planes. Si desea reducir costes en materia de tiempo, debería considerar utilizar una solución que suscriba automáticamente sus clientes a sus planes, eliminando así la necesidad de que el administrador deba realizar cualquier acción. Junto con la automatización, usted debería poder presentar sus planes de hosting a sus clientes y mantenerlos en el estado actual, dando así más opciones a sus clientes. Finalmente, debería tener un control absoluto sobre los flujos de dinero procedentes de sus clientes. Para ayudarle en estos tres aspectos, le ofrecemos Administrador de Clientes y Negocio (Administrador de Negocio) - el componente del Panel que proporciona aprovisionamiento de hosting. Las dos ventajas principales de Administrador de Negocio son las siguientes: El componente automatiza la creación de suscripciones nuevas aceptándolas a través de tiendas online generadas de forma automática. En lugar de crear cuentas manualmente, los clientes visitan su tienda, seleccionan el plan más adecuado en su caso y se suscriben a este. Cada cambio que usted realice en sus planes se verá reflejado en todas sus tiendas online. El componente es responsable de la parte financiera de la distribución de suscripciones. Este genera facturas, cobra pagos, realiza acciones administrativas en las cuentas y mantiene otras rutinas financieras. Las responsabilidades principales de Administrador de Negocio se reflejan en su arquitectura. El componente dispone de sus propios planes de hosting, suscripciones y cuentas de cliente, que están vinculados a los objetos correspondientes en el Panel. Esto permite dividir la información técnica y financiera entre el Panel y Administrador de Negocio. Por ejemplo, cuando usted necesite la información financiera de una suscripción determinada, la encontrará en Administrador de Negocio. Cuando usted desee administrar recursos de hosting, consulte la suscripción en el Panel. Las suscripciones en el Panel y en Administrador de Negocio son objetos distintos. Se aplica el mismo enfoque en el caso de planes de hosting y cuentas de cliente.

9 Descripción del Administrador de Negocio 9 Imagen 1: Relacion entre los objetos del Panel y Administrador de Negocio. Administrador de Negocio mantiene sus planes de hosting, suscripciones y cuentas de cliente en el estado actual a través de sincronización de estos con los objetos respectivos del Panel. Esto significa que el componente solicita de forma periódica la creación, modificación o eliminación de objetos propiedad del Panel. A su vez, Administrador de Negocio no conoce el estado de estos objetos en el Panel. Esto significa que cuando usted, por ejemplo, crea una suscripción en Administrador de Negocio, esta se crea en el Panel. Como alternativa, cuando usted realice la misma acción en el Panel, el objeto no se crea en Administrador de Negocio. En otras palabras, la sincronización entre aplicaciones es unidireccional. Este esquema de sincronización unidireccional dicta que si usted desea que tanto Administrador de Negocio como el Panel reconozca y administre un plan de hosting, es necesario crear este plan en Administrador de Negocio y sincronizarlo con el Panel. Esta forma de compartir los datos del plan entre dos aplicaciones permite implementar un escenario de distribución típico. El escenario es el siguiente: 1. El cliente se suscribe a un plan a través de una tienda online Administrador de Negocio. En este paso, Administrador de Negocio crea una suscripción y una cuenta de cliente nueva. 2. Administrador de Negocio sincroniza la información acerca de la cuenta de cliente, el plan de servicio y la suscripción con el Panel. 3. El Panel recibe esta información y crea la suscripción. 4. Cuando el cliente realiza el pago de la suscripción, Administrador de Negocio notifica al Panel acerca de este pago. 5. El Panel concede al cliente los permisos necesarios para iniciar sesión y utilizar los servicios proporcionados con la suscripción. En esta guía explicaremos el proceso de configuración de Administrador de Negocio para este escenario.

10 10 Descripción del Administrador de Negocio La configuración de Administrador de Negocio así como las demás operaciones se realizan a través del Panel. Una vez haya iniciado sesión al Panel como administrador y completado la configuración inicial, en el menú de la izquierda podrá ver las operaciones de Administrador de Negocio: Operaciones empresariales, Monitorización de negocio, Configuración de negocio. Las operaciones se agrupan por frecuencia de uso. El primer grupo contiene las operaciones diarias en cuentas de cliente y suscripciones (ya sea una suscripción de hosting web, nombre de dominio o certificado SSL). Úselo para actualizar detalles de contacto o suscripción, generar facturas, ver el saldo de los clientes, etc. El segundo grupo - Monitorización de negocio - incluye operaciones que suelen realizarse con carácter semanal: generación de informes estadísticos y financieros, revisión y administración de facturas y transacciones y monitorización de los resultados de las tareas programadas. El tercer grupo - Configuración de negocio - está formado por la configuración general del sistema y planes de servicio. En la mayoría de los casos usaremos las operaciones de este grupo para configurar Administrador de Negocio para que realice un aprovisionamiento completo de hosting. Si desea obtener información detallada acerca de las operaciones y los pasos que realizaremos para configurar Administrador de Negocio, examine el siguiente capítulo.

11 C A P Í T U L O 2 Aprovisionamiento de servicios de hosting Este capítulo detalla los pasos a seguir para configurar Administrador de Negocio para un escenario típico de aprovisionamiento. Esta es la parte conceptual de las instrucciones. Si desea examinar las instrucciones paso a paso, consulte Configuración detallada de Administrador de Negocio (en la página 16). En resumen, este capítulo describe cómo realizar las siguientes operaciones: Añadir una pasarela de pago para poder aceptar pagos de los clientes Asociar esta pasarela con una tienda online Crear y configurar el plan de hosting que desee ofrecer a los clientes Establecer los tipos impositivos que deberán aplicarse a los suscriptores A continuación se ofrece más información para cada una de estas operaciones. Adición de una pasarela de pago El primero paso es añadir una pasarela de pago. Si tiene previsto procesar tarjetas de crédito, añada una pasarela de pago local. Si desea usar un servicio de pago intermediario para el procesamiento de tarjetas de crédito, añada una pasarela de pago externa. Se soportan las siguientes pasarelas locales: Authorize.Net BluePay Echo, Inc. eway InternetSecure LinkPoint Moneris PayFlowPro ProTX PSiGate Quantum Velocity Pay etc.

12 12 Aprovisionamiento de servicios de hosting Para añadir una de estas pasarelas, deberá disponer de una cuenta de comerciante con el servicio de procesamiento de pago correspondiente. Además, si tiene previsto almacenar la información de las tarjetas de crédito en su base de datos, deberá configurar el cifrado en su sistema. Si desea más información acerca de la configuración de cifrado, examine la sección Administración de la configuración de seguridad > Configuración de cifrado de la Guía del administrador del Administrador de clientes y negocio, disponible en el sitio web de Parallels. Se soportan las siguientes pasarelas externas: PayPal WorldPay También necesitará una cuenta de comerciante registrada con uno de estos servicios de procesamiento. Vínculo rápido: instrucciones paso a paso (en la página 17). Asociación de la pasarela de pago con una tienda online Una vez haya añadido una pasarela de pago, modifique la configuración de la tienda online para aceptar pagos a través de esta pasarela. La tienda online es un carro de la compra con paso de pago que permite a los clientes suscribirse a sus planes. Los pagos de los clientes son procesados por la pasarela de pago asociada a la tienda. Vínculo rápido: instrucciones paso a paso (en la página 18). Adición y configuración de un plan de hosting Una vez su tienda ya pueda aceptar pagos, añádale un plan de hosting. Un plan de hosting es un grupo de recursos y servicios de hosting que usted ofrece a sus clientes. Puede añadir planes nuevos o actualizar los ya predefinidos. Los planes nuevos estarán disponibles a través de su tienda online una vez los haya configurado. La configuración se compone de los siguientes pasos: 1. Adición de su plan a una de las tiendas online disponibles. 2. Adición de ciclos de facturación al plan. Un ciclo de facturación es el periodo entre las dos fechas de renovación de una suscripción o, en otras palabras, el periodo de vigencia de la suscripción. La adición de múltiples ciclos de facturación permite a los clientes seleccionar el periodo de validez de la suscripción que más les convenga. 3. Asociación del plan a grupos de servidores. Cada grupo de servidores incluye paneles de control del mismo tipo conectados a Administrador de Negocio. Los grupos correspondientes al Panel para Linux y para Windows se crean durante la instalación. Inicialmente, la instancia local del Panel aparece en uno de estos grupos.

13 Aprovisionamiento de servicios de hosting 13 Cuando usted asocia un plan a un grupo, esto permite al sistema acceder a la información de todos los recursos y servicios gestionados por el Panel. Asimismo, esto facilita el balanceo de carga. Si su plan está asociado a un determinado grupo de servidores, la suscripción se aprovisionará en la máquina que contenga menos suscripciones de este grupo. 4. Definición de las propiedades del plan. Las propiedades del plan definen los privilegios concedidos a la cuenta de un suscriptor en un panel de hosting relacionado. Por ejemplo, incluyen los límites de la cuenta en materia de ancho de banda, cuotas de espacio en disco duro, soporte para scripts y muchas otros. Nota: La funcionalidad del Panel puede estar únicamente disponible de forma parcial debido a limitaciones de la licencia u otros motivos. Compruebe la disponibilidad de un recurso o servicio antes de añadirlo a sus planes. 5. Establecimiento del precio de la suscripción para cada uno de los ciclos de facturación que usted desea que se muestre en las tiendas online. Una vez completada la configuración, puede verificar que el plan se muestra junto con los demás planes en la tienda online. Vínculo rápido: instrucciones paso a paso (en la página 19). Definición de los tipos impositivos a aplicar a los suscriptores Como usted tiene una empresa de hosting que está ubicada en un país determinado, debería establecer los tipos impositivos adecuados con el fin de cumplir la legislación legal de su país. Administrador de Clientes y Negocio le permite realizar esta acción a través de reglas fiscales y directivas fiscales. Reglas fiscales Una regla fiscal define un impuesto para el país o unidad subnacional determinado donde usted ofrece sus planes. Por ejemplo, si usted da servicio a clientes americanos de estados con distintos tipos impositivos, cree una regla fiscal para cada estado y especifique el tipo impositivo a aplicar en estas reglas. Las tasas fiscales pueden ser fijas ($10) o progresivas (15%). Administrador de Negocio calcula las tasas fijas en la divisa de la tienda online donde usted comercializa el plan. Existen dos tipos de reglas fiscales: no progresivas y progresivas. Las reglas no progresivas se aplican al precio de una suscripción, mientras que las reglas progresivas se aplican a un total del precio y valores de regla fiscal no progresiva. Si desea ver un ejemplo de la aplicación de reglas no progresivas y progresivas, consulte la sección Aplicación de directivas fiscales.

14 14 Aprovisionamiento de servicios de hosting Un estado o provincia donde sea aplicable la regla puede ser una abreviación de estado de dos caracteres o una combinación de una abreviación de estado de dos caracteres y ciudad. También puede añadir el nombre de un condado. En este caso, separe las partes de ubicación con guiones (-). Por ejemplo, use estado-ciudad para especificar una ciudad determinada en un estado determinado. Las demás ubicaciones aceptadas son: estado-condado, estado-ciudad-condado, estado. Establezca el estado a asterisco (*) o deje el campo correspondiente en blanco para aplicar la regla a todo el país. Directivas fiscales Una directiva fiscal aglomera las reglas fiscales con los planes que a los que desea aplicarlas. Por ejemplo, para dar servicio a clientes americanos, cree una directiva fiscal que contenga todas las reglas fiscales de los Estados Unidos y aplíquela a los planes que tenga previsto comercializar en los EEUU. Si ofrece los mismos planes a todos los clientes, simplemente modifique la directiva fiscal predeterminada y aplíquela a todos los planes. Nota: Cada plan sólo puede tener aplicada una directiva fiscal. Si aplica una directiva fiscal nueva a un plan, se reemplazará la directiva existente. Para añadir una directiva fiscal nueva o administrar directivas fiscales existentes, vaya a la pantalla Configuración de negocio > Todos los ajustes > Directivas fiscales. Aplicación de directivas fiscales Si un plan se asocia con una directiva fiscal, el sistema busca coincidencias entre la ubicación del suscriptor y las reglas fiscales incluidas en la directiva. Si el sistema encuentra alguna coincidencia, este calculará el importe total de impuestos a pagar a partir de las tasas de las reglas fiscales coincidentes. Para calcular el total de impuestos a pagar para una suscripción a un plan, el sistema usa el siguiente algoritmo: 1. Forma una lista de reglas fiscales que coincida con el país del cliente y los planes seleccionados. 2. Aplica secuencialmente cada regla fiscal no progresiva al precio de una suscripción. Añade todos los valores de impuestos calculados. 3. Aplica secuencialmente cada una de las reglas fiscales progresivas al total del precio y al resultado del paso dos. Añade todos los valores de impuestos calculados. 4. Añade todos los importes de impuestos calculados en el paso nº2 y el paso nº3. Por ejemplo, el precio de una suscripción son 100$ y las reglas fiscales coincidentes son las siguientes: Regla 1: Aplicar un 10% de no progresivo Regla 2: Aplicar un 20% de no progresivo Regla 3: Aplicar un 5% de progresivo

15 Aprovisionamiento de servicios de hosting 15 Regla 4: Aplicar un 10% de progresivo A continuación, el total de impuestos a pagar se calcula de la siguiente forma: $100 * 0.10 = $10 (para regla 1) ($100 * 0.20 = $20 (para regla 2) $10 + $20 = $30 (subtotal para reglas no progresivas) ($100 + $30) * 0.05 = $6.5 (para regla 3) ($100 + $30) * 0.10 = $13 (para regla 4) $6.5 + $13 = $19.5 (subtotal para reglas progresivas) $30 + $19.5 = $49.5 (total de impuestos a pagar ) Vínculo rápido: instrucciones paso a paso (en la página 20). Una vez establecidos los impuestos, compruebe que Administrador de Negocio funciona correctamente. Si desea más información acerca de esta verificación, consulte Verificación de la configuración de Administrador de Negocio (en la página 21).

16 C A P Í T U L O 3 Configuración detallada de Administrador de Negocio Este capítulo proporciona indicaciones paso a paso acerca del proceso de configuración de Administrador de Clientes y Negocio para acomodar el aprovisionamiento de servicios de hosting. En este capítulo: Adición de una pasarela de pago Asociación de la pasarela de pago con una tienda online Adición y configuración de un plan de hosting Definición de tipos impositivos a aplicar a los suscriptores... 20

17 Configuración detallada de Administrador de Negocio 17 Adición de una pasarela de pago En esta sección añadiremos una pasarela de pago local demo que no requiere disponer de una cuenta de comerciante y que sólo se crea para finalidades de presentación y análisis. NO la use en producción. Para añadir una pasarela de pago local demo: 1. Vaya a Configuración de negocio > Todas las opciones > Pasarelas de pago. 2. Haga clic en Añadir pasarela de pago nueva. Esto hará que se abra un asistente de creación de pasarelas de pago. 3. Seleccione la opción Pasarela demo en el grupo Pagos locales. 4. Especifique el nombre de la pasarela y las propiedades. Este nombre es sólo para su referencia - los clientes no lo verán. 5. Haga clic en ACEPTAR.

18 18 Configuración detallada de Administrador de Negocio Asociación de la pasarela de pago con una tienda online En esta sección actualizaremos la configuración predeterminada de la tienda online para que acepte pagos procedentes de la pasarela de pagos que hemos creado. Para asociar su pasarela de pago local con la tienda online predeterminada: 1. Vaya a Configuración de negocio > Tiendas online. 2. Haga clic en Tienda predeterminada. Esto abrirá la configuración de la tienda online. 3. Haga clic en Cambiar configuración y vaya a la pestaña Opciones de pago. 4. Seleccione la casilla situada al lado de Pasarela de pago local y seleccione el nombre de la pasarela. 5. Haga clic en Guardar.

19 Configuración detallada de Administrador de Negocio 19 Adición y configuración de un plan de hosting En esta sección añadiremos un plan de hosting nuevo y procederemos con su configuración. Para añadir un plan: 1. Vaya Configuración de negocio > Planes. 2. Haga clic en Añadir plan. 3. Seleccione Plan de hosting situado al lado de Tipo y haga clic en ACEPTAR. Esto le redireccionará a la página de información del plan. 4. Establezca el nombre del plan a Plan de muestra. 5. Seleccione la casilla Es activo. 6. Especifique los recursos ofrecidos con un plan. Para ello, vaya a la pestaña Propiedades y defina los servicios y recursos ofrecidos con una suscripción de plan. Para el Plan de muestra, estableceremos el Espacio en disco (la columna Límites web) a 10 GB. 7. Establezca los precios y ciclos de facturación para el plan. Para ello, vaya a la página Precios e impuestos y añada los ciclos 1 mes y 1 año. Esto significa que los clientes podrán escoger entre solicitar una suscripción de 1 mes o 1 año para este plan. A continuación, defina los precios de estas suscripciones. 8. Haga clic en Guardar. Administrador de Negocio añadirá este plan a la tienda online predeterminada. Para comprobar que el plan se ha configurado correctamente, vaya a la tienda online predeterminada ( hostname>:8443/store/default.html) y verifique que el plan aparece allí y que está disponible para suscripción.

20 20 Configuración detallada de Administrador de Negocio Definición de tipos impositivos a aplicar a los suscriptores En este capítulo crearemos una directiva fiscal. También crearemos una regla fiscal que grava un impuesto no progresivo del 10% a todos los clientes de Canadá, añadiremos la regla a la directiva y asociaremos esta directiva con el Plan de muestra. Para crear la directiva fiscal y aplicarla al Plan de muestra: 1. Vaya a Configuración de negocio > Todas las opciones > Directivas fiscales. 2. Haga clic en Añadir directiva fiscal. 3. Introduzca el nombre de la directiva. 4. Seleccione Plan de muestra en la lista de planes Disponibles y muévalo a la lista Seleccionados. 5. Haga clic en Añadir regla fiscal en el grupo Reglas fiscales. 6. Introduzca el nombre de la regla fiscal. 7. Seleccione Canadá en la lista de Países. 8. Especifique el asterisco ("*") en el campo Estado. 9. Establezca la Tasa al 10%. 10. Seleccione la casilla No progresiva. 11. Haga clic en Guardar. Ahora que hemos completado la configuración, puede verificar que nuestra solución funciona.

21 C A P Í T U L O 4 Verificación de la configuración de Administrador de Negocio Supongamos que usted ha completado todos los pasos anteriores y que ahora desea verificar que su solución funciona correctamente. En este capítulo limitaremos el comportamiento de un cliente estándar que visita nuestra tienda online predeterminada, se suscribe al Plan de muestra, paga la suscripción y finalmente inicia sesión al Panel para acceder a los recursos y servicios proporcionados con el plan. Para automatizar este escenario de forma completa, debería disponer de una cuenta con FraudGuardian - el módulo de Administrador de Negocio que inspecciona los pedidos y activa cuentas de cliente si cree que estas no son fraudulentas. Como alternativa, puede activar las cuentas manualmente a través del interfaz administrativo. En este capítulo explicaremos el procedimiento para realizar la activación manualmente. Si desea más información acerca de FraudGuardian, consulte el capítulo Configuración de FraudGuardian de la Guía del administrador de Administrador de Clientes y Negocio. Para suscribirse al Plan de muestra: 1. Vaya a la tienda online predeterminada disponible en: hostname>:8443/store/default.html 2. Haga clic en el botón Comprar en el grupo Plan de muestra. 3. Seleccione Usar un nombre de dominio existente, especifique un nombre de dominio disponible y haga clic en Enviar. En el caso de que especifique un nombre de dominio ya usado, la suscripción no será aprovisionada en el Panel. Usaremos el nombre example cn. 4. Haga clic en Pago. 5. Especifique la información válida de contacto y las credenciales para acceder a la cuenta del Panel. Usaremos las siguientes credenciales: Nombre de usuario: customer Contraseña: customer 6. Haga clic en Siguiente. 7. Seleccione el método de pago Tarjeta de crédito y la siguiente información:. Titular de la tarjeta de crédito: John Doe Número de tarjeta de crédito: Fecha de expiración: especifique cualquier fecha futura 8. Haga clic en Siguiente.

22 22 Verificación de la configuración de Administrador de Negocio 9. Seleccione He leído y acepto los términos y las condiciones de uso y haga clic en Realizar pedido. Esto abrirá una página que mostrará el estado del pago y la información de la factura. Se crea la cuenta del cliente y el estado de la cuenta se establece automáticamente a Pendiente. Para activar la cuenta del cliente a través del interfaz administrativo: 1. Vaya a Inicio. 2. Busque el cliente que ha añadido en el grupo Clientes pendientes, seleccione Activar y haga clic en Enviar. Finalmente, Administrador de Negocio incorpora la información de la suscripción y del cliente en la cola. Las entradas de la cola se envía periódicamente al Panel para facilitar el balanceo de carga. Para acelerar el proceso e iniciar el envío de esta información al Panel, ejecute los eventos a través de Administrador de Negocio manualmente haciendo clic en Monitorización de negocio > Eventos > Ejecutar eventos. Una vez completada esta operación, puede cerrar la sesión como Administrador y acceder al Panel usando la cuenta del cliente. Haga clic en este vínculo para acceder al Panel: nombre de host>:8443/sso/ui Si ha podido iniciar sesión correctamente, Administrador de Negocio viene configurado para ofrecer servicios de hosting administrados por el Panel.

23 C A P Í T U L O 5 Apéndice A. Modificación de la apariencia de una tienda online Usted puede personalizar la apariencia de su tienda online. En este capítulo explicaremos cómo editar la presentación de la tienda online predeterminada. Puede omitir este paso y volver a este una vez haya configurado Administrador de Negocio. En una tienda online, puede cambiar el encabezado, el pie de página o aplicar otra combinación de color a la tienda. Para realizar estas modificaciones, abra la página de configuración de la tienda, la pestaña Apariencia y widgets de sitio web, haga clic en cambiar o editar encabezado y pie de página y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para visualizar los resultados, vaya a la tienda online y haga clic en cualquiera de los botones Comprar.

24 C A P Í T U L O 6 Apéndice B. Creación de una tienda online en su sitio web Administrador de Negocio le permite integrar una tienda online en una página web arbitraria usando widgets de sitio web - snippets de código PHP que representan el interfaz de una tienda online cuando usted los incluye en sus páginas. En este capítulo detallaremos la ubicación en la que se guardan los widgets de sitio web y su modo de uso. Puede omitir este paso y volver a este una vez haya configurado Administrador de Negocio. En este capítulo incluiremos un widget de sitio web ofrecido de forma predeterminada a la página test.php. Para recuperar el widget de sitio web: 1. Vaya a Configuración de negocio > Todas las opciones. Se abrirá el panel CBM. 2. Vaya a Planes > Tiendas online y haga clic en la tienda que desea mostrar a los visitantes cuando estos envían la información inicial a través de un widget. 3. En la lista de widgets de sitio web, haga clic en Obtener código. 4. Haga clic en Código PHP. 5. Copie el código del snippet. En nuestro caso, el código resultante es el siguiente: <?php readfile(" Nota: Como la ruta al archivo en código varía en función del SO que esté usando, puede que tenga otro snippet. Ahora que ya tiene el código, cree el archivo test.php en <BM_dir>/libbilling/order/ y pegue allí el código. El widget únicamente funciona correctamente si el juego de caracteres de la página es utf-8. Para ajustar el juego de caracteres de la página, añada el siguiente código PHP al principio de la página (tras la declaración <?php). header("content-type: text/html; charset=utf-8"); Para comprobar que la tienda online funciona correctamente, visite la página creada en: nombre de host>:8443/plesk-billing/order/test.php