INSTITUTO PARA EL DESARROLLO INMOBILIARIO Y DE LA VIVIENDA PARA EL ESTADO DE B.C. PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 2013 A DICIEMBRE DE 2013

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1 INSTITUTO PR EL DESRROLLO INMOBILIRIO Y DE L VIVIEND PR EL EST DE B.C. OPERTIVO 2013 DICIEMBRE DE 2013 : 26 DESRROLLO INTEGRL DE VIVIEND Y RESERVS TERRITORILES SUB: GESTION Y PROMOCION PR L PRODUCCION SOCIL DE VIVIEND CTIVIDD: 135 TENCION Y SEGUIMIE DE L DEMND DE SUELO Y VIVIEND UE.- DIRECCION COMERCIL CURTO TRIMESTRE JUSTIFICCIÓN R E L METS UNIDD DE MEDID MET REL CUMUL FIRMR DOS CONVENIOS CON ENTIDDES PUBLICS O PRIVDS PR L OBTENCION DE RECURSOS FINNCIEROS DESTINS CCIONES DE SUELO Y VIVIEND COMERCILIZR LOTES HBITCIONLES Y COMERCILES SI COMO LOTES ESIVOS EN RESERV DEL INDIVI PR BENEFICIR 174 FMILIS COMERCILIZR LOTES HBITCIONLES Y POSESIONS EN RESERV DEL INDIVI PR BENEFICIR 76 FMILIS ESTTL CONVENIO % MEXICLI LOTE % MEXICLI LOTE % DNDOLE CONTINUIDD LOS S OPERS TRVES DE SUBSIDIOS DURNTE EL 2012 Y 2011, MOS DURNTE EL 2013, L FIRM DE CONVENIOS DE COLBORCIÓN CON L CONVI, SIN EMBRGO NO FUE RENOV. SE DIÓ UN CMBIO DE DMINISTRCIÓN FEDERL Y POR LO T, TMBIEN DEL TITULR DE L CONVI Y NO DEFINIERON SI SE LE DRÍ CONTINUIDD L DE SUBSIDIOS, POR LO QUE NO SE FIRMRON CONVENIOS DE COLBORCIÓN DURNTE EL L MET NO SE LCNZÓ DEBIDO QUE L RESERV DEL INDIVI SE ENCUENTR EN UN ZON MUY POCO TRCTIV PR LOS SOLICITNTES DE TERRENO (PONIENTE DE L CIUDD: EN VLLE DE LS MISIONES Y LOS SRLES) LO CUL INHIBE L VENT Y QUE UN VEZ QUE EL SOLICITNTE VISIT L ZON REFERID MNIFIEST L LEJNÍ DEL LUGR, LOS ÍNDICES DELICTIVOS QUE SE PRESENTN EN L ZON Y L ML IMGEN URBN. ES IMPORTNTE MENCIONR QUE DENTRO DE NUESTR RESERV CONTMOS CON TERRENOS QUE NO CUENTN CON SERVICIOS BÁSICOS PR SU COMERCILIZCIÓN Y QUE POR POLÍTIC DE GOBIERNO LOS TERRENOS QUE SE CONTRTN DEBEN DE CONTR CON ELLOS; EST SITUCIÓN H CONTRIBUIDO PR QUE NO PODMOS COMERCILIZR EN OTRS ZONS DE L CIUDD Y PODER DIVERSIFICR NUESTR OFERT. UN ELLO EN EL 2013 L CONVI SUSPENDIÓ SU DE SUBSIDIO TERRENO CON SERVICIOS LO CUL CONTRIBUYÓ QUE DISMINUYER CONSIDERBLEMENTE LS CONTRTCIONES DE TERRENO. UN Y CUNDO SE LLEVO CBO UN DE VISITS MUY INTENSO Y PERSONLIZ PR LOCLIZR E INVITR LOS POSESIONRIOS DE TERRENOS REGULRIZR, L MET NO SE SUPERO. SE RELIZRON LLMDS TELEFÓNICS Y VISOS TODOS QUELLOS POSESIONRIOS QUE UN NO HN CUDIDO REGULRIZR SUS TERRENOS. ES IMPORTNTE SEÑLR QUE L SUSPENSIÓN DE LOS SUBSIDIOS DE L CONVI FUE UN FCTOR QUE NO PERMITIÓ CUMPLIR L MET Y QUE HY EN NUESTR RESERV CERC DE 30 TERRENOS POSESIONS QUE SE HBÍN TRBJ PR LOGRR SE REGULRIZRN BJO ESTE ESQUEM INCREMENTR EL IMPORTE DE LOS INGRESOS TRVES DE L COBRNZ Y RECUPERCION DE L CRTER VENCID EN 13.8 MILLONES DE PESOS MEXICLI PESOS 1,300 1,200 1,300 3,800 1, ,310 3, ,800 13,633 99% DURNTE EL 2013 SE LLEVRON CBO DIVERSS PROMOCIONES PR NUESTROS CLIENTES CON INCENTIVOS DE DESCUE POR PGO OPORTUNO, DESCUE POR LIQUIDCIÓN, DESCUE DE RECRGOS Y POYO GRUPOS VULNERBLES. PESR DE ELLO L MET NO SE LCNZÓ DEBIDO PRINCIPLMENTE L IN DE LOS COMPROMISOS QUE SUMIERON NUESTROS CLIENTES TRVÉS DE L CONTRTCIÓN, CUERDOS DE PGO O CONVENIOS MODIFICTORIOS. SE RELIZRON DIVERSS GESTIONES LS CULES REFORZREMOS EN EL SIGUIENTE EJERCICIO TRVÉS DE L ENTREG PERSONLIZD DE REQUERIMIES, VISOS DE PGO, OFERT DE CONVENIOS DE REESTRUCTURCIÓN Y TELEMRKETING, PR LOGRR CUMPLIR CON L MET TRZD. L SUSPENSIÓN DEL DE SUBSIDIOS DE L CONVI SIGNIFICO TMBIÉN UN FCTOR QUE CONTRIBUYO QUE L MET PRESENTR UN VNCE DEL 99%. POYR 300 FMILIS MEDINTE L SIGNCION DE SUBSIDIOS DESTINS L SUMINISTRO DE DOS IRES CONDICIONS Y UN REFRIGERR POR VIVIEND GESTIONR L SIGNCION DE SUBSIDIOS DESTINS L COMPR DE VIVIEND NUEV PLICS L " DE ISLMIE TERMICO", PR FMILIS QUE NO REBSN LOS 2.6 VECES EL SLRIO MINIMO COMERCILIZR LOTES HBITCIONLES Y COMERCILES SI COMO LOTES ESIVOS EN SOCICION CON PRTICULRES PR BENEFICIR 150 FMILIS COMERCILIZR LOTES HBITCIONLES COMERCILES POSESIONS SI COMO LOTES ESIVOS EN RESERV DEL INDIVI PR BENEFICIR 100 FMILIS INCREMENTR EL IMPORTE DE LOS INGRESOS TRVES DE L COBRNZ Y RECUPERCION DE L CRTER VENCID EN 10.0 MILLONES DE PESOS EN TIJUN COMERCILIZR LOTES HBITCIONES, COMERCILES, POSESIONS, SI COMO LOTES ESIVOS EN RESERV DEL ORGNISMO HST POR 7.0 MILLONES DE PESOS SIGNCION DE CREDITOS DE CUERDO L DE "POYOS ECONOMICOS PR SUELO Y VIVIEND" PR FMILIS REUBICDS DEL RROYO LMR CONTRTR CCIONES DE SUELO CON URBNIZCION ESIV PR BENEFICR 228 FMILIS EN ENSEND INCREMENTR EL IMPORTE DE LOS INGRESOS TRVES DE L COBRNZ Y RECUPERCION DE L CRTER VENCID EN 7.0 MILLONES DE PESOS EN ENSEND MEXICLI FMILI % MEXICLI FMILI % TIJUN LOTE % TIJUN LOTE % TIJUN TIJUN TIJUN ENSEND PESOS ,100 2, ,124 2, ,000 10, % PESOS ,960 2, ,515 4,955 2,995 7,000 15, % CREDITO OTORG % PESOS , ,506 1,463 3,420 1,520 7,000 7, % EN EL TIEMPO TRNSCURRIDO DESDE QUE SE RECTIVO EL PROYECTO DE ISLMIE TÉRMICO PR VIVIENDS EN L CIUDD DE MEXICLI PR EL EJERCICIO 2013, NO SE PUDO CUMPLIR CON L MET CORDD PORQUE LOS BENEFICIRIOS DE DICHO PROYECTO NO LES FUE ENTREGD L VIVIEND POR PRTE DE LOS DESRROLLRES EN LOS PLZOS ESTIPULS POR LOS MISMOS, EN OTRS POR EL DESFCE EN EL PGO LOS PROVEEDORES DE LS ECOTECNOLOGIS CTIVS, COMO SON EL IRE CONDICION Y EL REFRIGERR POR LO CUL NO SE SURTIERON EN SU MOME. EN EL DE ISLMIE TÉRMICO TMPOCO SE PUDO LCNZR L MET REQUERID PR EL EJERCICIO DE 2013 Y QUE LOS CONSTRUCTORES DE VIVIEND NO RECIBIERON EN TIEMPO Y FORM LOS MTERILES NECESRIOS PR L PLICCION DE L ECOTECNOLOGI PSIVCON QUE CUENTN LS VIVIENDS SUSCEPTIBLES DE ESTE, DEMS DE L RECSION POR L CUL PS ESTE SECTOR EN CUESTION DE VENTS DE VIVIENDS PR FMILIS QUE NO REBSSN LOS 2.6 VECES EL SLRIO MINIMO DE L REGIÓN. INICILMENTE L MET SE ESTBLECIÓ DE CUERDO LOS COMPROMISOS CONTRÍDOS EN LOS CONVENIOS ENTRE LOS DESRROLLRES Y ESTE INSTITUTO, MISMOS QUE DURNTE EL EJERCICIO NO SE PUDIERON LOGRR POR L CRISIS QUE SE PRESE DEBIDO L SEQUI DE CRÉDITOS HIPOTECRIOS, LO QUE OBLIGÓ LOS DESRROLLRES MODIFICR SUS S DE EDIFICCIÓN DE VIVIEND. NTE ES RELIDD EL INSTITUTO PROPUSO Y LOGRÓ L REDUCCIÓN DE LS CCIONES EN L MET CON EL FIN DE CUMPLIRL, MISM QUE NO QUEDÓ MUY DESFSD. EL LOGRO DE EST MET FUE GRCIS L DE LS CCIONES PR COMERCILIZCIÓN DE LOTES COMO ES L PROMOCIÓN DE VENTS TRVÉS DE VISITS DOMICILIRIS, INVITCIONES, CITTORIOS, VOLNTEO, INDIVI EN TU COLONI Y SISTENCI EVES DE VIVIEND. CBE MENCIONR COMO SE OBSERV EN L MET DEL OPERTIVO QUE LGUNOS MESES FUERON CRÍTICOS PR SU MISMOS QUE EN OTROS SE PUDIERON COMPENSR ES NEGTIV. SE CUMPLE CON L MET ESTBLECID Y SE SUPER, GRCIS L TRBJO EN CMPO (VISITS DOMICILIRIS Y S DE DIFUSIÓN) SÍ COMO S DE PROMOCIÓN DE DESCUES, TENCIÓN EN CJS, SÍ COMO PERSONL DESTIN CRÉDITO Y COBRNZ QUE RELIZ CONVENIOS Y LLMDS TELÉFONICS PR INVITR L GENTE SE CERQUE LS OFICINS CONTINUR CON LOS PGOS DE SU TERRENO EN COMODS MESULIDDES DE CUERDO SU ECONOMÍ. EL DE L MET DE IMPORTE POR CONCEPTO DE VENTS TOTLES ES EL RESULT DE HBER LOGR EL OPERTIVO DE LS METS NTERIORES PROYECTDS DE COMERCILIZCIÓN DE LOTES. EL L EN EL MO ESTÁ EN QUE SE ESTIM DE MNER CONSERVR UN COSTO PROMEDIO POR LOTE. EN VIRTUD DE QUE NO SE RECIBIO EL RECURSO POR PRTE DE GOBIERNO DEL EST PR RELIZR EL PGO CORRESPONDIENTE, NO FUE POSIBLE EL OTORGR LOS POYOS ECONÓMICOS, POR LO CUL NO SE CUMPLIÓ L MET ESTBLECID PR EL 2013, SE ESTIM QUE EN EL PRÓXIMO EJERCICIO SE CONTINUE CON LOS POYOS LS FMILI REUBICDS DEL RROLLO LMR. EN L RESERV DISPONIBLE TENEMOS TERRENOS QUE NO CUENTN CON SERVICIOS BÁSICOS PR SU COMERCILIZCIÓN Y POR POLÍTIC DE GOBIERNO, LOS TERRENOS QUE SE CONTRTN DEBEN DE ENSEND LOTE % CONTR CON ELLOS; EST SITUCIÓN H CONTRIBUIDO PR QUE NO PODMOS COMERCILIZR EN OTRS ZONS DE L CIUDD Y PODER DIVERSIFICR NUESTR OFERT. SE SUPERÓ L MET D DE ÑO GRCIS LS PROMOCIONES Y DESCUES QUE SE OFERTRON, SI MISMO INGRESÓ EL PGO DE UN DESRROLLR (DESRROLLR MS), DNDO COMO RESULT UN INCREME EN EL IMPORTE DE LOS INGRESOS.

2 : 26 DESRROLLO INTEGRL DE VIVIEND Y RESERVS TERRITORILES SUB: GESTION Y DESRROLLO DE VIVIEND Y RESERVS TERRITORILES INSTITUTO PR EL DESRROLLO INMOBILIRIO Y DE L VIVIEND PR EL EST DE B.C. OPERTIVO 2013 DICIEMBRE DE 2013 CTIVIDD: 132 RELIZCION DE PROYECTOS, OBRS DE INFRESTRUCTUR Y DESRROLLO DE VIVIEND UE.- DIRECCION DE SUELO Y VIVIEND CURTO TRIMESTRE JUSTIFICCIÓN R E L METS UNIDD DE MEDID MET REL CUMUL DEFINICION DE L PROBLEMTIC TECNIC EN LS RESERVS DE INDIVI QUE PERMITN PROPONER UN SOLUCION DEFINITIV PR PONERLO DISPOSICION DE L DEMND DE OFERT DE SUELO EN EL DE MEXICLI MEXICLI LOTE % SE SUPERÓ L MET D COMO RESULT DE L BUEN COORDINCION DE LBORES SIGNDS Y EJECUTDS LOGRNDO SI UN RESULT POSITIVO PR EL INDIVI. FICH TECNIC DE L NECESIDD DE INFRESTRUCTUR URBN EN LS RESERVS NO HBILITDS DE INDIVI PR DESRROLLR PROYECTOS DE VIVIEND Y DISMINUIR CON ELLO EL REZGO DE VIVIEND EN EL DE MEXICLI MEXICLI LOTE % INFORME DEL NLISIS DE LOS RESULTS RESPECTO LOS OBJETIVOS DE LOS CONTRTOS RELTIVOS DE REGULRIZCION PR IDENTIFICR LS FMILIS QUE L FECH NO HYN CONVENIDO Y CON ELLO LOGRR QUE REGULRICEN SU PREDIO Y CUENTEN CON SEGURIDD JURIDIC DE SU PTRIMONIO MEXICLI COLONI TENDID % HBILITCION DE LOTES ESIVOS EN RESERVS DE INDIVI TIJUN LOTE % SE INCUMPLE CON L MET, ESTO SE DEBE PRINCIPLMENTE L FLT DE LIQUIDEZ POR PRTE DE INDIVI PR L DEBID EJECUCIÓN DE ESTOS TRBJOS S PR EL EJERCICIO ELECTRIFICCION DE LOTES ESIVOS EN RESERVS DE INDIVI TIJUN LOTE % SE INCUMPLE CON L MET, ESTO SE DEBE PRINCIPLMENTE L FLT DE LIQUIDEZ POR PRTE DE INDIVI PR L DEBID EJECUCION DE ESTOS TRBJOS S PR EL EJERCICIO GESTION PR L SIGNCION DE VIVIEND EN EL DE TIJUN TIJUN VIVIEND % SE INCUMPLE CON L MET, ESTO SE DEBE PRINCIPLMENTE L FLT DE LIQUIDEZ POR PRTE DE INDIVI PR L DEBID EJECUCIÓN DE ESTOS TRBJOS S PR EL EJERCICIO FICH TECNIC DE L NECESIDD DE INFRESTRUCTUR URBN EN LS RESERVS DE INDIVI EN L LOCLIDD DE SN QUINTIN, PR DESRROLLR PROYECTOS DE VIVIEND Y DISMINUIR CON ELLO EL REZGO DE VIVIEND SN QUINTIN LOTE % UTORIZCION DE FRCCIONMIE PRDERS DE SN QUINTIN PRCEL 6, EJIDO NUEVO MEXICLI SN QUINTIN CUERDO % DEFINICION DE L PROBLEMTIC TECNIC EN LS RESERVS DE INDIVI QUE PERMITN PROPONER UN SOLUCION DEFINITIV PR PONERLO DISPOSICION DE L DEMND DE OFERT DE SUELO EN EL DE ENSEND ENSEND LOTE % DQUISICION DE PREDIO CON UN SUPERFICIE DE 9, M2 UBIC EN EL EJIDO NUEVO LEON DEL VLLE DE MEXICLI B.C. MEXICLI M ,655 9, % SERVICIO DE RETIRO DE GUS RESIDULES PR EL FRCCIONMIE NUEVO HOGR DE MEXICLI B.C. MEXICLI M ,192 5, % ELBORCION DE PROYECTOS EJECUTIVOS DE INFRESTRUCTUR PR EL PREDIO L ENCNTDIT, EN TIJUN B.C. TIJUN PROY. EJECUTIVO % CONSTRUCCION DEL BLVR. DE CCESO REL DE ROSRITO ENTRONQUE BLVR. MCH (KM L KJM ). TIJUN OBR %

3 : 107 REGULRIZCION DE L TENENCI DE L TIERR SUB: REGULRIZCION DE L TENENCI DE L TIERR URBN Y RURL INSTITUTO PR EL DESRROLLO INMOBILIRIO Y DE L VIVIEND PR EL EST DE B.C. OPERTIVO 2013 DICIEMBRE DE 2013 CTIVIDD: 134 REGULRIZCION DE SENTMIES HUMNOS IRREGULRES EN EL EST UE.- DIRECCION DE SUELO Y VIVIEND CURTO TRIMESTRE JUSTIFICCIÓN R E L METS UNIDD DE MEDID MET REL CUMUL REGULRIZR 1,200 PREDIOS GEOMETRICMENTE EN EL DE MEXICLI MEXICLI LOTE ,200 1, % SE CUMPLIO CON L MET D DE 1200 LOTES REGULRIZDS CUMPLIENDO CON 1232 DEBIDO LOS BUENOS RESULTS EN LOS PLNES DE TRBJO IMPLEMENTS CON EL OBJETIVO DE CUMPLIR LS METS ESTBLECIDS POR EL INDIVI. IMPLNTR PR ENTREG 400 LOTES EN EL DE MEXICLI MEXICLI LOTE % SE PRESENT DICHO IN DE IMPLNTCIONES Y QUE BJRON EL NÚMERO DE SOLICITUDES DE CONTRTCIONES POR PRTE DE LOS USURIOS QUE SE PRESENTN L INDIVI EN BUSC DE DICHO TRMITE., DEPENDE DE L CNTIDD DE CONVENIO QUE SE SUSCRIBN. CONTRTR 700 CONVENIOS DE REGULRIZCION CON POSESIONRIOS EN EL DE MEXICLI MEXICLI CONVENIO % SE CUMPLIÓ CON L MET UN 99.27% Y QUE SE ELBORRON 546 CONVENIOS DE LOS 550 QUE FUERON PRESUPUESTS PR EL EJERCICIO 2013, HO HBIENDO MS CONVENIOS QUE SUSCRIBIR. IMPLNTR PR ENTREG 156 LOTES EN EL DE TIJUN TIJUN LOTE % SE SUPERÓ L MET D COMO RESULT DE L BUEN COORDINCIÓN DE LBORES SIGNDS Y EJECUTDS LOGRNDO SI UN RESULT POSITIVO PR EL INDIVI. CONTRTR 350 CONVENIOS DE REGULRIZCION CON POSESIONRIOS EN EL DE TIJUN TIJUN CONVENIO % SE SUPERÓ L MET D COMO RESULT DE L BUEN COORDINCIÓN DE LBORES SIGNDS Y EJECUTDS LOGRNDO SI UN RESULT POSITIVO PR EL INDIVI. IMPLNTR PR ENTREG 100 LOTES EN EL DE TECTE TECTE LOTE % SE SUPERÓ L MET D COMO RESULT DE L BUEN COORDINCIÓN DE LBORES SIGNDS Y EJECUTDS LOGRNDO SI UN RESULT POSITIVO PR EL INDIVI. CONTRTR 150 CONVENIOS DE REGULRIZCION CON POSESIONRIOS EN EL DE TECTE TECTE CONVENIO % SE INCUMPLIÓ L MET EN CCIONES L NO HBER RESPUEST DE LOS POSESIONRIOS POR SUSCRIBIR CONVENIOS RESPECTIVOS, PESR DE LLEVR CBO L IMPLNTCIÓN Y LS PROMOCIONES PROBDS. REGULRIZR 450 PREDIOS GEOMETRICMENTE EN EL DEPLYS DE ROSIRO PLYS DE ROSRITO LOTE % CONTRTR 200 CONVENIOS DE REGULRIZCION PLYS DE CON POSESIONRIOS EN EL DE PLYS DE ROSRITO ROSRITO CONVENIO % SE INCUMPLIÓ L MET EN CCIONES L NO HBER RESPUEST DE LOS POSESIONRIOS POR SUSCRIBIR CONVENIOS RESPECTIVOS, SE CONSIDER QUE L FIRM DE LOS 7 CONVENIOS SUSCRITOS CON EL YUNTMIE DE PLYS DE ROSRITO SE INTENSIFIC L SISTENCI DE POSESIONRIOS REGULRIZR 1,300 PREDIOS GEOMETRICMENTE EN EL DE ENSEND ENSEND LOTE ,300 1,225 94% NO SE LOGRÓ LCNZR L MET, Y QUE NO SE HN REUNIDOS TODOS LOS REQUISITOS QUE ESTÁ SOLICITNDO EN EL PR REGULRIZR UN COLONI, SE ESTÁ EN PLTICS CON EL NUEVO PRESIDENTE MUNICIPL DE ENSEND, PR FLEXIBILIZR L SITUCIÓN, Y QUE LOS POSESIONRIOS ESTÁN EXIGIENDO L REGULRIZCIÓN DE SUS TERRENOS, ESPERNDO QUE PR EL EJERCICIO DEL 2014, SE SOLUCIONE L PROBLEMÁTIC. CONTRTR 370 CONVENIOS DE REGULRIZCION CON POSESIONRIOS EN EL DE ENSEND ENSEND CONVENIO % SE SUPERÓ L MET D COMO RESULT DE L BUEN COORDINCIÓN DE LBORES SIGNDS Y EJECUTDS LOGRNDO SI UN RESULT POSITIVO PR EL INDIVI. REGULRIZR 1,227 PREDIOS GEOMETRICMENTE EN VICENTE GUERRERO VICENTE GUERRERO LOTE ,227 1, % SE SUPERÓ L MET D COMO RESULT DE L BUEN COORDINCIÓN DE LBORES SIGNDS Y EJECUTDS LOGRNDO SI UN RESULT POSITIVO PR EL INDIVI. CONTRTR 560 CONVENIOS DE REGULRIZCION CON POSESIONRIOS EN VICENTE GUERRERO VICENTE GUERRERO CONVENIO % NO SE CUMPLIÓ L MET, DERIV DE QUE LOS POSESIONRIOS NO CUDIERON SOLICITR L CONTRTCIÓN DE SU LOTE SEGÚN LO QUE SE TENI PROYECT.

4 : 107 REGULRIZCION DE L TENENCI DE L TIERR SUB: REGULRIZCION DE L TENENCI DE L TIERR URBN Y RURL INSTITUTO PR EL DESRROLLO INMOBILIRIO Y DE L VIVIEND PR EL EST DE B.C. OPERTIVO 2013 DICIEMBRE DE 2013 CTIVIDD: 134 REGULRIZCION DE SENTMIES HUMNOS IRREGULRES EN EL EST UE.- UNIDD JURIDIC CURTO TRIMESTRE JUSTIFICCIÓN R E L METS UNIDD DE MEDID MET REL CUMUL ELBORR TITULOS DE PROPIEDD EN EL EST PR BENEFICIR 3,750 FMILIS ESTTL TITULO DE ,750 3,236 86% PROPIEDD

5 : 04 DMINISTRCION SUB: DMINISTRCION CTIVIDD: 2 DMINISTRR Y OPTIMIZR CON TRNSPRENCI Y EFICIENCI LOS PROCESOS Y RECURSOS DE L ENTIDD METS UNIDD DE MEDID INSTITUTO PR EL DESRROLLO INMOBILIRIO Y DE L VIVIEND PR EL EST DE B.C. OPERTIVO 2013 DICIEMBRE DE 2013 CURTO TRIMESTRE R E L MET REL CUMUL JUSTIFICCIÓN UE: DIRECCION DMINISTRTIV IMPLEMENTR UN DE EFICIENCI EN L UTILIZCION DE RECURSOS Y SERVICIOS ESTTL % CPCITR L PERSONL PR INCREMENTR L PROFESIONLIZCION DEL RECURSO HUMNO INDUCID L TENCION L PUBLICO ESTTL PERSON % CPCITD CONSOLIDR UN PROCESO SISTEMTIZ QUE PERMIT RELIZR MODIFICCIONES LOS SISTEMS QUE PERMITN MEJORR EL GR DE TENCION LOS SERVICIOS PRESTS ESTTL PROCESO %

6 INSTITUTO PR EL DESRROLLO INMOBILIRIO Y DE L VIVIEND PR EL EST DE B.C. OPERTIVO 2013 DICIEMBRE DE 2013 : 03 GESTION Y CONDUCCION DE L POLITIC INSTITUCIONL SUB: GESTION Y CONDUCCION DE L POLITIC INSTITUCIONL CTIVIDD: 1 EVLUCION Y SEGURMIE DE RESULTS UE.- DIRECCION GENERL CURTO TRIMESTRE JUSTIFICCIÓN R E L METS UNIDD DE MEDID MET REL CUMUL SEGURR EL DE LOS S Y RESULTS DEL INSTITUTO ESTTL PORCENTJE 100% 83.87% 83.87% 100% 85.14%