BEM Consultores. B u r ó d e E s p e c i a l i s t a s e n M i c r o f i n a n z a s, S. C. Tu Institución vista con otra mirada.

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2 Tu Institución vista con otra mirada. Porque conocemos la responsabilidad y complejidad de operar un negocio exitosamente, así como el compromiso de reportar utilidades a los socios, en Buró de Especialistas en Microfinanzas, S.C., te apoyamos a cumplir estos retos, proporcionándote una mirada estratégica externa, con..ojos expertos.

3 Quiénes Somos? es una firma especializada en microfinanzas creada para ofrecer a las instituciones consultoría integral, asistencia técnica, capacitación y otros servicios que agregan valor y que facilitan el desarrollo y la consolidación de la Organización. La administración oportuna y eficaz es la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mundo de los negocios

4 Proporcionamos asesoría y orientación administrativa y operativa necesaria, mediante la formulación de diagnósticos estratégicos, sistemas de seguimiento, técnicas de implantación y otros servicios.. Grupo de expertos en el sector de las microfinanzas con más de 20 años de experiencia en el mismo. Nuestra firma se destaca por su alto grado de especialización en este sector, cuyo factor humano posee un gran sentido ético y de responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo, profesionalismo, constancia en el autoaprendizaje y administración efectiva de su tiempo.

5 Misión. Proporcionar soluciones específicas en las áreas administrativa, técnica, operativa, y en general en todos los aspectos del manejo del negocio de las entidades microfinancieras en México para contribuir en sus planes de desarrollo, expansión y rentabilidad.

6 Objetivos. Buscar la completa satisfacción de los clientes y un amplio reconocimiento por parte de ellos. Ofrecer soluciones efectivas, prácticas y originales a problemas específicos. Fomentar la innovación en las organizaciones. Promover un mayor nivel de competitividad en las Instituciones. Contribuir a establecer las bases sobre las cuales se pueda construir el desarrollo de la Institución. Lo que el día a día no te permite hacer para lograr la consolidación de tu Institución, nosotros lo hacemos

7 Somos diferentes, no pretende ofrecer a nuestros clientes servicios de consultoría estandarizados, proporcionando las mismas soluciones a todos ellos; en entendemos que la situación de cada organización es particular, por lo que ofrecemos soluciones a la medida para cada uno de nuestros clientes.

8 Áreas de incidencia Riesgos Gobernabilidad Administración y Finanzas Planeación Financiera Crédito Capacitación Capital humano Prevención de Lavado de Dinero Cumplimiento Normativo

9 Diagnósticos El Diagnóstico Institucional es un análisis integral de la situación operativa y financiera de la entidad. La principal utilidad de esta herramienta radica en la detección de fortalezas y debilidades en toda la organización. El Diagnóstico Institucional lo consideramos el instrumento fundamental para la toma de decisiones estratégicas y con base en ellas poder realizar los ajustes necesarios y alinear las operaciones a los objetivos de la Organización y para plantear el enfoque correcto a su visión de mediano y largo plazo.

10 Asistencia Técnica: Operación y Administración Operación y Riesgo de Crédito Coaching Gerencial Capital Humano Control Interno Gobierno Corporativo Cumplimiento Normativo y Regulatorio Transformación de Sociedad

11 Paquete desarrollo de Recursos Humanos: Entendemos la importancia del desarrollo del factor humano, por lo que hemos desarrollado diversos cursos y talleres práctico-teóricos altamente especializados y enfocados en temas específicos de alta incidencia en el desarrollo de la persona, para beneficio de la organización. 70% 30%

12 Algunos ejemplos de nuestros talleres: Liderazgo Taller Desarrollo de equipos de trabajo Servicio al cliente Taller de creatividad Efectividad personal y organizacional Objetivos Fortalecer las competencias y habilidades de Liderazgo Situacional dentro de un contexto de reflexión y práctica. Desarrollar habilidades para el trabajo en equipo que promuevan la cooperación, la participación y el compromiso Identificar las conductas y los valores de servicio importantes a desarrollar para ofrecer una buena atención y servicio al cliente interno y externo técnicas para impulsar la propia creatividad y aprovecharla, a fin de romper esquemas, tomar riesgos y solucionar problema de forma innovadora. Generar en los integrantes de los equipos de trabajo hábitos personales para fomentar la efectividad personal y organizacional.

13 Gobernabilidad. Crédito. Cobranza. Prevención de Lavado de Dinero. Calidad en el Servicio. Capacitación Desarrollamos cursos y programas de capacitación a la medida de las necesidades de la organización. Este desarrollo contempla una fase de análisis previa de los orígenes de las deficiencias

14 Otros productos y servicios: Auditorías. Participación en Comités / Consejos. Servicios contables. Due Dilligence. Gestión de recursos externos. Capacitación a la población objetivo y educación financiera.

15 Nuestro Compromiso. Apoyar en el desarrollo de mejores modelos de negocio y gestión para su institución ya sea como un proceso continuo o como una actividad periódica según lo determine la empresa. Detectar e informar los riesgos, problemas y/o áreas de oportunidad de su negocio. Derivado del diagnóstico, ofrecer soluciones y herramientas para la implantación de acciones y estrategias que maximicen el valor de su empresa. Plan de atención continua que los apoyará en el cumplimiento de las acciones y estrategias establecidas. Garantizar que la inversión realizada en el desarrollo e implementación de estas herramientas sea la más adecuada en términos de calidad, oportunidad, costo y beneficio.

16 está formado por Socios cuya experiencia en el sector microfinanciero es de más de 20 años, experiencia adquirida en México y en países latinoamericanos pioneros en las microfinanzas. Adicionalmente, los Socios han laborado en otros campos de especialización del sector financiero de México por más de 20 años. El equipo de trabajo cuenta también, con Asociados cuya experiencia en áreas específicas es invaluable para el logro de los objetivos. Experiencia y confianza

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