El Plan PICAS Innovación pública aplicada a la eliminación de burocracia

Transcripción

1 Sociedad de la Información en la Comunidad Valenciana El Plan PICAS Innovación pública aplicada a la eliminación de burocracia Fermin Cerezo

2 Innovación no es una opción en #aapp

3 Innovación es parte de la #estrategia para generar #ValorPúblico Innovar no es sólo crear algo nuevo sino también hacer lo que siempre hemos hecho pero de una forma diferente

4 El #entorno cambia Estrategias europeas y nacionales para simplificar, reducir o eliminar las cargas administrativas Aquellas actividades de naturaleza administrativa que deben llevar a cabo las empresas y los ciudadanos para cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa Son los costes de la burocracia Cuántas son innecesarias? Por qué las mantenemos?

5 Nuestros #objetivos 1 Trasladar la innovación de UE y España para generar valor en Catarroja 2 Consolidar la simplificación y el ahorro como nuevo valor cultural en el Ayuntamiento

6 Nuestra #acción Plan PICAS

7 #antes vs #ahora Enviábamos a los ciudadanos a otras administraciones para conseguir datos e información necesaria en nuestra toma de decisiones La incertidumbre la resolvía la sociedad

8 #tecnología preparada #aapp preparadas? - Mismo tipo de acceso incluido desde aplicación - Respuestas homogéneas - Integración tecnológica

9 #tecnología alineada con #estrategia

10 #tecnología alineada con #necesidades de servicio

11 #resultados : evitamos desplazamientos ciudadanos ( Costes?) Datos 2013 Servicio de otra Administración Certificados suprimidos Ahorro por eliminación de trabas 30 AEAT - Consulta Certificado de Renta / Nivel de Renta ,00 Tráfico - Datos Vehículo ,00 Catastro - Certificado de titularidad Catastral ,00 Servicio Publico Empleo - Prestaciones ,00 INSS -Prestaciones ,00 AEAT - Consulta Corriente Pago ,00 TGSS - Consulta Corriente Pago ,00 MECD - Verificación Títulos Universitarios Oficiales ,00 AEAT - Consulta IAE ,00 AEAT - Consulta Domicilio Fiscal 8 240,00 TGSS - Consulta Alta en fecha en Seguridad Social 2 60,00 Nº total de certificados en papel suprimidos Total ahorro generado por Interoperabilidad ,00

12 #talento + #creatividad para #sorprender A veces, resolver trámites sólo depende de la comprobación del cumplimiento de unos requisitos Si podemos comprobarlos en segundos, Porqué no podemos responder de forma inmediata en la atención inicial? Los ciudadanos hablan de hechos vitales (familia numerosa, cambio de residencia, etc.) Por qué no les ofrecemos proactivamente todo nuestro catálogo de servicios asociados a ese momento?

13 Gracias!!! Fermin

14 Anexos Fermin

15 Comunicación interna y externa Interna Jdxs Externa o6m

16 Es provocar un CAMBIO Método 1 7 Crear sentido de urgencia Formar un equipo o coalición Crear una visión global para el cambio Comunicar la visión, comunicar la visión, comunicar. Eliminar los obstáculos Asegurar triunfos a corto plazo Construir sobre el cambio para el éxito a largo plazo Cultura

17 Tabla para la medición del coste directo de las cargas administrativas Coste unitario en (empresas) 1 Presentar una solicitud presencialmente 80 2 Presentar una solicitud electrónica 5 3 Tramitación mediante intermediarios (bancos, médicos, ) 35 4 Presentación convencional de documentos, facturas o requisitos 5* 5 Presentación de una comunicación presencialmente 30 6 Presentación de una comunicación electrónicamente 2 7 Presentación electrónica de documentos, facturas o requisitos 4* 8 Aportación de datos 2* 9 Presentación de copias compulsadas (acumular al coste del 1* documento) 10 Presentación de un informe y memoria Obligación de conservar documentos Inscripción convencional en un registro inscripción electrónica en un registro Llevanza de libros Llevanza libros en vía electrónica Auditoría o controles por organizaciones o profesionales externos Información a terceros Formalización en documentos públicos de hechos o documentos Obligación de comunicar o publicar 100 Tabla para la medición del coste agregado de la reducción (sólo cuando no se puede utilizar la tabla anterior) Importe en 1 Renovación automática de autorizaciones y licencias Implantación de tramitación proactiva Establecimiento de respuesta inmediata en un procedimiento Reducción de plazos de respuesta de la Administración ** 5 Establecimiento de sistemas específicos de ayuda a la 30 cumplimentación 6 Puesta en marcha de campañas de información a interesados 15

18 Amplio catálogo de servicios Nombre Certificado del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas Certificado de estar al corriente de las obligaciones tributarias para contratación con las Administraciones Públicas Certificado de estar al corriente de las obligaciones tributarias para la obtención de licencias de transporte Certificado de estar al corriente de las obligaciones tributarias para la tramitación de permisos de residencia y trabajo para extranjeros Certificado de estar al corriente de las obligaciones tributarias para la solicitud de ayudas y subvenciones Certificado de domicilio fiscal Certificado del Impuesto sobre Actividades Económicas Certificado de rendimientos del trabajo Consulta Bienes Inmuebles Certificado de Consulta de Datos Catastrales Certificado de Descriptiva y Gráfica Certificación de Titularidad Verificación de datos de identidad Consulta de datos de identidad Acceso sistémico a la Plataforma de Contratación del Estado Altas y eliminación de un impago en el Registro de Deudores Eliminación masiva de impagos del Registro de Deudores Consulta de impagos en el Registro de Deudores Consulta del estado de las Remesas de publicación enviadas a TESTRA Envío de Remesas de publicaciones a TESTRA Operaciones varias para la gestión de las Remesas de publicaciones enviadas a TESTRA Consulta al Registro de Vehículos Títulos no universitarios oficiales Títulos universitarios oficiales Verificación de Datos de Residencia Extendido Verificación de Datos de Desempleo Verificación de Importes Actuales Verificación de Importes por Periodos Consulta de estar dado de alta en la Seguridad Social en fecha concreta Verificación de estar al corriente de pago de obligaciones con la Seguridad Social Organismo AEAT AEAT AEAT AEAT AEAT AEAT AEAT AEAT DGC DGC DGC DGC DGP DGP DGT DGT DGT DGT DGT DGT DGT MECD MECD INE SPEE SPEE SPEE TGSS TGSS